reglas de la conversacion efectiva

8/17/2019 REGLAS de la conversacion efectiva

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REGLASLa conversación y sus reglas

Paul Grice (1913-1988), filósofo y lingüista británico, realizó aportes a la lingüstica prag!ática, enparticular a la "ue centra sus !inuciosos estu#ios en la con$ersación, supre!o acto co!unicati$o "ueatra$iesa nuestra coti#ianei#a#, per!ite a una fa!ilia, socie#a#, per#urar, reno$arse o a $eces

#esintegrarse en la inco!prensión o en #ra!áticas rupturas% &on la con$ersación ur#i!os proyectos,establece!os a!ista#, 'ace!os florecer el a!or, pero ta!bin nos ene!ista!os, ofen#e!os, #ea!ostraslucir altas y baas pasiones% *se gran !aestro #e la lingüstica "ue fue Grice, no se #etu$o enni!ie#a#es !oraliza#oras para acu+ar recetas #e buena con$ersación se abstu$o #e pre#icar el buenenten#i!iento, o la !anera correcta #e interacción $erbal% Grice fue filósofo, pero supo trazar un l!itecogniti$o entre las #is"uisiciones filosóficas sobre el lenguae y las #escripciones lingüsticas obeti$as,re'usan#o con$ertir sus estu#ios en una !oral #e la palabra 'abla#a% *n "u consistieron los 'allazgoscientficos #e Grice. /us obser$aciones se centraron en regulari#a#es constata#as en to#as lascon$ersaciones, y en la pre!isa #e "ue la con$ersación orienta los interlocutores 'acia una !eta co!0n%o con$ersa!os para #istraernos #el silencio, o interca!biar oraciones sin senti#o en la con$ersaciónlos 'ablantes libres interca!bia, buscan#o resol$er un proble!a, atenuar #isensiones, siguien#o reglasi!plcitas, sin las cuales la con$ersación se ase!eara !ás bien al consabi#o #iálogo #e sor#os o a la'uera palabrera% Para Grice el principio rector #e la con$ersación es la cooperación (&ooperati$eprinciple ) entre los 'ablantes, relación in#ispensable "ue posibilita la escuc'a y la rplica, y sobre to#o la

eficacia !á2i!a en el interca!bio #e infor!ación% *n to#a lógica el principio general #e cooperación,posee sus reglas especficas e i!plcitas, "ue el lingüista #efinió% *n ese or#en #e i#eas, Grice #escribiócuatro reglas "ue per!iten e2presar i#eas propias y #isentir con ci$ili#a#% a pri!era ata+e a lapertinencia (o relación), en $irtu# #e la cual el te!a o asunto trata#o por los 'ablantes, #ebe suscitar inters y atención% /in esa pre!isa una con$ersación se #es$a sin l!ites #e su curso, pier#e to#a lógicainterna%

4 los in#i$i#uos arrogantes y sabi'on#os, por ee!plo, se les oye #iscurrir larga!ente, seencierran en un narcisis!o obtuso, ter!inan aleán#onos #e su 5con$ersación6 creyeron "ue el asuntonos interesaba y no tu$ieron la sagaz intuición #e "ue #esea!os elu#ir el #iálogo, pues la cooperación nose realizó% 7ás "ue inters el 'ablante pro!o$ió rec'azo, o ruptura a!able%

*s cierto, "ue por !utuo acuer#o, la con$ersación pue#e bifurcar 'acia otrazona #e inters entre 'ablantes, $ariar la pertinencia% tra regla #escrita es la #e canti#a#% *staconcierne la canti#a# #e infor!ación re"ueri#a, para "ue la cooperación con$ersacional se !antenga ylogre su !eta% a locuaci#a#, el 'ablar larga!ente, e!brolla, atur#e%

as pocas palabras, la e2tre!a econo!a #erecursos lingüsticos, ta!bin pue#en i!pe#ir el a#$eni!iento #el senti#o% *l e"uilibrio cuantitati$o es!ás propicio a la cooperación en el !ensae "ue tras!iti!os%

a tercera regla es la cuali#a#, asocia#a a la intención #e enunciar la $er#a#, al!ensae sincero, #espoa#o #e la intención #e enga+ar al interlocutor% /ie!pre parti!os #e la pre!isa #e"ue nuestro interlocutor nos está #an#o una infor!ación $er#ica la $iolación #e esta !á2i!a engen#raestupor y #esconfianza, y 'asta ene!ista#% a cuarta regla e!ana #e la clari#a#%

Para in#ucir una con$ersación "ue #iscurra sin !uc'os tropiezos, ni 5rui#os se!ánticos6 los interlocutoresintentan construir oraciones concisas, #espoa#as #e intrinca#as a!bigüe#a#es, #e oscuri#a#%

4ntes #e lanzarse a #ialogar buscan construir elsenti#o respetan#o el or#ena!iento sintáctico y l2ico la #erogación tácita a esta regla engen#raconfusión e inco!prensión *stas reglas "ue los 'ablantes aceptan tácita!ente for!an parte #e lo!ni!o in#ispensable para "ue la socialización #e nuestro "ue'acer coti#iano transcurra #entro #e un

!arco #e ci$is!o y respeto !utuo% *$i#ente!ente, Grice no fue iluso,supo constatar "ue son frecuentes las alteraciones #el e"uilibrio con$ersacional% 4 $eces 'abla!os !uc'o, le #a!os $uelta al asunto #e la

con$ersación, fatiga!os a nuestros interlocutores, y la regla #e canti#a# es $iola#a, pero co!pensa#acon tal $ez !ás clari#a# en el !ensae "ue se trans!ite%

*l lingüista anner y otros le reproc'aron la o!isión #e los rasgos para$erbales en lacon$ersación, co!o el rit!o, las pausas y silencios, la intensi#a# #e la $oz, los gestos y actitu# corporal,"ue a+a#en senti#os y a $eces enfatizan o contra#icen las palabras%

