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Real-time Business
Chancen aus dem Business Networking
Hubert Österle
Hamburger IT Strategietage 20042004-02-20
H. Österle / Slide 2
IWI-HSG
Agenda
Real-time Business
Enterprise Application Integration
Enabler der Integration und Echtzeit
Konsequenzen
H. Österle / Slide 3
IWI-HSG
Real-time Kundenprozesse verändern die Wirtschaft
EVERYTHINGEVERYTHING
NON-STOPNON-STOP
ONE-TO-ONEONE-TO-ONE
EVERYWHEREEVERYWHERE
ONE-STOPONE-STOP
ANYHOWANYHOW
H. Österle / Slide 4
IWI-HSG
Integration ist Voraussetzung für Echtzeit
AuswahlSpediteur
BestellungPreise und
Frachtkosten
Produktkatalog
GemeinsameSemantik
Der Austausch von XML Nachrichten ist einfach.
Eine gemeinsame Semantik ist die Herausforderung.
H. Österle / Slide 5
IWI-HSG
Agenda
Real-time Business
Enterprise Application Integration
Enabler der Integration und Echtzeit
Konsequenezn
H. Österle / Slide 6
IWI-HSG
ATURB@WEB unterstützt Turbolader Servicestationen weltweit
Turbolader-Datenabfragen
Verfügbarkeitermitteln
Bestellungabsetzen
Turboladerreparieren
Ersatzteilauswählen
ABB Turbo Servicestation
Betriebshandbuch
Lagerbestand weltweit
Montageanleitung
Kunden-Datenbank60‘000 Kunden
108‘000 technische Anlagen
Ersatzteilbestellung
27‘000 Ersatzteile
Produkt- Konfiguration
180‘000 Turbolader
70 Servicestationen
Service Netzwerk
500 Mitarbeiter
49‘000 ServicereportsServicereports
Bonitätabfragen
H. Österle / Slide 7
IWI-HSG
Zumtobel Staff hatte Probleme mit dem Produktkatalog
Der gedruckte Produktkatalog war veraltet (Drucklegung bzw. CD jährlich)
Aufwendiges Management der länderspezifischen Preise
Komplexe Produktkonfiguration, dadurch viele Rücksendungen
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IWI-HSG
Das Zumtobel Staff Portal unterstützt den Akquisitions- und Angebotsprozess des Agenten
Internet
Communication and Integration LayerSAP Application Server SAP Business Connector
mySAP Enterprise PortalPortal Server
Page Builder
User Management
Corporate LDAP
Portal LDAPSearchPersistence Adapter iView-Server
Presentation Layer
KM (TREX)
Transactions and Information LayerTransaction Systems
SAP R/3(FI/CO, SD, MM, HR, ...)
Information Content
Data BaseFilesSAP BW
Product Data
Data Base
Agent Process
Acquisition
Light Planning Prod. Marketing Reference Solutions
Bidding
Agent-specific Price List
...
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IWI-HSG
Sensoren, Aktoren, Mobility, eServices und Standards ermöglichen neue Wirtschaftszweige
Customer
Navigationprocess
Plan destination
Plan schedule
Change
Traffic info
Rerouting
Notification
Payment
Preferences
Reports
Mapdata
Traffic info
1. Tier SupplierNavigation Serv.
Network Provider
StarMobilityService Provider
Customer Network Identity
Support Services Authentification Access Management BillingSecurityDirectory
Contacts AgendaEmailLocation
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IWI-HSG
Agenda
Real-time Business
Enterprise Application Integration
Enabler der Integration und Echtzeit
Konsequenezn
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IWI-HSG
Neue Technologien ermöglichen Durchgängigkeit und Echtzeit
Sensoren und Aktoren verkürzen die Prozesse.
Mobile Geräte vermeiden Stapel.
Portal Software vereinfacht die Front-end Integration.
Die Infrastruktur für Nachrichtenaustausch etabliert sich.
Die Datensynchronisierung macht Fortschritte.(z. B. in Lotus Notes, Mobile Engine und SAP MDM)
Standard der Standard-Software erleichtert die Integration.
eServices übernehmen Koordinationsaufgaben.
H. Österle / Slide 12
IWI-HSG
Integrationsplattformen können keine semantischen Brüche auflösen
Unterschiedliches Verständnis von „Lieferung“Kunde bittet um „Lieferbenachrichtigung“Lieferant meldet „Ware bereitgestellt / Versand veranlasst“Kunde versteht „Warenausgang“
Unterschiedliche Produkt-IDsLieferant hat Rahmenvertrag für Produkt „XR4“Kunde hat Produkt „XR4-Australia“
Fehlender Bezug von Bestellung zu BestellbestätigungKunde bestellt 100 Einheiten des Produkts System des Lieferanten splittet Bestellung in zwei Bestellungen mit separaten BestellbestätigungenSystem des Kunden kann zweite Bestätigung keiner Bestellung zuordnen
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Agenda
Real-time Business
Enterprise Application Integration
Enabler der Integration und Echtzeit
Konsequenezn
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IWI-HSG
Der Kundenprozess gibt die Wirtschaftsstruktur vor
Nahtlose Prozesse erlauben Echtzeit.
Modularisierung ist das Ziel, doch Lego-Wirtschaft gibt es nicht.
Vernetzte Wirtschaft ist ein Langfristziel.
Standardisierung (PROMET BN) ist Voraussetzung
(SSW, Stammdaten, Prozesse, Frontend)
Intra-business Networking kommt vor Inter-business Networking.
Die Potentiale des Echtzeitunternehmens sind enorm.
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IWI-HSG
Hubert Österle
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