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Mai 2017 Ihr Einstieg ist Ihr erster Gewinn! 1 R R e e i i n n Z Z e e i i t t W W e e l l t t A A u u s s b b i i l l d d u u n n g g u u n n d d W W i i s s s s e e n n s s w w e e r r t t e e s s I I n n h h a a l l t t s s v v e e r r z z e e i i c c h h n n i i s s 1. Wer ist ReinZeit – Deine Kontaktpersonen 2. Dein erfolgreicher Start 3. Vorführung buchen leicht gemacht 4. Gastgeberinnen und VIP-GG - Vorteile 5. Gastgeberinnen-Vorgespräch 6. Vorbereitung deiner Vorführung 7. Formulare für Warenbestellung und Abrechnung 8. Abrechnung deiner Vorführung und Lieferung 9. Die Waren-Erstausstattung 10. Reklamations- und Umtauschbehandlung 11. Provisionsabrechnung 12. Mitarbeiterwerbung 13. Zahlungskontrolle 14. Info zur Selbstständigkeit Online auf der Homepage im PDF nach einem Wort suchen mit: „STRG + F“ und dann das Stichwort eingeben T T e e i i l l 1 1 T T e e i i l l 2 2 E E r r g g ä ä n n z z u u n n g g e e n n

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Mai 2017 Ih r E ins t ieg i s t I h r e rste r Ge wi nn! 1

RReeiinnZZeeiitt WWeelltt AAuussbbiilldduunngg uunndd WWiisssseennsswweerrtteess

IInnhhaallttssvveerrzzeeiicchhnniiss

1. Wer ist ReinZeit – Deine Kontaktpersonen

2. Dein erfolgreicher Start

3. Vorführung buchen leicht gemacht

4. Gastgeberinnen und VIP-GG - Vorteile

5. Gastgeberinnen-Vorgespräch

6. Vorbereitung deiner Vorführung

7. Formulare für Warenbestellung und Abrechnung

8. Abrechnung deiner Vorführung und Lieferung

9. Die Waren-Erstausstattung

10. Reklamations- und Umtauschbehandlung

11. Provisionsabrechnung

12. Mitarbeiterwerbung

13. Zahlungskontrolle

14. Info zur Selbstständigkeit

Online auf der Homepage im PDF nach einem Wort suchen mit: „STRG + F“ und dann das Stichwort eingeben

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Vision

Der Weg ist unser Ziel! In jedem Haushalt finden sich umweltschonende, natürliche ReinZeit Produkte und diese werden auch verwendet. Alle Kunden haben einen wertvollen Nutzen, Zeitersparnis und Freude bei der täglichen Anwendung von ReinZeit Produkten. Unsere begeisterten Mitarbeiter, die sich bei ReinZeit sehr wohl fühlen, in einer tollen Organisation eingebunden sind, Spaß mit Kollegen, Kunden und Vorgesetzten haben, zeigen täglich mit Freude und großer Motivation unsere Produkte den Menschen. Dadurch erreichen wir ein Umdenken und brechen mit alten Gewohnheiten. Wir sind so erfolgreich, dass „die Umweltverschmutzer“ keine Chance mehr haben und die Firma ReinZeit kontinuierlich an Mitarbeitern und der Gewinn für jeden in der Firma wächst.

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1. Wer ist ReinZeit? Die Firma ReinZeit wurde am 1.1.2010 von Mag. Markus Weber, der auch Mitbegründer und Miteigentümer der Firma Sowana im Jahre 1995 war, gegründet. Mag. Markus Weber beschäftigt sich schon seit 1992 mit diesen Produkten.

Unternehmensgeschichte von ReinZeit Beim Aufbau und dem Entstehen der Firma ReinZeit waren maßgeblich auch Angela Schill, Elisabeth Überreiter und Monika Breitwieser beteiligt. Bereits beim Namen für die gemeinsame Firma sollte der Umweltgedanke eingebracht werden. So entstand der Name ReinZeit. ReinZeit und ihre Mitarbeiter sehen sich als Umweltfreunde, die durch ihre Beratung einen wesentlichen und aktiven Beitrag zum Umweltschutz leisten. Die Produktpalette aus Mikrofasern ist die größte und qualitativ hochwertigste Mikrofaserprodukt-Palette, die es in Österreich gibt. Herr Mag. Markus Weber blieb aber nicht nur im Bereich der Mikrofaser Produkte, sondern führte auch eine neue Duftlampe ein. Eine ganz besondere Art der Verwendung von ätherischen Ölen. Auch hier wird für unsere Kunden ein sehr exklusives Produkt geboten, das ausschließlich von ReinZeit produziert und vertrieben wird. Sie pflegen ihren Haushalt umweltfreundlich und atmen keine giftigen Dämpfe, sondern reine ätherische Öle aus der Duftlampe von ReinZeit ein. Heute ist die Produktpalette von ReinZeit unübertroffen in Österreich. Die langjährige Erfahrung in diesem Bereich sichert auch für die Zukunft den Vorteil der besten Qualität. Viele ReinZeit Produkte werden in Österreich hergestellt und nur im Direktverkauf angeboten. Dadurch hat der Kunde die Möglichkeit, sich im eigenen Heim von der Qualität des Produktes zu überzeugen. ReinZeit hilft Ihnen Ihren Haushalt leichter und schneller zu pflegen. Mit ReinZeit Produkten leisten auch Sie ganz automatisch einen Beitrag zum Umweltschutz und zur Entlastung der Gewässer von Chemikalien.

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Wir sind gerne für dich da! Mailkontakt für alle deine Anliegen: [email protected]

Wir sind gerne im Büro oder telefonisch für dich zu folgenden Zeiten erreichbar: Name zuständig für von/bis für dich da

Regina Primetshofer 07227/20877-0 Telefonische Kundenbetreuung, Mo – MI, Fr 8:00 – 12:00 Uhr Reklamationen, Umtausch, Ersatzteile Do 8:00-14:00 Uhr Provisionsabrechnung, Ranglisten DW 19 Allgemeine Büroarbeiten, div. Ablagen Petra Kienbacher Wareneinkauf, Büroorganisation Mo – Do 7:00 – 12:00 Zahlungsverkehr/Mahnwesen und 12:30 – 16:00 Unterstützung Mitarbeiterbetreuung Fr 8:00 – 12:00 Uhr

E-Mail-Verteilung DW 26 Gabriele Brunnbauer

Grafik Mo – Do 8:30 – 14:00 Homepagebetreuung Fr 8:30 – 13:00 Uhr

DW 16

Iris Hildner

Auftragseingabe, Bestellerfassung Mo – Fr 08:00 – 12:00 Kundenpasskontrolle DW 25

Mithilfe im Büro und Lager

Aleyna Tonbuloglu Unterstützung im Büro und Lager Mo – Do 7:00 – 12:00

VIP-GG-Betreuung und 12:30 – 16:00 Fr 8:00 – 12:00 Uhr DW 17 Jennifer Sahl

Facebook und social Media Mi und Fr 8:00 – 12:00 Do 08:15 – 15.30

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Team im Lager:

Warenabholung immer von 08.00 – 12.00 Uhr, Nachmittags nur mit Voranmeldung! Martina Stadler, Sonja Kroiss, Claudia Soukup Lagerlogistik (Warenauslieferung, Warenbestellung, Warenannahme,...) Christoph Brandstätter, Mario Kühböck Qualitätssicherung, Wareneingangskontrolle, Gebäudewartung, Instandhaltung

Geschäftsführung

Markus Weber Geschäftsführung, Produktentwicklung Mo – Do 9:00 – 11:00 Uhr Produktinnovationen, Meetinggestaltung, Terminvereinbarung Marketing, Verkaufsfördernde Maßnahmen, [email protected] Mitarbeiterunterlagen, Verwaltungsabwicklung, Ablauforganisation, Internet, alle Anliegen für Verbesserungsvorschläge, Verkaufsideen, Mitarbeiteraufbau, Ausland Wenn du mit Markus ein persönliches Gespräch führen möchtest, dann melde dich bitte telefonisch vorher an, ihr werdet einen passenden Termin vereinbaren und Markus nimmt sich gerne für dich Zeit. Bitte halte die angegebenen Zeiten ein, da wir diese Zeit für dich reserviert haben!

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Mitarbeiterblatt

Name: .....................................................................Vorname: ..........................................................................

Strasse: .................................................................. PLZ: ............... Ort: .............................................................

Telefon: .................................................................. Handy: ...............................................................................

Fax: ......................................................................... E-Mail: ...............................................................................

Geb. Datum: .................................................... Fam. Stand: .................................. Kinder: ...............................

Name des Partners: ......................................... Name und Alter der Kinder: .....................................................

Bankverbindung bei: ...........................................................................................................................................

IBAN: .................................................................................... BIC: ......................................................................

SozialversNr: ....................................... Eigenes Fahrzeug: o ja / o nein KFZ/Nr. …………………………….

Gewerbeschein ist vorhanden: ja / nein gültig ab: ...........................................................

Umsatzsteuerabzugsberechtigt: ja / nein UID-Nr: ............................................................... Meine derzeitige berufliche Tätigkeit ist: ...........................................................................................................

An welchen Tagen und wie viele Stunden: .........................................................................................................

Ich habe bereits für die Firma .............................................................................. im Direktvertrieb gearbeitet.

Meine liebste Freizeitbeschäftigung / Hobby .....................................................................................................

Ich kenne und benütze Mikrofaser-Produkte seit .............................. und möchte mit meiner Tätigkeit bei

ReinZeit ................... Euro im Monat verdienen. Ich kann in der Woche .................... mal ................ Stunden

Zeit für die Tätigkeit bei ReinZeit aufbringen.

Ja, ich nütze das Einsteiger-Angebot „Kollektion -50 %“.

Ja, ich will den Einsteiger-Wettbewerb mit mind. 1 VF/Woche schaffen.

Ich bestelle hiermit einen ReinZeit-Stempel und gebe auf der Rückseite dieses Formulars an welche Daten dieser Stempel enthalten soll. o ja o nein

Ich verpflichte mich, keine mündlichen oder schriftlichen Firmeninformationen bzw. Unterlagen an Dritte weiterzugeben. Bei Beendigung meiner Tätigkeit bei Reinzeit werde ich alle erhaltenen Unterlagen ohne Aufforderung zurückgeben.

Datum, Unterschrift........................................................................................ Team: ………………………………………

geworben von: ................................................................. Begleiterin: …………………………………………………………

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Ich bestelle hiermit einen ReinZeit-Stempel mit Reinzeit-Logo um € 30,- incl. MwSt.

Fachberaterin

Vorname Nachname

PLZ Ort, Strasse

Mobil und oder Festnetznummer

E-Mail und oder Homepage

Vorname, Nachname: ____________________________________________________________

PLZ Ort, Strasse:_________________________________________________________________

Mobil und/oder Festnetznummer: __________________________________________________

E-Mail und oder Homepage:_______________________________________________________

Datum:___________________________ Unterschrift: _____________________________________

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2. Dein erfolgreicher Start Eine Möglichkeit, um einen Start ins neue Geschäft zu finden, ist es, sich Freunde und Bekannte nach Hause einzuladen. Zeig deinen Freunden und Bekannten ganz unverbindlich die Produkte von ReinZeit, du wirst sehen, auch die werden begeistert sein. Oder: Sag einigen Bekannten, dass du gerne bei ihnen einen Informations-Abend (z.B. über alternative Reinigungsmethoden oder neue Möglichkeiten der Verwendung von ätherischen Ölen) durchführen möchtest und dass du dich selbstverständlich mit einem Geschenk für die kleine Mühe bedanken wirst.

Arbeite mit einer Gastgeberliste – „Wen kenne ich“! Hast du jemals darüber nachgedacht, wie viele Menschen ein erwachsener Bürger im Laufe seines Lebens kennen lernt? Es mag ungeheuerlich klingen, aber selbst „Otto Normalverbraucher“ bringt es auf die stattliche Anzahl von 500 bis 1000 Bekannten. Zunächst glaubt man, dass dies unmöglich sei, doch wenn man sich die Mühe macht und nach folgendem Schema vorgeht, wird man feststellen, dass problemlos 100 bis 150 Namen ins Gedächtnis zurückgerufen werden können. Wenn du nun eine Gastgeberliste erstellst, denk vorerst nicht darüber nach, ob diese Person auch tatsächlich als Gastgeber in Frage kommt, sondern schreib alle auf, die dir einfallen. Wer Gastgeber wird, stellt sich erst in einem persönlichen Gespräch heraus. Bitte vergiss nicht, dass dein Partner, Bekannte und Freunde über das gleiche Potential von Namen verfügen wie du. Arbeitest du täglich mit deiner Gastgeberliste? Ergänze diese ständig mit neuen Namen, die dir einfallen. Trag dir wirklich jeden Namen ohne Vorurteile in deiner Liste ein. Überleg dir anschließend, mit wem du zuerst Kontakt aufnehmen willst. Anschließend findest du einige Stichwörter, die dir helfen sollen, möglichst viele Bekannte in Erinnerung zu rufen.

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Wen kann ich zu meiner ReinZeit Präsentation einladen???

Verwandtschaft: Vater, Mutter, Geschwister, Onkel, Tante, Cousin, Cousine, Nichte, Neffen, Schwager, Schwägerin, auch entfernte Verwandte nicht vergessen – Familienfeste

Freundinnen und deren Schwestern/Schwägerinnen Freundinnen der Töchter / Schwiegertöchter, Mutter / Schwiegermutter / Großmutter Taufpaten und Trauzeugen Arbeit: Arbeitskolleginnen und deren Partner, Mittagspause, Kunden, Lieferanten, Vertreter, Kundendienst, Putzfrauen, Fensterputzer – auch von ehemaligen Arbeitsstellen!

Bekannte von Weiterbildungen, auch von früher Arztassistentin Sportbekannte Friseurin, Kosmetikerin Eltern von Freunden der Kinder Nachbarn – auch die von früher Nachhilfelehrerin, Musiklehrerin Verkäuferinnen der Lieblingsgeschäfte Campingfreunde, Urlaubsfreunde, Spielpartner Vereins- und Klubkolleginnen …………………………………….

Denk dran, ein paar Kataloge im Auto/in der Tasche mitzunehmen, sie sind ein wunderbares Werbemittel!

START: Du buchst mindestens 6 fixe Vorführungen bis zur Kollektionsübergabe. Weiterbuchungen von der 1.-6. VF zählen nicht zu den 6 fix gebuchten Vorführungen. Beim zweiten Einschulungstermin wird dir deine ReinZeit-Einsteigerkollektion im Wert von mind. € 870,- überreicht. Sie besteht aus drei Teilen. 1. Teil im Wert von € 290,- , 2. Teil im Wert von € 290,- und dem 3. Teil im Wert von € 290,-. ReinZeit-Servicepauschale von € 20,- pro Halbjahr (€ 3,30 pro Monat), wird im Jänner und Juli von der Provision abgezogen. Einsteiger-Angebot siehe Aufstellung auf nächster Seite. VIEL ERFOLG!

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Mein „Bekannten-Schatz“ Nütze dieses Potential für deinen Erfolg. Trage anhand dieser hilfreichen Aufstellung die Namen in das dafür vorgesehene Formular ein und du wirst sehen – jeder Mensch kennt mindestens 100 andere Menschen – Gehe mit diesen Namen sorgfältig und behutsam um, denn jeder dieser möglichen Kunden kennt wieder eine Menge anderer Menschen. Frage auch nach Weiterempfehlungen.

Du bist geboren, um Erfolg zu haben.

Niemand kann dich davon abhalten,

außer du selbst.

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ReinZeit Weiterbildung

Miteinander und voneinander lernen und profitieren!

mind. jedes 2. Monat wird ein Termin angeboten, Vormittag 09.00-12.00 und 19.00-22.00 Uhr Jedes dieser 3 Std. Seminare hat einen Wert von ca. € 250,- !

ReinZeit bietet ihnen diese um nur € 20,- an!

• Spezial und Vertiefung, ReinZeit Produkte erleben Tipps und Tricks aus der Reinzeit Erfahrungskiste zu vielen Produkten lassen Sie und dann auch Ihre Kunden staunen.

• Gut gefragt ist schon verkauft

Die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt steuern den Verkaufsprozess und lassen den Kundenbedarf erkennen. Sie lernen einzuschätzen, in welcher Phase des Entscheidungsprozesses sich der Kunde befindet und mit welchen Fragen sie öfter erfolgreich zum Ziel kommen. Sie werden in Zukunft sicher und souverän bei Kunden auftreten.

• Bei Anruf Erfolg

Von der Vorbereitung eines Telefongesprächs, über das richtige Führen eines Verkaufsgesprächs am Telefon, bis zum Verhalten bei aufgebrachten Kunden, z.B. bei Reklamationen. Und, wie kommen Sie durch die Anwendung eines kundenorientierten Gesprächsablaufes zu einem Termin für eine Vorführung? Dadurch können Sie Ihr Verkaufsgespräch optimal vorbereiten und werden Erfolg haben.

• Vorführung buchen leicht gemacht

In diesem Seminar lernen Sie, worauf es bei der Gewinnung neuer Kunden ankommt. Wichtige Eckpunkte dabei sind eine professionelle Planung, der Aufbau von Vertrauen und Beziehungen sowie Tipps und Tricks für den Geschäftsabschluss. Praxisorientierte Übungen garantieren Ihnen den Erfolg!

• Reklamations- und Umtauschbehandlung als Chance

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Reklamationen richtig behandeln. Kritik als Chance zur Verbesserung erkennen und Synergien für Ihren Kunden und den Betrieb schaffen.

• Das Geheimnis des Erfolges: Kundenservice, Lieferung und Nachbetreuung

Sie erhalten wertvolle Tipps, wie Sie Ihre Kunden optimal betreuen können. Planungs- und Organisationshilfen, Besuchs- und Tourenplanung, Kundendatenpflege.

