redalyc.cmmi: aseguramiento de la calidad

6

Click here to load reader

Upload: dinhthuy

Post on 11-Feb-2017

215 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Redalyc.CMMI: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Ingeniería Industrial

ISSN: 0258-5960

[email protected]

Instituto Superior Politécnico José

Antonio Echeverría

Cuba

Huayta García, Madeleine L.

CMMI: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Ingeniería Industrial, vol. XXVII, núm. 2-3, 2006, pp. 11-15

Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría

La Habana, Cuba

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360433561002

Cómo citar el artículo

Número completo

Más información del artículo

Página de la revista en redalyc.org

Sistema de Información Científica

Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal

Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

Page 2: Redalyc.CMMI: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

���������� � ��� ��� �������

���������� �� ���� ���������� ��

����� ������ ��������� ������� �

�������� �� ����������������� ��

������������������������������������

�������������������������������

������������������������������ ����� ��� ��

�� � � � � � ����������������� ���

������������������

������������� �����������������������������������������������������������������

�� � ���� ��� ��� �������� ������� ���� �������� ��������� �� ��� �������� �������� ���

������������������������� ��� ��������� ��������������� ����������������������� ������������

��� � ��� ������������������������������������� � ��������������������������������

������������������������������������������������ ���������������������� ������������

����������������������������������������������� �� ����������� ������ ������������

��� ������� ��� ���������� ��� ������� �������� ��� ���� ��� �������� ������� ������ ���

� ���������������������������� ������������������������������ �� ������������������

�������������� ��� ��������� �� �������� ������� ����������������������������� � ���

�������� ������������������������������ ���������������������� � �����������������

��������� � ��� ����������������� �������������������������������������������� �������

��� ������� ������� ��������� �� ����� ����������� ���� ���� � ��� ��� ���������� ����

������ ���������� ��������������������� ��������������������� ��������������������� ��� ��

��������������������� ������� ���������� � ������ �������������� ����

����������������� ������������������������������������� ��� �����������������

������������������������������������������������ ��������������� �����������

�������������������������������������������������������������������������������

�������������� ����� ���� �� ��������� ����������� ��������� ��������� �� �������

���������� ����������������������������������� ������������������������

�� ������������������������������������������� ��������� ������������� �������

���������������������������������������������������������� ���������

�������������������������������������������������������������������������

���� ���������� ��� ��������� ������� ���������� ����� �������� ��������� ����������

������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������

�� ����������� ����

�� ������������� �������� ���������� ��� ��

��������� ������� ����� ������ �����������

��������������� ���������������

���������

�������� �����������

���������������������

������������������������������������������������������������������� ��������� �������������������

��� ���� �� ����������� ����� ����� ��� �� �� ����� ��� ��� ��� ����� �� �� � �� ���� ��� ����

��� � ����������������������� ��������������������� ��������� � �� ����������� ���� �������

��������� � ���������� ���������������������� ���������� �� ������������

Page 3: Redalyc.CMMI: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

�� ���������� ��������� ����������

� �� �������

��������������������������� ��������� � ��������������

������ ������������������������� �������������� ��������� ���������������� �������� �� ��������������������������

�����

������� � ������ ���������������������������������

�������

��������� ������� ����� ��������� �����������������������

���������������������������������� � ������ �����������������������

����� ������ ��������������� � ��� � ���� ��� ���� �� ���� ���� ���� ��

����� ��������� ���� �������� ��������������� ���������

����������������������������������������������������

������� ����� ��������� �����������������������������������

� ���������� � �������������������� �������� ������������������ ����� ������������� �������������

�������� ��������������� ������������������������ � ���

������������������������� � ����������

����������������������� ��������

�������������� ��������������

�������������� � � ��

����������� � ���������� ��� ������ ������������� ����

���������������������������� ��������� ���

������������������� �� �����������

��������� ������ � ����������� ������������������������ ��� ���

 ������������������� ���� ������ ��� � � ����� ����� ��

���������������������������� ��� ��������� ���������

������������������������� ��� � ��� �������������������

���������������� ������������������������

������ �������� ����������� ���������������������� �����

������� ������������ ��

���������� ����� ��������� � ������� �����������������������

����������������������������

 ��������������������������������������������������

���� ���������������������������

������� �������������������������

������� ���������������¡� �����������������

������� ���������������¡� ����¡����������� ����������

�����������������������������������

������� ���������������¡� ����¡����������� ������������������

���������¡���������������������������������������

������� ���������������¡� ����¡������������������������

���������

����������� � �������������� � ����

�������������� �� ���������

��������

����� ����

������ ������������������������������ ���������������������� � ���

�������������������� � �� ���������� ���� ��������� ���

���������������� � �� ���

� ������� �������������������������������������� ���

����������������������������������������������� ���� ���

��� ������������������������������ ������������ ��

�� ��� �� ���� ��� �� ���� ��� �������� �� ������ �� ��

�������������������������� ���������� ���

��������� ���������� ��������������������������� ������

����������� ���� ��������������������� ���������� ���

����������� ��� ����� � �� ����������� � �������������

����������������� ���������� � �����������������

����� ���������� ������ ���������� ������������� ���

��������� ����������������������������������������

��� �������������������������� ����������������������

��������������������������� ����������������������� ��������

���� ������������ ����������� � ������������ ����

�����

������ ���������������

�������������������������������������� � ������ �������� ������ ��� �������� �� ��

