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Red Europea de Telecentros “CIBERA”
- Septiembre 2006 -
Estefanía Nicolás RecarteCoordinadora Proyecto Ciberstrategy
Iniciativas Innovadoras, s.a.l.
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Iniciativas Innovadoras, s.a.l.
• Consultoría de gestión , especialmente orientada a promover la innovación y facilitar la cooperación.• Áreas de trabajo: Innovación, Sociedad de la Información, Desarrollo Local, Gestión Pública y Proyectos Europeos.
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Antecedentes
Telecentro Evolución Ciberstrategy
• Herramienta básica para facilitar el acceso a las TIC y la Sociedad de la
Información
• Rápida evolución de las TIC
• Cambio de necesidades de los
usuarios
• Herramientas estratrégicas
• Entidades referentes para el impulso de la S.I.
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Ciberstrategy
Nuevo modelo de Telecentros como motores de fomento estratégico de la Sociedad de la
Información en Europa
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Herramientas
Guía deAutodiagnóstico
Guía deImplantación
Análisis Estratégico y Desarrollo de Servicios
Guía deSeguimiento
Entorno de Cooperación y Colaboración
http://www.ciberanetwork.net
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Objetivos
• Llegar a ser un foro de cooperación y colaboración entre telecentros (y/u
otras redes existentes) en toda Europa, dotándolos de herramientas que les
permita posicionarse como centros de referencia para la promoción y el
desarrollo de la Sociedad de la Información en su región.
• Facilitar el intercambio de experiencia y buenas prácticas entre los distintos
miembros de los telecentros (trabajadores y/o colaboradores).
• Proveer de herramientas y servicios digitales que faciliten el cumplimiento de
los puntos anteriores y el desarrollo de otros futuros.
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Cibera
Promocióny
Difusión
Comunicación Colaboración
Intercambiode
experiencias
Cooperación
CIBERA
• Apoyo al desarrollo de servicios• Desarrollo de tareas conjuntas
• Promoción de telecentros.• Difusión de servicios.
• Desarrollo de acciones de promoción conjuntas
• Flexibilidad y permeabilidad• Entorno de trabajo colaborativo
• Transmisión de buenas prácticas• Apoyo a la implantación de
servicios
• Identificación de ideas• Desarrollo de proyectos
cooperativos e innovadores
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Servicios
Promocióny
Difusión
Comunicación Colaboración
Intercambiode
experiencias
Cooperación
CIBERA
ForosNewsletter
Preguntas Frecuentes
Intranet
Centro de datos de
formación
Catálogo de servicios Catálogo de
Telecentros
Help-Desk
Documentación
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Catálogo de Productos
• Intercambiar información sobre los productos y servicios ofrecidos por los telecentros.
• Dar a conocer al público en general los servicios que pueden encontrar y utilizar.
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Catálogo de Telecentros
• Catálogo con información básica de todos los telecentros miembros de Cibera.
• Sistema de búsqueda para agilizar la localización de la información.
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Centro de datos de Formación
• Entorno de información estructurado por temas donde intercambiar materiales para el aprendizaje, cursos, referencias de interés, etc.
• Temas: Formación de formadores, economía, búsqueda de empleo, desarrollo regional, etc.
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E-helpdesk
• Proveer de apoyo técnico constante a todos los miembros de la red.
• Preguntar y recibir preguntas relacionadas con el uso y el trabajo dentro de la red.
• Resolución de problemas.
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Autodiagnóstico Digital
• La Guía de Autodiagnóstico permite identificar en qué situación se encuentra actualmente el Telecentro y qué acciones pueden apoyar el desarrollo de la competitividad del mismo, de acuerdo a su modelo de negocio y trabajo.
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Intranet
• Entorno de trabajo para el desarrollo de proyectos comunes.
• Gestión basada en proyectos y en grupos de trabajo.
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Modelo de gestión y trabajo
Comité de Dirección Decisionesestratégicas
Grupo de Trabajo 1 Grupo de Trabajo “n”
Grupo de Trabajo 2
MemberDecisione
s operativas
Member
Member
Coordinador de la Red
Decisiones técnicas y
funcionales
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Actividades desarrolladas
Intercambio de material formativo y conocimiento en formación online
Colaboración en la presentación de propuestas a Programas Europeos
Testeo y evaluación de los servicios digitales: Guía Autodiagnóstico
Colaboración en la creación de un Plan de Márketing
Colaboración en la creación de un Plan de Negocio
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Carta Fundacional de la Red de Telecentros Cibera
Constitución de la Red Europea de Telecentros Cibera
Contenidos:• Mision• Objetivos específicos• Actividades• Naturaleza de la Red Cibera• Miembros fundadores: 6 socios Ciberstrategy• Derechos y Obligaciones de los miembros
Carta firmada por 14 entidades
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Promocióny
Difusión
Comunicación Colaboración
Intercambiode
experiencias
Cooperación
CIBERA
Beneficios
• Apoyo al desarrollo de servicios• Desarrollo de tareas conjuntas
• Promoción de telecentros.• Difusión de servicios.
• Desarrollo de acciones de promoción conjuntas
• Flexibilidad y permeabilidad• Entorno de trabajo colaborativo
• Transmisión de buenas prácticas• Apoyo a la implantación de
servicios
• Identificación de ideas• Desarrollo de proyectos
cooperativos e innovadores
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Siguientes pasos…
Promoción y Difusión constante basada en el Plan de Marketing y el Plan de Negocio desarrollados
Atraer nuevos miembros
Identificar y preparar nuevos proyectos en común
Evaluar y definir los siguientes pasos dentro de un año
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MUCHAS GRACIAS
Estefanía Nicolás Recarte
Coordinadora Proyecto Ciberstrategy
Área Innovación y Sociedad de la Información
Iniciativas Innovadoras, s.a.l.
http://www.iniciativas-innovadoras.com