faktor-faktor yang membentuk keputusan …digilib.unila.ac.id/21383/2/skripsi full.pdf · dimana...
TRANSCRIPT
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMBENTUK KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENONTON FILM DI BIOSKOP
(Studi pada Remaja di Kota Bandar Lampung)
(Skripsi)
Oleh
ARISA SAMARA
ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS LAMPUNG BANDAR LAMPUNG
2016
ABSTRACT
FACTORS THAT SHAPE THE DECISION OF CONSUMER TO WATCH
MOVIES IN THEATERS
(Studies on Teens in Bandar Lampung City)
By
ARISA SAMARA
The purpose of this study was to determine the factors that make a decision decided
by teens to watch movies. Inferential statiscal analysis of this study using factor
analysis test. The results of this study are six factors that formed after doing the
rotation . The first factor is the factor which the status of the respondents have an
average employment status as a student or students prioritize their lifestyle . Personal
factors have an enormous influence in the formation of the decision . Environmental
factors and those closest to the consumer who has a closeness with my brother and
sister will get to watch a great influence on cinema . Reference factor , active
teenagers organized will undoubtedly greatly affect the formation of the decision to
the movies . Factors attitude , the attitude is determined from the customer's
perspective to the cinema . Factors of learning , curiosity and experience that makes
consumers compelled consumers to watch at the cinema .
Keyword: Cultural Factors, Social Class Factors, Social Factors, Personal
Influence Factor, Psychological Factors, Situasion Factor, Family Factors.
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMBENTUK KEPUTUSAN KONSUMEN
UNTUK MENONTON FILM DI BIOSKOP
(Studi pada Remaja di Kota Bandar Lampung)
Oleh
ARISA SAMARA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang membentuk
keputusan remaja untuk menonton di bioskop. Analisis statistik inferensial penelitian
ini menggunakan uji analisis faktor. Hasil dari penelitian ini adalah adanya enam
faktor yang terbentuk setelah dilakukannya rotasi. Faktor pertama adalah faktor status
dimana responden yang rata-rata memiliki status pekerjaan sebagai mahasiswa atau
pelajar mengedepankan gaya hidup yang mereka miliki. Faktor pribadi memiliki
pengaruh yang sangat besar dalam pembentukkan keputusan. Faktor lingkungan dan
orang terdekat bagi konsumen yang mempunyai kedekatan dengan kakak dan adik
akan mendapatkan pengaruh yang besar untuk menonton di bioskop. Faktor
referensi, remaja yang aktif diorganisasi pasti akan sangat mempengaruhi
pembentukkan keputusan menonton di bioskop. Faktor sikap, sikap sangat ditentukan
dari pandangan konsumen terhadap bioskop. Faktor pembelajaran, rasa ingin tahu dan
pengalaman yang dimiliki konsumen membuat konsumen terdorong untuk menonton
di bioskop.
Kata kunci: Faktor Budaya, Faktor Kelas Sosial, Faktor-faktor Sosial, Faktor
Pengaruh Pribadi, Faktor Psikologis, Faktor Situasi, Faktor Keluarga.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMBENTUK KEPUTUSAN KONSUMEN
UNTUK MENONTON FILM DI BIOSKOP
(Studi pada Remaja di Kota Bandar Lampung)
Oleh
ARISA SAMARA
Skripsi
Sebagai salah satu syarat untuk mencapai
SARJANA ADMINISTRASI BISNIS
pada
Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS LAMPUNG
BANDAR LAMPUNG
2016
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di DKI Jakarta, tercatat pada tanggal
04 Desember 1994, sebagai anak kedua dari tiga
bersaudara. Hadir kedunia melalui rahim wanita yang
istimewa dan luar biasa yang hingga saat ini selalu
mendampingi penulis, Mami-ku Rosiana, Beliaulah yang
membuat penulis menemukan arti penting bahwa
kegagalan dan kesakitan merupakan ujian yang harus dilewati agar selalu
bersyukur akan nikmat yang diberikan-Nya dan senantiasa ingat kepada Sang
Pencipta. Kepada Papi-ku Phang Djan Bu (Christian Pangestu) yang telah
memberikan pelajaran hidup bahwa harus selalu kuat dalam menjalani setiap
cobaan yang ada sehingga menjadi pibadi yang luar biasa.
Terlahir di DKI Jakarta menjadi kebanggan bagi penulis tidak merasakan
kesulitan seperti orang lain yang terlahir di wilayah terpencil. Menamatkan
pendidikan Taman Kanak-kanak (TK) di TK Strada Tunas Bangsa, Tanggerang
tahun 2000 dan melanjutkan ke Sekolah Dasar (SD) di SD Negeri 03 Pademangan
Barat, Jakarta Utara selama enam yang diselesaikan penulis dengan tepat waktu
pada tahun 2006, kemudian penulis melanjutkan pendidikan kejenjang Sekolah
Menengah Pertama (SMP) di SMPN 42 Jakarta Utara selama tiga tahun yang
diselesaikan pada tahun 2009, dan setelah itu penulis terus melanjutkan
pendidikan pada Sekolah Menengah Atas (SMA) di SMA 40 Jakarta Utara selama
tiga tahun dan lulus pada tahun 2012.
Tahun 2012, penulis mendaftar memasuki Perguruan Tinggi Negeri dan pada
akhirnya penulis terdaftar sebagai mahasiswi Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung melalui jalur
SNMPTN (Undangan). Pengabdian penulis sebagai Mahasiswa pada Almamater
Universitas Lampung, penulis menyelami organisasi internal jurusan yaitu
Organisasi Himpunan Mahasiswa Jurusan (HMJ) Ilmu Administrasi Bisnis FISIP
sebagai Anggota Bidang Kreativitas dan Teknis pada periode kepengurusan 2014-
2015.
Pada tahun 2014, penulis melakukan Kuliah Kerja Nyata (KKN) di Desa Muara
Tenang Timur, Kecamatan Tanjung Raya, Kabupaten Mesuji, Provinsi Lampung
selama 40 hari. Dalam kesempatan KKN tersebut penulis aktif diberbagai
kegiatan kampung dalam mengamalkan ilmu yang telah didapatkan di bangku
kuliah selama penulis berproses di Universitas Lampung. Semoga penulis
senantiasa menjadi pribadi yang selalu menuju kearah yang lebih baik, member
hal-hal positif bagi banyak orang, dan bermanfaat untuk agama, nusa dan bangsa.
MOTTO
Mengalah Untuk Kemenangan Abadi
(Arisa Samara)
Hidup Cukup
(Arisa Samara)
Yang Terpenting Adalah Semangat Untuk Menularkan
Kebaikan Kepada Sesama. Belajar Tak Mengenal Ruang.
Ia Hanya Butuh Waktu Serta Kesabaran
(@SRbergerak)
Mencari Muka Di Depan Tuhan
(@SRbergerak)
I Have Many Problems in My Life. But My Lips Don’t
Know That. They Always Smile.
(Charlie Caplin)
PERSEMBAHAN
Dengan Mengucapkan Puji dan Syukur Kehadirat Allah SWT Kupersembahkan Karya Kecilku ini untuk:
Kedua Orang Tuaku yang selalu memberikan dukungan, motivasi dan doa untuk kesuksesanku
Untuk kakak dan adikku yang membuat aku termotivasi untuk menjadi anak yang sukses dan membanggakan keluarga
Dosen Pembimbing dan Penguji yang sangat berjasa
Almamater Tercinta
SANWACANA
Assalamualai’kum wr.wb
Alhamdulillah dengan rasa syukur kehadirat Allah SWT atas berkat rahmat dan
karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan dan penyusunan skripsi ini
“Faktor-faktor yang Membentuk Keputusan Konsumen untuk Menonton
Film di Bioskop (Studi pada Remaja di Kota Bandar Lampung)”.
Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis di Universitas Lampung. Penulis
menyadari bahwa selama proses penulisan dan penyusunan skripsi ini. Oleh
karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan
terimakasih banyak kepada:
1. ALLAH SWT
2. Teristimewa untuk kedua Orang Tuaku tercinta Rosiana dan Phang Djan Bu
(Christian Pangestu), terimakasih telah membesarkan saya sehingga saya bisa
menjadi seperti sekarang ini, terima kasih atas semua pelajaran hidup yang
diberikan selama ini, meskipun baik atau buruk telah memberikan saya
pengalaman dan mudah-mudahan saya bisa lebih baik lagi dari kedua orang
tua saya, cinta dan kasih sayang yang telah diberikan tidak ada batasnya dan
telah memberikan motivasi, semangat, serta kepercayaan kepada saya selama
proses menyelesaikan skripsi ini dan mendoakan penulis agar kelak menjadi
anak yang sukses dan berguna bagi keluarga.
3. Kokoku Archie Syena, S.E dan adikku Andre Sayres, terimakasih telah
memberikan motivasi dan selalu mendoakan saya selama proses
menyelesaikan skripsi ini. Semoga kelak kita menjadi orang yang sukses
dunia akhirat dan menjadi anak yang membanggakan orang tua.
4. Oma, Alm.Opa, Tante Irma Septiana, Om Agus Sumardien dan Adik
sekaligus anak semata wayang tersayang Salsabilla Yusra Juneeta terimakasih
telah membantu proses perkuliahan saya dari awal hingga akhir, maaf jika
selama ini saya selalu merepotkan, terimakasih telah memberikan semangat,
motivasi, dan doa selama saya dalam proses mengerjakan skripsi ini hingga
selesai. Semoga semua kebaikan ini menjadi pahala yang berlimpah untuk
kita semua.
5. Bapak Drs. Hi. Agus Hadiawan, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Lampung.
6. Bapak Drs. A. Effendi, M.M., selaku Wakil Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Lampung.
7. Bapak Prof. Dr. Yulianto, M.S., selaku Wakil Dekan II Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Lampung.
8. Bapak Drs. Pairulsyah, M.H., selaku Wakil Dekan III Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Lampung.
9. Bapak Ahmad Rifai, S.Sos., M.Si. selaku Ketua Jurusan Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung dan selaku
Dosen Penguji pada ujian skripsi. Terimakasih untuk bimbingan, kritik, dan
saran selama penyusunan skripsi ini.
10. Bapak Suprihatin Ali, S.Sos., M.Sc. selaku Sekretaris Jurusan Ilmu
Administasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Lampung.
11. Bapak Dr. Nur Efendi, S.Sos., M.Si., selaku Dosen Pembimbing yang telah
banyak memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis serta bersedia
meluangkan waktu untuk penulis dalam proses penyusunan skripsi ini.
12. Ibu Mertayana selaku staff Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Universitas
Lampung yang telah banyak membantu penulis.
13. Seluruh dosen dan staff Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Universitas
Lampung, terimakasih atas pengajaran dan ilmu yang telah diberikan selama
ini kepada penulis.
14. Keluarga besar Mami dan Papi serta saudara-saudaraku yang tidak dapat
disebutkan satu-persatu yang turut mendoakan untuk kelancaran dalam
mengerjakan skripsi ini hingga dapat diselesaikan dengan baik.
15. Karikatur, sahabat seperjuangan dimasa kuliah (Annisa Safitri, Dita Ayu
Octavia, Dwi Putri Lestari, dan Silvida Dwi Rani), terimakasih buat elo elo
semua ya gengss, nijun yang selalu lama kalo mikir dari awal semester sampe
sekarang semoga cepet dapet jodoh yaa inget umur udah berapa, budee yang
selalu perhatian sama teman-temannya, oia makasih ya bude udah nemenin
eke di gsg pas vida misahin gua sama putri, semoga bude cepet dilamar sama
pacarnya yang di Saudi Arabia dengan mahar onta, sahabat dari tanggal 17
Agustus 2012 putri kluwek, makasih ya put udah nemenin eke dilapangan
bola unila disaat eke hanya sendiri makasih udah mau nebengin ke kampus
dan ga pernah minta ongkos *candawek semoga otak lo sembuh ya, dan vida
makasih udah memisahkan eke dengan kluwek di gsg, semoga bisa memilih
diantara dua laki-laki, saying kalian semua gengss.
16. Rangga Purbaya, terima kasih telah membantu proses perkuliahan sehingga
saya bisa menyelesaikan perkuliahan ini, terima kasih atas motivasi, semangat
serta kesabarannya, semoga kita sukses bersama dan bisa menyelesaikan
tanggung jawab kita masing-masing.
17. Terima kasih kepada teman-teman seperjuangan saya saat SMA yaitu,
CEKEJU( Anggi Marwa, Ajeng, Afra, Niah Bumil, Sarah Anak SD, Ulan
Buras, Ulan Semok, Della Cina, Vita Ndutt, dan Depe) telah memberikan
semangat, motivasi, dan doa yang begitu besar manfaatnya untuk saya
semoga kita sukses di Dunia maupun di Akhirat.
18. Terima kasih kepada teman-teman #SR, terima kasih kepada Om Haji Eded
De Nero yang sudah saya anggap sebagai ayah angkat saya dan yang
terkhusus Kurir #SR Lampung, dr.widhi astuti, mba rinta, mas akhid, kang
deri, kang arif, mas seno, mba siska, mba nia, mba lili, mba tri dan mas evand
semangat untuk kita semua agar bisa selalu menyampaikan amanah kepada
para dhuafa #SalamTembusLangit.
19. Rekan-rekan rombongan anak alam (Afiks, Dimas Eldi Rosi., S.AB, BAKSO
BANGOR, Sentong, Guswindi, Fidel, Risyah Aprigasi., S.AB, Ardi, Widi,
dan Eri), terimakasih telah memberikan candatawa di dalam kehidupanku.
Terimakasih untuk motivasi dan saran yang selalu diberikan, semoga saya
mampu menjadi pribadi yang lebih baik lagi dan terimakasih untuk
pengalaman selama masa kuliah ini. Semoga dikemudian hari kita bertemu
dengan kesuksesan kita masing-masing.
20. Rekan-rekan di Kafe Bisnis (Zulian, Jojo, Bona, Arman, Jaka, Nick, dan
Daru), terimakasih atas pengalaman dan kisah yang telah kalian berikan dan
terimakasih untuk motivasi serta dukungan kalian selama proses Skripsi ini.
Semoga dikemudian hari kita bertemu dengan kesuksesan kita masing
masing.
21. Kak Mayroni., S.AB., M.Si terima kasih telah menjadi pembimbing ekternal,
terima kasih atas masukan dan arahan selama pengerjaan skripsi, semoga
cepat move on dan nikah.
22. Rekan-rekan seperjuangan Administrasi Bisnis 2012 mulai dari Fidya and the
gengs, Viyana and the gengs, Yunita and the gengs, Huda and the bad boys,
Bagus and the bad boys, Riza and the ukhti, Wiwin and the gengs, Mas
Mahfudin and the ikhwan, gengs Wnya 4kali dan seluruh teman-teman
Administasi Bisnis 2012 yang saya banggakan. Terimakasih atas pengalaman
dan kisah yang telah kalian berikan dan semoga kita dapat bertemu lagi
dikemudian hari dengan membawa kesuksesan kita untuk membanggakan
orang-orang disekitar kita.
23. Mba Amanda Zavhi Tania, S.A.B dan seluruh rekan-rekan 2010, terimakasih
atas dukungan, motivasi, dan membantu selama proses Skripsi ini, serta
terimakasih atas pengalaman dan kisah yang telah diberikan selama saya
kuliah dan semoga kita dapat bertemu dikemudian hari dan membawa
kesuksesan masing-masing.
24. Teman-teman Administrasi Bisnis 2011, 2013, 2014, dan 2015 yang
senantiasa membantu saya dalam memberikan kritik dan saran untuk
kemajuan saya kedepannya. Untuk adik tingkat semangat terus kuliahnya dan
kejar impian kalian.
25. Untuk seluruh pengurus HMJ periode 2015-2016 semangat kedepannya
bangunlah HMJ kita, sayangi HMJ kita, dan kenalkan kepada Indonesia
bahwa UNILA punya Administrasi Bisnis yang patut untuk dibanggakan.
26. Rekan-rekan SMA. Terimakasih telah menjadi teman dibangku SMA hingga
saat ini. Semoga kemudian hari kita dapat mencapai kesuksesan kita masing-
masing.
27. Keluarga Bapak Santoso, terimakasih sampai saat ini selalu mendukung dan
mendoakan saya dalam proses menyelesaikan skripsi ini, serta terimakasih
sudah menyayangi dan menjaga saya selama 40 hari manjalani KKN di Desa
Muara Tenang Timur. Semoga suatu saat nanti saya bisa bertemu kembali.
28. Terimakasih kepada rekan-rekan KKN Desa Muara Tenang Timur,
Kecamatan Tanjung Raya, Kabupaten Mesuji. Untuk Kapten Riwan, Dewi,
Sule Merana, Meta, Robert dan Restu anak cabutan, terimakasih atas
kerjasamanya selama 40 hari kita menjalani KKN semoga kita dapat selalu
bermanfaat bagi orang lain.
29. Terima Kasih kepada Almamater Tercinta yang telah memberikan saya
kesempatan untuk berproses di bangku perkuliahan hingga selesai.
Bandar Lampung, 18 Februari 2016
Penulis
Arisa Samara
i
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI ............................................................................................. i
DAFTAR TABEL ..................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. vi
BAB I PENDAHULUAN ................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .............................................................. 8
1.3 Tujuan Penelitian................................................................ 8
1.4 Manfaat Penelitian.............................................................. 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................... 9 2.1 Keputusan Pembelian ......................................................... 9
2.1.1 Pengertian Keputusan Pembelian ............................. 9
2.1.2 Proses Keputusan Membeli ...................................... 9
2.1.2.1 Peranan Membeli ......................................... 10
2.1.2.2 Tahap dalam Proses Keputusan Membeli.... 11
2.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen .. 16
2.2.1 Faktor Budaya .......................................................... 16
2.2.1.1 Komponen-Komponen Budaya ................... 17
. 2.2.2 Faktor Kelas Sosial .................................................. 19
2.2.2.1 Variabel Kelas Sosial ................................... 20
2.2.2.2 Sifat Kelas Sosial ......................................... 23
2.2.2.3 Penentu Kelas Sosial ................................... 24
2.2.2.4 Pendapatan atau Kelas Sosial ...................... 27
2.2.3 Faktor-Faktor Sosial ................................................. 27
2.2.3.1 Kelompok Referensi .................................... 27
2.2.3.2 Faktor yang Menentukan Kekuatan
Pengaruh Kelompok .................................... 29
2.2.4 Faktor Pengaruh Pribadi ........................................... 30
2.2.4.1 Teori-Teori Kepribadian .............................. 33
2.2.4.2 Nilai dan Gaya Hidup .................................. 36
2.2.5 Faktor Psikologis ...................................................... 37
2.2.5.1 Kepribadian.................................................. 38
2.2.6 Faktor Situasi .......................................................... 40
2.2.6.1 Pengertian Pengaruh Situasi ........................ 40
2.2.6.2 Macam-Macam Situasi Konsumen .............. 41
2.2.7 Faktor Keluarga ....................................................... 43
ii
2.2.7.1 Pengertian Keluarga..................................... 43
2.2.7.2 Variabel-Variabel yang Mempengaruhi
Keluarga ....................................................... 45
2.2.7.3 Peranan Individu dalam Pembelian
Keluarga ....................................................... 46
2.3 Penelitian Terdahulu .......................................................... 47
2.4 Kerangka Pemikiran ........................................................... 49
2.5 Hipotesis ............................................................................. 53
BAB III METODE PENELITIAN ...................................................... 54 3.1 Jenis Penelitian ................................................................... 54
3.2 Definisi Konseptual ............................................................ 54
3.3 Definisi Operasional ........................................................... 57
3.4 Populasi dan Sampel Penelitian ......................................... 58
3.4.1 Populasi .................................................................... 58
3.4.2 Sampel ...................................................................... 58
3.5 Teknik Pengambilan Sampel .............................................. 59
3.6 Sumber Data ....................................................................... 59
3.7 Teknik Pengumpulan Data ................................................. 59
3.8 Skala Pengukuran ............................................................... 60
3.8.1 Cara Perhitungan MSI .............................................. 61
3.9 Teknik Analisis Data .......................................................... 62
3.9.1 Uji Validitas Kuesioner ............................................ 62
3.9.2 Uji Realibilitas ......................................................... 64
3.9.3 Analisis Faktor ......................................................... 65
3.9.3.1 Tujuan Analisis Faktor ................................ 66
3.9.3.2 Fungsi Analisis Faktor ................................. 67
3.9.3.3 Penentuan Jumlah Faktor ............................. 67
3.9.3.4 Penamaan Faktor yang Terbentuk ............... 69
3.9.3.5 Asumsi Analisis faktor ................................ 69
3.9.3.6 Langkah-Langkah Analisis Faktor .............. 70
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................. 72
4.1 Gambaran Umum ............................................................... 72
4.1.1 Sejarah Bioskop di Indonesia ................................... 72
4.1.2 Sejarah Bioskop di Bandar Lampung ...................... 74
4.2 Karakteristik Responden .................................................... 80
4.3 Hasil Penelitian .................................................................. 82
4.3.1 Deskripsi Distribusi Jawaban Responden ................ 82
4.4 Analisis Faktor ................................................................... 101
4.4.1 Uji Interdependensi Variabel ................................... 102
4.4.2 Nilai Kaiser-Mayer-Olkin (KMO) dan Ukuran
Kecukupan Sampling ............................................... 102
4.4.3 Uji Bartlett’s ............................................................. 106
4.4.4 Ekstraksi Faktor ....................................................... 106
4.4.5 Rotasi Faktor ............................................................ 107
4.4.6 Pembahasan Hasil Analisis Faktor ........................... 111
4.4.6.1 Faktor Status ................................................ 111
iii
4.4.6.2 Faktor Pribadi .............................................. 114
4.4.6.3 Faktor Lingkungan dan Orang Terdekat...... 116
4.4.6.4 Faktor Referensi........................................... 119
4.4.6.5 Faktor Sikap ................................................. 121
4.4.6.6 Faktor Pembelajaran .................................... 123
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................. 124
5.1 Kesimpulan .................................................................... 124
5.2 Saran .............................................................................. 125
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
iv
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1.1 Data Penonton Bioskop di Kota Bandar Lampung ......................... 3
1.2 Data Harga Tiket Masuk ................................................................. 6
2.1 Ciri-ciri Kepribadian Seseorang ..................................................... 35
2.2 Inventory Gaya Hidup..................................................................... 36
2.3 Karakteristik Konsumen Bedasarkan Aspek Outer Directed,
Inner Directed, dan Need Driven.................................................... 36
2.4 Ringkasan Penelitian Terdahulu .................................................... 48
3.1 Operasional Variabel ...................................................................... 57
3.2 Pemberian Bobot Nilai untuk Variabel Penelitian .......................... 61
3.3 Pre-Test 30 Responden Validitas .................................................... 63
3.4 Pre-Test 30 Responden Realibilitas ................................................ 64
4.1 Distribusi Responden Bedasarkan Usia .......................................... 80
4.2 Distribusi Responden Bedasarkan Jenis Pekerjaan......................... 81
4.3 Distribusi Responden Bedasarkan Jenis Kelamin........................... 82
4.4 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kebiasaan
Menonton di Bioskop. ..................................................................... 83
4.5 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Pengaruh
Lingkungan Masyarakat.................................................................. 84
4.6 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Tempat Tinggal ............ 84
4.7 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kelas Sosial. ................. 85
4.8 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Status Pekerjaan ........... 86
4.9 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Status Pendapatan. ....... 86
4.10 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Status Sosial ................. 87
4.11 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Pengaruh Keluarga ....... 88
4.12 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Referensi Sahabat
Karib. .............................................................................................. 88
4.13 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Referensi Tetangga ...... 89
4.14 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Referensi
Kelompok Agama .......................................................................... 90
4.15 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Status dan Peranan ....... 90
4.16 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Usia. ............................. 91
4.17 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Keadaan Ekonomi ........ 91
4.18 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kepribadian .................. 92
4.19 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Konsep Diri .................. 93
4.20 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Motivasi ....................... 94
v
4.21 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kepercayaan Diri ......... 94
4.22 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Sikap............................. 95
4.23 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Proses Belajar ............... 96
4.24 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Lokasi Geografis .......... 96
4.25 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Referensi Orang
Lain ................................................................................................ 97
4.26 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Waktu ........................... 98
4.27 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Suasana Hati ................. 98
4.28 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Pengaruh Ayah ............. 99
4.29 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Pengaruh Ibu ................ 100
4.30 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Pengaruh Kakak
dan Adik ......................................................................................... 100
4.31 Anti Image Matrix Pengujian Ke-1................................................. 103
4.32 Anti Image Matrix Pengujian Ke-2 ................................................ 104
4.33 Anti Image Matrix........................................................................... 105
4.34 Penentu Faktor untuk Analisis Selanjutnya .................................... 107
4.35 Komponen Matriks Setelah Rotasi ................................................. 110
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
2.1 Model Empat Tahap Proses Membeli ............................................... 11
2.2 Kerangka Pemikiran .......................................................................... 52
4.1 Uji KMO and Bartlett’s Test Ke-1 .................................................... 103
4.2 Uji KMO and Bartlett’s Test Ke-2 .................................................... 104
4.3 KMO and Bartlett’s Test ................................................................... 105
4.4 Pembentukkan Faktor-faktor Setelah Rotasi ..................................... 123
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Setiap individu memerlukan hiburan setelah seharian menjalakan kegiatan rutin
sehari-hari. Misalnya anak-anak dan remaja setiap harinya mereka bersekolah.
Senin-sabtu waktu mereka habiskan waktunya di sekolah, setelah pulang sekolah
juga ada anak-anak atau remaja yang langsung melakukan bimbingan belajar
eksternal. Jadi waktu mereka dari pagi hingga menjelang malam mereka gunakan
untuk belajar. Orang dewasa juga menghabiskan waktu dengan bekerja seharian.
Dimulai dari pukul 08.00 WIB pagi sampai dengan pukul 17.00 WIB sore.
Kegiatan yang mereka lakukan sehari-hari menuntut mereka untuk mencari
hiburan yang bisa menyegarkan kembali pikiran mereka untuk beraktifitas seperti
sediakala.
Banyak jenis hiburan, misalnya saja rekreasi ke kebun binatang, berenang, taman
bermain, mall, petualangan, menonton tv dan sebagainya. Semua jenis hiburan
bisa dinikmati bersama teman ataupun keluarga. Untuk masyarakat yang berada di
kota hiburan yang menjadi favorit mereka antara lain, jalan-jalan ke mall, makan
di restoran, karaoke, menonton film di rumah, menonton film di bioskop atau
bermain di taman. Pada zaman sekarang khususnya masyarakat yang tinggal di
kota mereka lebih memilih untuk mencari hiburan di mall. Mall tidak hanya
2
menjadi pusat perbelanjaan tetapi juga banyak hiburan yang disediakan oleh pihak
mall. Ada restoran, tempat bermain anak-anak, cafe, bioskop , dan lain-lain.
Untuk kalangan remaja mencari hiburan ke mall adalah cara yang paling tepat,
karena menambah wawasan mereka dan menyegarkan pikiran mereka.
Masyarakat yang tinggal di Kota Bandar Lampung lebih condong untuk memilih
mencari hiburan ke mall. Hal ini dibuktikan dari keramaian di mall yang terjadi di
setiap akhir pekan. Banyak hal yang mereka lakukan di mall. Selain untuk
mencuci mata ada juga dari mereka yang pergi ke mall untuk memenuhi
kebutuhan sehari-hari. Seperti berbelanja keperluan sehari-hari, peralatan rumah
tangga, alat-alat sekolah dan lain sebagainya. Selain itu ada juga orang yang pergi
ke mall untuk bersenang-senang. Misalnya saja bermain di area permainan,
membaca buku di toko buku yang ada, meenonton film, dan masih banyak lagi.
Menonton film merupakan salah satu pilihan yang ada di mall. Menonton di
bioskop juga menjadi salah satu pilihan untuk orang yang pergi ke mall. Jika kita
berpikir ulang kita bisa saja menonton film di rumah dengan menggunakan dvd
tetapi mereka lebih memilih untuk menonton di bioskop. Banyak media yang bisa
kita gunakan untuk menonton film selain di bioskop. Adanya VCD, DVD, film di
website mempermudah kita untuk mengakses film yang ingin kita tonton.
Mudahnya mengakses film yang kita inginkan tidak menyurutkan penggemar film
untuk tetap menonton di bioskop. Menonton di bioskop bukan fenomena yang
baru terjadi tetapi kita tidak mngetahui apa alasan para konsumen lebih memilih
untuk menonton di bioskop dibandingkan dengan mengakses sendiri film tersebut.
Untuk mengetahui hal tersebut peneliti melalukan observasi untuk mengetahui
3
data konsumen yang menonton di bioskop. Dilakukan observasi selama dua hari
di bioskop yang berada di Kota Bandar Lampung dimulai dari tanggal 3-4
Oktober 2015 pukul 12.00-21.30 WIB.