Reglas para una “buena” conversación Pri!ero, 'ay "uesaber escuc'ar% Pero ta!bin 'ay unas !á2i!as "ue rigen las con$ersaciones y, aun"ue no nos #e!oscuenta, las a#"uiri!os y las pone!os en práctica (bueno, no to#o el !un#o)% 4'ora $a!os al grano, y noal #e la cara% a pri!era !á2i!a :to#as ellas propuestas por Grice: es la !á2i!a #e calidad% *staestablece "ue el 'ablante #ebe #ecir la $er#a#, "ue lo "ue #iga sea cierto 'asta su !eor enten#i!iento y

"ue no 'able #e asuntos para los cuales no tiene e$i#encia ni le constan% a segun#a !á2i!a es sobrela cantidad, es #ecir, "ue lo "ue #iga sea infor!ati$o, pero "ue no se e2ce#a% a tercera es la !á2i!a #ela relevancia, o sea, "ue lo "ue uste# #iga sea rele$ante a lo #iscuti#o% a cuarta es la !á2i!a #e


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• 'e(a #ue los dem$s ablen de s) mismos

o 'ay na#a "ue le guste !ás a una persona "ue 'ablar #e lo "ue 'a 'ec'o, #e lo "ue piensa y #e lo "uele gustara 'acer% &o!o puso #e !anifiesto una in$estigación realiza#a por la Fni$ersi#a# #e?ar$ar#, sincerarse ante los dem$s proporciona una sensación de placer tan alta "ue nos lle$a aco!partir continua!ente nuestros senti!ientos% Por eso, #e!os a los #e!ás la oportuni#a# #e sentirse

bien% os lo agra#ecerán%

• %tili*a la t$ctica de la doble pregunta

/e trata #e una estrategia sugeri#a por el Pre!io obel 'aniel +aneman, autor #e Pensar rápido, pensar despacio (Debate)% /eg0n e2plica el psicólogo en #ic'o $olu!en, una pregunta inicial sobre algo"ue la otra persona consi#era positi$o la prepara para, a continuación, cuestionarle sobre su bienestar general% a pri!era respuesta influye en la segun#a, lo "ue suele pro$ocar "ue el interlocutor asegure#ue es feli*% Juin sabe si Artur ,astu$o en cuenta este principio a la 'ora #e plantear las #ospreguntas sobre la autodeterminación de -atalu.a%

• Responde de manera activa

54á6, 5no !e #igas6, 5pues !ira6, 5"u bien6 son respuestas "ue general!ente tienen una función fática,es #ecir, sir$en para "ue nuestro interlocutor sepa "ue le esta!os prestan#o atención% /in e!bargo,resultan contrapro#ucentes cuan#o se espera #e nosotros una respuesta algo !ás elabora#a% &on lassiglas 4&C se conoce en ingls al active constructive responding (5respuesta constructi$a y acti$a6), "ue#efine las respuestas significati$as "ue #a!os a los #e!ás% Fn estu#io #e la Fni$ersi#a# #e =as'ington#e!ostró "ue las pareas "ue eran capaces #e reaccionar de manera m$s elocuente ante losproble!as o las $ictorias #e sus co!pa+eros tenan !enos posibili#a#es #e #i$orciarse%

• S/ positivo

*l perro #e avlov sigue #escubrin#onos !uc'o #e nuestro funciona!iento cogniti$o% /i !antener unacon$ersación con alguien, por !uy a!igo "ue sea, sólo sir$e para #epri!irnos, recor#ar nuestrosproble!as o agobiarnos, tar#e o te!prano terminaremos reca*ando su presencia% /i, por el contrario,una c'arla ayu#a a ele$ar nuestra autoesti!a o a ali$iar nuestra ansie#a#, seguire!os "uerien#oencontrarnos con nuestro a!igo%

• Repite las cosas

/ole!os pensar "ue repetir lo "ue nuestro interlocutor acaba #e #ecir nos 'ace parecer est0pi#os o "ueno esta!os prestan#o atención, pero un estu#io realiza#o por la escuela #e negocios K/*4D en Lranciase+aló "ue la m)mesis ling)stica contribuye a a$anzar en una negociación% eil o@n#es sugiere, a talrespecto, "ue repetir de forma interrogativa las "ltimas palabras "ue 'a pronuncia#o nuestrointerlocutor #e!uestra "ue esta!os atentos y le #a pie a "ue siga 'ablan#o #e s !is!o y #esarrolle sue2plicación%

• 'ime de #u/ acusas a los dem$s y te dir/ #u/ piensan de ti

?ablar !al #e alguien "ue no está presente en una con$ersación pue#e ser !uy peru#icial, y no0nica!ente por"ue nos 'aga parecer unos cotillas% /eg0n una in$estigación realiza#a por la Fni$ersi#a##e 'io, es bastante frecuente "ue se pro#uzca una transferencia entre las cuali#a#es #e la persona ala "ue esta!os critican#o y nuestro propio ser, por mera asociación psicológica% 4s pues, si nos"uea!os #e "ue nuestra parea es celosa, egosta y aburri#a, nuestros a!igos ter!inarán pensan#o "uenosotros ta!bin so!os celosos, egostas y aburri#os%

http://wjh.harvard.edu/~dtamir/Tamir-PNAS-2012.pdfhttp://wjh.harvard.edu/~dtamir/Tamir-PNAS-2012.pdfhttp://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-07-16/como-las-personas-mas-inteligentes-del-mundo-nos-estan-haciendo-mas-tontos_195788/http://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-07-16/como-las-personas-mas-inteligentes-del-mundo-nos-estan-haciendo-mas-tontos_195788/http://www.elconfidencial.com/espana/cataluna/2013-12-12/mas-pacta-la-pregunta-de-la-consulta-quiere-que-cataluna-sea-un-estado_65569/http://es.wikipedia.org/wiki/Iv%C3%A1n_P%C3%A1vlovhttp://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022103111000060http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022103111000060http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022103111000060http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/9569648http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/9569648http://wjh.harvard.edu/~dtamir/Tamir-PNAS-2012.pdfhttp://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-07-16/como-las-personas-mas-inteligentes-del-mundo-nos-estan-haciendo-mas-tontos_195788/http://www.elconfidencial.com/espana/cataluna/2013-12-12/mas-pacta-la-pregunta-de-la-consulta-quiere-que-cataluna-sea-un-estado_65569/http://es.wikipedia.org/wiki/Iv%C3%A1n_P%C3%A1vlovhttp://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022103111000060http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/9569648


