recursos humanos
TRANSCRIPT
RECURSOS HUMANOS
CONCEPTO
Organizan, dirigen, coordinan, retribuyen
y estudian las actividades de los trabajadores de la
empresa.
ORGANIZACIÓNFORMA
LEstablece canales y procedimientos de comunicación entre las distintas áreas de la empresa.
Define los nóveles de jerarquía y las conexiones entre los componentes de la empresa
La establec
e la direcció
n
Las relaciones las
marca la posición jerárqui
ca
Las actividad
es las marca la dirección
Persigue fines empresariales
La comunicaci
ón sigue caminos
jerárquicos
Los grupos de trabajo se forman por
departamentos
La autoridad la
ejercen los
directivos
ORGANIZACIÓNINFORMA
LSurge
espontáneamente
Las relaciones se establecen por amistad,
afinidad, enemistad, etc.
Las actividades se
realizan voluntariamen
te
N0 tienen por que
perseguir los fines de la empresa
La comunicación se establece
por conversacione
s espontaneas,
rumores, contactos en
laos descansos,
etc.
Los grupos se forman
por amistad, afinidad,
etc.
La “autoridad”
pueden ejercerla las
personas a las que sus
compañeros consideren “lideres”.
ORGANIZACIÓN
Es un sistema basado en la autoridad del jefe, al que la alta dirección indica los objetivos para que se responsabilice de ellos.
JERARQUICA
DIRECCIÓN
Consiste en subdividir los objetivos generales de la empresa, en un determinado periodo, en objetivos parciales que se asignan a cada departamento o ara de la empresa, que tendrá autonomía suficiente para alanzarlos.
POR OBJETIVO
FUNCIONESDE
EMPLEOComprende las actividades relacionadas con la planificación
de la plantilla, selección y formación del personal.
FUNCIONESDE ADMINISTRACIÓN DE
PERSONALGestión del personal
FUNCIONESDE
RETRIBUCIÓNConsiste en el estudio de formulas salariales, la política
de incentivos y el establecimiento de niveles salariales de las diferentes categorías profesionales.
FUNCIONESDE DESARROLLO DE
LOS RECURSOS HUMANOS
Comprende las actividades de crear planes de formación y llevarlos a cabo, de estudiar el potencia, de evaluar la
motivación, de controlar el desempeño de las tareas, de incentivar la participación y de estudiar el absentismo y sus
causas.
FUNCIONESDE RELACIONES
LABORALESSe ocupa fundamentalmente de la resolución de los problemas
laborales y trata temas como la contratación, la política salarial, los conflictos laborales , la negociación colectiva etc.
Trata de alcanzar un equilibrio y un clima de trabajo agradable.
FUNCIONESDE SERVICIOS
SOCIALESGestiona determinados servicios creados por la empresa o que han sido contratados para que los presten otras empresas.
Tienen como objetivo beneficiar a los trabajadores y mejorar el clima laboral.
COMUNICACIÓN EN EL AREA DE PERSONAL
DESCENDENTESe transmite desde las jerarquías superiores a los
subordinados y su objetivo es que se cumplan una superior de normas u ordenes.
COMUNICACIÓN EN EL AREA DE PERSONAL
ASCENDENTESe produce desde los niveles jerárquicos de la empresa hacia
los superiores. Suelen ser opiniones, reclamaciones, sugerencias y quejas.
COMUNICACIÓN EN EL AREA DE PERSONAL
HORIZONTALSe produce entre los departamentos y personas del mismo
nivel.
COMUNICACIÓN escrita EN EL AREA DE
PERSONAL
Circulares Interiores
Memorándum
Avisos
Informes de personal
Boletines
MOTIVACIÓN EN EL TRABAJOTodo aquellos que impulsa al individuo a hacer mejor su
trabajo.
INTERNASDependen del carácter de cada persona, y
provienen de la voluntad interior.
MOTIVACIÓN EN EL TRABAJOTodo aquellos que impulsa al individuo a hacer mejor su
trabajo.
EXTERNASDeterminados por las condiciones de trabajo, el
salario, las relaciones con los compañeros, etc.
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓNMASLOW
Una necesidad
satisfecha no es
motivadora, de forma que
son las necesidades insatisfechas
las que pueden motivar.
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓNB. Douglas McGregor
TEORIA X TEORIA Y
Las personas son indolentes.
Las personas son creativas
Trabajan lo menos posible.
Son trabajadoras y colaboradoras.
No quieren asumir responsabilidades.
Asumen responsabilidades
Necesitan que se les presione.
Están motivadas y tienen afán de
perfeccionamiento.
CONTROL DEL PERSONAL
CONTROL DE LOS OBJETIVOS MARCADOS POR LA DIRECCIÓN
Partiendo de los datos obtenidos, la dirección de la
empresa estudiará el funcionamiento de los
departamentos o personas responsables de que no se cumplan los objetivos, y
adoptara las medidas necesarias para conseguir
las desviaciones producidas.
ENCUESTAS, INFORMES DE MANDOS INTERMEDIOS, QUEJAS, RECLAMACIONES, PETICIONES DE TRASLADO, ANALISIS DE LA ASISTENCIA, AUDITORIAS INTERNAS
CONTROL DEL PERSONAL
CONTROL DISCIPLINARIOSistema que sirve para la inspección y control del personal,
que dependen del departamento de recursos humanos.
CONTROL DISCIPLINARIOCONTROL DEL ABSENTISMO
LABORAL
Conjunto de ausencias de los trabajadores en un determinado centro de trabajo, ya sean justificadas, por
incapacidad temporal, permisos…, o no justificadas, como faltas de asistencia, retrasos, salida a fumar, etc.
CONTROL DISCIPLINARIOCONTROL
HORARIO
Permiten a la empresa obtener estadísticas para analizar comportamientos de colectivos determinados, tendencias, productividad, clima laboral, etc. Y adoptar las medidas
oportunas.
EXPEDIENTE PERSONALConjunto de documentos ordenados cronológicamente, que refleja el historial laboral de cada trabajador de la empresa,
su formación, trabajos desempeñados, funciones, altas y bajas, tipo de contratos laborales que ha tenido, etc.
Son políticas de Recursos Humanos todas las guías orientadoras para ejecutar acciones administrativas enfocadas hacia los funcionarios de la organización y al desarrollo institucional. La definición de políticas debe estar en concordancia con las definiciones estratégicas generales señaladas por la organización, las que determinan su razón de ser y su visualización de futuro, y estar orientadas a apoyar y dar viabilidad a la construcción de ese estado futuro deseado.
POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS
Vinculados con los lineamientos de la organización se encuentran los objetivos estratégicos de Recursos Humanos, desarrollados y consensuados por la comunidad mediante un proceso de reflexión participativo.
Ejemplo: Impulsar una política de incorporación, desarrollo,
jubilación y retiros que permita generar las condiciones para asegurar una adecuada renovación del personal de apoyo.
Instituir una política y esquema de remuneraciones del personal que contemple estándares competitivos de referencia con las condiciones del mercado y defina políticas de incentivos para los colaboradores de excelencia.
Fortalecer la carrera funcionaria, estableciendo un programa de reforzamiento de la carrera profesional en labores técnicas y administrativas, con parámetros de ingreso, permanencia, promoción y desvinculación.
Objetivos Estratégicos de Recursos Humanos
1. Política de Ingreso
2. Política General del Desarrollo de los Recursos Humanos
3. Política de Capacitación y Perfeccionamiento
4. Política de Remuneraciones
5. Política de Evaluación de Desempeño
6. Política de Calidad de vida laboral
7. Política de Desvinculación
Políticas de Recursos Humanos