relacion entre la calidad y la productividad

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZNUCLEO: PALO VERDE

CATEDRA: CALIDAD Y PRODUCTIVIDADGRUPO : 9

GRUPO:Nº9

INTEGRANTES

Ibarra Miguel

Isturiz, Yubiri

Key Edison

Alvarez, Odalis

PUNTOS A TRATAR PUNTOS A TRATAR

Calidad y productividadCalidad y productividad Factores internos y externosFactores internos y externos Relación entre calidad y productividadRelación entre calidad y productividad Productividad con calidadProductividad con calidad Como las empresas alcanzan la productividadComo las empresas alcanzan la productividad Productividad y competitividadProductividad y competitividad Productividad empresarialProductividad empresarial

PUNTOS A TRATARPUNTOS A TRATAR

Importancia de la productividad Importancia de la productividad Mejora da la productividadMejora da la productividad CompetitividadCompetitividad La competitividad y la estrategia empresarialLa competitividad y la estrategia empresarial Refuerzo competitivoRefuerzo competitivo Como estimular la competitividadComo estimular la competitividad La tic y ala competitividadLa tic y ala competitividad Factores que influyen en la competitividadFactores que influyen en la competitividad

PRODUCTIVIDAPRODUCTIVIDADD

La calidad “es el conjunto de La calidad “es el conjunto de propiedades y características de un propiedades y características de un producto o servicio que le confieren la producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades aptitud para satisfacer las necesidades explicitas o implícitas preestablecidasexplicitas o implícitas preestablecidas””

CALIDADCALIDAD

Es la relación entre las entradas y las Es la relación entre las entradas y las salidas en el proceso de transformación, salidas en el proceso de transformación, es decir la relación entre la cantidad de es decir la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizadoscantidad de recursos utilizados

Yubiri izturisYubiri izturis

FACTORES INTERNOSFACTORES INTERNOS


FACTORES EXTERNOSFACTORES EXTERNOS


RELACION CALIDAD PRODUCTIVIDADRELACION CALIDAD PRODUCTIVIDAD


PRODUCTIVIDAD CON CALIDADPRODUCTIVIDAD CON CALIDAD

Miguel IbarraMiguel Ibarra

BENEFICIOSBENEFICIOS


COMO ALCANZAR LA COMO ALCANZAR LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD


LAS EMPRESASLAS EMPRESAS


VALOR AL CLIENTEVALOR AL CLIENTE


PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDADY COMPETITIVIDADY COMPETITIVIDAD


PRODUCTIVIDAD PRODUCTIVIDAD EMPRESARIALEMPRESARIAL


IMPORTANCIA DE LA IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

MEJORAS DE LA PRODUCTIVIDADMEJORAS DE LA PRODUCTIVIDAD

TECNOLOGIATECNOLOGIA

RECURSO HUMANORECURSO HUMANO

ORGANIZACIONORGANIZACION

CONDICIONES DE TRABAJOCONDICIONES DE TRABAJO

RELACIONES LABORALESRELACIONES LABORALES

COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD

LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIALLA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Odalis ÁlvarezOdalis Álvarez

REFUERZO COMPETITIVOREFUERZO COMPETITIVO

Las acciones de refuerzo competitivo deben ser llevadas a cabo para la mejora de:

• La estructura de la industria.• Las estrategias de las instituciones públicas.• La competencia entre empresas.• Las condiciones y los factores de la demanda.• Los servicios de apoyo asociados.

Edison KeyEdison Key

LA TIC Y LA COMPETITIVIDADLA TIC Y LA COMPETITIVIDADETAPAS DEL PROCESOETAPAS DEL PROCESO

• Los procesos centrados en la producción: En esta etapa, las TIC pueden ser utilizadas para diseñar y probar nuevos productos, procesos de pagos, diferentes tipos de links electrónicos, sistemas de control y procesos, entre otros.

Los procesos internos: En lo referente a administración de personal, entrenamiento, reclutamiento interno, entre otros

• Los procesos de compra on line: Acceso a vendedores y catálogos de productos, compras y pagos electrónicos, etc.

Los procesos centrados en el cliente: Marketing, solicitudes y sistemas de pagos, seguimiento y atención al cliente. El comercio electrónico es parte fundamental de esta categoría, esencial para la venta y la post-venta.


FACTORES QUE INFLUYEN EN FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDADLA COMPETITIVIDAD

Calidad: Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explicitas, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo y la capacidad para satisfacer sus necesidad.

Productividad: la capacidad de producir más satisfacción (sean bienes o servicios) con menos recursos. Un coste menor permite precios más bajos (importante para las organizaciones mercantiles) o presupuestos menores (importante para organizaciones de Gobierno o de Servicio Social).

Servicio: capacidad de mantener a sus clientes o ciudadanos atendidos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc., dejándolos satisfechos de sus relaciones con la organización.

Imagen: es la capacidad de la organización de promover en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas.


GRACIAS POR SU GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!!ATENCIÓN!!!!

relacion entre la calidad y la productividad

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