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7MNK74/ C*G4/ D* 4 &O*C/4&K


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Generali#a#es tienen la propie#a# #e interru!pir el proceso #el grupo% a!bin pue#en apartar le$e!ente #e personas concretas% Generalizaciones pue#en ser un te!a cuan#o ya fue #iscuti#osuficiente!ente un subte!a y es !ostra#o el ca!bio #el te!a%

“&o ables con el pronombre impersonal “se” o con “nosotros” sino con “yo”: Repres/ntate entus declaraciones:”

7anifestaciones propias son una confesión personal "ue ta!bin ani!a otros !ie!bros a #eclaracionespropias% ras oraciones con la for!a #e 5nosotros6 o i!personal #e 5se6 te pue-#es escon#er bien y as nonecesitas asu!ir la responsibili#a# para lo "ue #ices% 7ustrate co!o personal particular y #i 5yo6%

“Si aces una pregunta! e;plica por #u/ preguntas y #u/ significa la pregunta para t):”

&on esto son fa$oreci#os #iálogos $er#a#eros "ue son ustifica#os por la necesi#a# #e una respuesta #e"uin pregunta% 7uc'as $eces las preguntas ta!bin son un !to#o para no !ostrar su opinión% Peroe2presa a#icional!ente con tu pregunta tu opinión, as la otra persona tiene !ás fácili#a# #econtra#ecirte o a#'erirse a tu opinión%

“Solo uno al mismo tiempo por favor:”

a#ie pue#e escuc'ar !ás "ue una inter$ención al !is!o tie!po% Para po#er concentrarse ainteracciones $erbales tienen "ue seguir una tras otra% *l co!pa+eris!o resulta #e un inters concentra#oentre to#os y para !anifestaciones o acciones #e ca#a !ie!bro%

&on$ersaciones laterales no son aceptables% / #e to#as !aneras aparecen con$ersaciones laterales,#eberan 'acerse p0blicas e incerta#as a la con$ersación #e grupo%


Paul Grice (1913-1988), filósofo y lingüista británico, realizó aportes a la lingüstica prag!ática, enparticular a la "ue centra sus !inuciosos estu#ios en la con$ersación, supre!o acto co!unicati$o "ueatra$iesa nuestra coti#ianei#a#, per!ite a una fa!ilia, socie#a#, per#urar, reno$arse o a $eces#esintegrarse en la inco!prensión o en #ra!áticas rupturas% &on la con$ersación ur#i!os proyectos,establece!os a!ista#, 'ace!os florecer el a!or, pero ta!bin nos ene!ista!os, ofen#e!os, #ea!ostraslucir altas y baas pasiones% *se gran !aestro #e la lingüstica "ue fue Grice, no se #etu$o enni!ie#a#es !oraliza#oras para acu+ar recetas #e buena con$ersación se abstu$o #e pre#icar el buenenten#i!iento, o la !anera correcta #e interacción $erbal% Grice fue filósofo, pero supo trazar un l!itecogniti$o entre las #is"uisiciones filosóficas sobre el lenguae y las #escripciones lingüsticas obeti$as,re'usan#o con$ertir sus estu#ios en una !oral #e la palabra 'abla#a% *n "u consistieron los 'allazgoscientficos #e Grice. /us obser$aciones se centraron en regulari#a#es constata#as en to#as lascon$ersaciones, y en la pre!isa #e "ue la con$ersación orienta los interlocutores 'acia una !eta co!0n%

o con$ersa!os para #istraernos #el silencio, o interca!biar oraciones sin senti#o en la con$ersaciónlos 'ablantes libres interca!bia, buscan#o resol$er un proble!a, atenuar #isensiones, siguien#o reglasi!plcitas, sin las cuales la con$ersación se ase!eara !ás bien al consabi#o #iálogo #e sor#os o a la'uera palabrera% Para Grice el principio rector #e la con$ersación es la cooperación (&ooperati$eprinciple ) entre los 'ablantes, relación in#ispensable "ue posibilita la escuc'a y la rplica, y sobre to#o laeficacia !á2i!a en el interca!bio #e infor!ación% *n to#a lógica el principio general #e cooperación,posee sus reglas especficas e i!plcitas, "ue el lingüista #efinió% *n ese or#en #e i#eas, Grice #escribiócuatro reglas "ue per!iten e2presar i#eas propias y #isentir con ci$ili#a#% a pri!era ata+e a lapertinencia (o relación), en $irtu# #e la cual el te!a o asunto trata#o por los 'ablantes, #ebe suscitar inters y atención% /in esa pre!isa una con$ersación se #es$a sin l!ites #e su curso, pier#e to#a lógicainterna%


*s cierto, "ue por !utuo acuer#o, la con$ersación pue#e bifurcar 'acia otrazona #e inters entre 'ablantes, $ariar la pertinencia% tra regla #escrita es la #e canti#a#% *sta


