relaciones en el entorno del trabajo

FAMILIA SANITARIACICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO

CUIDADOS AUXILIARES DE ENFERMERIADenominación: SAN201

PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO 06

RELACIONES EN EL ENTORNO DEL TRABAJO.

F.12.09 Rev. 0

C.F.G.M.:CUIDADOS AUXILIARES DE ENFERMERIA.PROGRAMACIÓN MÓDULO 06: RELACIONES EN EL ENTORNO DEL TRABAJO.

CONTENIDO

1.- OBJETIVOS Y CAPACIDADES TERMINALES

2.- CONTENIDOS

3.- ACTITUDES, VALORES Y NORMAS

4.- METODOLOGÍA

5.- EVALUACIÓN Y RECUPERACIÓN

5.1.- Criterios de evaluación

5.2.- Procedimientos de evaluación

5.2.1.- Procedimientos de evaluación del aprendizaje de los alumnos

5.2.2.- Procedimientos de evaluación de la práctica docente (revisiones de la

programación)

5.3.- Actividades de recuperación

6.- TEMPORALIZACIÓN

7.- MATERIALES Y RECURSOS

8.- INCORPORACIÓN DE TEMAS TRANSVERSALES

9.- ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD


1.- OBJETIVOS Y CAPACIDADES TERMINALES

1.1. Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral para recibir y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u opiniones, asignar tareas y coordinar proyectos.1.2. Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo, mediante la negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problema, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar.1.3. Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posibles 1.4. Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias profesionales adoptando el estilo más apropiado en cada situación.1.5. Conducir, moderar y/o participar en reuniones, colaborando activamente o consiguiendo la colaboración de los participantes 1.6. Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando la mejora en el ambiente trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa.


2.- CONTENIDOS

La comunicación en la empresa Producción de documentos en los cuales se contengan las tareas asignadas a los

miembros de un equipo. Comunicación oral de instrucciones para la consecución de unos objetivos. Tipos de comunicación: oral/escrita, formal/informal y ascendente, descendente, horizontal. Etapas de un proceso de comunicación:

– Emisores, transmisores.– Canales, mensajes.– Receptores, decodificadores.– Feedback.

Redes de comunicación, canales y medios. Dificultades/barreras en la comunicación: el arco de distorsión, los filtros, las personas y el

código de racionalidad. Recursos para manipular los datos de la percepción:

– Estereotipos.– Efecto halo.– Proyección.– Expectativas.– Percepción selectiva.– Defensa perceptiva.

La comunicación generadora de comportamientos. Comunicación como fuente de crecimiento. El control de la información. La información como función de dirección.

Negociación Concepto y elementos Estrategias de negociación Estilos de influencia

Solución de problemas y toma de decisiones Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de las relaciones en

el entorno de trabajo. Proceso para la resolución de problemas.

– Enunciado– Especificación– Diferencias– Cambios– Hipótesis, posibles causas– Causa más probable

Factores que influyen en una decisión.– La dificultad del tema– Las actitudes de las personas que intervienen en la decisión

Métodos más usuales para la toma de decisiones en grupo.– Consenso– Mayoría

Fases en la toma de decisiones.


– Enunciado– Objetivos, clasificación– Búsqueda de alternativas, evaluación– Elección tentativa– Consecuencias adversas, riesgos. Probabilidad, gravedad– Elección final

Estilos de mando Dirección y liderazgo: definición y el papel del mando. Estilos de dirección– Laissez-faire– Paternalista– Burocrático– Autocrático– Democrático

Teorías, enfoques del liderazgo– Teoría del «gran hombre»– Teoría de los rasgos– Enfoque situacional– Enfoque funcional– Enfoque empírico– Etcétera.

La teoría del liderazgo situacional de Paul Hersay.

Conducción/dirección de equipos de trabajo Aplicación de las técnicas de dinamización y dirección de grupos. Etapas de una reunión. Tipos de reuniones. Técnicas de dinámica y dirección de grupos. Tipología de los participantes. Preparación de la reunión. Desarrollo de la reunión. Los problemas de las reuniones.

La motivación en el entorno laboral Definición de la motivación. Principales teorías de motivación.

– McGregor– Maslow– Stogdell– Herzberg– McClelland– Teoría de la equidad– Etcétera.