Tabel 1.1 Data Penonton Bioskop di Kota Bandar Lampung
Tang
gal
Th
ea
ter
Waktu Tayang
Re
ma
ja
Non
Re
maja
12.15 14.15 16.15 18.45 21.00
JK OY
M
JK OY
M
JK OY
M
JK OY
M
JK OY
M
3
Okto
ber
2015
1 170 19 170 56 170 61 170 78 170 23 116 121
2 170 11 170 22 170 26 170 35 170 12 60 46
3 170 18 170 40 170 39 170 42 170 20 43 116
4 170 4 170 7 170 10 170 17 170 6 4 40
4
Okto
ber
2015
1 170 91 170 107 170 132 170 160 170 52 102 440
2 170 87 170 115 170 122 170 153 170 48 88 437
3 170 54 170 62 170 82 170 98 170 44 34 306
4 170 49 170 77 170 90 170 113 170 34 43 320
Sumber : data primer observasi di bioskop di Kota Bandar Lampung tanggal 3-4
Oktober 2015
Dimana:
JK: Jumlah Kursi
OYM: Orang yang Menonton
Dari data diatas bisa dilihat bahwa minat konsumen untuk menonton bioskop
sangat tinggi. Jika dilihat dari data tersebut pada hari pertama dilakukannya
observasi yaitu pada hari sabtu tanggal 3 oktober 2015 konsumen remaja lebih
dominan dibandingkan dengan non remaja. Pada jam pertama pemutaran film
hampir seluruh penonton bioskop dipenuhi oleh kalangan remaja. Mereka
berbondong-bondong untuk menyaksikan film di bioskop. Banyaknya penonton
juga bisa dilihat dari jenis film yang ditayangkan. Misalnya saja film dengan jenis
komedi banyak digemari oleh kalangan remaja. Film dengan jenis komedi sangat
disukai oleh para remaja karena setelah kurang lebih 1 minggu melakukan
kegiatan rutin untuk menyegarkan kembali pikiran mereka dengan menonton film
di bioskop. Dilihat dari waktu penayangan kedua juga masih dipenuhi oleh
4
remaja. Tidak hanya ada remaja tetapi ada juga kalangan dewasa. Pada hari
pertama dilakukannya observasi kalangan dewasa tidak begitu dominan pada
waktu siang hari. Kalangan dewasa mulai berangsur datang pada sore hari.
Kalangan dewasa yang masih berpakaian dinas juga banyak yang datang ke
bioskop untuk menonton. Pada jam 18.00 WIB film yang di putar semakin ramai
oleh para konsumen. Dimulai dari kalangan remaja yang tidak mendominan hanya
segelintir saja. Kemudian didominan oleh kalangan dewasa sekitar umur 22 tahun
ke atas. Puncak dari keramaian yang menonton di bioskop ada pada jam 16.00
sampai jam 18.00. Pada jam penanyangan terakhir penonton makin sedikit dan
hanya ada orang dewasa.
Observasi dilanjutkan di hari kedua di jam yang sama dan tempat yang berbeda.
Pada observasi kali ini pengambilan data dilakukan di bioskop yang berada di
daerah Kedaton. Hari kedua observasi mendapatkan data yang terkumpul lebih
banyak dari hari pertama dilakukannya observasi. Observasi dilakukan pada hari
minggu, 4 oktober 2015 pukul 12.00 sampai dengan pukul 21.00 WIB. Data yang
didapat pada hari kedua sangat berbeda dengan hari pertama. Di hari pertama
penonton yang datang hanya sekitar 70 orang. Dihari kedua penonton lebih ramai
dibandingkan hari pertama. Pada hari kedua penonton lebih dominan oleh
keluarga. Banyak anak-anak beserta orang tua nya yang datang ke bioskop untuk
menonton film. Selain itu juga bioskop di dominan oleh kalangan dewasa.
Pada hari kedua penonton sangat ramai memenuhi bioskop. Banyak orang tua
yang mengajak anaknya untuk menonton di bioskop. Film animasi menjadi favorit
keluarga. Tidak hanya film animasi saja yang menjadi favorit. Menonton di
5
bioskop menjadi hiburan tersendiri untuk para konsumen yang membutuhkan
hiburan di akhir pekan. Tidak sama dengan observasi hari pertama yang di
dominan oleh para remaja. Di hari kedua pada jam tayang film yang pertama
diramaikan oleh para oang tua yang membawa anak-anaknya untuk mencari
hiburan sejenak dari kegiatan rutin yang biasa mereka lakukan. Pada jam tayang
film yang kedua sekitar jam 14.00 WIB masih juga di dominan oleh para orang
tua yang membawa anak-anaknya. Hari yang semakin malam makin menambah
jumlah pengunjung bioskop. Kalangan dewasa yang datang untuk menghabiskan
akhir pekan dengan menonton bioskop. Di jam terakhir penayangan ada beberapa
orang tua yang mengajak anaknya untuk menonton film tetapi film yang berjenis
animasi. Kecenderungan konsumen untuk menonton ditentukan oleh jam
penayangan. Keramaian terjadi di pukul 14.00- 18.00 WIB. Dalam kurun waktu 5
jam penonton membludak untuk menonton film favorit mereka. Dipukul 12.00
orang yang ingin menonton di bioskop masih sepi di lihat dari data observasi yang
di dapat. Sama halnya dengan pukul 21.00 penonton juga berangsur sepi. Orang-
orang dewasa yang rata-rata memenuhi bioskop pada jam tersebut.
Film bukan hal yang baru bagi kita. Karena sudah ada sejak tahun 1927. Sejarah
perfilman mengalami pasang surut tergantung pada minat penonton. Menonton
film juga bisa menjadi hiburan di saat merasakan kepenatan dalam menjalankan
kegiatan rutin. Menonton film juga bisa di jadikan rutinitas untuk mengisi waktu
yang luang. Menurut LaRose perkembangan film memiliki perjalanan cukup
panjang hingga pada akhirnya menjadi seperti film di masa kini yang kaya dengan
efek, dan sangat mudah didapatkan sebagai media hiburan. Perkembangan film
dimulai ketika digunakannya alat kinetoskop temuan Thomas Alfa Edison yang
6
pada masa itu digunakan oleh penonton individual. Film awal masih bisu dan
tidak berwarna. Pemutaran film di bioskop untuk pertama kalinya dilakukan pada
awal abad 20, hingga industri film Hollywood yang pertama kali, bahkan hingga
saat ini menjadi industri perfilman populer secara global. Pada tahun
1927 teknologi sudah cukup mampu untuk memproduksi film bicara yang
dialognya dapat di dengar secara langsung, namun masih hitam-putih. Hingga
pada 1937 teknologi film sudah mampu memproduksi film berwarna yang lebih
menarik dan diikuti dengan alur cerita yang mulai populer. Pada tahun1970-an,
film sudah bisa direkam dalam jumlah massal dengan
menggunakan videotape yang kemudian dijual. Tahun 1980-an ditemukan
teknologi laser disc, lalu VCD dan kemudian menyusul teknologi DVD. Hingga
saat ini digital movie yang lebih praktis banyak digemari sehingga semakin
menjadikan popularitas film meningkat dan film menjadi semakin dekat dengan
keseharian masyarakat modern ( https://id.wikipedia.org diakses pada tanggal 06
Oktober 2015 pukul 08.02 WIB).
Tabel 1.2 Data Harga Tiket Masuk
Hari Harga
Senin s/d Kamis Rp 30.000,- & Rp 40.000,-
Jum’at Rp 40.000,- & Rp 50.000,-
Sabtu/minggu/libur Rp 50.000,- & Rp 60.000,-
Sumber : www.jadwal21.com diakses pada tanggal 07 oktober 2015 pukul 08.07
WIB
Menurut Kotler, (1996:212) Model tahap-tahap ittu paling serasi dengan
pembuatan keputusan yang kompleks, yakni membeli sesuatu yang mahal, produk
yang memerlukan keterlibatan lebih mendalam. Kita akan menggunakan model
7
yang menunjukkan proses lima tahap yang dilalui konsumen: pengenalan
masalah, mencari informasi, beberapa penilaian alternatif, dan membuat
keputusan membeli. Model ini menekankan bahwa proses membeli dimulai jauh
sebelum tindakan membeli itu dan mempunyai konsekuensi yang panjang setelah
membeli. Hal itu mendorong para pemasar untuk memusatkan perhatiannya pada
proses membeli dari pada keputusan membeli.
Jika diihat dari pendapat Kotler diatas bahwa untuk membeli sesuatu yang mahal
merupakan hal yang kompleks dan harus dilalui beberapa tahap sampai nantinya
melakukan pembelian. Bagi sebagian remaja harga tiket bisokop yang mulai dari
Rp 30.000,- sampai dengan Rp 60.000,-/tiket cukup mahal. Tapi ada juga
sebagian remaja yang merasa itu tidak terlalu mahal. Sebelum melakukan
pembelian tiket bioskop mereka melalui tahap-tahap keputusan membeli. Dimulai
dengan pengenalan masalah, dilanjutkan dengan pencarian informasi, penilaian
alternatif sampai akhirnya semua tahap telah terlewati mereka melakukan
keputusan membeli. Banyak alternatif yang bisa diambil oleh para remaja untuk
tidak menonton film di bioskop, tetapi mereka tetap melakukan keputusan
membeli. Keputusan membeli mereka banyak dipengaruhi oleh faktor-faktor baik
dari lingkungan internal maupun eksternal.
Dari latar belakang diatas peneliti tertarik untuk melakukan penelitian terhadap
remaja yang suka menonton film di bioskop, dengan judul: “Faktor-Faktor yang
Membentuk Keputusan Konsumen Untuk Menonton Film di Bioskop (Studi
pada Remaja di Kota Bandar Lampung)”.
8
1.1 Rumusan Masalah
Berdasarkan fenomena yang ada di masyarakat rumusan masalah dalam penelitian
ini adalah faktor-faktor apakah yang mempengaruhi keputusan remaja untuk
menonton bioskop di Kota Bandar Lampug.
1.2 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang ada, maka tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui apakah terdapat faktor-faktor yang membentuk keputusan untuk
menonton bioskop di Kota Bandar Lampung.
1.3 Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
Secara teoritis penelitian ini diharapkan dapat dijadikan referensi atau masukan
untuk perkembangan ilmu administrasi bisnis, khususnya yang terkait
keputusan pembelian.
2. Manfaat Praktis
Secara praktis penelitian ini diharapkan dapat dijadikan referensi atau masukan
untuk pihak bioskop dalam menyajikan film.
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Keputusan Pembelian
2.1.1 Pengertian Keputusan Pembelian
Setiadi (2003) yang dikutip oleh Sangadji & Sopiah, (2013:120) mendefinisikan
bahwa inti dari pengambilan keputusan konsumen adalah proses pengintegrasian
yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua perilaku alternatif
atau lebih, dan memilih salah satu diantaranya. Hasil dari proses pengintegrasian
ini adalah suatu pilihan yang disajikan secara kognitif sebagai keinginan
berperilaku.
2.1.2 Proses Keputusan Membeli
Para pemasar telah jauh mendalami berbagai hal yang mempengaruhi pembeli dan
mengembangkan suatu pengertian tentang bagaimana konsumen dalam
kenyataannya membuat keputusan mereka pada waktu membeli sesuatu. Para
pemasar harus mengenal siapakah yang membuat keputusan itu, bagaimana tipe
keputusan pembeli yang tercakup di dalamnya dan bagaimana langkah-langkah
dalam proses membeli itu.
10
2.1.2.1 Peranan Membeli
Bagi beberapa produk, pembeli itu agak mudah diidentifkasi. Prianya biasanya
memilih tembakau kesukaannya, dan wanita memilih kaos kaki ketat mereka. Di
lain pihak, produk lain mencakup sebuah unit pengambilan keputusan yang
melibatkan satu orang atau lebih. Menurut Kotler, (1996:205) membedakan
beberapa peranan yang mungkin dimainkan orang dalam sebuah keputusan
membeli:
1. Pengambilan inisiatif (inisiator). Pengambil inisiatif adalah orang yang
pertama-tama menyarankan atau memikirkan gagasan membeli produk atau
jasa tertentu.
2. Orang yang mempengaruhi (influences). Seseorang yang memberikan
pengaruh adalah orang yang pandangan atau nasehatnya diperhitungkan
dalam membuat keputusan akhir.
3. Pembuat keputusan (decides). Pembuat keputusan adalah seseorang yang ada
pada akhirnya menentukan sebagian besar atau keseluruhan keputusan
membeli: apakah jadi membeli, apa yang dibeli, bagaimana membeli, atau di
mana membeli.
4. Pembeli (buyer). Pembeli adalah seseorang yang akan melakukan pembelian
yang sebenarnya.
5. Pemakai (user). Pemakai adalah seseorang atau beberapa orang yang
menikmati atau memakai produk atau jasa.
11
2.1.2.2 Tahap-Tahap dalam Proses Keputusan Membeli
Sumber : Kotler, (1996:212)
Gambar 2.1
Model Empat Tahap Proses Membeli
Bedasarkan pengkajian terhadap laporan banyak konsumen tentang proses
membeli “model tahap-tahap” dari proses membeli telah dikonseptualisasi oleh
para peneliti perilaku konsumen. Model tahap-tahap itu paling serasi dengan
pembuatan keputusan yang kompleks, yakni membeli sesuatu yang mahal, produk
yang memerlukan keterlibatan lebih mendalam. Kita akan mempergunakan model
itu seperti dikemukakan dalam gambar 2.1 yang menunjukkan proses lima tahap
yang dilalui konsumen: pengenalan masalah, mencari informasi, beberapa
penilaian alternatif, dan membuat keputusan membeli. Model ini menekankan
bahwa proses membeli dimulai jauh sebelum tindakan membeli itu dan
mempunyai konsekuensi yang panjang setelah membeli. Hal itu mendorong para
pemasar untuk memusatkan perhatiannya pada proses membeli daripada
keputusan membeli.
Model ini mempunyai implikasi bahwa para konsumen melalui lima tahap dalam
membeli sesuatu. Hal ini tidak selalu terjadi, khususnya dalam pembelian yang
kurang memerlukan keterlibatan pembeli. Para konsumen bisa melompati
beberapa tahap atau urutannya tidak sesuai. Karena itu, seorang wanita yang
Pengenalan
masalah
Pencarian
infomasi
Penilaian
alternatif
Keputusan
membeli
12
berniat membeli merek pasta gigi yang sudah terbiasa dipergunakannya, akan
melalui tahap langsung dari mulai munculnya kebutuhan untuk membeli hingga
keputusan membeli pasta gigi, dan tahap pencarian informasi dan evaluasi
dilompati saja. Menurut Kotler, (1996:213) kita akan mempergunakan model
seperti gambar 2.1, karena model ini menunjukkan proses pertimbangan
selengkapnya muncul pada seorang konsumen menghadapi pembelian produk
yang baru memerlukan keterlibatan yang lebih mendalam.
1. Pengenalan masalah (program recognition). Proses pembeli dimulai dengan
pengenalan masalah atau kebutuhan. Pembeli menyadari suatu perbedaan
antara keadaan sebenarnya dan keadaan yang dinginkannya. Kebutuhan itu
dapat digerakkan oleh rangsangan dari dalam diri pembeli atau dari luar. Para
pemasar perlu mengenal berbagai hal yang dapat menggerakkan kebutuhan
atau minat tertentu dalam konsumen. Para pemasar perlu meneliti konsumen
untuk memperolah jawaban, apakah kebutuhan yang dirasakan atau masalah
yang timbul, apa yang menyebabkan semua itu muncul, dan bagaimana
kebutuhan atau masalah itu menyebabkan seseorang mencari produk tertentu
itu.
2. Pencarian informasi. Seorang konsumen yang mulai tergugah minatnya
mungkin akan atau mungkin tidak mencari informasi yang lebih banyak lagi.
Jika dorongan konsumen adalah kuat, dan obyek yang dapat memuaskan
kebutuhan itu tersedia, konsumen akan membeli obyek itu. Jika tidak,
kebutuhan konsumen itu tinggal mengendap dalam ingatannya. Konsumen
mungkin tidak berusaha untuk memperoleh informasi lebih lanjut atau sangat
aktif mencari informasi sehubungan dengan kebutuhan itu.
13
Andaikata konsumen berusaha untuk menghimpun informasi lebih banyak,
kita dapat membedakan dua tingkat yaitu: konsumen yang mencari informasi
dalam ukuran sedang-sedang saja dan keadaan demikian disebut perhatian
yang meningkat. Sebarapa giat dia mencari informasi itu tergantung pada
kuat-lemahnya dorongan kebutuhannya, banyaknya informasi yang telah
dimilikinya, kemudahan memperopleh informasi tambahan, penilaiannya
terhadap informasi tambahan, dan kepuasan yang diperolehnya dari kegiatan
mencari informasi itu. Biasanya jumlah kegiatan mencari informasi
meningkat tatkala konsumen mulai bergerak dari keputusan situasi
pemecehan masalah yang terbatas ke pemecahan masalah yang lebih luas.
Menurut Kotler, (1996:214) yang menjadi pusat perhatian para pemasar
adalah sumber-sumber informasi pokok yang akan diperhatikan konsumen
dan pengaruh relatif dari setiap informasi itu terhadap rangkaian keputusan
membeli. Sumber-sumber informasi konsumen terbagi menjadi empat
kelompok:
1. Sumber pribadi (keluarga, teman, tetangga, kenalan).
2. Sumber niaga (periklanan, petugas penjualan, penjual, bungkus dan
pameran).
3. Sumber umum (media massa, organisasi konsumen).
4. Sumber pengalaman (pernah menangani, menguji, mempergunakan
produk).
Sumber-sumber informasi ini memberikan pengaruh yang relatif berbeda-
beda sesuai dengan jenis produk dan cirri-ciri pembeli. Pada umumnya
dikatakan bahwa konsumen menerima sebagian besar informasi tentang
14
sebuah produk dari sumber-sumber yang bersifat niaga, yakni sumber-sumber
yang dikuasai oleh para pemasar. Namun sebaliknya penerimaan informasi
yang paling efektif cenderung datang dari sumber-sumber pribadi. Setiap
macam sumber bisa melaksanakan fungsi yang berbeda dalam mempengaruhi
keputusan membeli. Informasi yang bersifat niaga biasanya berfungsi
pemberitahuan dan sumber pribadi berfungsi pengukuhan dan/atau penilaian.
Mengenai sumber informasi yang dipergunakan oleh konsumen, pemasar
perlu mengidentifikasi sumber-sumber itu dengan cermat dan menilai
pentingnya masing-masing sumber informasi itu. Konsumen perlu diminta
keterangannya tentang bagaimana mereka pertama kali mendengar mereka
dan apakah informasi yang masuk secara selanjutnya, dan pentingnya
beberapa sumber informasi yang berbeda secara relatif. Pemasar akan
memperoleh kesimpulan bahwa informasi ini penting dan mempunyai
pengaruh yang kritis dalam mempersiapkan komunikasi yang efektif terhadap
pasa sasaran.
3. Penilaian alternatif. Kita telah membahas bagaimana konsumen
mempergunakan informasi setelah sampai pada tahap seperangkat merek
yang memerlukan pilihan terakhir. Pertanyaannya adalah, bagaimana
konsumen memilih di antara beberap alternatef merek yang tersedia? Pemasar
perlu mengetahui bagaimana proses informasi konsumen tiba pada tahap
pemilihan merek. Hanya sayangnya tidak ada satu proses penilaian yang
sederhana dan tunggal yang dipergunakan oleh semua konsumen atau bahkan
oleh konsumen dalam semua situasi membeli. Terdapat beberapa proses
evaluasi keputusan. Model yang palin baru tentang proses evaluasi konsumen
15
adalah orientasi kognitif, yakni memandang konsumen sebagai pembuat
pertimbangan mengenai produk terutama berlandaskan pada pertimbangan
yang standard an rasional.
4. Keputusan membeli. Tahap penilaian keputusan menyebabkan konsumen
membentuk pilihan mereka di antara beberapa merek yang tergabung dalam
perangkat pilihan. Konsumen, mungkin juga membentuk suatu maksud
membeli dan cenderung membeli merek yang disukainya. Namun demikian,
dua faktor lainnya dapat mencampuri maksud membeli itu dengan keputusan
membeli. Faktor pertama adalah sikap orang lain. Maksud pembelian juga
dipengaruhi oleh faktor-faktor situasional yang tak terduga. Konsumen
membentuk suatu maksud membeli bedasarkan faktor-faktor seperti
pendapatan keluarga, harga dan keuntungan yang diharapkan dari produk itu.
Bila konsumen hampir tiba pada keputusan untuk membeli, maka faktor-
faktor situasi yang tak terduga itu mungkin muncul untuk mengubah maksud
pembelian.
Keputusan seorang konsumen untuk mengubah, menangguhkan, atau
membatalkan keputusan-membeli, banyak dipengaruhi oleh pandangan resiko
seseorang. Banyak pembelian yang melibatkan resiko yang akan
ditanggungnya. Para konsumen sama sekali tidak memperoleh kepastian
akibat dari pembelian yang dilakukannya. Hal ini menyebabkan tingkat
kecemasan tertentu pada pembeli. Besar kecilnya resiko yang di tanggapi
seseorang adalah berbeda-beda sesuai dengan besar uang yang dibelanjakan,
banyak ciri yang tidak pasti, dan tingkat kepercayaan diri konsumen. Seorang
konsumen mengembangkan kebiasaan tertentu untuk mengurangi resiko,
16
seperti membatalkan keputusan, menghimpun informasi dari teman-teman,
dan memilih sebuah merek nasional dan ada jaminan. Pemasar harus
memahami faktor-faktor yang menyebabkan timbulnya perasaan yang negatif
dalam diri konsumen dan menyediakan informasi dan pendukung lainnya
yang akan mengurangi perasaan ini.
Seorang konsumen yang memutuskan untuk melaksanakan maksudnya untuk
membeli sesuatu akan membuat lima sub keputusan membeli. Keputusan-
keputusan itu tidak selalu dilakukan menurut urutan tersebut. Sangat berbeda
halnya dengan pembelian produk keperluan sehari-hari, yang hanya
melibatkan sebagian kecil daripada keputusan-keputusan tersebut, dan bahkan
tidak begitu memerlukan perencanaan dan pertimbangan si pembeli. Kita
membuat perencanaan dan pertimbangan yang mendalam dalam memilih
sesuatu produk yang melibatkan pemecahan masalah kompleks, yang dalam
contoh ini adalah computer pribadi, untuk memberi gambaran secara utuh
tingkah laku yang mungkin muncul pada waktu membeli sesuatu.
2.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
2.2.1 Faktor Budaya
Kebudayaan merupakan faktor penentu yang paling dasar dari keinginan dan
perilaku seseorang. Bila makhluk-makhluk lainnya bertindak bedasarkan naluri,
maka perilaku manusia umumnya dipelajari. Seorang anak yang sedang tumbuh
mendapatkan seperangkat nilai, presepsi, preferensi dan perilaku melalui suatu
proses sosialisasi yang melibatkan keluarga dan lembaga-lembaga sosial penting
lainnya (Setiadi, 2008:11). Budaya diartikan sebagai komplek yang menyeluruh
17
yang mencakup pengetahuan, keyakinan, seni, hukum, moral, kebiasaaan dan
kapabilitas lainnya serta kebiasaan-kebiasaan yang dikuasai oleh individu sebagai
anggota masyarakat (Hawkins, et.al 2007:43 yang dikutip oleh Suryani,
2008:285). Setiap kebudayaan terdiri dari subbudaya-subbudaya yang lebih kecil
memberikan identifikasi dan sosialisasi yang lebih spesifik untuk para
anggotanya. Subbudaya dapat dibedakan menjadi empat jenis: kelompok
nasionalisme, kelompok keagamaan, kelompok ras, area geografis (Setiadi,
2008:11).
2.2.1.1 Komponen-Komponen Budaya
Komponen-komponen budaya mencakup:
1. Nilai-nilai dan norma
Menurut Mowen dan Minor, (2002) yang dikutip oleh Suryani, (2008:288)
terdapat dua jenis norma yang umum, yaitu: norma yang dijalankan dan
norma kresive. Norma yang dijalankan (enacted norm) biasanya dinyatakan
dalam bentuk undang-undang, atau bentuk peraturan lainnya. Sedangkan
norma kresive (cresive norm) meskipun tidak tertulis secara formal namun
sangat kuat tertanam pada anggota masyarakat karena norma ini tertanam
secara budaya dan hanya dipelajari melalui interaksi yang luas dengan
anggota masyarakat yang menganut kebudayaan tersebut. Menurut Suryani,
(2008:288) terdapat tiga jenis norma kresive, yaitu:
a. Kebiasaan
Kebiasaan terkait dengan apa yang dilakukan oleh anggota masyarakat
yang dilakukan secara terus-menerus dan disepakati bersama. Kebiasaan
18
yang dilakukan menjelang pernikahan dan upacara pernikahan, kebiasaan
dalam menyambut kelahiran dan lain-lain.
b. Adat istiadat
Adat istiadat merupakan kebiasaan yang lebih menekankan pada aspek
moral perilaku. Biasanya terkait dengan kebiasaan yang boleh dan tidak
boleh yang berlaku di masyarakt.
c. Konvensi
Konvensi menekankan pada bagaimana bertindak dalam kehidupan sehari-
hari yang dilakukan oleh konsumen sebagai anggota masyrakat.
2. Mitos
Mitos merupakan kisah yang mengungkapkan nilai-nilai utama dan cita-cita
suatu masyarakat.
3. Simbol
Warna dalam konteks pemasaran sering digunakan sebagai simbol yang
menyiratkan makna tertentu menurut budaya tertentu.
4. Bahasa
Bahasa merupakan alat komunikasi antar manusia. Dalam interaksi sosial
bahasa memainkan peran penting karena melalui bahasa inilah komunikasi
dapat terjadi. Anggota masyarakat dapat memahami apa yang diinginkan dan
diharapakan melalui bahasa yang disampaikan. Segala hal yang terkait
dengan kompenen kebudayaan sangat mungkin berubah dari waktu ke waktu.
Perubahan-perubahan yang terjadi di lingkungan ekternal seperti perubahan
lingkungan sosial, teknologi, alam dan lain- lain akan sangat mungkin
berpengaruh terhadap budaya. Perubahan teknologi yang menggeser
19
kehidupan dari masyarakat agraris menjadi masyarakat industry telah
mengubah nilai-nilai, kebiasaan yang ada di masyarakat. Perkembangan
globalisasi akibat perkembangan teknologi informasi terbukti telah mengubah
beberapa kebiasaan yang adadi masyarakat. Perubahan-perubahan ini akan
mempengaruhi perilaku masyarakat, termasuk perilaku pembelian.
5. Pengaruh etnis pada perilaku konsumen
Norma dan nilai kelompok-kelompok spesifik di dalam masyarakat yang
lebih luas disebut pola etnis. Konsumen individual mungkin dipengaruhi
sedikit atau secara luas oleh kelompok etnis. Kelompok etnis mungkin
terbentuk di sekitar kebangsaan, agama, sifat fisik, lokasi geografis, atau
faktor-faktor lain. Etnisitas adalah proses identifikasi kelompok di mana
orang menggunakan label etnis untuk mendefinisikan diri mereka sendiri dan
orang lain. Perspektif subjektifitas mencerminkan hubungan yang orang buat
mengenai diri mereka sendiri. Definisi objektivis berasal dri kategori sosio
budaya. Di dalam penelitian konsumen, etnisitas paling baik didefinisikan
sebagai semacam kombinasi dari keduanya, termasuk kekuatan atau
kelemahan afiliasi yang orang punyai dengan kelompok etnis. Hingga tingkat
di mana orang dalam kelompok etnis yang lain atau masyarakat yang lebih
besar, mereka merupakan kelompok etnis dan pangsa pasar yang berbeda
(Engel, Blackwell & Miniard, 1995 yang dikutip oleh Sunyoto, 2013:19).
2.2.2 Faktor Kelas Sosial
Kelas-kelas sosial adalah kelompok-kelompok yang relatif homogen dan bertahan
lama dalam suatu masyarakat, yang tersusun secara hierarki dan keanggotannya
20
mempunyai nilai, minat dan perilaku yang serupa (Setiadi, 2008:12). Kelas sosial
didefinisikan sebagai pembagian anggota-anggota masyarakat ke dalam suatu
hirarki kelas-kelas status yang berbeda, sehingga anggota dari setiap kelas yang
relatif sama mempunyai kesamaan. Dengan demikian terdapat penjejangan dalam
kelas sosial, mulai dari yang paling rendah sampai dengan yang paling tinggi.
Banyaknya jenjang (kelas sosial) di masyarakat ini relatif berbeda tergantung dari
kondisi ekonomi dan sosial yang ada di masyarakat tersebut dan kepentingan yang
melatarbelakangi (Suryani, 2013:198).
2.2.2.1 Variabel Kelas Sosial
Stratifikasi terjadi untuk mengembangkan dan melestariskan identitas sosial
kolektif di dalam dunia yang dicirkan oleh ketidaksamaan ekonomi yang mudah
menyebar. Identitas sosial dicapai dengan menetapkan batas-batas pada interaksi
di antara manusia dari status yang tidak sama. Sebuah penelitian yang berkenaaan
dengan pengukuran kelas di kota-kota besar dan secara nasional, gerakan di antara
kelas-kelas sosial, interaksi kelas sosial dengan variabel lain seperti jenis kelamin,
ras, etnisitas, dan pendidikan, serta efek kelas sosial pada kemiskinan dan
kebijakan ekonomi.
