2013

SONDEO DE

MERCADO

RETAILERS

ARTESANALES

CON CAPACIDAD

EXPORTADORA

MG. JANET TEJADA CARO

1

INDICE

1.- Presentación ..................................................................................................... 2

2.- Antecedentes de la solicitud del estudio ....................................................... 3

3.- Definición del problema de investigación ...................................................... 4

4.- Objetivo de la investigación ............................................................................ 5

4.1 Objetivos generales ..................................................................................... 5

4.2 Objetivos específicos .................................................................................. 5

5.- Metodología de la investigación ..................................................................... 6

5.1 Selección del método de investigación ................................................... 6

5.2 Técnica empleada ........................................................................................ 6

5.3 Justificación de la técnica ........................................................................... 6

5.4 Segmento objetivo ....................................................................................... 6

5.5 Perfil del consumidor - características demográficas: ............................. 7

5.6 Muestra ......................................................................................................... 8

6.- Modelo del instrumento de investigación .................................................... 15

6.1 Modelo de entrevista ................................................................................. 15

7.- Presentación de resultados .......................................................................... 17

8.- Resumen ejecutivo ........................................................................................ 29

9.- Conclusiones .................................................................................................. 30

10.- Recomendaciones ....................................................................................... 32

2

1.- Presentación

La artesanía es una actividad económica ancestral en nuestro país que involucra a

numerosos actores en diferentes actividades articuladas que van desde el

suministro, producción, comercialización mayorista y retailer, en los últimos años

estos productos vienen ganando reconocimiento en el mercado internacional,

nuestros artesanos empiezan a observar el potencial exportador del sector y se

van sumando productores interesados en aperturar nuevos mercados.

Es así que se presenta el siguiente sondeo de mercado con la finalidad de

identificar a productores yretailers artesanales y determinar su capacidad

exportadora, con la finalidad de ofertarles talleres inductivos de exportación.

Se recopiló y analizó información primaria para reconocer el perfil del encuestado

por medio de encuestassondeo, detallándose el instrumento de investigación.

El estudio contiene inicialmente los objetivos de la investigación, el marco

conceptual del estudio, la metodología y área de cobertura.

Posteriormente se logro identificar, la cantidad de productores y retailers dentro

de los Clusters artesanales estudiados. Se establecieron los canales de

comercialización a nivel mayorista, minorista, su infraestructura, comercialización

y la localización de puntos de venta, se identifican a los establecimientos que se

encuentran exportando o han tenido experiencias de exportación ocasional.

Se determinó el interés en fortalecer sus conocimientos y capacidades de

exportación por medio de cursos y/o seminarios de inducción.

3

2.- Antecedentes de la solicitud del estudio

Existen productores artesanos que desean exportar pero desconocen o no

cuentan con estudios relacionados de comercio exterior y les falta oferta

exportable, requisito importante para las negociaciones con el mercado

internacional; se hallan supeditados a los productores, que son los más

beneficiados en cuanto a utilidad por efectuar transacciones con los retailers a

cambio de un margen por la rotacion.

ADEX, intenta brindar asistencia técnica a los artesanos, por medio de

seminarios inductivos de exportación, identificándose que cuentan con un alto

potencial de crecimiento dentro del sector, por ello busca maximizar las

exportaciones de artesanías de las PYMES y que logren ser mas competitivos en

el mercado internacional. Para ello se busca identificar y solucionar los

problemas que enfrenta el artesano como:

Organización para la producción: Actividad que determina las formas

organizativas de producción individual, familiar o comunal; donde se

observa una baja productividad de esta artesanía y es complementaria a la

labor agropecuaria.

Tecnología: Orientada a la innovación tecnológica que no tiene el productor

artesanal y que muestra una limitada predisposición a la innovación de sus

formas de trabajo y a la utilización de insumos.

Comercialización: Corresponde a la presentación y venta en el mercado

observando en estas empresas dos problemas: primero, el escaso

conocimiento en la comercialización de los productos y de los canales de

distribución (local, nacional, regional e internacional), y segundo, el factor

de producción de economía de escala.

Financiamiento: Capital (dinero) para la producción y comercialización que

permite la adquisición de las materias primas, insumos y herramientas. En

los talleres familiares existe insuficiente capital de trabajo y garantías para

tener acceso a formas de crédito para poder desarrollarse.

