recursos humanos
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Motivación
Toda empresa consta de sistemas o técnicas de ayuda al proceso de reclutamiento y selección de personal, de acuerdo a sus necesidades, las cuales se implementan por medio de estrategias que permitan un cambio en la empresa y en el trabajo.
La planificación junto a las estrategias conforman uno de los pilares más importantes para estimular y optimizar la gestión de recursos humanos, ayudando esta a fortalecer el procesos de selección de personal.
Parte de esta planificación consiste en identificar la forma o metodología a utilizar al momento de reclutar para un puesto, sin embargo muchas empresas no utilizan una fuente correcta de reclutamiento.
Banco del Norte actualmente cuenta con un sistema establecido de reclutamiento y selección de personal, de todos modos no está exenta a debilidades involucradas con el proceso.
Misión, Visión y Valores
Misión Estimular el ahorro para ofrecer soluciones a los problemas y necesidades
financieras, con liderazgo y calidad en los servicios que ofrecemos, de manera que mantenga el crecimiento continuo, la solidez y la confianza de nuestros
asociados.
Visión Ser la más eficiente organización de servicios financieros, líder en
captación de ahorros y en financiamiento, apoyando de manera significativa a nuestros asociados en el sector financiero.
ValoresRespetoIntegridadExcelenciaInnovaciónServicioTrabajo en equipo
Determinar con anticipación la fuerza de trabajo y los talentos humanos necesarios para la realización de actividades organizacionales futuras.
Establecer las políticas y el procedimiento que debe cumplir la Gerencia de Recursos Humanos para el reclutamiento y la selección del personal idóneo para ocupar las plazas vacantes o de nueva creación en Banco del Norte.
Distribuir e integrar al personal a las áreas especificas de acuerdo a sus capacidades intelectuales.
Objetivos
Reclutamiento y Selección de Personal
1. Los directores/gerentes o encargados departamentales originarán y tramitarán a Capital Humano sus solicitudes de personal.
2. Las posiciones serán ocupadas siempre que exista presupuesto y estén contempladas en la estructura.
3. El formulario Requisición de Personal estará debidamente firmado por el Director/Gerente del área solicitante y aprobado por el Gerente de Calidad y Recursos Humanos.
4. Las solicitudes de empleo externas se recibirán los Jueves en horario de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., y deben tener como requisitos los siguientes documentos anexos:
• Currículum• 2 fotos 2x2• Solicitud de Empleo debidamente completada
Políticas de la Empresa
5.El Encargado o el Oficial de Recursos Humanos, depurará los CV recibidos y convocará a aquellos que cumplan con los requisitos para recibir las pruebas psicológicas.
6.Recursos Humanos considerará, el lugar, para ocupar las posiciones vacantes, al personal de la empresa que cumpla con los requisitos del puesto.
7.Para el movimiento interno de personal se tomará en cuenta los resultados de la evaluación de desempeño, el análisis y descripción del cargo actual y del futuro.
8.Los expedientes de los candidatos conjuntamente con las pruebas ya corregidas formarán parte del Archivo de Personal Elegible, y serán manejados por Recursos Humanos junto con los datos del personal interno capacitado para ser promovido.
Reclutamiento y Selección de PersonalPolíticas de la Empresa
Reclutamiento y Selección de PersonalPolíticas de la Empresa
9.Las pruebas tendrán validez en archivo durante 6 meses después de la aplicación, si el candidato desea aplicar nuevamente después de este tiempo, se le aplicarán las pruebas nuevamente.
10.Para un empleado aplicar para una promoción interna debe haber transcurrido un año de su ingreso a la empresa.
11.Se tendrán en archivo cinco (5) personas por puesto, dentro de cada área, previamente evaluadas, para la selección inmediata, al seleccionarlo se le evaluará nuevamente según el tiempo de la prueba.
12.Cuando el candidato haya laborado anteriormente en la institución, Recursos Humanos deberá analizar el expediente y se verificará sus antecedentes laborales con el último supervisor inmediato que tuvo durante su tiempo de labor en Banco del Norte.
Reclutamiento y Selección de PersonalPolíticas de la Empresa
13.Recursos Humanos enviará un mínimo de tres (3) candidatos al Director, Gerente o Encargado del área solicitante, para entrevista y elección.
14.Las pruebas médicas se realizarán luego de la selección del candidato por parte de las áreas o departamentos y se enviará al laboratorio clínico establecido por la institución.