Berikut ini beberapa variabel kelas sosial (Engel, Blackwell & Miniard, 1995
yang dikutip oleh Sunyoto, 2013:22):
1. Variabel ekonomi
Pekerjaan, pendapatan, dan kekayaan mempunyai kepentingana kritis karena
apa yang orang kerjakan untuk nafkah tidak hanya menentukkan berapa
21
banyak yang harus dibelanjakan oleh keluarga, tetapi juga sangat penting
dalam menentukan kehormatan yang diberikan kepada anggota keluarga.
Kekayaan biasanya adalah hasil dari akumulasi pendapatan masa lalu. Dalam
bentuk tertentu seperti pemilikan perusahaan atau saham dan obligasi,
kekayaan adalah sumber pendapatan masa datang yang memungkinkan
keluarga mempertahankan kelas sosialnya (yang tinggi) generasi ke generasi.
2. Variabel interaksi
Prestise pribadi, asosiasi, dan sosialisasi adalah inti dari kelas sosial. Orang
mempunyai prestise tinggi jika orang lain mempunyai sikap respek atau
menghormati mereka. Prestise adalah sentimen di dalam pikiran orang yang
mungkin tidak selalu mengetahui bahwa hal itu ada di sana. Untuk analis
konsumen, prestise dipelajari dengan dua cara, yaitu dengan menanyakan
orang mengenai sikap respek mereka terhadap orang lain dan dengan
memerhatikan perilaku mereka dalam hal-hal seperti peniruan gaya hidup dan
pemakaian produk.
3. Asosiasi
Asosiasi adalah variabel yang berkenaan dengan hubungan sehari-hari. Orang
yang mempunyai hubungan sosial yang erat dengan orang yang suka
mengerjakan hal-hal yang sama seperti yang mereka kerjakan, dengan cara
yang sama, dan dengan siapa mereka merasa senang.
4. Sosialisasi
Sosialisasi adalah proses di mana individu belajar keterampilan, sikap dan
kebiasaan untuk berpartisipasi di dalam kehidupan komunitas bersangkutan.
Banyak penelitian sosiologis menyimpulkan bahwa perilaku dan nilai-nilai
22
kelas sosial dipelajari secara dini di dalam siklus kehidupan. Posisi kelas
orang tua jelas dibedakan pada anak-anak pada waktu mereka mencapai masa
remaja, bukan hanya untuk pola perilaku dasar, tetapi variabel kepribadian
yang bervariasi menurut kelas sosial seperti harga diri (self esteem).
5. Variabel politik
Kekuasaan, kesadaran kelas, dan mobilitas adalah penting untuk mengerti
aspek politik dari sistem stratifikasi. Kekuasaan adalah potensi individu atau
kelompok untuk menjalankan kehendak mereka atas orang lain. Walaupun
merupakan pokok dalam analisis banyak teoretikus kelas sosial, variabel ini
kurang menarik minat langsung pemasar.
6. Kesadaran kelas
Kesadaran kelas mengacu pada tingkat di mana orang di dalam suatu kelas
sosial sadar diri mereka sebagai kelompok tersendiri dengan kepentingan
politik dan ekonomi bersama. Sementara orang menjadi semakin sadar
kelompok, mereka mungkin mengorganisasi partai politik, serikat pekerja,
dan asosiasi lain untuk memajukan kepentingan kelompok mereka.
7. Mobilitas dan suksesi
Mobilitas dan suksesi adalah konsep kembar yang berhubungan dengan
stabilitas atau instabilitas system stratifikasi. Susksesi mengacu kepada proses
anak-anak yang mewarisi posisi kelas orang tua mereka. Mobilitas mengacu
pada proses pergerakan naik atau turun yang berhubungan dengan orang tua
mereka. Jika mobilitas terjadi di dalam arah naik, kemungkinan ada
konsumen akan perlu belajar seperangkat perilaku konsumen yang baru
(produk dan mereka yang konsisten dengan situasi baru mereka).
23
2.2.2.2 Sifat Kelas Sosial
Sifat kelas sosial berdampak pada dinamika yang terjadi di masyarakat. Terdapat
dua sifat kelas sosial, yakni:
1. Hirarkis
Hirarkis artinya bahwa kelas sosial itu bersifat berjenjang, dari yang paling
rendah, menengah, dan tinggi. Meskipun sift hirarkis ini terjadi pada semua
masyarakat, namun banyaknya jenjang bervariasi antara masyarakat yang satu
dengan yang lain.
2. Dinamis
Kelas sosial bersifat dinamis, artinya bahwa kelas sosial seorang konsumen
dapat berubah menjadi lebih tinggi (naik), atau sebaliknya dapat mengalami
penurunan. Mobilitas kelas sosial di masyarakat sangat mungkin terjadi.
Perubahan kelas sosial ini akan diikuti dengan penyesuaian pola konsumsi
dan gaya hidup. Konsumen dari kelas sosial bawah yang karena kemampuan
dan ketekunannya meraih suskses, mendapatkan status sosial yang tinggi dan
didukung oleh kondisi ekonomi yang baik, akan menyesuaikan pola konsumsi
dan gaya hidupnya. Ketika konsumen berada di kelas sosial bawah, makan di
pinggir jalan sudah merasa nyaman, baju tanpa merek tidak menjadi masalah,
kini setelah kehidupannya membaik, dan kelas sosialnya meningkat, maka
tidak mau lagi makan di pinggir jalan, tetapi selalu mencari restoran yang
terkenal, berbelanja baju di butik, dan lain-lain.
24
2.2.2.3 Penentu Kelas Sosial
Penentu kelas sosial menurut sosiolog Joseph Kahl dalam buku Consumer
Behavior oleh Engel, Blackwell & Miniard (1995) yang dikutip oleh Sunyoto,
(2013:24) meliputi pekerjaan, prestasi pribadi, interaksi, pemilikan, orientasi nilai,
dan kesadaran kelas.
1. Pekerjaan
Analisis konsumen mempertimbangkan pekerjaan sebagai indikator tunggal
terbaik mengenai kelas sosial. Pekerjaan yang dilakukan oleh konsumen
sangat memengaruhi gaya hidup mereka dan merupakan satu-satunya basis
terpenting untuk menyampaikan prestise, kehormatan, dan respek. Kapilitas
atau wirausaha adalah salah satu dari pekerjaan dengan efek yang lebih
langgeng atau kelas sosial keluarga karena kemungkinan pengembangan
simpanan modal yang akan meneruskan pendapatan untuk generasi masa
datang.
2. Prestasi pribadi
Status seseorang dapat pula dipengaruhi oleh keberhasilannya yang
berhubungan dengan status orang lain di dalam pekerjaan yang sama.
Walaupun pendapatan bukanlah indicator yang biak untuk keseluruhan kelas
sosial pendapatan dapat berfungsi sebagai ukuran prestasi pribadi di dalam
surat pekerjaan. Duapuluh lima persen penghasil pendapatan puncak di dalam
pekerjaan apa pun mungkin juga merupakan yang paling dihormati sebagai
orang yang kompeten secara pribadi di dalam bidang mereka.
25
3. Interaksi
Orang merasa paling senang jika mereka bersama orang dengan nilai dan
perilaku yang sama. Sosiolog yang menekankan analisis interaksi sosial
kadang disebut kelompok siapa-mengundang-siapa-untuk-makan malam. Di
dalam rancangan seperti ini keanggotaan kelompok dan interaksi dianggap
sebagai determinan utama dari kelas sosial seseorang. Walaupun mungkin
merupakan pengecekan keabsahan yang terbaik dalam penelitian kelas sosial,
interaksi bukan merupakan variabel yang sama bermanfaatnya, dalam
penelitian konsumen, dengan pekerjaan karena kesulitan dalam mengukur
interaksi sosial. Keintiman sosial adalah ekspresi kesamaan sosial walaupun
interaksi bersangkutan mungkin sulit diukur. Interaksi sosial biasanya terbatas
pada kelas sosial langsung seseorang, walaupun peluang ada untuk kontak
yang lebih luas.
4. Pemilikan
Pemilikan adalah simbol keanggotaan kelas, tidak hanya pemilikan, tetapi
sifat pilihan yang dibuat. Keputusan kepemilikan terpenting yang
mencerminkan kelas sosial suatu keluarga adalah pilihan di mana untuk
tinggal. Ini mencakupi baik jenis rumah dan lingkungan tetangga. Satu lagi
kepemilikan yang sangat penting adalah universitas tempat orang menuntut
ilmu. Individu kelas atas memilih seolah terbaik, yang pada gilirannya
mengukuhkan kesadaran dan kohesi kelas. Pemilikan lain yang berfungsi
sebagai indikator status sosial mencakupi keanggotaan dan klub, gaya perabot
yang disukai, busana, peralatan, dan jenis hiburan yang dipilih. Orang yang
tidak mempunyai pemilikan atau pengetahuan mengenai pemilikan tetapi
26
yang mencita-citakan kelas sosial yang lebih tinggi dapat belajar dengan rajin
guna mengetahui lebih banyak tentang kepemilikan dari kelas ini.
Produk dan merek sering berusaha agar ditempatkan sebagai simbol status
sebagai produk yang digunakan oleh kelas menengah atas atau kelas atas.
Untuk orang yang berusaha agar dihubungkan dengan kelas-kelas itu,
pembelian mereka seperti ini mungkin sebagian didasarkan kepada hasrat
akan afialiasi atau identifikasi seperti ini.
5. Orientasi nilai
Nilai menunjukkan kelas sosial di mana seseorang termasuk di dalamnya.
Ketika sekelompok orang berbagai seperangkat keyakinan bersama yang
abstrak yang mengorganisiasi dan menghubungkan banyak sifat spesifik
adalah mungkin untuk menggolongkan individu di dalam kelompok dengan
tingkat di mana ia memiliki nilai ini. Kepercayaan ini mungkin mengacu
kepada nilai-nilai umum mengenai cita-cita politik, praktik keagamaan,
motivasi kerja, system ekonomi kapitalistis dan seterusnya.
6. Kesadaran kelas
Kelas sosial seseorang ditunjukkan hingga jangkauan tertentu dengan berapa
sadar orang bersangkutan akan kelas sosial di dalam suatu masyarakat.
Individu yang relatif sadar akan perbedaan kelas lebih mungkin berasal dari
kelas sosial yang lebih rendah mungkin lebih sadar akan realitas kelas sosial
secara keseluruhan. Ini mengesankan bahwa organisasi pemasaran dengan
target pasar di dalam kelas atas perlu lebih banyak mempelajari kelas sosial
dan mengembangkan strategi pemasaran bedasarkan perbedaan kelas sosial
27
yang lebih halus daripada perusahaan yang mengimbau kelas sosial yang
lebih rendah.
2.2.2.4 Pendapatan atau Kelas Sosial
Menurut Sunyoto, (2013:29) prosedur untuk pemangsaan pasar (proses
mendefinisikan kelompok pelanggan yang homogen dan membuat tawaran yang
kuat secara khusus untuk mereka) mencakup langkah sebagai berikut:
1. Identifikasi pemakaian kelas sosial dan produk
2. Perbandingan variabel kelas sosial untuk pemangsaan dengan variabel lain
(pendapatan, siklus hidup)
3. Deskripsi karakteristik kelas sosial yang diidentifikasi di dalam target pasar.
4. Perkembangan program pemasaran untuk memaksimumkan keefektifan
bauran pemasaran yang didasarkan pada konsistensi dengan sifat kelas sosial.
2.2.3 Faktor-Faktor Sosial
Menurut Kotler, (1996:181) faktor-faktor sosial yang berpengaruh terhadap
perilaku konsumen diantaranya: kelompok acuan, keluarga, peran dan status
dalam masyarakat.
2.2.3.1 Kelompok Referensi
Kelompok referensi seseorang terdiri dari seluruh kelompok yang mempunyai
pengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap sikap atau perilaku
seseorang. Beberapa diantaranya adalah kelompok-kelompok primer, yang dengan
adanya interaksi yang cukup berkesinambungan, seperti keluarga, teman, tetangga
dan teman sejawat. Kelompok-kelompok sekunder, yang cenderung lebih resmi
28
dan yang mana interaksi yang terjadi kurang berkesinambungan. Kelompok yang
seseorang ingin menjadi anggotanya disebut kelompok aspirasi. Sebuah kelompok
diasosiatif (memisahkan diri) adalah sebuah kelompok yang nilai atau perilakunya
tidak disukai oleh individu.
Menurut Assel yang dikutip oleh Sutisna, (2002 :176) kelompok rujukan atau
kelompok referensi adalah kelompok yang berfungsi sebagai poin rujukan bagi
individu dalam membentuk kepercayaan, sikap dan perilakunya. Adapun jenis –
jenis kelompok referensi menurut Engel, et al (1994) yang dikutip Sutisna,
(2002:176) oleh:
1. Kelompok Primer dan Kelompok Sekunder Kelompok primer merupakan
kelompok dengan interaksi yang tidak terbatas, sesama anggotanya sudah
saling mengenal dan memperlihatkan kesamaan yang mencolok dalam
kepercayaan dan perilaku. Sedangkan kelompok sekunder adalah kelompok
yang interaksinya bersifat lebih sporadis, kurang komperhensif, dan kurang
berpengaruh dalam membentuk gagasan dan perilaku.
2. Kelompok Aspirasi dan Kelompok Disosiatif Kelompok aspirasi merupakan
kelompok yang didalamnya terdapat keinginan untuk mempergunakan norma,
nilai serta perilaku orang lain. Sedangkan kelompok disosiatif adalah
kelompok yang nilai – nilainya atau normanya berusaha dihindari oleh orang
lain.
3. Kelompok Formal dan Kelompok Informal Kelompok formal merupakan
kelompok yang memiliki peraturan – peraturan yang tegas, organisasi dan
strukturnya dimodifikasi secara tertulis dan hubungan antara anggotanya
didasarkan pada aturan yang telah ditetapkan. Sedangkan kelompok informal
29
merupakan kelompok dengan lebih sedikit struktur dan mungkin didasarkan
pada persahabatan atau persamaan – persamaan yang dimiliki anggotanya.
Keluarga adalah kelompok yang terdiri dari dua atau lebih orang yang
berhubungan darah, perkawinan atau adopsi dan tinggal bersama.
4. Peran dan Status. Seseorang umumnya berpartisipasi dalam kelompok selama
hidupnya keluarga, klub, organisasi. Posisi seseorang dalam setiap kelompok
dapat diidentifikasikan dalam peran dan status. Sebuah peranan terdiri dari
aktifitas yang diperkirakan dilakukan oleh seseorang sesuai dengan orang-
orang lain yang ada di sekelilingnya. Setiap peranan akan mempengaruhi
perilaku membelinya.
2.2.3.2 Faktor Yang Menentukkan Kekuatan Pengaruh Kelompok
Menurut Suryani, (2008:226) kelompok punya pengaruh kuat jika mampu:
1. Menginformasikan atau membuat individu lebih menyadari mengenai produk
atau merk tertentu. Suatu kelompok pembelanja mempunyai pengaruh yang
kuat dalam hal pemilihan merk kepada anggota yang tergabung dalam
kelompoknya, jika kelompok tersebut mempunyai informasi yang banyak dan
lengkap tentang berbagai merk dan dalam interaksi komunikasi tentang
pentingnya memilih merk dan informasi berbagai merk dan kinerjanya sering
terjadi anggota kelompok.
2. Memberikan kesempatan untuk membandingkan
Dalam interaksi, anggota kelompok akan saling berbagi pengalaman,
menyampaikan ide, dan bertanya kepada yang lainnya. Pengaruh kelompok
akan kuat jika dalam kelompok tersebut terdapat suasana untuk saling berbagi
30
pengalaman dan diskusi untuk membandingkan berbagai pilihan dan perilaku
belanja dan perilaku konsumsi.
3. Mempengaruhi individu untuk mengadopsi sikap
Kelompok yang mempunyai pengaruh kuat pada anggotanya untuk
menyesuaikan sikap dengan sikap yang dikembangkan oleh kelompok, akan
lebih berpengaruh dibandingkan kelompok yang lemah dalam mempengaruhi
perilaku anggotanya.
4. Melegitimasi keputusan individu untuk menggunakan produk yang sama
dengan yang digunakan kelompok.
Kelompok yang mempunyai kekuatan dalam memberikan rekomendasi dan
bahkan mengharuskan anggotanya untuk menggunakan suatu produk tertentu
akan mempunyai pengaruh kuat terhadap perilaku konsumsi dan perilaku
belanja anggotanya, ssehingga secara langsung berpengaruh terhadap perilaku
konsumen.
2.2.4 Faktor Pengaruh Pribadi
Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur dan
tahapan daur hidup, pekerjaan dan situasi ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian
dan konsep diri pembeli. Konsumsi seorang juga dibentuk oleh tahapan siklus
hidup keluarga. Beberapa penelitian terakhir telah mengidentifikasi tahapan-
tahapan dalam siklus hidup psikologis. Orang-orang dewasa biasanya mengalami
penambahan atau transformasi tertentu pada saat mereka menjalani hidupnya.
Pekerjaan mempengaruhi barang dan jasa yang dibelinya. Para pemasar berusaha
mengidentifikasi kelompok-kelompok pekerja yang memiliki minat di atas rata-
rata terhadap produk dan jasa tertentu. Situasi ekonomi seorang akan
31
mempengaruhi pemilihan produk. Situasi ekonomi seseorang terdiri dari
pendapatan yang dapat dibelanjakan (tingkatnya, stabilitasnya, dan polanya),
tabungan dan hartanya (termasuk presentase yang mudah dijadikan uang) (Setiadi,
2008:13).
Gaya hidup seseorang adalah pola hidup di dunia yang diekspresikan oleh
kegiatan, minat dan pendapat seseorang. Gaya hidup menggambarkan “seseorang
secara keseluruhan” yang berinteraksi dengan lingkungan. Gaya hidup juga
mencerminkan sesuatu di balik kelas sosial seseorang. Kepribadian adalah
karakteristik psikologis yang berada dari setiap orang yang memandang responnya
terhadap lingkungan yang relatif konsisten. Kepribadian dapat merupakan suatu
variabel yang sangat berguna dalam menganalisis perilaku konsumen. Bila jenis-
jenis kepribadian dapat diklasifikasikan dan memiliki korelasi yang kuat antara
jenis-jenis kepribadian tersebut dengan berbagai pilihan produk atau merek.
a. Umur dan Tahapan Dalam Siklus Hidup
Konsumsi seseorang juga dibentuk oleh tahapan siklus hidup keluarga.
Beberapa penelitian terakhir telah mengidentifikasi tahapan-tahapan dalam
siklus hidup psikologis. Orang-orang dewasa biasanya mengalami perubahan
atau transformasi tertentu pada saat mereka menjalani hidupnya.
b. Pekerjaan
Pola konsumsi seseorang juga dipengaruhi oleh pekerjaannya. Seorang
pekerja keras akan membeli pakaian kerja, sepatu kerja, kotak makanan, dan
rekreasi permainan bowling. Para pemasar berusaha mengidentifikasi
kelompok-kelompok pekerja yang memiliki minat di atas rata-rata terhadap
produk dan jasa tertentu.
32
c. Keadaan Ekonomi
Keadaan ekonomi seseorang akan besar pengaruhnya terhadap pilihan
produk. Yang dimaksud dengan keadaan ekonomi seseorang adalah terdiri
dari pendapatan yang dapat dibelanjakan (tingkatnya, stabilitasnya, dan
polanya), tabungan dan hartanya (termasuk presentase yang mudah dijadikan
uang), kemampuan untuk meminjam dan sikap terhadap mengeluarkan lawan
menabung.
d. Gaya Hidup
Gaya Hidup seseorang adalah pola hidup di dunia yang diekspresikan oleh
kegiatan, minat dan pendapat seseorang. Gaya hidup menggambarkan
“seseorang secara keseluruhan” yang berinteraksi dengan lingkungan. Gaya
hidup juga mencerminkan sesuatu dibalik kelas sosial seseorang (Setiadi,
2008:13). Konsep gaya hidup dan kepriadian sering kali disamakan, padahal
sebenarnya keduanya berbeda. Gaya hidup lebih menunjukkan pada
bagaimana individu menjalankan kehidupannya. Gaya hidup merupakan pola
konsumsi yang mereflesikan pilihan individu dalam hal bagaimana mereka
menghabiskan uang dan waktunya (Solomon, 2011 yang dikutip oleh
Suryani, 2013:57).
e. Kepribadian dan Konsep Diri
Yang dimaksud dengan kepribadian adalah karakteristik psikologis yang
berbeda dari setiap orang yang memandang responnya terhadap lingkungan
yang relatif konsisten. Kepribadian dapat merupakan suatu variabel yang
sangat berguna dalam menganalisa perilaku konsumen. Bila jenis-jenis
kepribadian dapat diklasfikasikan dan memiliki korelasi yang kuat antara
33
jenis-jenis kepribadian tersebut dengan berbagai pilihan produk atau merek
(Sunyoto, 2013:31).
2.2.4.1 Teori-teori Kepribadian
Menurut Sunyoto, (2013:31-34) ada beberapa teori yang mengemukakan tentang
kepribadian seseorang, yaitu:
1) Teori psikoanalistis
Teori ini dikemukakan oleh Sigmund Freud, yang menekankan pada sifat-
sifat kepribadian yang tidak disadari sebagai hasil dari konflik masa kanak-
kanak. Konflik itu diturunkan menjadi tiga komponen kepribadian yang
meliputi id, ego dan super ego. Id atau libido mengendalikan kebutuhan dan
kepentingan individu yang paling dasar seperti rasa lapar, haus, dan
pertahanan diri. Id adalah seluruh sumber kekuatan yang dibawa sejak lahir
yang mengendalikan perilaku. Sumber kekuatan itu bekerja hanya denga satu
prinsip, yaitu mengarahkan perilaku untuk mencapai kesenangan. Ego adalah
konsep diri individu dan manifetasi realitas tujuan, dan hal itu dikembangkan
dalam interaksi dengan dunia luar. Ego mengendalikan id untuk mencapai
tujuan yang secara sosial bisa diterima. Super ego tidak mengatur id tetapi
super ego sebagai pengendali dengan memberikan hukuman pada perilaku
yang tidak dapat diterima dengan menciptakan perasaan bersalah.
2) Teori sosial
Dari perspektif teori sosial, kepribadian dijelaskan dengan pola perilaku yang
konsisten yang memperlihatkan hubungan orang-orang dengan situasi sosial.
Dalam pandangan teori sosial, setiap orang berperilaku sesuai dengan
34
tuntutan sosial. Ketika dalam suatu masyarakat terdapat dogma-dogma yang
kuat sehingga mengungkung anggota masyarakatnya, maka tindakan perilaku
seseorang akan diarahkan oleh dogma-dogma itu. Penelitian teori sosial yang
berhubungan dengan pemasaran telah menggunakan skala “attention to social
comparison information (ATSCI)”. Skala tersebut menilai kecenderungan
konsumen untuk menyesuaiakan pada tekanan mempunyai skor yang tinggi
pada ATSCI menyatakan suatu kesadaran bagaimana orang lain bereaksi pada
perilaku mereka, dan akan cenderung untuk mengubah sikap mereka,
sehingga konsisten dengan norma-norma kelompok.
3) Teori konsep diri
Dalam pandangan teori konsep diri, manusia mempunyai pandangan dan
presepsi atas dirinya sendiri. Dengan demikian setiap individu berfungsi
sebagai subjek dan objek presepsi. Konsep diri yang dimiliki oleh seorang
individu adalah berupa penilaian-penilaian terhadap diri sendiri. Secara
umum konsep diri diatur oleh dua prinsip, yaitu keinginan untuk mencapai
konsistensi dan keinginan untuk meningkatkan harga diri (self esteem).
Pencapaian konsistensi berarti konsumen akan bertindak menurut konsep diri
yang sebenarnya. Perilaku pembelian konsumen diarahkan untuk pencapaian
konsep diri, itulah yang disebut sebagai keinginan untuk konsisten antara
konsep diri dan perilakunya. Konsep diri yang sebenarnya (actual self) dapat
diterapkan untuk pemasaran. Konsep actual self menyatakan bahwa
pembelian yang dilakukan oleh konsumen dipengaruhi oleh konsep yang
dimiliki oleh mereka sendiri. Konsistensi diri dicapai dengan membeli produk
yang dirasakan oleh konsumen antara citra mereka dan citra diri.
35
Komponen lain dari konsep diri, yaitu in deal self yang berhubungan self
esteem. Self esteem seseorang merupakan suatu sikap positif terhadap diri
sendiri. Orang dengan harga diri yang rendah tidak mempunyai harapan
bahwa mereka akan berusaha menghindari keadaan yang bisa memalukan,
kegagalan atau penolakan. Sebaliknya orang dengan harga diri tinggi
mengharapkan akan menjadi sukses, akan berani mengambil resiko dan
bersedia menjadi pusat perhatian.
4) Teori sifat pendekatan teori sifat (trait theory)
Kepribadian berusaha mengkalsifikasikan manusia menurut karakteristik atau
ciri-ciri dominan. Trait adalah setiap karakteristik yang berbeda dari satu
dengan yang lainnya, dan cirri atau sifat itu permanen dan konsisten. Teori
trait ini berusaha menjelaskan serangkaian kecenderungan sifat-sifat manusia.
Pendekatan kepribadian dengan teori sifat ini berusaha mengkuantitatifkan
karakteristik-karakteristik yang dimiliki oleh seseorang. Di samping itu
pendekatan ini bedasarkan diri-kepribadian dan penggunaannya untuk
pemasaran sering mengalami kesulitan untuk memprediksi perilaku
konsumen secara permanen.
Tabel 2.1 Ciri-ciri Kepribadian Seseorang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Pendiam versus ramah
Bodoh versus cerdas
Tidak stabil versus stabil
Patuh versus agresif
Serius versus bersenang-senang
Bijaksana versus hati-hati
Pemalu versus tidak pemalu
Keras hati versus lembut
Penuh kepercayaan versus curiga
10
11
12
13
14
15
16
Praktis versus imajinatif
Rendah hati versus pulasan
Percaya pada diri sendiri versus menyalahkan diri
sendiri
Konservatif versus coba-coba
Bergantung pada kelompok versus mandiri
Tidak disiplin versus terkendali
Santai versus tertekan
Sumber: Sutisna, 2002 yang dikutip oleh Sunyoto, 2013:35
36
2.2.4.2 Nilai dan Gaya Hidup
Pengertian nilai dan gaya hidup adalah sebagai cara hidup yang diidentifikasikan
oleh bagaimana seseorang menghabiskan waktu mereka, apa yang mereka anggap
penting dalam lingkungannya, dan apa yang mereka pikirkan tentang diri mereka
sendiri dan juga dunia sekitarnya (Sutisna, 2002 yang dikutip oleh Sunyoto,
2013:35). Henry Assael (1992) dalam bukunya Consumer Behavior and
Marketing Action dikutip oleh Sutisna (2002) yang dikutip oleh Sunyoto,
(2013:35) menyebutkan bahwa gaya hidup akan berkembang pada masing-masing
dimensi yaitu aktivitas, interest, dan opini tampak sebagai berikut:
Tabel 2.2 Inventory Gaya Hidup Aktivitas Interest Opini
Bekerja
Hobi
Peristiwa sosial
Liburan
Hiburan
Anggota klub
Komunitas
Belanja
Olahraga
Keluarga
Rumah
Pekerjaan
Komunitas
Rekreasi
Pakaian
Makanan
Media
Prestasi
Diri mereka sendiri
Masalah-masalah sosial
Politik
Bisnis
Ekonomi
Pendidikan produk
Masa depan
Budaya
Sumber: Sutisna, 2002 yang dikutip oleh Sunyoto, 2013:36
SRI Internasional telah mengembangkan program untuk mengukur gaya hidup
ditinjau dari aspek nilai kultural, yaitu outer directed, inner directed, need driven.
Barikut ini table yang menunjukkan karakteristik konsumen dari ketiga aspek nilai
cultural di atas:
Tabel 2.3 Karakteristik Konsumen Bedasarkan Aspek Outer Directed, Inner
Directed, dan Need Driven Outer Directed Inner Directed Need Driven
Belongers:
Kelas menengah, mengahargai
rasa aman, stabil, identitas,
dan solidaritas kelompok,
tidak ambil resiko, ingin hura-
hura.
I-Am-Me:
Muda, idealis, menekankan
ekspresi diri, music keras,
busana mencolok, melawan
keompok outer directed.
Survivor:
(Orang yang bertahan hidup).
Wanita tua, pendidikan rendah
dan tidak sehat, atau keluarga
tidak mampu.
Emulators: Experiential: Sustainer:
37
Belanja terus, punya hutang,
frustasi dalam ambisinya.
Mengahargai pendidikan,
lingkungan dan pengalaman-
pengalaman.
Muda, berjuang mencari
tempat dalam masyarakat.
Achievers:
Lebih tua, matang, mampu,
berkeluarga yang memiliki
rumah. Emulator ingin masuk
kelompok ini.