• Homepage, online Bestellungen und social Media

Sie erhalten einen Überblick, wie Sie die ReinZeit Homepage optimal nutzen können, online Bestellung leicht und schnell durchführen und welche social Media Plattformen von ReinZeit genutzt werden und wie man damit umgeht.

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3. Vorführung buchen leicht gemacht

Buche mit einem Lächeln und mit Freude! Buchen = Einstellung = Betreuung = Lebenslust Buchen macht Spaß bringt Erfolg bringt Verdienst Wo buchst du? Eigentlich überall: bei Vorführungen, Schwimmbad, Urlaub, Frisör, Kaffeehaus, Bank, Post, Kindergarten, Geschäfte allgemein, Arzt, Vereine, bei Bekannten, Familie, Verwandte, auf einem Grillfest, Marktfest usw. bei persönlicher Auslieferung, (Tipp: Service- oder Reparaturaufträge persönlich liefern!) Ausstellung, ev. Auslage oder Schaukasten, Wie buchst du? Jede Gelegenheit nützen! Katalog und Aktionen dafür verwenden, als Einstiegsgespräch Gastgeberin den Nutzen einer Präsentation sagen (wir bieten ein wertvolles Geschenk an), „Möchten Sie sich beschenken lassen?“ Mit was kann man buchen? Service, persönliche Betreuung, besondere Anlässe (Hochzeit, Kinder usw.), Geschenksideen, Pünktlichkeit (vorher schon buchen), mit der Gästeliste, neue Artikel, Gastgeberinnenvorbereitung

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Was bringt das Buchen? Verdienst, Nachkaufmöglichkeit, neuer Kundenkreis, Bekanntheitsgrad, Kundenzufriedenheit, Erfahrungsaustausch, aktives erfolgreiches Team, Vergrößerung des Eigengeschäftes, Erreichung der gesteckten Ziele Womit? - Was braucht man zum Buchen? gestempelte Unterlagen (Kataloge, Prospekte usw.) Terminkalender, magische Gästeliste, Direktmailings oder Werbebriefe versenden, Fixtermine Fixtermine sind das wichtigste um gezielt planen zu können und auch die geplanten Ziele zu erreichen. Wie komm ich nun zu Fixterminen?

Immer zwei Termine als Auswahl anbieten (= Alternativfrage = Würden Sie lieber den Mo. oder den Do. bevorzugen?), GG denkt nicht mehr nach, ob sie überhaupt eine Präsentation machen soll, sondern welchen Termin sie wählen soll! Immer den Nutzen unserer Produkte für die GG unterstreichen! TIPP: Im Terminkalender sollten schon Termine (ev. persönliche Termine, Geburtstage usw.) eingetragen sein. Der Kunde sieht, du bist begehrt und hast schon Termine. Niemand will einen Termin bei einer Beraterin, die nicht erfolgreich ist!!! Buchungen auf der Vorführung Ein paar nette Worte mit jedem Gast, z.B. wenn er kommt eine Bemerkung zur Kleidung oder Frisur …. Waren Sie schon oft auf Präsentationen? Waren Sie schon Gastgeberin? Wenn ja, gleich auf Gastgeschenk hinweisen!

Die Präsentation pünktlich beginnen!

Gästeliste richtig handhaben, ev. Notizen machen.

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Bestellschein richtig erklären. Wenn bei der Einzelberatung viele Wünsche auf dem Bestellschein stehen, wieder Präsentation anbieten, Kundin kann sich einen Teil ihrer Wünsche schenken lassen. Gastgeschenk mit allen Vorteilen der Gastgeberin als erstes erklären und allen Gästen anbieten. Gäste z.B. so ansprechen: „Sie haben sicher einen eigenen Bekanntenkreis von mindestens 10 Personen, die heute nicht anwesend sind. Denken Sie bitte während der Präsentation über einen möglichen Termin nach, vielleicht können wir am Ende die Gastgeberin mit 2 oder mehreren Buchungen überraschen!“ Vergiss nicht, bei der Präsentation über den möglichen Geschenkwert zu sprechen und wie leicht man sich sehr wertvolle ReinZeit Produkte schenken lassen kann. Erinnere deine Gäste immer wieder daran, dass sie für Bekannte, Freunde, Arbeitskollegen usw. mitbestellen können und dass natürlich auch ein nicht anwesender Gast (Mitbesteller) buchen kann. Für die GG zählt die Buchung solange mit, bis die Bestellung im Büro ist. Vor der Einzelberatung: Im allgemeinen Kreise eine Präsentation anbieten und dann bei der Beratung noch jeden einzeln fragen, ob du in den nächsten Wochen auch bei ihr eine Präsentation halten darfst. Wenn du all diese Tipps beachtest, wirst du auf deinen nächsten Präsentationen sicher mehrere Weiterbuchungen haben! (Bitte fixe Termine immer gleich in der Gästeliste eintragen, Außenbuchungen im Monatsbericht angeben.) Denke an die W-Fragen! Ein paar gute Fragen dazu:

Wann wäre es besser für Sie? Ich habe bemerkt, dass Sie sehr an unseren Produkten interessiert sind. Was würden Sie dazu sagen, dass Sie dazu beitragen können, die Produkte günstiger zu bekommen? Was halten Sie davon, wenn wir Ende …. einen Termin finden? Wann können Sie sich einen Termin (besser) vorstellen? Wann ist es wieder leichter mit den Terminen? Welchen Sinn macht es für Sie auf umweltfreundliche Reinigung im Haushalt umzustellen? Welche Gründe sprechen für eine umweltfreundliche Reinigung im Haushalt? Welchen Bereich in Ihrem Haushalt möchten Sie sich bei der Reinigung erleichtern? Was sind die Gründe dafür? Nicht „warum“ fragen! (GG will keine eigene VF machen) Wem glauben sie würde unsere Produkte interessieren? Was hältst Du davon, wenn wir bei Dir zu Hause gemeinsam probieren den Boden zu wischen? Wie gefällt Dir unsere Möglichkeit, dass du dir das Gastgeschenk aussuchen kannst? Wer macht die nächste Vorführung? Bei wem treffen wir uns das nächste Mal?

Viel Erfolg beim Buchen !

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Leitfaden Telefongespräch Partybuchen K: = Kunde I : = Ich (Beraterin) I : Grüß Gott, spreche ich mit Frau . . . . . (Vor- u. Zuname) persönlich? K: Ja I : Grüß Gott, Frau . . . . hier spricht Muster, Maria Muster, ich bin Fachberaterin der Firma ReinZeit. Haben Sie kurz Zeit für mich. K: Ja I : Frau.. . S ie waren vor (z .B. 4 Monat) bei Frau . . . . (Name Gastgeberin) auf einer Produktvorführung, da ging es über . . . (z .B. leichtes Reinigen). Ich rufe an, um Sie über ganz tol le Neuigkeiten zu informieren. (Kurze Pause) Aber in erster Linie interessiert es mich, wie s ind Sie mit unseren Produkten zufr ieden? K: Unzufr iedenheit! I : AHA! Mit welchem Produkt kommen Sie nicht zurecht, Frau . . . .? K: . . . . . I: Aha, genau aus diesem Grund ... ist mein Vorschlag ganz ideal für Sie, Frau ....., dass sie Gastgeberin werden, dann können wir uns das gemeinsam anschauen und besprechen. Wann passt es Ihnen besser, im Juli oder August?

K: ........ (z.B. Aug.) wäre mir lieber. I: Da geht es bei mir noch am Mittwoch den .... oder am Freitag den .... um .... Uhr. K: .... (Terminentscheidung) I: Gut Frau ... Ich halte mir diesen Termin für Sie frei. Danke für das Gespräch und freue mich auf den ..... (Termin wiederholen). Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag Frau ....

K : Nein, Party möchte ich keine machen. I: Aha verstehe, .... Kennen sie die neuen Vorteile einer ReinZeit-Gastgeberin? K : Nein I: Was sagen Sie dazu, wenn Sie dadurch die Möglichkeit haben ein Produkt Ihrer Wahl zur Hälfte zu erwerben? K : Absolutes - Nein I : Ja ich verstehe, dass S ie keine Party machen wol len. Frau ... ich möchte Sie um Ihre Hilfe bitten. (Pause) S ie haben damals bei Ihrer Vorführung ein ige Gäste e ingeladen. Können S ie mir den Namen einer oder zwei Damen sagen, bei denen ich anrufen sol l? K : . . . . . I: Vielen Dank Frau ... für die Empfehlung und für das nette Gespräch. Darf ich mich wieder bei Ihnen melden, Frau ...? Ich werde Sie weiterhin über unsere Neuigkeiten informieren.

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K: Al les in Ordnung . . .

I : Das freut mich Frau . . . Es ist auch so, dass von 10 Kunden mindestens 8 völ l ig begeistert s ind von . . . . . z .B. (mit dem Reinigungserfolg, den Sie mit unseren Produkten erreichen) a) Frau... würde es Ihnen gefallen, ein Produkt aus unserem Katalog zur Hälfte zu erwerben?

b) Frau... Welches Produkt, das Sie noch nicht haben gefällt ihnen am besten?

...... würde es Ihnen gefallen, diesen Artikel (...) zur Hälfte zu erhalten?

c) Frau... Was müsste für Sie zutreffen, dass Sie ReinZeit Gastgeberin werden?

d) Frau... Sind Sie grundsätzlich interessiert unsere Produkte zur Hälfte zu erstehen?

K: Ja, . . .

I : hm, Sie wären also interessiert, dass Sie s ich ein Produkt Ihrer Wahl um die Hälfte aussuchen könnten. Wäre Ihnen das wert, dass Sie dafür ein paar Leute einladen und so den Vortei l (einer GG) nützen können.

K : Ja, . . .

Wann wäre es Ihnen dann l ieber, eine Vorführung zu machen, im Jul i oder im August? ... (siehe oben)

Wenn Termin fixiert ist, Bedingungen ansprechen:

1. Eine Weiterbuchung 2. 300,- Euro Umsatz

K: Nein, interess iert mich nicht I: Aha... verstehe, interessiert Sie nicht. Was ist genau der Grund, dass .... K: ..... I: Gibt es außerdem noch etwas was Sie hindert, ReinZeit Gastgeberin zu werden? K: ..... I: hm, das heißt, wenn ich Ihnen helfe, dass wir .... hinbekommen, habe ich dann Ihre Zusage? K: Ja. I: Wann wäre es Ihnen dann lieber, im Juli oder im August?

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Tipps zur persönlichen oder telefonischen Terminvereinbarung

Bei der telefonischen Terminvereinbarung ist es ganz wichtig, dass du nicht unvorbereitet zum Telefonhörer greifst, sondern dir immer ein genaues Konzept zurecht legst. Erzähle nicht schon am Telefon alles über dein Produkt, sondern wecke nur das Interesse, so erhältst du leichter einen Termin. Erzähle nur von dem Nutzen, den der Kunde aus diesem Produkt ziehen kann. Du verkaufst einen Termin und nicht das Produkt.

• Begrüße deinen Ansprechpartner immer mit Namen • Persönliche Vorstellung: Nachname und Vorname, Unternehmen, Funktion • Erwähne die Verbindung zum Kunden z.B. Empfehlung von einem Kunden, Freund ... • Überprüfe, ob der Gesprächspartner einen Moment Zeit hat Hast du Interesse geweckt, so schlage immer 2 alternative Termine vor. Ein Termin sollte sich auf einen bestimmten Zeitpunkt beziehen, den zweiten Termin gestaltest du allgemein. Beispiel: „... Wäre Ihnen die nächste oder die übernächste Woche lieber?“ Kunde: z.B. „nächste Woche“... „Da geht es bei mir am Montagabend oder am Donnerstag um 19.00 Uhr“. Erwecke nicht den Eindruck, als hättest du nichts zu tun und daher immer Zeit. Also frage nicht den Interessenten: „Wann geht es bei Ihnen“. Oder: „Da richte ich mich ganz nach Ihnen.“ Oder: „Wann hätten Sie für mich Zeit?“ Natürlich gibt es für eine Terminvereinbarung nur Richtlinien und kein Rezept. Jedes Gespräch verläuft individuell. Man muss natürlich auch unterscheiden, handelt es sich beim Gesprächspartner um: • FREUNDE • GUTE BEKANNTE • BEKANNTE • FREMDE

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Freunde - Gute Bekannte: 1. Hinweis auf die Besonderheit des Anrufes. Anruf hat einen ganz speziellen Grund 2. Berufliche Veränderung ansprechen Ich bin dabei mir beruflich ein zweites Standbein aufzubauen 3. Um Empfehlung oder Hilfe bitten Bevor ich so richtig loslege, möchte ich mich ganz gerne mit Dir unterhalten 4. Willst Du mir leicht was verkaufen? Nein, ich will Dir nichts verkaufen, nur Deinen Rat und Hilfe. Bekannte: 1. Sich in Erinnerung rufen

2. Besonderheit des Anrufes

2a. Berufliche Veränderung

3. Sehr interessante Sache kennen gelernt

4. Ha(st)ben (Du) Sie eine halbe Stunde Zeit? Fremde: Grüß Gott Frau .... mein Name ist ...... ......, Sie kennen mich von der ReinZeit Vorführung bei Frau ......

(Wenn Reaktion zögernd oder gar nicht kommt): Sie erinnern Sich doch sicher? An diesem Informationsabend ging es um das neue Reinigungssystem von ReinZeit, Sie können damit ohne chemische Reiniger alles sauber machen, und dabei unsere Umwelt schonen. • Ich hatte bei Frau ..... den Eindruck, dass Ihnen die Präsentation gefallen hat und Sie auch

interessiert wären, Ihre Freunde und Bekannten zu einem Informationsabend einzuladen? • Ich hatte bei Frau ..... den Eindruck, Sie möchten auch gerne ein paar Leute zu einer ReinZeit-Vorführungen einladen, und wollten aber vor den anderen Gästen nichts sagen. Habe ich Recht?

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wenn Antwort: NEIN Hat Ihnen die Vorführung nicht gefallen? oder: Wie reinigen Sie zurzeit Ihren Haushalt? wenn Antwort: JA SCHON ABER ..... Dann sind Ihnen aber sicher andere Leute auch dankbar, wenn Sie diese Produkte kennen lernen dürfen.

Hast du ein Telefonat erfolgreich abgeschlossen, dann wiederhole den vereinbarten Termin am Schluss noch einmal.

„Gut Frau ... dann sehen wir uns am ... um 19.00 Uhr.“ Bedanke dich für das Gespräch und lass den Kunden immer zuerst auflegen.

„Der erfolgreiche Abschluss eines Telefongespräches beginnt bei der Vorbereitung.“

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Tipps und Fragen zum Buchen und Weiterbuchen

Offene Fragen:

Als Antwort mindestens ein Satz oder mehr erwünscht. Wer von Ihnen möchte unsere Gastgeberinnen-Vorteile nützen? Welches Produkt spricht Sie am meisten an? Welche Woche im (Monat) möchten Sie für Ihren Gastgebervorteil nützen? Wie gefällt Ihnen die Möglichkeit ein Produkt Ihrer Wahl zur Hälfte zu bekommen? Welches Produkt aus unserem Angebot gefällt Ihnen am besten? Würde es Ihnen gefallen, diesen Artikel zum halben Preis zu erhalten? Was sagen Sie dazu, dass Sie als Gastgeberin die Möglichkeit haben ein ganz spezielles Monatsangebot zu nutzen? Wie gefällt Ihnen die Möglichkeit der freien Wahl der Produkte? Frau ………… wenn ich Ihnen sage, dass Sie jetzt zusätzlich zum Gastgeschenk noch die Möglichkeit haben ein Produkt zur Hälfte zu erwerben, was würden Sie dazu sagen? Was müsste für Sie zutreffen, dass Sie ReinZeit Gastgeberin werden? Was halten Sie davon, wenn Sie die nächste ReinZeit Gastgeberin werden, und Sie sich das Produkt (z.B. Bademantel) zur Hälfte schenken lassen und noch mehr? Welches ist das teuerste Produkt aus unserer Kollektion, das Sie schon immer haben wollten? Was halten Sie davon, wenn wir uns gleich im (Monat) einen Termin reservieren, damit sie diese Vorteile nutzen können? Geschlossene Fragen:

Antwort Ja oder Nein erwünscht Kennen Sie die neuen Vorteile für eine Gastgeberin? Sind Sie interessiert Näheres über die tollen Vorteile als GG zu erfahren? Würde es Ihnen gefallen, von unserer neuen GG-Aktion zu profitieren? Wäre es für Sie interessant, ein Produkt Ihrer Wahl zum halben Preis zu erwerben? Sind Sie interessiert, Produkte günstiger zu erwerben? Sind Sie interessiert, Produkte günstiger zu erstehen und sich dazu noch etwas schenken zu lassen? Wenn ich Ihnen eine Möglichkeit biete, unsere Produkte günstiger zu erwerben, würden Sie das nützen? Möchten Sie die Vorteile einer ReinZeit-GG kennen lernen? Ist es für Sie interessant, den Bademantel zum halben Preis zu bekommen? Sind Sie bereit, dafür interessierte Damen für eine Vorführung einzuladen? Wäre Ihnen das wert, dass Sie dafür ein paar Leute einladen, und so den Vorteil (einer GG) nützen können?

