1. Recomendaciones para exportar e importar Jueves 29 de mayo de 2014 Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero

2. Ahora las empresas no exportan por prestigio, la internacionalizacin es una estrategia que toda la empresa, sea de dos trabajadores, sea de ms, debe asumir y concienciarse. Cuando nos planteamos exportar, qu es lo que debemos hacer? Cules son nuestros primeros pasos? Cmo saber si merece la pena intentarlo o no? Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 3. 1. En primer lugar, necesitamos conocer nuestra empresa Hemos de ser crticos con nuestra empresa, debemos saber analizar y valorar nuestros puntos dbiles y nuestras fortalezas (ejem. no es malo saber que si quiero exportar igual necesito cambiar el envase de mi producto; puedo tener un gran servicio, pero s que en el desarrollo del mismo no suelo cumplir los plazos de ejecucin) Auto diagnosticarnos no slo nos va a mostrar las carencias para realizar operaciones de comercio internacional, nos va a ensear los aspectos positivos que tiene mi organizacin empresarial. http://servicios.ipyme.org/autodiagnostico/ Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 4. 2. Necesitamos conocer los mercados a los que nos vamos a dirigir - Conozco la geografa de mi pas y de Europa? - Conozco la geografa de los pases a los que voy a vender o voy a comprar? Conozco como se negocia en ese pas? Conozco los medios de pago ms habituales en ese pas? - Qu s de esos pases?Qu necesito saber? Qu informacin puedo conseguir? Dnde puedo conseguir esa informacin? HAY QUE ESTUDIAR EL PAS /PASES A LOS QUE NOS VAMOS A DIRIGIR Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 5. stas son algunas de las direcciones ms interesantes donde podemos encontrar informacin sobre pases: www.oficinascomerciales.es esta web es ahora http://www.icex.es/icex/es/navegacion- principal/todos-nuestros- servicios/informacion-de- mercados/paises/mapa/index.html (documento gua pas) http://www.comercio.gob.es/es- ES/Paginas/default.aspx www.excal.es (previo registro gratuito) Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 6. Pgina web de las Oficinas Comerciales Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 7. Ministerio de Economa y Competitividad Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 8. Instituto de Comercio Exterior Italiano: http://www.ice.gov.it/esportare.htm Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 9. Ejemplo de parte de la informacin de un pas elegido: Francia Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 10. 3. Una vez que sabemos a qu pases nos vamos a poder dirigir, o una vez que nos hemos informado acerca del pas de un posible cliente o proveedor, necesitamos saber qu producto vamos a exportar o importar - si vamos a vender fuera, hemos de conocer los requisitos que nos van a exigir en ese pas, no slo los aranceles, sino lo que se llaman barreras tcnicas: determinadas homologaciones, cumplimiento de especificaciones POR ESO ES RECOMENDABLE, PARA ALGUNOS PASES, PODER CONTAR CON ALGUNA CERTIFICACIN Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 11. a) Si vamos a importar, es muy importante que nuestro proveedor conozca las normas tcnicas del producto que voy a traer,; hay que saber si cumple cuando sea necesario el marcado CE (desconfiad de aquellas empresas a las que se le pide el certificado y contestan que s, que ellos ponen la CE en el producto pero tampoco saben decir mucho ms). b) Independientemente de que lo sepa mi proveedor o no, es mi obligacin informarme acerca del marcado CE de los productos que quiero importar: saldr mucho ms caro la mercanca parada en el puerto y finalmente la orden de la Aduana Espaola de destruccin de la mercanca o retorno a su lugar de origen: por eso el asesoramiento acerca de las certificaciones es muy importante, tanto en exportacin o importacin. Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 12. Cmo conozco los pases a los que me puedo dirigir? Lo primero que se puede hacer, es mirar hacia dnde exportamos o importamos, y dnde va mi competencia. Entra el estudio de estadsticas (aunque estn las estadsticas del ICEX, la web del Consejo Superior de Cmaras tambin tiene informacin de utilidad: www.plancameral.org ) (Un parntesis) Todo producto est clasificado, esta clasificacin nos permite obtener mucha informacin (aranceles, requisitos, etc..) es lo que se conoce como la partida arancelaria, cdigo TARIC. La legislacin que lo regula: http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio_es_ES/Aduanas_e_Im puestos_Especiales/Intrastat/Nomenclatura_combinada__codigos_de_Pai ses_y_Regiones__otras_Nomenclaturas/Nomenclatura_combinada__codig os_de_Paises_y_Regiones__otras_Nomenclaturas.shtml http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio_es_ES/Aduanas_e_Im puestos_Especiales/Intrastat/Nomenclatura_combinada__codigos_de_Pai ses_y_Regiones__otras_Nomenclaturas/Nomenclatura_combinada_para_ el_ano_2014/Nomenclatura_combinada_para_el_ano_2014.shtmlCitycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 13. www.taric.es (de pago) http://www.camaras.org/comext/buscador.html https://www.agenciatributaria.gob.es/AEAT.sede/procedi mientoini/DD09.shtml (con certificado firma digital , DNI electrnico o PIN24h) Qu me ofrecen las estadsticas? www.plancameral.org Puedo saber a qu pases se est exportando, Qu cantidad de producto se est exportando, El valor Por aos, por meses, por volumen Hay un directorio de acceso gratuito que me permite conocer empresas de mi sector Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 14. Estadsticas del Plan Cameral: http://aduanas.camaras.org/ Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 15. 