Socially Conscious:
Paling tinggi pendidikan,
dewasa, gerakan flower power
sampai dengan politik, punya
jabatan berpengaruh tapi
sering protes dalam isu sosial
politik
Sumber: Sutisna, 2002 yang dikutip oleh Sunyoto, 2013:37
2.2.5 Faktor Psikologis
Menurut Kotler, (1996:196) faktor psikologis mencakup presepsi, motivasi,
pembelajaran, sikap, dan kepribadian. Sikap dan kepercayaan merupakan faktor
psikolgis mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
1. Motivasi
Menurut Suryani, (2008:27) motivasi berasal dari bahasa latin movere yang
artinya menggerakkan. Seorang konsumen tergerak untuk membeli sesuatu
produk karena ada sesuatu yang menggerakkan. Proses timbulnya dorongan
sehingga konsumen tergerak untuk membeli suatu produk itulah yang disebut
motivasi. Sedangkan yang memotivasi untuk membeli namanya motif.
2. Presepsi
Presepsi didefinisikan sebagai proses dimana seseorang memilih,
mengorganisasikan, mengartikan masukan informasi untuk menciptakan
suatu gambaran yang berarti di dunia ini. Orang dapat memiliki presepsi yang
berbeda dari objek yang sama karena adanya tiga proses presepsi:
a. Perhatian yang selektif.
b. Gangguan yang selektif.
c. Mengingat kembali yang selektif.
38
3. Proses Belajar
Proses belajar menjelaskan perubahan dalam perilaku seseorang yang timbul
dari pengalaman.
4. Kepercayaan dan Sikap
Kepercayaan adalah suatu gagasan deskriptif yang dimiliki seseorang
terhadap sesuatu (Setiadi, 2008:15). Sikap adalah suatu kecenderungan yang
dipelajari untuk beraksi terhadap penawaran produk dalam situasi dan
kondisi tertentu secara konsisten. Sikap mempengaruhi kepercayaan, dan
kepercayaan mempengaruhi sikap (Sangadji & Sopiah, 2013:24).
2.2.5.1 Kepribadian
Kepribadian sering diartikan sebagai karakteristik individual yang merupakan
perpaduan dari sifat, tempramen, kemampuan umum dan bakat yang dalam
perkembangannya dipengaruhi oleh interaksi individu dengan lingkungannya.
Kepribadian juga dipandang sebagai karakteristik yang ada dalam diri individu
yang melibatkan berbagai proses psikologis yang akan menentukan
kecenderungan dan respon seseorang terhadap lingkungan (Suryani, 2013:47).
Kepribadian merupakan faktor psikologis yang mempengaruhi perilaku
konsumen. Kepribadian adalah pola individu untuk merespons stimulus yang
muncul dari lingkungannya. Termasuk di dalam kepribadian adalah opini, minat,
dan prakarsa. Pembelajaran berdampak pada adanya perubahan. Seorang
individu/konsumen dikatakan belajar jika ada perubahan ke arah yang lebih baik
dalam tiga aspek (kognitif, afektif, dan psikomotor) yang bersifat relatif permanen
(Sangadji & Sopiah, 2013:24-25).
39
Terdapat beberapa karakteristik penting berkaitan dengan definisi kepribadian,
antara lain:
1. Kepribadian antar individu berbeda
Tidak ada dua individu yang memiliki kepribadian yang sama, oleh karena itu
dinyatakan bahwa kepribadian adalah unik, artinya khas pada individu
tertentu. Kekhasan ini terutama dalam hal karakteristik yang khususnya
membedakan dengan yang lain yang sifatnya relatif menonjol. Memang
sangat memungkinkan ditemukannya kemiripan antar individu, tetapi bila
ditelusur lebih lanjut pasti akan dijumpai adanya perbedaan tertentu apakah
dalam hal karakter, emosi ataupun kecenderungan-keenderungan untuk
melakukan perilaku tertentu.
2. Kepribadian terbentuk karena interaksi dengan lingkungan
Perkembangan individu mulai dari dalam kandungan, bayi, kanak-kanak,
remaja dewasa tidak pernah terlepas dari lingkungan dimana individu
melakukan interaksi. Oleh karena itu bagaimanapun juga lingkungan
memiliki peran yang cukup besar dalam membentuk kepribadian konsumen.
Lingkungan keluarga sebagai lingkungan primer, lingkungan sekolah,
lingkungan pergaulan dan lingkungan masyarakat luas berpengaruh terhadap
kepribadian konsumen.
3. Kepribadian bersifat relatif permanen
Diyakini oleh para pakar psikologi bahwa kepribadian individu bersifat relatif
permanen, oleh karena itu relatif sangat sulit untuk mengubah kepribadian,
jika kepribadian itu telah terbentuk pada diri individu. Suatu hal yang kurang
tepat apabila pemasar berusaha mengubah kepribadian konsumen. Yang dapat
40
dilakukan pemasar adalah bagaimana menciptakan produk atau jasa yang
sesuai dengan kenginan kelompok-kelompok konsumen yang memiliki
kepribadian yang relatif mirip tersebut.
4. Kepribadian dapat berubah
Meskipun kepribadian bersifat relatif permanen, tetapi dalam kondisi tertentu
kepribadian dapat berubah. Sebagai contoh adanya perubaha yang sangat
drastis dalam kehidupan seperti perpisahan, perubahan lingkungan yang
sangat berbeda dengan kondisi sebelumnya, perceraian dan lain-lain dapat
mengubah kepribadian seseorang.
2.2.6 Faktor Situasi
2.2.6.1 Pengertian Pengaruh Situasi
Menurut Russell W.Belk (1974) yang di kutip Engel, Blackwell & Miniard (1995)
yang dikutip oleh Sunyoto, (2013:39) pengertian pengaruh situasi adalah sebagai
pengaruh yang timbul dari faktor yang khusus untuk waktu dan tempat yang
spesifik yang lepas dari karakteristik konsumen dan karakteristik objek.
Russell W.Belk (1974) yang dikutip oleh Sunyoto, (2013:39) mengusulkan bahwa
situasi konsumen dapat didefinisikan sepanjang garis lima karakteristik umum,
yaitu:
1. Lingkungan fisik
Adalah sifat nyata yang merupakan situasi konsumen. Ciri ini mencakup
lokasi geografis, dekor, suara, aroma, penyinaran, cuaca dan konfigurasi yang
terlihat dari barang dagangan atau bahan lain yang mengelilingi objek
stimulus.
41
2. Lingkungan sosial
Adalah ada atau tidak adanya orang lain di dalam situasi bersangkutan.
3. Waktu
Adalah sifat sementara dari situasi seperti momen tertentu ketika perilaku
terjadi, misalnya jam, hari, bulan, tahun, musim. Waktu mungkin pula diukur
sehubungan dengan semacam kejadian masa lalu atau masa datang untuk
peserta situasi, misalnya waktu sejak pembelian terakhir, waktu hingga hari
pembayaran.
4. Tugas
Adalah tujuan atau sasaran tertentu yang dimiliki konsumen di dalam suatu
situasi. Sebagai contoh orang yang berbelanja hadiah perkawinan untuk
seorang teman berada di dalam situasi acuh tak acuh dibandingkan ia
berbelanja untuk pemakaian pribadinya sendiri.
5. Keadaan anteseden
Adalah suasana hati sementara, misalnya kecemasan, kesenangan,
kegairahan, atau kondisi sementara, misalnya uang kontan yang tersedia,
keletihan, yang dibawa oleh konsumen ke dalam situasi tersebut. Keadaan
anteseden berbeda dengan keadaan singkat yang terjadi sebagai respons
terhadap suatu situasi dan juga dari ciri individu yang kekal, misalnya
kepribadian.
2.2.6.2 Macam-macam Situasi Konsumen
Menurut Flemming Hansen (1972) yang dikutip oleh Engel, Blackwell & Miniard
(1995) yang dikutip oleh Sunyoto, (2013:41) ada tiga macam situasi konsumen,
yaitu:
42
1) Situasi Komunikasi
Pengertian dari situasi komunikasi adalah sebagai latar di mana konsumen
dihadapkan kepada komunikasi pribadi atau non pribadi. Komunikasi pribadi
mencakup percakapan yang mungkin diadakan oleh konsumen dengan orang
lain seperti wiraniaga atau sesama konsumen. Komunikasi non pribadi akan
melibatkan spektrum luas stimulus seperti iklan dan program serta publikasi
yang berorientasi konsumen.
2) Situasi pembelian
Situasi ini mengacu pada latar di mana konsumen memperoleh produk dan
jasa. Pengaruh situasi sangat lazim selama pembelian. Situasi pembelian ini
meliputi lingkungan informas, dan lingkungan ritail.
a. Lingkungan informasi
Menurut James R. Bettman (1975) yang dikutip oleh Sunyoto, (2013:42),
lingkungan informasi ini mengacu pada keseluruhan jajaran data yang
berkaitan dengan produk yang tersedia bagi konsumen. Sifat lingkungan
informasi akan menjadi determinan penting dari perilaku pasar ketika
konsumen terlibat dalam bentuk pengambilan keputusan non kebiasaan.
Sebagian dari karakteristik lingkungan yang utama mencakup
ketersediaan informasi, jumlah beban informasi, dan cara di mana
informasi disajikan dan diorganisasikan.
b. Lingkungan ritail
Sifat dari lingkungan ritail atau lingkungan eceran sering kali di acu
sebagai store atmospherics, sangat menarik bagi para pemasar karena
dua alasan mendasar. Pertama, berbeda dengan banyak pengaruh situasi
43
yang berada di luar kendali pemasar, mereka mempunyai kemampuan
untuk menciptakan lingkungan eceran. Kedua, pengaruh ini dibidikkan
kepada konsumen tepay di tempat yang benar. Lingkungan eceran ini
meliputi bermacam elemen, termasuk tata ruang toko, ruang lorong,
penempatan dan bentuk peraga, warna, penyinaran, kehadiran dan
volume music di dalam toko, aroma dan temperatur. Walaupun banyak
dari penelitian yang mendokumentasikan pengaruh faktor ini bersifat
pribadi, studi yang diterbitkan secara terhadap berakumulasi di dalam
bidang ini.
3) Situasi pemakaian
Situasi pemakaian (usage situasion) mengacu pada latar di mana konsumsi
terjadi. Tetapi konsumsi produk sering terjadi di latar yang sangat jauh baik
secara fisik maupun temporal, dari latar di mana produk diperoleh. Bahkan
jika situasi pembelian dan situasi pemakaian berbeda, yang belakangan masih
dapat memiliki pengaruh yang kuat karena konsumen memperhitungkan
situasi pemakaian yang dimaksudkan selama pengambilan keputusan (John
L.Stanton dan P.Greg Boner, 1980 yang dikutip oleh Sunyoto, 2013:43).
2.2.7 Faktor Keluarga
2.2.7.1 Pengertian Keluarga
Keluarga dapat didefinisikan sebagai suatu unit masyarakat yang terkecil yang
perilakunya sangat memengaruhi dan menentukan dalam pengambilan keputusan
membeli (Anwar P.M., 1998 yang dikutip oleh Sunyoto, 2013:37). Keluarga
sering dibedakan dengan rumah tangga. Rumah tangga umumnya digunakan
44
untuk istilah yang lebih luas. Rumah tangga terdiri dari siapa saja yang tinggal
bersama dalam satu rumah (tempat tinggal). Dari aspek formalitas atau legalitas
keluarga dipandang sebagai berkumpulnya dua orang atau lebih dan saling
berinteraksi yang ada suatu ikatan perkawinan ataupun adopsi (Suryani,
2013:179).
Menurut Burgess dkk yang dikutip oleh Suryani, (2008:237) mendefinisikan
keluarga bedasarkan pada orientasi terhadap tradisi, yakni:
1. Keluarga terdiri dari orang-orang yang disatukan oleh ikatan-ikatan
perkawinan, darah dan ikatan adopsi.
2. Para anggota sebuah keluarga biasanya hidup bersama-sama dalam satu
rumah tangga atau jika mereka hidup secara terpisah,mereka tetap men
ganggap rumah tangga sebagai rumah mereka.
3. Anggota keluarga berinteraksi dan berkomunikasi satu sama lain dalam
peran-peran sosial seperti suami-istri, ayah dan ibu, anak laki-laki dan
perempuan, saudara dan saudari.
4. Keluarga sama-sama menggunakan kultur yang sama, yaitu kultur yang
diambil dari masyarakat dengan beberapa cirri unik tersendiri (Friedman,
1998 yang dikutip oleh Suryani, 2013:179).
Konsep tentang keluarga di Indonesia lebih luas. Para pakar membagi istilah
keluarga dalam dua kategori, yaitu : keluarga inti dan keluarga besar. Keluarga
inti digunakan untuk menggantikan terminology nuclear family, sedangkan
keluarga besar digunakan untuk menggantikan istilah ex-tended family. Keluarga
yang diperluas dalam beberapa kelompok masyarakat juga digunakan untuk
45
menunjuk pada individu-individu yang mempunyai kekerabatan kuat karena
hubungan darah dan tinggal dalam satu kompleks tertentu atau terpisah. Guna
memudahkan dalam kajian keluarga di dalam buku ini, yang dimaksud dengan
keluarga adalah suami-istri, anak-anak dan pembantu/orang tua yang tinggal
dalam satu rumah (tempat tinggal).
2.2.7.2 Variabel-variabel yang Mempengaruhi Keluarga
Variabel yang dimaksud memengaruhi keluarga di sini adalah variabel sosiologis,
di mana keluarga dalam mengambil keputusan dapat dimengerti dengan baik
dengan mempertimbangkan dimensi sosiologis seperti kohesi, adaptasi, dan
komunikasi (Engel, Blackwell & Miniard, 1995 yang dikutip oleh Sunyoto,
2013:38).
1. Kohesi adalah pertalian emosi yag dimiliki para anggota keluarga satu sama
lain. Di samping itu kohesi merupakan ukuran seberapa dekat yang dirasakan
oleh para anggota keluarga terhadap satu sama lain pada tingkat emosi.
Kohesi juga dapat merefleksikan perasaan keterkaitan dengan atau
keterpisahan dari anggota lain dalam keluarga.
2. Kemampuan beradaptasi adalah kemampuan sistem perkawinan atau keluarga
untuk mengubah struktur kekuasaannya, hubungan peranan, dan kaidah
hubungan sebagai respons terhadap stress situasional dan perkembangan.
Kemampuan keluarga dalam beradaptasi adalah ukuran seberapa baik
keluarga dapat memenuhi tantangan yang disajikan oleh kebutuhan yang
berubah.
3. Komunikasi adalah dimensi yang memudahkan, yang kritis bagi gerakan pada
dua dimensi yang lain. Keterampilan berkomunikasi yang positif,
46
memungkinkan keluarga untuk berbagi satu sama lain kebutuhan dan
preferensi mereka yang berubah sebagaimana berhubungan dengan kohesi
dan kemampuan beradaptasi. Keterampilan komunikasi yang negative, seperti
pesan ganda, ikatan ganda, kritik, meminimumkan kemampuan keluarga
untuk berbagai perasaan, sehingga membatasi gerakan pada dimensi kohesi
dan kemampuan beradaptasi.
2.2.7.3 Peranan Individu dalam Pembelian Keluarga
Keputusan pembelian keluarga melibatkan setidaknya lima perana yang dapat
didefinisikan. Peranan-peranan ini mungkin dipegang oleh suami, istri, anak atau
anggota lain di dalam rumah tangga. Peranan ganda maupun actor ganda adalah
normal.
1. Penjaga pintu (gatekeeper)
Perannya adalah mengatur dan mengendalikan informasi yang akan masuk ke
keluarga. Yang berperan sebagai penjaga pintu ini berperan untuk menerima,
meneruskan atau menolak/mengehentikan informasi yang akan disampaikan
kepada anggota keluarga.
2. Pemberi pengaruh (influencer)
Perannya adalah member pengaruh kepada anggota keluarga yang lain, untuk
mengambil keputusan. Individu yang opininya dicari sehubungan dengan
kriteria yang harus digunakan oleh keluarga dalam pembelian dan produk
atau merek mana yang paling mungkin cocok dengan kriteria evaluasi itu.
47
3. Pengambil keputusan (decider)
Orang dengan wewenang dan atau kekuasaan keuangan untuk memilih
bagaimana uang keluarga akan dibelanjakan dan produk atau merek mana
yang akan dipilih.
4. Pembeli (buyer)
Orang yang bertindak sebagai agen pembelian yang mengunjungi toko,
menghubungi penyuplai, menulis cek, membawa produk ke rumah dan
seterusnya.
5. Pemakai (user)
Perannya memakai produk atau menggunakan produk/jasa yang dibeli.
2.3 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahuu mengenai keputusan pembelian sudah pernah dilakukan oleh
beberapa peneliti. Prisca Andini (2012) menunjukkan bahwa keputusan pembelian
konsumen berpengaruh signifikan teradap kualitas produk, harga, promosi
kesadaran merek, citra merek, kepribadian merek dan popularitas. Artinya,
keputusan pembelian dipengaruhi oleh faktor yang timbul dari dalam benak
konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan harus mengerti apa keinginan
konsumen untuk suatu produk yang akan mereka konsumsi.
Dwi Cahyono (2005) penelitian ini juga melakukan hal yang serupa, yaitu
mengenai keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan
metode studi kasus dimana data diperoleh melalui penyebaran kuesioner pada 100
responden. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Sebelas
Maret yang pernah membeli atau memakai Aqua. Sedangkan yang menjadi
48
sampelnya adalah sebagian Mahasiswa Universitas Sebelas Maret yang pernah
membeli atau memakai Aqua. Teknik dalam pengambilan sampel adalah non
probability sampling dengan type convenience sampling. Metode pengumpulan
data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara dan studi
pustaka. Selanjutnya dari data yang diperoleh dilakukan uji validitas, uji
reliabilitas, uji regresi linier berganda, uji F, uji t dan uji koefisien determinasi.
Didin Kartikasari (2012) Penelitian ini menggunakan explanatory research
dengan latar belakang bahwa untuk mencapai tujuan penelitian yaitu untuk
mengetahui dan menjelaskan pengaruh Perilaku Konsumen terhadap Keputusan
Pembelian, dan pengujian hipotesis. Variabel dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut : Variabel Independen yaitu budaya, sosial, pribadi dan psikologis, untuk
variabel dependen yaitu Struktur Keputusan Pembelian.
Nyoman Daisy Widyanti (2012) hasil dari penelitian ini bahwa terdapat tujuh
faktor yang membentuk keputusan membeli produk blackberry pada mahasiswa
universitas Surabaya, yaitu: (1) status simbol, (2) keluarga, (3) kelompok
referensi, (4) desain, (5) keuntungan, (6) kemudahan, dan (7) keunikan.
Tabel 2.4 Ringkasan Penelitian Terdahulu
Nama Judul Variabel Hasil
Prisca(2012) Analisis Faktor-
Faktor yang
Mempengaruhi
Keputusan Pembelian
Mobil Hyundai i20
(Studi Kasus pada
Konsumen Mobil
Hyundai i20 di
Semarang)
Keputusan
pembelian
konsumen, kualitas
produk, harga,
promosi kesadaran
merek, citra merek,
kepribadian merek,
popularitas
tujuh variabel independen
kualitas produk, harga,
promosi, kesadaran merek,
citra merek, kepribadian
merek, dan popularitas
berpengaruh positif dan
signifikan terhadap
keputusan pembelian
konsumen
Cahyono(2005) Analisis faktor-faktor
yang mempengaruhi
keputusan pembelian
harga, kualitas,
merek, promosi,
distribusi dan
Faktor harga, kualitas,
merek, promosi dan
distribusi secara bersama-
49
minuman air mineral
Aqua (Studi Kasus
Mahasiswa
Universitas Sebelas
Maret Surakarta)
keputusan
pembelian
sama maupun secara parsial
berpengaruh secara
signifikan terhadap
keputusan pembelian
minuman air mineral
Aqua.Harga merupakan
faktor yang paling dominan
mempengaruhi keputusan
pembelian minuman air
mineral Aqua.
Widyanti(2012) Faktor yang
membentuk
keputusan membeli
pada produk
blackberry pada
mahasiswa
universitas Surabaya
Faktor keputusan
membeli, produk
blackberry,
mahasiswa
Terdapat tujuh faktor yang
membentuk keputusan
membeli produk blackberry
pada mahasiswa universitas
Surabaya, yaitu: (1) status
simbol, (2) keluarga, (3)
kelompok referensi, (4)
desain, (5) keuntungan, (6)
kemudahan, dan (7)
keunikan
Kartikasari(2012) Pengaruh perilaku
konsumen terhadap
keputusan pembelian
(penelitian pada
mahasiswa
administrasi bisnis
angakatan 2012/2013
fakultas ilmu
administrasi
universitas brawijaya
yang mengkonsumsi
produk mie instan
merek indomie
Perilaku konsumen
dan keputusan
pembelian
Perilaku Konsumen yang
terdiri dari variabel budaya ,
sosial, pribadi dan psikologis
secara bersama – sama
memiliki pengaruh terhadap
Keputusan Pembelian .
Perilaku Konsumen yang
terdiri dari variabel budaya
dan pribadi secara parsial
tidak mempengaruhi
Keputusan Pembelian ,
sedangkan variabel sosial ,
psikologis secara parsial
mempengaruhi Keputusan
Pembelian.
Sumber: data sekunder yang diolah, 2015
2.4 Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran merupakan model konseptual tentang bagaimana teori
berhubungan dengan berbagai faktor yang telah diidentifikasi sebagai masalah
yang penting. Kerangka pemikiran yang baik akan menjelaskan secara teoritis
pertautan antara variabel yang diteliti. Model perilaku konsumen memfokuskan
pada faktor budaya, faktor kelas sosial, faktor-faktor sosial, faktor pengaruh
pribadi, faktor psikologis, faktor situasi, dan faktor keluarga. Sebelum melakukan
50
keputusan pembelian untuk menonton film di bioskop para konsumen memulai
dengan pengenalan masalah.
Menurut Kotler, (1996:213) Proses pembeli dimulai dengan pengenalan masalah
atau kebutuhan. Pembeli menyadari suatu perbedaan antara keadaan sebenarnya
dan keadaan yang dinginkannya. Kebutuhan itu dapat digerakkan oleh rangsangan
dari dalam diri pembeli atau dari luar. Dalam kasus terdahulu, kebutuhhan
seseorang yang normal adalah: lapar, haus, akan meningkat hingga mencapai satu
ambang rangsang dan berubah menjadi satu dorongan. Bedasarkan
pengalamannya yang sudah-sudah, seseorang telah belajar bagaimana mengatasi
dorongan ini dan dia didorong kea rah satu jenis obyek yang dia ketahui akan
memuaskan dorongan itu.
Konsumen yang ingin menonton di bioskop setelah mencari pengenalan masalah
dilanjutkan dengan pencarian informasi. Menurut Kotler, (1996:213) Seorang
konsumen yang mulai tergugah minatnya mungkin akan atau mungkin tidak
mencari informasi yang lebih banyak lagi. Jika dorongan konsumen adalah kuat,
dan obyek yang dapat memuaskan kebutuhan itu tersedia, konsumen akan
membeli obyek itu. Jika tidak, kebutuhan konsumen itu tinggal mengendap dalam
ingatannya. Konsumen mungkin tidak berusaha untuk memperoleh informasi
lebih lanjut atau sangat aktif mencari informasi sehubungan dengan kebutuhan itu.
Kita telah membahas bagaimana konsumen mempergunakan informasi setelah
sampai pada tahap seperangkat merek yang memerlukan pilihan terakhir. Pemasar
perlu mengetahui bagaimana proses informasi konsumen tiba pada tahap
pemilihan merek. Hanya sayangnya tidak ada satu proses penilaian yang
51
sederhana dan tunggal yang dipergunakan oleh semua pkonsumen atau bahkan
oleh konsumen dalam semua situasi membeli. Terdapat beberapa proses evaluasi
keputusan. Model yang palin baru tentang proses evaluasi konsumen adalah
orientasi kognitif, yakni memandang konsumen sebagai pembuat pertimbangan
mengenai produk terutama berlandaskan pada pertimbangan yang sadar dan
rasional.
Keputusan membeli. Tahap penilaian keputusan menyebabkan konsumen
membentuk pilihan mereka di antara beberapa merek yang tergabung dalam
perangkat pilihan. Konsumen, mungkin juga membentuk suatu maksud membeli
dan cenderung membeli merek yang disukainya. Namun demikian, dua faktor
lainnya dapat mencampuri maksud membeli itu dengan keputusan membeli.
Di dalam penelitian yang dilakukan oleh Didin Kartikasari (2012) Hasil dari
penelitian menunjukan bahwa : Perilaku Konsumen (X) yang terdiri dari variabel
budaya (X1), sosial (X2), pribadi (X3) dan psikologis (X4) secara bersama – sama
memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Y). Perilaku Konsumen yang
terdiri dari variabel budaya (X1) dan pribadi (X3) secara parsial tidak
mempengaruhi Keputusan Pembelian (Y), sedangkan variabel sosial (X2),
psikologis (X4) secara parsial mempengaruhi Keputusan Pembelian (Y). Dilihat
dari hasil penelitian terdahulu bahwa sosial, psikologis mempengaruhi keputusan
pembelian. Jadi bisa dikatakan bahwa memang benar keputusan pembelian
dipengaruhi oleh faktor-faktor tersebut.
Berdasarkan pemaparan di atas model kerangka berpikir sebagai berikut:
52
Gambar 2.2
Kerangka Pemikiran
Keputusan pembelian
a. Kebiasaan menonton (X1.1)
b. Pengaruh lingkungan (X1.2)
c. Tempat tinggal (X1.3)
a. Kelas sosial menengah-atas
(X2.1)
b. Status pekerjaan (X2.2)
c. Status pendapatan (X2.3)
d. Status sosial (X2.4)
a. Pengaruh keluarga (X3.1)
b. Referensi sahabat karib (X3.2)
c. Referensi tetangga (X3.3)
d. Referensi kelompok agama
(X3.4)
e. Status dan peranan (X3.5)
a. Pengaruh usia (X4.1)
b. Keadaan ekonomi (X4.2)
c. Kepribadian (X4.3)
d. Konsep diri (X4.4)
a. Motivasi (X5.1)
b. Kepercayaan diri (X5.2)
c. Sikap (X5.3)
d. Proses belajar (X5.4)
a. Lokasi geografis (X6.1)
b. Referensi orang lain (X6.2)
c. Waktu (X6.3)
d. Suasana hati (X6.4)
a. Pengaruh ayah (X7.1)
b. Pengaruh ibu (X7.2)
c. Pengaruh kakak dan adik
(X7.3)
53
2.5 Hipotesis
Menurut Mamang & Sopiah, (2013,298) hipotesis merupakan anggapan
sementara tentang suatu fenomena tertantu yang akan diselidiki. Bedasarkan
jenisnya hipotesis dibagi menjadi dua. Yang pertama adalah hipotes kerja atau
hipotesis alternatif. Bedasarkan hal-hal yang telah diungkapkan di awal, maka
hipotesis untuk penelitian ini, yaitu:
Ha1 : Setidak-tidaknya terdapat satu faktor yang mempengaruhi keputusan
remaja untuk menonton film di bioskop.
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Menurut E.G. Carmines, dan R.A. Zeller (2006) yang dikutip oleh Sangadji &
Sopiah (2010:26) penelitian ini jika ditinjau dari pengukuran dan analisis data
penelitian yaitu penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah penelitian yang
datanya dinyatakan dalam angka dan dianalisis dengan teknik statistik. Jika dilihat
dari karakteristiknya penelitian ini menurut Cooper & Schindler dalam Jogiyanto,
(2007:12) penelitian ini masuk ke dalam jenis penelitian explanatory research.
Explanatory Research adalah riset yang mencoba menjelaskan fenomena yang
ada. Menurut Singarimbun dan Effendi, (2000:5) penelitian eksplanatori yaitu tipe
penelitian yang menyoroti hubungan antar variabel penelitian dan menguji
hipotesis yang sudah dirumuskan sebelumnya.
3.2 Definisi Konseptual
1. Faktor Budaya
Budaya merupakan kumpulan nilai-nilai dasar, presepsi, keinginan dan
perilaku yang dipelajari oleh seorang anggota masyarakat dari keluarga dan
lembaga penting lainnya.
55
a. Kebiasaan menonton (X1.1)
b. Pengaruh lingkungan (X1.2)
c. Tempat tinggal (X1.3)
2. Faktor Kelas Sosial
Kelas-kelas sosial adalah kelompok-kelompok yang relative homogen dan
bertahan lama dalam suatu masyarakat, yang tersusun secara hierarki dan
keanggotannya mempunyai nilai, minat dan perilaku yang serupa.
a. Kelas sosial menengah-atas (X2.1)
b. Status pekerjaan (X2.2)
c. Status pendapatan (X2.3)
d. Status sosial (X2.4)
3. Faktor-faktor Sosial
Faktor-faktor sosial yang berpengaruh terhadap perilaku konsumen
diantaranya: kelompok acuan, keluarga, peran dan status dalam masyarakat.
a. Pengaruh keluarga (X3.1)
b. Referensi sahabat karib (X3.2)
c. Referensi tetangga (X3.3)
d. Referensi kelompok agama (X3.4)
e. Status dan peranan (X3.5)
4. Faktor Pengaruh Pribadi
Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur
dan tahapan daur hidup, pekerjaan dan situasi ekonomi, gaya hidup, serta
kepribadian dan konsep diri pembeli.