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Alternativ Fragen:

Antwort auf eine der Alternativen erwünscht. Möchten Sie lieber einen Bodenwischer oder einen ReinZeit-Mikrofaser-Bademantel als Halbpreis-Produkt zu Ihrem Gastgeschenk dazu? Benötigen Sie 2 od. 3lt. ReinZeit-Reinigerkonzentrat? Möchten Sie lieber das Badetuch oder das Strand- & Saunatuch? Hätten Sie lieber ein Reinigungstuch für Ihre Küche oder das Bad? Würden Sie lieber mit reinem Wasser putzen od. mit Chemie? Würden Sie lieber einen Handschuh oder. ein Tuch verwenden? Möchtest Du lieber das Tuch oder gleich das günstigere Set? Möchten Sie den Bademantel lieber in petrol od. in violett? Alternativ Fragen – zum Partybuchen Machen wir eine Putz-Vorführung oder Wellness-Aroma-Vorführung? Wäre Ihnen der 15. Oder der 20. Mai lieber? Wer macht die nächste Vorführung? Frau Meier oder Frau Gruber? Wann ist Ihnen der Termin lieber? – Am Montag Vormittag oder doch lieber diese Woche am Freitag? Wann machen wir bei Dir die nächste Runde? Machen wir sie im August oder September? Interessierst Du Dich eher für die Mikrofaser oder für die Öle? Was interessiert Sie mehr, Körperpflege oder Wellness-Aroma? Wann machen wir den Termin, die Woche oder nächste? Wann würde es Ihnen am besten passen , vormittags oder abends? Wollen Sie das Einstellungsgespräch alleine führen, oder ist es Ihnen lieber, wenn Ihr Mann dabei ist. Kommen Sie zu mir, oder ist es Ihnen lieber, wenn ich zu Ihnen komme?

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Erfolg ist sein Ziel zu erreichen!

Setze dir Ziele

die du auch erreichen kannst.

Ohne Ziel kannst du nicht

erfolgreich sein!

Begeistere wie

ein Feuerwerk!

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Dein Gewinn bei regelmäßig 4 VF pro Monat – Mitgliedschaft im:

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4. Die ReinZeit GastgeberInnen-Vorteile Die wichtigste Person bei einer Verkaufsvorführung ist die/der GastgeberIn. Diese Person ist für dich sowie für ReinZeit von sehr großer Bedeutung. Wir möchten mit unseren GastgeberInnen-Vorteilen dazu beitragen, dass sich dein Geschäft sehr gut entwickeln kann. Erkläre daher jeder(m) GastgeberIn ausführlich die Möglichkeiten, die sie hat! Mindestziel für jede(n) GastgeberIn und auch für dich sollten Verkäufe in der Höhe von € 400,- sein, plus mindestens 1 Weiterbuchung. Je früher die nächste Vorführung stattfindet, umso besser für dich. Es ist sehr wichtig, dass du unsere GastgeberInnen-Vorteile gut verstanden hast, denn dies gehört zu den wirkungsvollsten Mitteln, um dein Geschäft über Verkäufe, Buchungen und Fördern von neuen Partnern zum Erfolg zu führen. Lese bitte die GastgeberInnen-Vorteile sehr genau durch, damit du die Vorteile weitergeben kannst. Sollte dir etwas nicht verständlich sein, so setze dich mit deiner TeamBetreuerIn in Verbindung. Beachte: Die ReinZeit GastgeberInnen-Vorteile können nur dann gewährt werden, wenn tatsächlich eine Vorführung statt gefunden hat und wenn außer der Gastgeberin noch mindestens ein Gast anwesend war und auf der Gästeliste steht. I. Die Vorführung deiner Gastgeberin Deine Gastgeberin kann ab einem Umsatz von mindestens € 300,- ihre Vorteile nutzen. Zum Umsatz zählen alle Produktverkäufe jedoch nicht Umsätze von HalbPreisProdukten oder Geschenken. Bei einem Umsatz unter € 300,- gibt es als Buchungsgeschenk ein Produkt im Wert bis € 52,- zum halben Preis. Ab einem Umsatz von € 300,- siehe Tabelle im gültigen Katalog. Gastgeberin kann nur eine Privatperson oder Einzelunternehmer sein! Eine Party kann nicht auf eine Firma/Gesellschaft geschrieben werden. (GmbH, KG, AG, OG, GesbR, stG, Gen)

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Ihre Vorteile sind:

1. Kostenlose Produkte als Gastgeschenk Die Gastgeberin erhält ab € 300,- Umsatz Produkte im Geschenkwert, der auf der Tabelle im Katalog (letzte Seite) angegeben ist. Aufzahlungen bei Gastgeschenken zählen zum anrechenbaren Umsatz für die Errechnung deiner Provision, aber nicht für die Errechnung des Gastgeschenkes. Die Aufzahlung sollte aber so gering wie möglich gehalten werden. (max. € 10,-)

2. Die Gastgeberin erhält ein oder mehrere Produkte zum halben Preis Je nach Umsatz und Weiterbuchung bekommt die Gastgeberin ein oder mehrere Produkte zum halben Preis aus unserem gültigen ReinZeit-Katalog. Siehe Tabelle im Katalog (letzte Seite) und beachte, dass es verschiedene Produkte sein müssen und keine Set- oder Sonderangebote ausgesucht werden können. Die Gastgeberin kann sich so viele Produkte wie in der Tabelle vorgegeben aussuchen, muss sich aber nicht so viele nehmen wie sie laut Tabelle bekommen würde, aufheben und zu einem späteren Zeitpunkt einlösen kann sie jedoch nicht.

3. Die ReinZeit-Gelegenheit: Die ReinZeit-Gelegenheit, die jede Kundin ab einem bestimmten Wert um einen sehr attraktiven Preis erwerben kann, zählt zum Umsatz der Gastgeberin.

Allgemeines zu den HalbPreisProdukten ½ Preis-Produkte zählen nicht zum anrechenbaren Umsatz der Vorführung und nicht für die Errechnung deiner Provision. Bei den ½ Preis-Produkten sind keine Aufzahlungen möglich, Restbeträge sind nicht sammelbar d.h. diese verfallen. Die ½ Preis-Produkte sind von der Provision ausgenommen, ebenso Gastgeschenke.

• Die GastgeberInnen-Vorteile sind ausschließlich unseren GastgeberInnen vorbehalten,

ohne Ausnahme! Für dich als Beraterin sind Eigenvorführungen möglich, die im Punkt II beschrieben sind.

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II. Eigenvorführung bzw. Einzelbestellung durch die Beraterin

Eigenvorführung mit den Vorteilen einer Gastgeberin

Voraussetzung & Handhabung: • Eigene VF zuhause mit realen Gästen (keine zusammengeschriebenen Bestellungen

gültig und außer der Gastgeberin muss noch mind. 1 Gast anwesend sein!) • Vollständig ausgefüllte Gästeliste mit Kundenbestellscheinen (Unterschrift der Kunden) • Umsatz mind. € 400,- • Gastgeschenk laut Tabelle: Ein oder mehrere Produkte als Geschenk • Produkteinkauf nach Wahl zum halben Preis (Spalte gilt für dich als Beraterin ab

der 1. Weiterbuchung, ohne Weiterbuchung nur Gastgeschenk, kein Produkteinkauf zum halben Preis möglich!)

• Kein Buchungsgeschenk (in Tabelle 1. Spalte)

Einzelbestellungen auf Gästeliste zusammengeschrieben Voraussetzung & Handhabung:

• Gastgeberin = Beraterin • Vollständig ausgefüllte Gästeliste aus Telefonverkauf oder Kundeneinzelbestellungen

mit Bestellscheinen • Umsatz ab € 300,- Gastgeschenk laut Tabelle (ohne Weiterbuchung) Es sind ein oder

mehrere Produkte als Geschenk möglich. • Kein Produkteinkauf zum halben Preis möglich! • Kein Buchungsgeschenk (in Tabelle 1. Spalte)

Großbestellungen (= ein einziger Kunde oder eine Firma bestellt Produkte)

Handhabung: Wenn die oben genannten Voraussetzungen nicht zutreffen, dann ist die Bestellung eine

Einzelbestellung und wird nicht als Vorführung eingegeben und zählt auch nicht bei Wettbewerben als Vorführung auch nicht wenn der Umsatz über € 300,- liegt, die Beraterin bekommt auch kein zusätzliches Geschenk! Bei einer Einzelbestellung die einen Umsatz von € 300,- übersteigt und nicht einer Vorführung zuzuordnen ist, kann ein Gastgeschenk laut Tabelle ohne WB als Bonus gewährt werden, dieses Gastgeschenk bekommt der Kunde, nicht die Beraterin! Das Geschenk wird gleich auf den Bestellschein des Kunden geschrieben.

Nütze die ReinZeit GastgeberInnen-Vorteile zum Vorteil deiner GastgeberIn und zum Vorteil für dich und ReinZeit

Viel Erfolg dabei!

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VIP-Gastgeberinnen-System und Vorteile Voraussetzung: Ab 3 gehaltenen ReinZeit-Präsentationen innerhalb von 2 Jahren ist deine Gastgeberin VIP-Gastgeberin und kommt für ein Jahr in den Genuss der VIP-Club-Vorteile, die wie folgt sind: - Willkommensgeschenk (einmalig) - Geburtstagsgutschein für ein spezielles Produkt, innerhalb 6 Monate einlösen - Spezielle Weihnachtsangebote exklusiv für VIP-Gastgeberinnen, innerhalb 6 Monate einlösen - Besondere Betreuung durch Ihre Beraterin - Spezielle Information über ReinZeit und unsere Produkte - Mit je einer weiteren ReinZeit-Präsentation pro Jahr bleibt deine VIP-GG im VIP-Club

(Vorführung innerhalb 13 Monate - Kulanz) Falls Kulanz notwendig, bitte im Büro melden.

Wir brauchen von der GG: - genaue Adresse - Telefonnummer und/oder Handynummer - E-Mail-Adresse - Geburtsdatum

VIP-Gastgeberinnen Vorteilsclub-Folder Wenn die GG diese Voraussetzungen erfüllt, dann bekommt diese VIP-GG den VIP-Gastgeberinnen Vorteilsclub-Folder und ein Willkommensgeschenk von uns per Post überreicht. Es ist sinnvoll, auch den Termin der möglichen Verlängerung zu notieren und frühzeitig die Buchung für die Aufrechterhaltung der Club-Mitgliedschaft zu fixieren. Die VIP-GG bleibt Mitglied, wenn sie im laufenden Mitgliedsjahr wieder eine Vorführung selber gehalten hat. Dies bedeutet: z.B. am 1.10.2016 wurde sie VIP-GG, somit ist sie bis 1.10.2017 Mitglied, wenn sie innerhalb dieser 12 Monate eine Vorführung macht, bleibt sie bis 1.10.2018 VIP-GG. Die 12 Monate gehen immer wieder vom erstmaligen persönlichen Anmeldedatum/Monat der GG aus. Nütze die Chance der VIP-GG und betreue diese GG sehr aufmerksam.

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Formular zur Anmeldung der VIP-Gastgeberin

Anmeldung zur VIP-Gastgeberin Vorname: ................................................ Nachname: ............................................................................... Adresse: ...................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................... Mobilnr.: .............................................................. Festnetznr.: ........................................................ E-Mail: ...................................................................….. Geb.Datum: ..................................................... Meine 3 gehaltenen Termine:

Datum der ReinZeit-Präsentation

Ja, ich erfülle die Voraussetzungen zur VIP-CLUB-MITGLIEDSCHAFT und melde mich hiermit an. Die Anmeldung kann nur mit vollständig ausgefülltem Formular angenommen werden. …………………………………………………………….... Neue VIP-Gastgeberin .............................................................. ............................................................ Beraterin Ort, Datum

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5. Gastgeberinnen-Vorgespräch Die Gastgeberin (GG) ist dein wichtigster Partner! Betreue deine GG besonders gut und baue auch eine emotionale Ebene auf. Frage deine GG nach ihrer Familie, Kindern, Hobbys, Tiere usw. und merke oder schreibe dir die Besonderheiten in der Familie auf. Hilfe bei der Planung der Präsentation und beim Einladen der Gäste (Gästeliste!) anbieten. GG sagt oft, sie wüsste nicht, wen sie einladen könnte, dann kannst du sagen: „Denken Sie doch einfach an ..... oder jeder Gast soll noch einen Gast z.B. Freundin, Schwester usw. mitbringen!“ Tipp: GG soll beim Einladen die Gäste gleich hinweisen wegen Bodenwischer, wenn jemand eine Faser zu einem anderen Bodenwischer haben möchte, dann soll die Kundin die Bodenplatte auf die Vorführung mitnehmen! Eine gute Möglichkeit ist auch, die bestellte Ware der neuen GG persönlich zu liefern um mit ihr persönlich die Gastgeberinnen-Vorbereitung durch zu besprechen. Dies ist einer der wichtigsten Punkte, für die neue GG um auch eine persönliche Beziehung aufbauen zu können. Bitte deine GG um Hilfe bei der MA-Werbung und frage sie, ob sie nicht jemanden einladen könnte, der an unserer Tätigkeit interessiert ist. Gute Erklärung ihrer GG-Vorteile, um zum gewünschten Erfolg zu gelangen! GG fragen was sie sich erwartet von der VF und welche Wünsche sie als Geschenk hat? Hilf bei der Planung, das größt mögliche Geschenk zu erreichen. Wenn besondere Angebote laufen oder es gerade ein Buchungsgeschenk oder auch ein Einkaufsgeschenk gibt, dann informiere deine GG nochmals speziell darüber, sodass sie dies auch beim Einladen ihren Gästen weitergibt und somit leichter Gäste auf ihrer VF hat. Bitte deine Gastgeberin dich bei der Präsentation zu unterstützen, indem sie auch ihre eigene Erfahrung mit unseren Produkten erzählt und dir gestattet, einen Bereich z.B. Bad, Dusche, Fenster, Küche usw. zu reinigen und unsere Produkte auch von den Gästen ausprobieren lassen zu können. D.h. dieser vereinbarte Bereich sollte nicht „blitzeblank“ gereinigt sein!

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Bitte deine Gastgeberin, während der Vorführung nur Getränke zu servieren bzw. fettfreie Knabbereien. Die Bewirtung von Brötchen oder Kuchen usw. wäre nach der Vorführung sehr geschickt, während die Einzelberatung abgehalten wird. Erkläre der GG den Ablauf der Bestellung und der Lieferung nochmals um sicher zu gehen, dass sie alles gut verstanden hat. Am besten für die Kunden ist es natürlich, die Bestellscheine sofort auszufüllen und gleich bei dir abzugeben. Erkläre die Vorteile wie z.B.: schnelle Lieferung, GG kann sich sofort ein Geschenk aussuchen, usw. Sollte dies nicht möglich sein, stelle sicher, dass die Bestellscheine zum vereinbarten Termin an dich abgesandt werden. Biete auch die Möglichkeit an, dass die Gäste die Bestellscheine gleich bei der Gastgeberin lassen oder gleich dir mitgeben. Wenn es z. B. nur wenige sind, die sich noch nicht entschlossen haben. Diese Gäste können dich in den nächsten drei Tagen anrufen und die Bestellung durchsagen oder du rufst sie an. Kontaktiere deine Gastgeberin telefonisch nur nach Wunsch 1 Woche vor der Vorführung, sonst freut sich deine GG auch über eine nette persönliche ReinZeit Karte. Bei Kurzbuchungen ist es nicht notwendig nochmals Kontakt aufzunehmen, da du der GG ohnehin mitteilst, dass dies ein Fixtermin = Arbeitstermin ist und du sicher zum genannten Datum ca. 20 min vor der VF bei ihr sein wirst. Wenn du diese Punkte alle weißt und auch umsetzt, dann kann nichts anderes als ERFOLG heraus kommen. Es wird behauptet: „Wissen ist Macht!“ Ich behaupte: „Angewandtes Wissen ist potentielle Macht!“ Und Macht bedeutet in unserem Fall ERFOLG! Daher wünschen wir dir viel angewandtes Wissen und damit ERFOLG!

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6. Die Vorbereitung deiner Vorführung

Allgemeine: Vorbereitungs-Checkliste

• Wo muss ich hin? • Wie komme ich hin? • Vorführtasche ist in super Zustand?

Ware sauber und komplett Kugelschreiber ReinZeit Tischdecke Tücher zum Ausprobieren

• Alle Unterlagen in meiner Mappe?

Aktionen Bestellscheine Gästelisten, GG-Vorteile im Katalog Prospekte sonstige Infos Terminkalender

• Ich bin frisch „kampelt, gschneuzt und putzt“ ? • Ich habe mein Ziel für heute vor Auge und wünsch mir ab …. Euro

Umsatz, mind. 2 Weiterbuchungen und eine neue Mitarbeiterin – mit diesem Wunsch vor Auge kann es nur hervorragend laufen!

Wenn ich die Haustüre hinter mir schließe, bin ich

gut drauf !!!!

So passt es und jetzt nichts wie hin!

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Spezielle: Vorführungs-Ablauf-Checkliste

• Begrüßung der GG und aller Gäste

• Dank an GG

• Buchungsgeschenk und Gastgeschenk erwähnen das sich die GG gerne ausgesucht hätte

• Gastgeberinnen-Vorteile Vorzeigen und Erklärung

• Gästeliste eintragen lassen (Bitte in Blockschrift ausfüllen! Erst nach dem die Gäste sitzen) Am Besten die GG gut lesbar selbst eintragen.

• Erklärung und Austeilen der Wunschlisten/Bestellscheine

• Persönliche Vorstellung - wieso bin ich so begeistert!

• Tätigkeit anbieten – das besondere für mich persönlich!

• Was ist das BESONDERE an der Firma ReinZeit - Vorstellung der Firma ReinZeit

Sozial-Nachhaltig-Regional + Überblick über Produktgruppen

* Wir haben als einzige im Direktvertrieb diese Kombination, Faser, Öle, Wellness-Faser und Körperpflege

* Unsere Produkte sind beschriftet oder farblich abgestimmt, Kunde kann sich den Einsatzbereich leichter merken und erkennen

* Service und Tipps auch nach der Vorführung durch aktive Kundenbetreuung von der Beraterin usw.

