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8/15/2019 Registrarse Examen Itil

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Sistema Tecnológico del Perú

TALLER DE PREPARACIONPARA EL EXAMEN DE CERTIFICACIÓN

ITILFOUNDATION


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• Pre-Requisitos : Ninguno• Exaen !"##a$us %&'' : EX&-&&' ITIL Foun(ation)!"##a$us%&''*• Prograa+i,n Exaen : tt.s://0001.roetri+1+o/exin• Costo (e# Exaen : 2'34 en Proetri+• Nuero (e Preguntas : 5& (e #os 6 #i$ros (e ITIL1)!er7i+e !trateg" 8!er7i+e Design8

!er7i+e O.eration8 !er7i+e Transition8 Continue !er7i+e I.ro7eent*• Punta9e Mnio : ;6


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ITIL Módulos del Ciclo devida de servicio son:• Estrategia (e# !er7i+io )!!*• !er7i+io (e Dise?o )!D*• Transi+i,n (e# !er7i+io )!T*• O.era+i,n (e# !er7i+io )!O*• Me9ora Continua (e# !er7i+io

)C!I*

Esquea (e Certi@+a+i,n (e ITILSistema Tecnológico del Perú

ITIL módulos de capacidad de servicioson:• Planificación, Protección y Optimización

(Planning, Performance and Optimization –PPO).

• Oferta y Acerdos de Ser!icio (Ser!ice Offeringsand Agreements – SOA).

• "ntrega, #ontrol y $alidación (%elease, #ontroland $alation – %#$).

• Soporte Operati!o y An&lisis (OperationalSpport and Analysis – OSA).


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Ma.a (e Pro+esos " Fun+ionesSistema Tecnológico del Perú


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Deta##e (e# Exaen (eCerti@+a+i,n (e ITIL

Foun(ation


'ttps***.prometric.comen+sclientspeoplecertPageslanding.asp

BIngresar a #a .gina (e Proetri+:B0001.roetri+1+o/EXINBCrear una +uenta (e usuario )#ogin/.ass* " #oguearseBC#i+ en e# $ot,n: !tart =ereB!eguir #os .asos in(i+a(os•#osto del eamen es -S /01

https://www.prometric.com/en-us/clients/peoplecert/Pages/landing.aspxhttps://www.prometric.com/en-us/clients/peoplecert/Pages/landing.aspx


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Ti.s enera#esSistema Tecnológico del Perú

• Leer #a .regunta " tratar (e +ontestar#a sin +onsu#tar #as res.uestas

• us+ar #a res.uesta en #as o.+iones8 en +aso (e en+ontrar#a

se#e++ionar#a sin (u(ar )es u" .ro$a$#e que .iense que no .ue(eestar tan +i#8 .ero si (u(a se .ue(e +onun(ir " errar #a res.uesta*

• !i s (e una res.uesta .are+e ser +orre+ta8 $usque #os (istra+tores "

e#iine esas res.uestas

• De #as o.+iones (e res.uesta restantes8 se#e++ionar #a que se a.egues a #o ar+a(o .or ITIL


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• No +ontestar ne+esariaente #as .reguntas en e# or(en (e#

exaen8 se .ue(en +ontestar .riero #as s +i#es "

as tar(e #as s +o.#e9as

• us+ar res.uestas en otras .reguntas• us+ar #a a#inea+i,n +on e# Nego+io

• !ie.re +u.#ir +on #o a+or(a(o en e# !LA

• Patro+inio a ni7e# a#ta (ire++i,n nego+io " TI

• Enoque en !er7i+io8 no te+no#oga

• La res.uestas as #arga es .or #o genera# #a +orre+ta


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• No se#e++ionar #a o.+i,n s,#o .orque re+uer(a a$era.ren(i(o #a inora+i,n en e# +urso8 .ue(e ser unaa@ra+i,n 7er(a(era .ero (e$e asegurarse que es #a

res.uesta +orre+ta a #a .regunta

• No se#e++ione una res.uesta s,#o .orque .are+e tenersenti(o1 E# exaen e7a#>a e# +ono+iiento so$re ITIL8 no #aex.erien+ia


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No asumir información que no contenga la

pregunta

Buscar y surayar palaras clave

• Ca$io Estn(ar G Ca$io .re-a.ro$a(o

• Con@gura+i,n G Re#a+iones " Atri$utos

• !er7i+io G Crear 7a#or

•Fase (e Transi+i,n G Prue$as

• RACI G Ro#es

• A++esos G I(enti(a( / .ri7i#egios

• Ni7e#es (e !er7i+io G !LAs " OLAs


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Ti.s enera#es


!quivalencias de palaras que se "a

identi#cado vienen en el e$amen:

• !u.#i(ores G Pro7ee(ores• esti,n G A(inistra+i,n

• Cartera G Portao#io


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Ti.s enera#es


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RACIA!EXITO! EN !U EXAMEN

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