redes soiales, construcción de capital humano

Redes SocialesConstrucción de capital humano

UBA Capacitarte17 de septiembre, 2009

Soledad Corbière

• INDICE

Redes sociales:

• Diferencias web 2.0 vs 1.0

• Conceptos generales web 2.0 y sus implicancias

• Comunidades en Internet como una herramienta más de contacto

• Cambios en las costumbres sociales

• Tendencia hacia las redes sociales online

• Diferencias en el uso de redes sociales online según distintas generaciones

© Soledad Corbière, 2009

Internet está en el CENTRO del Universo


La TECNOLOGÍA es el ingrediente explosivo



Web 2.0

Web 1.0

Nueva Red

ColaborarCompartir

Interactuar

Conectarse

Vivir en comunidad

DemocratizaciónMasividad

Participación

Afiliación

Acceso

Pertenecer

Expresión

Co-CrearCompromiso

Abierta

Páginas web estáticasPara publicar información

(HTML)

Verdaderamente social




Pirámide de Maslow

Web 2.0

Nadie puede convertirse nuevamenteun dictador de la red !!



Web 2.0

Pero qué pasarácon las cosas que

no podemos controlar?




Dios: dame la serenidad para

aceptar los elementos de la red

que no puedo cambiar; el

coraje para cambiar los

elementos de la red que puedo;

y la sabiduría para distinguir la

diferencia



Señales de humo

Telégrafoy Correo Teléfono Celular Mail

ComunidadesonlineChasqui

herramientas deCOMUNICACIÓN

interpersonal

Encuentro cara a caraVínculo humano

SIEMPRE


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http://images.google.com/imgres?imgurl=http://evoluciontelegrafo.galeon.com/fotos/telegrafo.gif&imgrefurl=http://evoluciontelegrafo.galeon.com/textos/telegrafohuygens.htm&usg=__UjQUA1_eLx9-oF66CkGWST0sQUw=&h=281&w=400&sz=34&hl=en&start=31&tbnid=-DtJOreisSG2gM:&tbnh=87&tbnw=124&prev=/images%3Fq%3Dtel%25C3%25A9grafo%26gbv%3D2%26ndsp%3D18%26hl%3Den%26sa%3DN%26start%3D18

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://lucaioli.com.ar/store/images/Catalogo/62826g.jpg&imgrefurl=http://lucaioli.com.ar/store/index.php%3Fmanufacturers_id%3D174%26sort%3D2a%26page%3D4&usg=__lYmOQUEuhTDMGRA_wWuyeZ4k4dU=&h=400&w=400&sz=28&hl=en&start=49&tbnid=RbN_-6Xa6Dp2qM:&tbnh=124&tbnw=124&prev=/images%3Fq%3Dtel%25C3%25A9fono%2Bcelular%26gbv%3D2%26ndsp%3D18%26hl%3Den%26sa%3DN%26start%3D36

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://laurentlaigat.com/blog/wp-content/uploads/20080820222141-telefono-antiguo.jpg&imgrefurl=http://laurentlaigat.com/blog/%3Fp%3D106&usg=__CKbLOfmKh3mal1Eufmo0VjekjXU=&h=250&w=225&sz=11&hl=en&start=7&tbnid=n3zZKiUUPqVc5M:&tbnh=111&tbnw=100&prev=/images%3Fq%3Dtel%25C3%25A9fono%2Bantiguo%26gbv%3D2%26hl%3Den

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://aparic.com.ar/wp-content/uploads/2008/04/cooper-creador-celular.jpg&imgrefurl=http://www.taringa.net/posts/ebooks-tutoriales/3072141/Lo-que-no-sabias__-%255BMegapost!%255D.html&usg=__JiQrJ5g8Ydq-oJerlZJ_MBVz1WM=&h=395&w=400&sz=48&hl=en&start=17&tbnid=j0k93tYsBjNjiM:&tbnh=122&tbnw=124&prev=/images%3Fq%3Dtel%25C3%25A9fono%2Bcelular%26gbv%3D2%26hl%3Den