������� ���� �� ��� ������� ��� ������� ���� ������� �� ��

����� ��� ���������������������� �����������������������

�� ������������������������������ ����������������������

�������������� ����������������������� � �������������� ��� ��

��������

����� �������� ��� �������� ��� ������ ���� ��� ����� ��

����������������� � �������������������� � ������� ����

���� �������� ������������������������������� ��������

�������������� � ����

���������������������������������������������� �������

�������� � ���������������������������������

�������� � ��������������������� ���� � ����������������

����� �� ������������� ��� �����������������������������

����������������������

����

��������������

��������������������

�������� ����������������������

eno

�����

�����

��������

�����

Page 4: Redalyc.CMMI: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

���������� ��������� ���������� ��

��������������������������������

��������������� ������ ��������������������������������� ���������� ��� ������� ��� �������� ������� ���

�������������������� ������ � ��������������� ���������

���� �������¢�� ����� � ��� �������������������� � ����

���� ��� ������ ��� ������ ������� ���� ��� ���������������

����� � ����������� ��������������� � ������������������

����� ����� ���������� ������������ �� ��������� �� �����

��� � ������������ � �����������������������������������

������������

������������������� ����� ������������ ����� ��� ��� ������ ���� �� ���� ��� ��� �� ���

���������������������������������

������� �����������������������

��������������� ��� �����

£�������������������������������������������

������ ������������ �������

������� ���������������������������������� ������ ���

��������������� ��� ��������������� ���������

������������ ���������������������� �����������������

£�������� �������� � � ������������������� ������� ���������

���������������� �������������������������������� ��

£�¤�������� � ������������������ ������������������ ���

��� ���� �������� ����

£������ ����������������������������� ��������

��� ���������������

£�������� ������������������ ������� ���

��������� ������������������������������ ����� ������� ���

��¤�������� � ������������������ ���������������������

���� ����������������� �������������������������������� ���� ������ � ���

����� ������ ��� ��� ���� ����� ��� ����������� �� ��� � ���

� ����������������

����� � ���� �������� ��� ���������� ���� �������� ��

������� ������� �������������������� �� ����� ����

����� ������� ��� � ����� ���� ���� �� ���� ��� �����

��� � ����� ����������������� � �� ���������� ������������

� ����� ���� ����

£���� ������ ����������� ��������������������

��� ������� ��� � ����� ���� ���� ������� ��������

�������� ��� ������������� ����������������������������� ���

��������������� �������� �������������������� �

������������ ������������

��������� ��������������������������������������

������� ���������������������������� �����������

�� ��������������������������������� ����������������

��������� �������������������� ����������������¥�����

���������������������������������������������������������

��������������������������������������������������

� ������������������������ ��������������������������

������������������������������������������������ ����

��������� ����������������� ������������� ����

£���� ��������������������� �������� ���

£���� �������� ��������� ��� ��� �������� �� �� �������

��������������������������

£����� ���������� �� ��� ������ �������������� ������

������������� ��������������������������������

�Ã�Ã

�Ã�Ã

�Ã�Ã

�Ã�Ã

�Ã�Ã

������

������

����������������� ����� � ������� �����������������������

����������������� ������������������ ����������������

��� ��� ���

���

���

����

���

���

���

���

����

����

��

����

����

����

������

����

� ��������

����������������������������������

���

�� �

� ��

����� �����

����

��

Page 5: Redalyc.CMMI: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

�������������� ��������� ����������

� �� �������

£�¤������ ��� �������� �������������

£�������� �������� ��������������������� ���

£���������� � ���������� �������

£����������������������� ����������������� ����������

������������

������������ ���������������

���������� �������������������� ��������������� �����

�� �� ����� ������ ����������� ������������� �������������������

���� ������������������������������������������� ������

�������������������������������������������������������

������������������������� �������

£��� ���� � �� ����������������

£��������������� ��������� �������� �� ���

£������������������������������������ �����

£����� ������������ � ����������� ���������������������

� ���������������

£������ ������ ����������������� �������������������

� �����

£���� � � �� ��� ������ �� ������� ��� ���� ��� �� ���� ��

������������

£�������������� ����� � � ������������ � ��������������

����������� � ���

£���������� � ���������� �������

£������������������������������������������� ���

£������ � ��������������������� �� ��������������

£�������� ������� � ��������� ��������������� � ���

£�������������������������� ������������������

������������ ��������������

����������� ��������� �����������������

£� ��� ������� ��� ���� ����� �� �������� ���������

���� � ����

£��������� ��� ������������� ���

£���� ��� � ���������������������� �������������� ���

