FACULTAD DE INGENIERIAESCUELA ACADMICOPROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIALTRABAJO DE INVESTIGACION

RIESGO DE ENFERMEDADES PROFESIONALES POR LA MANIPULACIN DE NEGRO DE HUMO EN LIMA CAUCHO S.A 2015 AUTORES:ANTICONA ARIAS, WILSONARROYO AVILEZ, MARIBELHUAYAPA QUISPE, MARIASALINAS , LUISTITO RENOJO, NILTON MILLERASESOR(A):NATALIA MARIA AGUADO MALDONADOLnea deInvestigacin:SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

LIMA-PER (2015)

INDICE

CAPITULO I1. Introduccin..71.1. Problema...161.2. Objetivos......161.2.1. General..161.2.2. Especficos...16CAPITULO II2. Material y Mtodos..182.1 Marco Metodolgico..182.1.1. Metodologa...182.1.2.Tipo de estudio.....182.1.3. Diseo...............182.1.4. Poblacin, muestra y muestreo.............................182.1.4.1.Poblacin....182.1.4.2. Muestra......192.1.4.3. Muestreo...192.2. Anlisis de datos192.2.1. Instrumentos de recoleccin de datosx2.2.1.1. Encuestax2.2.2. Procesamiento de datos..xCAPITULO III3. Resultados....xCAPITULO IV4. Discusin....xCAPITULO V5. Conclusiones......x5.1 Recomendaciones......xCAPITULO VI6. Referencias Bibliogrficas.....xANEXOSDescripcin del rea de estudio.xModelo de encuesta..xPresupuesto de Trabajo de Investigacin..xTabulaciones de resultados....xFotos de la empresa..x

CAPTULO I: INTRODUCCIN

CAPTULO IIntroduccin

El presente trabajo tiene por finalidad realizar un estudio de los riesgos de enfermedades profesionales por la emisin de negro de humo. El procedimiento se aplica en el rea de BANBURY Y CUARTO DE CEMENTO de una empresa productora de llantas de un importante sector industrial, especficamente relacionado con el rea produccin. Los objetivos que se persiguen con este estudio son: Identificar los peligros y niveles de riegos fsicos y qumicos; Definir las enfermedades ocupacionales que se pueden desarrollar; Aplicar el procedimiento adecuado en la manipulacin de compuestos qumicos; Definir los problemas y causas de emisin de negro de humo.Los resultados a obtener aplicando el procedimiento con herramientas estadsticas, de calidad, y de proceso son: conocer los peligros a los cuales estn expuestos los trabajadores por la exposicin al negro de humo, el procedimiento adecuado en la manipulacin de negro de humo, los principales riesgos de enfermedades ocupacionales; ello para conformar vas de mejora en la manipulacin y tratamiento del negro de humo.El negro de humo pirolitico industrial est compuesto principalmente por partculas de carbono, zinc, silicio y hierro en menor proporcin, ello aumenta la tenacidad y resistencia a la traccin, torsin y desgaste a los neumticos. Controlar estos componentes qumicos en base a los estndares de seguridad y salud es fundamental.Segn el instituto nacional de seguridad e higiene en el trabajo (INSHT), Espaa, la enfermedad profesional es:aquel deterioro lento y paulatino de la salud del trabajador, producido por una exposicin crnica a situaciones adversas, sean stas producidas por el ambiente en que se desarrolla el trabajo o por la forma en que ste est organizado. En tanto, el Comit Conjunto de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) y la Organizacin Mundial de la Salud(OMS) definida la salud como:"La disciplina de la Salud Ocupacional tiene como finalidad promover y mantener el ms alto grado de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores en todas las profesiones, evitar el desmejoramiento de la salud causado por las condiciones de trabajo, protegerlos en sus ocupaciones de los riesgos resultantes de los agentes nocivos, ubicar y mantener los trabajadores de manera adecuada a sus aptitudes fisiolgicas y psicolgicas y, en suma, adaptar el trabajo al hombre y cada hombre a su trabajo. Promover y generar el trabajo seguro y sano; as como buenos ambientes y organizaciones de trabajo; realzando el bienestar fsico, mental y social de los trabajadores respaldan a la organizacin con una ventaja competitiva en los negocios. Ello lo tiene claro John Purnell (director regional de CougarAutomationLtd) No solo observamos ahora un mejor estado de nimo y una menor tasa de absentismo por enfermedad en nuestro personal, sino que nos beneficiamos de forma significativa de la conservacin de nuestros clientes y este es un factor clave para hacer nuevos negocios y contribuir a la expansin de la empresa. l trabaj est compuesto por cinco captulos, que servirn para conocer los riesgos de enfermedades profesionales y mejorar la manipulacin del negro de humo, as como el ambiente de trabajo.El primer captulo; hace referencia a la introduccin, el problema y los objetivos a tomar.El segundo captulo; est enmarcado en el desarrollo metodolgico de la investigacin, donde refleja el porqu de la investigacin.El tercer captulo; se basa a los resultados obtenidos, frente a los instrumentos de recoleccin de datos sobre la empresa.El cuarto captulo; presenta la discusin sobre los resultados realizadosEl quinto captulo; basado a las conclusiones y finalmente las recomendaciones en la mejorarla manipulacin del negro de humo, as como el ambiente de trabajo.En la obtencin de la informacin necesaria se utilizaron tcnicas y mtodos de anlisis como entrevistas, procesamiento de encuestas, consulta bibliogrfica, revisin de documentos y tcnicas del enfoque de proceso. Se emplearon herramientas estadsticas en el procesamiento de los datos como, diagrama Pareto, diagramas de dispersin.En este estudio se revisaron diversos antecedentes relacionados con el tema de investigacin, los cuales se describen en los siguientes prrafos, stos han sido ordenados por ao de realizacin. Teniendo en primer lugar a Maxwell, Amanda (2014) en su artculo titulada Reducir las emisiones de carbono negro es una victoria para ambos el clima y la salud publica en Latinoamrica, elenfoque a la salud vincula la exposicin al carbono negro (negro de humo) con la disminucin de la funcin vascular y problemas respiratorios, incluyendo el asma agravado, la disminucin de la funcin pulmonar, la inflamacin pulmonar y cncer. Esta Esta investigacin al igual que, Maxwell, se enfoca en los riesgos de salud profesional por las emisiones de negro de humo buscando como fin mejorar la salud en los trabajadores.