Capacitación: Escasa participación de los centros de asesoría en forma

masiva especialmente en las zonas de producción.

4

3.- Definición del problema de investigación

El problema que motiva el presente estudio es determinar si existe interés de los

productores y/o retailers en internacionalizarse de modo que se les pueda

presentar alternativas de capacitación de acuerdo a sus necesidades y exigencias

de los mercados internacionales.

Se identificó que los dueños y colaboradores de las empresas carecen de

información referida a comercio exterior y es por ello que presentan un bajo

crecimiento a nivel local y un leve desarrollo de algunas empresas dentro del

sector exportador.

Surge entonces la necesidad ante el limitado conocimiento de la actividad de

exportaciones en el sector artesanal, por parte de los dueños y retailers de las

empresas de reconocer la problemática y presentar propuestas de articulación

hacia el mercado internacional.

5

4.- Objetivo de la investigación

4.1 Objetivos generales

Identificar si los artesanos productores y/o retailers, cuentan con capacidad de

consolidarse como empresas exportadoras.

4.2 Objetivos específicos

1) Identificar el porcentaje de los productores y/o retailers en los clusters

limeños.

2) Determinar si tienen conocimiento o siguieron algún curso relacionado al

comercio exterior para mejorar su negocio.

3) Identificar los posibles competidores que ofrecen servicios similares a

ADEX, conociendo los motivos y la satisfacción que tuvieron al tomar el

curso.

4) Identificar las PYMES que se encuentran exportando y cuales son sus

mercados destino.

5) Determinar si están interesados en llevar algún curso referido a los

negocios internacionales, identificando qué programa desearían seguir y

qué tipo de temas les gustaría llevar.

6) Obtener información sobre qué tiempo disponible tendrían, frecuencia de

estudio, días disponibles y el horario en el que les gustaría llevar algún

curso.

7) Determinar cuánto estarían dispuestos a pagar por algún curso o seminario.

8) Ver la percepción que tienen los encuestados acerca de ADEX.

6

5.- Metodología de la investigación

5.1 Selección del método de investigación

Se uso fuentes primarias, recurriendo a la técnica de la encuesta.

Se seleccionó el método cuantitativo, con resultados mensurables, identificando

distribución de frecuencias de respuesta en las encuestas al momento de ser

tabuladas.

5.2 Técnica empleada

Encuesta sondeo con el uso de preguntas abiertas y cerradas, permitiendo tener

un rango estadístico de las variables demográficas de los encuestados,

distribución de edades, actividad etc.

5.3 Justificación de la técnica

Se usó el método cuantitativo, porque permitió percibir datos descriptivos sobre el

problema.

5.4 Segmento objetivo

El sondeo de mercado fue dirigido a dueños de empresas comercializadoras de

artesanías en clusters de Lima.

7

5.5 Perfil del consumidor - Características Demográficas:

Edad

Las encuestas fueron realizadas a los dueños de galerías de artesanía ubicados

en los distritos de Miraflores, Centro de Lima y San Miguel, dentro del rango de

edades entre 25 y 60 años.

Nivel educativo

En cuanto al nivel educativo, sólo el 49.09 % de los encuestados, tienen un nivel

de estudio Secundario Completo; el 29.09% de estos, alcanzaron un estudio

Universitario Incompleto. El porcentaje restante de encuestados se dividen entre

educación: Primaria, Universitaria Completa y Estudios Técnicos, con un 21.81%.

Situación empresarial

Los encuestados, correspondientes al segmento objetivo (Dueños de la empresa),

representaron el 87.27%. El porcentaje restante fue de (12,73%), equivalente a

empleados como administradores y vendedores.

Motivos e interés:

El número de personas que respondieron que SI desearían llevar un curso de

exportación, representa el 83.63% y los que NO desearían llevar dicho curso,

representan el 16.37% de los encuestados.

Según sus respuestas, la mayoría de encuestados (30 personas) desearían llevar

un curso de “Exportación de productos Artesanales.

8

5.6 Muestra

Tipo de Muestra

La muestra tomada fue probabilístico al azar, no estratificado y con

reemplazamiento para no alterar la muestra. De esta manera, si algún dueño del

stand o tienda no se encontraba o no deseaba contestar las preguntas formuladas,

se optaba por entrevistar el personal más capacitado.