• Produktvorstellung – Welchen Nutzen hat der Kunde!

- Material – Anwendung - Tipp – kein Weichspüler - 1/2 Jahr Qualitätsgarantie auf alles - hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis - bei Sets - Vergünstigung

• Nach Wünschen Fragen und Bedarfserhebung. „Was interessiert euch Heute besonders?“

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• Präsentation der Monatsangebote und SystemSets • Vorführen der Produkte vom Bereich der mit GG vereinbart wurde, zB Küche oder Bad

- selber vorzeigen und etwas im Haushalt reinigen - auch Kunden probieren lassen z.B. Fenstergerät - Kunden fragen ob sie Produkte verwenden und Erfahrungen erzählen lassen - Unbedingt zu den Monatsangeboten und dem vorgezeigten Bereich die Angebote

vom Systemverkauf präsentieren – sehr wichtig!

• Geschenkgutschein anbieten • Buchen und Job anbieten

• Kunden-Pässe anbieten.

• Kundenberatung der einzelnen Gäste als besonderes Service und als tolle Möglichkeit den

Partyumsatz zu erhöhen! zB.: Erklärung und Beratung. Setangebote oder wenn Kunde sehr viel aufgeschrieben hat, unbedingt Buchungsgeschenk und Gastgeschenke vorschlagen: „Wie würde Ihnen das gefallen, wenn ich Ihnen einen Teil Ihrer Wünsche schenken könnte?“

• Katalog ev. erst bei der Kundenberatung austeilen, kommt auf die Situation drauf an und

BUCHEN nicht vergessen!

• Präsentation, wenn möglich, sofort abrechnen und Gastgeber-Geschenk aussuchen lassen. Vorteile vom sofortigen Abrechnen der Präsentation ansprechen, siehe Punkt IV

• Wenn ein sofortiges Abrechnen nicht möglich ist, sollte zumindest ein Zwischenergebnis

der fixen Bestellungen gemacht werden.

WICHTIG: Einen Termin für den Erhalt der restlichen Bestellungen ausmachen, am Besten spätestens nach 3 Tagen.

• Dank an GG und Gäste

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Die Vorbereitung zu einem Informationsabend ist ein konkreter Weg sich bereits vorher mit dem Kunden und seinen möglichen Vorstellungen auseinanderzusetzen. Folgende Informationen über deine Kunden sollten dir vorliegen: Name, Vorname, Alter, Tätigkeit Familienstand, Hobbys Empfehlungsgeber – bei wem wurde gebucht Positive Erfahrungen mit unseren Produkten Zielsetzung Wer ein Ziel für ein Verkaufsgespräch hat, wird versuchen, dieses Ziel auch zu erreichen. Du hast das Verkaufsgespräch gelernt und damit einen roten Faden, mit dem du die Gefahr vermeidest die Gesprächsführung an den Kunden abzugeben. Dein Ziel wird immer sein, einen Verkaufsabschluss bei deinem Kunden zu bewirken. Ersatzziele Manchmal lassen sich gesteckte Ziele nicht erreichen. Nimm dir deshalb vor: „Wenn es heute nicht zu einem Verkauf kommt, dann will ich mindestens...“ - die Zustimmung des Kunden zu unserem Produkt - die Zustimmung des Kunden zu Details unseres Produktes - Verkaufsempfehlungen - Weiterbuchungen - Mitarbeiterempfehlungen Gesprächseröffnung, Gesprächsthemen Gibt es einen aktuellen Anlass, Themen aus dem Bereich Beruf und Hobbys des Kunden ansprechen zu können? Gibt es aktuelle Anlässe über Themen aus dem nahen Umfeld des Kunden zu sprechen (Ort, Gemeinde, Region) Suche vorher nach Themen zur Gesprächseröffnung auf die du zurückgreifen kannst, nicht immer gelingt spontan eine gute Gesprächseröffnung.

Wahrscheinliche Einwände Setz dich vorher damit auseinander, welche Einwände der Kunde vorbringen kann. Grundlage dazu sind die Informationen, die du schon über den Kunden hast und der Eindruck, den du bei der telefonischen oder persönlichen Terminvereinbarung gewonnen hast. Jetzt kannst du noch in Ruhe überlegen, welche Antwort du dem Kunden geben kannst. Gibt es Unterlagen, die deine Erklärungen bestätigen können? Bereite dich auf jedes Verkaufsgespräch mit einer Checkliste vor: Überprüfe und kontrolliere diese Checkliste nach jedem Verkaufsgespräch. Finde die Ursachen für das Erreichen oder Nichterreichen deiner Gesprächsziele. Erfahrung macht klug! Wenn du so arbeitest, wird jedes Verkaufsgespräch ein Erfolg.

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Kennen lernen – Aufwärmen

Der „erste Eindruck“ Der erste Eindruck hat für dich eine große Bedeutung. Hier werden Gesprächspartner gegenseitig mit positiven oder negativen Vorzeichen „besetzt“. Bei negativer Einstellung des Kunden werden deine Aussagen im Verkaufsgespräch sehr schnell in Frage gestellt, das Verkaufsgespräch wirkt weniger überzeugend. Eine wesentliche Voraussetzung zum Abschluss fehlt. Du kannst einen positiven Ersteindruck bei deinen Kunden beeinflussen: - durch dein äußeres Erscheinungsbild - durch die Art der Gesprächsführung in der „Aufwärmphase“.

Das „äußere Erscheinungsbild“ Fast alle Menschen haben bestimmte Erwartungen an den Berater bzw. Verkäufer. Diese Erwartungen sind: - Seriosität, Sicherheit, Produktwissen, Sachverstand und auch Diskretion, was die persönlichen

Informationen über den Kunden betrifft. Die Kleidung und das äußere Erscheinungsbild senden geheime Botschaften aus, die diese Erwartungen bestätigen, oder aber für Irritationen sorgen können. Vermeide Irritation und bestätige die Erwartungen des Kunden durch: - gepflegtes Äußeres (Haare, Fingernägel, Schuhe) - zeitgemäße Kleidung (nicht der allerletzte auffällige Modeschrei und nicht overdressed) - vermeide auffälligen Schmuck oder andere auffällige Statussymbole. Das Gefühl von Neid

könnte einen Abschluss verhindern.

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Aktives Zuhören Selten ist eine Verkaufshilfe, unabhängig von Branche und Produkt, so eindeutig als Verkaufswerkzeug einzustufen wie Zuhörtechnik. Wie kann man aktives Zuhören praktizieren? Wesentliches Merkmal ist, dass man auch redet. Aktives Zuhören heißt also auch, dass man etwas sagt und nicht nur, wie man annehmen kann, beim Zuhören einfach den Mund hält. Nur heißt reden in diesem Fall: „Hm, ja, tatsächlich, verstehe, interessant“, Antworten geben oder die letzten Worte des Gesprächspartner sinngemäß wiederholen, damit er erkennt, dass du ihn richtig verstanden hast. Aktives Zuhören heißt: - sich nicht zu verschließen und den Willen mitzubringen, auf den anderen eingehen. - Viele Menschen haben es gerne, wenn alle um sie herum der gleichen Meinung sind. Trotzdem

ist es in der Zuhörrolle notwendig, unterschiedliche Ansichten zu tolerieren. Wenn man – z.B. mit der Körpersprache – signalisiert, dass man mit dem gerade Gehörten nicht einverstanden ist, ist man nicht mehr in der Rolle des aktiven Zuhörers, denn dann wird der Kunde nachfragen, warum du nicht seiner Ansicht bist. Die Informationen, die du durch Zuhören erfahren wolltest, bekommst du jetzt nicht mehr.

- Positive Signale zu geben durch Kopfnicken und Augenkontakt. - „Zureden“ durch „ja, hm, interessant“, damit nicht der Eindruck eines Monologes auftritt. - Wichtige Sätze mit eigenen Worten zu wiederholen - Notizen zu machen

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TIPPS fürs gute Gelingen meiner ReinZeit-Vorführung

1. Warm-up: – Es sind noch nicht alle Gäste anwesend

Über vieles reden Hinhören – welche Hinweise geben mir meine Kunden schon im Vorfeld

2. Identifikation

Sich 100%-ig mit ReinZeit identifizieren Selber davon überzeugt sein etwas Besonderes weitergeben zu können Ich kann anderen Menschen mit ReinZeit helfen Nicht ich will etwas, sondern die Gäste wollen etwas von mir Nicht bitten, sondern bieten (ich biete etwas an, nicht ich bitte um etwas) – dies ist ein großer Unterschied!

3. Top-Zustand

Positive Einstellung Begeisterung zeigen Worte: 7% Mimik, Gestik, Stimme: 38% Begeisterung: 55%

4. Vertrauen aufbauen

Neugierde und Interesse wecken – damit der Interessent die Schlüsselfrage stellen kann: Worum geht es da? Was machst Du? Werde sein Freund Die Person hochheben, positive Eigenschaften an ihr erwähnen Sich für die anderen Personen interessieren Hinhören und die Bedürfnisse der Personen herausfinden/erfragen Über die eigenen Veränderungen sprechen

Die erreichten Ziele aufzeigen

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Die fünf Schritte zu einer erfolgreichen ReinZeit Vorführung I) Einleitung einer Präsentation (siehe Musterbeispiel) II) Erklärung der Produkte mit praktischen Beispielen (siehe Produktbeschreibung u. Tipps bzw. Produktordner)

III) Weiterbuchungen ansprechen IV) Präsentation abschließen V) Die Gäste auf Interesse an der Mitarbeit bei ReinZeit ansprechen Mit ReinZeit geht das ganz leicht und locker, denn wer lebt schon gerne in Schmutz. Vermittle deine Überzeugung und Begeisterung dem Kunden, denn der Nutzen unserer Produkte steht im Vordergrund, nicht der Preis! Versuche mit einfachen und plastischen Beispielen den Kunden zu zeigen, was mit unseren Produkten alles gemacht werden kann, bzw. wie und wo man sie am besten verwendet. Du wirst sehen, es wird den Gästen gefallen. Und bedenke: durch gute Beratung wird es dir leicht fallen Kunden zu gewinnen.

I) Einleitung einer Präsentation Gästeliste durchgeben (ausfüllen wie Muster); Schreibunterlage und Kugelschreiber austeilen. Ich möchte Sie alle recht herzlich zu dieser Produktpräsentation von ReinZeit hier bei Frau .... (GG) begrüßen. Ich bedanke mich auch herzlich bei Frau .... (GG) für die Organisation dieses Präsentationsabends und für die damit verbundenen Bemühungen. Mein Name ist ...., ich wohne in ...., und bin seit ... (z.B. 2 Jahre) bei der Firma ReinZeit neben/hauptberufliche Beraterin. ReinZeit ist eine österreichische Firma. Schon unser Name beinhaltet unsere Firmenphilosophie – Rein und Zeit

– Rein steht für Reinheit, für reine Inhalts- und Wirkstoffe, für reine ätherische Öle, reinfühlen und ja sagen zum umweltfreundlichen Reinigen mit ReinZeit

– Zeit steht für Zeit sparen beim Reinigen mit Mikrofaser, Zeit haben für die schönen Dinge im Leben und mit unseren ätherischen Ölen die Lebensqualität verbessern, Zeit nehmen und genießen und mit unseren Wellness-Textilien sich rund um wohl fühlen.

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Jedem von uns sollte bewusst sein, dass pro Haushalt in einem Jahr im Durchschnitt 34 kg an Reinigungschemie verbraucht wird, das sind bei nur 1000 Haushalten 34 Tonnen. Es ist höchste Zeit dagegen etwas zu unternehmen, denn die Chemikalien belasten nicht nur unsere Umwelt sondern auch unser Trinkwasser. ReinZeit bietet ein breites Sortiment mit bester Qualität und langer Lebensdauer an. Unsere Produkte erhalten Sie nur im Direktvertrieb über unsere Beratung, die ganz wichtig für Sie ist, damit Sie wissen, wie und wo Sie diese Produkte am besten einsetzen können.

Die Reinigungsserie von ReinZeit bringt enorme Vorteile: • Unsere Faser ist sehr strapazfähig und ist deshalb ca. 2 Jahre einsatzfähig • Die Reinigungsmethode von ReinZeit bringt eine große Arbeitserleichterung und Zeitersparnis • Wir liefern ohne Verpackung, das bedeutet für Sie kein Verpackungsmüll • Es gibt keine Putzallergien, keine giftigen Dämpfe und keine Verätzungen. • Sie haben auf unsere Produkte 1/2 Jahr Garantie • Sie sparen sich mit ReinZeit ca. 90 % der Putzmittel, d.h. Sie sparen Geld beim Einkaufen. In Österreich werden in 2 Jahren ca. 550,- für den Putz- und Waschmitteleinkauf ausgegeben. Bei Verwendung von ReinZeit Produkten erreicht man eine Einsparung von ca. 150,- Euro pro Jahr! II) Hauptteil Vorführung: Bedarfserhebung / Fragetechnik /Produktvorstellung Um herauszufinden, was die Gäste interessiert, ist es am besten, gleich zu Beginn in die Runde zu fragen! Wäre doch sehr schade, wenn jemand z. B. sehr interessiert an der Fensterreinigung mit dem Fenstergerät wäre, und es aber bei der ganzen Vorführung nicht angesprochen wird. Dazu helfen ganz unkomplizierte Fragen wie:

• Um was soll es denn heute gehen? • Gibt es einen Bereich in eurem Haushalt, der immer sehr mühevoll zu reinigen ist? • Was hätte euch heute ganz speziell interessiert? • Wenn kein Vorschlag von den Gästen kommt – mach du einen Vorschlag! • z. B. Wäre es euch recht, wenn wir gleich bei der Küche anfangen? • Hat jemand sehr kalkhaltiges Wasser? • Wer hat Edelstahlgeräte in der Küche? Kennt ihr das auch, diese Fingerabdrücke usw. –

sehr gut sichtbar, wenn man am Esstisch sitzt? Wie wäre es da mit einem Tuch, einfach kurz feucht gemacht, drüber gewischt und fertig?

• Stammkunden: möchtet ihr zuerst die Angebote sehen, oder testen wir mal die neuen Kosmetikprodukte?

So hast du die größte Aufmerksamkeit und es wird immer lebendig und interessant sein! Einfach weniger erzählen und mehr Fragen!

Wer fragt, der führt! Ehrliches Interesse zeigen – so kannst du nie falsch liegen!

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Wenn ein Bereich oder Produkte ausgewählt wurden, dann die einzelnen Faserprodukte und deren Einsatzbereich genau erklären. Wenn Sie dazu Fragen haben, stehe ich Ihnen im Anschluss noch gerne zur Beantwortung dieser Fragen zur Verfügung. (siehe Produktbeschreibung u. Tipps bzw. Produktordner) III) Weiterbuchungen ansprechen Siehe Buchungsschulung IV) Präsentation abschließen

• Vorteile vom sofortigen Abschluss:

- Für alle: einfachere und raschere Abwicklung der gesamten Präsentation, das ReinZeit-Gastgeschenkesystem wird besser begreiflich.

- Für Gastgeber: kann sofort Gastgeschenk aussuchen, alle Bestellscheine sofort

vorhanden, das lästige Erinnern ans Bestellschein bringen fällt weg - Für Kunden: kann Beraterin sofort fragen, welche Produkte für ihren Haushalt am

„Optimalsten“ sind, braucht nicht mehr an Bestellschein abgeben denken, sie erhalten ihre bestellten Produkte schneller

- Für Berater: lästiges Erinnern an die Bestellung fällt weg, weiß sofort, was sie

verdient hat, bekommt Provision rascher, Kunden sind zufriedener - Für Firma: kann schnellere Lieferung gewährleisten, Kundenzahlung erfolgt

rascher, alle sind zufrieden und begeistert vom reibungslosen Ablauf.

Wenn ein sofortiges Abrechnen nicht möglich ist, sollte zumindest ein Zwischenergebnis der fixen Bestellungen gemacht werden.

V) Die Gäste auf Interesse an der Mitarbeit bei ReinZeit ansprechen

Siehe Mitarbeiterwerbung

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7. Formulare für Warenbestellung und Abrechnung 1 Stk. Original Gästeliste 1 Stk. Original Wunschliste / Bestellformular 1 Stk. Original Bestellformular für Wellness-Aroma ABO 1 Stk. Muster Gästeliste - ausgefüllt 1 Stk. Muster Wunschliste / Bestellformular – ausgefüllt 1 Stk. Kundenpass 1 Stk. Muster Lieferschein - Kundenbestellung 1 Stk. Muster Empfangsbestätigung 1 Stk. Muster Erlagschein 1 Stk. Muster Rechnung 1 Stk. Warengutschein

Sonstige Listen und Formulare Coachingberichte ReinZeit Werbeartikel Proben Ersatzteile Produkte bis 14,90 Euro Katalog Angebote Bademäntel, Farben, Maße und Größen

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Der ReinZeit Kundenpass

Grundsätzlich ist jeder Kunde für seinen Kundenpass selbst verantwortlich. Brauchst du als Beraterin eine Auskunft über die gekauften Produkte deines Kunden, berechnen wir eine Informationsgebühr von € 5,-.