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concierne la canti#a# #e infor!ación re"ueri#a, para "ue la cooperación con$ersacional se !antenga ylogre su !eta% a locuaci#a#, el 'ablar larga!ente, e!brolla, atur#e%


a tercera regla es la cuali#a#, asocia#a a la intención #e enunciar la $er#a#, al!ensae sincero, #espoa#o #e la intención #e enga+ar al interlocutor% /ie!pre parti!os #e la pre!isa #e

"ue nuestro interlocutor nos está #an#o una infor!ación $er#ica la $iolación #e esta !á2i!a engen#raestupor y #esconfianza, y 'asta ene!ista#% a cuarta regla e!ana #e la clari#a#%


4ntes #e lanzarse a #ialogar buscan construir elsenti#o respetan#o el or#ena!iento sintáctico y l2ico la #erogación tácita a esta regla engen#raconfusión e inco!prensión *stas reglas "ue los 'ablantes aceptan tácita!ente for!an parte #e lo!ni!o in#ispensable para "ue la socialización #e nuestro "ue'acer coti#iano transcurra #entro #e un!arco #e ci$is!o y respeto !utuo% *$i#ente!ente, Grice no fue iluso,supo constatar "ue son frecuentes las alteraciones #el e"uilibrio con$ersacional%

4 $eces 'abla!os !uc'o, le #a!os $uelta al asunto #e lacon$ersación, fatiga!os a nuestros interlocutores, y la regla #e canti#a# es $iola#a, pero co!pensa#acon tal $ez !ás clari#a# en el !ensae "ue se trans!ite%


Reglas para una “buena” conversación Pri!ero, 'ay "uesaber escuc'ar% Pero ta!bin 'ay unas !á2i!as "ue rigen las con$ersaciones y, aun"ue no nos #e!oscuenta, las a#"uiri!os y las pone!os en práctica (bueno, no to#o el !un#o)% 4'ora $a!os al grano, y noal #e la cara% a pri!era !á2i!a :to#as ellas propuestas por Grice: es la !á2i!a #e calidad% *staestablece "ue el 'ablante #ebe #ecir la $er#a#, "ue lo "ue #iga sea cierto 'asta su !eor enten#i!iento y"ue no 'able #e asuntos para los cuales no tiene e$i#encia ni le constan% a segun#a !á2i!a es sobrela cantidad, es #ecir, "ue lo "ue #iga sea infor!ati$o, pero "ue no se e2ce#a% a tercera es la !á2i!a #ela relevancia, o sea, "ue lo "ue uste# #iga sea rele$ante a lo #iscuti#o% a cuarta es la !á2i!a #ela manera, "ue su contribución a la con$ersación sea or#ena#a, lógica y sin a!bigüe#a#es% ;4y, "u

#ifcil<

10 formas de ablar con todo el mundo y caerles bien! seg"n la ciencia

o parece co!plica#o caer bien a la gente, sole!os pensar% &on sonrer,mostrarnos afables y no#iscutir !uc'o parece !ás "ue suficiente% /in e!bargo, en ocasiones nos encontra!os con "ue a"uellaspersonas a las "ue en apariencia no 'e!os 'ec'o na#a !alo no parecen tenernos !uc'a si!pata, ypensa!os "ue es su culpa%

Pue#e ocurrir "ue, si!ple y llana!ente, no sepamos cómo conversar con los #e!ás% o es taninfrecuente "ue interru!pa!os continua!ente, ca!bie!os #e te!a 'acia #on#e nos interesa ofor!ule!os preguntas incó!o#as sin #arnos cuenta #e nuestro error% &o!o en tantos aspectos #e

nuestra $i#a, el inconsciente "ue pue#e con#icionar nuestras actitu#es y co!porta!ientos sin "uenosotros lo sepa!os%

Para e$itar "ue ello nos ocurra, 'e =ee> publicó la pasa#a se!ana un bre$e lista#o #ein$estigaciones "ue nos se+alan el ca!ino a la 'ora #e e$itar "ue, co!o #ice el refrán "ue le ocurre alpez, !ura!os por la boca% Pero otros libros co!o ?o@ to al> to 4nyone% 9A ittle ric>s for Big /uccessin Celations'ips(7cGra@-?ill) #e eil o@n#es o el clásico #e Dale &arnegie &ó!o ganar a!igos e influir

sobre las personas (*lipse) proporcionan algunas pequeñas estrategias psicológicas paraganarnos a los #e!ás con una bre$e con$ersación%

http://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hacks


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Escucha 4ntes #e 'ablar, presta atención% a escuc'a acti$a es una 'abili#a# co!unicati$a esencial"ue nos per!ite no sólo enten#er lo "ue la otra persona nos #ice, sino ta!bin lo #ue nos est$intentando decir % o#o acto co!unicati$o tiene una parte e2plcita Eel te2to en sE y otra i!plcita, !ássutil y relaciona#a con el !un#o #e los afectos% as personas "ue no saben escuc'ar se "ue#arán, co!o!uc'o, en el pri!er ni$el, y a!ás #escubrirán la !oti$ación real #e su interlocutor%

• %n poco de c$cara no est$ mal! pero pasa r$pidamente a otra cosa

Cecurrir a ciertos te!as #e con$ersación banales co!o el tie!po at!osfrico o el #eporte para ro!per el'ielo con otra persona es i!portante, pero #ebe!os parar pronto si "uere!os establecer una relaciónsignificati$a con el interlocutor% Fna in$estigación realiza#a por la Fni$ersi#a# #e 4rizona puso #e!anifiesto "ue las personas m$s felices son a"uellas "ue !antienenconversaciones trascendentes y"ue per!iten cierto gra#o #e inti!i#a# 'acia la otra persona, !ientras "ue la c'ác'ara apenas tieneconsecuencias e!ocionales positi$as%