56
a. Pengaruh usia (X4.1)
b. Keadaan ekonomi (X4.2)
c. Kepribadian (X4.3)
d. Konsep diri (X4.4)
5. Faktor Psikologis
Faktor psikologis mencakup presepsi, motivasi, pembelajaran, sikap, dan
kepribadian. Sikap dan kepercayaan merupakan faktor psikolgis mempengaruhi
keputusan pembelian konsumen.
a. Motivasi (X5.1)
b. Kepercayaan diri (X5.2)
c. Sikap (X5.3)
d. Proses belajar (X5.4)
6. Faktor Situasi
Pengaruh situasi adalah sebagai pengaruh yang timbul dari faktor yang khusus
untuk waktu dan tempat yang spesifik yang lepas dari karakteristik konsumen
dan karakteristik objek.
a. Lokasi geografis(X6.1)
b. Referensi orang lain (X6.2)
c. Waktu (X6.3)
d. Suasana hati (X6.4)
7. Faktor Keluarga
Keluarga dapat didefinisikan sebagai suatu unit masyarakat yang terkecil yang
perilakunya sangat memengaruhi dan menentukan dalam pengambilan
keputusan membeli.
57
a. Pengaruh ayah (X7.1)
b. Pengaruh ibu (X7.2)
c. Pengaruh kakak dan adik (X7.3)
3.3 Definisi Operasional
Definisi operasional adalah suatu definisi yang diberikan kepada suatu variabel
dan atau kontrak dengan cara memberikan arti atau melakukan spesifikasi
kegiatan maupun memberikan suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur
konstak atau variabel (Sangadji & Sopiah, 2010:134). Definisi operasional dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 3.1. Definisi Operasional Variabel
Variabel Definisi Variabel Indikator Skala
Faktor Budaya
(X1)
kumpulan nilai-nilai dasar,
presepsi, keinginan dan
perilaku yang dipelajari oleh
seorang anggota masyarakat
dari keluarga dan lembaga
penting lainnya.
a. Kebiasaan menonton
(X1.1)
b. Pengaruh lingkungan
(X1.2)
c. Tempat tinggal (X1.3)
Ordinal
Faktor Kelas Sosial
(X2)
kelompok-kelompok yang
relative homogen dan bertahan
lama dalam suatu masyarakat,
yang tersusun secara hierarki
dan keanggotannya
mempunyai nilai, minat dan
perilaku yang serupa.
a. Kelas sosial menengah-
atas (X2.1)
b. Status pekerjaan (X2.2)
c. Status pendapatan (X2.3)
d. Status sosial (X2.4)
Ordinal
Faktor-faktor sosial
(X3)
berpengaruh terhadap perilaku
konsumen diantaranya :
kelompok acuan, keluarga,
peran dan status dalam
masyarakat.
a. Pengaruh keluarga (X3.1)
b. Referensi sahabat karib
(X3.2)
c. Referensi tetangga (X3.3)
d. Referensi kelompok
agama (X3.4)
e. Status dan peranan (X3.5)
Ordinal
Faktor Pengaruh
Pribadi (X4)
Keputusan pembelian juga
dipengaruhi oleh karakteristik
pribadi seperti umur dan
tahapan daur hidup, pekerjaan
dan situasi ekonomi, gaya
hidup, serta kepribadian dan
konsep diri pembeli.
a. Pengaruh usia (X4.1)
b. Keadaan ekonomi (X4.2)
c. Kepribadian (X4.3)
d. Konsep diri (X4.4)
Ordinal
Faktor Psikologis
(X5)
Faktor psikologis mencakup
presepsi, motivasi,
pembelajaran, sikap, dan
a. Motivasi (X5.1)
b. Kepercayaan diri (X5.2)
c. Sikap (X5.3)
Ordinal
58
kepribadian. Sikap dan
kepercayaan merupakan faktor
psikolgis mempengaruhi
keputusan pembelian
konsumen.
d. Proses belajar (X5.4)
Faktor Situasi (X6) sebagai pengaruh yang timbul
dari faktor yang khusus untuk
waktu dan tempat yang
spesifik yang lepas dari
karakteristik konsumen dan
karakteristik objek.
a. Lokasi geografis(X6.1)
b. Referensi orang lain
(X6.2)
c. Waktu (X6.3)
d. Suasana hati (X6.4)
Ordinal
Faktor Keluarga
(X7)
suatu unit masyarakat yang
terkecil yang perilakunya
sangat memengaruhi dan
menentukan dalam
pengambilan keputusan
membeli.
a. Pengaruh ayah (X7.1)
b. Pengaruh ibu (X7.2)
c. Pengaruh kakak dan adik
(X7.3)
Ordinal
Sumber: Data diolah. 2015
3.4 Populasi dan Sampel Penelitian
3.4.1 Populasi
Menurut Sangadji & Sopiah, (2010:185) Populasi adalah wilayah generalisasi
yang terdiri atas: subyek atau obyek dengan kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan.
Populasi dalam penelitian ini adalah remaja yang menonton film pada hari sabtu
dan minggu pada bulan Desember 2015 di bioskop 21 central plaza dan XXI
Boemi Kedaton yang berada di Kota Bandar Lampung.
3.4.2 Sampel
Sampel dalam penelitian ini mengambil 70 remaja dari usia 12-21 tahun. Menurut
Sugiyono, (2012:130) bila dalam peneliatian akan melakukan analisis dengan
korelasi, maka jumlah anggota sampel minimal 10 kali dari jumlah variabel yang
diteliti. Maka jumlah variabel yang akan diteliti ada 7 dikalikan dengan 10, jadi
59
sampel yang akan diambil adalah 70 responden. Sampel adalah sebagian dari
populasi itu (Sugiyono, 2012:389).
3.5 Teknik Pengambilan Sampel
Pada penelitian ini teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental
sampling. Sampling accidental adalah teknik penentuan sampel bedasarkan
kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan atau accidental bertemu dengan
peneliti dan digunakan sebagai sampel, bila orang yang kebetulan ditemui cocok
dengan sebagai sumber data (Sugiyono, 2012:122).
3.6 Sumber Data
Dintinjau dari sumbernya penelitian ini menggunakan sumber data primer.
Menurut Sangadji & Sopiah, (2010:171) Data Primer merupakan sumber data
penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber asli (tidak melalui
perantara). Sumber penelitian primer diperoleh para peneliti untuk menjawab
pertanyaan penelitian.
3.7 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dan
observasi, adapun pengertiannya di bawah ini:
1. Menurut Sangadji & Sopiah, (2010:151) kuesioner adalah sejumlah pertanyaan
tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti
laporan tentang pribadinya, atau hal-hal yang ia ketahui. Jenis kuisioner yang
digunakan dalam penelitian ini adalah tertutup.
60
2. Observasi menurut Indriantoro yang dikutip oleh Sangadji & Sopiah,
(2010:152) adalah proses pencatatan pola prilaku subyek (orang), obyek
(benda), atau kegiatan yang sistematis tanpa adanya pertanyaan atau
komunikasi dengan individu-individu yang diteliti. Jadi, observasi dilakukan
melalui penglihatan, penciuman, pendengaran, peraba, dan pengecap. Jika
ditinjau dari tekniknya observasi ini diambil dengan teknik observasi langsung.
Menurut Sangadji & Sopiah, (2010:153) Penggunaan teknik observasi
langsung memampukan peneliti untuk mengumpulkan data mengenai perilaku
atau kejadian secara detail. Peneliti dalam observasi langsung tidak bisa
memanilpulasi kejadian yang diamati.
3.8 Skala Pengukuran
Data yang di analisis dalam peneitian ini merupakan data primer, yaitu data yang
diperoleh secara langsung dari responden melalui penyebaran kuisioner.
Instrumen penelitian dibangun dari variabel-variabel penelitian dan diadaptasi dan
digunakan sebagai rujukan yang memberikan gambaran kondisi empiris. Skala
pengukuran yang digunakan untuk mengukur instrumen penelitian adalah skala
Likert 5 point, mulai dari interval 1-5 atau mulai dari sangat tidak setuju-sangat
setuju (Sangadji & Sopiah, 2010:248).
Menurut Jogiyanto, (2007:64-65) Skala adalah suatu alat mekanisme yang dapat
digunakan untuk membedakan invidual-individual ke dalam variabel-variabel
yang akan digunakan di dalam riset. Ditinjau dari tipenya, penelitian ini
menggunakan tipe interval. Interval, yaitubernilai klasifikasi, order (ada
urutannya), dan berjarak (perbedaan dua nilai berarti). Ditinjau dari metode
61
penskalaan digunakan skala rating (rating scale) dengan pendekatan skala likert
(likert scale). Skala rating digunakan untuk memberikan nilai (rating) ke suatu
variabel. Skala likert digunakan untuk mengukur respons subyek ke dalam 5 poin
skala dengan interval yang sama. Dengan demikian tipe data yang digunakan
adalah tipe interval.
Tabel 3.2 Pemberian Bobot Nilai untuk Variabel Penelitian
Jawaban Skor Penilaian
- Sangat Setuju 5
- Setuju 4
- Cukup Setuju 3
- Tidak Setuju 2
- Sangat Tidak Setuju 1
Sumber : Sangadji & Sopiah, (2010:144).
3.8.1 Cara Penghitungan MSI (Method of Successive Interval)
Metode suksesif interval merupakan proses mengubah data ordinal menjadi data
interval. Data ordinal sebenarnya adalah data kualitatif atau bukan angka
sebenarnya. Data ordinal menggunakan angka sebagai simbol data kualitatif.
Dalam contoh dibawah ini, misalnya:
1. Angka 1 mewakili “sangat tidak setuju”
2. Angka 2 mewakili “ tidak setuju”
3. Angka 3 mewakili “netral”
4. Angka 4 mewakili “setuju”
5. Angka 5 mewakili “sangat setuju”
62
Dalam banyak prosedur statistik seperti Regresi, Korelasi Pearson, Uji t dan lain
sebagainya mengharuskan data berskala interval. Oleh karena itu, jika kita hanya
mempunyai data berskala ordinal; maka data tersebut harus diubah kedalam
bentuk interval untuk memenuhi persyaratan prosedur-prosedur tersebut. Kecuali
jika kita menggunakan prosedur, seperti Korelasi Spearman yang mengijinkan
data berskala ordinal; maka kita tidak perlu mengubah data yang sudah ada
tersebut. Bagaimana proses mengubah data berskala ordinal menjadi data berskala
interval, menurut Al Rasyid, (1993:131) ada beberapa tahapan yang harus
dilakukan, yaitu:
1. Menghitung frekuensi
2. Menghitung proporsi
3. Menghitung proporsi kumulatif
4. Menghitung nilai z
5. Menghitung nilai densitas fungsi z
6. Menghitung scale value
7. Menghitung penskalaan
3.9 Teknik Analisis Data
3.9.1 Uji Validitas Kuesioner
Menurut Ghozali, (2005:45) Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau
valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan
pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh
kuesioner tersebut. Menurut Rusli, (2014:203) Formula untuk menghitung
koefisien korelasi yang dicari adalah menggunakan Product Moment Coefficient
63
dari Karl Pearson. Alasan penggunaan teknik koefisien korelasi dari Karl Pearson
ini adalah karena variabel-variabel yang hendak dicari korelasinya memiliki skala
pengukuran interval. Formulanya:
𝑟𝑥𝑦 =𝑁.∑ 𝑋𝑌−(∑ 𝑋) (∑ 𝑌)
√[(𝑁.∑ 𝑋− (∑ 𝑋)].[(𝑁.∑ 𝑋2
− (∑ 𝑌)2]……[(𝑁.∑ 𝑋7
− (∑ 𝑌)7]
..............(1)
Di mana:
rxy = Koefisien Korelasi
N = Jumlah Sampel
X1 = Variabel Faktor Budaya, Faktor Kelas Sosial, Faktor-faktor Sosial,
Faktor Pengaruh Pribadi, Faktor Psikologis, Faktor Situasi, Faktor Keluarga
Uji signifikan dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan r table
untuk degree of freedom (df)= n-2.
Tabel 3.3 Pre-Test 30 Responden Validitas
Variabel ITEM PEARSON
CORRELATION
r tabel keterangan
Faktor Kebudayaan 1 X1.1 0.685 0,1982 VALID
Faktor Kebudayaan 2 X1.2 0.795 0,1982 VALID
Faktor Kebudayaan 3 X1.3 0.685 0,1982 VALID
Faktor Kelas Sosial 1 X2.1 0.437 0,1982 VALID
Faktor Kelas Sosial 2 X2.2 0.787 0,1982 VALID
Faktor Kelas Sosial 3 X2.3 0.838 0,1982 VALID
Faktor Kelas Sosial 4 X2.4 0.773 0,1982 VALID
Faktor sosial 1 X3.1 0.448 0,1982 VALID
Faktor sosial 2 X3.2 0.527 0,1982 VALID
Faktor sosial 3 X3.3 0.712 0,1982 VALID
Faktor sosial 4 X3.4 0.283 0,1982 VALID
Faktor sosial 5 X3.5 0.616 0,1982 VALID
Faktor Pengaruh Pribadi 1 X4.1 0.706 0,1982 VALID
Faktor Pengaruh Pribadi 2 X4.2 0.692 0,1982 VALID
Faktor Pengaruh Pribadi 3 X4.3 0.638 0,1982 VALID
Faktor Pengaruh Pribadi 4 X4.4 0.548 0,1982 VALID
Faktor Psikologis 1 X5.1 0.840 0,1982 VALID
Faktor Psikologis 2 X5.2 0.810 0,1982 VALID
Faktor Psikologis 3 X5.3 0.628 0,1982 VALID
Faktor Psikologis 4 X5.4 0.722 0,1982 VALID
Faktor Situasi 1 X6.1 0.790 0,1982 VALID
Faktor Situasi 2 X6.2 0.653 0,1982 VALID
64
Faktor Situasi 3 X6.3 0.620 0,1982 VALID
Faktor Situasi 4 X6.4 0.601 0,1982 VALID
Faktor Keluarga 1 X7.1 0.845 0,1982 VALID
Faktor Keluarga 2 X7.2 0.893 0,1982 VALID
Faktor Keluarga 3 X7.3 0.785 0,1982 VALID
Sumber: kuesioner, data diolah 2016
3.9.2 Uji Realibilitas
Menurut Ghozali, (2005:41) Reabilitas adalah alat untuk mengukur suatu
kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner
dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah
konsisten atau stabil. Pengukuran reabilitas dapat dilakukan dengan cara, yaitu:
One Shot atau pengukuran sekali saja
Disini ppengukurannya hanya sekali dan kemudian hasilnya dibandingkan dengan
pertanyaan lain atau mengukur korelasi antar jawaban pertanyaan. SPSS
memberikan fasilitas untuk mengukur realibilitas dengan uji statistic Cronbach
Alpha (α). Suatu konstruk atau variabel dikatakan realibel jika memberikan nilai
Cronbach Alpha > 0.06 (Nunnaly, 1967 yang dikutip oleh Ghozali, 2005:42).
Tabel 3.4 Pre-Test 30 Responden Realibilitas
Variabel ITEM Cronchbach
alpha
Rentang
nilai
Interpretasi
reliabilitas
Keterangan
Faktor Kebudayaan
X1.1 0.543 0,40-0,60 Sedang Realibel
X1.2
X1.3
Faktor Kelas Sosial
X2.1
0.670
0,80-1,00
Sangat
tinggi
Realibel X2.2
X2.3
X2.4
Faktor sosial
X3.1
0.360
0,10-0,30
Cukup
Realibel
X3.2
X3.3
X3.4
X3.5
Faktor Pengaruh Pribadi
X4.1
0.539
0,40-0,60
Tinggi
Reliabel X4.2
X4.3
X4.4
Faktor Psikologis
X5.1
X5.2
65
X5.3 0.741 0,60-0,80 Tinggi Reliabel
X5.4
Faktor Situasi
X6.1
0.583
0,40-0,60
Sedang
Reliabel X6.2
X6.3
X6.4
Faktor Keluarga
X7.1
0.792
0,80-1,00
Sangat
tinggi
Reliabel X7.2
X7.3
Sumber: kuesioner, data diolah 2016
3.9.3 Analisis Faktor
Menurut Suliyanto, (2005) yang dikutip oleh http://repository.usu.ac.id (diakses
pada tanggal 21 Januari 2016 pukul 19.38 WIB) analisis faktor merupakan suatu
teknik untuk menganalisis tentang saling ketergantungan dari beberapa variabel
secara simultan dengan tujuan untuk menyederhanakan dari bentuk hubungan
antara beberapa variabel yang diteliti menjadi sejumlah faktor yang lebih sedikit
dari pada variabel yang diteliti. Hal ini berarti, analisis faktor dapat juga
menggambarkan tentang struktur data dari suatu penelitian.
Menurut Hair, (2010) yang dikutip oleh http://repository.usu.ac.id (diakses pada
tanggal 21 Januari 2016 pukul 19.38 WIB) analisis faktor adalah suatu teknik
interdependensi (interdependence technique), dimana tidak ada pembagian
variabel menjadi variabel bebas dan variabel tergantung dengan tujuan utama
yaitu mendefinisikan struktur yang terletak di antara varaibel-variabel dalam
analisis. Analisis ini menyediakan alat-alat untuk menganalisis struktur dari
hubungan interen atau korelasi di antara sejumlah besar variabel dengan
menerangkan korelasi yang baik antara variabel, yang diasumsikan untuk
merepresentasikan dimensi-dimensi dalam data.
66
Jadi analisis faktor ingin menemukan suatu cara meringkas (summarize) informasi
yang ada dalam variabel asli (awal) menjadi satu set dimensi baru atau variate
(factor). Hal ini dilakukan dengan cara menentukan struktur lewat data
summarization atau lewat data reduction (pengurangan data). Analsis faktor
mengidentifikasi struktur hubungan antar variabel atau responden dengan cara
melihat korelasi antar variabel atau responden dengan cara melihat korelasi antar
variabel atau korelasi antar responden. Sebagai contoh kita mempunyai data 100
responden dengan 10 karakteristik. Jika tujuan kita adalah meringkas
karakteristik, maka analisis faktor berupa matrik korelasi variabel. Ini merupakan
bentuk dari analisis faktor yang disebut dengan R factor analysis (Ghozali,
2005:253).
3.9.3.1 Tujuan Analisis Faktor
Menurut Hair, (2010) yang dikutip oleh http://repository.usu.ac.id (diakses pada
tanggal 21 Januari 2016 pukul 19.38 WIB) pada dasarnya, tujuan analisis faktor
adalah:
1. Data Sumarization, yakni mengidentifikasi adanya hubungan antar variabel
dengan melakukan uji korelasi.
2. Data Reduction, yakni setelah melakukan korelasi, maka dilanjutkan dengan
proses membuat sebuah variabel set baru yang dinamakan faktor untuk
menggantikan sejumlah variabel tertentu.
Tujuan umum dari teknik analisis faktor adalah menemukan suatu cara untuk
mereduksi informasi yang terkandung di dalam sejumlah variabel-variabel
original ke dalam set variabel yang lebih kecil dari dimensi-dimensi gabungan dan
67
baru. Untuk menemukan tujuan tersebut, ada 4 hal yang mendukung yaitu
mengkhususkan unit analisis, mencapai ringkasan data atau pengurangan data,
pemilihan variabel, dan menggunakan hasil analisis faktor dengan teknik-teknik
multivariat yang lain.
3.9.3.2 Fungsi Analisis Faktor
Menurut Suliyanto, (2005) yang dikutip oleh http://repository.usu.ac.id (diakses
pada tanggal 21 Januari 2016 pukul 19.38 WIB) terdapat 3 fungsi analisis faktor,
diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Mengidentifikasi dimensi-dimensi mendasar yang dapat menjelaskan korelasi
dari serangkaian variabel.
2. Mengidentifikasi variabel-variabel baru yang lebih kecil, untuk menggantikan
variabel tidak berkorelasi dari serangkaian variabel asli yang berkorelasi.
3. Mengidentifikasi beberapa variabel kecil dari sejumlah variabel yang banyak
untuk dianalisis multivariat lainnya.
3.9.3.3 Penentuan Jumlah Faktor
Untuk menentukan banyaknya jumlah faktor yang terbentuk dalam analisis faktor
dapat dilakukan beberapa pendekatan berikut:
1. Penentuan berdasarkan Apriori.
Dalam metode penentuan ini, jumlah faktor telah ditentukan sebelumnya oleh
peneliti.
2. Penentuan berdasarkan Eigenvalue
Untuk menentukan jumlah faktor yang terbentuk dapat didasarkan pada
eigenvalue. Jika suatu variabel memiliki eigenvalue > 1, dianggap sebagai
68
suatu faktor, sebaliknya jika suatu variabel hanya memiliki eigenvalue < 1,
tidak dimasukkan dalam model.
3. Penentuan berdasarkan Scree Plot
Scree plot pada dasarnya merupakan grafik yang menggambarkan hubungan
antara faktor dengan eigenvalue, pada sumbu Y menunjukkan eigenvalue,
sedangkan pada sumbu X menunjukkan jumlah faktor. Untuk dapat
menentukan berapa jumlah faktor yang diambil, ditandai dengan slope yang
sangat tajam antara faktor yang satu dengan faktor berikutnya.
4. Penentuan berdasarkan persentase varian (percentage of variance)
Persentase varian menunjukkan jumlah variasi yang berhubungan pada suatu
faktor yang dinyatakan dalam persentase. Untuk dapat menentukan berapa
jumlah faktor yang diambil, harus memiliki nilai persentase varian > 0,5.
Untuk mengetahui peranan masing-masing variabel dalam suatu faktor dapat
ditentukan dari besarnya loading variabel yang bersangkutan. Loading dengan
nilai terbesar berarti mempunyai peranan utama pada faktor tersebut. Variabel
yang memiliki nilai loading < 0,5 dianggap tidak memiliki peranan yang berarti
terhadap faktor yang terbentuk sehingga variabel tersebut dapat diabaikan dalam
pembentukan faktor.
3.9.3.4 Penamaan Faktor Yang Terbentuk
Menurut repository.usu.ac.id(diakses pada tanggal 21 Januari 2016 pada pukul
19.38 WIB) untuk menamai faktor yang telah dibentuk dalam analisis faktor,
dapat dilakukan dengan cara berikut.
69
1. Memberikan nama faktor yang dapat mewakili nama-nama variabel yang
membentuk faktor tersebut.
2. Memberikan nama faktor berdasarkan variabel yang memiliki nilai factor
loading tertinggi. Hal ini dilakukan apabila tidak dimungkinkan untuk
memberikan nama faktor yang dapat mewakili semua variabel yang
membentuk faktor tersebut.
3.9.3.5 Asumsi Analisis Faktor
Prinsip utama dalam analisis faktor adalah korelasi, artinya variabel yang
memiliki korelasi erat akan membentuk suatu faktor, sedangkan variabel yang ada
dalam suatu faktor akan memiliki korelasi yang lemah dengan variabel yang
terdapat pada faktor yang lain. Karena prinsip utama analisis faktor adalah
korelasi, maka asumsi dalam analiss faktor berkaitan erat dengan korelasi berikut:
a. Indeks perbandingan jarak antara koefisien korelasi dengan koefisien korelasi
parsialnya secara keseluruhan harus kecil.
Hal ini dapat diidentifikasi dengan nilai Kiser Meyer Olkin measure of
sampling adequency (KMO). KMO merupakan sebuah indeks perbandingan
jarak antara koefisien korelasi dengan koefisien parsialnya secara
keseluruhan. Jika jumlah kuadrat koefisien korelasi parsial di antara seluruh
pasangan variable bernilai kecil dibandingkan dengan jumlah kuadrat
koefisien korelasi, maka akan menghasilkan nilai KMO yang mendekati satu.
Nilai KMO yang kecil menunjukkan bahwa analis faktor bukan merupakan
pilihan yang tepat. Untuk dapat dilakukan analisis faktor, nilai KMO
diangggap cukup apabila nilai KMO > 0,5.
70
b. Indeks perbandingan jarak antara koefisien korelasi dengan koefisien korelasi
parsialnya secara keseluruhan harus kecil.
Hal ini dapat diidentifikasi dengan nilai Measure of Sampling Adequency
(MSA). MSA adalah sebuah indeks perbandingan jarak antara koefisien
korelasi dengan koefisien korelasi parsialnya secara parsial setiap
item/variabel. Untuk dapat dilakukan analisis faktor, nilai MSA dianggap
cukup apabila nilai MSA > 0,5. Apabila ada item/variabel yang tidak
memiliki nilai MSA > 0,5, variabel tersebut harus dikeluarkan dari analisis
faktor secara bertahap satu persatu.
3.9.3.6 Langkah-langkah Analisis Faktor
Langkah-langkah dalam analisis faktor adalah sebagai berikut:
a. Nilai Kaiser-Mayer-Olkin (KMO) dan Ukuran Kecukupan Sampling
Setelah data kuesioner diubah menjadi skala interval, uji pertama yang
dilakukan adalah mencari nilai KMO dan MSA. Syarat yang diberikan nilai
KMO dan MSA harus > 0,5. Jika nilai KMO dan MSA < 0,5 maka indikator
yang tidak memenuhi syarat harus di reduksi dan dilakukan pengujian ulang
sampai semua indikator memenuhi syarat dan bisa dilanjutkan ke tahap
selanjutnya.
b. Estraksi Faktor
Penentuan jumlah faktor yang ditentukan untuk mewakili variabel-variabel
yang akan dianalisis didasarkan pada besarnya eigenvalue serta persentase
total variannya. Hanya faktor yang memiliki eigenvalue sama atau > 1 yang
dipertahankan dalam model analisis faktor, sedangkan yang lainnya
71
dikeluarkan dari model. Presentase varian menunjukkan jumlah variasi yang
berhubungan pada suatu faktor yang dinyatakan dalam presetase. Untuk dapat
menentukkan berapa jumlah faktor yang diambil, harus memiliki nilai
presentase varian > 5. Gunanya pengujian ini adalah untuk mengetahui
berapa banyak faktor yang terbentuk dari indikator-indikator yang di uji.
c. Rotasi faktor
Hasil dari ekstraksi faktor dalam matriks faktor mengidentifikasikan
hubungan antar faktor dan variabel individual, namun dalam faktor-faktor
tersebut banyak variabel yang berkorelasi sehingga sulit diinterpretasikan.
Melalui rotasi faktor matriks, faktor matriks ditransformasikan ke dalam
matriks yang lebih sederhana sehingga mudah diinterpretasikan. Rotasi faktor
menggunakan prosedur varimax. Nilai yang paling besar masuk ke dalam
faktor-faktor yang terbentuk.
d. Interpretasi faktor
Setelah diperoleh sejumlah faktor yang valid, selanjutnya hal yang harus
dilakukan adalah menginterpretasikan nama-nama faktor, mengingat faktor
merupakan sebuah konstruk dan sebuah konstruk menjadi berarti jika dapat
diartikan. Interpretasi faktor dapat dilakukan dengan mengetahui indikator-
indikator yang membentuknya, karena sifatnya subjektif, hasil bisa berbeda
jika dilakukan orang lain.
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum
4.1.1 Sejarah Bioskop di Indonesia
Bioskop (Belanda: bioscoop dari bahasa Yunani βιος, bios (yang artinya hidup)
dan σκοπος (yang artinya "melihat") adalah tempat untuk menonton pertunjukan
film dengan menggunakan layar lebar. Gambar film diproyeksikan ke layar
menggunakan proyektor. Bioskop pertama di Indonesia berdiri pada
Desember 1900, di Jl Tanah Abang I, Jakarta Pusat, karcis kelas I harganya
dua gulden(perak) dan harga karcis kelas dua setengah perak. Bioskop zaman dulu
bermula di sekitar Lapangan Gambir (kini Monas). Bangunan bioskop masa itu
menyerupai bangsal dengan dinding dari gedek dan beratapkan kaleng/seng.
Setelah selesai pemutaran film, bioskop itu kemudian dibawa keliling ke kota
yang lain. Bioskop ini di kenal dengan nama Talbot (nama dari pengusaha
bioskop tsb). Bioskop lain diusahakan oleh seorang yang bernama Schwarz.
Tempatnya terletak kira-kria di Kebon Jahe, Tanah Abang. Sebelum akhirnya
hancur terbakar, bioskop ini menempati sebuah gedung di Pasar Baru. Ada lagi
bioskop yang bernama Jules Francois de Calonne (nama pengusahanya) yang
terdapat di Deca Park. De Calonne ini mula-mula adalah bioskop terbuka di
73
lapangan, yang pada zaman sekarang disebut "misbar", gerimis bubar. De Calonne
adalah cikal bakal dari bioskop Capitol yang terdapat di Pintu Air.