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Ersatzteilpreisliste

Art.Nr. Artikelbezeichnung EURO ( incl . MwSt) 1752 Fensterwischer Ersatztuch, 25cm ................................................................ 15,90 1753 Fensterwischer Ersatztuch, 35cm ................................................................ 17,90 1757 Fensterwischer Ersatztuch, 45 cm ............................................................... 19,90 1250 Fensterwischer Gummilippe, 25cm Breite ..................................................... 3,60 1251 Fensterwischer Gummilippe, 35cm Breite ..................................................... 3,90 1269 Fensterwischer Gummilippe, 45 cm Breite .................................................... 4,20 1252 Metallschiene mit Gummilippe 25 cm ........................................................... 9,00 1253 Metallschiene mit Gummilippe 35 cm ......................................................... 11,00 1270 Metallschiene mit Gummilippe 45 cm ......................................................... 13,00 1254 Kopf ohne Bezug (ohne Schrauben) ............................................................... 4,00 1256 Griff f. Fenstergerät ........................................................................................ 9,00 1257 Klemmstück .................................................................................................... 5,00 1258 Schrauben f. Fensterg. 25 cm (2 Stück).......................................................... 4,00 1259 Schrauben f. Fensterg. 35 cm (2 Stück).......................................................... 4,50 1271 Schrauben f. Fensterg. 45 cm (2 Stück).......................................................... 5,00 1260 Bodenplatte .................................................................................................. 22,90 1264 Teleskopstange – Umtausch /Fiberglas (bis 3 Jahre nach Kauf) .................. 20,90 1262 Bodenplatte – Umtausch (bis 3 Jahre nach Kauf) ....................................... 13,90 1268 Verlängerungsstange – Umtausch (bis 3 Jahre nach Kauf) ............................ 7,50 1343 Staubschwert – Umtausch (bis 3 Jahre nach Kauf) ...................................... 31,90 1552 Sprühkopf ....................................................................................................... 2,90 1558 Schäumerkopf ................................................................................................ 4,50 1554 Dosierkugel ..................................................................................................... 2,50 1559 Dosierlöffel ..................................................................................................... 1,10 1423 Wäschenetz, 30 x 40 cm ................................................................................. 7,80 1465 Wäschenetz, 50 x 60 cm ................................................................................. 8,80 Leerflasche 1l mit Dosierer ............................................................................ 2,50 1222 Splint .............................................................................................................. 1,- 1562 Pumpe für Seifendispenser ............................................................................ 1,50 Stand März 2017

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ERSATZTEILE BODENPLATTE & STANGE Gültig außerhalb der Garantie bzw. ab 3 Jahren

Portokosten trägt der Besteller! Gültig ab 01. Mai 2017

Foto Art. Nr. Beschreibung Preis

1282 Griff für Teleskopstange, alt € 2,50

1283 Klappe, grüne Teleskopstange € 2,-

1284 Klappe groß, gelbe Teleskopstange € 2,50

1272 Druckknopf € 2,-

1277 Feder zu Druckknopf € 0,50

1273 Steckverbindung GRATIS

1276 Schrauben, 3er Set € 0,50

1275 Feder inkl. Stifte € 0,50

1274 Schwarze Platte + Gelenk € 8,-

1278 Schwarze Platte € 4,-

1279 Gelenk € 4,-

1280 Grüne Platte, kurz € 7,-

1281 Grüne Platte, lang € 7,-

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Einkaufspreisliste ReinZeit-Proben Artikel- Artikelbezeichnung Menge Nachkauf mit RZ-Smilies nummer auch einzeln möglich Körperpflege-Paket, Preis: € 8,80: 625300 Aloe Vera Gel, 10 ml ......................................... 1 ......................... 4 624300 Fitness Öl, 30 ml ................................................ 1 ......................... 4 160700 Hautschutz auf Melkfettbasis, 10 ml ................ 1 ......................... 4 163600 Flüssigseife, 30ml .............................................. 1 ......................... 4 Spezial-Paket A, Preis € 9,60: 621700 Gesichtscreme spezial, 10 ml ............................ 1 ......................... 6 621400 Handcreme Spezial, 10 ml ................................. 1 ......................... 6 621800 Gesicht-Dekoltee, Anti-Aging Creme, 10 ml ..... 1 ......................... 6 Spezial-Paket B, Preis € 12,80: 650200 Pflegebalsam, 10 ml .......................................... 1 ......................... 6 650100 Vitalbalsam, 10 ml ............................................. 1 ......................... 6 623700 Beincreme spezial, 10 ml .................................. 1 ......................... 6 623000 Fußbalsam spezial, 10 ml .................................. 1 ......................... 6 Reiniger-Paket, Preis € 8,80: 150100 Reinigerkonzentrat, 30 ml ................................. 1 ......................... 4 152000 Waschkonzentrat, 30 ml ................................... 1 ......................... 4 150500 Lederpflege, 10 ml ............................................ 1 ......................... 4 153200 Hand-Geschirrspülmittel, 30 ml ........................ 1 ......................... 4 Reiniger-Probefläschchen, leer, 10 Stk. ................... 1 ......................... 4,50 oder 9 Waschkonzentrat-Probefläschchen, leer, 10 Stk. .... 1 ......................... 4,50 oder 9

Proben nur für Eigenbedarf KEIN VERKAUF an Kunden Immer einen eigenen Bestellschein verwenden!

Stand Februar 2017

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Katalogangebote

Tücher-Set Art. Nr. 1321 Seite 19 1 Küchentuch (ohne ReinZeit-Eck), 1 Multituch, 1 Badtuch Set € 39,90 statt 45,80 eine Preisersparnis von € 5,90 Zauber-Haken und Allzweckbürste Art. Nr. 1225 Seite 19 1 Zauber-Haken und 1 Allzweckbürste Set € 6,90 statt 7,80 eine Preisersparnis von € 0,90 Wischer-Set 1 Art. Nr. 1326 Seite 27 1 Fensterwischer 25 cm, 1 Bodenwischer mit Teleskopstange Set € 82,80 statt 94,80 eine Preisersparnis von € 12,00 Wischer-Set 2 Art. Nr. 1327 Seite 27 1 Fensterwischer 35 cm, 1 Bodenwischer mit Teleskopstange Set € 87,80 statt 99,80 eine Preisersparnis von € 12,00 Wischer-Set 3 Art. Nr. 1331 Seite 27 1 Fensterwischer 45 cm, 1 Bodenwischer mit Teleskopstange Set € 89,80 statt 101,80 eine Preisersparnis von € 12,00 ReinZeit Bodenfaser 2er-Set, nach Wahl Seite 31 Achtung! Keine Sondermaße möglich bei Set-Angeboten. Set € 61,80 statt 67,80 eine Preisersparnis von € 6,00 Wasch-Kombi Art. Nr. 1525 Seite 37 1 ReinZeit-Waschkonzentrat, 1 Liter und 1 ReinZeit-Fleckensalz, 1 Kg Set € 39,80 statt 46,80 eine Preisersparnis von € 7,-

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Alle Angebote auf Seite 47

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8. Abrechnung deiner Vorführung

Checkliste für deine erfolgreiche Partyabrechnung/Lieferung: 1. Umsatz über € 300,-

2. Mindestens 1 WB fixiert mit korrektem Datum 3. Gästeliste vollständig und leserlich ausgefüllt 4. Alle Bestellscheine korrekt ausgefüllt 5. Artikelnummern und Preise sind kontrolliert und korrekt 6. Vollständige Adresse:

Nachname, Vorname, Straße/Nr., PLZ/Ort. Wenn vorhanden Tel. und Email-Adresse angeben. 7. Wert des Geschenkes für GG:

wird auf der Gästeliste unter „Gastgeschenk im Wert von:“ eingetragen (grüne Zeile). Geschenke: (Produktname, Art.Nr., Menge, Einzel-Preis) wird in den weißen Zeilen eintragen.

8. HP-Produkte eintragen:

Grundsätzlich bei mehreren HPP immer verschiedene Prod. wählen außer bei Bade, Sport- u. Strand/Saunatuch da können es mehrere auch in derselben Farbe sein. Ausnahme: Es kann 1-mal das gleiche Produkt wie beim Buchungsgeschenk gewählt werden!

9. Bestellscheine und Summen der Gästeliste werden nachgerechnet und korrigiert. 10. Bestellscheine nach Gästeliste sortieren und der Gästeliste beilegen 11. Bei Kundenpass-Einlösung auf Kundenpass Produktwunsch eintragen und vollständig ausfüllen.

(Name, Adresse sind sehr wichtig um Kunden zuordnen zu können! Auch Namens- und/oder Adressänderungen bekannt geben!) 12. Zeitlich korrekte Abgabe deiner Abrechnung

13. Kontrolle der erhaltenen Ware 14. Auslieferung der erhaltenen Ware / Vorführung

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Nimm dir die Aufstellung: „Sonderfälle beim Abrechnen zur Hand“! (siehe nächste Seiten)

Abgabe: Die vollständig und korrekt ausgefüllten Gästelisten (weiß + gelb) und Bestellscheine (gelb) müssen bis spätestens 12. d. Folgemonats deiner Vorführung bei uns im Haus sein. Es wird auf den Poststempel geachtet, bitte vorm 12. aufgeben. Aus organisatorischen Gründen können wir Partys, die nach dem 12. des darauf folgenden Monats eingehen, nicht mehr einbuchen. Deine Vorführung wird automatisch auf den ersten des darauf folgenden Monats umdatiert. Wenn die Party umdatiert wird gibt es immer Folgeprobleme z. B. bei Statistiken und Wettbewerben, daher wird dir ein Verwaltungsbeitrag von € 10,- verrechnet. Danke für dein Verständnis!

Einzelbestellungen: Einzelbestellung bitte ausnahmslos über die ReinZeit Homepage machen. Sollten dazu Fragen auftauchen bitte wende dich an deine Begleiterin und/oder Teambetreuerin.

Lieferung: Generell werden deine Bestellungen (Gästeliste und Bestellscheine) so schnell wie möglich bearbeitet und mit unserem Postpartner ausgeliefert. Normalerweise ist dein Kuvert mit der Party nach zwei Tagen bei uns im Haus. Ab diesem Zeitpunkt wird deine Party innerhalb von 4 -7 Arbeitstagen an dich verschickt.

Kontrolle deiner Ware: Bitte kontrolliere immer deine gelieferten Vorführungen mit der im Paket enthaltenen Kundenbestellliste und der weißen handgeschriebenen Bestellscheine. Du beginnst die Vorführung aufzuteilen und dem jeweiligen Kunden zuzuordnen und die vom Kunden handgeschriebene Bestellung = Rechnung dazuzugeben. Falls etwas fehlt oder falsch ist, nochmals kontrollieren und erst dann bei uns im Büro Bescheid geben. Danke!

Ware derzeit nicht lieferbar: Sollte deine Vorführung nicht vollständig geliefert werden, liegt in diesem Fall bei den Lieferungen ein Info-Zettel (siehe S. 95) dabei und die Nachlieferung erfolgt mit einem kleinen Präsent direkt an die Gastgeberin. Falls die Nachlieferung an dich oder einen Kunden gehen soll, bitte im Büro anrufen oder ein E-Mail schreiben!

Stickaufträge: Werden innerhalb von 14 Tagen an die Gastgeberin nachgeliefert.

Bei Versehen unserer oder deiner Seite brauchen wir 2-3 Bearbeitungstage. Danach erhältst du die Ware mit der nächsten Lieferung. Falls du eine andere Lösung dafür brauchst schreib uns bitte ein Mail ([email protected]) oder ruf uns an.

Lieferservice: (siehe nächste Seiten)

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Versandkostenübersicht – Bestellung wird per Post/Mail ins Büro gesendet:

Lieferung direkt an dich/Beraterin: ab € 75,- portofrei Wenn eine Bestellung unter € 75,- sofort verschickt werden soll, bitte am Bestellschein angeben! Die Versandkosten werden dir/Beraterin verrechnet.

Bei Teillieferungen/Direktsendungen an einen Kunden, einer Vorführung, werden dir die Porto-kosten verrechnet, max. € 6,-.

Die günstigste Möglichkeit für Direktlieferungen: ReinZeit Lieferservice mit Nachnahme: Wird die Ware direkt aus Neuhofen/Krems per Nachnahme an die Gastgeberin verschickt, werden der zuständigen Beraterin nur € 6,- pro Vorführung weiterverrechnet! Bei Nachnahme die gelben und weißen Scheine an uns senden! Die weißen Scheine werden gleich in das Sackerl der Kundin gegeben. ReinZeit Lieferservice ohne Nachnahme: Wird die Ware direkt aus Neuhofen/Krems an die Gastgeberin geliefert, so werden der zuständigen Beraterin die anfallenden Versandkosten zuzüglich einer Verpackungspauschale pro Vorführung weiterverrechnet. Verpackungspauschale bis - Party Umsatz - von € 500,- : beträgt € 6,- Verpackungspauschale ab – Party Umsatz – von € 500,- : beträgt € 9,- Auslieferung/Versandkosten deiner Internetbestellung: Ware wird mit nächster Party an Beraterin mitgeliefert Kosten = € 0,- Ware wird selbst im Lager Neuhofen abgeholt Kosten = € 0,- Ware wird an dich gesendet, Bestellung unter € 75,- Kosten = lt. Gewicht, wird dir verrechnet Ware wird an dich gesendet, Bestellung über € 75,- Kosten = € 0,- Ware wird an Kundin gesendet, Bestellung unter € 75,- Kosten = lt. Gewicht, wird dir verrechnet Ware wird an Kundin gesendet, Bestellung über € 75,- Kosten = wird dir verrechnet, max € 6,-

Bestellt eine Kundin selber auf unserer Homepage werden immer € 6,- Versandkosten verrechnet!

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Formulare für Nachlieferung von ausständigen Artikeln Brief an die Gastgeberin bei Nachlieferung ausständiger Produkte:

Liebe ReinZeit Gastgeberin, liebe Frau …………………………………………………………..………! Es tut uns leid, dass wir die Bestellung Ihrer Vorführung nicht komplett ausliefern können. Folgende Artikel werden so rasch als möglich an Sie nachgeliefert.

Stück Art.Nr. Bezeichnung Kunde

Vielen Dank für Ihr Verständnis! Wir werden Ihnen bei der Nachlieferung ein kleines Präsent beilegen. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg mit unseren Produkten. Freundliche Grüße Ihr ReinZeit - TEAM

Liebe ReinZeit Gastgeberin, liebe Frau ………………………………………! Sie erhalten heute die noch ausständigen Artikel Ihrer ReinZeit-Vorführung.

Stück Art.Nr. Bezeichnung Kunde Als kleines Dankeschön für Ihr Verständnis liegt ein kleines Präsent bei. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg mit unseren Produkten. Freundliche Grüße Ihr ReinZeit - TEAM

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Information über Postgebühren für Briefversand 2017: Mehr Informationen unter www.post.at/tarife2017

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Was sonst noch für dich wichtig ist: ReinZeit-Smiley: Du kannst mit deinen RZ-Smilies ReinZeit-Proben laut Aufstellung, Werbeartikel laut Werbe-artikelfolder oder auch Ware (keine Vergünstigung bei Kollektionsrabatt) bestellen und diese einlösen. Du hast keinerlei grundsätzlichen Anspruch auf Smilies, ReinZeit-Smiley sind ein Geschenk an dich und wir können diese Regelung jederzeit ändern. Bei Produkteinlösung gilt: 1 ReinZeit-Smiley = € 1,- für Katalogware. Bei Werbeartikel oder Proben gilt: Die angegebenen Smilies laut Liste oder Folder. Grundsätzlich wird ab 0,50 aufgerundet, zB wenn der Wert € 28,51 ausmacht, brauchst du 29 Smiley. Einlösung der Smileys: Bitte Einzelbestellschein ins Büro senden. Einlösung über die Homepage ist nicht möglich. Vermischung mit Gutscheinen ist möglich - Abrechnung auch hier bitte per EB. Geschenkgutscheine die du von der Firma als Geschenk zB. Weihnachtsgeschenk erhalten hast. Für diese Geschenkgutscheine kannst du Ware (keine Vergünstigung bei Kollektionsrabatt) bestellen und damit bezahlen. Warengutscheine: Warengutscheine die du bei uns gekauft hast sind gleich gültig wie Bargeld.

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9. Die Waren-Erstausstattung

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ReinZeit – Einsteiger - Kollektionsergänzung

1. Beim Einstieg kannst du die die aufgelisteten Produkte (siehe Bestellschein auf nächster Seite) je 1 Stück um -50% erwerben. Bitte bei den gewünschten Produkten im Feld „Meine Bestellung“ 1 Stück eintragen und an uns schicken/mailen.

ReinZeit – Zusatz - Kollektionsergänzung

2. Ab einem Umsatz von € 3.200,- bis zum Ende der Neue BeraterIn Einsteiger-Angebote (Ende 6 Monat) kannst du einmalig eine Bestellung, je 1 Stück, aller Katalogprodukte (außer Set- und Sonderangebote) -50% tätigen. Diese Bestellung auf einen extra Bestellschein mit Vermerk "ZUSATZ-KOLLEKTIONSERGÄNZUNG" bestellen!

Hast du zu diesem Zeitpunkt die „EINSTEIGER-KOLLEKTIONSERGÄNZUNG“ noch nicht in Anspruch genommen, verfällt diese.

Viel Spaß und Erfolg bei ReinZeit !!!

