realizar aÇÕes de ergonomia histÓrico de...
TRANSCRIPT
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 1 de 12
REALIZAR AÇÕES DE ERGONOMIA
HISTÓRICO DE REVISÕES
Data Revisão Descrição da
Revisão Elaborado
por: Revisado
por: Aprovado
por:
10/02/2011 00 Emissão Inicial
Renata Mendes da
Silva
Ana Paula Natividade
Delson da Silva
11/09/2012 01
Alteração dos itens: 6.1; 6.34;
Inclusão de atividades no item 6
(do 6.19 à 6.54) Alteração do item 7 –
Indicadores Alteração do formato
do POP
Equipe de Ergonomia
Fátima Rangel
05/06/2013 02 Revisado sem
alteração Suzana Lugão Fátima Rangel
Próxima revisão: após 1 ano da ultima aprovação
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 2 de 12
1 OBJETIVO
Padronizar os procedimentos relativos aos processos de Ergonomia do Núcleo de
Saúde do Trabalhador (NUST) da Coordenação de Saúde do Trabalhador (CST)
situadas no Campus da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz).
2 CAMPO DE APLICAÇÃO E VIGÊNCIA
Este Procedimento Operacional Padrão (POP) prescreve requisitos pertinentes ao
NUST da CST, passando a vigorar a partir da data estabelecida no rodapé deste
documento.
3 REFERÊNCIAS
NR 17 - Ergonomia;
NR 6 – Equipamento de proteção individual
NR 8 – Edificações
NR 11 – Transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais.
NR 21 – Trabalhos a céu aberto
NR 24 - Condições sanitárias e de conforto nos locais de trabalho
NBR 5413 da ABNT – Iluminação de interiores
NBR 10152 – Medição e avaliação de ruídos em ambientes internos
Normas afins à atividade da Fiocruz;
Resolução normativa do Crefito número 259;
Decreto 7.502 de 2011 – Política Nacional de Saúde e Segurança no Trabalho;
Protocolo 008 da Mesa Nacional de Discussão Permanente/Conferência Nacional
de Saúde – Política Nacional de Promoção da Saúde do Trabalhador do SUS;
Constituição Federal, artigos de 196 a 200.
Lei nº 3.120, de 1º de julho de 1998. Aprova a Instrução Normativa de Saúde do
Trabalhador no SUS. Diárioa Oficial da União, Brasília, n. 124, Seção 1, p. 36-38, 2
de julho de 1998.
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 3 de 12
Portaria nº 1.339/GM, de 18 de novembro de 1999. Institui a Lista de Doenças
Relacionadas ao Trabalho, a ser adotada como referência dos agravos originados
no processo de trabalho no Sistema Único de Saúde, para uso clínico e
epidemiológico. Diário Oficial da União, Brasília, n. 221-E, Seção 1, p. 21-29, 19 de
novembro de 1999.
Portaria GM/MS nº 104, de 25 de janeiro de 2011. Define as terminologias
adotadas em legislação nacional, conforme disposto no Regulamento Sanitário
Internacional 2005 (RSI 2005), a relação de doenças, agravos e eventos em saúde
pública de notificação compulsória em todo território nacional e estabelece fluxo,
critérios, responsabiliddes e atribuições aos profissionais e serviços de saúde.
4 RESPONSABILIDADES GERAIS
FUNÇÃO RESPONSABILIDADE
Chefe do Serviço do NUST
Supervisionar os serviços do NUST.
Equipe de Ergonomia
Gerenciar os serviços prestados pela equipe;
Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe;
Desenvolver ações de vigilância em saúde do trabalhador (incluindo identificação dos agravos relacionados à saúde/ ambiente/ trabalho);
Propor, realizar e assessorar ações de intervenção relacionadas à prevenção de doenças e promoção a saúde.
5 CONDIÇÕES GERAIS
5.1 Analisar as informações para subsidiar na determinação de prioridades das ações;
5.2 Analisar documentos, realizar visitas técnicas a outras instituições e a outros
setores da Fiocruz para orientar na compra de mobiliário pela Fiocruz, em especial
para posto de trabalho com computador;
5.3 Articular condições políticas para que o Programa de Ergonomia seja implantado
em toda Fiocruz;
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 4 de 12
5.4 Implantar e acompanhar o Programa de Ergonomia (PROERGO) nas unidades da
Fiocruz;
5.5 Recebe e atende às solicitações para ações ergonômicas que envolvam
trabalhadores da instituição independente do tipo de vínculo.
5.6 Recebe solicitações de todas as unidades de todos os campi da Fiocruz.
5.7 Para realizar pesquisas, solicita ao trabalhador assinar o Termo de Consentimento
Livre e Esclarecido.
5.8 Quando solicitado participa de ações interdisciplinares no âmbito da CST e demais
unidades da Fiocruz (programas e eventos institucionais).
