redes sociales, facebook como plataforma de emarketing con lorena amarante

Redes Sociales : Facebook como plataforma de emarketing

Abril 2011

www.LorenaAmarante.com

http://www.interlat.org/

http://www.upb.edu.co/portal/page?_pageid=1194,1&_dad=portal&_schema=PORTAL

http://www.mercarformacion.com/

Lorena AmaranteAbril2011


FB como Plataforma de EMarketing

Qué es Social Media Marketing?

“Nueva función corporativa que evalúa el impacto de los medios sociales para una empresa en particular y los introduce conforme a dicha evaluación, en las componentes de la estrategia corporativa que tocan el marketing, como son la publicidad, la comunicación, el desarrollo de producto (e investigación de mercado), y la atención al cliente (y la fidelización)” .

La estrategia es Clave, pero no todo

Estrategia

Ejecución

Plan

1

2

3




Perfiles corporativos en medios sociales.

Estrategia “Ongoing”Tareas regulares: publicación, compartir contenidos en diversos formatos.Moderar, alentar la participación. Ayudar a construir marca y reputación.




Perfiles corporativos en medios sociales. Las Campañas

Alineadas con la Estrategia Ongoing ConcursosPiezas viralesEstacionales o eventos puntuales

Producen picos de tráfico pero son acotados en el tiempo.Me apoyo en los perfiles corporativos, aunque puedo crear nuevos




Facebook

•610.736.920 usuarios

•Facebook se manifiesta como el 3er país a nivel mundial por cantidad de usuarios, después de China e India




Facebook: penetración




Facebook

•Un gran Base de Datos

•Segmentación basada en perfiles de personas, no palabras clave.

•Plataforma de Autoadministracion de Anuncios

•Anuncios Sociales

•Paginas de Empresas / Perfiles de Amigo / Grupos / Comunidad




Perfiles corporativos en Facebook

•Crearlos

•Customizarlos •Gestionarlos




Página de Empresa




Plugins “Sociales”




Almacén de Belleza

• + 33.000 de Seguidores en Facebook• Alta participación/engagement

• Gestión de contenidos y formatos• Anuncios sociales• Concepto > El objeto bello / La Frase Bella• Aumento de visitas al sitio web• Reconocimiento de marca• Cupones.• Ongoing y campanas Especiales (Amigos,

secretaria, cumpleaños etc.)



Almacén de Belleza

Tráfico hacia el sitioUso de cupón en transacción

Generar nuevos Fans



Eventos




Eventos


Genera registrados o traficoA la pagina del evento en Facebook

Trafico hacia el sitio



Aplicaciones




El ABC de los anuncios en FB

Facebook


Qué anunciar? website, página o contenido en Facebook (Evento, aplicación, grupo o una página de empresa).

Publico Objetivo > Segmentación

Modalidad de Contratación



Páginas Empresa en Facebook• Publicaciones • Interacciones• Interacciones por publicación• # fans más esta semana con respecto a la anterior • # de fans totales• Usuarios activos mensuales• Entre otros

>Resumen Semanal de Facebook

> Facebook Insights




Social Ads / Anuncios Sociales

•Performance de AnunciosImpresiones únicas y clics CTRInteracciones Sociales

•DemografíaPaíses, regiones, genero edad, etc..ClicsCTR

•PerfilesIntereses, música, libros

•ConversionesLorena AmaranteAbril2011


Preguntas?

• Gracias!



http://www.interlat.org/

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http://www.mercarformacion.com/

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