OBJETIVO GENERALOBJETIVO GENERAL

Establecer una metodología para la redacción de informes técnicos Establecer una metodología para la redacción de informes técnicos destinados a facilitar la toma de decisiones en el ámbito destinados a facilitar la toma de decisiones en el ámbito organizacional.organizacional.

OBJETIVOS ESPECOBJETIVOS ESPECÍÍFICOSFICOS

OBJETIVO GENERALOBJETIVO GENERAL

Establecer una metodología para la redacción de informes técnicos Establecer una metodología para la redacción de informes técnicos destinados a facilitar la toma de decisiones en el ámbito destinados a facilitar la toma de decisiones en el ámbito organizacional.organizacional.

OBJETIVOS ESPECOBJETIVOS ESPECÍÍFICOSFICOS

EL ÍNDICEEL ÍNDICE: proporciona un esquema del reporte; el/la lector/a : proporciona un esquema del reporte; el/la lector/a sabrá inmediatamente donde buscar lo que le interesa. lista sabrá inmediatamente donde buscar lo que le interesa. lista los títulos principales y la página en que aparece cada uno de los títulos principales y la página en que aparece cada uno de ellos. ellos.

Está constituido por la portada y el índice o tabla de Está constituido por la portada y el índice o tabla de contenido.contenido.

LA PORTADALA PORTADA: Es la primera página del informe y permite la : Es la primera página del informe y permite la identificación del documento, que consta del título del identificación del documento, que consta del título del informe, el nombre del/la autor/a y/o autores/as, debe estar informe, el nombre del/la autor/a y/o autores/as, debe estar incluido el logo y el nombre completo de la institución; incluido el logo y el nombre completo de la institución; además de la fecha en la que se presenta. además de la fecha en la que se presenta.

ES una exposición breve del tema central, el "qué" del ES una exposición breve del tema central, el "qué" del informe, la explicación de sus objetivos principales, la informe, la explicación de sus objetivos principales, la concreción de los destinatarios, el anuncio de la organización concreción de los destinatarios, el anuncio de la organización o plan general, y una enumeración de los criterios que se han o plan general, y una enumeración de los criterios que se han utilizado para elaborar el análisis. utilizado para elaborar el análisis.

Debe entenderse como una guía que facilite la lectura del Debe entenderse como una guía que facilite la lectura del informe. Sus finalidades son establecer un primer contacto informe. Sus finalidades son establecer un primer contacto con el contenido total del informe, y facilitar unas normas y con el contenido total del informe, y facilitar unas normas y orientaciones para que el lector pueda leer y valorar las orientaciones para que el lector pueda leer y valorar las páginas que siguen. páginas que siguen.

Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos: expresan cómo se pretende alcanzar el : expresan cómo se pretende alcanzar el objetivo general, es decir, son los pasos que nos llevan a su objetivo general, es decir, son los pasos que nos llevan a su logro.logro.

Objetivo GeneralObjetivo General: es el propósito del trabajo, expresa el fin : es el propósito del trabajo, expresa el fin que pretende o pretendió alcanzarse; es la gran pauta a seguir que pretende o pretendió alcanzarse; es la gran pauta a seguir dentro del proceso que se quiere investigar, estudiar, dentro del proceso que se quiere investigar, estudiar, demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a su logro son demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a su logro son los objetivos específicos.los objetivos específicos.

También debe informar cuál es el objetivo principal y los También debe informar cuál es el objetivo principal y los específicos específicos

Alcance: corresponde al ámbito del trabajo, es decir, al campo Alcance: corresponde al ámbito del trabajo, es decir, al campo de aplicación del cual se extrajo la información.de aplicación del cual se extrajo la información.

Período que abarca y dónde se realizó. Todo informe técnico Período que abarca y dónde se realizó. Todo informe técnico debe explicar brevemente el período que abarca el tema que debe explicar brevemente el período que abarca el tema que se presenta en dicho informe, seguido del lugar en donde se se presenta en dicho informe, seguido del lugar en donde se realizó la investigación o la actividad que se plantea.realizó la investigación o la actividad que se plantea.