Descripción de la muestra

El total de las encuestas aplicadas fue de 55, realizadas en los distritos de

Miraflores, San Miguel y Lima (Centro), a los dueños artesanos de los distintos

establecimientos de dichos distritos.

Distritos seleccionados

Lima (Centro), Miraflores y San Miguel.

Areas Geográficas seleccionadas

InkaWasi(San Miguel)

Mercado Inca (San Miguel)

Mercado Inti Raymi(San Miguel)

28 de Julio (Lima Centro)

San Lázaro(Lima Centro)

Inka Plaza (Miraflores)

InkaMarket(Miraflores)

9

Tamaño de la muestra

El tamaño de la encuesta fue de 55 encuestas, con reemplazamiento.

Fecha y hora del levantamiento de la Información

Martes04 de Junio del 2013: 4:00 PM - 6:00 PM

Miércoles 05 de Junio del 2013: 4:00 pm - 6:00 PM

Viernes 07 de Junio del 2013: 4:00 pm - 6:00 PM

MERCADO INDIAN MARKET - MIRAFLORES

10

INDIAN MARKET – MIRAFLORES

11

INDIAN MARKET - MIRAFLORES

12

MERCADO INKA – SAN MIGUEL

13

MERCADO INKA - SAN MIGUEL

14

MERCADO SAN LAZARO - LIMA

15

6.- Modelo del instrumento de investigación

6.1 Modelo de entrevista

Marcar con un aspa (X)

EDAD

SEXO a) Masculino b) Femenino

NIVEL EDUCATIVO

a) Primario b) Secundario c) Universitario

Incompleto d) Universitario

Completo e) Maestría /

Doctorado

SITUACIÓN LABORAL

a) Dueño de la empresa

b) Pariente del dueño de la empresa

c) c) Empleado y amigo del dueño de la empresa

d) Empleado e) Otro

DEMANDA 1.-¿Ha llevado en los últimos meses algún curso para mejorar su negocio (el negocio donde labora)?

a) Sí b) No

(RELLENAR SÓLO SI LA RESPUESTA ANTERIOR ES AFIRMATIVA)

CURSO

LUGAR

MOTIVO

SATISFACCIÓN a) Malo b) Regular c) Bueno d) Muy Bueno

2.-¿Su empresa exporta sus productos?

a) SI b) NO ¿Por qué?

Responder sólo si contestó “SI”: 3.-¿A qué países?

a) …………………………………………………….. b) …………………………………………………….. c) ……………………………………………………..

4.-¿Estaría interesado en estudiar algún curso de Exportaciones?

a) SI b) NO Algún motivo en especial

(SI RESPONDE “NO” FIN DE LA ENCUESTA) 5.-¿Qué tipo de programa relacionado a Comercio Exterior seguiría en los próximos meses?

a) Taller b) Curso c) Diplomado d) Seminario e) Programa Avanzado

16

f) Otro ___________________ 6.-¿Qué Tema relacionado a Comercio Exterior le gustaría llevar?

a) Exportación de artesanías b) Marketing Internacional c) Importaciones d) Otro ___________________

7.-¿Cuánto tiempo dispondría para estudiar dicho tema (Según lo que haya marcado)?

a) 1 mes b) 2 meses c) 3 meses d) 4 meses e) 6 meses f) 1 año g) Otros ____________

8.-¿Con qué frecuencia a la semana estudiaría y en que horario (Según lo que haya marcado)?

a) 1 vez a la semana b) 2 veces a la semana c) 3 veces a la semana d) Otro ______

9.-¿Qué día le gustaría estudiar? (Según lo que haya marcado) a) Entre lunes y viernes b) Fines de semana c) Otro ______

10.-¿Cuál sería el horario adecuado? (Según lo que haya marcado)

a) En las mañanas b) En las tardes c) En las noches

11.-¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este (Según lo que haya marcado)?