• Llama a la otra persona por su nombre

*n nuestro $ocabulario, ca#a palabra tiene un #iferente peso e!ocional% De entre to#as ellas, la "ue !ásnos i!porta es nuestro nombre propio, ya "ue nos representa y nos confiere nuestro lugar en el !un#o%?acer un pe"ue+o esfuerzo para !e!orizar los no!bres #e los #e!ás pue#e 'acernos ganar !uc'ospuntos frente a un #esconoci#o%

• &o ables demasiado

7uc'os psicólogos 'an situa#o en un 3H el porcentae #e la con$ersación "ue #ebe!os acaparar,!ientras "ue el IH restante 'a #e correspon#er a nuestro interlocutor% /e trata !ás #e una aspiración"ue #e una ley inamovible, puesto "ue se trata #e un porcentae i!posible #e alcanzar por los #os!ie!bros #e la con$ersación, pero #e esa !anera po#e!os conocer !eor a la otra persona y, as, saber cuáles son sus gustos, opiniones y preferencias%


o 'ay na#a "ue le guste !ás a una persona "ue 'ablar #e lo "ue 'a 'ec'o, #e lo "ue piensa y #e lo "uele gustara 'acer% &o!o puso #e !anifiesto una in$estigación realiza#a por la Fni$ersi#a# #e?ar$ar#, sincerarse ante los dem$s proporciona una sensación de placer tan alta "ue nos lle$a aco!partir continua!ente nuestros senti!ientos% Por eso, #e!os a los #e!ás la oportuni#a# #e sentirsebien% os lo agra#ecerán%


/e trata #e una estrategia sugeri#a por el Pre!io obel 'aniel +aneman, autor #e Pensar rápido, pensar despacio (Debate)% /eg0n e2plica el psicólogo en #ic'o $olu!en, una pregunta inicial sobre algo"ue la otra persona consi#era positi$o la prepara para, a continuación, cuestionarle sobre su bienestar general% a pri!era respuesta influye en la segun#a, lo "ue suele pro$ocar "ue el interlocutor asegure

#ue es feli*% Juin sabe si Artur ,astu$o en cuenta este principio a la 'ora #e plantear las #ospreguntas sobre la autodeterminación de -atalu.a%



• S/ positivo

http://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htmhttp://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htmhttp://wjh.harvard.edu/~dtamir/Tamir-PNAS-2012.pdfhttp://wjh.harvard.edu/~dtamir/Tamir-PNAS-2012.pdfhttp://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-07-16/como-las-personas-mas-inteligentes-del-mundo-nos-estan-haciendo-mas-tontos_195788/http://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-07-16/como-las-personas-mas-inteligentes-del-mundo-nos-estan-haciendo-mas-tontos_195788/http://www.elconfidencial.com/espana/cataluna/2013-12-12/mas-pacta-la-pregunta-de-la-consulta-quiere-que-cataluna-sea-un-estado_65569/http://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htmhttp://wjh.harvard.edu/~dtamir/Tamir-PNAS-2012.pdfhttp://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-07-16/como-las-personas-mas-inteligentes-del-mundo-nos-estan-haciendo-mas-tontos_195788/http://www.elconfidencial.com/espana/cataluna/2013-12-12/mas-pacta-la-pregunta-de-la-consulta-quiere-que-cataluna-sea-un-estado_65569/


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•

Repite las cosas



?ablar !al #e alguien "ue no está presente en una con$ersación pue#e ser !uy peru#icial, y no0nica!ente por"ue nos 'aga parecer unos cotillas% /eg0n una in$estigación realiza#a por la Fni$ersi#a#

#e 'io, es bastante frecuente "ue se pro#uzca una transferencia entre las cuali#a#es #e la persona ala "ue esta!os critican#o y nuestro propio ser, por mera asociación psicológica% 4s pues, si nos"uea!os #e "ue nuestra parea es celosa, egosta y aburri#a, nuestros a!igos ter!inarán pensan#o "uenosotros ta!bin so!os celosos, egostas y aburri#os%

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11 E2E,L3S 'E REGLAS 'E -3&4ERSA-56& 'E LA 5&7ERA--56&-E&7RA'A E& 7E,AS

a scoanalista Cut' &o'n 'a #esarrolla#o el concepto #e la Knter-acción &entra#a en e!as, cuyosele!entos, en los 0lti!os a+os, encontrarón ca#a $ez !ás acogi#a en el trabao #e grupos con a#ultos% 4continuacion son presenta#os algunos ee!plos #e la Knteracción &entra#a en e!as% os cuales les

#eben ser$ir co!o inspiración y ayu#a para el trabao grupal% *l grupo #e autoayu#a #ebera practicar a"uellos !to#os o reglas "ue le ayu#en a estructurar la con$ersación #e grupo y trabaar conorientación% 4lgunos grupos practican solo pocas reglas o ninguna, otros 'acen #e los suyos !ás reglas%Decisi$o es, s o cual regla o !to#o "ue son aplica#os le ayu#aran a realizar el trabao grupal agra#ableo efecti$a!ente%

“S/ tu propio dirigente” 8gu)a9

/ tu propio #irigente y aco!ó#ate seg0n tus necesi#a#esQ con la !ira#a al te!a y a lo #e!ás "ue teparece i!portante% 0 tienes la responsibili#a# #e lo "ue 'aces #el grupo para t% o tienes "uepreguntarte pri!ero s lo "ue "uieres les gusta a otros !ie!bros o no% /i!ple!ente #i lo "ue "uieres% osotros !ie!bros #el grupo ta!bin son sus #irigentes propios y te 'arán saber si #esean otra cosa "ue t0%

“S/ aut/ntico y selectivo en tus comunicaciones: 7oma conciencia de lo #ue piensas y sientes yselecciona lo #ue dices y aces:”