Bioskop-bioskop lain seperti, Elite di Pintu Air, Rex di Kramat Bunder, Cinema
di Krekot, Astoria, Capitol di Pintu Air, Centraal diJatinegara, Rialto di Senen dan
Tanah Abang, Surya di Tanah Abang, Thalia di Hayam Wuruk, Olimo, Orion di
Glodok, Al Hambra di Sawah Besar, Oost Java di Jl. Veteran, Rembrant di Pintu
Air, Widjaja di Jalan Tongkol/Pasar Ikan, Rivoli di Kramat, Chatay di jl gunung
sahari dan lain-lain merupakan bioskop yang muncul dan ramai dikunjungi setelah
periode 1940-an.
Film-film yang diputar di dalam bioskop tempo dulu adalah film gagu alias bisu
atau tanpa suara. Biasanya pemutaran di iringi musik orkes, yang ternyata jarang
"nyambung" dengan film. Beberapa film yang kala itu yang menjadi favorit
masyarakat adalah Fantomas, Zigomar, Tom MIx, Edi Polo, Charlie Caplin, Max
Linder, Arsene Lupin, dll. Di Jakarta pada tahun 1951 diresmikan bioskop
Metropole yang berkapasitas 1.700 tempat duduk, berteknologi ventilasi peniup
dan penyedot, bertingkat tiga dengan ruang dansa dan kolam renang di lantai
paling atas. Pada tahun 1955 bioskop Indra di Yogyakarta mulai mengembangkan
kompleks bioskopnya dengan toko dan restoran.
Di Indonesia awal Orde Baru dianggap sebagai masa yang menawarkan kemajuan
perbioskopan, baik dalam jumlah produksi film nasional maupun bentuk dan
sarana tempat pertunjukan. Kemajuan ini memuncak pada tahun 1990-an. Pada
dasawarsa itu produksi film nasional 112 judul. Sementara sejak tahun 1987
bioskop dengan konsep sinepleks (gedung bioskop dengan lebih dari satu layar)
semakin marak. Sinepleks-sinepleks ini biasanya berada di kompleks pertokoan,
74
pusat perbelanjaan, atau mal yang selalu jadi tempat nongkrong anak-anak muda
dan kiblat konsumsi terkini masyarakat perkotaan. Di sekitar sinepleks itu tersedia
pasar swalayan, restoran cepat saji, pusat mainan, dan macam-macam. Sinepleks
tidak hanya menjamur di kota besar, tetapi juga menerobos kota kecamatan
sebagai akibat dari kebijakan pemerintah yang memberikan masa bebas pajak
dengan cara mengembalikan pajak tontonan kepada "bioskop depan". Akibatnya,
pada tahun 1990 bioskop di Indonesia mencapai puncak kejayaan: 3.048 layar.
Sebelumnya, pada tahun 1987, di seluruh Indonesia terdapat 2.306 layar.
4.1.2 Sejarah Bioskop di Bandar Lampung
Bioskop ada tidak hanya di kota-kota besar saja, tetapi juga mulai ada di kota-kota
kecil selain di Pulau Jawa seperti halnya di Kota Bandar lampung yang sudah ada
beberapa gedung bioskop. Sejarah bioskop di Kota Bandar Lampung jika ditelaah
dari beberapa masyarakat di Kota Bandar Lampung yang sejak tahun 60-an ada di
Kota ini. Awal mula Bioskop di Kota Bandar Lampung sekitar tahun 1960-an dan
mulai berkembang pada tahun 1980-an. Ada beberapa sejarah bioskop di Kota
Bandar Lampung, yaitu:
1. Biskop King
Gedung bioskop paling Hits di tahun 80'an yang terletak di Jalan Teuku
Umar, Tanjung Karang, bersinggungan dengan pemukiman padat penduduk
Gunung Sari. Berada di kawasan ramai pinggir jalan. Kata 'KING' cukup
familiar bagi warga yang sejak tahun 80an sudah tinggal di Bandar Lampung.
Mulai dari King Supermarket and Departement Store, Lorong King hingga
Bioskop King. Kini keriuhan suasana Bioskop kala itu tak dapat lagi di
jumpai bahkan bangkai bangunan pun tak lagi dapat di lihat karena telah
75
berganti dengan Gedung Juang dan rapatnya rumah penduduk Gunung Sari
yang khas hingga kini.
2. Bioskop Sederhana dan Bioskop Raya
Konon bioskop Sederhana dan bioskop Raya ini kerap jadi sasaran kalangan
menengah ke bawah karena harga tiket yang lebih murah di banding Bioskop
King. Bioskop Raya bersebelahan dengan Bioskop Sederhana. Terletak di
kawasan Pasar Bawah sebutan kala itu, yang bersentuhan dekat dengan areal
Stasiun Kereta Api Tanjang Karang sejak dulu. Baik Bioskop Sederhana dan
Bioskop Raya kini telah hilang tak lagi berbekas karena telah berubah
menjadi gedung besar bangunan pusat perbelanjaan modern - Ramayana dan
terminal angkutan umum plus pasar sayur los bawah Ramayana. Bioskop
Sederhana hanya tinggal nama dan cerita. Beberapa penduduk asli yang
tinggal dekat dengan stasiun kereta api sejak dulu menceritakan betapa
ramainya suasana Bioskop Sederhana dan lingkungan sekitar kala itu, jika
malam minggu sekitar Bioskop Raya dan Sederhana berubah menjadi pasar
malam.
3. Bioskop Golden
Di awal tahun 1980, bioskop Golden adalah pusat hiburan menonton film
paling 'happening'. Berjarak tak jauh dari lokasi Bioskop King dan Bioskop
Sederhana, bioskop Golden menawarkan suasana lebih ramai. Bagaimana
tidak, terletak di sebuah jalan padat kendaraan areal Pasar Tengah
(sebutannya) dengan bangunan tinggi mencorong dan paling kinclong kala
itu, plus pusat perbelanjaan bernama 'DIAMOND' menjadikan Bioskop
Golden sebagai pusat paling glamour di kawasan Tanjung Karang. Terlebih
76
ada banyak hotel hotel kecil bagi pelancong dahulu dan masih ada hingga
kini. Bioskop Golden kini hanya tinggal wujud gedung dengan tampilan toko
toko baju.
4. Biskop Odeon
Setelah kejayaan Bioskop King, Bioskop Sederhana, bioskop Raya dan
Bioskop Golden perlahan runtuh. Hadirlah gedung bioskop Odeon atau yang
akrab di sebut warga Bioskop Bambu Kuning, karena berada dalam satu
gedung dengan pusat perbelanjaan bernama sama dengan kawasannya Bambu
Kuning. Bioskop ini terus hidup hingga awal tahun 2000. Dengan harga tiket
Rp.3.000 jadi sebuah hiburan mewah anak SMA kala itu.
5. Bioskop Jayapura
Selain kawasan Tanjung Karang, Way Halim adalah sebuah wilayah di Kota
Bandar Lampung yang juga ramai. Bermula dari ragam areal perumahan
menjadikan Way Halim sebagai kawasan padat pemukiman. Bioskop
Jayapura adalah salah satu hiburan di Way Halim sejak tahun 1990-an.
Menyajikan film film khas Indonesia kala itu. Kini Bioskop Jayapura masih
menyisakan bentuk megah gedung masa lalu dengan berganti menjadi toko
waralaba.
6. Bioskop Cahaya
Berjarak sekitar 100 meter dari Bioskop Jayapura. Dahulu Bioskop Cahaya
Way Halim dan Jayapura yang sama sama terletak di jalan Ki Maja itu jadi
pusat hiburan di Way Halim. Kini gedung Bioskop Way Halim yang
bentuknya sedikit lebih kecil dari bioskop Jayapura telah beralih fungsi
menjadi toko ragam elektronik.
77
7. Bioskop Kemiling
Meski kala itu Kemiling tak seramai Tanjungkarang atau Way Halim, tapi di
kawasan Kemiling memiliki bangunan Bioskop yang juga tak kalah megah
pada masanya. Kini gedung Bioskop telah berubah fungsi menjadi toko
waralaba.
8. Bioskop Apolo
Nama Bioskop ini langsung jadi perhatian warga di kawasan Panjang,
kawasan penduduk dengan sektor industri pabrik paling banyak di Kota
Bandar Lampung sejak dulu. Bioskop Apolo terletak di pinggir jalan tak jauh
dari terminal Kendaraan dalam dan antar kota.
9. Bioskop 21 Artomoro 1
Sebelum bangunan Departemen Store CENTRAL PLAZA (CP) saat ini,
dahulu adalah bangunan megah di pusat kota bernama Artomoro -
Departement Store. Dengan sarana dan fasilitas paling lengkap di Bandar
Lampung kala itu. Di tahun 1980 hingga 1990an, Serangan film film
Hollywood berkualitas dapat di simak di teater 21 Artomoro.
10. Bioskop 21 Artomoro 2
Seolah melengkapi hingar bingar Trend film film Hollywood kala itu,
bioskop 21 hadir di gedung cabang Artomoro departement store. Terletak di
pinggir jalan utama kawasan Teluk Betung dan bersebelahan dengan pesisir
teluk lampung. Kini gedung megah pada masanya itu telah jadi gudang
dengan hamparan belukar tak terawat. Meski wilayah sekitar masih jadi
wilayah padat aktivitas.
78
11. Bioskop Queen
Nama bioskop ini seolah ingin melengkapi kehadiran Bioskop King yang
terletak di Tanjungkarang. Bertempat di jalan Ikan Kakap, Bioskop Queen
adalah Bioskop paling pertama hadir di kawasan Teluk Betung. Berdiri pada
awal tahun 1970-an menjadikan Bioskop Queen sebagai pusat keramaian
paling bergengsi kala itu. Kala melihat bangunan Bioskop Queen dari dekat
kita akan merasakan betapa megahnya dunia hiburan perfilman hadir di Teluk
Betung saat itu.
12. Bioskop Mega Ria
Bertempat di lokasi padat penduduk dan aktivitas di Teluk Betung
menjadikan Bioskop Mega Ria sebagai Bioskop tertua kedua di Bandar
Lampung setelah Bioskop Queen. Dulu selain suasana ramai karena tontonan
film film Indonesia ternama di masanya, bioskop Mega Ria juga kerap
disebut sebagai Bioskop Cimeng, begitu sebutannya hingga kini. Kejayaan
Bioskop Cimeng masih dapat di saksikan dari kokohnya bangunan Gedung
yang kini berada dekat dengan keramaian pasar tradisional dan pemukiman
padat.
13. Bioskop KIM JAYA
Selain peninggalan gedung gedung lampau, kemegahan dan kejayaan
kawasan Teluk Betung pada masanya juga dapat dilihat dari gedung Bioskop
Kim Jaya yang sampai kini masih berdiri kokoh di pinggir jalan utama di
Teluk Betung. Dahulu Kim Jaya adalah tempat menyaksikan film film
romantis khas tahun 80 dan 90an hingga film film laga dan mafia mafia ala
Tionghoa. Kini meski bentuk gedung masih membekas sebagai gedung
79
bioskop lengkap dengan tata letak loket dan jarak pajang poster film, tapi
aktivitas pemutaran film sudah tidak lagi terjadi. Bahkan seorang penjaga
yang saya temui di sana mengatakan sedang di lakukan bertahap peremajaan
gedung dan alih fungsi menjadi gedung serba guna atau hall event.
14. Bioskop XXI Boemi Kedaton dan 21 Central Plaza
Cinema 21 kini telah resmi memperluas jangkauannya di wilayah Lampung.
Berlokasi di Boemi Kedaton Mall lantai 3, Jl. Teuku Umar No. 1 / Jl. Sultan
Agung No. 1, Bandar Lampung, Boemi Kedaton XXI pada hari Jumat, 23
Januari 2015 sudah beroperasi. Seperti diketahui, Boemi Kedaton XXI
merupakan bioskop Cinema 21 kedua di Lampung, dimana sebelumnya sudah
ada Central yang berada di Central Plaza Lantai 2, Jl. Kartini No. 21.
Kehadiran Boemi Kedaton XXI diharapkan bisa menampung rasa 'haus'
pecinta film di wilayah Lampung, untuk dapat menikmati tontonan yang
berkualitas khas Cinema XXI. Selain itu, tentunya Boemi Kedaton XXI juga
bisa menawarkan opsi lain bagi masyarakat yang kini tidak dibatasi harus ke
Central untuk mendapatkan pengalaman menonton yang maksimal.
Demi menyambut kehadiran Cinema XXI terbaru di wilayah Lampung, pihak
Cinema 21 menawarkan harga yang bersahabat bagi Anda yang ingin
menonton di Boemi Kedaton XXI. Tiket pertunjukkan 2D Rp. 35.000,-
(Senin s/d Kamis), Rp 40.000,- (Jumat), dan Rp. 50.000,-
(Sabtu/Minggu/Libur). Sedangkan untuk tiket 3D Rp 35.000 (Senin s/d
Kamis); Rp 40.000,- (Jumat); dan Rp 50.000,- (Sabtu/Minggu/Libur). Untuk
memuaskan hasrat kuliner para penonton, Boemi Kedaton XXI yang mampu
menampung total penonton sebanyak 1019 orang ini tentunya juga dilengkapi
80
dengan Cafe yang menyediakan menu-menu yang menggugah selera. Cinema
21, merupakan kelompok bioskop terbesar di Indonesia yang memulai
kiprahnya di industri hiburan sejak tahun 1987. Lebih dari 27 tahun, Cinema
21 berkomitmen untuk senantiasa memberikan pengalaman dan kenikmatan
nonton terbaik untuk masyarakat Indonesia. Sampai dengan Januari tahun ini,
Cinema 21 memiliki total 755 layar tersebar di 33 kota di 144 lokasi di
seluruh Indonesia.
4.2 Karakteristik Responden
Beberapa karakteristik responden yang dapat digambarkan bedasarkan hasil
kuesioner yang telah diberikan kepada 70 orang yang menonton di bioskop di
Kota Bandar Lampung meliputi usia, jenis kelamin dan jenis pekerjaan. Masing-
masing karakteristik tersebut dijelaskan secara ringkas sebagai berikut:
1. Distrbusi Responden Bedasarkan Usia
Pengelompokkan responden bedasarkan usia ini penting bagi pihak penjual
sebagai salah satu faktor acuan untuk menyusun strategi pemasaran yang tepat
untuk mempengaruhi keputusan pembelian. Pengelompokkan responden
bedasarkan usia dapat dilihat pada tabel 4.1 dibawah ini:
Tabel 4.1 Distribusi Responden Bedasarkan Usia
Usia Frekuensi Presentase
12-15 tahun 2 2,86%
16-18 tahun 23 32,86%
19-21 tahun 45 64,28%
Jumlah 70 100%
Sumber: Kuesioner, data diolah 2016
Bedasarkan tabel 4.1 di atas maka dapat diketahui bahwa mayoritas responden
yang pernah menonton di bioskop dari 70 responden yang menjadi sampel adalah
81
responden yang berusia antara 19-21 tahun, yaitu sebesar 45 responden dengan
presentase 64,28%. Kelompok usia diatas terdiri dari mahasiswa, karyawan, dan
pengusaha memiliki keinginan relatif besar dam didukung oleh kemampuan
keuangan (financial) yang cukup memadai (yang diperoleh dari keluarga atau
dengan bekerja). Sedangkan pada usia responden dengan usia 16-18 tahun dengan
jumlah responden 23 orang dengan presentase 32,86%. Kemudian responden
dengan usia 12-15 tahun ada 2 orang dengan presentase 2,86%, dimana umumnya
pada usia ini adalah pelajar. Pada umumnya mereka lebih cenderung
mengonsumsi suatu produk karena ajakan dari keluarga. Mengingat pelajar belum
mempunyai penghasilan yang tetap atau belum bekerja.
2. Distrbusi Responden Bedasarkan Pekerjaan
Pengelompokkan responden bedasarkan jenis pekerjaan ini dilakukan karena
hubungan dengan tingkat pendapatan, aktivitas, dan waktu luang yang dimiliki
oleh responden. Pengelompokkan tersebut dapat dilihat pada tabel 4.2 :
Tabel 4.2 Distribusi Responden Bedasarkan Jenis Pekerjaan
Pekerjaan Frekuensi Presentase
Mahasiswa/Pelajar 69 98,58%
Karyawan 1 1,42%
Lainnya - -
Jumlah 70 100%
Sumber: Kuesioner, data diolah 2016
Dari tabel 4.2 dapat diketahui bahwa responden yang hampir keseluruhanya
adalah mahasiswa/pelajar dengan presentase sebesar 98,58% dan 1 orang
mewakili sebagai karyawan dengan presentase (1,42%). Mahasiswa/pelajar lebih
cenderung memakai, membeli atau menggunakan produk atau jasa yang baru.
Mengingat remaja sangat ingin menonjolkan gaya hidupnya yang rata-rata kelas
menengah-atas. Remaja juga lebih cepat mengetahui hal baru apa saja yang
82
sedang ramai diperbincangkan oleh khalayak ramai. Tapi terdapat perbedaan
antara remaja awal dengan akhir, yaitu remaja awal suka menonton film.
3. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Pengelompokkan responden bedasarkan jenis kelamin ini penting bagi pihak
penjual sebagai salah satu faktor acuan untuk menyusun strategi pemasaran yang
tepat untuk membentuk keputusan pembelian. Pengelompokkan responden
bedasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel 4.3 dibawah ini:
Tabel 4.3 Distribusi Responden Bedasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Presentase
Perempuan 38 54,29%
Laki-laki 32 45,71%
Jumlah 70 100%
Sumber: Kuesioner, data diolah 2016
Dilihat dari tabel 4.3 bahwa perempuan merupakan responden terbanyak yaitu 38 orang
dengan presentase 54,29%. Sedangkan laki-laki mempunyai 32 orang yang dijadikan
responden dengan presentase 45,71%. Jumlah responden bedasarkan jenis kelaminnya
bedasarkan jenis kelaminnya merupakan hasil dari penyebaran kuesioner secara acak.
Dari jumlah di atas walaupun responden perempuan yang lebih banyak dari laki-laki,
namun baik perempuan dan laki-laki sama-sama menonton di bioskop.
4.3 Hasil Penelitian
4.3.1 Deskripsi Distribusi Jawaban Responden
Reponden penelitian ini telah memberikan jawaban atas pernyataan-pernyataan
yang terkait dengan tema penelitian. Jawaban-jawaban tersebut dapat
dideskripsikan sebagai berikut:
83
1. Variabel Faktor Kebudayaan
Distribusi jawaban responden variabel kualitas dapat dilihat pada tabel-tabel
dibawah ini:
Tabel 4.4 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kebiasaan Menonton di
Bioskop
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 1 1,4
Tidak Setuju 23 32,9
Netral 22 31,4
Setuju 19 27,1
Sangat Setuju 5 7,1
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Jika dilihat dari jawaban para responden yang lebih banyak mengatakan tidak
setuju. Mereka yang mengatakan tidak setuju beralasan karena menonton di
bioskop bukan menjadi kebiasaan melainkan mereka mendapat ajakan dari teman-
teman terdekat mereka. Jika dikaitkan dengan distribusi responden berdasarkan
pekerjaan responden yang hampir keseluruhannya adalah mahasiswa atau pelajar.
Hal itu disebabkan karena remaja yang memilki hobi, gaya hidup, dan kelas sosial
yang berbeda. Teknologi yang sangat mendukung memudahkan remaja untuk
mengunduh film sendiri di rumah. Namun dapat disimpulkan bahwa bedasarkan
jawaban responden menonton bukan yang mereka biasa lakukan melainkan unutk
memenuhi gaya hidup mereka menonton bioskop merupakan kebiasaan yang
mereka lakukan, karena remaja ingin selalu mengetahui hal yang baru yang
sedang ramai diperbincangkan orang banyak.
84
Tabel 4.5 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Pengaruh Lingkungan
Masyarakat
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 14 20
Netral 28 40
Setuju 25 35,7
Sangat Setuju 3 4,3
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Bedasarkan jawaban responden yang menjawab tidak setuju dan netral mereka
berpendapat bahwa lingkungann masyarakat tidak mempunyai pengaruh dalam
membentuk keputusan remaja dalam menonton di bioskop, tetapi dibandingkan
indikator lain yang terdapat di variabel kebudayaan indikator lingkungan
masyarakat paling banyak mendapat jawaban setuju dan sangat setuju. Menurut
responden yang keseluruhannya adalah remaja tidak setuju dengan lingkungan
masyarakat yang mempengaruhi untuk menonton di bioskop, karena keseharian
mereka berada di sekolah atau di kampus pengaruh yang didapat dari temen
sebaya lebih cepat untuk membentuk keputusan remaja untuk menonton film di
bioskop. Namun disisi lain ada responden yang setuju bahwa lingkungan
masyrakat mempengaruhi mereka untuk menonton di bioskop, karena jika
dibandingkan dengan indikator tempat tinggal dan kebiasaan lebih banyak
responden yang menjawab setuju bahwa lingkungan masyarakat memberikan
pengaruh paling besar.
Tabel 4.6 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Tempat Tinggal
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 3 4,3
Tidak Setuju 27 38,6
Netral 17 24,3
Setuju 15 21,4
Sangat Setuju 8 11,4
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
85
Indikator tempat tinggal menempati posisi pertama dengan jawaban tidak setuju
tersebesar dibandingkan dengan indikator lainnya yang ada di variabel
kebudayaan. Rata-rata jawaban responden yang tidak setuju dan netral, mereka
beralasan kalau menonton di bioskop tidak dibentuk karena jarak tempat tinggal
dan bioskop yang berdekatan. Jarak yang jauh pun mereka sanggup untuk
menjangkaunya karena menonton merupakan salah satu gaya hidup remaja.
Namun disisi lain alasan responden yang menjawab setuju dan sangat setuju
karena responden merasa jarak dari tempat tinggal mereka ke bioskop sangat
dekat dan tidak perlu memerlukan perjalanan jauh.
2. Variabel Faktor Kelas Sosial
Distribusi jawaban responden mengenai variabel faktor kelas sosial dapat dilihat
pada tabel-tabel dibawah ini:
Tabel 4.7 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kelas Sosial
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 6 8,6
Tidak Setuju 31 44,3
Netral 19 27,1
Setuju 11 15,7
Sangat Setuju 3 4,3
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Bedasarkan tabel diatas responden menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju
menempati posisi terbesar di variabel kelas sosial ini, menurut responden kelas
sosial adalah bukanlah faktor yang membentuk untuk menonton film di bioskop.
Harga tiket yang cukup mahal untuk kalangan remaja tidak menjadi perbedaan
kelas sosial, karena rata-rata remaja akan menonton tanpa harus melihat
perbandingan kelas sosial yang ada. Lain hal dengan responden yang menjawab
setuju dan sangat setuju, bedasarkan data distribusi responden mengenai jenis
86
pekerjaan mereka yang rata-rata masih kuliah atau bersekolah sangat setuju bahwa
kelas sosial sangat berpengaruh dalam pemebentukkan keputusan menonton,
karena untuk menonton di bioskop memerlukan uang yang tidak sedikit dan
sangat susah untuk jangkau bagi remaja yang tidak berasal dari kelas sosial
menengah-atas.
Tabel 4.8 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Status Pekerjaan
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 5 7,1
Tidak Setuju 33 47,1
Netral 20 28,6
Setuju 12 17,1
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Sebagian besar responden berpendapat bahwa setuju bahwa status pekerjaan
merupakan faktor yang membentuk mereka untuk menonton film di bioskop,
karena keseluruhan responden remaja dengan status pekerjaan yang masih
mahasiswa/pelajar memudahkan mereka untuk menonton kapanpun. Namun bagi
responden yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju mereka beralasan
bahwa keputusan mereka untuk menonton hanya mencari hiburan, mengikuti
perkembangan zaman, ajakan dari teman-teman sebaya tanpa melihat apa status
yang mereka sandang.
Tabel 4.9 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Status Pendapatan
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 3 4,3
Tidak Setuju 28 40
Netral 22 31,4
Setuju 17 24,3
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
87
Bedasarkan tabel di atas responden menjawab tidak setuju status pendapatan
meruapakan hal yang membentuk mereka untuk menonton, karena jika kita lihat
kembali kepada karakteristik responden mengenai jenis pekerjaan, responden
yang hampir keseluruhannya adalah mahasiswa/pelajar yang belum mempunyai
penghasilan sendiri tidak setuju bahwa pendapatan mempengaruhi mereka untuk
menonton. Mahasiswa atau pelajar masih bisa pergi ke bioskop untuk menonton
tanpa harus mempunyai penghasilan sendiri. Indikator ini adalah indikator yang
memiliki jawaban setuju dan sangat setuju terbanyak jika dibandingkan dengan
indikator lain yang ada di faktor kelas sosial. Kesetujuan mereka terhadap status
pendapatan sangat berbanding terbalik dengan indikator lainnya yang ada di
variabel faktor kelas sosial.
Tabel 4.10 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Status Sosial
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 6 8,6
Tidak Setuju 29 41,4
Netral 22 31,4
Setuju 12 17,1
Sangat Setuju 1 1,4
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Rata-rata jawaban responden tidak setuju dan netral, beralasan kalau status
mereka yang di masyarakat tidak mempengaruhi mereka untuk menonton di
bioskop. Namun disisi lain alasan responden yang menjawab setuju beralasan
bahwa status mempengaruhi pembentukkan keputusan untuk menonton di bioskop
karena lingkungan masyarakat adalah indikator yang sangat mempengaruhi
mereka dalam pembentukkan keputusan pembelian.
88
3. Variabel Faktor-faktor Sosial
Distribusi jawaban responden variabel faktor-faktor sosial dapat dilihat pada
tabel-tabel dibawah ini:
Tabel 4.11 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Pengaruh Keluarga
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 5 7,1
Tidak Setuju 29 41,4
Netral 21 30
Setuju 12 17,1
Sangat Setuju 3 4,3
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Responden yang menjawab setuju berpendapat keluarga memiliki pengaruh yang
cukup besar dalam membentuk keputusan mereka untuk menonton di bioskop
tetapi masih ada yang lebih berpengaruh dari keluarga. Sedangkan alasan mereka
tidak menyetujui pernyataan ini karena keluarga mereka tidak memiliki pengaruh,
kebanyakan dari mereka menonton di bioskop bersama dengan teman sebaya atau
sahabat karib, karena orang tua yang mempunyai kesibukan sendiri sehingga
waktu yang dimiliki juga tidak banyak.
Tabel 4.12 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Referensi Sahabat
Karib
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 9 12,9
Netral 13 18,6
Setuju 38 54,3
Sangat Setuju 10 14,3
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Responden yang hampir keseluruhannya adalah mahasiswa bedasarkan distribusi
jenis pekerjaan, mereka beralasan sangat setuju jika sahabat karib mempengaruhi
selama menjalani kuliah, karena bangku perkuliahan hampir sama dengan sekolah
89
sebelumnya. Di sekolah selalu bisa bermain bersama karena mempunyai waktu
belajar, istirahat dan pulang yang sama menjadikan intesitas pertemuan mereka
rutin berbeda dengan perkuliahan jadwal yang keluar terkadang berbeda dengan
teman-teman yang lain. Mereka yang menjawab tidak setuju ini kemungkinan
adalah remaja yang tidak mempunyai sahabat karib, atau remaja yang mempunyai
kepribadian tertutup sehingga mereka lebih suka menyendiri daripada mecari
teman sebanyak-banyaknya.
Tabel 4.13 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Referensi Tetangga
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 25 35,7
Netral 22 31,4
Setuju 17 24,3
Sangat Setuju 6 8,6
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Referensi tetangga mempunyai keterkaitan dengan indikator lingungan
masyarakat tetapi di variabel faktor-faktor sosial indikator ini tidak menempati
posisi pertama, karena responden merasa lingkungan pertemanan lebih
mempengaruhi pembentukkan keputusan mereka untuk menonton film di bioskop.
Para responden yang menjawab setuju dan sangat setuju, karena mereka hidup
bermasyarakat dan mempunyai tetangga terkadang tetangga memberikan
informasi dan referensi tentang film yang sedang bermain di bioskop. Namun ada
juga sebagian responden yang tidak setuju dengan referensi tetangga membentuk
keputusan mereka untuk menonton di bioskop, karena referensi sahabat karib
lebih mempengaruhi dibandingkan tetangga.
90
Tabel 4.14 Deksripsi Jawaban Responden Mengenai Referensi Kelompok
Agama
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 4 4,7
Tidak Setuju 27 38,6
Netral 15 21,4
Setuju 20 28,6
Sangat Setuju 4 5,7
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Beberapa responden setuju jika kelompok keagamaan memiliki pengaruh untuk
remaja dalam pembentukkan keputusan untuk menonton di bioskop. remaja yang
aktif dengan kegiatan organisasi pasti akan mendapatkan masukan dan saran dari
teman-teman yang ada di lingkungan organisasinya. Rata-rata jawaban remaja
tidak setuju mereka berpendapat bahwa kelompok keagamaan tidak mempunyai
pengaruh dalam pembentukan keputusan untuk menonton di bioskop, karena
sangat tidak mungkin ada kelompok agama yang menyarankan temannya untuk
menonton, mereka lebih member saran untuk ke hal yang lebih religious.