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BESTELLFORMULAR – „Einsteiger-Kollektionsergänzung“

Name:

Anschrift:

Datum: Produkt Art. Nr. - 50% Preis Meine Bestellung Küchentuch, grün, 1 Stück ohne Eck 1108 € 7,00 Abwaschtuch, 1 Stück 1475 € 3,98 Geschirrtuch, 1 Stück 1017 € 5,98 Hand-Geschirrspülmittel Set, 250 ml + 1000 ml 1530 € 9,95 Bad- und WC Spitz 5013 € 7,95 Brillentuch, 2 Stück 1115 € 4,95 Pool-Handschuh 6010007 € 13,00 Aquarium Handschuh 1034 € 13,00 Mehrzweck-Schwamm 1014 € 9,95 Spezial-Handschuh 1023 € 9,45 Kunststoffreiniger-Pad 1126 € 6,45 Leder-Holz- und Kunststoffpflege 1505 € 11,95 Auftrage-Schwämmchen 1566 € 2,45 Luffa-Schwamm 1565 € 2,45 BioNeutral – Spray 1539 € 14,45 Metallschiene mit Gummilippe, 35 cm 1253 € 5,50 Schrauben für Fenstergerät 35 cm (2 Stk.) 1259 € 2,25 Fensterwischer Ersatztuch, 35 cm 1753 € 8,95 Bodenfaser für Holzböden 1304 € 16,95 Bodenfaser für Glanz 1313 € 16,95 Sporttuch, Farbe nach Wahl siehe Katalog € 16,90 Strand- und Saunatuch, Farbe nach Wahl siehe Katalog € 31,40 Bademantel, Farbe nach Wahl ab € 77,90 Schutzbehälter – Design Home nach Wahl siehe Katalog € 5,95 Aloe Vera Gel 6253 € 8,90 Hautschutz auf Melkfettbasis 1607 € 12,40 Gesicht- Dekoltee, Anti-Aging Creme 6218 € 13,90 Fitness Öl 6243 € 13,40 Beincreme spezial 6237 € 16,90 Lippenpflegestift 6208 € 4,90 Pickeltupfer 6304 € 4,90 Handcreme spezial 6214 € 11,90 Gesichtscreme spezial 6217 € 12,90

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Produkt Art. Nr. - 50% Preis Meine Bestellung Vitalbalsam 6503 € 19,90 Pflegebalsam 6504 € 19,90 Fußbalsam spezial 6230 € 16,40 Handseife Nachfüllung 1 l 1636 € 8,40 Allzweckbeutel als Rucksack, Farbe nach Wahl siehe Katalog € 8,90 Hausschuhe, Farbe nach Wahl siehe Katalog € 3,95 Lilo, Sammy, Emma oder Timo Zirbenflocke siehe Katalog € 12,90 Schiffchen Etui 1940 € 3,90 Kinder-Poncho mit Kapuze, petrol-blau 11011 € 29,40 Baby-Kapuzentuch grün 17007 € 21,40 ReinZeit Trolley € 49,00 Kosmetiktasche € 11,00 Gesamtsumme: € 610,86

Die Bestellung bekommst du mit einer Lieferung mitgeschickt. Wir bitten um Überweisung des Betrages, Zahlschein liegt bei. EXTRA: Aktuelle ReinZeit-Gelegenheit: (die nicht in der Tasche ist) _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Checkliste Drucksorten

und Kollektionsübergabe

12 Stk. Gästelisten 70 Stk. Bestellscheine 30 Stk. Kataloge Angebotszettel 5 Stk. Broschüren für Beckenwandreiniger 5 Stk. „Jobsuche“ Folder 15 Stk. Kundenpässe Kugelschreiber 10 Stk. Ausbildungsordner € 5,- (wird von Provision abgezogen.) ReinZeit-Stempel übergeben € 30,- (wird von Provision abgezogen.) ReinZeit-Visitenkarten, 50 Stk. € 5,- ja nein

Visitenkarten erst möglich wenn ein Gewerbeschein vorhanden ist! ReinZeit-Tischtuch Termine – (Workshop- und Schulungstermine) Kollektion Vertrag unterschreiben

Name: _______________________________ Straße: _______________________________ Plz/Ort: Unterlagen am ........................................ erhalten. bestätigt: _______________________________

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Deine Homepageinformationen

Du erhältst auf der ReinZeit Homepage eine eigene Seite mit Foto und Kontaktdaten. Deine Seite wird für deine Kunden ab der Gewerbescheinanmeldung sichtbar.

Meine Lieblingsprodukte:

1. ..................................................................................................................................

2. ..................................................................................................................................

3. ..................................................................................................................................

Warum bin ich bei ReinZeit ?

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Meine Philosophie/Erfahrung:

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Meine Ziele/Leitspruch:

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10. Reklamations- und Umtauschbehandlung

Korrekte Umtauschabgabe: Umtausch über die Mailadresse [email protected] oder mit ordentlich ausgefülltem Bestellschein möglich. Bitte folgende Daten bekannt geben:

1. Name von GG und Kundin des Produktes 2. genaue Adresse, Straße, PLZ + Ort 3. Betreff: „Umtausch“ 4. Produktname 5. Umtauschgrund (falsch geliefert, falsch bestellt, …) 6. Beraterstempel (auch bei Durchschrift) 7. Ist der Umtausch schon erfolgt 8. Wenn nicht, an wen wird der Umtausch geliefert?

Spezifische Umtauschbehandlung:

• Umtausch von Fasern und Reiniger innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Ware. • Umtausch von Ölen und Körperpflege innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Spätere Umtäusche werde nicht angenommen.

Ablaufdatum – Haltbarkeit

Sollte der Kunde ein Produkt erhalten, bei dem die Resthaltbarkeit unter 4,5 Monaten liegt erfolgt ein kostenloser Umtausch. Sollte die Resthaltbarkeit mehr als 4,5 Monate betragen, so wird dem Kunden bestätigt, dass die Produkte sicherlich um 1,5 Monate länger haltbar sind als am Produkt angegeben. Sollte dennoch das Produkt vor dieser Zeit schlecht werden, so wird auch in diesem Fall kostenlos umgetauscht, wenn vorher vom Kunden reklamiert wurde! Zuständig für Reklamationen und Umtäusche: Regina Primetshofer, 07227/20877

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RREEKKLLAAMMAATTIIOONNSS--BBEEDDIINNGGUUNNGGEENN

ACHTUNG! Reklamationen nur über das „Reklamation Anfrage“ Formular

auf unserer Homepage!

• Reklamationen bitte nur über das „Reklamation Anfrage“ Formular über die Homepage an das ReinZeit Büro senden.

• Das Formular erreichst du nach der Registrierung unter Menü „Produkte Berater Infos“. • Bitte fülle die Felder so vollständig wie möglich aus. Falls du das Kaufdatum nicht weißt

dann lasse es frei. • Wenn du das Kaufdatum weißt und aus den vorgeschlagenen Feldern den

Reklamationsgrund aussuchst wird der Code und die voraussichtlichen Kosten automatisch befüllt.

• Falls du den Reklamationsgrund nicht in den vorgeschlagenen Feldern findest, dann bitte unter Detailbeschreibung den Grund anführen.

• Du kannst bis zu drei Bilder mit senden. Dazu bitte die Bilder die du senden möchtest gemeinsam markieren, sonst wird nur ein Bild übertragen.

• Das Formular wird direkt zu Regina im ReinZeit Büro gesendet und zu dir als Kopie. Regina wird sich mit dir in Verbindung setzen und die weiteren Schritte mit dir abklären.

• Pro Reklamation ein Formular! Mehrere Reklamationen dürfen nicht zusammengefasst werden, das würde die weitere Behandlung unnötig erschweren und verzögern.

• Dieses Formular kannst du auch über dein Handy öffnen, es ist so programmiert, dass es gut lesbar bleibt. Auch die Bilder kannst du direkt vom Handy mit senden.

• Dieses Reklamation Anfrage Formular trägt daher wesentlich zu einer Erleichterung bei Reklamationen bei.

Innerhalb der 6 Monate Garantie: Volle Garantie von 6 Monaten auf alle Fasern & Geräte = kostenlose Reparatur oder Austausch Volle Garantie von 14 Tagen auf Öle & Kosmetik = kostenloser Austausch (z.B. bei Unverträglichkeit) Kulanzkauf: Erweiterte Garantie bis zu 3 Jahren, siehe Spalte „Code Kulanz“. Produkte die „jünger“ als 5 Jahre sind, werden nach Möglichkeit repariert. Produkte die „älter“ als 5 Jahre sind, nur auf Anfrage über Homepage: Reklamation Anfrage

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RREEKKLLAAMMAATTIIOONNSS--CCOODDEESS Nur wenn das reklamierte Produkt in der Fa. ReinZeit repariert wird entstehen diese Kosten!

Reklamationsgrund

Code innerhalb

der Garantie

Kosten innerhalb

der Garantie

Code Kulanz

Garantie oder (Kulanzkauf

bis zu 3 Jahren)

Code außerhalb Garantie

Kosten außerhalb Garantie

ab 3 Jahren

IG KG AG

Geräte & Zubehör: Griff löst sich von Stange IG1 € 0,- KG1 € 6,- AG1 € 12,-

Klappe kaputt IG2 € 0,- KG2 € 6,- AG2 € 12,-

Klappe löst sich von der Stange ab IG3 € 0,- KG3 € 6,- (od. € 20,90*) AG3 € 12,-

Teleskopstange gebrochen, hat Risse IG4 € 0,- KG4 Rep. nicht möglich

----- ----- Kulanzkauf € 20,90*

Verlängerungsstange gebrochen, hat Risse IG5 € 0,- KG5 Rep. nicht möglich

----- ----- Kulanzkauf € 7,50

Bodenplatte – Steckverbindung löst sich IG6 € 0,- KG6 € 6,- AG6 € 12,-

Bodenplatte – Platte defekt/gebrochen IG7 € 0,- KG7 € 6,- (od. € 13,90) AG7 € 12,-

Staubschwert – lt. Detailbeschreibung IG8 € 0,- KG8 € 6,- (od. € 31,90) AG8 € 12,-

Sonstige Geräte – lt. Detailbeschreibung IG9 € 0,- ----- ----- ----- -----

Fasern: Naht aufgegangen IF1 € 0,- KF1 € 3,- AF1 € 6,-

Produkt verschmutzt geliefert (vor Gebrauch) IF2 € 0,- ----- ----- ----- -----

Fasergröße außerhalb des normalen Wertes IF3 € 0,- KF3 € 3,- AF3 € 6,-

Stofffehler IF4 € 0,- ----- ----- ----- -----

Sonstiges – lt. Detailbeschreibung IF5 € 0,- ----- ----- ----- -----

Öle: Behälter defekt IÖ1 € 0,- ----- ----- ----- -----

Öl ausgelaufen IÖ2 € 0,- ----- ----- ----- -----

Sonstiges – lt. Detailbeschreibung IÖ3 € 0,- ----- ----- ----- -----

Kosmetik: Konsistenz passt nicht IK1 € 0,- ----- ----- ----- -----

Sonstiges – lt. Detailbeschreibung IK2 € 0,- ----- ----- ----- ----- * Kulanzkauf neue Stange

Bei Reklamationsbehebung mit Selbstmontage durch Beraterin / Kundin, Preise und Möglichkeiten siehe Ersatzteilpreisliste.

Portokosten: Innerhalb der Garantie, Garantie bis 3 Jahre (Kulanz) und außerhalb der Garantie: ReinZeit übernimmt die Portokosten für den Rückversand an Kunde / die BeraterIn! Bitte immer das reklamierte Produkt auf eigene Kosten zu ReinZeit senden, der Kunde / die BeraterIn erhält ein Pad / Produkt im Wert des Portos als Kostenersatz bei der Rücksendung.

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Was bekommt der Kunde für diese Kosten: Am Beispiel mit den 6,- oder 12,- Euro 6,- Euro Brutto = 5,- Euro Netto für Fa. ReinZeit 12,- Euro Brutto = 10,- Euro Netto für Fa. ReinZeit in den 5,- / 10,- Euro sind enthalten:

• Reklamationsannahme • Reparatur durch ReinZeit Mitarbeiter • Kosten des neuen Teiles • Falls nötig ein Kleber • Provision für die Beraterin • ReinZeit Mitarbeiter prüfen das Produkt auch noch auf zusätzliche Schäden und reparieren

auch das so gut wie möglich • ReinZeit übernimmt die Verantwortung für die Reparatur • Portokosten zum Kunden / Beraterin, wir senden das Produkt umgehend zurück wenn es

fertig ist • Geschenk / Kostenersatz in Form eines Pads / Produktes für die Zusendekosten zur Fa.

ReinZeit, Wert zwischen 10,- und 20,- Euro Am einfachsten und schnellsten ist es wenn der Kunde / Beraterin das Produkt direkt zur Fa. ReinZeit sendet! Bitte immer das reklamierte Produkt auf eigene Kosten zu ReinZeit senden, der Kunde / die BeraterIn erhält ein Pad / Produkt im Wert des Portos als Kostenersatz bei der Rücksendung.

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11. Provisionsabrechnung

Einstieg leicht gemacht Um dir als neuen ReinZeit Geschäftspartner von Anfang an eine erfolgreiche Geschäftstätigkeit zu ermöglichen bietet ReinZeit dir als neue BeraterIn eine einmalige Chance die Vorführausstattung zu erhalten. Für das Einsteigerangebot erhältst du als neue ReinZeit-BeraterIn nach Erfüllung der Kriterien die gewünschten Produkte. Dieses „Einsteiger-Angebot“ können wir dir natürlich nur garantieren wenn du dich genau an die Vorgaben von ReinZeit hältst. Voraussetzungen für eine Abrechnung bzw. Auszahlung der Provision:

1. gültiger Gewerbeschein 2. Eingang des Gesamtbetrages der Vorführung / Bestellung auf unser Bankkonto im

jeweiligen Abrechnungsmonat Als Eingangsdatum gilt jenes Datum, mit dem der Betrag auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wird. ACHTUNG!!! Das Eingangsdatum ist nicht gleich dem Datum der Zahlung. Eine Barzahlung muss spätestens am letzten des Monats bei uns im Haus sein. Bei Fragen zur „Umsatzaufstellung“ bei der Provisionsabrechnung bitte Regina kontaktieren. Deine Provision wird von 5.-10. des darauf folgenden Monats überwiesen. Beispiel einer Teilzahlung: Party-Umsatz € 562,- am 10. Mai 2012 Eine Teilzahlung über € 320,- geht am 28.05.2012 auf unserem Konto ein. Der Restbetrag von € 242,- wird am 02.06.2012 auf unserem Konto gutgeschrieben. Die Abrechnung der Party erfolgt im Monat Juni, da hier die Party vollständig bezahlt wurde.

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Der Gewinn ist vielseitig, denn:

Zeit ist kostbar: Das ReinZeit Reinigungssystem bringt enorme Zeitersparnis!

Umwelt ist kostbar: Das ReinZeit Reinigungssystem bringt große Umweltentlastung!

Du bist kostbar: Das ReinZeit Wellness-Aromasystem bringt Wohlbefinden!

Haut ist kostbar: Die ReinZeit Pflegeprodukte geben der Haut was sie braucht!

Dein Lohn für den Erfolg bei ReinZeit:

Das Geld stimmt!

Abrechnung und System

Einfach zu verstehen

Faire Chance für jeden

Mit Aufstiegsmöglichkeit

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Berechnungs-Grundlagen:

Dein monatlicher Umsatz, laut Kundenbestellungen (Halbpreisprodukte sind ausgenommen!), wird durch einen Teiler (= 84) dividiert und das Ergebnis (= Punkte) mit der Vergütung der jeweiligen Position multipliziert. Schon weißt du wie viel du an dem Verkauf profitiert hast.

Beispiel mit einer abgerechneten Vorführung im Wert von € 550,-: Berechnung der Punkte:

Umsatz dividiert durch Teiler = Punkte

€ 550,- : 84 = 6,55 Punkte Berechnung der Provision:

Punkte mal Vergütung ergibt Provision

Beraterin: von 0-420 Punkte, Vergütung pro Punkt € 16,- 6,55 Punkte x 16,- € = 104,80 €

Fachberaterin: von 421-1199 Punkte, Vergütung pro Punkt € 19,- 6,55 Punkte x 19,- € = 124,45 €

Top-Fachberaterin: ab 1200 Punkte, Vergütung pro Punkt € 21,- 6,55 Punkte x 21,- € = 137,55 €

Eine Top-Fachberaterin hat bei einem Verkauf von € 550,- einen Verdienst von € 137,55.

Von dieser Provision musst du nichts mehr für Unterlagen aufwenden! • Du hast eine „All inklusive“ Provision! • Kataloge, Geschenke für deine Gastgeberinnen und vieles mehr wird von ReinZeit

übernommen! Abrechnungszeitraum ist jeweils ein Monat.

• Abgerechnet werden Verkäufe die tatsächlich abgeschlossen sind, d.h. die Rechnung beglichen ist und der Zahlungsbetrag auf unser Konto bis zum letzten des Monats eingegangen ist!

Deine erworbenen Punkte sind:

1. zur Berechnung deiner Provisionsstufe 2. zur Berechnung deiner monatlichen Provision

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ReinZeit – Direkt-BeraterInsystem

Dein Weg von der BeraterIn zur Top-FachberaterIn!

BeraterIn FachberaterIn Top-FachberaterIn

Alle Punkte die du durch Eigenumsatz bekommst, werden gesammelt. Erreichst du die notwendigen Punkte für den Aufstieg zur FachberaterIn oder Top-FachberaterIn so bist du ab dem nächsten Monat befördert.

Wenn du befördert wurdest, dann bleibst du auch für immer in dieser Stufe!

Korrekte Aufgabenerfüllung wird natürlich vorausgesetzt.

