recursos humanos anÁlise de cargos / job analysis
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RECURSOS HUMANOS
ANÁLISE DE CARGOS / JOB ANALYSIS
Introdução
Conceitos e definição
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Introdução
Conceitos e definição
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Elemento:
Representa a unidade de trabalho mais pequena, semanalisar os processos mentais.
Ex.: elaboração de um exercício de treino.
Conceitos e definição
ANÁLISE DE CARGOS
Tarefa:
Conjunto de elementos realizados sequencialmentee produzindo um resultado significativo e identificável.
Ex.: elaboração de uma sessão de treino.
Conceitos e definição
ANÁLISE DE CARGOS
Dever:
Conjunto de tarefas com um objectivo comum.
Ex.: treinar.
Conceitos e definição
ANÁLISE DE CARGOS
Posição:
Conjunto de tarefas e deveres a serem realizados por umúnico indivíduo na organização.
Ex.: treinador principal.
Conceitos e definição
ANÁLISE DE CARGOS
Cargo:
Conjunto de posições que são semelhantes nas tarefase nos deveres e por isso têm a mesma designação.
Ex.: treinador.
Conceitos e definição
ANÁLISE DE CARGOS
Família de cargos:
Conjunto de dois ou mais cargos com tarefas e deveressemelhantes.
Ex.: treinador adjunto, treinador de guarda-redes, treinadorprincipal, etc...
Conceitos e definição
ANÁLISE DE CARGOS
Ocupação/profissão:
Cargo ou conjunto de cargos existentes num grupo dediversas organizações.
Ex.: treinador em geral.
Conceitos e definição
ANÁLISE DE CARGOS
Carreira:
Sequência de posições, cargos e ocupações que umapessoa tem ao longo da sua vida profissional.
Ex.: jogador, treinador, director técnico, director geral,presidente, etc...
Conceitos e definição
ANÁLISE DE CARGOS
Análise de cargos (McCormick -1979):
É o processo de obter informação detalhada sobre os cargos.
Conceitos e definição
ANÁLISE DE CARGOS
Análise de cargos (Cascio, W -1995):
Constitui-se como o ponto de partida para muitas das outras funções relacionadas com a gestão dos RH’s.
Conceitos e definição
Análise daforça detrabalho
Informação daanálise de
cargos
Plano depromoções
Elaboraçãode programas
de treino
Planeamentode RH's
Análise dofluxo detrabalho
Recrutamento
Selecção
Avaliação eclassificação
Padrões derendimento erecompensas
Desenvolvi/ eplano decarreiras
SistemasHomemMáquina
Sistemas deinformação
de RH's
ANÁLISE DE CARGOS
Introdução
Conceitos e definição
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Bohlander -1998:
Fontes de dados;Métodos de recolha;Dados do cargo;Descrição de cargos;Especificação de cargos;Padrões de rendimento;Funções de RH’s.
Processos de análise de cargos
Descrição decargos
Tarefas, Deveres,Responsabilidades
Padrões derendimento
Niveis de rendimento,Critérios de avaliação,
Métodos derecolhaEntrevistas
QuestionáriosObservações
RegistosCNP
Dados do CargoTarefas
Padrões de rendimento,Responsabilidades,
Conhecimentos, TécnicasExperiência ,Contexto
Deveres Equipamentos,...
Funções dos RH'SPlaneamento, recrutamento, selecção, treino e
desenvolvimento, avaliação do rendimento,remuneração, controlo, etc...
Fontes deDados
Analista decargos
FuncionárioSupervisor
Especificação decargos
Técnicas, habilidades econhecimentosnecessários.
ANÁLISE DE CARGOS
Fontes de dados:
Identificação das fontes de dados:
Analista de cargos; Supervisor; Funcionário; Entidade externa; ...
Descrição decargos
Tarefas, Deveres,Responsabilidades
Padrões derendimento
Niveis de rendimento,Critérios de avaliação,
Métodos derecolhaEntrevistas
QuestionáriosObservações
RegistosCNP
Dados do CargoTarefas
Padrões de rendimento,Responsabilidades,
Conhecimentos, TécnicasExperiência ,Contexto
Deveres Equipamentos,...
Funções dos RH'SPlaneamento, recrutamento, selecção, treino e
desenvolvimento, avaliação do rendimento,remuneração, controlo, etc...
Fontes deDados
Analista decargos
FuncionárioSupervisor
Especificação decargos
Técnicas, habilidades econhecimentosnecessários.