Se revis Las fuentes de emisiones de carbono negro en el estado de Mexico, investigacin realizado por Pea ieto, Enrique tiene como propsito que las emisiones de negro de humo se controlen bajo los estndares de calidad y salud, para un desarrollo sano y un ambiente limpio, http://qacontent.edomex.gob.mx/idc/groups/public/documents/edomex_archivo/sma_pdf_fuen_carbono_ne.pdf (2010)Se revis la conclusin de la investigacin de Rojas Bracho, Leonora sobre Los impactos en la salud de las emisiones de carbono negro. Sabemos algo?, Donde seala que la exposicin continua al negro de humo es perjudicial para la persona causndole diversas enfermedades respiratorias, inclusive cncer. http://www.theicct.org/sites/default/files/Rojas.pdf (2009).Se revis la enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo, Industria del caucho. Donde se detalla todo los procesos que se realizan en la manufactura de llanta, los peligros a la salud en cada ambiente de trabajo, peligros al medio ambiente y los riesgos de enfermedades ocupacionales.http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/EnciclopediaOIT/tomo3/80.pdf.Se revis la publicacin de Canadian Centre forOccupationalHealth and Safety, donde sealalos riesgos a la salud en pulmones, vista y desarrollo de cncer causado por negro de humo. http://www.ccsso.ca/oshanswers/chemicals/chem_profiles/carbonbl/health_cb.html.Se revis las guas y normas internacionales como: La organizacin internacional del trabajo (OIT), La Organizacin Mundial de la Salud (OMS), El instituto nacional de seguridad e higiene en el trabajo (INSHT) ; determinan que la implementacin de estos sistemas, pueden establecerse principios esenciales, que son los que sustentan y distinguen a una organizacin de calidad. Ya que la salud y seguridad en el trabajo contribuye a demostrar la responsabilidad social de una empresa; protege y mejora la imagen y el valor de la marca; contribuye a maximizar la productividad de los trabajadores; mejora el compromiso de los trabajadores con la empresa; permite conseguir una mano de obra ms competente y saludable; reduce los costes y las interrupciones de la actividad; permite a las empresas satisfacer las expectativas de SST de sus clientes, y supone un incentivo para que los trabajadores permanezcan ms tiempo activos. https://osha.europa.eu/es/publications/factsheets/77. (2008)La Justificacin de la investigacin se relaciona con la conformidad en la salud del trabajador de la empresa Lima Caucho S.A en Santa Anita frente a otros sectores quienes laboran en el rubro de actividades industriales. Bajo este contexto los niveles de riesgos de enfermedades profesionales en dicha empresa teniendo en consideracin, la mejora enel nivel de calidad de salud y ambiente de trabajo. La necesidad de demostrar que ste factor sea capaz de mover los ndices altos de permisos y descansos mdicos por enfermedades ocupacionales a niveles inferiores necesarios. La presente investigacin tambin pretende encontrar otros instrumentos que relacionen el bienestar fsico y mental del trabajador con el grado de productividad y competitividad, as como la mejora continua en la calidad de produccin.Se realiza el trabajo de investigacin para determinar los riesgos profesionales por la emisin de negro de humo por uno de los procesos de manufactura de llantas, ya que el movimiento para una salud mental y fsica del trabajador ya no es exclusividad de grandes corporaciones, ya que todas las empresas sin importa su tamao deben implantar un sistema de salud ocupacional minimizando los riesgos de enfermedades ocupacionales para un desarrollo ptimo del trabajador.

