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INTEGRANTES:

1. 1 - ALEX YOUNG 8-762-2373 2 - NOEL BATISTA 8-911-1775 3 - ARNOLD RUIZ 9-753-867 4 - HELIO SUÁREZ 096986608 5 - KATIUSCA ANDRADE 8-875-22

MATERIA:

SIATEMA BANCARIO Y FINANZA

PROFESOR:

JAVIER MACRE

TEMA:

RELACION BANCO – CLIENTE LA GESTIÓN DE OPERCIÓN Y SERVICIO BANCARIO EN LA RELACIÓN BANCO Y CLIENTE

FECHA DE ENREGA :

2 4/2/15

contenido

3.1 Relación banco – cliente

3.2 Deposito Bancarios

3.2.1 Cuentas Corrientes

3.2.1.1 Con Cheque

3.2.1.2 Sin Cheque

3.2.2 Cuentas Con Tarjeta De Debito

3.2.3 Cuentas de Ahorro

3.2.4 Certificado De Depósito

3.2.5 Cuentas De Propósito Definido

3.2.5.1 Jubilaciones o retiro

3.2.5.2 Educacionales

3.2.5.3 Inmobiliaria o consumo múltiple

BANCO – CLIENTE La Gestión De La Operaciones y Servicios Bancario En La Relaciones Banco - Cliente

Relación Banco ClienteLa relación banco-cliente es el corazón del negocio bancario. La relación es un vínculo entre dos partes que tiene un objetivo común o coincidente. El objetivo de la relación tiene que ser duradera, es decir, mantenido en el tiempo y no transaccional o con el objetivo de captar. Para que haya una relación verdadera se tienen que dar 4 actitudes o condiciones: confianza recíproca, compromiso de aceptar condiciones, beneficio que esperan recibir ambas partes y continuidad de la vinculación.

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Además de las cuatro condiciones, para crear una relación sostenible es necesario generar una experiencia por lo que hay que cumplir diez expectativas: fiabilidad, capacidad de respuesta, profesionalidad, accesibilidad, cortesía, conocimiento del cliente, comunicación, pruebas tangibles, seguridad y reputación.En el futuro, los Bancos de servicios que alinean sus intereses con los de la clientela. Es una relación que se intensifica con el asesoramiento. De tal modo que el cliente se convierte en usuario del servicio de intermediación financiera y consumidor de productos financieros. En el nuevo marco normativo, se pasa de hacer responsable al cliente a través de la educación financiera y el subministro de información, a la protección directa del cliente como consumidor. Si bien, la protección no debe llegar a sacrificar la innovación financiera y la capacidad de elección del consumidor.

Los Depósitos Bancario y Cuentas Corrientes.

Depósito bancarioUn depósito bancario consiste en un contrato en virtud del cual una persona entrega una cierta cantidad de dinero a una entidad bancaria, que adquiere la obligación de restituirla de acuerdo con las condiciones estipuladas en el contrato .

Cuentas CorrientesLa cuenta corriente bancaria es un contrato entre una persona o empresa y un Banco, mediante la cual el primero deposita dinero.

Con cheque y sin cheque

Con chequeEs la cuenta que permite a los clientes mantener fondos en depósitos y girar contra los mismos en cualquier momento a través de cheques, los cuales son pagados a su presentación en las sucursales del Banco y en los distintos comercios a nivel nacional.

 

Sin ChequeLas cuentas corrientes sin cheques son ideales para manejar los excedentes de fondos de corto plazo de tu compañía, Es una cuenta corriente sin chequera que paga intereses sobre saldos acreedores.

Cuentas Con Tarjeta Débitos y Cuentas de Ahorro

CUENTAS DE DÉBITOS

La tarjeta de débito es una tarjeta bancarios de plástico de 8.5 × 5.3 cm con una Banda magnética en el reverso (y actualmente también se incluye un chip electrónico) que guarda información sobre los datos de acceso, el nombre y número de cuenta del titular, usada para poder efectuar con ella operaciones financieras activas (incrementar el saldo), pasivas (disminuir el saldo) o neutrales (no incrementan ni disminuyen el saldo disponible).

En este tipo de tarjeta el dinero que se usa es el que se toma a debito del que el titular dispone en su cuenta bancaria y no el que le presta el banco como ocurre con las tarjetas de crédito. Algunos bancos realizan acuerdos con sus clientes para permitirles extraer dinero en descubrimiento, generando un préstamo con sus respectivos intereses. 

Cuentas de AhorroUna cuenta de ahorro es un depósito ordinario a la vista (producto pasivo), en la que los fondos depositados por la cuenta habiente tienen disponibilidad inmediata y generan cierta rentabilidad o de interese durante un periodo determinado según el montón ahorrado.Las condiciones de remuneración varían en función del producto concreto. Así, pueden existir cuentas de ahorro que abonen los intereses por ejemplo mensual, trimestral o anualmente. Igualmente, la remuneración puede ser lineal (mismo interés para cualquier saldo), por tramos de saldo o incluso en especie. 

Certificado de Depósito y Cuentas de propósito Definido

Certificado de depósitoCertificados de depósito, le permiten invertir su dinero a una tasa de interés fija durante un período predeterminado. Los Certificados de Deposito suelen tener tasas de interés más altas que las cuentas de ahorros tradicionales porque el dinero que deposita queda inmovilizado durante la vigencia del certificado, que puede variar de algunos meses a varios años. Asegúrese de que no necesitará retirar esos fondos antes de abrir un CD, ya que los retiros anticipados pueden estar sujetos a penalidades financieras.

 

Cuentas de propósito definido Las cuentas de propósito definido como su mismo nombre lo dice son utilizadas para un propósito específico o alguna actividad específica algunas de las cuentas de propósitos específicos son: Cuentas de jubilación o retiro, cuentas educacionales, cuentas inmobiliarias entre otras.

Jubilación o Retiro y Educacionales

Jubilación o retiros Las cuentas individuales de jubilación, más, constituyen una buena opción a considerar cuando se está planificando para la jubilación, ya que éstas son cuentas de ahorros con atractivas ventajas tributarias. Estas cuentas son recomendables si tu empleador no ofrece ningún plan de jubilación, o si deseas tener un plan adicional para poder ahorrar más para tu jubilación

 

Educacionales

Una Cuenta de Ahorro para la Educación  es una cuenta fiduciaria o una cuenta en custodia exclusivamente para pagar los gastos calificados de educación del beneficiario designado de la cuenta. Existen ciertos requisitos para poder establecer una cuenta  para la Educación: En el momento en que se establece la cuenta, el beneficiario designado tiene que ser menor de 18 años de edad o un beneficiario que tenga necesidades especiales. El documento que se utiliza para establecer y regular la cuenta tiene que estar por escrito y tiene que cumplir con ciertos requisitos

Inmobiliarias o de consumo múltiple

 Registra el valor de los ingresos obtenidos por el ente económico en actividades inmobiliarias, el alquiler de maquinaria y equipo, sin operarios, procesamiento de datos, realización de estudios técnicos, actividades de consultoría.

Muchas Gracias….

Es bastante bueno que la gente de la nación no entienda nuestro sistema bancario y monetario, porque si lo hicieran, creo que habría una revolución antes de mañana por la mañana.

Henry Ford