£� ��� ����� ��� ��� � ����� ��� ��� �������� ��� ������

��������� ���� ����� �������� ��� ������ ������ ������� ��

���� ������������ �����

£���� � � �������������������� ��� ����������������

�� �������������������������

������������������������� ����

£������������������ ��

£������ ������ ���

£�������� ��������������

£�¦�� � ��� ���

£�¦�� ��� ���

£��������������������� �� ���

£���� � � ������������������ �� ���

£������� �������� �� ���

£��� ��� �������������������

£��� �������� ����

£���� ��� ��������

£��� ��� ����������������������

£����� ������� ���������� ����

£������������� �� �������� ������ ��

������������ ������������������������������

���� ���� ���������� �� ������������ ���

�������������� � �������� ������ �������������� ����

���� ������������� ��������� ��� ������������������ ��� ���

£����� ��� ����� ���� ����� � ������������������ ��

���� ��������� ��� ������� � ��������� ����� �����

�������������������������

£� ��� � � ���� � ���� ��� ��� �� � ���� ����� �� ��� �� ��

���������������������������������������������� ������

��� � ������� ������������������� ������������������� ���

������������������������ ���������� � ���������� ���������

�������� ������

£������������ ����������������������� �������������� ��

���� � �������

£��� �������������� � ��������������������� �������

������������������������ ��������� ������������������

������ ������������������������ ����������� � ��

£� ��� � ����� ����������� �� �� �� ��������� ��� � � ���

������ �� ����� ��� �� ��� ���� � ���� �� ����� ��� ������

��� � ���� ���� �������� ��� ��� �� ��� ��� ����� ��� ��� �

������ ���������������� ������� � �������������������

������� ����

£� ��� � ���� ������� ���� ���� ��� ��������� ���

�� � �� ������������������ ��� ���

£�������� ���������������������������������� ������� � ���

����������������� ����� ����� � ��������� �����������

��������� ��������� ����� �� ���������� ���� ��� �

���� � ���� ������� ��� �������� �� �������� �� �� ���

��� ����

£���������������������������������������������������

������������ �� ������ ������� � ��������������

������������ ��������������������

��� ����������������������� �������

£� ��� ��� � ����� �������� �� ���� ����� ������� ���

���� ������� ������������������ �����������������

£������������������������������������������������

������� �������� ��� ��� ����� ��� ���� ���� ��� ��� ����� ��

� ����������� � ���������������

£� ��� ��������� ���� ��� ���������� ���� � ��� ����� ��

����� ��� ����������� ������ ����������������������������� �

�������������������������� ����������� ��

£��������� ���� � �������������������������������������

������ �� ����������������

£� ��� � � ���� ��� � ���� ������ ������ ����� ������� �

������ ������ ������������������ � ����������������

������ �������� �� ��� ���� �� ����� � �� ������� ��� ��

��������� ������ ����

£������������������������ ��������� �����������������

�� ���������� � �������������������������������������������

£�������������������������� ������������� ��������� ����

����� �� �������� �������

Page 6: Redalyc.CMMI: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

���������� ��������� �������������

��������������������������������

���� ���������� �������� �������� �� � ���� ���� ������� ��� ������

���� ���� �� ������� �� ������� � ��� ������ � ���� ��� �� ��

���������

¤������ ��������������� ��� �������� �������� ������

��� ������ � ���� ��� ��� ������ ��� � ���� �� ��� �������

������ ������������������������������ ��� ��������� ���

��� ����������������������������������������������� � ��

�������� ������� ���������������������������� ���

������ ����� ��� ���� �� ���������� ������� ��� ������

� ���������������������������������������������������

�������������������� � ������������������

���� ���������������������� ����������� � ��������� ����

���������� ����������������� ���� ������������� ������

��������� ���������� ��������������� ��� ���

��������������������� ������ ����

��������������������������� ��� ������������� ����� ����� ���

��� �������� � �� ���

� � �������� � �� �������������� �������� ���������

�������������������� ��������������� �����������������

������ ����������� ��

��������� �������� ��� ������� ���� �������� ��� ��������

���� ��� ������ � ���� ���� �� ������ ��� �� �� ��� �� ��� ��

������������������ ��� ������������������ � �������������

�������� ��� ������������ ������� ��������������� � ���

������ ���

�������������������������� ���� �������������������

��� ������������ �� ������ ����������� ��� ������

������������������������ ����������������� �

������������������������������������������������������������

������������������������������

���������������������������������������������������������

������������������������������������������������������

������������������������������

������������

�� �������� ���������

�����������

�������

�������������� ����������������� ��

���������

�������������� �����������������

������������������������������������������

����������������������������������������

�������������������������������������

��������������������������������������������

�� ����������������������������������������

��������������������������

���������������������������� �������

�����������������������������������

������������������

����������� ��� ���� ������ ����� ��������� ������ ���� ������������� ����������

����