Entre S/ 500 y S/.600 soles por el programa completo Entre S/ 601 y S/1,000 Entre S/ 1001 y S/1,500 Entre S/ 1501 y S/2,000 Entre S/ 2001 y S/3,500 Otro:………………………

POSICIONAMIENTO 12.-¿Ha escuchado hablar de ADEX?

a) Sí b)No 13.- ¿Qué es para usted ADEX? (Puede marcar más de 1 opción si lo considera)

a) Instituto b) Escuela c) Gremio d) Organismo del Estado e) Otro: ____________

Gracias por su tiempo!

17

7.- Presentación de resultados

1.-¿Ha llevado en los últimos meses algún curso para mejorar su negocio?

No 93%

Si 7%

Un alto 93% indica que no han llevado algún curso o seminario debido al insuficiente tiempo con

que cuentan y los altos costos de los mismos en el mercado.

2.- ¿Su empresa exporta sus productos?

SI/NO

Si la respuesta fue NO. ¿Por qué?

ESCALA 1 NO TIENE CONOCIMIENTOS

ESCALA 2 NO TIENE PEDIDOS

ESCALA 3 NO CREE CUMPLIR UN

PEDIDO

ESCALA 4 RECIEN EMPIEZA

ESCALA5 TIENE TEMOR

Total de personas que respondieron: 30 Personas.

La mayoría de las personas respondieron que NO TIENEN CONOCIMIENTOS sobre como

exportar sus productos al extranjero.

Si la respuesta fue SI. ¿A qué países?

Estados Unidos

China

Alemania

México

Ecuador

Italia

Japón

Argentina

Colombia

Bélgica

Venezuela

Suiza

Rusia

España

Corea

Tailandia

Francia

18

La mayoría de las personas exportan a los Estados Unidos (principalmente), China y

Alemania, países con mayor demanda.

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00%

ESTADOS UNIDOS

CHINA

ALEMANIA

MEXICO

ECUADOR

ITALIA

JAPON

ARGENTINA

COLOMBIA

BELGICA

VENEZUELA

SUIZA

RUSIA

ESPAÑA

COREA

TAILANDIA

FRANCIA

26.47%

8.82%

8.82%

5.88%

5.88%

5.88%

5.88%

5.88%

2.94%

2.94%

2.94%

2.94%

2.94%

2.94%

2.94%

2.94%

2.94% PAISES A LOS QUE EXPORTA

PAISES

19

3.- Nº DE ENCUESTAS POR DISTRITO:

De un total de 55 encuestas podemos observar que hay 23 que vienen de San Miguel, 17

del centro de Lima y 15 de Miraflores.

4.- EDADES

17

15

23

0

5

10

15

20

25

Centro de lima Miraflores San Miguel

N° DE ENCUESTADOS POR DISTRITOS

Total

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

20-26

26-32

32-38

38-44

44-50

50-56

56-62

62-68

RANGO DE EDADES 9.09% 7.27% 14.55%29.09%14.55%12.73% 7.27% 5.45%

9.09% 7.27%

14.55%

29.09%

14.55% 12.73% 7.27% 5.45%

RANGO DE EDADES

20

Como podemos observar, la mayoría de los encuestados tienen una edad entre los 38 y 44

años siendo el 29.09% del total de las encuestas. La minoría están entre los 62 y 68 años y

representa el 5.45% del total de las encuestas.

21

5.- SEXO

Del total de las encuestas determinamos que 32 personas son del sexo femenino y 23 son

del sexo masculino. Siendo las mujeres las que mayor incursionan en este tipo de rubro.

6.- NIVEL EDUCATIVO

El nivel educativo “Secundario” (27 encuestados), siguiendo un grupo de 16 encuestados

que respondieron “Universitario Incompleto”. No necesitan de un Título profesional para

emprender un negocio en el rubro de artesanías.

32

23

0

5

10

15

20

25

30

35

Femenino Masculino

SEXO

Total

Primario Secundario TécnicoUniversitario completo

Universitario

incompleto

Total 3 27 1 8 16

3

27

1

8

16

0

5

10

15

20

25

30

Nº

de

En

cue

stas

ESTUDIOS CON LOS QUE CUENTA

22

7.- ¿HA LLEVADO ALGÚN CURSO O PROGRAMA PARA MEJORAR SU NEGOCIO?

El 85% respondieron que “NO” han tomado algún curso para mejorar su negocio. Por lo

que podemos determinar que no tienen amplios conocimientos para prosperar en su rubro.