Diagnóstico de factores motivacionales.– Motivo de logro


3.- ACTITUDES, VALORES Y NORMASLas actitudes son un conjunto de tendencias a comportarse y enfrentarse de una

determinada manera ante las personas, situaciones, acontecimientos, objetos o fenómenos. Corresponden al “saber hacer o saber comportarse”. Es decir, las actitudes son normas, valores o pautas de conducta que se establecen para llegar a convertirse en una forma de actuación y que, a su vez, pueden ser de orden científico, tecnológico, estético o moral.

En la actitud siempre existe un componente motivacional, es decir, de orientación y activación de la conducta hacia un objetivo. Las actitudes como contenido de la enseñanza no constituyen una disciplina separada del resto de los contenidos, sino que son parte integrante de todas las materias de aprendizaje y se realizan de forma global, aprendiéndose a través de todas las actividades de todos los módulos del ciclo formativo y deben ser objeto de evaluación en cada uno de ellos.

En general las actitudes irán encaminadas a:

Desarrollo de la iniciativa, de la responsabilidad y de la madurez profesional para una mejora en la calidad del trabajo y una motivación hacia el perfeccionamiento laboral.

Respeto a las normas de funcionamiento del centro y del aula siendo la puntualidad y asistencia a clase requisitos necesarios para poder acceder a la evaluación de cada trimestre.

Es el profesor el principal motivador con el ejemplo del rigor y la precisión de los cálculos y resultados que se efectúen de manera que induzca en el alumno una actitud positiva.

Escuchar a los compañeros y prestar atención a las actividades que se realicen de forma individual y/o en equipo.

Respetar el mobiliario, bibliografía, documentación técnica, material didáctico existentes en el aula y en el centro.

En este módulo en concreto, con los temas que se van a estudiar, las actitudes que se pretenden desarrollar en el alumno/a a través de las actividades de enseñanza-aprendizaje son:

Toma de conciencia sobre la importancia de la organización en la empresa, así como de que cada trabajador asuma sus funciones.

Actitud positiva ante los posibles cambios desarrollados en las empresas que puedan provocar variaciones en las categorías y en las cualificaciones de los trabajadores.

Interés por contribuir a dotar a la empresa de una organización que cumpla con los objetivos que se hayan establecido

Toma de conciencia sobre la incidencia de la estructura formal e informal de la empresa.


4.- METODOLOGÍA

Se pretende motivar al alumno, mediante la integración de contenidos, una visión global y coordinada de la empresa, su organización, sus objetivos y sus funciones básicos.

El aprendizaje no se basará en la mera transmisión del saber. Se pondrán en práctica los métodos adecuados de organización y desarrollo de los contenidos formativos, definiendo modelos que instrumentalicen y hagan operativos los progresos que se han producido en el campo de las ciencias de la educación.

Los procesos de aprendizaje girarán, siempre que sea posible, en torno al “saber hacer”, para posibilitar el desarrollo de las capacidades involucradas en el propio procedimiento y hacer de las actividades materia de aprendizaje directo, lo que, metodológicamente supone una estrategia para aprender y comprender significativamente el resto de los contenidos educativos: hechos, conceptos, principios, terminología.

Se pretende contribuir a fomentar la iniciativa del alumnado y el autoaprendizaje desarrollando capacidades de comprensión y análisis, relación, búsqueda y manejo de la información y capacitando al alumno para que se enfrente satisfactoriamente a situaciones de trabajo cambiantes y nuevas.

Se establecerá una conexión entre los contenidos que se presentan a lo largo del periodo en el que se imparte la materia para dar significado a los materiales que progresivamente se van presentando al alumnado.

Enfrentar al alumno a la simulación de casos prácticos sobre procesos de trabajo lo más cercanos posible a la realidad porque la teoría y la práctica son aspectos de un mismo proceso de aprendizaje que facilite la realización de las actividades que lleven a cabo los alumnos/as. Se considera que la experimentación es una parte importante de la actividad educativa que debe permitir la profundización en el análisis de objetos, funciones, sistemas o documentos.

Hay que capacitar al alumno no como un receptor de contenidos sino para que sea capaz de analizar, organizar, investigar y aplicar los diferentes elementos de capacidad para evaluar y solucionar los casos propuestos. Los propios métodos de aprendizaje que se utilicen en el aula formarán parte de las capacidades de trabajo que deben adquirir los alumnos.


5.- EVALUACIÓN Y RECUPERACIÓN

5.1.- CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CAPACIDADES TERMINALES CRITERIOS DE EVALUACIÓN1. Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral para recibir y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u opiniones, asignar tareas y coordinar proyectos.