Hallazgos y Resultados:Hallazgos y Resultados: se presentará de una manera ordenada los se presentará de una manera ordenada los resultados obtenidos de acuerdo con cada uno de los objetivos resultados obtenidos de acuerdo con cada uno de los objetivos específicos. Generalmente se presentan los datos recolectados y el específicos. Generalmente se presentan los datos recolectados y el tratamiento estadístico que se practicó. Se puede utilizar cuadros, tratamiento estadístico que se practicó. Se puede utilizar cuadros, gráficos e ilustraciones con el propósito de hacer el informe mucho gráficos e ilustraciones con el propósito de hacer el informe mucho más comprensivo y más atractivo.más comprensivo y más atractivo.

En esta sección se presentan los frutos del análisis y evaluación de En esta sección se presentan los frutos del análisis y evaluación de la realidad específica. Se puede dividir en dos secciones:la realidad específica. Se puede dividir en dos secciones:

Metodología utilizadaMetodología utilizada: se detalla paso a paso el procedimiento de : se detalla paso a paso el procedimiento de trabajo utilizado. Si se prefiere se puede utilizar un diagrama de flujo trabajo utilizado. Si se prefiere se puede utilizar un diagrama de flujo para describir lo realizado en cada paso, sin embargo, es para describir lo realizado en cada paso, sin embargo, es conveniente indicar el significado de cada figura para orientar al conveniente indicar el significado de cada figura para orientar al lector/a.lector/a.

ConclusionesConclusiones•Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no son más que los resultados expuestos en forma consecutiva son más que los resultados expuestos en forma consecutiva y enfática. y enfática. •Se debe anotar si el objetivo general fue alcanzado y si cada Se debe anotar si el objetivo general fue alcanzado y si cada uno de los objetivos específicos logró su cometido.uno de los objetivos específicos logró su cometido.•Se redactan los puntos concluyentes de una manera clara, Se redactan los puntos concluyentes de una manera clara, concreta y precisa. concreta y precisa. •Deben presentarse en el mismo orden lógico que se Deben presentarse en el mismo orden lógico que se desarrolló el trabajo.desarrolló el trabajo.

RecomendacionesRecomendaciones•Son exhortaciones o sugerencias que se ofrecen a la Son exhortaciones o sugerencias que se ofrecen a la administración una vez que se han expuesto los resultados administración una vez que se han expuesto los resultados del trabajo.del trabajo.•Ofrecen con claridad que ciertas acciones se deben realizar Ofrecen con claridad que ciertas acciones se deben realizar para prevenir sobre el riesgo, la oportunidad, la ventaja, la para prevenir sobre el riesgo, la oportunidad, la ventaja, la pertinencia, la necesidad, la conveniencia o la urgencia, entre pertinencia, la necesidad, la conveniencia o la urgencia, entre otros, de activar estrategias de trabajo, cambios de políticas otros, de activar estrategias de trabajo, cambios de políticas administrativas, y otros mecanismos de respuesta funcional administrativas, y otros mecanismos de respuesta funcional operativa.operativa.

Se consideran separadamente de la parte final, debido a que, Se consideran separadamente de la parte final, debido a que, aunque no siempre se requieren, pueden formar parte aunque no siempre se requieren, pueden formar parte esencial de algunos informes. Los anexos se usan para esencial de algunos informes. Los anexos se usan para presentar material que es necesario para completar el texto, presentar material que es necesario para completar el texto, pero que, si se inserta en el cuerpo del informe, puede alterar pero que, si se inserta en el cuerpo del informe, puede alterar la presentación ordenada y lógica del trabajo. Puede ser la presentación ordenada y lógica del trabajo. Puede ser omitido para el/la lector/a ordinario/a, pero puede ser valioso omitido para el/la lector/a ordinario/a, pero puede ser valioso para el especialista en la materia.para el especialista en la materia.