/ #ira o 'ara algo solo por"ue #ebo, entonces en esta acción faltará !i propio análisis e$alua#o y noactuara autntico, no confor!e con!igo% /i al contrario sera autntico posibilitara confianza yco!prensión%

“S/ reservado con generalidades”





&on esto son fa$oreci#os #iálogos $er#a#eros "ue son ustifica#os por la necesi#a# #e una respuesta #e"uin pregunta% 7uc'as $eces las preguntas ta!bin son un !to#o para no !ostrar su opinión% Peroe2presa a#icional!ente con tu pregunta tu opinión, as la otra persona tiene !ás fácili#a# #e

contra#ecirte o a#'erirse a tu opinión%





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#esintegrarse en la inco!prensión o en #ra!áticas rupturas% &on la con$ersación ur#i!os proyectos,establece!os a!ista#, 'ace!os florecer el a!or, pero ta!bin nos ene!ista!os, ofen#e!os, #ea!ostraslucir altas y baas pasiones% *se gran !aestro #e la lingüstica "ue fue Grice, no se #etu$o enni!ie#a#es !oraliza#oras para acu+ar recetas #e buena con$ersación se abstu$o #e pre#icar el buenenten#i!iento, o la !anera correcta #e interacción $erbal% Grice fue filósofo, pero supo trazar un l!itecogniti$o entre las #is"uisiciones filosóficas sobre el lenguae y las #escripciones lingüsticas obeti$as,re'usan#o con$ertir sus estu#ios en una !oral #e la palabra 'abla#a% *n "u consistieron los 'allazgoscientficos #e Grice. /us obser$aciones se centraron en regulari#a#es constata#as en to#as lascon$ersaciones, y en la pre!isa #e "ue la con$ersación orienta los interlocutores 'acia una !eta co!0n%o con$ersa!os para #istraernos #el silencio, o interca!biar oraciones sin senti#o en la con$ersaciónlos 'ablantes libres interca!bia, buscan#o resol$er un proble!a, atenuar #isensiones, siguien#o reglasi!plcitas, sin las cuales la con$ersación se ase!eara !ás bien al consabi#o #iálogo #e sor#os o a la'uera palabrera% Para Grice el principio rector #e la con$ersación es la cooperación (&ooperati$eprinciple ) entre los 'ablantes, relación in#ispensable "ue posibilita la escuc'a y la rplica, y sobre to#o laeficacia !á2i!a en el interca!bio #e infor!ación% *n to#a lógica el principio general #e cooperación,

posee sus reglas especficas e i!plcitas, "ue el lingüista #efinió% *n ese or#en #e i#eas, Grice #escribiócuatro reglas "ue per!iten e2presar i#eas propias y #isentir con ci$ili#a#% a pri!era ata+e a lapertinencia (o relación), en $irtu# #e la cual el te!a o asunto trata#o por los 'ablantes, #ebe suscitar inters y atención% /in esa pre!isa una con$ersación se #es$a sin l!ites #e su curso, pier#e to#a lógicainterna%



as pocas palabras, la e2tre!a econo!a #e

recursos lingüsticos, ta!bin pue#en i!pe#ir el a#$eni!iento #el senti#o% *l e"uilibrio cuantitati$o es!ás propicio a la cooperación en el !ensae "ue tras!iti!os%a tercera regla es la cuali#a#, asocia#a a la intención #e enunciar la $er#a#, al

!ensae sincero, #espoa#o #e la intención #e enga+ar al interlocutor% /ie!pre parti!os #e la pre!isa #e"ue nuestro interlocutor nos está #an#o una infor!ación $er#ica la $iolación #e esta !á2i!a engen#raestupor y #esconfianza, y 'asta ene!ista#% a cuarta regla e!ana #e la clari#a#%


4ntes #e lanzarse a #ialogar buscan construir elsenti#o respetan#o el or#ena!iento sintáctico y l2ico la #erogación tácita a esta regla engen#raconfusión e inco!prensión *stas reglas "ue los 'ablantes aceptan tácita!ente for!an parte #e lo!ni!o in#ispensable para "ue la socialización #e nuestro "ue'acer coti#iano transcurra #entro #e un!arco #e ci$is!o y respeto !utuo% *$i#ente!ente, Grice no fue iluso,

supo constatar "ue son frecuentes las alteraciones #el e"uilibrio con$ersacional% 4 $eces 'abla!os !uc'o, le #a!os $uelta al asunto #e la






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la manera, "ue su contribución a la con$ersación sea or#ena#a, lógica y sin a!bigüe#a#es% ;4y, "u#ifcil<




nuestra $i#a, el inconsciente "ue pue#e con#icionar nuestras actitu#es y co!porta!ientos sin "ue

nosotros lo sepa!os%



Escucha 4ntes #e 'ablar, presta atención% a escuc'a acti$a es una 'abili#a# co!unicati$a esencial

"ue nos per!ite no sólo enten#er lo "ue la otra persona nos #ice, sino ta!bin lo #ue nos est$intentando decir % o#o acto co!unicati$o tiene una parte e2plcita Eel te2to en sE y otra i!plcita, !ássutil y relaciona#a con el !un#o #e los afectos% as personas "ue no saben escuc'ar se "ue#arán, co!o!uc'o, en el pri!er ni$el, y a!ás #escubrirán la !oti$ación real #e su interlocutor%






7uc'os psicólogos 'an situa#o en un 3H el porcentae #e la con$ersación "ue #ebe!os acaparar,!ientras "ue el IH restante 'a #e correspon#er a nuestro interlocutor% /e trata !ás #e una aspiración

"ue #e una ley inamovible, puesto "ue se trata #e un porcentae i!posible #e alcanzar por los #os!ie!bros #e la con$ersación, pero #e esa !anera po#e!os conocer !eor a la otra persona y, as, saber cuáles son sus gustos, opiniones y preferencias%

http://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htmhttp://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htmhttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htm