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Métodos de recolha:
CNP;Entrevista;Questionário:Observação;Registos existentes;
... Não existe a “melhor maneira”...
Descrição decargos
Tarefas, Deveres,Responsabilidades
Padrões derendimento
Niveis de rendimento,Critérios de avaliação,
Métodos derecolhaEntrevistas
QuestionáriosObservações
RegistosCNP
Dados do CargoTarefas
Padrões de rendimento,Responsabilidades,
Conhecimentos, TécnicasExperiência ,Contexto
Deveres Equipamentos,...
Funções dos RH'SPlaneamento, recrutamento, selecção, treino e
desenvolvimento, avaliação do rendimento,remuneração, controlo, etc...
Fontes deDados
Analista decargos
FuncionárioSupervisor
Especificação decargos
Técnicas, habilidades econhecimentosnecessários.
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Métodos de recolha:
CNP - Classificação Nacional das Profissões;Descrição das tarefas realizadas pelos árbitros em geral, tal como consta do Grupo Base 3.4.7.5 da CNP (Atletas, Desportistas e Trabalhadores Similares)
3.4.7.5.25 - Árbitro Desportivo Descrição geral: Dirige encontros desportivos, mediante remuneração, aplicando as respectivas leis e velando pela sua observância.
Descrição detalhada: Verifica se o local das provas apresenta as condições requeridas, nomeadamente as marcações; identifica os participantes e verifica se têm a respectiva autorização de participação; estabelece, antes dos encontros, com os auxiliares a coordenação que deve existir entre eles para uma boa observação dos lances; dá inicio, na hora determinada, aos encontros; vigia o desenrolar do encontro e aplica as penalidades correspondentes às infracções cometidas; assinala os golos ou pontos marcados; cronometra o tempo do encontro efectuando os descontos que se justifiquem; participa superiormente faltas graves dos atletas ou dirigentes. Por vezes elabora relatórios sobre os encontros arbitrados. Pode ocupar-se da arbitragem de uma determinada modalidade desportiva e ser designado em conformidade.
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Métodos de recolha:
Análise funcional do cargo: Inventário de actividades de trabalho, p/ todos os cargos; Utiliza a observação e entrevista ao funcionário Classifica a informação em 3 funções gerais existentes em todos os cargos: dados, pessoas e “coisas”; Cada uma das funções gerais é subdividida represen- tando uma percentagem da actividade no cargo.
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Métodos de recolha:
Questionário de análise das posições: Analisa as actividades nos cargos através de 194 tarefas ou elementos; Estas 194 tarefas encontram-se distribuídas por 6 categorias;
Método dos incidentes críticos: Tenta identificar as tarefas críticas do cargo: o que é excepcional/ bom ou mau e que pode levar ao sucesso ou insucesso no cargo.
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Dados do cargo:
Os dados são transformados em informação obtendo-se:
Tarefas; Responsabilidades; Técnicas; Conhecimentos; Deveres; Padrões de rendimento;
Representa o que fazo que faz o ocupantedo cargo.
Descrição decargos
Tarefas, Deveres,Responsabilidades
Padrões derendimento
Niveis de rendimento,Critérios de avaliação,
Métodos derecolhaEntrevistas
QuestionáriosObservações
RegistosCNP
Dados do CargoTarefas
Padrões de rendimento,Responsabilidades,
Conhecimentos, TécnicasExperiência ,Contexto
Deveres Equipamentos,...
Funções dos RH'SPlaneamento, recrutamento, selecção, treino e
desenvolvimento, avaliação do rendimento,remuneração, controlo, etc...
Fontes deDados
Analista decargos
FuncionárioSupervisor
Especificação decargos
Técnicas, habilidades econhecimentosnecessários.
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Descrição de cargos:
É elaborada a partir dos dados do cargo e representa uma lista de tarefas, deveres e responsabilidadescaracterísticas dos cargos analisados.
Representa o que deverá o que deverá fazerfazer o ocupante do cargo.
Descrição decargos
Tarefas, Deveres,Responsabilidades
Padrões derendimento
Niveis de rendimento,Critérios de avaliação,
Métodos derecolhaEntrevistas
QuestionáriosObservações
RegistosCNP
Dados do CargoTarefas
Padrões de rendimento,Responsabilidades,
Conhecimentos, TécnicasExperiência ,Contexto
Deveres Equipamentos,...
Funções dos RH'SPlaneamento, recrutamento, selecção, treino e
desenvolvimento, avaliação do rendimento,remuneração, controlo, etc...
