Redes sociales con y sin ordenador

Rafael Marañón Abreu

Ingeniero en Telecomunicaciones

Cofundador del MIT Social Media Club

Noreña, 12 Abril de 20I2

Las redes sociales digitales están cambiando la forma en que nos comunicamos con

nuestros amigos, familiares, vecinos, compañeros de trabajo, médicos, profesores,

políticos, desconocidos e incluso con nosotros mismos.

¿Cómo afecta la tecnología a los pilares básicos de las relaciones

interpersonales: confianza, influencia y colaboración? .¿Qué permanece constante y qué

evoluciona?.

Esta charla tratará de estimular nuestra capacidad de entender dinámicas sociales

potenciadas por las nuevas tecnologías

Organiza: ASOCIACIÓN CULTURAL CONTIGO

Patrocina: OBRA SOCIAL Y CULTURAL DE CAJASTUR

http://www.contigonorena.es

Redes sociales

• ¿Qué son?

• ¿Cómo han evolucionado?

• ¿Tienen problemas hoy?

• ¿Cuáles son las soluciones?

• ¿Hay limitaciones?

• ¿Qué es lo próximo?

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¿Qué son las redes sociales?

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Vecinos de mi calle

Mi familia

Mi primo que vive en

EEUU

Mis compañeros de trabajo

Mis amigos del colegio/

instituto/ universidad

Mis primos segundos

Compañeros de la mili

Amigos de la asociación

Compañeros del deporte

Amigos del pueblo vecino

Asi percibimos nuestras redes sociales

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Fmsasg.com

Así visualizamos una red social

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…y asi análizamos las redes sociales

Wikipedia rafamara.com

Definición

• Red social = conjunto de actores ¨Nodos¨ y relaciones ¨Aristas¨ entre estos actores.

Wasserman & Faust, 1994

Individuo

Organización

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Resonancia

Periodo

Alcance Relevancia Frecuencia

Amplitud

Popularidad

Proximidad

Buena voluntad

Autoridad

Confianza

Afinidad

Pilares de la Influencia

Asi medimos las relaciones o ¨Aristas¨ Influencia: Capacidad que tiene una persona de determinar o alterar la forma de pensar o de actuar de otra u otras. Diccionario Larousse Influencia digital: capacidad de causar efecto, cambiar comportamiento y conseguir resultados mensurables por Internet.

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Análisis de Redes Sociales

¿Quién en mi red es mas influyente? ¿Qué clúster de mi red es el mas denso? ¿Qué grupo esta mas aislado? ¿Qué ocurriría si uno de los nodos se rompe?

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¿Cómo han evolucionado

las redes sociales?

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¿Cómo han evolucionado

las redes sociales?

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¿Cómo han evolucionado

las redes sociales?

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¿Cómo han evolucionado

las redes sociales?

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Herramienta Nº1: Emociones

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Los orígenes de las emociones humanas (Jonathan Turner, 2000)

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Noam Chomsky

Herramienta Nº2: Lenguaje y cultura

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Herramienta Nº3: El boca a boca

Juglares Pregoneros

Chirigota

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Herramienta Nº4: La escritura

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Herramienta Nº5: La imprenta

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Carta Magna

Declaración de Independencia

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Herramienta Nº6: La prensa

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Herramienta Nº7: El correo/telégrafo

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Herramienta Nº8: El teléfono

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Herramienta Nº9: La radio

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Herramienta Nº10: La TV

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Herramienta Nº11: El ordenador

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Herramienta Nº11: El Email

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Herramienta Nº11: La videoconferencia

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Herramienta Nº11: La Web

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¿Desafíos?

Desafío Nº1: Distancias

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Desafío Nº1: Distancias

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Desafío Nº2: Decisiones

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Los pilares de la relaciones entre empleados y clientes han cambiado

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Los pilares de la relaciones entre empleados y clientes han cambiado

Confianza

Transparencia

Influencia

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Desafío Nº3: Productividad

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Inteligencia colaborativa

• Las redes sociales están fomentando la aparición de una inteligencia colectiva, libre de jerarquía control, lo que cambiará fundamentalmente la forma en en que las empresas se organizan.

Thomas W. Malone

Director MIT Center for Collective Intelligence. rafamara.com

¿Soluciones?

Solución Nº1: Facebook

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Solución Nº2: Linkedin

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Solución Nº3: Twitter

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Solución Nº4: Blog

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Solución Nº5: Youtube

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Solución Nº5: Youtube

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Solución Nº5: Youtube

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Solución Nº5: Youtube

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Solución Nº5: Webex

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Solución Nº5: Chatter

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El 19% de los internautas españoles estamos dispuestos a adquirir un determinado producto si este ha sido recomendado por nuestros amigos en las redes sociales.

Marketing

Netkia.es

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Marketing

• Visibilidad en buscadores Google

• Relación con el cliente Facebook, Twiter

Recursos Humanos LinkedIn

• Descripción de productos Blog, Youtube

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Limitaciones

• Privacidad

– Relaciones Personales vs. Profesionales

• Métricas

– ¿Cómo mido el retorno de la inversión?

• Gestión de Crisis

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¿Qué es lo proximo?

Sociometros

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Señales honestas: Cómo éstas dan forma a nuestro mundo

(Alex Pentland, 2008)

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Conclusiones

Lecciones en Redes Sociales

• Local-Global simbiosis. Si usted es grande, actúa pequeño acto. Si eres pequeño acto

grande.

• Dar-más-que-recibir

• Experimento! Aprender sobre la marcha

• Ser incluido

• Honestidad

• Planifica su estrategia de redes sociales

• Comience con algo que le apasiona (tienen un propósito)

• Empatía. Demuestra que te preocupan los demás

• Consistencia, la pasión. Paciencia

• Humor

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Constante evolución de la comunicación entre personas

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