Tabel 4.15 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Status dan Peranan
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 2 2,9
Tidak Setuju 26 37,1
Netral 20 28,6
Setuju 13 18,6
Sangat Setuju 9 12,9
Total 70 100%
Sumber: data diolah,2016
Status dan peranan para remaja di masyarakat sangat mempengaruhi dalam
pembentukan keputusan untuk menonton di bioskop. Status dan peranan yang
mereka miliki adalah mahasiswa atau pelajar sehingga mereka tidak
mementingkan status dan peranan yang mereka miliki. Bagi responden yang
91
menjawab tidak setuju mereka beralasan status dan peranan sangat tidak
mempengaruhi dalam pembentukan keputusan untuk menonton.
4. Variabel Faktor Pengaruh Pribadi
Distribusi jawaban responden mengenai variabel faktor pengaruh pribadi dapat
dilihat pada tabel-tabel dibawah ini:
Tabel 4.16 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Usia
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 4 5,7
Tidak Setuju 12 17,1
Netral 26 37,1
Setuju 22 31,4
Sangat Setuju 6 8,6
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Responden yang menjawab tidak setuju mereka beralasan bahwa menonton
bioskop bisa dilakukan oleh siapa saja asalkan mereka mempunyai
uangyangcukup dan film yang sesuai dengan usia mereka. Beberapa pendapat
responden setuju mengenai usia mempengaruhi mereka untuk menonton di
bioskop, karena keberadaan bioskop yang ada di mall cendrung menjadi tempat
bagi remaja untuk bermain bersama teman-temannya. Mall yang banyak
dikunjungi oleh remaja menjadi mereka setuju bahwa usia mempengaruhi
pembentukkan keputusan untuk menonton.
Tabel 4.17 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Keadaan Ekonomi
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 17 24,3
Netral 12 17,1
Setuju 32 45,7
Sangat Setuju 9 12,9
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
92
Menurut responden ekonomi mereka sangat mempengaruhi mereka untuk
menonton di bioskop, karena untuk satu tiket bioskop memerlukan uang sekitar
Rp.30.000,- sampai dengan Rp.60.000,-. Responden yang menjawab setuju tidak
ada masalah dengan harga tiket bioskop yang cukup mahal karena uang saku yang
mereka peroleh dari orang tua mereka juga cukup banyak. Indikator keadaan
ekonomi mendapatkan presentase terbesar dibandingkan dengan indikator lainnya
yang ada di variabel faktor pengaruh pribadi. Namun disisi lain responden yang
menjawab tidak setuju mungkin lebih menyetujui pernyataan lain, karena mereka
tidak menghiraukan keadaan ekonomi. Bisa jadi yang menjawab tidak setuju
adalah karyawan atau mahasiswa yang mempunyai penghasilan cukup.
Tabel 4.18 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kepribadian
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 1 1,4
Tidak Setuju 28 40
Netral 28 40
Setuju 11 15,7
Sangat Setuju 2 2,9
Total 70 100%
Sumber: data diolah 2016
Responden yang menjawab setuju bahwa menonton di bioskop bisa menunjukkan
kepribadian mereka diperkuat dengan anggapan bahwa sifat kepribadian dari satu
orang ke orang lain sangat berbeda, jika dilihat dari distribusi responden
bedasarkan jenis pekerjaan yang rata-rata adalah mahasiswa atau pelajar, ke 13
orang ini mempunyai kepribadian yang hampir sama. Mereka lebih suka
menonton film dibandingkan melakukan aktifitas lain. Responden yang memiliki
kepribadian yang berbeda pasti akan memiliki keinginan atau cara mereka untuk
memenuhi keinginannya berbeda-beda. Bagi responden yang menjawab tidak
93
setuju mereka berpendapat bahwa kepribadian bukan dilihat dari keputusan
mereka untuk menonton di bioskop melainkan sifat bawaan yang ada sejak kecil.
Mereka yang menjawab tidak setuju mempunyai kepribadian yang berbeda
dengan responden yang menjawab setuju, bisa saja mereka mempunyai
kepribadian yang suka berjalan-jalan bukan menonton dibioskop.
Tabel 4.19 Deskripsi Jawabann Responden Mengenai Konsep Diri
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 2 2,9
Tidak Setuju 28 40
Netral 22 31,4
Setuju 11 15,7
Sangat Setuju 7 10
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Konsep mengenai kepribadian ini, yaitu konsep diri memunculkan konsistensi
pada responden. Konsistensi yang dimaksud disini adalah jika seorang responden
mempunyai spesifikasi diri sangat tinggi maka ia harus mengkonsumsi barang
atau jasa yang berkualitas. Bioskop menyajikan film dengan kualitas tinggi,
fasilitas yang sangat memadai, misalnya saja sofa yang nyaman, ruangan yang
dingin, dan tersedia kamar kecil. Tidak hanya itu bioskop juga menyajikan mini
café untuk konsumen jika ingin membeli sesuatu untuk dimakan ketika sedang
menonton film. Namun responden lain yang tidak setuju dengan konsep diri
memicu mereka untuk menonton di bioskop, karena ekspetasi mereka terhadap
dirinya sendiri tidak terlalu besar sehingga mereka tidak mengingkan sesuatu yang
khusus, jika kebanyakan orang menonton di bioskop mungkin mereka lebih suka
untuk enunggu film itu tayang di televisi tanpa harus pergi ke bioskop.
94
5. Variabel Faktor Psikologis
Deeskripsi jawaban responden mengenai variabel faktor psikologis dapat dilihat pada
tabel-tabel dibawah ini:
Tabel 4.20 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Motivasi
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 1 1,4
Tidak Setuju 16 22,9
Netral 22 31,4
Setuju 23 32,9
Sangat Setuju 8 11,4
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Bagi responden yang tidak setuju mereka beralasan bahwa keinginan untuk
menonton tidak didasari oleh motivasi dari orang lain atau pun film yang akan
mereka tonton melainkan ajakan teman-teman sekolah atau teman-teman
perkuliahan. Jika dibandingkan dengan responden yang menjawab tidak setuju
lebih banyak responden yang menjawab setuju bahwa motivasi bisa menjadikan
mereka untuk menonton di bioskop. Indikator motivasi merupakan indikator yang
memiliki jawaban setuju terbanyak kedua setelah indikator proses belajar.
Motivasi di dalam diri remaja bisa saja dipengaruhi oleh berbagai macam hal,
ajakan teman yang bisa menjadi faktor utama ataupun cerita-cerita teman mereka
mengenai film sehingga si pendengar merasa termotivasi ingin menonton.
Tabel 4.21 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kepercayaan Diri
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 20 28,6
Netral 27 38,6
Setuju 17 24,3
Sangat Setuju 6 8,6
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
95
Pada zaman sekarang untuk kalangan remaja jika mereka tidak pernah menonton
di bioskop atau tidak mengetahui perkembangan film membuat mereka
ketinggalan zaman dan tidak mempunyai kepercayaan diri karena ketika
berkumpul bersama dengan teman-teman ia tidak mengetahui apa yang sedang
diperbincangkan. Lain hal jika mereka mengetahui segalanya pasti mereka sangat
percaya diri ketika bercerita tentang film-film yang sedang popular sekarang. Di
indikator kepercayaan diri jawaban setuju dan tidak setuju hanya berbeda sedikit
jumlahnya, artinya responden tidak begitu mementingkan kepercayaan diri dalam
hal menonton bioskop karena mereka hanya sekedar ingin menonton film yang
baru saja rilis dan penasaran dengan alur carita film tersebut.
Tabel 4.22 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Sikap
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 23 32,9
Netral 21 30
Setuju 19 27,1
Sangat Setuju 7 10
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Diantara indikator lain, indikator sikap mempunyai jumlah jawaban tidak setuju
terhadap sikap yang membuat mereka memutuskan untuk menonton. Mereka
beralasan sikap bukan sepenuhnya yang menetukkan melainkan ajakan dari teman
yang paling besar pengaruhnya. Teman-teman yang secara tiba-tiba mengajak dan
kita harus mengikutinya karena ingin menjaga kesolidaritasan kepada mereka.
Sedangkan bagi mereka yang menjawab setuju, mereka suka menonton di bioskop
apalagi dengan sajian film-film yang bagus, itu akan menentukkan sikap mereka
untuk pergi menonton di bioskop.
96
Tabel 4.23 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Proses Belajar
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 7 10
Netral 19 27,1
Setuju 33 47,1
Sangat Setuju 11 15,7
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Remaja yang usianya masih 19-21 tahun adalah responden terbanyak selama
melakukan penelitian. Pada seusia ini mereka masih memerlukan bimbingan
orang tua ataupun orang-orang terdekat, karena pada seusia ini mereka rentan
terhadap pengaruh-pengaruh negatif yang mudah masuk ke pikiran mereka.
Menonton di bioskop bukan suatu hal yang baru lagi, karena memang bioskop
sudah ada sejak puluhan tahun yang lalu. Sebelum remaja melakukan keputusan
untuk menonton pasti ada proses yang mereka lewati, mereka melakukan
pengamatan yang biasanya dilihat dari orang tuanya lalu mereka baru bisa
melakukan keputusan untuk menonton atau tidak.
6. Variabel Faktor Situasi
Distribusi jawaban responden mengenai variabel faktor situasi dapat dilihat pada
tabel-tabel dibawah ini:
Tabel 4.24 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Lokasi Geografis
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 3 4,3
Tidak Setuju 19 27,1
Netral 24 34,3
Setuju 20 28,6
Sangat Setuju 4 5,7
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
97
Indikator lokasi geografis memiliki jawaban tidak setuju terbesar jika
dibandingkan dengan indikator lainnya yang ada di variabel faktor situasi.
Responden beralasan lokasi geografis terutama rumah mereka tidak berpengaruh
karena bioskop bisa saja dekat dengan sekolah atau kampus para responden. Jadi,
memang lokasi geografis tidak mempengaruhi pembentukkan keputusan mereka
unutk menonton di bioskop. Tetapi bagi responden yang menjawab setuju mereka
beralsan bahwa jarak yang dekat memudahkan mereka untuk menjangkau bioskop
bahwa lokasi geografis tidak mempengaruhi mereka untuk menonton di bioskop.
Khususnya di Kota Bandar Lampung yang hanya mempunyai dua bioskop saja,
jadi mau tidak mau bagi responden yang rumahnya cukup jauh dari bioskop harus
menempuh perjalanan yang lumayan jauh.
Tabel 4.25 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Referensi Orang Lain
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 6 8,6
Netral 13 18,6
Setuju 39 55,7
Sangat Setuju 12 17,1
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Banyaknya responden yang menjawab setuju dikarenakan mereka yang rata-rata
adalah pelajar dan mahasiswa memiliki pertemanan yang luas. Luasnya
pertemenan mereka sangat mempengaruhi segala sikap yang akan mereka ambil.
Mereka biasanya sangat mendengarkan anjuran dari teman-teman sebaya mereka.
Informasi yang terbaru sangat mudah mereka dapatkan dari teman sebaya mereka.
Oleh karena itu referensi dari orang lain sangat banyak responden yang menjawab
setuju. Alasan yang mereka berikan pun beragam, misalnya saja karena mereka
98
tidak ingin ketinggalan dari teman-temannya jadi ketika temannya memberikan
saran untuk menonton pasti mereka segera pergi untuk menonton.
Tabel 4.26 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Waktu
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 6 8,6
Netral 10 14,3
Setuju 38 54,3
Sangat Setuju 16 22,9
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Indikator waktu menempati posisi pertama dalam keputusan remaja untuk
menonton di bioskop. Berdasarkan jenis pekerjaan responden hampir
keseluruhannya adalah pelajar dan mahasiswa mereka tidak mempunyai waktu
yang bebas untuk menonton. Jika dilihat dari hasil pengamatan yang dilakukan
oleh peneliti pelajar atau mahasiswa mulai ramai ketika jam penanyangan kedua
dan ketiga, karena itu adalah waktu mereka pulang sekolah atau selesai jam
kuliah. Pengamatan yang dilakukan melihat ada beberapa remaja yang menonton
seusai pulang sekolah tanpa pulang terlebih dahulu ke rumah mereka masing-
masing.
Tabel 4.27 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Suasana Hati
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 6 8,6
Netral 11 15,7
Setuju 27 38,6
Sangat Setuju 26 37,1
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
99
Responden yang lebih banyak menjawab setuju terhadap suasana hati membentuk
keputusan mereka untuk menonton di bioskop. Suasana hati sangat mempengaruhi
karena bagi remaja yang masih memiliki emosi yang labil kadang-kadang berubah
tergantung suasana hati yang sedang mereka rasakan. Pada pagi hari remaja setuju
untuk menonton tapi berbeda dengan siang hari yang tiba-tiba saja tidak setuju
dan membatalkan untuk menonton di bioskop. Hal ini sangat berpengaruh
terhadap keputusan remaja, karena jika remaja memiliki suasan hati yang buruk
pasti dia akan merasa tidak enak unutk melakukan apapun dia lebih memilih
untuk menyendiri.
7. Variabel Faktor Keluarga
Distribusi jawaban responden mengenai variabel faktor keluarga dapat dilihat
pada tabel-tabel dibawah ini:
Tabel 4.28 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Pengaruh Ayah
Jawaban Frekuensi Presentase
Sangat Tidak Setuju 2 2,9
Tidak Setuju 32 45,7
Netral 23 32,9
Setuju 11 15,7
Sangat Setuju 2 2,9
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Menurut para responden, ayah tidak menjadi faktor yang mempengaruhi mereka
dalam pembentukan keputusan untuk menonton di bioskop. Alasan yang mereka
berikan bahwa ayah tidak mempunyai banyak waktu untuk mereka ajak menonton
di bioskop, dikarenakan ayah sibuk dengan pekerjaan yang mereka lakukan
100
sehari-hari. Jika pada akhir pekan ayah beralasan ingin beristirahat karena pada
hari senin akan kembali beraktifitas seperti sediakala.
Tabel 4.29 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Pengaruh Ibu
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 33 47,1
Netral 22 31,4
Setuju 12 17,1
Sangat Setuju 3 4,3
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Mereka beralasan ibu tidak bisa mempengaruhi mereka untuk menoton, karena
terkadang ada ibu dari repsponden yang bekerja sehingga mereka tidak
mempunyai banyak waktu untuk menonton bersama anaknya. Tetapi ada juga ibu
yang sibuk dengan urusan di rumah, misalnya saja membereskan rumah, memasak
dan lain-lain. Ada juga alasan ibu yang ingin beristirahat pada akhir pekan karena
akan bekerja kembali pada hari normal.
Tabel 4.30 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Pengaruh Kakak dan
Adik
Jawaban Frekuensi Presentase
Tidak Setuju 10 14,3
Netral 18 25,7
Setuju 23 32,9
Sangat Setuju 19 27,1
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Responden sangat banyak menyetujui pernyataan bahwa kakak dan adik yang
mempengaruhi mereka untuk menonton. Jika dibandingkan dengan pengaruh ayah
dan ibu, seorang kakak dan adik memberikan pengaruh yang sangat banyak.
101
Waktu yang dimiliki oleh kakak dan adik juga lebih banyak jika dibandingkan
dengan ibu dan ayah. Kakak dan adik bisa memberikan pangaruh kapan saja
karena keadaan mereka yang tinggal serumah jadi bisa memudahkan kapan saja
kakak atau adik akan memberikan pengaruh yang cukup banyak untuk si
responden.
4.4 Analisis Faktor
Analisis faktor ingin menemukan suatu cara meringkas (summarize) informasi
yang ada dalam variabel asli (awal) menjadi satu set dimensi baru atau variate
(factor). Hal ini dilakukan dengan cara menentukan struktur lewat data
summarization atau lewat data reduction (pengurangan data). Analsis faktor
mengidentifikasi struktur hubungan antar variabel atau responden dengan cara
melihat korelasi antar variabel atau responden dengan cara melihat korelasi antar
variabel atau korelasi antar responden. Variabel yang dianalisis dalam penelitian
ini adalah kebudayaan (pengaruh lingkungan, tempat tinggal, kebiasaan), kelas
sosial (kelas sosial, status pekerjaan, status pendapatan, status sosial), sosial (
pengaruh keluarga, referensi sahabat karib, referensi tetangga, referensi kelompok
agama, status dan peranan), pengaruh pribadi (usia, keadaan ekonomi,
kepribadian, konsep diri), Psikologis (motivasi, kepercayaan diri, sikap, proses
belajar), Situasi (lokasi geografis, referensi orang lain, waktu, suasana hati) dan
Keluarga (ayah, ibu, kakak dan adik).
102
4.4.1 Uji Interdependensi Variabel
Pada tahap ini dilakukan pengujian keterkaitan antar variabel. Variabel-variabel
tertentu yang tidak mempunyai korelasi dengan variabel yang lain dikeluarkan
dari analisis. Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan SPSS 16.0. Analisis
dilakukan melalui pengamatan terhadap matriks korelasi, nilai determinasi, nilai
Kaiser-Mayer-Olkin (KMO), dan hasil uji barlett’s.
4.4.2 Nilai Kaiser-Mayer-Olkin (KMO) dan Ukuran Kecukupan Sampling
Nilai KMO yang dihasilkan adalah sebesar 0,547. Berdasarkan syarat ketentuan
analisis faktor nilai tersebut lebih dari 0,5 sehingga nilai dianggap mencukupi
kriteria yang dibutuhkan. Karena KMO > 0,5 yang berarti memberikan informasi
bahwa antar indikator telah menunjukkan korelasi yang signifikan. Hal ini dapat
dilihat dari Bartlett’s Test of Sphericity yang mempunyai signifikan < Alpha 5%
(0,000 < 0,05), maka proses ini dapat dilanjutkan.
Pengujian awal interdependensi variabel-variabel adalah pengukuran kecukupan
sampling (Measure Of Sampling atau MSA) melalui korelasi anti image. MSA
merupakan indeks yang dimiliki setiap variabel yang menjelaskan apakah sampel
yang diambil dalam penelitian cukup untuk membuat variabel-variabel yang ada
saling terkait secara parsial. Variabel-variabel yang memiliki MSA kecil (<0,5)
dikeluarkan dari analisis.
103
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .547
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 618.503
Df 351
Sig. .000
Gambar 4.1 Uji KMO and Bartlett’s Test Ke-1
Pada pengujian pertama mendapatkan nilai KMO yang sudah mencukupi syarat,
yaitu 0,547>0,5, tetapi nilai MSA masih banyak yang belum memenuhi syarat
sehingga harus dilakukan pengujian ulang kembali.
Tabel 4.31 Anti Image Matrix Pengujian Ke-1
Indikator MSA
Kebiasaan (X1.1) 0,624
Pengaruh Lingkungan Masyarakat (X1.2) 0,436
Tempat Tinggal (X1.3) 0,564
Kelas Sosial Menengah-Atas (X2.1) 0,316
Status Pekerjaan (X2.2) 0,542
Status Pendapatan (X2.3) 0,486
Status Sosial (X2.4) 0,844
Pengaruh Keluarga (X3.1) 0,609
Referensi Sahabat Karib (X3.2) 0,551
Referensi Tetangga (X3.3) 0,540
Referensi Kelompok Keagamaan (X3.4) 0,548
Status dan Peranan (X3.5) 0,680
Usia (X4.1) 0,506
Keadaan Ekonomi (X4.2) 0,401
Kepribadian (X4.3) 0,392
Konsep diri (X4.4) 0,449
Motivasi (X5.1) 0,609
Kepercayaan Diri (X5.2) 0,607
Sikap (X5.3) 0,700
Proses Belajar (X5.4) 0,698
Lokasi Geografis (X6.1) 0,517
Referensi Orang Lain (X6.2) 0,470
Waktu (X6.3) 0,548
Suasana Hati (X6.4) 0,641
Pengaruh Ayah (X7.1) 0,420
104
Pengaruh Ibu (X7.2) 0,443
Pengaruh Kakak dan Adik (X7.1) 0,554
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.31 nilai MSA dari masing-masing indikator masih banyak
nilai MSA < 0,5. Indikator pengaruh lingkungan masyarakat, kelas sosial
menengah ke atas, status pendapatan, keadaaan ekonomi, kepribadian, konsep
diri, referensi orang lain, pengaruh ayah dan pengaruh ibu harus direduksi karena
sehingga nilai MSA nya <0,5 dan harus dilakukan pengujian ulang.
KMO and Bartlett’s Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .690
Bartlett’s Test of Sphericity Approx. Chi-Square 325.761
Df 153
Sig. .000
Gambar 4.2 Uji KMO and Bartlett’s Test Ke-2
Pada pengujian kedua nilai KMO sebesar 0,690 > 0,5 nilai KMO yang sudah
memenuhi syarat sehingga bisa dilanjutkan ke tahap berikutnya, tetapi pada nilai
MSA masih ada yang < 0,5 sehingga pengujian dilakukan kembali dengan
mereduksi nilai yang < 0,5.
Tabel 4.32 Anti Image Matrix Pengujian Ke-2
Indikator MSA
Kebiasaan (X1.1) 0,760
Tempat Tinggal (X1.3) 0,700
Status Pekerjaan (X2.2) 0,746
Status Sosial (X2.4) 0,811
Pengaruh Keluarga (X3.1) 0,605
Referensi Sahabat Karib (X3.2) 0,448
Referensi Tetangga (X3.3) 0,762
Referensi Kelompok Keagamaan (X3.4) 0,683
Status dan Peranan (X3.5) 0,742
Usia (X4.1) 0,593
Motivasi (X5.1) 0,745
Kepercayaan Diri (X5.2) 0,810
Sikap (X5.3) 0,676
Proses Belajar (X5.4) 0,656
Lokasi Geografis (X6.1) 0,650
Waktu (X6.3) 0,555
105
Suasana Hati (X6.4) 0,680
Pengaruh Kakak dan Adik (X7.3) 0,565
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.32 nilai MSA dari indikator referensi sahabat karib masih <
0,5, karena syarat agar bisa menlanjutkan ke tahap selanjutnya harus > 0,5
sehingga indikator yang nilai MSA nya masih <0,5 direduksi dan dilakukan
pengujian ulang.
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .706
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 299.410
Df 136
Sig. .000
Gambar 4.3 KMO and Bartlett’s
Tabel 4.33 Anti Image Matrix
Indikator MSA
Kebiasaan (X1.1) 0,753
Tempat Tinggal (X1.3) 0,772
Status Pekerjaan (X2.2) 0,788
Status Sosial (X2.4) 0,811
Pengaruh Keluarga (X3.1) 0,650
Referensi Tetangga (X3.3) 0,737
Pengaruh Kelompok Keagamaan (X3.4) 0,702
Status dan Peranan (X3.5) 0,748
Usia (X4.1) 0,553
Motivasi (X5.1) 0,738
Kepercayaan Diri (X5.2) 0,804
Sikap (X5.3) 0,675
Proses Belajar (X5.4) 0,676
Lokasi Geografis (X6.1) 0,652
Waktu (X6.3) 0,541
Suasana Hati (X6.4) 0,661
Pengaruh Kakak dan Adik (X7.3) 0,554
Sumber: data diolah, 2016
106
Berdasarkan tabel 4.33 nilai MSA dan nilai KMO sudah memenuhi syarat
indikator nilai MSA dan KMO > 0,5 sehingga proses selanjutnya yaitu ekstraksi
faktor dapat dilakukan.
4.4.3 Uji Bartlett’s
Diperoleh hasil dari pengujian ketiga dengan nilai Bartlett’s Test Of Sherecity
adalah 299.410, angka tersebut sudah diatas 0,5 dan signifikansi jauh dibawah
0,05 (0,000 < 0,05) maka dapat disimpulkan bahwa variabel-variabel saling
berkorelasi. Selain itu, hasil Bartlett’s Test Of Sherecity mempunyai keakuratan
(signifikan) yang tinggi (0,000) sehingga variabel dan sampel yang ada secara
keseluruhan bisa dianalisis lebih lanjut.
4.4.4 Ekstraksi Faktor
Statistik awal pada page menunjukan hasil ekstraksi yang memungkinkan metode
yang digunkan dalam melakukan ekstraksi adalah Principal Component Anlysis
(PCA) yang diketahui dapat memaksimalkan presentase varian yang mampu
dijelaskan oleh model. Untuk menentukan jumlah faktor yang mampu dan layak,
secara empirik data dapat dilihat.
1. Eigen Value suatu faktor yang besarnya ≥ 1%
2. Faktor dengan presentase varian > 5%
Eigen value, presentase varian dan presentase kumulatif dapat dilihat pada tabel
dibawah ini:
107
Tabel 4.34 Penentu Faktor untuk Analisis Selanjutnya
Faktor Eigen Value % Varian Presentase Kumulative
1 4.037 23.745 23.745
2 2.138 12.578 36.323
3 1.521 8.949 45.272
4 1.291 7.592 52.864
5 1.159 6.818 59.682
6 1.042 6.132 65.814
Sumber: Data diolah 2016
Berdasarkan tabel 4.32 diketahui bahwa faktor 1 sampai 6 memenuhi ketentuan
untuk dapat diterima atau layak karena memiliki eigen of value yang besarnya
>1% presentase varian >5%. Sehingga analisis dapat dilanjutkan dari ketujuh
faktor tersebut.
4.4.5 Rotasi Faktor
Dilihat dari analisis faktor yang telah dilakukan terdapat enam faktor yang
membentuk keputusan menonton di bioskop pada konsumen Bioskop Di Kota
Bandar Lampung. Tabel 4.31 adalah matrix faktor setelah rotasi yang diketahui
setiap item > 0,5. Hal ini berarti dapat dikatakan setiap indikator bisa mewakili
faktor yang dibentuk. Dengan demikian 27 indikator tersebut telah direduksi
menjadi 6 faktor, yaitu:
1. Faktor 1 diberi nama faktor status. Faktor status terdiri dari kebiasaan
menonton, status pekerjaan, status dan peranan, usia. Pada nilai loading
paling tinggi diwakili oleh status pekerjaan. Responden yang rata-rata
memiliki status pekerjaan sebagai mahasiswa/pelajar mengedepankan gaya
hidup yang mereka miliki. Mengingat usia responden yang masih sangat
muda pasti mereka akan peka akan lingkungan sekitar apalagi mengenai
108
perkembangan yang ada di lingkungannya. Film-film yang terbaru akan
mereka buru untuk ditonton karena mereka tidak ingin ketinggalan dari
teman-temannya, itu pula yang membentuk kebiasaan mereka untuk
menonton. Keputusan konsumen untuk menonton yang dibentuk oleh status
pekerjaan menandakan bahawa status yang mereka miliki mempunyai
pengaruh yang cukup besar.
2. Faktor 2 diberi nama faktor pribadi. Faktor pribadi terdiri dari indikator
motivasi, waktu dan suasana hati. Pada nilai loading paling tinggi diwakili
oleh indikator waktu. Menurut Jeffrey, et.al (1996) yang dikutip oleh Suryani,
(2008:27) proses motivasi terjadi karena adanya kebutuhan, keinginan mau
harapan yang tidak terpenuhi menyebabkan timbulnya ketegangan. Motivasi
seorang responden untuk menonton di bioskop disebabkan berbagai macam
dorongan. Salah satu motivasi yang timbul dari konsumen adalah
ketersediaan waktu mereka untuk menonton. Waktu yang mereka punya
sangat terbatas mengingat responden yang masih remaja mempunyai rutinitas
yang wajib mereka jalani. Misalnya saja sekolah atau kuliah, bagi remaja
yang masih sekolah ada beberapa remaja yang setelah pulang sekolah ada
kegiatan belajar tambahan. Bagi anak kuliahan karena waktu perkuliahan
mereka tidak menentuk bisa saja pagi tapi juga siang atau sore hari.
3. Faktor ke 3 diberi nama faktor lingkungan dan orang terdekat. Faktor usia dan
pendapatan terdiri dari indikator tempat tinggal, pengaruh keluarga, lokasi
geografis, pengaruh kakak dan adik. Pada nilai loading paling tinggi diwakili
oleh indikator pengaruh kakak dan adik. Pengaruh kakak dan adik merupakan
faktor ketiga yang mempengaruhi pembentukkan keputusan remaja untuk
109
menonton di bioskop. Menonton di bioskop bukan saja didasari oleh
keinginan semata, melainkan karena adanya ajakan atau referensi yang
diterima oleh responden dari orang-orang terdekat mereka, yaitu kakak dan
adik. Kakak dan adik adalah orang terdekat yang setiap hari mereka temui,
lebih banyak waktu yang berkualitas yang mereka punyai. Selain pengaruh
yang banyak dari kakak dan adik, lokasi geografis dan tempat tinggal juga
faktor yang mendukung. Dekatnya jarak bioskop dari rumah mereka
memudahkan responden untuk pergi ke bioskop bersama kakak atau adiknya.
4. Faktor ke 4 diberi nama faktor referensi. Faktor referensi terdiri dari indikator
referensi tetangga dan referensi kelompok keagamaan. Pada nilai loading
paling tinggi diwakili oleh referensi kelompok keagamaan. Kelompok
keagamaan merupakan faktor yang mempengaruhi remaja dalam
pembentukkan keputusan untuk menonton di bioskop. Responden yang rata-
rata adalah remaja akhir mempunyai pertemanan yang cukup luas, misalnya
saja yang suka mengikuti berbagai macam organisasi baik di sekolah maupun
di lingkungan rumah. Salah satunya adalah kelompok keagamaan yang bisa
mereka ikuti baik di lingkungan sekolah ataupun di lingkungan rumah.