1.1 ProblemaGeneralCules son los riesgos de enfermedades profesionales por la emisin de negro de humo en la empresa Lima Caucho S.A?

Especficos

Cules son los procedimientos adecuados en la manipulacin de compuestos qumicos respecto a la norma de la OIT, ISO 9001 y OSHA 1800 en el proceso productivo?

Cules son las normas e implementos de equipos de proteccin personal que regulan la correcta manipulacin de compuestos qumicos?1.2 ObjetivosGenerales: Indicar que enfermedades profesionales pueden desarrollar los trabajadores por la emisin de negro de humo en la empresa Lima Caucho S.A. Especficos:Determinar si la empresa Lima Cacho S.A. cumple con las normas y procedimientos adecuados en la manipulacin compuestos qumicos.

Determinar si la empresa Lima Cacho S.A. brinda a sus trabajadores capacitacin y implementos de proteccin personal adecuados para la manipulacin de compuestos qumicos.

Enfoques de Investigacin:

La investigacin se encuentra ubicada conceptualmente dentro de un marco en el que se destaca la importancia de conocer los riegos profesionales por la emisin de negro de humo, permitiendo que la organizacin se enfoque en brindar un proceso de manipulacin de compuestos qumicos adecuado por parte de sus trabajadores.

Con la finalidad de conducir al cumplimiento de las normas que regulan la correcta manipulacin de los compuestos qumicos y un minimizar las enfermedades ocupacionales a causa de la manipulacin compuestos qumicos.

CAPTULO II: Material y Mtodos

CAPTULO IIMaterial y Mtodos2.1 Marco Metodolgico2.1.1. MetodologaEl presente trabajo de investigacin consider la metodologa descriptiva y observacional, ya que se limit a describir los fenmenos observados tal cual estos se encontraban.Los estudios descriptivos miden de forma independiente las variablesyauncuandonoseformulenhiptesis,talesvariablesaparecenenunciadas en losobjetivos de investigacin.(Arias, Fidias; 1999).Los estudios correlacionados son un tipo de investigacin descriptiva que trata de determinar el gradode relacin existente entre las variable.(Ary, Jacobs y Razavieh, 1989, p.318).

2.1.2. Tipos de EstudioSegn el fin que persigue, la investigacin es considerada aplicada por tratarse de una investigacin aplicable a la realidad que busca dar soluciones a problemas prcticos, lo cual se manifiesta en la aplicacin y procedimientos adecuados en la manipulacin de componentes qumicos en Lima Caucho S.A. Santa Anita, 2015.Segn la tcnica de contrastacin, la investigacin es considerada descriptiva ya que los datos obtenidos permiten la descripcin del fenmeno en estudio tal cual este se suscita.

