relacion medico paciente
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RELACION MÉDICO-PACIENTE
Presentado por:
JULIET GUILLEN ALANOCA
El mas hondo fundamento de la medicina es el amor… Si nuestro
amor es grande, grande será el fruto que de él obtenga la medicina; y si es
menguado, menguados también serán nuestros frutos. Pues el amor
es el que nos hace aprender el arte, y fuera de él, no nacerá ningún
médico”
“ El paciente es una persona
……no un problema médico a resolver”
DEFINICION Aquella interacción que se establece entre el médico y el paciente con el fin de devolverle a éste la salud, aliviar su padecimiento y prevenir la enfermedad
CARACTERISTICAS
RELACION MEDICO-PACIENTE
1.- Conocimientos.2.- Sabiduría.3.- Humanidad.
Resumió Hipócrates hace más de 2000 años
La relación médico-paciente
Es un ser humano que busca ayuda para mejorar su salud o para evitar enfermedades.
Siempre lleva un grado de temor o ansiedad.
Manejar la ansiedad es la clave para una buena relación médico-paciente
EL PACIENTE MEDICO
Características del médico
• Amplia capacidad de entrega hacia los demás.
• Capacidad de liderazgo.
• Inteligencia emocional.
• Gran capacidad de comunicación.
Conducta del paciente Busca ayuda para mejorar su salud Temor o ansiedad
Conducta Médica Saludo afable y respetuoso Trato amable Atención Ajuste de la comunicación del médico al nivel del
paciente
FENOMENOS PSICOLÓGICOS DENTRO DE LA
RMP
Las transferencias: Son las reacciones emocionales del paciente hacia el médico (sentimientos negativos ó positivos).
La Empatía: Es la habilidad del médico para poder poseer el entendimiento de los sentimientos del paciente.
El "rapport“: Incluye el estado de mutua confianza y respeto entre el médico y el paciente.
La resistencia: Son las reacciones del paciente en contra de la relación con el médico ó del paciente
La contra transferencia: Son las reacciones emocionales del médico hacia el paciente, así como los sentimientos muchas veces de frustración por no poder resolverle su problema de salud
FASES FUNDAMENTALES DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
Fase coejecutiva, dependiente del saber ubicarse en el lugar del enfermo.
Fase compasiva, implícita en el poder sentir
como él.
Fase cognoscitiva expresada por la disposición para
ayudarle.
Comunicarnos con los pacientes debería ser para nosotros tan importante como saber medicina.
En las Facultades apenas existen materias relacionadas con la comunicación.
Las habilidades comunicativas en el mejor de los casos se adquiere de forma intuitiva y a lo largo de nuestra experiencia profesional.
El lenguaje científico-técnico que dominamos constituye en la relación médico-paciente un problema comunicativo.
El emisor ha de procurar adecuarse a las condiciones de cada acto comunicativo en concreto.
RMP: Comunicación
La relación médico-paciente: Comunicación
Conocimientos teóricos
Conocimientos técnicos
Comunicaciónmédico-paciente
ÉXITO DIAGNÓSTICO Y TERAPÉUTICO
La Relación Médico-Paciente Comunicación
Verbal No Verbal Gestos, F.Táctiles ,
Instrumental.
Comunicación
Brinde calidez (tenga buen humor)
Descubra las razones de la visita
Examine al paciente
Discuta sus hallazgos
Establezca un plan de tratamiento
Deje establecido un canal de communication
RMP: Cómo se establece en la práctica ?
Preguntar es una de las mejores maneras de saber.
60-80% de los diagnósticos se establecen con el interrogatorio.
Mejora la comprensión del síntoma (padecimiento y significado)
Mejora el cumplimiento del tratamiento por parte del paciente.
RMP: Evidencias de la utilidad de la comunicación
RELACION MEDICO PACIENTE
Relación activo-pasiva
Relación de cooperación
guiada
Relación de participación
mutua
Se establece con enfermos en estado de coma, o que se encuentran en una situación que no les permite establecer una relación más participativa
Se establece con pacientes que están en condiciones de cooperar en su diagnóstico y tratamiento, como ocurre en algunas enfermedades agudas (neumonía, por ejemplo) y crónicas como la hipertensión arterial
No sólo contempla el cumplimiento del tratamiento, sino el control en discusión Frontal de situaciones y actitudes relacionadas con la causa y evolución de la enfermedad
Mejores cuidadosMejores Resultados
Previene incomprensiones, errores y conflictos
Evita intervenciones innecesariasEvita la presencia de eventos adversos
Es la mejor prevención de la mala praxis...
IMPORTANCIA DE LA BUENA RELACION MEDICO - PACIENTE
IMPORTANCIA DE LA BUENA RELACION
MEDICO - PACIENTE
Permite llegar a un diagnóstico preciso de la enfermedad.
Se logra motivar al paciente en la medida de lo posible.
Permite elaborar una buena historia clínica. Porque , documento imprescindible de aspecto científico y legal.
Se consigue que el paciente y los familiares valoren mucho mejor nuestro trabajo.
Desarrollo científico
Relación médico-paciente
La cultura médica moderna ha confundido el fin… “el cuidado” del paciente con “la ciencia”.
La medicina de laboratorio que domina ahora convirtiendo al médico en científico que estudia la célula más centrada en la enfermedad y en los medios diagnósticos y terapéuticos, que en el mismo paciente, se incrementó la distancia del paciente respecto del médico.
EN LA ACTUALIDAD…
EL DILEMA DEL MÉDICO ESPECIALISTA
Se conoce mejor la enfermedad, pero se
comprende menos al ser humano.
FUNDAMENTAL, RESPETAR LA DIGNIDAD HUMANA, EN NUESTROS PACIENTES…
¿Cómo mejorar la Relacion Medico-
Paciente ?
*“Descender” a nivel del paciente
*Estar genuinamente interesados en atender amablemente.
*Creer al paciente como narrador de sus dolencias
*Ser sensible al estado emocional y físico de los pacienes.
*Monitorear los términos que utiliza.
*Explicar sus actos mientras examinan.
*Comprometer al paciente en la toma de decisiones
Los miembros del equipo de salud pueden: …
¿CÓMO TENER EMPATÍA CON EL
PACIENTE: SONREIR NO
CUESTA NADA?
1.- Al tener el primer contacto saludar apaciente, presentarnos y animarle a que nos cuente su problema
3.- Mostrarse sonriente y con la capacidad de escuchar con sinceridad
5.- Realizar en
orden la historia clínica
2.- Mostrarse tranquilo en la interrogación.
4.- Hablar lo necesario, y darle explicaciones convincentes acerca de su patología.
ATENDEMOS ENFERMOS, NO ENFERMEDADES
LAS SONRISAS NO CURAN, PERO SI ALIVIAN, LA PRESENCIA NO BASTA, PERO SI RECONFORTA