6 REALIZAR AÇÕES DE ERGONOMIA
Implantar e Acompanhar Programas Específicos de Ergonomia (PROERGO)
6.1 A sequência de passos de execução deste processo de trabalho é mostrada no
fluxograma do Anexo I.
6.2 A implantação do PROERGO se dá mediante:
Identificação do departamento/ unidade que apresente melhor viabilidade política
para implantação do PROERGO;
Recebimento de solicitação do departamento da Fiocruz para implantação do
PROERGO.
6.3 A Equipe da Ergonomia agenda reunião com os gestores da unidade/
departamento para apresentar a proposta de trabalho de implantação do
PROERGO.
6.4 Elabora documento de apresentação da estrutura do PROERGO em conjunto com
a equipe da unidade solicitante, contendo:
Definição;
Objetivos;
Justificativa;
Metodologia;
Cronograma inicial;
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 5 de 12
Conteúdo.
6.5 Planeja e prepara material para a etapa de sensibilização do PROERGO, que
consta de palestras e reuniões com os trabalhadores.
6.6 Realiza a etapa de sensibilização com a equipe de acordo com o cronograma
estabelecido.
6.7 Solicita aos participantes a assinatura da lista de presença e elabora ata de
reunião.
6.8 Assessora a formação dos grupos para o treinamento.
6.9 Elabora cronograma da etapa de treinamento junto com os gestores e
trabalhadores participantes.
6.10 Elabora planos de aula que consta de aulas teóricas e atividades práticas para o
treinamento.
6.11 Elabora material didático para as aulas e atividades do treinamento (apresentações
em PowerPoint; apostilas; material para dinâmicas de grupo).
6.12 Realiza a etapa de treinamento, conforme conteúdo programático estabelecido e
acordo com os gestores das unidades.
6.13 Solicita aos participantes a assinatura da lista de presença e elabora ata de
reunião.
6.14 Assessora as ações do Grupo de Ação (participantes do treinamento).
6.15 Acompanha processo de implementação de mudanças e seus resultados através
de visitas técnicas e reuniões com representantes do Grupo de Ação e com Grupo
de Decisão.
6.16 Avalia o desenvolvimento do PROERGO.
6.17 Elabora relatório de acompanhamento do PROERGO e memorando para entrega
do relatório.
6.18 Encaminha uma cópia do relatório para a unidade trabalhada e arquivar cópia do
memorando e do relatório no setor.
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 6 de 12
Auxiliar nos processos de compra/licitação
6.19 A sequência de passos de execução deste processo de trabalho é mostrada no
fluxograma do Anexo II
6.20 Recebimento do pedido para especificação de mobiliário para encaminhar para a
licitação.
6.21 Contato telefônico com a chefia imediata do setor solicitante.
6.22 Visita ao setor.
6.23 Pesquisa e construção de documento contendo as especificações para a aquisição
do mobiliário.
6.24 Encaminhamento do documento para o solicitante.
Implantação do Projeto de Padronização de Mobiliário
6.25 A sequência de passos de execução deste processo de trabalho é mostrada no
fluxograma do Anexo III.
6.26 Apresentação do Projeto a Direção e aos SRH’s das unidades.
6.27 Instituição de parceria com serviços de compras das unidades.
6.28 Identificação dos setores que contém postos de trabalho com computador nas
unidades.
6.29 Elaboração de cronograma
6.30 Mapeamento dos postos de trabalho
6.31 Consolidação dos dados e informações das avaliações
6.32 Desenvolvimento de Oficina com os serviços de orçamento e compras da unidade
6.33 Elaboração de manual com as especificações de mobiliário adequado para os
postos de trabalho com computador.
Desenvolver AET e AEPT
6.34 A sequência de passos de execução deste processo de trabalho é mostrada no
fluxograma do Anexo IV.
6.35 O desenvolvimento do processo de trabalho de Análise Ergonômica (AET) e Análise
Ergonômica do posto de Trabalho (AEPT) possuem as mesmas etapas, o que
diferencia um do outro são a abrangência e o tempo de execução.
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 7 de 12
6.36 A AET refere-se a avaliação do setor ou departamento que contém vários postos de
trabalho e a AEPT refere-se a avaliação de apenas um posto de trabalho de um
setor ou departamento.
6.37 A Equipe da Ergonomia recebe do setor/departamento da Fiocruz solicitação para
realizar a análise dos processos e ambiente de trabalho.
6.38 Realiza contato via telefone e/ou e-mail para confirmar o recebimento da solicitação
e dar previsão de início da atividade.
6.39 Através do contato, solicita informações adicionais (motivo da solicitação, como foi
informado acerca do trabalho realizado pelo setor, quantidade de trabalhadores no
setor, contatos dos gestores e do Serviço de Recursos Humanos).
