real estate refreshper tornare a crescere con il web

caos economy

dipendenti lehman brothers, 15 sett. 2008

gli usa sottacqua

il mattone nel mondo

il trend dei prezzi 1974-2009

il raffreddamento del mercato immobiliareitaliano è coinciso con:

• crisi congiunturale• la stretta creditizia• incerte prospettive di crescita

nonostante tutto i prezzi hanno tenuto

fonte: agenzia del territorio 2010

le compravendite residenziali in italia

in italia: addio dolcevita?

se il mercato è divenuto un luogo menoospitale di prima, se c’è meno spazio pertutti, se le compravendite sono in drasticacontrazione, cosa deve fare ilprofessionista immobiliare per esserecompetitivo?

come devono comportarsi in questoscenario le agenzie immobiliari?

per vendere oggi non è più sufficiente solosaper vendere

dalla crisi dell’economia all’economia della crisi

agire sulla conoscenza delle necessità del pubblico e adeguare le attività per soddisfarle meglio

prodotti

vendita e attività promozionali

profitti attraverso volumi di vendite

bisogni della clientela

marketing web

profitti attraverso

soddisfacimento clientela

per un cambiamento di approccio ascoltare i consumatori

reset refresh!

la carta sta cedendo il passo al web: non c’è più redemption. il ritorno dalla stampa non c’è più bisogna insistere sul web

il settore dei classified è in grande ascesa in italia.

in tre anni si è passati da circa 1,5 milioni di

utenti unici agli oltre 3,5 milionidello scorso settembre, secondo nielsen

perché chi cerca casa va sul web?

• ricerca più facile ed efficaceannunci localizzabili tramite mappe

• informazioni più complete e precise offerte comparabili (prezzo, m2, locali, etc.)

• più potere alle immaginiannunci con foto, visite virtuali e video

• costi contenuti e risultati misurabili contatti di qualità che si convertono in visite

03-01-2009

(fonte nielsen online)

0500,000

1,000,0001,500,0002,000,0002,500,0003,000,0003,500,0004,000,000

utenti unici sui portali immobiliari

utenti unici sui portali immobiliari

oggi in italia la casa si cerca on-line

spagna: • 24m utenti• 58% penetrazione• crescita ’00-’08: 10,1%

francia:• 41,2m utenti• 63,6% penetrazione• crescita ’07-’10: 11,3%

uk:• 41m utenti• 66,2% penetrazione• crescita ‘07-’10: 7,3%

germania: • 54,5m utenti• 66,2% penetrazione• crescita ’07-’10: 7,8%

italia:• 27,5m utenti• 47,3% penetrazione• crescita ’07-’10: 5,6%

fonte: stime emarketer.com

internet nei principali paesi europei

l’immobiliare on-line in europa è forte in crescita: la casa si cerca sempre più sul web

spagna, utenti che cercano casa on-line:

• 4.8m/mese (sep 09)• 5.1m/mese (sep10)• tasso di crescita: 6%

italia, utenti che cercano casa on-line:

• 2.7m/mese (sep 09)• 3.5m/mese (sep 10)• tasso di crescita: 26%

germania, utenti che cercano casa on-line:

• 5.9m/mese (sep 09)• 6.1m/mese (sep 10)• tasso di crescita: 3%

uk, utenti che cercano casa on-line:

• 7.8m/mese (sep 09)• 8.0m/mese (sep 10) tasso di

crescita: 2,5%

francia, utenti che cercano casa on-line:

• 9.0m/mese (sep 09)• 10.8m/mese (sep 10)• tasso di crescita: 20%

fonte: nielsen online, settembre 2010

i portali leader europei guidano la crescita in

termini di offerta, servizio e innovazione

idealista ha rapporti commerciali, di sviluppo ed editoriali con tutti e 3, più altri

fonte: classified ad ventures

italia al bivio. è il momento di ripartire

fonte: eurostat, settembre 2010

http://www.google.com/publicdata

internet in italia non è ancora “per tutti”, ma non è “per pochi”

utenti attivi a settembre audiweb, su dati nielsen online sett. 2010

• nel mese di settembre risultano circa 24 milioni gli italiani che hanno navigato almeno una volta attraverso un pc a settembre, il 43,9% della popolazione con più di 2 anni

• sono 32,9 milioni gli italiani che dichiarano di avere un accesso a internet da qualsiasi luogo, ovvero, il 68,6% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni

• cresce il tempo speso online, con una media di 1 ora e 26 minuti e 166 pagine viste/persona

• i social network attirano 19,7 milioni di utenti in italia

http://trends.google.com/websites

social network

unique visitors/month

total visitors/month reach

facebook 22.000.000 430.000.000 52%wikipedia 13.000.000 67.000.000 34,50%myspace 3.100.000 15.000.000 8,30%netlog 2.400.000 30.000.000 6,30%badoo 2.400.000 21.000.000 6,30%twitter 910.000 4.000.000 2,40%linkedin 750.000 2.400.000 2,00%

http://google.com/adplanner

la parte abitata della rete è sempre più popolosa: i social network in italia

http://www.vincos.it/osservatorio-facebook/

oltre 17.000.000 gli utenti italiani74% dei connessi alla rete

facebook

fonte: http://larica-virtual.soc.uniurb.it/?p=39

+120 milioni blog nel mondo

2.942.588in italia

il 56,5% aggiornati

di frequente

blog

i forum

+ 80 milioni di messaggi nel

solo 2009(+33% yoy)

profilo del consumatore web

giovani, giovani adulti, adulti - uomini e donne - di età compresa tra i 18 e i 54 anni, istruzione superiore, reddito medio, medio-alto

nell’era dei media digitali i consumatori si rinnovano, sono più ricettivi e informati, allo stesso tempo attenti e consapevoli. chiedono maggiore attenzione e orizzontalità della relazione. hanno poco tempo ed una vasta scelta, di conseguenza sono molto più “infedeli”

digital trends

• iphone apps• realtà aumentata• video• share (real time web)

“always on” con il fenomeno smartphone

realtà aumentata

i video

• video virali• video informativi• video di conversione

i video online continueranno a crescere. il video online è interattivo, si ricordafacilmente, largamente accessibile, si può creare con costi bassi e si diffonde rapidamente

share: real time web

l’immobiliare italiano difetta ancora in trasparenza

ogni mese 10 milioni di ricerche di utenti potenzialmente interessati a cercare casa sul web

la rete è un grande contenitore d’informazione che sottrae questo prezioso potere all’agente immobiliare

il cliente su internet è più consapevole, informato e selettivo

in questo quadro come evolve laprofessione dell’agente immobiliare?

il web, opportunità o minaccia per l’immobiliare?idealista.it, la fonte più affidabile del mercato

per intercettare la domanda proveniente dai portali bisogna

• ascoltare cosa vogliono i consumatori

• ottimizzare l’offerta di immobili

• assumere un atteggiamento chiaro e trasparente

• assumere lo scambio si informazioni come un valore importante per favorire gli investimenti e l’incontro di domanda e offerta

flessibili, scattanti, trasparenti, chiari, come il web!

il web è uno strumento usiamolo bene, perché sarà lo strumento principe dei prossimi 20 anni

ma l’agente immobiliare sa usare il web?

è il tu

o

turn

o!

grazie