Se debe evitar expresarse de forma coloquial puesto que el Se debe evitar expresarse de forma coloquial puesto que el lenguaje técnico es formal y tiene sus reglas. Hay que hacer lenguaje técnico es formal y tiene sus reglas. Hay que hacer énfasis en que la expresión debe ser formal; no es adecuado énfasis en que la expresión debe ser formal; no es adecuado utilizar términos coloquiales.utilizar términos coloquiales.

“… “… los resultados del trabajo son muy bonitos…”los resultados del trabajo son muy bonitos…”“…“…la curva es fea…”la curva es fea…”“…“…los resultados superan las expectativas…” los resultados superan las expectativas…” “…“…la curva presenta un comportamiento irregular…”.la curva presenta un comportamiento irregular…”.

Se debe estar consciente de que el informe será leído por Se debe estar consciente de que el informe será leído por otras personas que aunque conocedoras del tema en mayor otras personas que aunque conocedoras del tema en mayor o menor grado, no conocen los detalles del trabajo en la o menor grado, no conocen los detalles del trabajo en la misma forma que el autor o autora. En consecuencia se debe misma forma que el autor o autora. En consecuencia se debe considerar que la información omitida o sobrentendida considerar que la información omitida o sobrentendida (aunque obvia para el autor o autora) no es conocida por el (aunque obvia para el autor o autora) no es conocida por el lector o lectora.lector o lectora.

Una de las reglas más importantes en el Una de las reglas más importantes en el lenguaje técnico es el uso del impersonal, lenguaje técnico es el uso del impersonal, lo que equivale a decir que no se pueden lo que equivale a decir que no se pueden usar los pronombres personales “yo” o usar los pronombres personales “yo” o “nosotros” o los pronombres posesivos “nosotros” o los pronombres posesivos “mío” y “nuestro”. “mío” y “nuestro”.

Implica sobriedad y simplicidad. Es conveniente Implica sobriedad y simplicidad. Es conveniente escribir frases cortas, en párrafos que no tengan escribir frases cortas, en párrafos que no tengan más de tres o cuatro frases que apoyen o más de tres o cuatro frases que apoyen o refuercen la idea principal. Las frases muy largas refuercen la idea principal. Las frases muy largas hacen que el lector o lectora pierda la idea y que hacen que el lector o lectora pierda la idea y que tenga que leer la frase desde el comienzo tenga que leer la frase desde el comienzo repetidamente para entender su sentido. repetidamente para entender su sentido.

Los juicios de valor deben evitarse en el lenguaje Los juicios de valor deben evitarse en el lenguaje técnico y, en todo caso, no debe abusarse de esta técnico y, en todo caso, no debe abusarse de esta forma de expresión. Como juicios de valor se forma de expresión. Como juicios de valor se entienden frases en donde se califiquen, positiva o entienden frases en donde se califiquen, positiva o negativamente, los datos, resultados, etc., negativamente, los datos, resultados, etc., obtenidos en el trabajo (así como el de otros obtenidos en el trabajo (así como el de otros autores o autoras).autores o autoras).

Para que las frases puedan “fluir”, debe evitarse el uso de Para que las frases puedan “fluir”, debe evitarse el uso de redundancias o palabras cercanas en el texto, con sonidos redundancias o palabras cercanas en el texto, con sonidos similares. Como ejemplo de esto se tiene: similares. Como ejemplo de esto se tiene: ““la muestra de sólido muestra un comportamiento la muestra de sólido muestra un comportamiento anómalo…”.anómalo…”. “ “la presentación de los resultados presenta errores” la presentación de los resultados presenta errores” (sonidos similares). (sonidos similares). Cuando esto ocurre, apele a sinónimos, por ejemplo: “la Cuando esto ocurre, apele a sinónimos, por ejemplo: “la muestra de sólido exhibe un comportamiento anómalo”.muestra de sólido exhibe un comportamiento anómalo”.