26/03/2004

1

Recrutamento e Selecção

Prática

26/03/2004

2

Integração e Adaptação de Recursos: Objectivos

Satisfazer as necessidade de pessoal, de forma adequadaPromover a evolução das pessoas no interior dos quadros da empresaOrganizar informação sobre o potencial, o desempenho e a formação dos colaboradoresEscolher para cada função a pessoa que com ela se identifique

26/03/2004

3

Do Planeamento à Socialização

Planeamento

R. Externo

Selecção

R. Interno Recrutamento

Integração eAcolhimento

26/03/2004

4

Recrutamento

Selecção de pessoas

Recolha de informação

Análise e D.F.Requisição de

pessoalPesquisa de

mercado

Selecção

EntrevistasProvas de

conhecimentosTestes

psicométricosTestes de

personalidadeTécnicas deSimulação

26/03/2004

5

Recrutamento

Externo• Internet•Jornais•Revistas•Tv•Bases de dados•...

Interno

Documento do Acrobat

26/03/2004

6

CURRICULUM VITAE: O QUE COLOCAR E O QUE EVITAR

SIM NÃO

Apresentação por temas: dados pessoais, formação, experiência, línguas, diversos

Mais de duas páginas: as empresas examinam centenas de CVs

Ordem cronológica decrescente: mais actual para mais antigo, mais importante para menos importante

Notas de curso: mencionar eventualmente a média de curso

Mencionar elementos que demonstrem iniciativa: actividades académicas ou extra-curriculares em geral, trabalhos de Verão, hobbies...

Nomes dos pais, números da carta de condução, etc.

Participação em seminários ou reuniões de forma passiva

Juntar uma carta de apresentação manuscrita. Personaliza a candidatura

Filiação em sindicatos e associações, hobbies, que não demonstrem trabalho em equipa ou capacidade de liderança

Documento do Acrobat

26/03/2004

7

Fases no processo de selecção

Análise e D.Funções

Recrutamento

Triagem preliminar

Testes

Entrevista

Exames Médicos

Entrevista com Superior

Admissão Contratação

Não é obrigatório que todos os processos envolvam todas estas fases. Depende da função e das empresas

26/03/2004

8

Técnicas de selecção

EntrevistasTestes de capacidades cognitivas Testes de capacidades físicas, psicomotoras e perceptuais Inventários de personalidade e testes projectivosTestes de conhecimentos do posto de trabalhoTestes de amostras de trabalho e simulações

Biodata e análise do CVCentros de avaliação (assessment centers)Grafologia, PolígrafoTestes de integridadeTestes de consumo de drogaReferências e cartas de recomendaçãoTestes genéticos

Para cargos/funções de responsabilidade superior (ex: Directores Gerais), normalmente o processo desenvolve-se através de contactos directos – Executive Seach (HeadHunters). Realizam-se entrevistas e pedem-se referências sobre os candidatos para validar a informação.

26/03/2004

9

Entrevista de selecção: estrutura

AcolhimentoRecepção

Quebrar o gelo

Apresentação Informação sobre

A empresaEstrutura e duração

Da entrevista

Não directivaMotivações para

A função

TemáticaTemas

EspelhoEsclarecimento

SinteseResumo

MotivacionalEmpresa e contacto

26/03/2004

10

Entrevista de selecção: guião

DespedidaQualidades Exigidas

Para a funçãoActividades

Extra trabalho

Situação Familiar

Factores pessoais De satisfação

Esperiência Profissional

Formação Escolar e Tecnica

Dados Biográficos

Acolhimento do candidato

26/03/2004

11

Entrevista de selecção: técnicas

Juízos de valorQuestões lógicas que induzem uma respostaQuestões sem respostaResponder no lugar do entrevistadoNão-questõesInterrogatório

Reforços linguísticos e não linguísticosReformulaçãoSilêncioQuestão final abertaSer honesto relativamente a questões colocadas pelo candidatoConclusão

12

mmmmGRUPO

VENDEDORES m/f

Perfil Pretendido:

• Jovens com aptidão para a área de vendas

• Facilidade de relacionamento interpessoal

• Gosto pelo contacto com clientes

• Motivação para trabalhar por objectivos

• Disponibilidade para trabalhar em horários de centro comercial

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano

• Idade não superior a 35 anos

Oferecemos:

• Estágio profissional remunerado

• Vencimento e esquema de incentivos aliciantes

• Plano de formação contínua

• Perspectivas de evolução na área comercial

• Ambiente de trabalho dinâmico e motivador

As respostas e este anúncio deverão ser acompanhadas de C.V. e fotografia recente para:

MMMMMM, S.A. – Dep. Recursos Humanos

Rua ,,,,,,, / 2795-510 Carnaxide ou ....@....pt