redessociales en los negocios

“Redes Sociales aplicadas a los negocios”

“Para saber quiénes somos tenemos que comprender cómo estamos conectados”

James H. Fowler

Científico social de origen americano, especializado en redes sociales.Estudio en la universidad de Harvard.

¿Qué es una Red Social?

Una red social es una forma de representar una estructura social, asignándole un grafo, si dos elementos del conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.) entonces se construye una línea que conecta los nodos que representan a dichos elementos. El tipo de conexión representable en una red social es una relación diádica o lazo interpersonal, que se pueden interpretar como relaciones de amistad, parentesco, laborales, entre otros.

“El 68% de las parejas que se conocen, es por que fueron presentados por alguien que conocían previamente entre ambos”

Conceptos básicos: Web 2.0., Social Media Marketing

¿Qué es la Web 2.0?

http://es.wikipedia.org/wiki/Tim_O'Reilly


• Compartir información.• Interoperabilidad.• Diseño centrado en el usuario.• Colaboración en la Web.• Interacción de usuarios.• Colaborar entre sí, como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual.

Características de la Web 2.0

Importancia de las Redes Socialescomo influenciadores.

(estadísticas)

Importancia de las Redes Sociales como influenciadores


Fuente: Owloo.com


Fuente: Owloo.com

Video Social NomicsSocial Media Revolution 2013

¿Qué puedo hacer en las redes sociales?

Fuente: Owloo.com

CRMTRAFICO

PUBLICIDADRP

BRANDAWARENESS

LEALTAD ALA MARCA

MARCA

Elección del medio social más idóneo según objetivos

Elección del medio social más idóneo según objetivos

• ¿Cuál es mi público objetivo?•¿Qué edad promedio tiene?•¿Qué tipo de mensajes quiero transmitir para crear mi comunidad o seguidores de mí marca?•¿Mi producto o servicio encaja con los usuarios o el tono de esta red?•¿Estoy preparado o cuento con un equipo para mantener actualizado mi perfil o perfiles?•¿Puedo aceptar las críticas negativas y responder apropiadamente?•¿Cuál es mi plan de acción a 6 meses o un año vista?

Responderme preguntas como:

FACEBOOK

• Ofrece presencia en Internet gratis. Para muchas empresas, esta es la única manera de acceder a un espacio público con tanta visibilidad. Claro que después esta la posibilidad de invertir en Facebook Ads (anuncios) y aumentar la exposición de la marca.• Permite segmentar estos anuncio, con un 90% de precisión.• Tiene 50 millones de usuarios activos con identidad. A diferencia de Google que son anónimos que se cuentan a través de sus ‘clicks’, en Facebook son personas identificadas con las que se puede dialogar.• Brinda la posibilidad de que cada persona pueda recomendarlo a sus amigos. Y esa es la estrategia que mejor funciona.

Algunas ventajas de usar Facebook

FACEBOOK

• Crear grupos y organizar eventos. Facebook te permite también crear grupos para facilitarles información exclusiva, actividad que te ayuda a mejorar tu marca. Desde la página de empresa se pueden organizar eventos, haciendo posible que cualquier empresa puede invitar a sus “fans” a un nuevo evento y saber el número de personas que piensan asistir y quienes no.• Atraer tráfico a la web. Los post del blog se pueden promocionar en Facebook para atraer tráfico a nuestro blog o bien, se puede poner enlaces a nuestra web.• Medición. Podrás medir la eficacia de tus publicaciones, los clicks que hacen , la procedencia de tus visitantes,etc. A través de las estadísticas de Facebook podemos medir el alcance de la página. La aplicación Page insights permite ver de forma detallada la cuantificación

Algunas ventajas de usar Facebook

FACEBOOK para Empresas

• Número de amigos ilimitado. La cantidad de amigos en un perfil personal está limitado a 5.000, tu página puede tener infinito número de fans. Esta es probablemente una de las razones más importantes por las que deberías usar una página y no un perfil.• Puedes mantener tu vida personal al margen. Creando una página estás, esencialmente, separando tu vida personal y profesional. Para los que quieren mantener Facebook para amigos y familia, es una característica importante. De hecho es vital.• Las páginas de Facebook son indexadas, lo que significa que su contenido también lo es. Como negocio, debería interesarte ser lo más visible que puedas para los motores de búsqueda. Además, se podrá acceder a tu página de Facebook sin necesidad de estar firmado o tener una cuenta en la red social.

Perfil personal vs Fan Page


• Facebook Insights. Las páginas de Facebook tiene unas buenas analíticas. Puedes elegir la cantidad de vistas que ha tenido una publicación y monitorizar el alcance semanal con Facebook Insights. Estas investigaciones son claves para proporcionar el contenido adecuado a tus fans.• Anuncios. Los anuncios en Facebook, se pueden segmentar muy eficientemente. Es decir, tienen muy definido el público al que llegan con lo que su efectividad es mucho mayor que cualquier otro tipo de publicidad.• Crear varios Administradores. Permitiendo a determinadas personas acceder a tu página, evitas dar tu contraseña a múltiples personas. Puedes elegir qué tipo de nivel de administración podrán tener y qué es lo que podrán hacer dentro de tu página.



• Post promocionados. Puedes promocionar publicaciones en tu perfil, pero no de una manera tan contundente como en las páginas. Lo más normal es que tu perfil personal esté menos segmentado que tu página. Al promocionar ciertos posts podrás ganar más exposición para lo que quiera que estés intentando impulsar. También tendrás acceso a las analíticas de ese post promocionado. • Muestra las otras páginas que te gustan. Las páginas te dan la opción de hacer “Me Gusta” en otras y mostrarlas en la tuya propia. Estas deberían ser marcas con las que tengas relación o que tengan similares intereses.• Comenta como tu marca. A medida que hagas “Me Gusta” en otras páginas, podrás comentar en sus contenidos y publicar también. Haciendo esto, incrementarás la exposición de tu marca y proporcionarás valiosas conversaciones con nuevas audiencias.


¿Qué es el EdgeRank en FACEBOOK?

James H. Fowler

“Así como el cerebro puede hacer cosas que ninguna neurona consigue por sí sola, las redes sociales logran lo que una persona no puede hacer en solitario”

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