4. Dnde busco a mis clientes? A travs de listados: de pago o gratuitos. Es conveniente consultar con ICEX, Excal, Asociaciones de Empresarios y Cmaras por el servicio de listados. A veces pginas de pago (ejem. kompass) dejan ver en su demostracin demo un listado de empresas con las que se puede empezar Ferias, misiones comerciales, acciones de promocin (en muchas ocasiones por iniciativa privada). El planteamiento no es ir en inicio a una feria con stand, es muy recomendable ir como visitante, prepararla y sacarle el mximo rendimiento. Usamos las redes sociales ? En la empresa hay que estar permanentemente innovando, pero no slo en los procesos de produccin o sobre el diseo del producto: hoy ms que nunca es muy importante el marketing. Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 16. 5. Cmo conozco los requisitos de mi producto para determinado pas? - Con la partida arancelaria se pueden saber los requisitos de exportacin e importacin para un determinado producto (es recomendable siempre mirar si existe un estudio de mercado ICEX, Excal- similar a la bsqueda que nosotros queremos hacer) a travs de la web de la Unin Europea Exportacin: http://madb.europa.eu/madb/datasetPreviewFormIFpubl i.htm?datacat_id=IF&from=publi Importacin: http://exporthelp.europa.eu/thdapp/index.htm?newLan guageId=ES - Una recomendacin: siempre es muy interesante tener como fuente de informacin la pgina web de la aduana del pas con el que estamos trabajando. Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 17. Market access database: requisitos y aranceles de exportacin : http://madb.europa.eu/madb/datasetPreviewFormIFpubli.htm?data cat_id=IF&from=publi Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 18. Export Helpdesk: requisitos para importar a la UE (Espaa): http://exporthelp.europa.eu/thdapp/index.htm?newLanguageId=ES Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 19. Ahora que ya s las posibilidades de mi empresa, conozco a mi proveedor o a mi cliente, s las caractersticas del pas al que me dirijo, , el siguiente paso es la gestin documental/ operativa de la operacin de venta o de compra que vamos a realizar. Es aqu cuando comienza el momento de calcular los costes, el medio de pago, la logsticaahora hay que preguntar, y preguntar mucho para terminar sabiendo cada vez algo ms. Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 20. Cexgan: Ministerio de Agricultura, Alimentacin y Medio Ambiente; http://cexgan.magrama.es/Modulos05/publico/legislacion.aspx?pr oc=8&pais=357&excl=0 Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 21. 6. Calcular los costes de exportacin o importacin: escandallo Nuestro objetivo no slo es vender mucho, tenemos que rentabilizar lo que vamos a exportar o lo que vamos a importar. Hemos de acostumbrarnos a trabajar con plantillas en las que calcularemos los costes de cada operacin, para saber, principalmente, el margen de esa operacin y a la hora de negociar, saber que si estoy haciendo un descuento es porque el margen comercial lo he reducido yo porque he querido, no se ha reducido porque no calcul bien, por ejemplo, los costes logsticos de la operacin. Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 22. Ejemplo de escandallo. Fuente: World INC. Ana Garca Ballesteros Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero Unidad /Coste unitario Total Precio de la mercanca: Materia prima 0,34 Pulpa de bellota 0,31 cido ctrico 0,01 Azcar 0,02 Mano de obra 0,07 Gastos directos de produccin 0,06 Envase: 0,27 Tarro cristal 250 gr 0,20 Tapn 0,03 Etiqueta 0,04 Embalaje: 0,04 Caja 0,02 Precinto 0,01 Paletizacin 0,01 Precio de coste 0,78 Mrgn comercial o de contribucin 12% 0,08 Precio neto de venta en fbrica 0,86 Nos compran 770 cajas de 24 frascos / 11 europallets / 5500 Kg Peso Bruto 23. 6. Contratacin Lo adecuado sera hacer un contrato entre las partes, y que en el contenido de ste aparezcan todos los aspectos que pretendo regular: los datos completos del exportador y el importador, el objeto de la venta o de la compra, las condiciones de entrega (Incoterms); el medio de pago, la divisa (si el cambio es fijo o variable); los tribunales a los que vamos a acudir en el caso de que haya conflicto Si la factura (si es exportacin sin IVA) va a ser la nica prueba de relacin contractual, es importante que en ella pongamos todos los datos resumidos que habra en un contrato: datos fiscales, datos bancarios, las condiciones de entrega de la mercanca (Incoterms); si es necesario alguna licencia o permiso, si hay plazos de entrega Sabemos que en comercio internacional hay Corte Internacional de Arbitraje? Se puede arbitrar en las Cmaras de Comercio. Hemos de saber a qu legislacin nos sometemos para ser conscientes del riesgo que asumimos. Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 24. 7. Medios de pago En el momento en el que nos hemos decidido acceder a mercados internacionales, tenemos que conocer qu medios de pago puedo utilizar (para saber lo que me cuestan) y con qu medios de pago me pueden pagar (para asegurar la operacin). Hemos de tener en cuenta la moneda con la que vamos a trabajar, si oscila, si me interesa si no puedo operar con euros- hacer un seguro de tipo de cambio o no. Es recomendable acudir a diferentes entidades bancarias y preguntar que nos asesoren sobre los medios de pago que ellos usan y aceptan y el coste de los mismo (porque esos costes debern aparecer en mi escandallo). Hay que ir a preguntar antes de que la operacin est en marcha para calcular el precio de la exportacin o importacin. Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 25. Cuanto ms seguro sea el medio de pago (es decir, que la garanta de cobro o de pago la d un banco) ms caro ser este medio de pago. Es importante saber si las entidades bancarios con las que estoy trabajando conocen los programas de financiacin que tienen los distintos organismos nacionales y autonmicos: crditos ICO, etc. Es recomendable ver determinados tutoriales de entidades bancarias sobre medios de pago (muchos de ellos tiene una parte de internacionalizacin desarrollada en sus webs interesante ). Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 26. 7. Logstica Necesitamos saber bajo qu condiciones entrego la mercanca o llega la mercanca. Si exporto paso la aduana de destino? Pago todo el transporte? Si importo, me traen la mercanca a Valencia? Pasan la aduana? S que en Salamanca hay un depsito aduanero y que puede despachar exportar o importar las mercancas- ? Sigue siendo el momento de preguntar: preguntar por el precio de una exportacin (de la tramitacin de la aduana, del transporte, del seguro del transporte, que me expliquen las diferentes condiciones de entrega que son a travs de unos usos comerciales reconocidos en todo el mundo (INCOTERMS)- , que me den diferentes precios en funcin de donde vaya a entregar la mercanca. Ejem. quiero saber el precio de llevar la mercanca hasta la aduana de destino pero no pasar la aduana. Quiero saber el precio de llevar la mercanca hasta el establecimiento de mi cliente. Con la importacin exactamente igual: saber cunto me cuestan los trmites de importacin en varios casos.Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 27. 8. Financiacin No se puede exportar pensando que no vamos a hacer una inversin, porque no es cierto. Por eso hay que calcular muy bien los costes y saber qu presupuesto disponemos para saber a qu mercado o mercados podemos dirigirnos. Existen diferentes programas de financiacin: a travs de ICO, ICEX, CEOE, es conveniente consultarles. http://www.ceoe.es/temascat- 115- internacionalizacion_de_la_empresa_espanol a.html Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 28. 9. Servicio posventa Es importante, una vez que hemos vendido la mercanca, preocuparnos por cmo ha llegado, si les ha gustado, si ha habido algo por mejorar Las empresas espaolas fabricis, realizis servicios muy buenos, es muy importante llegar con esa calidad ofreciendo un servicio de atencin al cliente: hay muchas empresas que slo se diferencian en eso, a pesar de que incluso puedan ser ms caros. Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 29. Conclusiones No me puedo olvidar que: En Espaa contamos con una red de oficinas en el exterior que nos van a ayudar en diversos servicios y obtencin de informacin (desde listados de empresas hasta servicios jurdicos, dependiendo de la oficina comercial). Consultmoslas. ICEX (a nivel nacional) y Excal (a nivel autonmico); la Confederacin de Empresarios de Valladolid a travs de la CEOE; la Cmara de Comercio e Industria de Valladolid estn para ayudarnos, hemos de contactar con ellos. Internacionalizarse significa planificar, y pensar que las operaciones son a medio plazo, no es conveniente precipitarse. Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 30. Dediquemos tiempo, antes de lanzar la oferta, a calcular el precio a la exportacin( cunto me cuesta fabricar mi producto, cunto me han costado los certificados o las certificaciones? Calculemos el precio de mandar la mercanca, pidamos a nuestro operador logstico que nos expliquen todos los trminos del envo. No nos olvidemos de asegurar la mercanca No olvidemos que dependiendo el pas, y el riesgo del mismo o del cliente, nos puede interesar asegurar la operacin (que es diferente a asegurar la mercanca). Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 31. Pensemos en hacer un contrato, y si no, que la factura contemple los puntos que quiero asegurar en esa operacin. Planifiquemos el medio de pago a usar, cuanto menos confianza en el comprador, ms seguro tiene que ser el medio de pago. Hasta que no cobre la mercanca, no puedo considerarme exportador. Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero 32. Muchas gracias por su atencin, Noem Benito Citycesa, SA T: 00 34 923 330 964 www.citycesa.com Citycesa: Operadores Logsticos y Representante aduanero