Fontes deDados
Analista decargos
FuncionárioSupervisor
Especificação decargos
Técnicas, habilidades econhecimentosnecessários.
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Especificação de cargos:
É elaborada, uma vez mais, a partir dos dados do cargo e representa uma lista dos conhecimentos, das técnicas, das habilidades e de outros aspectos que o ocupante de um cargo deverá possuir.
Representa o que deverá o que deverá sabersaber o ocupante do cargo.
Descrição decargos
Tarefas, Deveres,Responsabilidades
Padrões derendimento
Niveis de rendimento,Critérios de avaliação,
Métodos derecolhaEntrevistas
QuestionáriosObservações
RegistosCNP
Dados do CargoTarefas
Padrões de rendimento,Responsabilidades,
Conhecimentos, TécnicasExperiência ,Contexto
Deveres Equipamentos,...
Funções dos RH'SPlaneamento, recrutamento, selecção, treino e
desenvolvimento, avaliação do rendimento,remuneração, controlo, etc...
Fontes deDados
Analista decargos
FuncionárioSupervisor
Especificação decargos
Técnicas, habilidades econhecimentosnecessários.
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Padrões de rendimento:
Representam o nível de rendimento esperado e os critérios utilizados para avaliar esse mesmo rendimento.
Representa o que deverá o que deverá saber fazer bemsaber fazer bem o ocupante do cargo.
Descrição decargos
Tarefas, Deveres,Responsabilidades
Padrões derendimento
Niveis de rendimento,Critérios de avaliação,
Métodos derecolhaEntrevistas
QuestionáriosObservações
RegistosCNP
Dados do CargoTarefas
Padrões de rendimento,Responsabilidades,
Conhecimentos, TécnicasExperiência ,Contexto
Deveres Equipamentos,...
Funções dos RH'SPlaneamento, recrutamento, selecção, treino e
desenvolvimento, avaliação do rendimento,remuneração, controlo, etc...
Fontes deDados
Analista decargos
FuncionárioSupervisor
Especificação decargos
Técnicas, habilidades econhecimentosnecessários.
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Descrição, especificação e avaliação de cargos:
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Descrição e análise de cargos (Chiavenato):
Descrição de cargos:processo de enumeração das tarefas que compõem um cargo, ou seja do conteúdo do cargo - aspectos intrínsecos do cargo.
Análise de cargos:processo de identificação dos requisitos/exigências que o cargo solicita ao seu ocupante - aspectos extrínsecos do cargo.
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Descrição e análise de cargos (Chiavenato):
Aspectos intrínsecos
1. Título do cargo;2. Posição do cargo no organograma;
3. Conteúdo do Cargo;
a) Nível do cargo;b) Subordinação;c) Supervisão;d) Comunicações
Diárias;Semanais;Mensais;Anuais;Esporádicas.
Tarefas ou atribuições
Descrição de =
cargos:
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Descrição e análise de cargos (Chiavenato):
Análise de =
cargos: Aspectos
extrínsecosFactores de especificações;
a) Instrução necessária;b) Experiência;c) Iniciativa;d) Aptidões necessárias
Requisitos mentais
a) Esforço físico necessário;b) Concentração;c) Constituição física;
Requisitos físicos
a) Por supervisão;b) Por materiais/equipamentos;c) Por dinheiro, segurança, etc..;
Responsa-bilidades
a) Ambiente de trabalho;b) Riscos envolvidos;
Condições de trabalho
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Perfil profissional (INOFOR):
I – Referencial de actividades:Designação;Outras designações utilizadas;Profissões empregos agregados;Missão;Local de exercício da actividade;Condições de exercício;Área funcional;Actividades – representam as intervenções profissionais, por áreas
de intervenção e segundo uma sequência funcional
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Perfil profissional (INOFOR):
II – Referencial de competências mobilizáveis (dizem respeito aos saberes):
saberes-fazer técnicos: referem-se à utilização de métodos e instrumentos e à operacionalização de saberes técnicos, tecnológicos e científicos;
saberes: referem-se a conhecimentos relativos a um domínio disciplinar científico, técnico ou tecnológico;
saberes-fazer sociais e relacionais: referem-se a atitudes e qualidades pessoais e relacionais, relativas à disposição p/ agir e reagir aos outros e ao trabalho;
III – Formação e experiência:
IV – Especificidades do mercado de trabalho:
V - Elementos de prospectiva:
ANÁLISE DE CARGOS