recursos humanos

Download RECURSOS HUMANOS

Post on 28-Nov-2014

630 views

Category:

Education

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

  • 1. GESTION DE GENTE Lcda. Mara Isabel Barrios

2. Recordemos El concepto de Administracin ACTIVIDADES PERSONAS OBJETIVOS El proceso administrativo Las Funciones Ambientales 3. Centremos la mirada Gestin de Personas (Administracin de Recursos Humanos) y su relacin con la estrategia del negocio 4. Gestin de Personas Hoy las personas han llegado a ser mucho ms importantes que lo que se pensaba.... Competitividad, es aquello que una compaa hace en forma singular. El personal de la ca. (y las capacidades) es lo que la singulariza Las organizaciones exitosas son particularmente aptas para reunir a personas diversas, capaces de cumplir el objetivo Esta es la esencia de la ARH 5. Para que la empresa pueda lograr su misin y sus objetivos requiere contar con el personal adecuado. Un de los recursos ms importantes es el RECURSO HUMANO, ya que, sern hombres y mujeres los que desarrollarn las funciones de la organizacin. Gestin de Personas 6. El propsito Apoyar y asesorar a las funciones ambientales de Marketing, operaciones y finanzas garantizando la eficiencia y productividad de este recurso. Motivacin Enriquecimiento del trabajo Ascensos Entrenamiento Retroalimentacin Premios Motivacin Enriquecimiento del trabajo Ascensos Entrenamiento Retroalimentacin Premios Entorno interno o microentorno Facultacin Equipos Apoyo a los lderes Cultura Entorno interno o microentorno Facultacin Equipos Apoyo a los lderes Cultura Capacidad Reclutamiento Seleccin Capacitacin Desarrollo Capacidad Reclutamiento Seleccin Capacitacin Desarrollo Productividad = Desempeo = f (C,M,E) 7. EL ESCENARIO DE HOY El contexto de la funcin del Administrador de Recursos Humanos cambi Realidad completamente distinta con un mundo prcticamente en constante crisis. Las personas son ms importante que nunca en la consecucin de la diferenciacin y el xito. Empleados de hoy diferentes a los de ayer. Escasez de talento en cantidad y calidad. 8. Las organizaciones que logren obtener VC mediante estrategias de personas, se posicionarn por delante de sus competidores. El talento y el liderazgo se estn convirtiendo en recursos cada vez ms escasos. El promedio de edad de los trabajadores es cada vez mayor y la gente tiene cada vez menos hijos. Las empresas se estn convirtiendo en organizaciones globales. El bienestar emocional de los trabajadores es ahora ms importante. 9. La Gestin de los Recursos Humanos dej de ser la de un administrador que ejecuta tareas operativas y pas a cumplir un rol de socio estratgico del negocio. Tareas operativas de control de procesos Socio que participa en las decisiones que impactan el desempeo del negocio Administracin y prestacin de servicios 10. Para lograr ser un Socio Estratgico, ser necesario impulsar el perfil de RRHH para conseguir la posicin que le corresponde en la jerarqua corporativa y permita a las empresas la creacin de una estrategia sostenible a travs de las personas. 11. Desafos competitivos: Globalizacin Tecnologa Administracin para el cambio Capital humano Respuesta al mercado Control de costos Desafos competitivos: Globalizacin Tecnologa Administracin para el cambio Capital humano Respuesta al mercado Control de costos Administracin de Recursos Humanos: Planeacin Definicin de puestos Reclutamiento Seleccin Capacitacin y desarrollo Evaluacin del desempeo Otras funciones (compensaciones, contratos, seguridad) Algunos procesos (comunicacin, manejo de conflictos, motivacin) Administracin de Recursos Humanos: Planeacin Definicin de puestos Reclutamiento Seleccin Capacitacin y desarrollo Evaluacin del desempeo Otras funciones (compensaciones, contratos, seguridad) Algunos procesos (comunicacin, manejo de conflictos, motivacin) Conformacin grupo de trabajadores: Diversidad de entornos Distribucin de edades Cuestiones de gnero Niveles educativos Derechos laborales Privacidad Actitudes hacia el trabajo Intereses familiares Conformacin grupo de trabajadores: Diversidad de entornos Distribucin de edades Cuestiones de gnero Niveles educativos Derechos laborales Privacidad Actitudes hacia el trabajo Intereses familiares 12. Anlisis estratgico Establecer el contexto: -Metas -Fortaleza de la empresa -O y A externas -Fuente de la ventaja c. Formulacin de estrategia Aclarar expectativas de Desempeo y mtodos futuros de administracin: -Valores, principios rectores -Misin -Objetivos y prioridades -Planes de accin -Asignacin recursos Implementacin de estrategias Poner en marcha procesos para alcanzar los resultados deseados: -Cambio organizacional -Cubrir puestos -Aprendizaje y desarrollo -Relaciones con empleados Identificar personas relacionadas con los aspectos de los negocios Definir estrategias, objetivos y planes de accin de RH Implementar procesos de recursos humanos Planificacin de RRHHPlanificacin de RRHH 13. 