Deine Entwicklungsmöglichkeiten im Detail:

Einstieg als:

BeraterIn

In der Position BeraterIn bist du nach der Einstellung und der durchgeführten gründlichen Einschulung von 0 bis 420 Punkten mit einer Vergütung € 16,- pro Punkt. Als BeraterIn übernimmst du folgende Aufgaben:

• Erzielen von Eigenumsatz durch Abhaltung von mindestens 4 ReinZeit –Produktpräsent-ationen im Monat und durch Einzelbestellungen (wirtschaftlicher sind 6 VF im Monat)

• Regelmäßige Betreuung der aufgebauten Kunden • Verwaltung und Organisation deiner Präsentationen und anderen ReinZeit -Terminen im

Terminkalender

Voraussetzung für Provisionsauszahlung (für alle Positionen): • Gültiger Gewerbeschein für Handelsvertreter oder Direktvertrieb

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1. Beförderung zur: FachberaterIn Die Position FachberaterIn erreichst du mit 421 Punkten (= ein Umsatz von € 35.280,-) Vergütung von € 19,- pro Punkt. Als FachberaterIn übernimmst du zusätzlich zur Beraterin folgende Aufgaben:

• Kontaktaufnahme und ansprechen von Mitarbeiter-Interessenten • Information an die zuständige Betreuerin über Ziele, Leistungen und Wünsche, in Form

eines jährlichen Mitarbeitergesprächs mit deiner TB 2. Mögliche Beförderung zur: Top - FachberaterIn Wenn du dich für diese Position entscheidest und die zusätzlichen Aufgaben übernehmen wirst; dann hast du die Möglichkeit mit 1.200 Punkten (= ein Umsatz von € 100.716,-) in die Position Top – FachberaterIn aufzusteigen. Solltest du dich dagegen entscheiden, bleibst du in der Position FachberaterIn. Vergütung von € 21,- pro Punkt. Als Top-FachberaterIn übernimmst du zusätzlich zur FachberaterIn folgende Aufgaben:

• Weitergabe deiner Erfahrungen auf Meetings und Schulungen • Abhaltung von Info-Runden • Mitarbeiterwerbung und Teamaufbau • Ausbildung zur Team-Betreuerin möglich

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Übersicht

ReinZeit - Beratersystem Bezeichnungen und Provision für die einzelnen Stufen:

Position Vergütung pro Punkt auf eigenen Umsatz

Einstieg als BeraterIn 16,- € 1. Beförderung FachberaterIn 19,- € 2. Beförderung Top-FachberaterIn 21,- € Für Produkte aus der ReinZeit-Pflegeserie und ReinZeit-Gelegenheit ist die Vergütung mit max. 16,- € festgesetzt. Dies gilt auch für Team-Betreuerinnen. Punktebedarf zur Erreichung der Positionen: Position Punkte BeraterIn von 0 bis 420 = bis € 35.280,- Umsatz FachberaterIn ab 421 bis 1199 = ab € 35.280,- bis € 100.716,- Umsatz Top-FachberaterIn ab 1200 = ab € 100.716,- Umsatz Ein Zeitraum zur Erreichung der Stufen ist nicht vorgegeben, die Stufen können nur mit Punkte durch Eigenumsatz erreicht werden. Der Mitarbeiter geht im nächsten folgenden Monat in die nächste höhere Stufe wenn die erforderliche Punkteanzahl erreicht wird. Eine Zurückstufung in untere Positionen ist nicht vorgesehen! ACHTUNG: Provisionssystem laut aktuellen Punktesystem, Punktewerte unterliegen einer Indexanpassung. Anpassung der Punktewerte: Die Anpassung der Punktewerte bei der Provision für die verschiedenen Stufen wird mind. alle 4 bis 5 Jahre angepasst, das ist wie bei der Indexerhöhung bei Versicherungen zu verstehen. Die durchschnittlichen Umsätze pro Party und generelle Indexsteigerungen sind hier maßgebend. Der Stichtag ist dann immer der 01.01. des Jahres. Für Mitarbeiterwerbung:

Es werden immer tolle Wettbewerbe für eine Mitarbeiterwerbung ausgeschrieben, lasse Dich überraschen und gewinne dabei super Preise.

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ReinZeit - BegleiterInnen

Beraterin Fachberaterin Top Fachberaterin Begleiterin

“Neue BeraterIn”- Begleitung durch eine erfahrene ReinZeit BeraterIn in den ersten Monaten

AUFGABEN

Begleiterin begleitet ihre Neue BeraterIn 4 Monate und führt sie in die Abläufe der Firma ReinZeit ein Wochenbericht – eigenes Formular Pro Neue BeraterIn € 90,- im Monat (= 4 Monaten € 360,-) Mitgehmöglichkeiten – organisieren Die ersten Abrechnungen gemeinsam durchgehen Die erste Lieferung gemeinsam kontrollieren, Kunden gerecht packen und liefern Wissensordner besprechen und Wissen überprüfen Neue MA werben – bringt ihr selber sicheres Einkommen Max. 3 Neue BeraterInnen gleichzeitig betreuen Erfolgsliste an Begleiterin, Begleiterin leitet sie nach Besprechung an TB weiter Genaue Aufgaben lt. Tätigkeitsbeschreibung

KRITERIEN für BEGLEITERIN:

Ab Position Fachberaterin Max. 3 Neue BeraterInnen gleichzeitig Begleiterin-Einschulung Teilnahme an Workshops lt. Angebot Meetingbesuch ist PFLICHT Muss nicht unbedingt aktive Beraterin sein, aber früher erfolgreich.

z. B.: Karenz, erfolgreiche Beraterin die weniger Arbeiten will

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Dein Weg von der Fachberaterin zur Team BetreuerIn!

Top Fachberaterin Team Betreuerin Du möchtest mehr mit deinen Fähigkeiten machen? Nütze das ReinZeit Betreuungssystem zu deinem Vorteil! Du übernimmst nach gründlicher Einschulung die Betreuung bzw. Leitung einer kleineren oder größeren Gruppe von Beraterinnen. Du und die Firma ReinZeit entscheiden gemeinsam ob du diesen Weg gehen willst. Der 1. Schritt in eine neue Herausforderung: ReinZeit – Team-Betreuerin: TB Die Position Team-Betreuerin erreichst du mit mind. 5 selber geworbenen Mitarbeiterinnen oder 2 Mitarbeiterinnen die selber geworben wurden und 3 Mitarbeiterinnen die von anderen geworben wurden, sofern diese zur Verfügung stehen, und in dein Team eingegliedert werden. Das heißt, die kleinste Gruppe einer Team-Betreuerin besteht aus 5 Mitarbeiterinnen und dir als BetreuerIn. Beraterinnen die in dein Team zugeteilt werden können jederzeit wieder in ein anderes Team zugeteilt werden. Eigene geworbene Beraterinnen bleiben erhalten. Vergütung auf den Eigenumsatz ist mind. 19,- €/Punkt oder die der aktuellen Stufe und auf den Gruppenumsatz ist die jeweilige Betreuungsvergütung laut Tabelle. Als Team-Betreuerin hast du folgende Möglichkeiten um erfolgreich zu sein:

• Erzielen von Eigenumsatz mit mind. 5 - 6 Vorführungen und höchstens 12 VF pro Monat im Jahresdurchschnitt (ein Unter- oder Überschreiten ist gesondert geregelt im BetreuerInsystem *)

• Monatliches Training im RZ-Schulungscenter • Monatliches Training mit Schulung deiner Teammitglieder • Regelmäßige Betreuung der Mitarbeiterinnen in deinem Team • Erstellung und Weitergabe von Erfolgsberichten und Kontakt zu deiner Betreuerin • Jährliches Mitarbeitergespräch mit VM über Feedback, Ziele, Leistung, Wünsche, … • Teamaufbau und Teamentwicklung im TB-Team • Genauere Infos laut Tätigkeitsbeschreibung

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12. Mitarbeiterwerbung auf einer Vorführung

Die Mitarbeiterwerbung sollte ein fixer Bestandteil deiner Präsentation sein. Am Anfang bei der Einleitung, irgendwann in der Mitte und am Ende (mindestens 10 Minuten) darüber sprechen. Wann und wie sprichst du die anwesenden Gäste auf die Mitarbeit an? (Dies ist ein Vorschlag, der von dir individuell abgeändert werden kann!) 1. z.B. am Anfang:

Ich begrüße euch alle recht herzlich zu dieser Produkt-Präsentation von der Firma ReinZeit und bedanke mich gleichzeitig bei unserer Gastgeberin Frau .... herzlich für die Einladung. Mein Name ist ....ich wohne in .....und bin seit …. Jahren Beraterin bei der Firma ReinZeit. Und weil ich von diesen tollen Mikrofasern / Aromaölen einfach total begeistert bin und ich überzeugt bin, dass sich diese Produkte noch viele Leute wünschen, habe ich mich vor ….. Jahren entschlossen für die Firma hauptberuflich tätig zu werden. Und obwohl ich einen guten Job als ………………. ausgeführt habe, habe ich diesen Schritt der Selbständigkeit nie bereut, weil mir diese Tätigkeit einfach viel mehr Spaß macht. Womöglich ist auch heute jemand hier, der auch eine neue Aufgabe sucht!?! Und wenn es mir nach meiner Präsentation gelungen ist, auch euch davon zu überzeugen mit welcher Leichtigkeit Ihr den Haushalt ab jetzt reinigen könnt (wie einfach es ist auf natürlichste Weise die Gesundheit zu steigern) dann bin ich sicher, dass Ihr auch die Firma ReinZeit weiter empfehlen könnt. 2. z.B. in der Mitte:

Ich kann nicht nur unsere tollen Produkte weiter empfehlen, sondern auch die Tätigkeit als Beraterin bei der Firma ReinZeit. Denn nur durch diese Tätigkeit ist es mir gelungen mich selbst zu verwirklichen, meine Persönlichkeit zu entfalten, mein Einkommen selber zu steuern, dass ich mir die Zeit, die ich arbeite, selber einteilen kann und das ganze ohne Geld investieren zu müssen. Das ist doch genau das, was sich so viele Menschen wünschen. – ReinZeit macht es möglich. Viele Beraterinnen von uns sind Hausfrauen und Mütter, da sich diese Arbeit auch wunderbar mit dem Familienleben vereinbaren lässt. Auch nebenberuflich kann man sich Geld dazu verdienen und damit zum Familieneinkommen beitragen. Und das geht auch noch dazu ganz einfach. Ich arbeite immer in einer sehr netten Atmosphäre mit lauter lieben Leuten, präsentiere einzigartige Produkte und habe die Möglichkeit Geld dazu zu verdienen. Also wenn euch meine Präsentation gefallen hat und Ihr euch auch vorstellen könnt, diese tollen Produkte zu empfehlen, dann freue ich mich, wenn wir uns darüber im Anschluss oder bei einem Info-Date bei ReinZeit in Neuhofen unterhalten können. 3. z.B. am Schluss

Hat es euch gefallen? – Katalog und Bestellschein erklären und nochmals Hinweis auf Mitarbeit geben

- beim Katalog auf der Rückseite - beim Bestellschein ganz unten zum Ankreuzen

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Pro und Contra für einen Start als Beraterin: Contra Pro Unterstützung des Partners wichtig. Hinterfragen warum? Partner muss erst überzeugt werden, Anbieten: Präsentation bei zukünftigen Mit- da ich abends weg bin. arbeiterin, Partner soll dabei sein, ist absolut seriös Die Firma mit dem Partner gemeinsam anschauen Wieso gerade ich?? Wir besuchen unsere besten GG. Möchte dir

gerne was anbieten, das für dich interessant ist. Kinderbetreuung Oma, Opa, Vater, Kindermädchen, Schülerinnen Ich kann vor Leuten nicht reden Es ist kein Vortrag, sondern Information So viele Produkte, das kann ich mir Kostenlose Schulungen werden angeboten. nicht alles merken. Informationsmaterial wird angeboten. Mitgehtermin anbieten. Kein finanzieller Einsatz notwendig. Da bin ich so oft unterwegs! Druck!! Wie oft in der Woche kannst du dir das vorstellen? Freie Zeiteinteilung,

kann Termine nach meiner persönlichen Situation vereinbaren.

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Wirb eine neue Kollegin!

INWEIS … IST EIN Name –eine Person, der man die Tätigkeit anbietet: DENKE an DEINE eigene Situation zurück – auch DU warst einmal ein „HINWEIS“! NFORMATION … bei jeder Gelegenheit – wie zB. Vorführung, Außenbuchung,

Ausliefern, im Bekanntenkreis, bevor eine Vorführung abgerechnet wird – UMWANDELN - ich bin STOLZ auf meine Tätigkeit! Argumente: freie Zeiteinteilung, Wettbewerbe, eigenständiges Arbeiten, gute Verdienstmöglichkeiten, Karrierechance, nette Leute kennen lernen und eine neue Aufgabe haben.

EBENBESCHÄFTIGUNG … Für Frauen und Männer! - mit Auto und etwas übriger Zeit! NICHT FÜR ANDERE DENKEN! JEDEN FRAGEN!!!

ICHTIG – DIE EIGENE EINSTELLUNG … „hätte mich niemand gefragt, hätte ich auch nie begonnen!“ … CHANCEN teilen! KEINE SORGE VOR Konkurrenz – jeder spricht seinen eigenen Kreis an! Wenn DU es nicht machst, dann macht es eine ANDERE! HRLICH SEIN … nichts beschönigen. In den ersten Wochen gibt es ganz

besondere Möglichkeiten … Regelmäßiger Meetingbesuch ist WICHTIG! Kontakt zur Teamberaterin, Wochenbericht, Team-Meeting

NTERESSE WECKEN … AUGEN und OHREN offen halten! Auf Kunden eingehen – nicht für jeden gelten die selben Argumente. Gäste zum Meeting einladen – (Vergleichsmöglichkeit) – persönlich abholen. Sie bieten die Sicherheit – und die Unterstützung durch die Team Betreuerin (kostenlose Schulungen, Meetings)

„ICH TRAUE IHNEN DAS OHNE WEITERES ZU!“ UCHEN UND FINDEN … ÜBUNG MACHT DEN MEISTER! Ein NEIN muss nicht immer ein NEIN bleiben!

N och E ine I nformation N otwendig !

Es gibt kein Geheimrezept für regelmäßige Werbungen – doch solltest DU folgendes wissen:

ÜBERZEUGEN – NICHT ÜBERREDEN! DU bittest nicht – DU BIETEST ETWAS TOLLES AN!

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Argumente für die Mitarbeit

Gesundes Wasser – Gesunde Menschen

Der Mensch besteht in etwa zu 2/3 aus Wasser. Täglich benötigen wir ca. 2 bis 2,5 Liter Wasser, denn etwa die gleiche Menge scheidet unser Körper an einem Tag wieder aus. In unserem ganzen Leben sind es etwa 65.000 Liter H2O, die wir aufnehmen. Daher ist es wichtig unser Wasser rein zu halten, denn nur gesundes Wasser lässt gesunde Menschen heranwachsen. Durch den Einsatz von Reinigungsmittel mit teilweise sehr schädlichen Chemikalien in unseren Haushalten entsteht eine enorme Belastung für unser Wasser. Viele Kanäle sind nicht völlig dicht und Kläranlagen stehen nicht überall zur Verfügung. ReinZeit war unter den ersten, die nachgedacht und Verantwortung übernommen haben und das bereits seit 1995. Den technischen Fortschritt sanft nutzen. Reinigen, nur mit Wasser, ist das Ergebnis.

Doch nicht nur das bietet ReinZeit! Lass auch deine neue Kollegin eintauchen …

• in die Welt der Reinigung mit System, wo nur 2 Dinge notwendig sind - reines Wasser und das richtige Tuch. Fast nicht zu glauben, aber trotzdem möglich: Reinigen ohne Putzmittel!

• in die Welt der Wellness-Aroma - Öle – wo hochwertige, duftende Öle in deinem Zuhause

eine Oase für Gesundheit und Wohlbefinden für Atemwege, Körper, Geist und Seele schaffen.

• in die Welt der Wellness-Körperpflege – wo altes Wissen gepaart mit modernen

Erkenntnissen gedeihlich zusammenwirken und ohne chemische Zusätze deiner Schönheit dienlich sind.

Ist es nicht schön für eine gute Sache einzutreten und aktiv mitzuhelfen viele Kunden für

diese tollen Produkte zu finden?!

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13. Zahlungskontrolle Schritt 1: Wenn das Rechnungsdatum = Eingabe-/Erfassungsdatum im ReinZeit Büro bereits 20 Tage zurückliegt, wird der erste Brief „Zahlungserinnerung“ verschickt. Schritt 2: Wenn nach max. 14 Tagen noch kein Zahlungseingang verbucht werden konnte, wird die 1. Mahnung geschrieben. Schritt 3: Wenn nach max. 7 Tagen noch kein Zahlungseingang verbucht werden konnte, wird die 2. Mahnung geschrieben. Bei dieser wird bereits ein Zahlungsziel (ca. 10 Arbeitstage nach Datum der Mahnung) angegeben und € 8,- Mahnspesen verrechnet. Schritt 4: Kontrolle des Zahlungszieles der 2. Mahnung, Prüfung mit EDV, ob die Zahlung innerhalb der angegebenen Frist erfolgt ist. Wenn nicht, erfolgt ein Anruf bei der Beraterin und Gastgeberin. Schritt 5: Wenn auch diese persönlich getroffenen Vereinbarungen nicht halten und noch immer kein Geld überwiesen wurde wird die 3. Mahnung geschrieben. In dieser Mahnung wird die Gastgeberin darauf hingewiesen, dass, wenn sie noch einmal das vereinbarte Zahlungsdatum nicht einhält, ihre Gäste informiert werden, dass die Party noch nicht bezahlt ist. Schritt 6: Noch einmal prüfen, ob die Kundin bezahlt hat. Wenn nicht, wird ein Brief an die Gäste geschickt die bei der offenen Party Waren bestellt haben. Schritt 7: Wenn nach diesen Schritten die Gastgeberin noch immer nicht bezahlt hat, bekommt die Gastgeberin die letzte Mahnung. Diese Mahnung enthält wieder ein Zahlungsziel von ca. 5 Arbeits-tagen ab Mahndatum. In dieser Mahnung wird – bei Nichteinhaltung des Zahlungszieles – auf die Anzeige wegen Betruges und Unterschlagung von Geldmitteln bei der zuständigen Polizeidienst-stelle hingewiesen. Schritt 8: Sollte dies alles nichts bringen wird es von uns an ein Inkassobüro weitergegeben.