2.3 DiseoEl diseo de investigacin para el presente estudio es considerado No Experimental, de corte transaccional ya que no se manipulan las variables.Su finalidad es determinar el grado de relacin o asociacin (no casual) existentes entre dos o ms variables. En estos estudios. Primero se midenlas variables y luego, mediantepruebas de hiptesis correlacinales y la aplicacin de tcnicas estadsticas, se estima la correlacin.Aunquelainvestigacincorrelacionalnoestablecedeformadirectarelacionescasuales, puede aportar indicios sobre las posibles causas de un fenmeno. La utilidad y el propsito principal de los estudios correlacionados es saber cmo se puede comportar un concepto variable conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas. Es decir, intentar predecirel valor aproximado que tendr una variable en un grupo de individuos,a partir del valor obtenido en la variableovariablesrelacionadas. (Hernndez, Fernndez y Batista, 1998, p.63)2.4. Variables- Negro de humo.- Enfermedades profesionales.2.5. Operacionalizacin de variablesVARIABLESDEFINICINDIMENSININDICADORESITEMS PARA LA ENCUESTA

Negro de humo.Elnegro de humoonegro de hollnes unpigmentocompuesto mayormente decarbono, que se obtiene mediante la combustin incompleta de diferentes materiales, comoaceites,grasas,brea,hulla, maderas resinosas, plantas o gas.AmbientalTratamiento del negro de humo1. Sabes cuales son los peligros que existe en tu rea de trabajo?

2. cuentan con un procedimiento de manipulacin de negro de humo?

frecuencia de emisin de negro de humo3. Cuntas horas trabaja en e rea de banbury?

SocialSeguridad de los pobladores aledaos.4. Las personas que viven alrededores de la fbrica se les brinda informacin sobre las emisiones de negro de humo?

5. realizan campaas de prevencin para los pobladores aledaos?

EconmicoCosto de descanso medico6. Los descansos mdicos son frecuentes?

7. En este ao, has tenido descanso medico.

VARIABLESDEFINICINDIMENSININDICADORESITEMS PARA LA ENCUESTA

Enfermedades profesionales.es aquel deterioro lento y paulatinode la salud del trabajador,producido por una exposicincrnica a situaciones adversas,sean stas producidas porel ambiente en que se desarrollael trabajo o por la formaen que ste est organizadoAmbientalcalidad de ambiente de trabajo8. Sabe cul es la poltica de seguridad y salud ocupacional?

9. Tiene capacitacin para la manipulacin de negro de humo?

10. Tu ambiente de trabajo es limpio o sucio?

11. existe polo suspendido en el aire que respiras?

Socialriesgo de enfermedad12. Tienes o has tenido problemas respiratorio?

13. Tienes o has tenido problemas de la piel?

14. Utilizas tu equipo de proteccin personal (EPP)?

15. Te sientes cmodo usando tu equipo de proteccin persona (EPP)?

Econmicogastos en implementos de seguridad EPP16. Les entregan respiradores para su jornada laboral?

17. Es fcil y rpido el cambio de implementos de seguridad?

Capacitaciones18. has tenido capacitacin para el uso de equipo de proteccin personal (EEP)?

19. has tenido capacitacin para la manipulacin de insumos qumicos y txicos?

2.4 . Poblacin, muestra y muestreo

2.1.4.1. Poblacin:

La poblacin est caracterizada por 30 colaboradores de la empresa del rea de produccin de la empresa Lima Caucho S.A. Mayo 2015. Los encuestados sern los colaboradores que participarn voluntariamente en la investigacin.

2.1.4.2. Muestra:Las muestras fueron tomadas considerando una parte representativa de la poblacin total de colaboradores que son 72 colaboradores obreros de la empresa en el rea de produccin considerando su extensa experiencia.La cual nos revelar la informacin necesaria para emitir conclusiones sobre esta investigacin.2.1.4.3. Muestreo:Realizaremos un muestreo aleatorio no estratificado, ya que no se hace uso de la estadstica para la eleccin de los consumidores a los que vamos a encuestar, sino que estos se eligen de forma directa por los investigadores. Las estaciones de monitoreo de gestin de calidad en la produccin donde se realizo la extraccin de las muestras se ubicaron en san Juan de Lurigancho, siguiendo los instrumentos de gestin que inciden en la calidad de la produccin de la empresa Moldes tcnicos S.A.C

2.2 Anlisis de datos2.2.1. Instrumentos de recoleccin de datosLas investigaciones utilizan diversos instrumentos que les permiten la recopilacin de informacin para resolver el problema, en este caso utilizaremos la encuesta por ser el mtodo que se adecua mejor a nuestra investigacin.2.2.1.1. EncuestaEste instrumento consiste en realizar una serie de preguntas con opciones mltiples, que nos permitirn conocer el punto de vista de los trabajadores encuestados hacia el problema en cuestin y al mismo tiempo podremos recopilar informacin sobre cun informados estn los trabajadores del tema tratado en esta investigacin. 2.2.2. Procesamiento de datosLa encuesta consta de 15 preguntas, las cuales fueron respondidas por 72 colaboradores del rea de produccin, a continuacinse mencionarn dichas preguntas, que tienen como fin brindar resultados significativos para la investigacin.

