vertex lab
TRANSCRIPT
Clientes via Eye On Media
Conocimiento del consumidor
85% del proceso de decisión
de compra es de forma
subconsciente* Harvard Business School
Según diversos estudios, la región del
cerebro más afectada en la toma
de una decisión de compra es la
relacionada con las emociones.
Los consumidores no
compran con la cabeza, sino con el
corazón.
….pero con una combinación de
tecnologías biométricas las
podemos registrar
No siempre las actitudes y emociones
de los consumidores son
verbalizables….
Nuestras tecnologías
Tecnologías
Biométricas
Tecnologías en el campo de las ciencias
biológicas. Nos permiten medir
estadísticamente rasgos físicos o conductas
de un individuo… medir un comportamiento
fisiológico frente a un estímulo.
EyeTracking
Emotiv Epoc EEG
Respuesta GalvánicaFace Reading
iMotions
Ritmo Cardiaco
Ritmo Respiratorio
EyeTracking
Tecnología que permiten monitorizar y registrar la
forma en la que una persona observa una
determinada escena o imagen.
En concreto, en qué lugar exacto fija su atención,
durante cuánto tiempo y qué orden sigue en su
exploración visual.
Mide de manera no invasiva, una grabación
ocular; registrando y luego tabulando los
siguientes datos:
Recorrido de la mirada
Tiempo de fijación visual
Elementos que capturaron más atención
Elementos que no capturaron la atención
Áreas de interés en el aviso
Gazeplot Heatmap Opacity
EyeTracking
Tobii T60 Tobii TX300 Tobii X60 Tobii X120 Tobii Glasses
Toda la gama de eye trackers con los que contamos. Si bien cumplen el
mismo fin (reconocer el recorrido visual del participante), sus aplicaciones y
formas de uso varían, por lo que su utilización depende siempre del tipo de
estudio a realizar.
EyeTrackers
Emotiv Epoc EEGEs un electroencefalograma, conjunto de
sensores para sintonizar las señales
eléctricas producidas por el cerebro
frente a estímulos.
Contiene 14 electrodos y 2 ejes de giro
para la medición de rotación de la
cabeza. Se conecta de forma
inalámbrica.
Nos permite medir el nivel de impacto de la
publicidad, a través de 4 variables:
Excitación: Reacción sorpresaMide las respuestas o reacciones sorpresas a eventos específicos,
pensamientos y sugerencias.
Frustración: EmociónMide la emoción experimentada cuando se observa algo distinto
de lo que el participante desea o espera ver.
Meditación: ConcentraciónMide el estado de ánimo general que se acumula durante el tiempo
de observación.
Aburrimiento: DesinterésMide un estado de retiro en donde se desprende la concentración
del participante con lo que está observando.
Estas 2 variables son las que mediremos
Emotiv Epoc EEG
Respuesta
Galvánica
Tecnología que permite medir los
cambios en la conductividad de la piel de
manos y dedos, donde existe
abundancia de glándulas sudoríparas.
Nos permite medir el nivel de impacto de la
publicidad, a través de dos indicadores:
Actividad Tónica (SCL)
Cambios graduales en la conductividad de la
piel
Actividad Fásica (SCR)
Cambios abruptos en la conductividad de la piel
Las curvas se logran mediante la medición de
la conductividad producida por el aumento de
sudoración del cuerpo.
Respuesta Galvánica
Face Reading
Tecnología que nos permite
medir las reacciones anímicas de
las personas frente a estímulos.
Nos permite medir las siguientes
expresiones frente a la publicidad:
Expresión Neutra
Felicidad
Tristeza
Enojo
Sorpresa
Miedo
Desagrado
Face Reading
iMotions
Herramienta que permite conocer
el nivel de excitación o interés
cerebral frente a imágenes, a
través de la dilatación de las
pupilas.
El nivel de excitación cerebral es medido a
través de variaciones milimétricas del iris,
movimiento del ojo y parpadeo.
Nos permite medir el impacto emocional
de la publicidad.
iMotions
Tecnología de procesamiento de imágenes, a
través de una webcam, que nos permite:
Cuantificar tráfico de personas en un punto
determinado.
Identificar demográficamente a las personas
(género y rangos de edad).
Calcular el tiempo de atención versus tiempo
de permanencia, o sea comparar el tiempo de
permanencia de una persona dentro del
campo visual versus el tiempo en que puso
atención al punto de interés.
Quividi
Servicios
Vertex LAB es un servicio creado de manera integral, el cual
divide en 3 áreas o categorías las necesidades de nuestros
clientes. Cada área se divide, a su vez, en distintas sub
ramas.
-Advertising LAB
-Shopping LAB
-Usability LAB
Las categorías son independientes entre sí, utilizando
tecnologías diferentes de acuerdo al tipo de estudio a realizar,
las cuales integradas entre sí otorgan los más óptimos
resultados.
Algunos de los servicios de Vertex LAB:
-Usabilidad de sitios web.
-Análisis de packaging.
-Publicidad en páginas web, televisión, placement, etc.