1.1. Identificar el tipo de comunicación utilizado en un mensaje y las distintas estrategias utilizadas para conseguir una buena comunicación.

1.2. Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso comunicativo.

1.3. Distinguir una buena comunicación que contenga un mensaje nítido de otra con caminos divergentes que desfiguren o enturbien el objetivo principal de la transmisión.

1.4. Deducir las alteraciones producidas en la comunicación de un mensaje en el que existe disparidad entre lo emitido y lo percibido.

1.5. Analizar y valorar las interferencias que dificultan la comprensión de un mensaje.

2. Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo, mediante la negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problema, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar.

2.1. Definir el concepto y los elementos de la negociación.2.2. Identificar los tipos y la eficacia de los comportamientos

posibles en una situación de negociación.2.3. Identificar estrategias de negociación relacionándolas

con las situaciones más habituales de aparición de conflictos en la empresa.

2.4. Identificar el método para preparar una negociación teniendo en cuenta las fases de recogida de información, evaluación de la relación de fuerzas y previsión de posibles acuerdos.

3. Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posibles.

3.1. Identificar y clasificar los posibles tipos de decisiones que se pueden utilizar ante una situación concreta.

3.2. Analizar las circunstancias en las que es necesario tomar una decisión y elegir la más adecuada.

3.3. Aplicar el método de búsqueda de una solución o respuesta.

3.4. Respetar y tener en cuenta las opiniones de los demás, aunque sean contrarias a las propias.

4. Eel liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias profesionales adoptando el estilo más apropiado en cada situación.

4.1. Identificar los estilos de mando y los comportamientos que caracterizan cada uno de ellos.

4.2. Relacionar los estilos de liderazgo con diferentes situaciones ante las que puede encontrarse el líder.

4.3. Estimar el papel, competencias y limitaciones del mando intermedio en la organización.

5. Conducir, moderar y/o participar en reuniones, colaborando activamente o

5.1. Enumerar las ventajas de los equipos de trabajo frente al trabajo individual.


consiguiendo la colaboración de los participantes.

5.2. Describir la función y el método de la planificación de reuniones, definiendo —a través de casos simulados— objetivos, documentación, orden del día, número de asistentes y convocatoria de una reunión.

5.3. Definir los diferentes tipos y funciones de las reuniones.5.4. Describir los diferentes tipos y funciones de las

reuniones.5.5. Identificar la tipología de participantes.5.6. Describir las etapas del desarrollo de una reunión.5.7. Enumerar los objetivos más relevantes que se

persiguen en las reuniones de grupo.5.8. Identificar las diferentes técnicas de dinamización y

funcionamiento de grupos.5.9. Descubrir las características de las técnicas más

relevantes.

6. Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando la mejora en el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa

6.1. Definir la motivación en el entorno laboral.6.2. Explicar las grandes teorías de la motivación.6.3. Identificar las técnicas de motivación aplicables en el

entorno laboral.6.4. En casos simulados seleccionar y aplicar técnicas de

motivación adecuadas a cada situación.


5.2.- PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

Siguiendo las pautas establecidas en el Proyecto Curricular, distinguiremos dos apartados:

- Análisis del proceso de aprendizaje de los alumnos- Análisis de la práctica docente y del proceso de enseñanza

5.2.1.- Procedimientos de evaluación del aprendizaje de los alumnosLas actividades de evaluación se incluyen en un proceso de evaluación continua del

aprendizaje del alumno y responden a una metodología didáctica específica que no se basa en la realización exclusiva de exámenes y ejercicios, sino, tambien, en la valoración de las “actividades de enseñanza-aprendizaje” indicadas para cada unidad de trabajo, ya sean trabajos y actividades que los alumnos desarrollen en grupos o individualmente, como la realización de esquemas e informes, comparaciones y análisis, o bien la búsqueda y recogida de información, los debates y exposiciones y la confección de ficheros de conceptos.

Para llevar a cabo esta valoración se tendrán en cuenta múltiples aspectos del trabajo individual y en grupo como la calidad de los informes y trabajos presentados, participación e interés en los debates, charlas y exposiciones, forma del trabajo en grupo; se utilizarán medios como la explicación oral del significado de documentos, cálculos,...

Se trata de una evaluación formativa que concede gran importancia a la evolución a lo largo del proceso, confiriendo una visión de las dificultades y progresos en cada caso, de la que el alumno será constantemente informado verbalmente.