13 Demanda de recursos humanos Habilidades nicas Habilidades genricas Poco Valor estratgico Alto Valor estratgico Alianzas/asociaciones Trabajadores con conocimientos centrales Empleos tradicionales basados en puestos Mano de obra por contrato I + D Produccin Calidad Sist.informacin Marketing Contabilidad RH Habilidades valiosas pero no exclusivas (vendedores multitiendas, choferes camin) Son de ms alta rotacin por lo que la empresa invierte menos en ellos Habilidades especficas de la empresa, ligadas a la estrategia de la ca.(cientficos de i+d en frmacos). Existe autonoma y las cas. Establecen relaciones de l/p Habilidades singulares no relacionadas Con la empresa (abogados, asesores, cientficos investigadores) Muchos no estn en la lnea o no estn en la empresa, por lo que se realizan alianzas Habilidades con menor valor estratgico y que estn a disposicin de todas las Empresas (mantenimiento, RH, contabilidad) Hay poca I. En su desarrollo, la contratacin es a travs de externos..... 14. Qu es un cargo?Qu es un cargo? Unidad bsica de la estructura organizacional a travs de la cual la organizacin alcanza sus objetivos. 15. Anlisis y descripcin deAnlisis y descripcin de cargocargo Fuentes de datos Descripcin Anlisis anteriores Empleado supervisor Mtodos para recabar datos Entrevistas Cuestionarios Observaciones Registros Diccionario de puestos Datos del puesto Contexto del puesto Normas de desempeo Tareas Responsabilidades (equipo, dinero, personas) Conocimiento requerido Habilidades requeridas Experiencia necesaria Descripcin del puesto Tareas Deberes u obligaciones Responsabilidades Especificaciones del puesto Requerimientos de habilidades Exigencias fsicas Requerimientos de conocimiento Habilidades necesarias Funciones de recursos Humanos afectadas Reclutamiento Seleccin Capacitacin y desarrollo Evaluacin del desempeo Administracin de compensaciones 16. Planeacin de RRHH Solicitudes especficas Identificacindevacantes Anlisis de Puestos Comentarios del Gerente Requerimientosdelpuestos Mtodos de Reclutamiento Conjunto satisfactorio de candidatos Reclutamiento de PersonalReclutamiento de Personal 17. Proceso de Eleccin, Adecuacin e Integracin del candidato ms calificado para cubrir una posicin dentro de la organizacin. Seleccin de PersonalSeleccin de Personal 18. Pasos del Proceso de Seleccin 19. INDUCCION OBJETIVO GENERAL: Facilitar el proceso de adaptacin e integracin del personal que ingresa a la empresa as como proporcionar el desarrollo de sus sentidos de permanencia en la propia empresa 20. EFECTOS DE UN PROGRAMA DE INDUCCIN EN LA TASA DE ROTACIN Y EN LOS NIVELES DE APRENDIZAJE DE LOS NUEVOS EMPLEADOS Werther y Davis, Administracin de Recursos Humanos, sexta edicin, 2008. INDUCCION 21. CONTENIDOS DE UN PROGRAMA DE INDUCCIN INTERS General Especfico 1. Temas de la organizacin global 2. Prestaciones y servicios al personal 3. Prestaciones personales 4. Funciones y deberes especficos 22. Proceso a travs del cual se ensean habilidades, tcnicas y conocimientos para desempearse de forma ms eficiente en un puesto de trabajo en funcin de los objetivos definidos. Proceso a travs del cual se ensean habilidades, tcnicas y conocimientos para desempearse de forma ms eficiente en un puesto de trabajo en funcin de los objetivos definidos. Las actividades de Desarrollo, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras, independiente de las actuales. Capacitacin y Desarrollo 23. Modelo para la realizacin de un programa de capacitacin Ev. de necesidades diagnstico Programa de capacitacin Objetivos de capacitacin Tcnicas conocimiento habilidades Criterios de evaluacin Evaluacin Contenido Metodologa 24. Evaluacin del Desempeo ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE ESTIMA EL RENDIMIENTO GLOBAL DEL EMPLEADO ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE ESTIMA EL RENDIMIENTO GLOBAL DEL EMPLEADO 25. Gestin de las compensaciones Saber Pensar Solucin de problemas Hacer Responsabilidad por resultados 26. 8 desafos representan las capacidades que en su opinin sern los ms importantes para la gestin de Capital Humano hasta el 2015 y que actualmente son considerados debilidades en sus empresas. Tres categoras que agrupan estos 8 desafos: Desarrollar y mantener a los mejores empleados. Anticipar el cambio. Capacitar a la organizacin. 27. 1. Desarrollar y mantener a los mejores empleados Gestin del Talento: Implica atraer, desarrollar y retener a las personas con alto potencial en todos los niveles de la organizacin. Mejorar el desarrollo del Liderazgo: fundamental para alcanzar resultados empresariales de primer nivel en las organizaciones cada vez ms complejas. Las empresas debern invertir recursos en definir modelos especficos de liderazgo, asesorar a los lderes y disear programas de desarrollo. Gestin del equilibrio entre la vida profesional y la personal: La respuesta de una empresa a las necesidades de sus empleados debe incluir desde proporcionar soluciones de trabajo flexibles a satisfacer la bsqueda de aspiraciones ms trascendentes 28. 2. Anticipar el Cambio Gestin de la Demografa: envejecimiento de las nminas de empleados. Gestin