-Publicidad en vía pública.
-Estudio de audiencias de Retail, supermercados, etc.
Servicios
iMotions
ADVERTISING LAB
Avisos publicitarios en diarios,
revistas, catálogos e insertos.
Advertising LAB
•Activación emocional, compromiso emocional
del consumidor frente a las piezas.
•Elementos que llaman más la atención y los
elementos que son ignorados.
•Lectura cognitiva de los distintos elementos
que componen una pieza.
•Ranking y benchmark de todas las piezas
analizadas.
•Actividad electrodérmica de toda la serie de
piezas gráficas analizadas.
Advertising LAB
Hasta 5 avisos para evaluar Ejemplo de PRINT
Advertising LAB
Ejemplo de PRINT
Advertising LAB
Heatmap
Indicador de activación
emocional, captada mediante la
dilatación de la pupila, durante los
primeros 6 segundos de exposición
del estímulo.
Pieza 1
Ejemplo de PRINT
Advertising LAB
Heatmap
Indicador de activación
emocional, captada mediante la
dilatación de la pupila, durante los
primeros 6 segundos de exposición
del estímulo.
Pieza 2
Ejemplo de PRINT
Advertising LAB
Heatmap
Indicador de activación
emocional, captada mediante la
dilatación de la pupila, durante los
primeros 6 segundos de exposición
del estímulo.
Pieza 3
Pieza 1 Pieza 2 Pieza 3
Ejemplo de gráficos de respuesta galvánica. La línea roja se traza para ubicar cuál pieza
logró el punto más alto y el más bajo en los resultados.
Ejemplo de PRINT
Advertising LAB
Respuesta
EmocionalBranding
Lectura
Mensaje
Principal
Lectura Cognitiva
Mensaje Principal
Respuesta
GalvánicaPuntaje Categorías Punta Final Ranking
Pieza 1 +1 +1 +1 +1 -1 3 5 0,6 1ero
Pieza 2 0 -1 0 0 0 -1 5 -0,2 2do
Pieza 3 -1 0 -1 -1 +1 -2 5 -0,4 3ro
Benchmark por categorías
La tabla muestra un benchmark donde participan las piezas anteriormente mostradas. De acuerdo a diversas
variables éstas reciben puntajes, para finalmente determinar cuál fue la que logró una mejor performance.
Ejemplo de PRINT
Advertising LAB
Web
- Navegación del sitio
- Experiencias de búsqueda
- Experiencias de compra en internet
Advertising LAB
Efectividad de la publicidad online
Entrevista en profundidad RTA y
actividad cerebral:
Se le muestra al entrevistado su recorrido
visual (dónde miró, dónde no miró, dónde
hizo click, etc.), para entender junto con el
entrevistado el por qué de su comportamiento
y recorrido visual. Además, es el momento
donde el entrevistado puede expresar sus
comentarios y evaluar el sitio.
Web
Advertising LAB
Puntos de mayor atención:
• Video
• Título de video
Publicidad dentro del sitio:
El robapáginas está dentro del patrón visual del
sitio.
Es visto por un 52% de los participantes por 1,08
segundos en promedio.
Ejemplo de WEB
Advertising LAB
Puntos de mayor atención:
• Barra de navegación vertical
• Web search
• Rostro frontal de la noticia centralPublicidad dentro del sitio:
El robapáginas está dentro del patrón
visual del sitio.
Es visto por un 67.9% de la muestra
durante 1.13 segundos en promedio
Ejemplo de WEB
Advertising LAB
* Del total de navegación en la web.
*Face Reading
Ejemplo de WEB
Emociones al navegar por sitio web
Youtube.com
Advertising LAB
Spots
Formatos de video, comerciales,
placement y programas de TV.
Advertising LAB
•Elementos que llaman más la atención y los
elementos que son ignorados.
•Tiempos de fijación.
•Lectura cognitiva de logotipo y slogan.
•Activación cerebral.
•Face reading, reacciones a nivel facial.
Spots
Advertising LAB
Ejemplo de SPOTS
Para ver esta pelícu la, debedisponer de QuickTime™ y de
un descompresor .
Advertising LAB
* Haga click en las imágenes para ampliar.
Ejemplo de SPOTS
Efectividad de spot de TVCurva de emocionalidad
Advertising LAB
*Face Reading
Ejemplo de SPOT
* Del total de navegación en la web.
Efectividad de spot de TVDescripción de emociones a través de Face Reading
Advertising LAB
Dentro del área de spots, también analizamos product placements en programas de
televisión.
Ejemplo de SPOT
Advertising LAB
Duración de la primera
fijaciónPorcentaje de fijaciones Duración total de las
visitasConteo de visitas
Placement
Ejemplo de SPOT
Advertising LAB
Media
Presencia de marcas eventos
masivos, como partidos de fútbol,
tenis, rugby, conciertos, ferias, etc.
Advertising LAB
Nos permite medir la reacción de las
personas y la visualización de los distintos
formatos publicitarios presentes en eventos
transmitidos televisivamente.