8.- ¿ESTA DISPUESTO A TOMAR ALGUN PROGRAMA RELACIONADO A LOS NEGOCIOS

INTERNACIONALES?

El 84% de los encuestados respondió que “SI” están interesados en llevar algún programa

de negocios internacionales. Por lo que vemos una alta demanda en este tipo de rubro

para exportar sus productos.

15%

85%

HA TOMADO ALGUN CURSO

SI

NO

SI NO

¿ESTÁ DISPUESTO A TOMARALGÚN PROGRAMA

RELACIONADO A LOS NEGOCIOSINTERNACIONALE?

84% 11%

84%

11%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

¿ESTÁ DISPUESTO A TOMAR ALGÚN PROGRAMA RELACIONADO A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALE?

¿ESTÁ DISPUESTO A TOMAR ALGÚN PROGRAMA RELACIONADO A LOS NEGOCIOSINTERNACIONALE?

23

9.- PROGRAMA QUE ESTARÍAN DISPUESTOS A SEGUIR

El 41.46%desean seguir un programa de “Taller” mientras que un 31.71% desean seguir

un Curso completo de exportaciones.

10.- ¿QUÉ TEMA RELACIONADO CON COMERCIO EXTERIOR LE GUSTARÍA LLEVAR?

Se observa que el 73% desearía llevar temas referidos a laexportación de artesanías

seguido por un 15% sobre marketing internacional, un 5% interesados en la exportación de

Taller Curso Diplomado SeminarioProgramaAvanzado

PROGRAMA A SEGUIR 41.46% 31.71% 9.76% 9.76% 7.32%

41.46%

31.71%

9.76% 9.76% 7.32%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%

PROGRAMA A SEGUIR

73%

2%

5%

5%

15%

TEMA QUE LLEVARÍA

EXPORTACION DE ARTESANIAS

EXPORTACIÓN DE JOYERIA

IMPORTACION

IMPORTACIONES

MARKETING INTERNACIONAL

24

joyería y el 7% restante concentrados en temas de importaciones a nivel general e

importaciones de artesanías.

11.- ¿TIEMPO DISPONIBLE PARA ESTUDIAR?

El 34.21% respondieron que los artesanos tendrían un plazo promedio de 2 meses y le

sigue un 31.58% que respondieron 3 meses.

Los artesanos no quieren llevar programas de extensa duración.

1 MES 2 MESES 3 MESES 4 MESES 6 MESES 1 AÑO

TIEMPO PARA ESTUDIAR 5.26% 34.21% 31.58% 5.26% 21.05% 2.63%

5.26%

34.21% 31.58%

5.26%

21.05%

2.63% 0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

TIEMPO PARA ESTUDIAR

25

12.- ¿CON QUE FRECUENCIA A LA SEMANA ESTUDIARÍA Y CON QUÉ HORARIO?

El 46.15% del total de encuestas arrojaron que 2 veces a la semana estarían llevando el

programa. No tienen demasiado tiempo.

1 VEZ A LASEMANA

2 VECES A LASEMANA

3 VECES A LASEMANA

INTERDIARIO

FRECUENCIA A ESTUDIAR 30.77% 46.15% 20.51% 2.56%

30.77%

46.15%

20.51%

2.56% 0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%

50.00%

FRECUENCIA A ESTUDIAR

26

13.- ¿QUÉ DÍA LE GUSTARÍA ESTUDIAR?

El 66.67% del total de encuestados, respondieron que estarían dispuestos a estudiar los

Fines de semana. Esto se debe a que trabajan de Lunes a Viernes (mayormente) y no

cuentan con el tiempo necesario.

14.- HORARIO

Les gustaría un programa especialmente en las noches (58.54%). Por sus actividades

laborales.

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

ENTRE LUNES YVIERNES

FINES DE SEMANA

DIA A ESTUDIAR 33.33% 66.67%

DIA A ESTUDIAR

EN LAS MAÑANAS EN LAS TARDES EN LAS NOCHES

HORARIO 29.27% 12.20% 58.54%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

Títu

lo d

el e

je

HORARIO

27

12.-¿CUÁNTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR?