15.Los resultados de las pruebas médicas sólo serán manejados por el personal del laboratorio clínico y el departamento de Recursos Humanos, en forma confidencial.
Diagnóstico
Para tener una idea más amplia de la situación actual de Banco del Norte se presenta a continuación un FODA, el cual presenta un análisis donde se examinan las distintas vertientes que determinarán la adecuación del sistema para mejoramiento del Área.
Los métodos actualmente utilizados por el Área de Recursos Humanos son adecuados pero necesitan mejorarse para tener personal mas preparado con competencias y técnicas mas acabadas.
El objetivo a partir de los resultados de este análisis será diseñar las estrategias adecuadas para la institución a fin de proporcionar procesos acordes con las exigencias del entorno, captando y formando profesionales íntegros y preparados para enfrentar las exigencias que tiene el ambiente de los negocios actuales y así mantener una buenas imagen de la Institución.
Personal cualificado para la implementación de las técnicas.Recursos financieros suficientes para fortalecer los procesos de reclutamiento y selección. Cuenta con una reserva de curriculum alternativos con el cual se reducen los costos
y tiempos para reclutamiento.Aplicación de varias herramientas de
evaluación antes de la toma de decisión.
Interno
Externo
En el proceso de reclutamiento las decisiones son tomadas en línea.Falta de coordinación e integración entre los departamentos lo cual afecta el reclutamiento interno.Técnicas de reclutamiento externo poco vanguardistas.Ausencia de una planeación interna sobre las necesidades de reclutamiento en el futuro.
Alianzas internacionales que permiten el intercambio temporal de los colaboradores de la empresa.
Acceso a nuevos medios para reclutar.
Reclutamiento on line.
Incremento en costos del presupuesto respecto al reclutamiento y selección de personal.Intento de manipulación o distorsión de la informacion solicitada a causa de la alta tasa de desempleo en el país.Surgimiento de nuevas competencias que acaparen el talento humano requerido para el puesto.
Plan de Mejora
Uno de los puntos a fortalecer en Banco del Norte son las políticas de selección y reclutamiento ya que estas son guías que se establecen en la institución para hacer una gestión más eficiente y realizar una selección justa, formal, transparente. A las políticas actuales les fue agregado los siguientes acápites:
1.Las vacantes serán ocupadas prioritariamente con personal de la empresa, promoviendo su línea de carrera, siempre que cumpla con los requisitos y exigencias de los puestos. 2.El reclutamiento de postulantes para la selección se llevará a cabo mediante la convocatoria a concurso interno o externo.3.El reclutamiento de postulantes para la selección se llevará a cabo mediante la convocatoria a concurso interno o externo.4.Todos los postulantes serán sometidos necesaria y obligatoriamente al proceso de selección técnica.5.El perfil ocupacional del puesto vacante constituye la base técnica sobre la cual se desarrollará la selección. Contiene las funciones del puesto, sus requisitos de instrucción, experiencia y conocimientos, así como las aptitudes y características de personalidad requeridas.
Plan de MejoraDebilidades Objetivo Acciones Responsable Recursos
FinancierosMeta Sistema de Control
Decisiones tomadas en línea.
Crear procedimiento que integre a RRHH y El Dep. Solicitante de
personal.
Contratación de Asesoría externa para diseño de procedimientos.
Gerente de Capital
Humano y Directores de áreas
RD$200,000
Implementar nuevos
procedimientos para el segundo trimestre del año.
Auditoría interna.
Técnicas de reclutamiento
obsoletas.
Actualizar las técnicas de selección y
reclutamiento a través de nuevas
herramientas.
Incluir la herramienta de simulación.
Utilizar el acceso a redes sociales.
Encargado de Capital Humano
RD$ 70,000
Aplicar las nuevas técnicas a partir
del 1 de junio del 2011
Contoles estadísticos
Ausencia de una planeación interna
sobre la las necesidades de
reclutamiento en el futuro.
Estimar, en base a los indices de
crecimiento,la fuerza laboral necesaria a
largo plazo.
Reuniones extraordinarias entre los gerentes de RRHH y gerentes de áreas que proporcionen las
estadisticas.
Encargado Capital
Humano y Directores de áreas
RD$ 35,000
Establecer las cifras exactas de personal que se requeriran desde
marzo hasta diciembre 2011
Análisis de indices de crecimiento en
base a datos historicos
Plan de Mejora