módulo 5 – sistemas de informação / estudos de mercado. · técnico de comunicação,...
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Curso Profissional de Nível Secundário Técnico de Comunicação, Marketing, Relações Públicas e Publicidade Marketing
2012
Joana Ferreira
[MÓDULO 5 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO / ESTUDOS DE MERCADO.]
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ÍNDICE
Meio Envolvente .................................................................................................................................................... 2
Mercado .................................................................................................................................................................... 4
A concorrência ....................................................................................................................................................... 5
Clientes | Consumidores .................................................................................................................................... 6
Ameaças e Oportunidades (RESUMO) ......................................................................................................... 7
Analise SWOT (Resumo) .................................................................................................................................... 8
O mapa da SWOT e sua análise ................................................................................................................... 9
Estudo de Mercado ............................................................................................................................................. 10
Os Objetivos pretendidos ............................................................................................................................ 11
O Plano de Trabalho decidido ................................................................................................................... 12
Os Dados recolhidos e o seu tratamento ............................................................................................. 13
As Conclusões da equipa que o realizou .............................................................................................. 14
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MEIO ENVOLVENTE
Cada empresa, está envolvida por variáveis chave que determinam de alguma forma o
seu modo de atuação.
Consideram-se, normalmente, as seguintes:
- Económica;
- Demográfica;
- Tecnológica;
- Político-legal;
- Sociocultural.
Os fatores de impacto no negócio de cada uma destas áreas variam de acordo com o
sector em questão, pelo que se deverá identificar os que são realmente pertinentes
para o seu negócio e fazer uma breve análise dos mesmos.
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O país:
A República de Angola, é o sexto país Africano de maior dimensão, com uma área de
cerca de 1.246.700 Km2.
O Clima:
Existem três tipos de climas quentes:
-Clima tropical húmido região em que a estação das chuvas é mais prolongada do que
a estação seca no interior centro e leste Cabinda, Zaire, Uíge, Malange, Lundas Nortes
e Sul.
-Clima tropical seco a estação seca dura mais do que a estação das chuvas- faixa
costeira a sul de Luanda até a zona de clima desértico quente da região do Namibe e a
restante fronteira sul.
-Clima desértico quente, próprio do deserto do Namibe, a precipitação é escassa.
Em Outubro, o clima em Luanda é quente geralmente acompanhado de chuvas
oscilando a temperatura entre os 25º e 31º.
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MERCADO Relativamente ao mercado, é importante reunir e sintetizar informação relativa a dois
aspetos chave:
Características Genéricas do Mercado:
Decomposição do Mercado em Segmentos:
Estes dados foram retirados de uma estatística realizada em 2011.
Nos dois primeiros segmentos há mais homens e no ultimo segmento há mais mulheres, o que indica que devemos apostar ligeiramente mais nos produtos masculinos.
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A CONCORRÊNCIA A situação em que a concorrência se encontra, os produtos que comercializa, o
posicionamento que detém, o que pretende obter, entre outros, podem constituir
oportunidades ou ameaças para a sua empresa.
Procure caracterizar da forma mais rigorosa possível os principais concorrentes a
vários níveis:
Características Genéricas da Estrutura Concorrencial.
Identificação das Forças e Fraquezas dos principais concorrentes.
“Da mera prospeção de mercado à perspetiva de estabelecimento, em breve, de
parcerias com agentes locais, de tudo um pouco se pode encontrar no balanço da
missão empresarial do sector do calçado a Luanda, organizada pela Associação
Portuguesa dos Industriais de Calçado, Componentes e Artigos de Pele e Seus
Sucedâneos em parceria com a delegação local da AICEP - Agência para o Investimento
e Comércio Externo de Portugal. Foram 24 as empresas que se deslocaram à capital
angolana, para visitar a FILDA - Feira Internacional de Luanda, que decorreu de 10 a 15
de Julho. No regresso, o sentimento é de curiosidade e vontade de aproveitar as
oportunidades que o mercado apresenta.”
Alguns concorrentes portugueses são:
Seaside
No momento a empresa Seaside tem como principal objetivo democratizar o
acesso ao calçado em Angola, com uma estratégia assente em “qualidade,
moda e preço competitivo”.
Para acompanhar a investida naquele país, a marca criou uma campanha para a
Primavera/Verão 2012/2013 específica para o cliente angolano.
Miguel Vieira
O ‘designer' português Miguel Vieira prepara-se para entrar no mercado
angolano, com a abertura de uma loja na capital Luanda. A estreia insere-se na
estratégia de reforço da internacionalização da marca, que contará com um
novo espaço no Canadá, até ao final do ano, e já tem em operação uma loja em
Joanesburgo, África do Sul, em ‘franchising'. A somar às lojas de Lisboa e
Chipre, Miguel Vieira espera encerrar o ano com uma rede de cinco lojas.
Luis Onofre
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CLIENTES | CONSUMIDORES Procure caracterizar com o maior grau de profundidade cada segmento de mercado.
Identifique quais as suas características, hábitos de compra, atributos mais valorizados
no ato da compra, etc.
Esta análise poderá resultar de um trabalho interno junto da equipa comercial ou
através de um estudo de mercado.
Depois de identificar os principais fatores dentro de cada uma destas áreas, procure
centrar-se naqueles que são realmente essenciais para uma empresa no seu sector de
atividade. Selecione por ordem crescente de importância um máximo de 20 itens.
Concentre-se no que de facto é essencial e diferenciador no negócio.