Los instrumentos a utilizar son: Ficha registro personal del alumno. Listas de control de asistencia. Registro de los intercambios orales con los alumnos (diálogos, coloquios, reuniones de

grupo...). Cuaderno de clase y resúmenes.(Parte practica) Informes-memoria de las actividades realizadas. (parte practica) Pruebas específicas orales y escritas. (Parte teórica) Cuestionarios. (Parte teórica) Ejecución de trabajos prácticos individuales. Ejecución de trabajos prácticos de grupo. Resolución de ejercicios.

Al ser un proceso continuo, se exigirá como elemento base la asistencia regular a las clases y las actividades programadas para el módulo. Solamente en algún caso muy concreto, analizado de forma particular y con justificación documentada, será posible eximir parcialmente (nunca de forma total) de esta obligación a un alumno. En general, la asistencia a clase, la realización de las prácticas programadas y la entrega de informes-memoria serán condición necesaria (aunque no suficiente) para obtener una calificación final positiva.

La evaluación final establece los resultados en cuanto a la consecución de objetivos al término del proceso de aprendizaje en cada trimestre y a final de curso. De este proceso se emitirá para información del alumno, y su familia, una calificación trimestral para el informe de evaluación correspondiente, que será la media ponderada de las calificaciones obtenidas a lo largo del trimestre, de acuerdo con el número de trabajos personales, cuestionarios ejercicios y exámenes realizados en cada periodo.

CRITERIOS DE CALIFICACIONSerá necesario obtener una calificación mínima de 5 sobe 10 en los exámenes trimestrales (que son generalmente de test) para poder hacer la media entre los mismos y con los trabajos personales, ejercicios, cuestionarios y desarrollo de las prácticas.La calificación final será la media aritmética de las calificaciones trimestrales, siendo necesario tener aprobadas las tres evaluaciones para obtener una calificación final positiva (superior o igual a 5)


Para calificar a los alumnos en cada evaluación de que consta el curso escolar, se seguiran los siguientes criterios:

Contenidos conceptuales :Las notas de los examenes escritos podrán representar entre un 70 y un 80% del total de la nota de evaluación, exigiendose el llegar al mínimo en cada uno de ellos para poder aplicarse dicho porcentaje. En caso de que esto no ocurra, se considerará esa materia pendiente de recuperación.Las actividades de refuerzo se consideran mínimo exigible, pudiendo penalizar la nota total de evaluación hasta en 2 puntos la no realización reiterada de las mismas. Las actividades de ampliación se utilizarán para redondear al alza la nota de la evaluación.Respecto a los trabajos se puntuarán de 0 a 10, basandose en los parámetros establecidos en los procedimientos de evaluación y ésta nota podra complementar hasta en 2 puntos la nota final de evaluación. Contenidos procedimentales :Se puntuará de 0 a 10 cada una de las técnicas, basandose en lo establecido en el apartado anterior. La nota global de todas ellas podrá representar entre un 30 y un 20% de la nota de evaluación, exigiendose un mínimo en cada una de ellas para poder aplicar este porcentaje.La presentación de los protocolos es mínimo exigible, pudiendo penalizar su no realización hasta en 2 puntos la nota final de evaluación.La valoración del apartado referido al material, servirá para redondear la nota, tanto al alza como a la baja hasta en 1 punto. Contenidos actitudinales :Su valoración se utilizará para redondeo de la nota de evaluación en +/- 1 punto.

Será necesario obtener una calificación mínima de 5 sobre 10 en el examen trimestral para hacer la media con los trabajos personales. Se valorará la parte teórica de la asignatura sobre un 70% y la parte practica sobre un 30%.Se considera parte teorica a los cuestionarios, test, preguntas escritas y orales y se considera parte practica a la ejecución de trabajos tanto individuales como en grupo, participación en clase y asistencia.

La calificación final de la materia será la media aritmética de las calificaciones trimestrales, siendo necesario tener aprobadas las tres evaluaciones para obtener una calificación final positiva (igual o superior a 5).

Cada calificación trimestral positiva, libera contenidos de forma definitiva durante ese curso escolar.


5.2.2.- Procedimientos de evaluación de la práctica docente (revisiones de la programación)

En el periodo posterior a la emisión de calificaciones de los trimestres primero y segundo y después de la evaluación ordinaria final de curso, se elaborará un informe de revisión de la programación que será entregado al Jefe del Equipo Educativo. En él se detallarán los siguientes aspectos:

- Estadística de calificaciones- Valoración de la actitud del grupo- Cumplimiento, desviaciones y ajustes de la programación- Desviaciones o ajustes de la metodología- Propuestas de modificación y mejora

5.3.- ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓNLa recuperación se realizará, siempre que sea posible, dentro de las fechas propias de la evaluación atendiendo al proceso evolutivo y personalizado. Las pautas generales de recuperación atenderán al proceso evolutivo y personalizado, intentando subsanar las deficiencias de cada uno de los alumnos.