CAPTULO III: Resultados

CAPTULO IV: Discusin

CAPTULO IVDiscusin

4.- DiscusinCotejando con los estudios previos mencionados en el Trabajo de Investigacin, lo antecedido se basa en el enfoque de la implementacin de un Sistema de Gestin de seguridad y salud ocupacional, con el fin de desarrollar los adecuados procedimientos de manipulacin de negro de humo que logren una disminucin de los riesgos de enfermedades ocupacionales en los trabajadores, para que puedan tener una salud fsica y mental, esto se llevara a con los instrumentos pertinente. Siendo uno de los eslabones la seleccin de los instrumentos adecuados y el control de la seguridad y salud en los trabajadores.Por lo tanto ratificamos que la Empresa LIMA CAUCHO S.A, debe incluir en su planificacin la intervencin de los instrumentos de gestin de seguridad y salud ocupacional.A su vez tomando la informacin que antecede al presente trabajo se seala que el problema para la empresa LIMA CAUCHO S.A es significativamente los riesgos de enfermedades profesionales, lo que tambin aseveramos que es correcto, por los resultados arrojados en base a la encuesta realizada a los operarios de la empresa, que reflejan las falencias en el aspecto de la utilizacin de los instrumentos de gestin de seguridad y salud ocupacional. Lo que nos conlleva a asumir la postura de la aplicacin necesaria e inmediata de los instrumentos de Gestin para la mejora en la salud y bienestar laboral.De acuerdo al anlisis de resultados se concluye que el riesgo de enfermedades profesionales que presenta la empresa LIMA CAUCHO S.A, as como los ndices altos de descansos mdicos y ausentismo, se encuentran ligados a factores internos que la impactan negativamente, tales como: utilizacin de compuestos qumicos, manipulacin deficiente de los insumos qumicos y falta de una cultura de seguridad. Al no tener clara el procedimiento en la manipulacin de insumos qumicas.

Es evidente entonces, que la organizacin al no tener claro un cultura de seguridad, no se adapte a las condiciones de trabajo, como consecuencia hay riesgo de desarrollar enfermedades ocupacionales, aumentando el ausentismo por descansos mdicos frenando de esta forma el crecimiento y desarrollo de la organizacin, as como tambin perdiendo participacin en el mercado. Por lo tanto, debido a las circunstancias antes sealadas, se propone identificar los riesgos de enfermedades profesionales para tomar acciones correctivas para su minimizacin, y si es posible su eliminacin.

Los instrumentos adecuados que se utilicen ofrecern una visualizacin global de los riesgos de enfermedades ocupacionales para luego corregirlos evitando que estos se repitan nuevamente a travs del tiempo.

CAPTULO V: Conclusiones y Recomendaciones

CAPTULO VConclusiones

5.- Conclusiones

Se determin que la empresa Lima Caucho S.Atiene no tiene manuales de procedimientos para los trabajos y manejo de sus insumos qumicos.

Se determin que la empresa Lima Caucho S.Ano ejecutar charlas de capacitacin constante con sus trabajadores, esto afecta eleva los riesgos de que los trabajadores desarrollen enfermedades ocupacionales.

Se determin que la empresa Lima Caucho S.A no tiene bien definido los riesgos de enfermedades ocupacionales por la manipulacin de negro de humo.

5.1. Recomendaciones

Realizar y desarrollar los manuales de procedimientos para la manipulacin de insumos qumicos.

Capacitar constantemente a sus trabajadores para que ellos logren tener un cultura de seguridad.

Realizar la identificacin de enfermedades profesionales a causa del negro de humo, e informar sus trabajadores para que estn informados de lso riesgos que conlleva su labor y utilizar los implementos necesarios que ayuden a minimizar los riesgos de adquirir enfermedades profesionales.