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.baluart.net/images/4herramientasparacreartupropiaredsocial_8B02/herramientascrearredsocial_thumb.jpg&imgrefurl=http://www.baluart.net/categoria/comunidades-online&usg=__yimy6KXjaoYM4VblwD3FTJtHzdM=&h=308&w=500&sz=24&hl=en&start=15&tbnid=WmAwG8dHl207UM:&tbnh=80&tbnw=130&prev=/images%3Fq%3DComunidades%2Bonline%26gbv%3D2%26hl%3Den

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.biojobblog.com/interviewprep.jpg&imgrefurl=http://www.biojobblog.com/tags/facetoface/&usg=__RQWNbMZOJpD724yorVcHwuo7J_k=&h=1024&w=1024&sz=188&hl=en&start=6&tbnid=3gLNxihXbRFXgM:&tbnh=150&tbnw=150&prev=/images%3Fq%3Dface%2Bto%2Bface%26gbv%3D2%26hl%3Den


Sólo algunas de ellas ....



BLOGS y FOTOLOGSArtículos, canción, video, foto

publicados por un usuario y comentados

por otros usuarios

Ej: www.eblogs.com.ar

www.flickr.com

SOCIAL NETWORKSRedes de contactos online

Ej: www.linkedIn.com

PODCASTSProgramas de radio

(como las canciones)

Ej: www.bbc.co.uk/radio/podcasts/

VIDEOCASTVideos caseros o editados

profesionalmente

Ej: www.youtube.com

WIKISSitio web de cooperación

abierta al público

Ej: www.wikipedia.com

COMUNICACIONES

INSTANTANEASSitio donde los usuarios

se comunican instantáneamente

Escribiendo o hablando

Ej: www.msn.com

www.twitter.com

www.skype.com

Herramientas Web 2.0

gratuitas



Mapa de la identidad digital

Expresión Publicaciones Profesión

Opinión Detalles Reputación

Hobby

Certificados

Compra

Conocimiento Avatares Audiencia



Argentina



un mundo de conocimiento que crece rápidamente ….

50%conocimiento

viejo

50%conocimiento

relevante

“Nadie lo sabe todo, todos sabemos algo,

el conocimiento reside en las REDES de CONTACTO.”



consumidores

Un gran número de consumidoresno cree que las compañías dicen la verdad en publicidad y marketing. Yankelowich



consumidores

LA GENTE CONFÍA EN LA GENTEAl formarse una opinión sobre una

compañía, producto o servicio, cuán creíble será la información si procede de personas

como vos mismo?

Edelman Trust barometer 2006

CompañíaProductoServicio



consumidores

Las redes sociales conectan a los usuarios en comunidades de confianza o interés en común



políticos

DesAutels 2008



empresas

Descubriendo las redes de contacto en las organizaciones

OrganizaciónFORMAL Organización

INFORMAL

• El análisis de redes sociales está enfocado a descubrir los patrones de interacción e interconexión de la gente• El éxito o facaso de las organizaciones y sociedades puede depender de estos patrones. El análisis puede contribuir a la comprensión así como a la acción.



empresas

¿Qué pueden lograr las empresas?

• Identificar y retener o recompensar las personas con información vital y conexiones

• Incrementar la innovación, productividad y respuesta a través de huecos de conexión entre personas

• Decisiones más inteligentes en cuanto a cambios en la organización y el establecimiento de roles de conocimiento clave

• Profundizar en desafíos relacionados con transferencia de conocimiento luego de reestructuraciones, fusiones o adquisiciones



Incremento en el número de redes sociales

JP Allen 2009 www.webguild.org



“El estudio de Nielsen Online 2009 de

los hábitos de los usuarios observó que el 67% de

todos los que se conectan a Internet pasan tiempo en redes sociales y sitios de blogs y, según el informe, el interés de

esta categoría está creciendo cuatro veces más rápido que el de los otros cuatro sectores.El informe indica que en el Reino Unido uno de cada seis minutos del usuario Web promedio se pasa en un sitio de red social.”