De acordo com o meu segmento de mercado em idades, os potenciais compradores são os dos 15 até aos 64 anos.
O público com menos de 15 anos raramente compra muito calçado.
O público entre os 15 e os 64 anos compra imenso calçado.
O público com mais de 64 anos também compra pouco calçado.
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AMEAÇAS E OPORTUNIDADES (RESUMO)
Após listados os principais fatores (externos) que podem influenciar o seu negócio,
classifique-os como ameaças (aspetos negativos da envolvente com impacto
significativo no negócio da empresa) ou oportunidades (aspetos positivos da
envolvente com impacto significativo no negócio da sua empresa).
São vários os meios a que as empresas podem recorrer como estratégia de
internacionalização. O modo mais direto é através da exportação.
A criação de subsidiárias noutro país ou países envolve um investimento substancial, o
que implica assumir um risco bastante maior.
A colaboração com outras empresas constitui uma estratégia intermédia de
internacionalização. Algumas das formas mais comuns de cooperação formal entre
empresas no âmbito das estratégias de internacionalização são, por exemplo: o
franchising - O franchising é um modelo empresarial em parceria através do qual uma
empresa, com um formato de negócio já experimentado, concede a terceiros o direito
de explorar os seus produtos ou serviços, de usar a sua marca comercial e ainda de
implementar os seus métodos de gestão, recebendo contrapartidas financeiras. As
joint ventures são aliança entre duas ou mais empresas que concordam em partilhar
capital, tecnologia, recursos humanos, riscos e proveitos, através de uma nova
empresa juridicamente independente das que lhe deram origem e com controlo
partilhado. Visando a obtenção de sinergias, este tipo de aliança realiza-se entre
empresas que dispõem de capacidades e recursos complementares, tais como: canais
de distribuição, tecnologia, meios de financiamento, etc., os consórcios são um grupo
de empresas que une esforços na realização de um dado projeto. As empresas que
constituem um consórcio são, geralmente, do mesmo ramo de atividade, mas tal não é
obrigatório. A subcontratação e as licenças de exploração - as licenças de exploração
são um contrato através do qual uma empresa, que dispõe de marcas e patentes, cede
a outra o direito de produzir e comercializar um produto/serviço, geralmente em troca
do pagamento de royalties.
Angola é um país onde devemos de apostar fortemente pois tem muitas
oportunidades para explorar.
Pode ter como ameaça ser ainda um país em desenvolvimento mas com o
investimento, que é cada vez maior, nesse país, vão conseguir um nível de
desenvolvimento satisfatório nos próximos anos.
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ANALISE SWOT (RESUMO)
Identifique e analise os principais Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e
Ameaças separadamente.
Etapa 1 – Identifique qual o impacto que estes fatores têm no seu negócio
Apesar de nesta fase já ter selecionado quais os pontos fortes e fracos, assim como
ameaças e oportunidades que mais influenciam o seu negócio, nem todos têm (pelo
menos no momento atual) o mesmo impacto no seu negócio. Comece assim por
identificar qual o grau de impacto que cada fator tem sobre a sua empresa ou produto
(classifique utilizando uma escala: elevado impacto, médio impacto, reduzido
impacto).
Etapa 2 – Identifique qual a tendência futura que estes fatores têm no seu negócio
Um fator que hoje tem um determinado nível de impacto no seu negócio pode no
futuro, previsivelmente, vir a aumentar ou diminuir o seu impacto no curto/médio
prazo. Depois de classificado o impacto atual de cada fator, procure identificar
determinantes que podem alterar o grau de impacto desse fator (tendência a
aumentar, tendência a manter, tendência a diminuir).
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O MAPA DA SWOT E SUA ANÁLISE
Resuma a informação trabalhada nas etapas anteriores num mapa único do seguinte
tipo:
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OS OBJETIVOS PRETENDIDOS
O objetivo pretendido para este trabalho era o estudo do mercado, neste caso, o mercado angolano. Teríamos de escolher o ramo da nossa empresa e o escolhido pela turma foi o ramo do calçado.
Após sabermos o ramo da empresa e o mercado que iriamos estudar, o objetivo final era saber se valia a pena apostar neste mercado ou não com o nosso produto escolhido.
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O PLANO DE TRABALHO DECIDIDO
Para a elaboração deste trabalho, trabalhei conjuntamente com o meu grupo de trabalho na parte da pesquisa.
Procurei informações no Sapo Campus.
A elaboração final do trabalho foi minha com a informação pertinente recolhida na fase da pesquisa.
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OS DADOS RECOLHIDOS E O SEU TRATAMENTO
Os dados que recolhi foram todos colocados no Sapo Campus.
Li todos os artigos e pus no meu trabalho os dados que achei mais relevantes.
Utilizei os dados que arranjei para preencher as tabelas.
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AS CONCLUSÕES DA EQUIPA QUE O REALIZOU
A elaboração deste trabalho fez-me concluir que o mercado Angolano é uma forte aposta referente ao sector do calçado.
Já diversas empresas apostaram neste mercado Angolano e dizem-se satisfeitos com a exportação dos seus produtos. Os que ainda irão exportar o calçado da sua marca para este mercado dizem-se com bastantes expectativas e esperanças que corra tudo como planeado.
O sector do calçado é um dos mais procurados em Angola e por isso, sem duvida alguma, seria uma forte aposta para qualquer empresa. É um mercado muito produtivo no qual se pode investir bastante.