redes sociales: ¿comunidad, crisis, engagement? ¿de qué estamos hablando? by taringa!

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Category:

Marketing


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Gino Cingolani Trucco Product Manager de Taringa!

[email protected] @ginocingolani (Twitter)

@gino (Taringa!)

Somos una PLATAFORMA SOCIAL que se caracteriza por dar el poder a las personas de compartir, descubrir

y encontrar ideas.

15.000.000

13.500.000

7.500.000

6.000.000

5.000.000

4.500.000 USA

3.500.000 PERÚ

3.000.000 VENEZUELA

1.700.000 ECUADOR

1.000.000 URUGUAY

ARGENTINA

MÉXICO

ESPAÑA

COLOMBIA

CHILE

TOTAL= 60.700.000

¿DE QUE HABLAMOS CUANDO HABLAMOS DE COMUNIDAD?¿SOMOS ESO?

COMPRARTE UNA HARLEY NO ES LO MISMO QUE SER MOTOQUERO

PODÉS TENER EL PRODUCTO, LA MARCA PUEDE CUMPLIR CON SU PROMESA PERO VOS NO SUS COMUNIDAD, SOS UN CLIENTE

Y ESO, TAMBIÉN ESTÁ MUY BIEN

INTERESES COMUNES

+ CONJUNTO COMÚN DE NECESIDADES

+ PROPÓSITO

= COMUNIDAD

ESTO NO ES TU COMUNIDAD

"Nosetratadeapuntarlealasaudiencias,setratadedibujarunadianairresistiblesobrevosparaquelasaudienciasteapunten""AlgúnCEO.

¿CUÁL ES LA PROMESA QUE LE HACÉS A TU COMUNIDAD?

¿CÓMO SE DIFERENCIA DE LA QUE LE HACÉS A TUS CLIENTES?

LA PROMESA ROTA DE TARINGA!

ASEGURATE DE QUE TU COMUNIDAD TENGA UN FIN

TARINGA! PRE 2011 = DESCARGAS

TARINGA! POST 2011 = ?

LA RESPUESTA NOS LA DIO NUESTRA COMUNIDAD (NO NUESTROS CLIENTES)

NUESTRA COMUNIDAD ERA LA QUE ATRAÍA A NUESTROS CLIENTES Y NO LA ESTÁBAMOS RECONOCIENDO!

SI TE ASEGURÁS DE ESCUCHAR A TUS CLIENTES,

SI TE ASEGURÁS DE ESCUCHAR A TUS CLIENTES, ENCONTRALA Y HACELO CON TU COMUNIDAD

(SUELE HABLAR MUCHO MÁS FUERTE QUE UN CLIENTE SATISFECHO, AUNQUE SEAN MENOS)

GRACIAS! ¿Preguntas?

@gino (T!) @ginocingolani (Tw)

[email protected]