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7uc'os psicólogos 'an situa#o en un 3H el porcentae #e la con$ersación "ue #ebe!os acaparar,!ientras "ue el IH restante 'a #e correspon#er a nuestro interlocutor% /e trata !ás #e una aspiración"ue #e una ley inamovible, puesto "ue se trata #e un porcentae i!posible #e alcanzar por los #os!ie!bros #e la con$ersación, pero #e esa !anera po#e!os conocer !eor a la otra persona y, as, saber cuáles son sus gustos, opiniones y preferencias%


o 'ay na#a "ue le guste !ás a una persona "ue 'ablar #e lo "ue 'a 'ec'o, #e lo "ue piensa y #e lo "uele gustara 'acer% &o!o puso #e !anifiesto una in$estigación realiza#a por la Fni$ersi#a# #e?ar$ar#, sincerarse ante los dem$s proporciona una sensación de placer tan alta "ue nos lle$a aco!partir continua!ente nuestros senti!ientos% Por eso, #e!os a los #e!ás la oportuni#a# #e sentirsebien% os lo agra#ecerán%


/e trata #e una estrategia sugeri#a por el Pre!io obel 'aniel +aneman, autor #e Pensar rápido, pensar despacio (Debate)% /eg0n e2plica el psicólogo en #ic'o $olu!en, una pregunta inicial sobre algo"ue la otra persona consi#era positi$o la prepara para, a continuación, cuestionarle sobre su bienestar general% a pri!era respuesta influye en la segun#a, lo "ue suele pro$ocar "ue el interlocutor asegure

#ue es feli*% Juin sabe si Artur ,astu$o en cuenta este principio a la 'ora #e plantear las #ospreguntas sobre la autodeterminación de -atalu.a%



• S/ positivo

http://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htmhttp://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htmhttp://wjh.harvard.edu/~dtamir/Tamir-PNAS-2012.pdfhttp://wjh.harvard.edu/~dtamir/Tamir-PNAS-2012.pdfhttp://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-07-16/como-las-personas-mas-inteligentes-del-mundo-nos-estan-haciendo-mas-tontos_195788/http://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-07-16/como-las-personas-mas-inteligentes-del-mundo-nos-estan-haciendo-mas-tontos_195788/http://www.elconfidencial.com/espana/cataluna/2013-12-12/mas-pacta-la-pregunta-de-la-consulta-quiere-que-cataluna-sea-un-estado_65569/http://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htmhttp://wjh.harvard.edu/~dtamir/Tamir-PNAS-2012.pdfhttp://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-07-16/como-las-personas-mas-inteligentes-del-mundo-nos-estan-haciendo-mas-tontos_195788/http://www.elconfidencial.com/espana/cataluna/2013-12-12/mas-pacta-la-pregunta-de-la-consulta-quiere-que-cataluna-sea-un-estado_65569/


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Repite las cosas



?ablar !al #e alguien "ue no está presente en una con$ersación pue#e ser !uy peru#icial, y no0nica!ente por"ue nos 'aga parecer unos cotillas% /eg0n una in$estigación realiza#a por la Fni$ersi#a#

#e 'io, es bastante frecuente "ue se pro#uzca una transferencia entre las cuali#a#es #e la persona ala "ue esta!os critican#o y nuestro propio ser, por mera asociación psicológica% 4s pues, si nos"uea!os #e "ue nuestra parea es celosa, egosta y aburri#a, nuestros a!igos ter!inarán pensan#o "uenosotros ta!bin so!os celosos, egostas y aburri#os%

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11 E2E,L3S 'E REGLAS 'E -3&4ERSA-56& 'E LA 5&7ERA--56&-E&7RA'A E& 7E,AS

a scoanalista Cut' &o'n 'a #esarrolla#o el concepto #e la Knter-acción &entra#a en e!as, cuyosele!entos, en los 0lti!os a+os, encontrarón ca#a $ez !ás acogi#a en el trabao #e grupos con a#ultos% 4continuacion son presenta#os algunos ee!plos #e la Knteracción &entra#a en e!as% os cuales les

#eben ser$ir co!o inspiración y ayu#a para el trabao grupal% *l grupo #e autoayu#a #ebera practicar a"uellos !to#os o reglas "ue le ayu#en a estructurar la con$ersación #e grupo y trabaar conorientación% 4lgunos grupos practican solo pocas reglas o ninguna, otros 'acen #e los suyos !ás reglas%Decisi$o es, s o cual regla o !to#o "ue son aplica#os le ayu#aran a realizar el trabao grupal agra#ableo efecti$a!ente%

“S/ tu propio dirigente” 8gu)a9

/ tu propio #irigente y aco!ó#ate seg0n tus necesi#a#esQ con la !ira#a al te!a y a lo #e!ás "ue teparece i!portante% 0 tienes la responsibili#a# #e lo "ue 'aces #el grupo para t% o tienes "uepreguntarte pri!ero s lo "ue "uieres les gusta a otros !ie!bros o no% /i!ple!ente #i lo "ue "uieres% osotros !ie!bros #el grupo ta!bin son sus #irigentes propios y te 'arán saber si #esean otra cosa "ue t0%

“S/ aut/ntico y selectivo en tus comunicaciones: 7oma conciencia de lo #ue piensas y sientes yselecciona lo #ue dices y aces:”

/ #ira o 'ara algo solo por"ue #ebo, entonces en esta acción faltará !i propio análisis e$alua#o y noactuara autntico, no confor!e con!igo% /i al contrario sera autntico posibilitara confianza yco!prensión%

“S/ reservado con generalidades”