El 58.97% Prefieren pagar entre 500 a 600 nuevos soles mientras que el 17.95% prefieren

pagar entre 601-1000 por todo el curso o seminario. Se observa que existe disposición de

compra sin embargo a precios bajos.

13.-¿HA ESCUCHADO HABLAR DE ADEX?

Un 62.50% respondió que “SI”. Por lo que muchos dueños de tiendas artesanales conocen

ADEX y un 37.50% no tienen idea o desconocen.

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

<500 500-600 601-1000

1001-1500

1501-2000

2001-3500

DISPUESTO A PAGAR 15.38% 58.97% 17.95% 5.13% 2.56% 0.00%

% d

e la

s e

ncu

est

as

DISPUESTO A PAGAR

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

SI NO

HA ESCUCHADO DE ADEX 62.50% 37.50%

Po

rce

nta

je d

el t

ota

l de

en

cue

stas

HA ESCUCHADO DE ADEX

28

14.-¿QUÉ ES PARA USTED ADEX?

El 44% conoce a ADEX como un instituto.

18% respondió que ADEX es un Gremio.

Un 13% respondieron que ADEX es un Organismo del estado.

Existe un 33% que no conocen de la Asociación de exportadores.

44%

5% 18%

13%

20%

¿QUÉ ES PARA USTED ADEX?

INSTITUTO ESCUELA GREMIO ORGANISMO DEL ESTADO N/S

29

8.- Resumen ejecutivo

El presente trabajo tiene como fin poder conocer cuánto se está explotando el

sector de artesanía a nivel internacional; para el estudio del mercado de artesanía

se utilizaron métodos cualitativos como lo son las encuestas, realizadas en puntos

específicos de lima.

La actividad artesanal desempeña un importante rol dentro del contexto de la

economía nacional, al constituirse en una alternativa de empleo, sobre todo en las

zonas rurales. Está orientado a mejorar la competitividad de este sector como

instrumento estratégico para fortalecer su reconocido potencial.

Asimismo, se busca mejorar significativamente el acceso a los mercados

internacionales, simultáneamente, se busca convertir al Perú en una plaza

interesante para potenciales empresarios que apuesten por adquirir nuestros

productos artesanos de exportaciones, ayudando así al crecimiento y desarrollo

sostenible, principalmente al crecimiento de las empresas.

Teniendo en cuenta que hoy en día el crecimiento de las empresas se basa en el

comercio internacional. Sin embargo el reto para los empresarios artesanos es ir

más allá de las ventas locales, sino que puedan conseguir a través de contactos o

diferentes medios de comunicaciones importadores para así expandir su mercado,

Un aspecto preocupante por destacar es que en la mayoría de los artistas o

artesanos es que se detectó el desconocimiento para la actividad de

exportaciones pero ante ello el no saber identificar a los mercados potenciales,

además a esto se incrementa la falta de aplicación del marketing mix, y la

aplicación de diferentes estrategias de competitividad dentro del mismo mercado

local, es por ello la deficiencia de las ventas con miras exportadoras.

A su vez se busca adquirir conocimientos acerca de exportaciones para que

tengan presencia en el mercado internacional y que las empresas puedan ampliar

sus mercados meta en base a experiencias profesionales que puedan obtener

frente a capacitación, cursos, seminarios, etc.

Se recomienda que los empresarios puedan darle un valor agregado a su

producto, para que de tal forma convenza al importador y a su vez cumplan con

los requerimientos del mercado internacional.

30

9.- Conclusiones

1. Se determina que el 87.27% de encuestados son propietarios de la

empresa, de tal manera que demuestra la gran mayoría de ellos son los que

se encuentran en el punto de venta.

2. Se identificó que el nivel de estudio que cuentan los dueños de las

empresas es Secundaria Completa con un 49.09% y el 29.09% cuentan

con Universitario Incompleto por lo tanto es aquí donde radica el principal

problema porque es de este resultado donde se identifica que la gran

mayoría de persona encuestadas no tienen conocimientos relacionados al

comercio exterior. De esta manera podemos reconocer que como país,

poseemos un bajo nivel de información del aprovechamiento de nuestras

artesanías y sus beneficios que traería consigo si se logra aumentar el

crecimiento de las exportaciones de nuestros productos en mayores

cantidades y a un número mayor de mercados.