CAPTULO VI: Referencias Bibliogrficas

CAPTULO VIREFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.quimicosypolimeros.com/admin/images/productos/msds/MSDS_M234.pdf http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/FISQ/Ficheros/401a500/nspn0471.pdf http://www.gc-colors.es/descargas/docdow.php?id=84 https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/18318/Jaime%20Ubeda%20Aura.pdf?sequence=1 http://digital.csic.es/bitstream/10261/17979/1/NFU's_revision.pdf http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/EnciclopediaOIT/tomo3/80.pdf http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/GuiasMonitor/CondicionesTrabajo/I/Ficheros/ctsi21.pdf https://osha.europa.eu/es/publications/factsheets/77 http://pulsoverde.nrdc.org/reducir_las_emisiones_de_carbo.html http://qacontent.edomex.gob.mx/idc/groups/public/documents/edomex_archivo/sma_pdf_fuen_carbono_ne.pdf http://www.theicct.org/sites/default/files/Rojas.pdf http://www.abc.com.py/edicion-impresa/locales/respirar-aire-contaminado-con-humo-negro-acorta-la-vida-688104.html http://www.ccsso.ca/oshanswers/chemicals/chem_profiles/carbonbl/health_cb.html http://www.bvl.com.pe/eeff/B30099/20130315132202/MEB300992012AIA01.PDF http://www.bvl.com.pe/hhii/B30099/20140224184101/MEMORIA32201332.PDF http://www.venio.info/pregunta/cuantos-habitantes-tiene-santa-anita-provincia-de-lima-lima-19975.html

ANEXOS

ANEXOS

Descripcin del rea de estudio Ubicacin:Seencuentra en el distrito de Santa Anita, tiene sus lmites naturales con los distritos de Ate-Vitarte y El Agustino.

*http://www.munisantanita.gob.pe/dmapa.phpPoblacin:Santa Anitaalberga a 184 614 habitantes. De los 184.614 habitantes deSanta Anita, 93.374 son mujeres y 91.240 son hombres. Por lo tanto, el 49,42 por ciento de la poblacin son hombres y el 50,58 mujeres;La poblacin es relativamente jovenTiene entre 25 a 35 aos de edad. La poblacin en estudio est conformado por 331 colaboradores obreros de la empresa del rea de produccin de la empresa LIMA CAUCHO S.A, Octubre 2013.

*https://www.google.com.pe/maps/place/LimaCaucho+SA/@-12.0548357,-76.9665089,17z/data=!4m2!3m1!1s0x0:0x3325c95fa39ec2bb

Modelo de encuesta

Encuesta sobre los Riesgos de enfermedades profesionales por la manipulacinde negro de humo en Lima Caucho S.A - 2015 rea de la Empresa: Nombre del operario:............................................................................................................Edad:....... 1. Existe un manual de seguridad y salud ocupacional? SINo2. Sabe cul es la poltica de seguridad y salud ocupacional y sus objetivos? SI No3. Sabes cules son los peligros que existen en tu rea de trabajo? SI No4. Has tenido problemas respiratorios? SI No 5. Has tenido problemas de la piel? SI No 6. Con que frecuencia tienes problemas respiratorios? SI No7. Con que frecuencia la empresa realizan los exmenes o chequeos mdicos? SI No 8. Has tenido capacitacin para la manipulacin de compuestos qumicos? SI No 9. has tenido capacitacin para el uso de proteccin personal? SI No 10. Considera que la empresa cumple con los estndares de calidad SI No11. Se realizan peridicamente las auditorias para medir la calidad en la produccin SI No 12. Los clientes se encuentran conformes con la calidad del producto

SI No 13. Las acciones correctivas y preventivas han permitido el control en la ocurrencia de las no conformidades?

SI No 14. La planificacin de la calidad ha permitido que se establezcan en la entidad los procesos necesarios para el cumplimiento de los objetivos institucionales?

SI No 15. Los objetivos de calidad le han permitido a la entidad lograr la mejora continua?

SI No

Presupuesto de Trabajo de Investigacin SEMANAACTIVIDAD MONTO

1Reunin del grupo3,00

2Bsqueda de tema y pasajes a bibliotecas10,00

3Copias e impresiones de textos7,00

4Copias de libros e impresiones6,50

5impresin de encuestas y aplicacin7,50

6Almuerzos35,00

7correccin de informe6,00

8Impresiones del trabajo12,50

9Internet8,00

10correcciones finales4,00

TOTAL99,5

Fotos en la empresa

[Escribir texto]Pgina 1

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