&on esto son fa$oreci#os #iálogos $er#a#eros "ue son ustifica#os por la necesi#a# #e una respuesta #e"uin pregunta% 7uc'as $eces las preguntas ta!bin son un !to#o para no !ostrar su opinión% Peroe2presa a#icional!ente con tu pregunta tu opinión, as la otra persona tiene !ás fácili#a# #e

contra#ecirte o a#'erirse a tu opinión%





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#esintegrarse en la inco!prensión o en #ra!áticas rupturas% &on la con$ersación ur#i!os proyectos,establece!os a!ista#, 'ace!os florecer el a!or, pero ta!bin nos ene!ista!os, ofen#e!os, #ea!ostraslucir altas y baas pasiones% *se gran !aestro #e la lingüstica "ue fue Grice, no se #etu$o enni!ie#a#es !oraliza#oras para acu+ar recetas #e buena con$ersación se abstu$o #e pre#icar el buenenten#i!iento, o la !anera correcta #e interacción $erbal% Grice fue filósofo, pero supo trazar un l!itecogniti$o entre las #is"uisiciones filosóficas sobre el lenguae y las #escripciones lingüsticas obeti$as,re'usan#o con$ertir sus estu#ios en una !oral #e la palabra 'abla#a% *n "u consistieron los 'allazgoscientficos #e Grice. /us obser$aciones se centraron en regulari#a#es constata#as en to#as lascon$ersaciones, y en la pre!isa #e "ue la con$ersación orienta los interlocutores 'acia una !eta co!0n%o con$ersa!os para #istraernos #el silencio, o interca!biar oraciones sin senti#o en la con$ersaciónlos 'ablantes libres interca!bia, buscan#o resol$er un proble!a, atenuar #isensiones, siguien#o reglasi!plcitas, sin las cuales la con$ersación se ase!eara !ás bien al consabi#o #iálogo #e sor#os o a la'uera palabrera% Para Grice el principio rector #e la con$ersación es la cooperación (&ooperati$eprinciple ) entre los 'ablantes, relación in#ispensable "ue posibilita la escuc'a y la rplica, y sobre to#o laeficacia !á2i!a en el interca!bio #e infor!ación% *n to#a lógica el principio general #e cooperación,

posee sus reglas especficas e i!plcitas, "ue el lingüista #efinió% *n ese or#en #e i#eas, Grice #escribiócuatro reglas "ue per!iten e2presar i#eas propias y #isentir con ci$ili#a#% a pri!era ata+e a lapertinencia (o relación), en $irtu# #e la cual el te!a o asunto trata#o por los 'ablantes, #ebe suscitar inters y atención% /in esa pre!isa una con$ersación se #es$a sin l!ites #e su curso, pier#e to#a lógicainterna%



as pocas palabras, la e2tre!a econo!a #e

recursos lingüsticos, ta!bin pue#en i!pe#ir el a#$eni!iento #el senti#o% *l e"uilibrio cuantitati$o es!ás propicio a la cooperación en el !ensae "ue tras!iti!os%a tercera regla es la cuali#a#, asocia#a a la intención #e enunciar la $er#a#, al

!ensae sincero, #espoa#o #e la intención #e enga+ar al interlocutor% /ie!pre parti!os #e la pre!isa #e"ue nuestro interlocutor nos está #an#o una infor!ación $er#ica la $iolación #e esta !á2i!a engen#raestupor y #esconfianza, y 'asta ene!ista#% a cuarta regla e!ana #e la clari#a#%


4ntes #e lanzarse a #ialogar buscan construir elsenti#o respetan#o el or#ena!iento sintáctico y l2ico la #erogación tácita a esta regla engen#raconfusión e inco!prensión *stas reglas "ue los 'ablantes aceptan tácita!ente for!an parte #e lo!ni!o in#ispensable para "ue la socialización #e nuestro "ue'acer coti#iano transcurra #entro #e un!arco #e ci$is!o y respeto !utuo% *$i#ente!ente, Grice no fue iluso,

supo constatar "ue son frecuentes las alteraciones #el e"uilibrio con$ersacional% 4 $eces 'abla!os !uc'o, le #a!os $uelta al asunto #e la






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la manera, "ue su contribución a la con$ersación sea or#ena#a, lógica y sin a!bigüe#a#es% ;4y, "u#ifcil<




nuestra $i#a, el inconsciente "ue pue#e con#icionar nuestras actitu#es y co!porta!ientos sin "ue

nosotros lo sepa!os%



Escucha 4ntes #e 'ablar, presta atención% a escuc'a acti$a es una 'abili#a# co!unicati$a esencial

"ue nos per!ite no sólo enten#er lo "ue la otra persona nos #ice, sino ta!bin lo #ue nos est$intentando decir % o#o acto co!unicati$o tiene una parte e2plcita Eel te2to en sE y otra i!plcita, !ássutil y relaciona#a con el !un#o #e los afectos% as personas "ue no saben escuc'ar se "ue#arán, co!o!uc'o, en el pri!er ni$el, y a!ás #escubrirán la !oti$ación real #e su interlocutor%






7uc'os psicólogos 'an situa#o en un 3H el porcentae #e la con$ersación "ue #ebe!os acaparar,!ientras "ue el IH restante 'a #e correspon#er a nuestro interlocutor% /e trata !ás #e una aspiración

"ue #e una ley inamovible, puesto "ue se trata #e un porcentae i!posible #e alcanzar por los #os!ie!bros #e la con$ersación, pero #e esa !anera po#e!os conocer !eor a la otra persona y, as, saber cuáles son sus gustos, opiniones y preferencias%

http://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htmhttp://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htmhttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://theweek.com/article/index/253693/how-to-make-people-like-you-6-science-based-conversation-hackshttp://www.sciencedaily.com/releases/2010/03/100304165902.htm


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Cecurrir a ciertos te!as #e con$ersación banales co!o el tie!po at!osfrico o el #eporte para ro!per el'ielo con otra pers

reglas de la conversacion efectiva

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