6.40 Agenda reunião com a chefia do setor solicitante, com a equipe de trabalho e com o
representante do RH da unidade solicitante.
6.41 Realiza reunião, apresentando a metodologia e instrui demanda (natureza da
solicitação).
6.42 Firma acordo para as visitas subsequentes e elabora cronograma para
desenvolvimento das atividades.
6.43 Realiza visita técnica, entrega planilha de análise da população e/ou o questionário
de análise do desconforto para preenchimento por parte dos trabalhadores.
6.44 Observa, fotografa e/ou filma o ambiente e entrevista cada trabalhador com base em
um roteiro de entrevista/ observação (espaço, ambiente, mobiliário, equipamento,
tarefa, atividades quanto às exigências físicas, cognitivas e organizacionais).
6.45 Elabora relatório hot report (minuta) com as informações coletadas.
6.46 Discute as ações a serem desenvolvidas e as recomendações.
6.47 Cumpre o cronograma proposto.
6.48 Consolida informações da planilha de análise da população e questionário de
análise do desconforto.
6.49 Analisa fotos e vídeos e elabora apresentação para a equipe trabalhada.
6.50 Agenda apresentação (sala e equipamentos).
6.51 Realiza apresentação em PowerPoint (etapa de restituição e validação) ou do
relatório preliminar.
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 8 de 12
6.52 Consolidam dados coletados na apresentação (etapa de restituição e validação).
6.53 Elabora relatório final e encaminha para encadernação.
6.54 Elabora memorando de entrega do relatório para o setor solicitante com cópia para a
chefia, Serviço de Recursos Humanos (SRH) da unidade e, em caso de solicitação
médica anexa no prontuário do trabalhador.
7 ANEXOS
Anexo I – Fluxograma do processo de trabalho “Implantar e Acompanhar
Programas Específicos de Ergonomia (PROERGO)”;
Anexo II – Fluxograma do processo de trabalho “Auxiliar nos Processos de
Compra / Licitação”;
Anexo III – Fluxograma do processo de trabalho “Implantação do Projeto de
Padronização de Mobiliário”.
Anexo IV – Fluxograma do processo de trabalho “Desenvolver AET e AEPT”
==========
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 9 de 12
ANEXO I – FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE TRABALHO “IMPLANTAR E ACOMPANHAR PROGRAMAS ESPECÍFICOS DE ERGONOMIA (PROERGO)”
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 10 de 12
ANEXO II - FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE TRABALHO “AUXILIAR NOS
PROCESSOS DE COMPRA / LICITAÇÃO”
Encaminhamento do documento para o solicitante
Pesquisa e construção de documento contendo as especificação para a
comprar do mobiliário.
Visita ao setor.
Contato telefônico com a chefia imediata do setor solicitante.
Recebimento do perdido para especificação de mobília para encaminhar para a licitação.
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 11 de 12
ANEXO III – FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE TRABALHO “IMPLANTAÇÃO DO
PROJETO DE PADRONIZAÇÃO DE MOBILIÁRIO”
Apresentação do Projeto
Instituição de parceria
Identificação dos setores
Elaboração de cronograma
Mapeamento dos postos de trabalho
Consolidação dos dados e
informações
Desenvolvimento de Oficina
Elaboração de manual
Documento não válido quando impresso
POP-CST-04
Realizar Ações de Ergonomia
Data da Implementação 10/02/2011
REV. 02 Página 12 de 12
ANEXO IV – FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE TRABALHO “DESENVOLVER AET E AEPT”
Receber solicitação para
analisar processos e
ambientes de trabalho
Confirmar recebimento via
telefone e/ou email
Informar previsão de início
da atividade
Agendar reunião com a
chefia do setor solicitante,
equipe de trabalho e
representante do RH
Solicitar informações
adicionais
Realizar visita técnica
Elaborar relatório hot
report
Discutir as ações e/ou
recomendações a serem
implementadas
Cumprir cronograma
Da Fiocruz
Entregar:
- planilha de análise da
população;
- questionário de análise
do desconforto.
Realizar reunião,
apresentar metodologia e
instruir demanda
(natureza da solicitação)
Firmar acordo par visitas
subsequentes e elaborar
cronograma
- motivo da solicitação;
- como soube do
trabalho.
Consolidar informações
Da:
- planilha de análise da
população;
- questionário de análise
do desconforto.
Analisar fotos e vídeos
Elaborar apresentação
para a equipe trabalhada
Agendar apresentação
Realizar apresentação
Consolidar dados
coletados na
apresentação
Elaborar relatório final e
encaminhar para
encadernação
Elaborar memorando de
encaminhamento do
relatório
Arquivar relatório no setor
Encaminhar relatório
Para:
- setor solicitante;
- chefia;
- SRH da unidade;
- quando for solicitação
médica, anexar no
prontuário
Observar, fotografar e/ou
filmar ambiente e
entrevistar cada
trabalhador