Además se realiza una pequeña encuesta,
para medir el nivel de recordación, y así
obtener una noción de si existe alguna
relación entre las marcas más visualizadas
y las marcas más recordadas.
Media
Advertising LAB
Gazeplot
Gazeplot: indica el patrón de mirada de los participantes. En este caso, sobre los 17.5 segundos en
que este extracto fue exhibido a los participantes del estudio. La visualización se centra en el rostro,
con esporádicos movimientos sacádicos hacia la publicidad del fondo.
Ejemplo de MEDIA
Advertising LAB
Heatmap
Heatmap (termografía): Indica las zonas donde se concentra la atención. El color rojo representa un
100% de visitas, el amarillo un 50%, el verde un 25%, y la ausencia de color indica zonas no vistas.
En este caso, la visualización de la publicidad en el fondo es mínima en comparación con el nivel de
atención hacia la persona que habla.
Ejemplo de MEDIA
Advertising LAB
Heatmap
Aunque no se aprecie en esta representación, el análisis de los datos muestra que el logo de Entel de
la esquina superior izquierda tiene aproximadamente 5 veces más visualizaciones que el resto de los
logos.
Ejemplo de MEDIA
Advertising LAB
Gaze Opacity
Gaze Opacity: muestra las zonas que no han sido observadas (en negro).
Se puede apreciar que el rostro de Bielsa atrapa la atención, con visitas muy esporádicas a la
publicidad que lo rodea.
Ejemplo de MEDIA
Advertising LAB
Áreas de Interés (AOI)
Áreas de Interés (AOI): zonas a analizar dentro de una escena.
En este caso se hizo una comparación entre las 3 posiciones del logo Cristal.
Cristal 2
Cristal 3
Cristal 1
Ejemplo de MEDIA
Advertising LAB
Ejemplo de MEDIA
*Face Reading
* Del total de navegación en la web.
Advertising LAB
OutdoorVisibilidad de la publicidad en la vía
pública con tecnología Eye Glasses de
Tobii.
Advertising LAB
Outdoor
Diferentes formatos: letreros, vallas,
gigantografías, paraderos, etc.
Publicidad Dinámica vs Estática
Advertising LAB
Ejemplo de OUTDOOR
Para ver esta película, debedisponer de QuickTime™ y de
un descompresor .
Advertising LAB
Advertising LAB
CrossMedia
El Crossmedia permite realizar un análisis a campañas desde el punto de vista del flujo
generado entre los distintos medios utilizados en ella.
Se analiza el grado de lectura cognitiva y respuesta emocional al momento de exhibir un
mensaje que aluda a visitar, por ejemplo, un sitio web o landing page de la campaña.
PRINT SPOT WEB OUTDOOR
Advertising LAB
SHOPPING LAB
Shopping
Retail, estudios de atención y
percepción de POP, recorrido
de locales y góndolas.
Shopping LAB
Con tecnología eyetracking ofrecemos un
excelente insight en el comportamiento de los
compradores en el punto de venta, donde se
toman las decisiones de compra.
Las gafas de Tobii permiten de forma precisa
seguir el movimientos de los ojos en entornos
del mundo real de la compra… que miran, en
qué se fijan, en qué no se fijan, qué
elementos atraen o distraen su atención.
Junto con entrevistas en profundidad basadas
en el recorrido visual de los participantes,
logramos comprender las motivaciones al
tomar una decisión de compra.
Shopping
Shopping LAB
Ejemplo de POP EXPERIENCE
Pringles con oferta Pringles sin oferta
PringlesEfecto de ofertas en la decisión de compra
Shopping LAB
Pringles con oferta
15 participantes
Pringles sin oferta
15 participantes
Ejemplo de POP EXPERIENCE
PringlesEfecto de ofertas en la decisión de compra
Shopping LAB
Pringles con oferta
15 participantes
Se aprecia una alta concentración de la
atención visual en la oferta central, que
supera incluso al nivel de atención que
recibe el producto.
El precio que se encuentra justo a la
derecha de la oferta también recibe un
alto nivel de atención visual
La oferta inferior no recibe demasiada
atención visual.
Ejemplo de POP EXPERIENCE
PringlesEfecto de ofertas en la decisión de compra
Shopping LAB
Pringles sin oferta
15 participantes
Cuando no hay oferta, la atención visual se
concentra principalmente en los productos, en
particular en el estante que está a la altura
de la cabeza del comprador y el estante
inmediatamente inferior.
Ejemplo de POP EXPERIENCE
PringlesEfecto de ofertas en la decisión de compra
Shopping LAB
Gráfico de Respuesta Galvánica
Ejemplo de POP EXPERIENCE
PringlesEfecto de ofertas en la decisión de compra
Shopping LAB
USABILITY LAB
Web
Usabilidad sitios web y formatos
publicitarios online.
La tecnología permite al participante observar y
navegar en la web tal como si lo hicieran en su casa
u oficina, permite una experiencia más real con los
sitios web.
Usability LAB
Software&Apps
Usabilidad en softwares y
aplicaciones para diferentes
plataformas.
Usability LAB