En cada trimestre habra una examen de evaluacion al cual se presentara el alumno que tenga algun parcial suspendido


6.- TEMPORALIZACIÓNPara la impartición de los contenidos básicos, señalados en los B. O. E. en los

títulos que regulan las enseñanzas mínimas de los diferentes ciclos formativos, están asignadas un total de 70 horas. Correspondiéndole a dicho módulo un total de dos horas semanales.

La temporalización estará en función de la capacidad de aprendizaje y comprensión de los alumnos.

TRIMESTRE UNIDAD DE TRABAJO HORAS

1º

La organización y la configuración del trabajo 8

La comunicación en la empresa 9

La motivación laboral 9

2º

Dirección y liderazgo 8

Grupos de trabajo 8

Reuniones. Concepto y elementos básicos 8

3ºFundamento y contenido de la negociación 6

El proceso de toma de decisiones 8

Los conflictos en la empresa 6


7.- MATERIALES Y RECURSOS

- Fotocopias, prensa, artículos y publicaciones periódicas relacionadas con los temas.

Bibliografía:

TÍTULO EDITORIAL AUTORRelaciones en el entorno de trabajo Mc Graw Hill Lourdes Gago

Relaciones en el entorno de trabajo Santillana

Relaciones en el entorno de trabajo Editex


8.- INCORPORACIÓN DE TEMAS TRANSVERSALES

Dentro del ciclo formativo, y a través de este módulo profesional, se considera que se pueden tratar los siguientes temas transversales:

- La educación moral y cívica. Se trabajará el fomento de actitudes de respeto hacia las personas sea cual sea su condición social, sexual, racial o sus creencias, valorando el pluralismo y la diversidad.

- La educación para la paz. Se trabajará sobre todo la actitud frente al conflicto, viendo éste como un proceso natural y consustancial a la existencia humana que, bien encauzado, ayuda a clarificar intereses y valores, convirtiéndose entonces en un proceso creativo.

- La educación para la igualdad de oportunidades de ambos sexos. Este tema transversal tendrá un tratamiento fundamentalmente metodológico, cuidando aspectos como los niveles de expectativas iguales ante alumnas y alumnos, la idéntica dedicación a ambos sexos, evitar actitudes protectoras hacia las alumnas y asignar tareas de responsabilidad en función de las capacidades individuales.

- La educación ambiental. Se potenciarán actitudes personales de aprovechamiento de materiales en las aulas y en el laboratorio.

- La educación para la salud. Se trabajará la atención y respeto de las normas de uso de herramientas, máquinas y aparatos del laboratorio, así como el respeto por el orden y limpieza del puesto de trabajo.

- La educación del consumidor. Se potenciará el consumo moderado y responsable de recursos y materiales fungibles, así como la aplicación de criterios de racionalidad energética.


9.- ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD

La atención a la diversidad es la vía que permite individualizar, dentro de lo posible, el proceso de enseñanza y aprendizaje.

En el establecimiento de medidadas para la atención a la diversidad se atendera a lo establecido en el Decreto 217/200 de 19 de diciembre (BOA 27 diciembre) del Gobierno de Aragon, de atención al alumnado con necesidades especiales y en la Orden de 25 de junio de 2001(BOA 6 de Julio) del Departamento de educación y Ciencia, por la que regula la accion educativa para el alumnado que presenta necesidades educativas especiales derivadas de condiciones personales con discapacidad física, psiquica o sensorial como consecuencia de una sobredotacion intelectual.

Se adoptaran las medidas necesarias para que el alumno con discapacidad pueda cursar el ciclo formativo siempre que pueda alcanzar las competencias generales del ciclo formativo y no este en peligro su integridad.

En el caso de alumnos que requieran una adaptación curricular significativa, esta debera ser aprobada por el Director del Servicio Provincial correspondiente. Esta adapatacion debera garantizar la consecución de las competencias profesionales incluidas en el ciclo formativo

En definitiva, habrá que valorar el avance detectado y la consecución de los objetivos señalados para el alumno/a con problemas concretos de aprendizaje

relaciones en el entorno del trabajo

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