“Según Nielsen, que alrededor de uno de cada 11 minutos que está en línea un usuario Web se pasa en uno de estos sitio que Nielsen contabiliza en su categoría denominada

"Member Communities" (comunidades de miembros), que incluye tanto blogs como redes sociales.De todos estos sitios, Facebook es el que cuenta con el tiempo medio por usuario más elevado, señaló Nielsen.”

“Hasta marzo 2009, más de 700 millones de personas en todo el mundo usaban las redes sociales, según un estudio de comScore WorldMetrix. El total

supone más del 60% del total de los visitantes de internet del mes.”

“Facebook, la red social número

uno en el mundo con más de 200 millones de miembros activos, se ha movido rápido para extenderse fuera de Estados Unidos.” “Las redes sociales superan

ya en popularidad al correo electrónico.”



Últimas tendencias 2008



Porqué esto es importante?Si Google lo dice ...

debe ser así

El 82% de las páginas resultantes de búsqueda en Google contiene posteos de blogs y/o discusiones

E 63% de las páginas resultantes de búsqueda en Yahoo contiene posteos de blogs

“El tiempo utilizado en redes sociales y blogscorresponde a aproximadamente el 10 por ciento del usado en internet,

más que el destinado a revisar el correo electrónico.”



Los blogs son las páginas web de la próxima generación

• 1 de cada 5 adultos comentará online

• 80% de todos los consumidores leen comentarios o recomendaciones online

• 75% hace una investigación online para tomar su decisión de compra

• 1 de cada 30 comentarios es un empleados discutiendo sobre la compañía donde trabaja

Jupiter Research



Pasaremos de organizaciones que generansu contenido para vender

a usuarios que generan el contenidopara ser usado por otro usuario

Di Gangi 2008

30© Soledad Corbière, 2009


Nos haremos fáciles de encontrar en la webCreando un cv vivo

• Blog – Blogger– Livejournal– Typepad– Wordpress

• Redes sociales– Facebook– LinkedIn– ecademy

• Media– Slideshare.net– Flickr.com– YouTube.com


“Según el informe de Nielsen Online 2009, las redes sociales están consiguiendo atraer a una amplia variedad de usuarios. El

segmento de usuarios que ha cambiando con mayor rapidezen el último año pasando a utilizar redes

sociales ha sido el comprendido entre los 35-49 años de edad. En concreto, el informe

señaló que casi un cuarto de los usuarios de Facebook tiene más de 50 años.”

“Un informe privado reveló que creció a 35% la

cantidad de mayores en los EEUU que

son parte de las comunidades virtuales. Hace cuatro años era de 8 por ciento. Así lo reveló un sondeo de Pew entre 2.250 personas efectuado a fines del año pasado. Mediante el último sondeo y otros realizados el año pasado, Pew determinó la posibilidad de que

los jóvenes acudan a esas páginas. El 65%de los adolescentes de 12 a17 años las utilizan, y tres cuartos de los usuarios de internet entre los 18 y 24 años tienen una página. En comparación, solamente el 7% de los usuarios de internet de 65 años o más figuran en esos lugares.”

“Según destaca Nielsen Online en un reciente informe, Twitter ha pasado de los 475.000 usuarios únicos

en febrero del 2008 a 7 millones de usuarios en el mismo mes del 2009. Curiosamente, Twitter

está captando una audiencia muy importante en el segmento de entre 35 y 49 años. Una franja de edad con poca presencia en otras redes sociales. En concreto 3 millones de usuarios, es decir el 49% de la audiencia, se encuentran en esta franja de edad. Otro dato interesante es que el

acceso a Twitter se produce mayoritariamente desde la oficina (el 62%). A diferencia de Facebook,

la presencia de usuarios de entre 18 y 24 años en Twitter es minúscula… destaca Nielsen.”




Argentina



Fuente: Forrester Research


gracias

Soledad Corbière

http://contactosenred.blogspot.com/Coach y consultora en redes de [email protected] I 4701.3781

mailto:[email protected]

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