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1. Schritt - Erste Zahlungserinnerung an GastgeberIn

Frau Maria Muster Musterweg 1 4501 Musterland

Neuhofen, 10. November 2016 pk

Zahlungserinnerung Sehr geehrte Frau Muster, vielen Dank, dass Sie ReinZeit-Gastgeberin waren und besten Dank für Ihre Bestellung und die Ihrer Gäste! Sicherlich haben Sie es bisher übersehen, den fälligen Betrag von € 300,- zu überweisen. Haben Sie den Betrag inzwischen beglichen, ist dieses Schreiben für Sie hinfällig. Wir ersuchen um Überprüfung und freuen uns über eine Zahlung innerhalb der nächsten 5 Tage.

Unsere Bankdaten:

Raiba Neuhofen an der Krems IBAN: AT40 3421 4000 00114199 Betrag: € 300,-

Vorführdatum Vorführnummer Betrag Ihre Beraterin

14.09.2016 79489 € 300,- Dein Name Zahlungseingänge nach dem 04.11.2016 sind nicht berücksichtigt. Mit freundlichen Grüßen ReinZeit HandelsGmbH Petra Kienbacher

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2. Schritt - 1. Mahnung an GastgeberIn

Frau Maria Muster Musterweg 1 4501 Musterland

Neuhofen, 2. Dezember 2016 pk

1. Mahnung Sehr geehrte Frau Muster, am 02.12.2016 haben wir Sie über den fehlenden Zahlungseingang erinnert, leider ist bei uns noch keine Zahlung eingegangen. Gibt es einen berechtigten Grund den Gegenwert der erhaltenen Produkte nicht zu überweisen? Gegebenenfalls informieren Sie uns bitte darüber. Anderenfalls überweisen Sie bitte den Betrag von € 300,- zuzüglich € 8,00 Mahnspesen bis 16.12.2016.

Unsere Bankdaten:

Raiba Neuhofen an der Krems IBAN: AT40 3421 4000 00114199 Betrag: € 308,- inkl. Mahnspesen

Vorführdatum Vorführnummer Betrag Ihre Beraterin

14.09.2016 79489 € 300,- Dein Name Zahlungseingänge nach dem 30.11.2016 sind nicht berücksichtigt. Mit freundlichen Grüßen ReinZeit HandelsGmbH Petra Kienbacher

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3. Schritt - 2. Mahnung an GastgeberIn

Frau Maria Muster Musterweg 1 4501 Musterland

Neuhofen, 21. Dezember 2016 pk

2. Mahnung Sehr geehrte Frau Muster, wir haben Sie im Schreiben vom 02.12.2016 an die Begleichung von € 308,- erinnert. Leider ohne Erfolg. Wir nehmen an, dass Sie das Geld von den anwesenden Partygästen noch nicht erhalten haben. Informieren Sie bitte Ihre Gäste über diese Zahlungsaufforderung. Sorgen Sie bitte dafür, dass der Betrag von € 308,- bis zum 05.01.2017 auf unserem Konto eingeht. Vielen Dank!

Unsere Bankdaten:

Raiba Neuhofen an der Krems IBAN: AT40 3421 4000 00114199 Betrag: € 308,- inkl. Mahnspesen

Vorführdatum Vorführnummer Betrag Ihre Beraterin

14.09.2016 79489 € 300,- Dein Name Zahlungseingänge nach dem 20.12.2016 sind nicht berücksichtigt. Mit freundlichen Grüßen ReinZeit HandelsGmbH Petra Kienbacher

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5. Schritt - 3. Mahnung an GastgeberIn

Frau Maria Muster Mustwerg 1 4501 Musterland

Neuhofen, 16. Jänner 2017 pk

3. Mahnung Sehr geehrte Frau Muster! Leider haben wir festgestellt, dass Sie nach mehrmaliger Mahnung unsererseits noch immer keine Zahlung geleistet haben. Es handelt sich um folgende Produktvorführung:

Vorführdatum Vorführnummer Betrag Ihre Beraterin

14.09.2016 79489 € 300,- Dein Name Sie haben die Möglichkeit die Zahlung innerhalb von 3 Tagen vollständig zu leisten. Gehen Sie dieser Aufforderung nicht nach, sehen wir uns gezwungen automatisch nach Ablauf der Frist Ihre Gäste zu informieren. Bitte ersparen Sie uns die Mühe und Ihnen den zusätzlichen Ärger. Unsere Bankdaten:

Raiba Neuhofen an der Krems IBAN: AT40 3421 4000 00114199 Betrag: € 308,- inkl. Mahnspesen Zahlungseingänge nach dem 15.01.2017 sind nicht berücksichtigt. Mit freundlichen Grüßen ReinZeit HandelsGmbH Petra Kienbacher

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6. Schritt - Brief an die Kunden der Vorführung, wenn die Gastgeberin nicht bezahlt.

Frau Maria Gast Gaststraße 1 3755 Gasthofen

Neuhofen, 24. Jänner 2017 pk

Sehr geehrte Frau „Gast“, Sie haben auf der ReinZeit Produktpräsentation bei Frau Maria Muster am 14.09.2016 Produkte im Wert von € 45,- erworben. Vielen Dank für Ihren Einkauf! Frau „Gast“, wir setzen Sie in Kenntnis, dass Frau Muster den genannten Betrag noch nicht bei uns beglichen hat. Wir haben Frau Muster bereits mehrmals an die Zahlung erinnert, leider ohne Erfolg. Haben Sie den offenen Betrag bereits an Frau Muster gezahlt, setzen Sie sich bitte mit ihr in Verbindung, damit die Begleichung des offenen Betrages durch Frau Muster endlich erledigt wird. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie den Betrag bereits an Frau Muster bezahlt haben, damit wir eventuelle weitere Schritte einleiten können. Vielen Dank! Vorführdatum Vorführnummer Betrag Gastgeberin Ihre Beraterin

14.09.2016 79489 € 45,- Maria Muster Dein Name Zahlungseingänge nach dem 23.01.2017 sind nicht berücksichtigt. Mail: [email protected] Mit freundlichen Grüßen ReinZeit HandelsGmbH Petra Kienbacher

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7. Schritt - Letzte Mahnung an GastgeberIn

Einschreiben Frau Maria Muster Musterweg 1 4501 Musterland

Neuhofen, 06. Februar 2017 Pk

Letzte Mahnung Sehr geehrte Frau Muster! Wir haben Sie bereits mehrmals aufgefordert, den noch offenen Betrag zu begleichen, leider ohne Erfolg. Sie erhalten nun die letzte Zahlungsaufforderung um die Überweisung durchzuführen.

Vorfühdatum Vorführnummer Betrag Ihre Beraterin

14.09.2016 79489 € 300,- Dein Name Unsere Bankdaten:

Raiba Neuhofen an der Krems IBAN: AT40 3421 4000 00114199 Betrag: € 308,- inkl. Mahnspesen Wir bitten um schnellste Erledigung, anderenfalls sehen wir uns gezwungen Sie wegen Betruges und Unterschlagung von Geldmitteln bei der zuständigen Polizeiinspektion anzuzeigen. Sollte sich Ihre Zahlung mit diesem Schreiben überschnitten haben, dann senden Sie uns bitte eine Zahlungsbestätigung. Zahlungseingänge nach dem 03.02.2017 sind nicht berücksichtigt. Hochachtungsvoll ReinZeit HandelsGmbH Petra Kienbacher

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14. Info zur Selbstständigkeit

Gewerberecht Wir stehen dir für Auskünfte gerne zur Verfügung. Laut Gewerberecht ist das Handels- und Handelsagentengewerbe ein freies Gewerbe, das von jedermann ohne Befähigungsnachweis ausgeübt werden kann, sofern keine Ausschließungsgründe vorliegen.

Anmeldung des Gewerbes Handels- und Handelsagentengewerbe Bei der zuständigen Wohnsitz- Bezirkshauptmannschaft bzw. Magistrat

Benötigte Unterlagen - Geburtsurkunde - Staatsbürgerschaftsnachweis, ev. Heiratsurkunde (bei Namensänderung) - Meldezettel - Strafregisterbescheinigung (Gemeindeamt bzw. Polizei)

Kosten für die Anmeldung Bei einer erstmaligen Gewerbeanmeldung gilt das Neugründungsförderungsgesetz „NeuFög“ und es entstehen keine Kosten. Kann das NeuFög nicht angewandt werden muss mit Kosten in der Höhe von etwa € 150,- gerechnet werden.

Laufende Kosten Jährliche Grundumlage für die Fachgruppe in der Wirtschaftskammer (Stand 2012) Handels- und Handelsagentengewerbe, € 90,- OÖ, € 94,- NÖ, € 100,- Wien, € 120,- Burgenland.

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Sozialversicherungsrecht Durch den Erwerb eines Gewerbescheines entsteht Versicherungspflicht in der Sozialversicherung der Gewerblichen Wirtschaft (GSVG). Es ist jedoch zu unterscheiden, ob die gewerbliche Tätigkeit Hauptberuflich, oder als Nebenbeschäftigung zu einem bereits pflichtversicherten Dienstverhältnis ausgeübt wird oder ob von der Kleinstunternehmerregelung Gebrauch gemacht werden kann. Geringfügigkeitsgrenze 2017: € 425,70 x 12 = € 5.108,40 (auch aktueller Stand für SVA)

Hauptberuf: Sofern die Befreiung für Kleinstunternehmer nicht in Anspruch genommen werden kann, entsteht für den Gewerbetreibenden Unfall-, Kranken- und Pensionsversicherungspflicht. Der Unfallversicherungsbeitrag ist unabhängig vom Einkommen und beträgt im Jahr 2017 monatlich € 9,33; die Quartalsweise mit € 27,99 vorgeschrieben werden. Gesamtaufwand im Jahr € 111,96 Für die Kranken- und Pensionsversicherung gelten, sofern es sich um eine Neugründung handelt, für die ersten 3 Jahre besondere Beitragssätze. In der Krankenversicherung gilt im 1. und 2. Beitragsjahr ein Fixbetrag, 2017 mit ca. € 31,80 mtl. (aktuelle Werte bei SVA nachfragen) welche auch bei der Erzielung von höheren Einkünften nicht nach bemessen wird. Im 3. Jahr bleibt dieser monatliche Beitrag auf vorläufig ca. € 31,80 pro Monat. Es kann jedoch, abhängig von der Höhe der Einkünfte zur Nachbemessung und damit zur Nachzahlung von Beiträgen kommen, wenn die Einkünfte € 723,52 monatlich übersteigen. In der Pensionsversicherung werden in den ersten drei Jahren monatlich vorläufig, 2017 mit ca. € 133,85 (aktuelle Werte bei SVA nachfragen) vorgeschrieben. Eine eventuelle Nachbemessung und Nachzahlung kann sich aufgrund der festgestellten einkommensteuerpflichtigen Einkünfte bereits ab dem ersten Beitragsjahr ergeben, wenn die Einkünfte € 723,52 monatlich übersteigen. Freiwillige Selbstversicherung in der Kranken- und Pensionsversicherung beträgt monatlich gesamt ca. € 165,65 wenn ein Gewinn nicht über € 5.108,40 im Jahr liegt und keiner anderen Tätigkeit nachgegangen wird. Selbstständigenvorsorge: € 6,36 x 12 = € 76,32 p.a mindestens

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Nebenbeschäftigung Wird die Tätigkeit als Handels- & Handelsagentengewerbe als Nebenbeschäftigung zu einem bereits pflichtversicherten Dienstverhältnis (ASVG, BSVG) ausgeübt und beträgt der Gewinn aus der gewerblichen Tätigkeit jährlich weniger als € 5.108,40 (€ 425,70 monatlich Stand 2017) und der Umsatz höchstens € 30.000,- so kann eine Ausnahme von der Sozialversicherungspflicht beantragt werden (siehe auch Kleinstunternehmerregelung).

Kleinstunternehmerregelung im Sinne der SVA Auch hier gilt der Höchstumsatz (erhaltene Provision) von € 30.000,--und ein jährlicher Gewinn von höchstens € 5.108,40 (€ 425,70 monatlich Stand 2017) als Grenze für eine Befreiungs-möglichkeit. Für die Inanspruchnahme dieser Befreiung sind jedoch noch weitere Voraussetzungen zu erfüllen (Achtung bei ruhenden Gewerbescheinen). Bitte beachten Sie jedoch, dass im Falle einer Befreiung von der Pflichtversicherung kein Kranken- und Pensionsversicherungsschutz besteht. Nur Unfallversicherung: € 111,96.

Bemessungsgrundlage Als Bemessungsgrundlage wird der steuerpflichtige Gewinn zuzüglich der bereits entrichteten Versicherungsbeiträge herangezogen.

Beitragssätze Kommen die oben angeführten Ausnahmen nicht zu Anwendung gelten in der GSVG im Jahr 2017 folgende Beitragssätze: Krankenversicherung 9,18% (7,65 % KV und 1,53 % für Selbstständigenvorsorge) Pensionsversicherung 18,50 %

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Steuerrecht Dem zuständigen Wohnsitzfinanzamt ist die Eröffnung eines Gewerbebetriebes zu melden und eine Steuernummer zu beantragen. Für Gewerbetreibende als Einzelunternehmer sind die Bestimmungen des Einkommensteuer-gesetzes und des Umsatzsteuergesetzes zu beachten. Bis zu einem Jahresumsatz von € 700.000,-- (netto) ist das Einkommen durch eine einfache Einnahmen-Ausgaben-Rechnung zu ermitteln. Werden in zwei aufeinander folgenden Jahren die € 700.000,- überschritten so ist ein Bilanzierer gem. § 4 Abs. 1 EStG zu führen. – Steuerberater kontaktieren.

Einkommensteuer

Werden ausschließlich Einkünfte aus Gewerbebetrieb erzielt, ist eine Steuererklärung nur dann abzugeben, wenn das steuerpflichtige Einkommen € 11.000,- übersteigt. Werden auch Einkünfte aus einem Dienstverhältnis, einer Pension oder etwaige andere Einkünfte bezogen, ist auf jeden Fall zu prüfen, ob Steuerpflicht besteht. Alleinverdienergrenze beachten! Wenn Zusatzverdienst über € 6.000,- ist dann fällt der AVAB weg. (hat nichts mit ESt-Grenze zu tun)

Das steuerpflichtige Einkommen

D.h. wenn die Betriebseinnahmen größer sind als die Betriebsausgaben ist die Differenz der steuerpflichtige Gewinn. Betriebseinnahmen eines Selbständigen sind die erhaltenen Provisionen. Betriebsausgaben sind „Aufwendungen und Ausgaben, die durch den Betrieb veranlasst sind“ (als Muster siehe Beilage). Unabhängig davon, ob eine Steuererklärung abzugeben ist oder nicht, sind sämtliche Belege für eine eventuelle Gewinnermittlung aufzubewahren (Aufforderung vom Finanzamt möglich). Auch der Anspruch auf den Alleinverdienerabsetzbetrag beim Ehegatten ist durch eine Einnahmen-Ausgaben-Rechnung zu prüfen. Grundsätzlich gilt: Steuerrecht ist eine Bringschuld. Anstatt der Gewinnermittlung kann auch eine Pauschalierung der Ausgaben in Höhe von 12% der Einnahmen beantragt werden.

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Umsatzsteuer Umsatzsteuerpflicht entsteht erst, wenn der Jahresumsatz über € 30.000,- (Nettogrenze) liegt oder ein Antrag auf Regelbesteuerung gemacht wurde. Diese Umsatzgrenze darf jedoch innerhalb von 5 Jahren einmal um 15% überschritten werden. Unabhängig von der Höhe der Umsätze ist jedoch eine Umsatzsteuererklärung abzugeben, wenn Umsatzsteuer in Rechnung gestellt wurde. Ein Regelbesteuerungsantrag ist dann empfehlenswert, wenn vorsteuerabzugsfähige Anschaffungen getätigt werden. Ist der Jahresumsatz höher als € 30.000,- sind jedenfalls Quartalsweise Umsatzsteuervor-anmeldungen und eine jährliche Umsatzsteuererklärung abzugeben. In diesem Fall ist unbedingt Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen.

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Betriebsausgaben

- KM-Geld für KFZ (€ 0,42 pro km, seit 01.01.2010)

- Büromaterial

- Dekorationsmaterial

- Porti

- Telefonkosten

- Fachliteratur

- Berufliche Fortbildung

- Verpackungsmaterial - Summe der Ausgaben

- Werbeaufwendungen

- Beratungskosten

- Sozialversicherungsbeiträge

- Kammerumlage

- Geringwertige Wirtschaftsgüter

- (Arbeitszimmer)

- Diäten (€ 2,20 – 15x in 6 Monaten in den selben Ort)

- Absetzung für Abnutzung von Wirtschaftsgütern

steuerpflichtiger Gewinn

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Einkommensteuer Berechnung ab 2009 Ehegatte Ja Unterhaltsabsatzbetrag Nein Alleinverdiener Nein Alleinerzieher Nein Arbeitnehmerabsatzbetrag Nein Pensionistenabsatzbetrag Nein Formel zur Berechnung der Einkommensteuer steuerpfl. Jahreseinkommen Steuersatz bis 11.000,- € Null über 11.001,- bis 25.000,- € (Einkommen - 11.001,- € ) x 36,5 % max. ca. 5.110,- Euro über 25.001,- bis 60.000,- € (Einkommen - 25.001,- € ) x 43,21 % + 5.750 über 60.000,- € (Einkommen - 60.000,- € ) x 50% + 17.085 BEISPIEL: Einkünfte aus Gewerbetrieb 11.900,00 Gesamtbetrag der Einkünfte 11.900,00 Sonderausgaben -60,00 Einkommen gem. Par. 2 Abs. 2 Estg 11.840,00 zu versteuerndes Einkommen 11.840,00 Berechnung Einkommensteuer: 11.840 - 11.000 = 840; 840 x 36,5 % = 306,60 Steuer gem. Par 33 Abs. 1-2 Estg 306,60 Allgemeiner Absatzbetrag -859,50 Einkommensteuer 0,00

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