Analizando los resultados obtenidos, hemos podido comprobar que

actualmente existe un escaso conocimiento del valor y la importancia de

exportar por parte de los artesanos peruanos. Hecho que no debería ser así

ya que nuestra artesanía se encuentra entre las más variadas del mundo,

además del ingenio de los peruanos en mercados europeos, asiáticos y

norteamericanos.

3. El 85% de encuestados NO llevaron algún curso o programa durante los

últimos meses para mejorar su negocio, mientras que el 15% de la muestra

total SI llevaron algún curso relacionados a: Exportación, diplomado de

exportación, exportación de artesanías, taller de confección del producto,

taller de inteligencia, ventas y clase de líderes.

4) Se denota que el 88% de las personas que tomaron algún curso relacionado

al comercio exterior fue en ADEX, por motivos de poder mejorar su negocio,

contar con clientes en el exterior, tener mayor conocimientos, beca de

ministerio de trabajo, de esta manera se destaca el gran posicionamiento

que la prestigiosa institución cuenta en esta rama ya que los clientes

quedaron satisfechos, donde el 88% lo categoriza como Buena, y el 13%

Regular de un total de 8 personas que si estudiaron.

31

5) En su mayoría el mercado destino fue EE.UU, China, Alemania, México,

donde se registran que por un solo propietario llega hasta 3 países para la

exportación.

Su diversidad, colorida, creativa y múltiple funcionalidad hacen de ella una

actividad fundamental no sólo para la configuración de la identidad peruana

sino también para la supervivencia de miles de familias de todas las

regiones de nuestro país.

6) Se analizó los resultados del sondeo de mercaos, hallando que el 84% SI

están interesados en tomar un programa, el 11% NO dispone de tiempo

para tomar este curso o programa mientras que el 5% N.S (No sabe no

opina), porque desconfía o desconoce del tema. Además se determina que

están dispuestos a tomar: Taller de Exportación de Artesanías y Marketing

Internacional durante 2 a 3 veces por semana durante un promedio de 3

meses como máximo. Se analizó la muestra y se detectó que como gran

porcentaje son dueños, y que solo cuentan el fin de semana para seguir

este Taller, en el horario noche.

7) Nuestros encuestados realmente tienen muy poco conocimiento de ADEX

como la Asociación de Exportadores. Es correcto que la ven como una

organización importante en el tema de comercio, mientras que otros no

oyeron jamás de ella. Sin embargo hay algunas personas que la vinculan

como una entidad estatal, lo cual no es correcto. Y aquellos que la conocen

como la institución de exportación no saben que es la institución adecuada

a la que pueden acudir para lograr capacitarse. También se pudo percibir a

ADEX la catalogan.

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10.- RECOMENDACIONES

El sector de artesanía debe tomar en cuenta las tendencias en los mercados,

sobre ecología y preservación del medio ambiente y no elaborar productos solo

por tradición ancestral.

Se deben identificar nuevos nichos de mercado específicamente en

Centroamérica, Europa y a nivel nacional.

Hay que tomar en cuenta que la asociatividad de los productores es positiva en el

sentido de compartir información (talleres y capacitaciones) en la práctica cada

productor individualiza su producción (experiencia Altiplano).

A los grupos organizados les gusta tener resultados a corto plazo, por ello se debe

de trabajar con temas de apoyo a la comercialización ya que este es el principal

motor que producirá un impacto positivo en la motivación de los productores.

Compartir buenas experiencias de cadenas de valor ya funcionando, con otros

grupos organizados motivará a los diferentes actores a desarrollar una cadena

competitiva.

Promover actividades de exposición y venta en centros comerciales a nivel

nacional e internacional.

Identificar los productos que pueden ser consumidos por el mercado nacional y

diferenciarlos de los que puede comprar el mercado internacional.

Impulsar el crecimiento de este sector, a través de la capacitación de empresarios

artesanos, informándoles sobre oportunidades comerciales internacionales.

Se recomienda desarrollar programas para mejorar la competitividad de los

artesanos por medio de seminarios con los siguientes temas:

Marketing Internacional y condiciones de acceso a mercados

Financiamiento para el comercio exterior

Investigacion de mercados internacionales

Clínicas de productos de exportacion, encuentros de confraternidad, presentación

en ferias y ruedas de negocios.

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