Interaksi yang intensif membuat mereka mendapatkan banyak manfaat dan
referensi dalam pengambilan keputusan untuk menonton di bioskop.
5. Faktor ke 5 diberi nama faktor sikap. Faktor ini terdiri dari status sosial,
kepercayaan diri dan sikap. Pada nilai loading paling tinggi diwakili oleh
sikap. Sikap merupakan faktor yang mempengaruhi remaja dalam
pembentukkan keputusan remaja untuk menonton di bioskop. Remaja yang
mempunyai sikap untuk kegiatan sehari-hari pasti akan konsisten dengan
110
keputusan yang sudah mereka pilih. Sikap mereka untuk menonton juga bisa
di dukung oleh status sosial yang mereka sandang. Status sosial di masyarakat
membuat mereka mempunyai keprcayaan diri untuk menunjukkan jati diri
yang mereka miliki.
6. Faktor ke 6 diberi nama faktor pembelajaran. Faktor ini hanya terdiri dari
indikator proses belajar. Proses belajar sangat mempengaruhi remaja dalam
pembentukkan keputusan untuk menonton di bioskop. Pada seusia remaja
mereka membutuhkan banyak pembelajaran tidak hanya belajar di
lingkungan sekolah tetapi juga dalam berbagi hal. Pembelajaran juga bisa
mereka dapatkan pada keputusan mereka untuk menonton, pada proses untuk
menonton mereka melakukan perjalanan untuk sampai ke bioskop pada saat
perjalan menuju bioskop pasti mereka mendapatkan beberapa pembelajaran
yang bermanfaat untuk mereka. Ketika sudah sampai di bioskop mereka
diajarkan untuk membudayakan antri dalam pembelian tiket untuk menonton
setalah itu mereka mendapatkan pelajaran dari film yang mereka tonton.
Nilai-nilai yang terkandung dalam film tersebut akan menjadi pembelajaran
bagi mereka.
Tabel 4.35 Komponen Matriks setelah Rotasi
Indikator Faktor loading Identifikasi faktor
Kebiasaan menonton (X1.1)
Status pekerjaan (X2.2)
Status dan peranan (X3.5)
Usia (X4.1)
0,690
0,724
0,715
0,611
Faktor 1
Motivasi (X5.1)
Waktu (X6.3)
Suasana hati (X6.4)
0,661
0,779
0,662
Faktor 2
111
Tempat tinggal (X1.3)
Pengaruh keluarga (X3.1)
Lokasi Geografis (X6.1)
Pengaruh kakak dan adik (X7.3)
0,430
0,658
0,361
0,833
Faktor 3
Referensi tetangga (X3.3)
Referensi kelompok agama
(X3.4)
0,664
0,801
Faktor 4
Status sosial (X2.4)
Kepercayaan diri (X5.2)
Sikap (X5.3)
0,633
0,498
0,813
Faktor 5
Proses belajar (X5.4) 0,755 Faktor 6
Sumber : data diolah 2016
4.4.6 Pembahasan Hasil Analisis Faktor
Pembahasan hasil analisis faktor dalam penelitian ini adalah mengenai indikator-
indikator dari variabel faktor kebudayaan, faktor kelas sosial, faktor-faktor sosial,
faktor pengaruh pribadi, faktor psikologis, faktor situasi, dan faktor keluarga.
Dalam penjelasan ini yang pertaman akan dijelaskan variabel faktor kebudayaan
dalam mempengaruhi pembentukkan keputusan remaja dalam menonton di
bioskop.
4.4.6.1 Faktor Status
Faktor status merupakan nama faktor baru yang telah dirotasi. Faktor status terdiri
dari indikator kebiasaan menonton, status pekerjaan, status dan peranan, usia.
Faktor status digunakan karena status sangat berpengaruh terhadap pembentukkan
keputusan remaja, meingat bahwa remaja mengedepankan gaya hidup mereka.
Maka status yang mereka sandang sangat mempengaruhi. Bedasarkan faktor
status terdapat nilai loading yang paling tinggi adalah status pekerjaan. Berikut ini
adalah penjelasan dari masing-masing faktor:
112
a. Kebiasaan menonton
Faktor pertama yang muncul setalah dilakukannya analisis faktor adalah
kebiasan menonton. Menonton merupakan hal yang biasa dilakukan,
menonton bisa melalui berbagai macam alat dan bisa juga melakukannya
dimanapun. Menonton yang sering dilakukan adalah menonton tv, menonton
tv biasanya dilakukan di rumah dan hampir setiap hari kita lakukan. Selain itu
juga kita bisa menonton lewat gadget yang punya, memang harganya lebih
mahal karena kita harus mengisi pulsa terlebih dahulu tapi jarang yang
melakukan hal ini hanya beberapa orang saja yang suka menonton lewat
gadget. Bagi remaja menonton film di bioskop merupakan hal wajib yang
harus mereka lakukan jika ada film terbaru. Mereka ingin selalu menjadi yang
tahu segalanya mengenai perkembangan zaman yang ada dengan mengatahui
segalanya akan memudahkan mereka untuk mendapatkan teman.
b. Status pekerjaan
Status pekerjaan dalam faktor kelas sosial mempengaruhi pembentukkan
keputusan remaja untuk menonton di bioskop. Menurut Engel, Blackwell &
Miniard (1995) yangdikutip oleh Sunyoto, (2013, 24) pekerjaan yang
dilakukan konsumen sangat mempengaruhi gaya hidup mereka. Jika dilihat
dari nilai loadingnya indikator status pekerjaan menjadi peringkat kedua di
faktor pertama. Selain pendapatan status pekerjaan lebih mempengaruhi
pembentukkan. Remaja yang masih berstatus sebagai mahasiswa/belajar
sangat mengedepankan gaya hidup mereka agar sesuai dengan status
pekerjaan yang mereka sandang. Sebagai mahasiswa yang mengikuti
113
perkembangan zaman mereka harus juga mengetahui segala sesuatu yang
baru di dunia perfilman.
c. Status dan peranan
Responden yang rata-rata adalah remaja sangat memainkan status dan
peranan yang mereka punya. Menurut Kotler, (1996:186) setiap peranan
membawa satu status yang mencerminkan peghargaan umum yang diberikan
sesuai dengan itu oleh masyarakatnya. Statusnya sebagai mahasiswa
membuat mereka memiliki peranan yang cukup baik di lingkungan
masyarakat. Mereka menjadi panutan bagi anak-anak yang masih kecil,
terkadang ada juga remaja yang bisa menjadi inspirasi bagi beberapa orang
yang melihat dari sudut pandang lain. Remaja yang suka menonton di
bioskop bisa menjadi contoh yang baik karena selain memainkan status
sebagai mahasiswa atau pelajar mereka juga mencoba untuk membantu
memajukkan Negara yang mereka cintai. Tanpa kita sadari dengan kita
menonton di bioskop itu bisa memajukan film-film yang ada di Indonesia,
khususnya film yang diciptakan oleh anak dalam negeri. Ini bisa menjadi
contoh yang baik bagi lingkungan masyarakat sekitar jika kita dari sisi
positifnya menonton film.
d. Usia
Remaja yang menjadi fokus dalam penelitian ini mempunyai rentang usia 12-
15 tahun, 16-18 tahun dan 19-21 tahun. Usia yang masih sangat muda,
dengan usia yang masih sangat muda mereka senang untuk mencari hal-hal
yang baru. Dalam keputusan pembelian bagi remaja setalah mereka
menemukan apa yang mereka mau pasti mereka akan mencari informasi.
114
Menurut Kotler, (1996:188) orang membeli suatu barang dan jasa yang
berubah-ubah selama hidupnya. Sekarang mereka mencari hiburan dengan
menonton tetapi akan berbeda nanti jika usia mereka sudah bertambah
mungkin mereka akan mecari sesuatu yang berbeda tidak lagi menonton di
bioskop. Diusia yang masih muda mereka mempunyai semangat yang sangat
bagus sampai-sampai mereka melakukan keputusan membeli setalah
mengetahui segala sesuatunya tentang barang atau jasa yang akan mereka
beli.
4.4.6.2 Faktor Pribadi
Faktor pribadi merupakan nama faktor baru yang telah dirotasi. Faktor pribadi
terdiri dari indikator motivasi, waktu, suasana hati. Faktor pribadi digunakan
karena pribadi sangat berpengaruh terhadap pembentukkan keputusan remaja,
meingat bahwa remaja ingin selalu menjadi pribadi yang lebih baik. Maka dari itu
kepriadian sangat berpengaruh untuk menentukkan keputusan apa yang akan
mereka ambil. Bedasarkan faktor pribadi terdapat nilai loading yang paling tinggi
adalah waktu. Berikut ini adalah penjelasan dari masing-masing faktor:
a. Motivasi
Motivasi yang berbeda-beda dari konsumen satu ke konsumen lainnya akan
mempengaruhi pola konsumsi sautu produk atau jasa. Menurut Jeffrey, et al
(1996) yang dikutip oleh Suryani, (2008:27) proses motivasi terjadi karena
adanya kebutuhan, keinginan maupun harapan yang tidak terpenuhi
menyebabkan timbunya ketegangan. Hal ini terjadi pada remaja yang ingin
menonton film di bioskop karena dipengaruhi oleh faktor pribadi. Ada remaja
yang ingin menonton di bioskop karena motivasi yang dia dapat dari dalam
115
diri, tetapi ada juga motivasi yang dia dapat dari luar diri. Teman salah
satunya yang dapat memberikan motivasi paling kuat untuk remaja. Remaja
yang gampang dipengaruhi dengan mudah menerima motivasi yang diberikan
oleh teman sebayanya. Tetapi bagi konsumen yang tidak menonton di
bioskop mereka sama-sama mempunyai motivasi yang sama , yaitu menonton
film tetapi cara mereka berbeda ada yang menonton di bioskop dan ada juga
yang hanya menonton di rumah lewat berbagai media.
b. Waktu
Selain motivasi di dalam faktor pribadi juga terdapat indikator waktu. Waktu
merupakan faktor yang di dapatkan setelah melakukan rotasi. Remaja yang
ingin menonton di bioskop harus menyesuaikan waktu yang mereka miliki.
Menonton di bioskop bukan hal yang baru melainkan ada beberapa remaja
yang menjadikan itu kebiasaan mereka. Menonton bioskop berbeda dengan
menonton tv pada umumnya. Kita bisa kapan saja untuk menonton televisi
tetapi kita tidak bisa menonton bioskop kapan saja, karena ada waktu
penayangan yang dijadwalkan. Seperti pada observasi yang peneliti lakukan
waktu untuk menonton di bioskop dibagi menjadi lima waktu.
Bagi remaja yang ingin menonton di bioskop mereka harus menyesuaikan
waktu penayangan film. Responden yang hampir keseluruhannya adalah
remaja yang masih duduk di bangku sekolah maupun perkuliahan harus bisa
menyesuaikan waktu jika ingin menonton di bioskop. Rata-rata remaja
sekolah menonton sehabis mereka pulang sekolah sekitar jam 14.00 WIB,
karena mereka harus bersekolah terlebih dahulu. Berbeda dengan remaja yang
sudah duduk di bangku perkuliahan mereka bisa kapan saja untuk menonton
116
karena mereka jadwal perkuliahan tidak menentu. Ada beberapa remaja yang
memang mencari waktu untuk menonton tapi ada juga beberapa remaja yang
kebetulan waktu mereka pas dengan jadwal penayangan jadi mereka
memtuskan untuk menontondi bioskop.
c. Suasana hati
Suasana hati menempati posisi kedua pada nilai loading setelah waktu yang
menempati posisi pertama. Faktor pribadi yang dicirikan dengan suasana hati
yang dipunyai oleh para konsumen yang ingin menonton film di bioskop.
Menonton bioskop bukan saja dipengaruhi oleh faktor-faktor yang muncul
dari luar diri, tetapi juga muncul dari dalam diri konsumen. Suasana hati
merupakan faktor yang muncul dari dalam diri konsumen. Remaja yang
memiliki emosi yang kurang konsisten atau kadang-kadang bisa berubah
sewaktu-waktu. Emosi ini mempengaruhi merreka untuk menonton.
Jika suasan hati sedang baik mereka akan semangat untuk pergi menonton di
bioskop. Rasa senang ini bisa dipicu oleh hal-hal yang di sekitarnya, misalnya
saja keluarga dan teman-teman mereka. Tetapi berbanding terbalik jika
suasana hati sedang tidak bagus, karena yang mereka rasakan hanyalah
amarah dan malas untuk diajak menonton di bioskop. Remaja yang masih
memiliki emosi yang labil membuat mereka bisa berubah sewaktu-waktu
dalam pengambilan keputusan.
4.4.6.3 Faktor Lingkungan dan Orang Terdekat
Faktor orang terdekat didapati setalah melakukan rotasi analisis faktor. Selain
teman-teman yang sering memberikan referensi untuk menonton orang-orang
terdekat juga memberikan referensi dan pengaruh yang sangat besar. Faktor orang
117
terdekat terdiri dari beberapa indikator yang pertama adalah tempat tinggal,
pengaruh keluarga, lokasi geografis dan pengaruh kakak dan adik. Selain faktor
pribadi, faktor orang terdekat juga memberikan pengaruh yang sangat besar bagi
remaja untuk membentuk keputusan menonton di bioskop. Faktor orang terdekat
didominasi oleh pengaruh kakak dan adik. Berikut ini penjelasan dari masing-
masing indikator:
a. Tempat tinggal
Menonton bioskop bisa kapan saja dilakukan oleh para konsumennya.
Konsumen yang memang sangat tertarik untuk menonton bioskop tidak
begitu memikirkan hal-hal yang terlalu jauh. Mereka hanya memikirkan harus
menonton di bioskop dengan rencana yang sudah dibuat. Dibalik itu semua
ada juga konsumen yang memikirkan banyak hal dalam pembuatan keputusan
untuk menonton film di bioskop. Rata-rata remaja memikirkan harga tiket
yang cukup mahal bagi mereka yang tidak mempunyai banyak uang. Namun
selain itu juga remaja memikirkan hal lain selain uang yang mereka miliki.
Jarak yang biasanya menjadi penghalang bagi mereka untuk tidak menonton
bioskop, karena ada beberapa remaja yang mengeluhkan akses yang jauh
untuk sampai di bioskop. Bagi remaja yang memiliki kendaraan pribadi jarak
tidak menjadi pengahalang, tetapi bagi remaja yang tidak memiliki kendaraan
sangat sulit untuk mengakses bioskop dengan jarak yang jauh. Tempat tinggal
sangat menentukkan keputusan remaja, karena dengan jarak yang dekat
mereka bisa dengan mudah untuk pergi ke bioskop.
118
b. Pengaruh keluarga
Keluarga yang terdiri dari ayah, ibu dan anak memiliki ikatan batin yang
kuat. Remaja yang masih dalam pengawasan orang tua sangat dijaga dan
lindungi olh orang tuanya. Tidak hanya soal keselamatan tetapi juga segala
sesuatunya yan berhubungan dengan anaknya. Remaja yang masih sangat
muda membutuhkan perhatian yang besar agar mereka tidak salah dalam
mempresepsikan sesuatu yang baru mereka ketahui. Orang tua yang tidak
hanya memberikan perhatian mereka juga sering mengajak anak-anak mereka
untuk jalan-jalan. Salah satu tujuan orang tua mengajak anaknya adalah
bioskop. Mungkin bagi sebagian orang menonton bioskop merupakan hal
yang biasa. Tetapi keluarga memiliki pengaruh yang cukup besar, karena
ayah dan ibu yang sering mengajak anaknya menonton di bioskop.
c. Lokasi geografis
Lokasi geografis sama halnya dengan jarak tempat tinggal remaja. Remaja
yang ingin menonton di bioskop harus bisa menyesuaikan waktu
keberangakatan mereka sampai waktu jadwal penayangan film di bioskop.
Bagi remaja yang merasa lokasi geografisnya sangat jauh dengan bioskop
mereka tidak akan terlalu sering untuk menonton bioskop berbeda dengan
remaja yang memiliki lokasi geografis yang dekat dengan bioskop mereka
akan merasa senang jika bisa pergi ke bioskop sesering mungkin.
d. Pengaruh kakak dan adik
Selain ibu dan ayah, kakak dan adik juga mempunyai pengaruh yang sangat
besar. Bisa dibuktikan dengan penempatan pertama nilai loading tertinggi
pada faktor ketiga. Bagi remaja yang mempunyai kedekatan dengan kakak
119
atau adiknya pasti akan mendapatkan pengaruh yang besar dalam
pengambilan keputusan untuk menonton di bioskop. Pertemuan yang
intensitas dengan kakak atau adik akan mempunyai pengaruh yang sangat
besar. Misalnya saja kakak baru menonton film terbaru yang sedang ada di
bioskop pasti kakak akan bercerita kepada adiknya bahwa ada film baru yang
sedang main di bioskop pasti si adik akan tertarik dan melakukan keputusan
untuk menonton di bioskop.
4.4.6.4 Faktor Referensi
Faktor referensi merupakan nama faktor baru yang telah dirotasi. Faktor referensi
terdiri dari indikator referensi tetangga dan referensi kelompok keagamaan. Faktor
referensi digunakan karena status sangat berpengaruh terhadap pembentukkan
keputusan remaja, meingat bahwa remaja sangat mendengarkan apa yang
disarankan oleh teman mereka. Bedasarkan faktor status terdapat nilai loading
yang paling tinggi adalah status pekerjaan. Berikut ini adalah penjelasan dari
masing-masing faktor:
a. Referensi tetangga
Tidak hanya di sekolah mereka bisa mempunyai teman, tetapi di lingkungan
rumah mereka juga mempunyai banyak teman. Waktu yang mereka miliki
untuk bermain juga lebih banyak mereka dapatkan di lingkungan rumah,
karena sehari-hari setelah selesai beraktifitas pasti mereka mencari teman
sebayanya di lingkungan rumah. Ketika mereka berinteraksi mulailah muncul
pengaruh atau referensi berbagai hal. Menonton bioskop bukan hal baru bagi
kalangan remaja, mereka pasti akan mengikuti perkembangan film-film yang
ada di bioskop. Misalnya saja ketika sedang bermain bersama salah satu
120
temannya menceritakan pengalamannya ketika menonton suatu film di
bioskop. Bagi teman-temannya yang mendengar cerita tersebut pasti mereka
tergerak untuk ikut melakukan hal yang sama dengan apa yang diceritkan
oleh para tetangganya.
Menurut model keputusan pembelian yang dikemukakan oleh Kotler,
(1996:213) seorang konsumen yang mulai tergugah minatnya mungkin akan
atau mungkin tidak mencari informasi yang lebih banyak lagi. Jika dorongan
konsumen adalah kuat, dan obyek yang dapat memuaskan kebutuhan itu
tersedia, konsumen akan membeli obyek itu. Jika tidak, kebutuhan konsumen
itu tinggal mengendap dalam ingatannya. Konsumen mungkin tidak berusaha
untuk memperoleh informasi lebih lanjut atau sangat aktif mencari informasi
sehubungan dengan kebutuhan itu.
b. Referensi kelompok keagamaan
Referensi kelompok keagamaan menempati peringkat pertama pada nilai
loading faktor keempat. Keputusan remaja untuk menonton banyak di
putuskan karena adanya referensi dari orang-orang terdekat mereka. Bagi
remaja yang aktif baik dilingkungan rumah maupun sekolah pasti lebih
banyak memiliki teman. Kelompok keagamaan merupakan organisasi yang
ada di lingkungan sekolah maupun lingkungan rumah responden. Responden
yang aktif dilingkungan organisasi pasti akan mendapatkan pengaruh yang
cukup besar, karena mereka akan berinteraksi setiap hari muncullah referensi
dari percakapan tersebut.
121
4.4.6.5 Faktor Sikap
Faktor sikap didapati setalah melakukan rotasi analisis faktor. Pengaruh dalam diri
yang memberikan sikap apa yanga harus mereka lakukan untuk menonton di
bioskop. Faktor sikap terdiri dari beberapa indikator yang pertama adalah status
sosial, kepercayaan diri dan sikap. Selain faktor referensi, faktor sikap juga
memberikan pengaruh yang sangat besar bagi remaja untuk membentuk keputusan
menonton di bioskop. Faktor sikap didominasi oleh indikator sikap. Berikut ini
penjelasan dari masing-masing indikator:
a. Status sosial
Faktor pertama yang muncul setalah dilakukannya analisis faktor adalah
indikator status sosial. Status sosial merupakan posisi individu dalam
masyarakat, kedudukan individu dari aspek legal dan profesi seseorang.
Wajar jika responden memilih untuk menonton di bioskop dibandingkan di
rumah atau membeli vcd karena mereka ingin menunjukkan apa yang mereka
miliki. Kepemilikan mencirikan status sosial mereka, kepemilikan materi
yang mereka punyai. Responden yang memiliki status sosial yang bagus di
masyarakat akan lebih mengendepankan merek suatu produk ataupun jasa,
karena itu akan menunjukkan status sosial yang mereka punyai.
Bagi remaja yang hidup di era gloalisasi dengan teknologi yang sangat
canggih. Mereka lebih mengedepankan gaya hidup yang mengikuti trend
masa kini atau yang biasa disebut kekinian. Bagi remaja yang selalu
mengikuti perkembangan zaman mereka akan merasa tidak percaya diri bila
ketinggalan hal yang sedang ramai diperbincangkan. Misalnya saja seperti
menonton di bioskop merupakan gaya hidup yang biasa dilakukan oleh para
122
remaja kelas sosial menengah-atas. Perkembangan film pada saat ini juga
merupaka faktor utama remaja mengikuti perjalanan perfilman. Remaja ingin
selalu mengetahui film apa yang sedang hits di dunia perfilman.
b. Kepercayaan diri
Kepercayaan diri muncul ketika seorang remaja puas akan hasil yang dia
dapatkan atau sesuatu yang menurutnya bagus dan banyak mendapatkan
pujian dari orang lain itu akan meningkatkan kepercayaan diri seorang
remaja. Kepercayaan meruapakan perasaan yang muncul dari diri seseorang
ketika puas dengan produk yang gunakan.
c. Sikap
Menurut Kotler, (1996:204) sikap menyebabkan orang berperrilaku secara
tetap terhadap suatu obyek yang sama. Sikap berguna untuk menghemat
tenaga dan pikiran. Jika teori ini dikaitkan dengan sikap yang diambil remaja
memang benar adanya, bahwa sikap yang muncul dari dalam diri remaja tidak
perlu yang lama dan buang-buang tenaga dan pikiran. Ketika remaja ingin
menonton maka sikap yang dikeluarkan akan sama dengan yang mereka
inginkan tanpa pikir panjang. Pada umumnya sikap tidak gampang berubah,
ini pula yang menjadikan suatu proses pendewasaan bagi remaja agar mereka
tidak labil akan keputusan yang dibuat. Sikap juga yang menentukkan
keputusan apa yang akan remaja ambil. Maka dari itu pihak bioskop selalu
konsisten terhadap pelayanan yang mereka berikan agar tidak mengubah
sikap dari para konsumen yang akan menonton di bioskop.
123
4.4.6.6 Faktor pembelajaran
Faktor didapati setalah melakukan rotasi analisis faktor. Pengaruh dalam diri
yang memberikan pembelajaran bagi remaja yang menonoton di bioskop apa
manfaat yang mereka dapatkan setelah menonton di bioskop. Faktor pembelajaran
hanya terdiri dari indikator proses belajar. Selain faktor sikap, faktor pembelajaran
juga memberikan pengaruh yang sangat besar bagi remaja untuk membentuk
keputusan menonton di bioskop. Berikut ini penjelasan dari masing-masing
indikator:
a. Proses belajar
Remaja yang membuat keputusan untuk menonton di bioskop pasti sudah
melalui proses belajar karena menurut Kotler, (1996:202) sewaktu orang
berbuat mereka belajar. Proses belajar yang didapatkan dari sebelum mereka
menonton sampai film yang di tonton pun memberikan pembelajaran yang
bermanfaat. Sewaktu mereka berproses untuk menonton mereka harus
membeli tiket terlebih dahulu, di dalam pembelian tiket mendapatkan
pembelajaran bahwa kita harus membudayakan antri. Kemudian ketika
menonton di bioskop mereka akan mendapatkan pembelajaran dari film yang
mereka tonton, karena film pasti mempunyai pesan moral yang ingin
disampaikan kepada para penonton tersebut. Berikut iniadalah gambar dari
pembentukkan faktor setelah rotasi:
124
Gambar 4.4
Faktor-Faktor yang Terbentuk Setelah Rotasi
Keputusan Pembelian
Faktor
Status
Faktor
Pribadi
Faktor Lingkungan
dan Orang Terdekat
Faktor
Referensi
Faktor
Sikap
Faktor
Pembelajaran
an
a. Kebiasaan
menonton
b. Status
pekerjaan
c. Status dan
peranan
d. Usia
a.
a. Motivasi
b. Waktu
c. Suasana
hati
a. Tempat
tinggal
b. Pengaruh
keluarga
c. Lokasi
geografis
d. Pengaruh
kakak
dan adik
e.
a. Referensi
tetangga
b. Referensi
kelompok
agama
a. Status
sosial
b. Kepercay
aan diri
c. Sikap
d.
a. Proses belajar
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
Setelah penulis mengadakan pembahasan penelitian mengenai “Faktor-Faktor
yang Membentuk Keputusan Remaja dalam Menonton di Bioskop (Studi pada
Remaja di Kota Bandar Lampung). Maka penulis dalam bab ini akan menarik
kesimpulan dan memberikan saran berdasarkan atas uraian yang telah penulis
kemukakan dalam bab selanjutnya.
5.1 Kesimpulan
Bedasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa ada 6 faktor yang membentuk
keputusan remaja untuk menonton di bioskop, yaitu:
1. Faktor pertama diberi nama faktor status. Faktor status terdiri dari kebiasaan
menonton, status pekerjaan, status dan peranan, usia, dimana responden yang
rata-rata memiliki status pekerjaan sebagai mahasiswa/pelajar
mengedepankan gaya hidup yang mereka miliki. Usia yang masih sangat
muda juga mempengaruhi mereka, karena banyak manfaat positif yang akan
didapat.
2. Faktor kedua adalah faktor pribadi, faktor pribadi terdiri dari indikator
motivasi, waktu dan suasana hati dan didominasi oleh indikator waktu. Hal
ini yang berarti waktu memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap
126
keputusan remaja untuk menonton di bioskop, karena waktu yang dimiliki
oleh para remaja sangat terbatas mereka menghabiskan hari-harinya untuk
bersekolah, maka dapat disimpulkan mereka sangat setuju jika waktu
merupakan indikator yang mempengaruhi pembentukkan keputusan remaja.
3. Faktor ketiga diberi nama dengan faktor lingkungan dan orang terdekat.
Faktor lingkungan dan orang terdekat diwakili oleh indikator pengaruh kakak
dan adik. Kakak dan adik memiliki pengaruh yang cukup besar bagi remaja,
karena jika teman-teman mereka tidak bisa diajak untuk menonton alternatif
orang yang dapat diajak menonton adalah kakak dan adik.
4. Faktor keempat adalah faktor referensi. Faktor referensi diwakili oleh
indikator referensi kelompok keagamaan. Hal ini menandakan bahwa remaja
yang sangat mudah menerima pengaruh yang datang dari lingkungan luar.
Remaja yang aktif mengikuti organisasi eksternal pasti akan mendapatkan
informasi baru dan referensi untuk menonton di bioskop. Maka dapat
disimpulkan bahwa faktor referensi mempengaruhi pembentukkan keputusan
remaja untuk menonton di bioskop.
5. Faktor kelima diberi nama faktor sikap. Faktor sikap terdiri dari indikator
status sosial, kepercayaan diri dan sikap. Sikap sangat ditentukkan dari
pandangan konsumen terhadap bioskop. Sikap yang terbentuk membuat
remaja mengambil keputusan untuk pergi menonton di bioskop, karena
menurut remaja jika mereka menonton di bioskop dapat meningkatkan
kepercayaan dirinya.
6. Faktor keeam diberi nama faktor pembelajaran. Faktor ini hanya terdiri dari
indikator proses belajar. Proses belajar tidak hanya didapat ketika kita
127
menonton saja, tetapi bisa juga didapat dalam proses ketika kita ingin
menonton. Rasa ingin tahu dan pengalaman yang dimiliki oleh konsumen
membuat mereka ingin tahu bagaimana rasanya menonton dan ketika mereka
ingin menonton pengalaman yang membantu mereka untuk melakukan
keputusan menonton di bioskop.
5.2 Saran
Beberapa saran yang di berikan dari hasil penelitian ini antara lain:
1. Diharapkan penelitian ini dapat berguna sebagai informasi bagi perusahaan
yang menjalankan Bioskop untuk mampu mempertahankan faktor status,
faktor pribadi, faktor lingkungan dan orang terdekat, faktor referensi, faktor
sikap, dan faktor pembelajaran.
2. Pihak perusahaan harus lebih memahami perilaku konsumen agar lebih
meningkatkan niat konsumen untuk mengujungi boskop..
3. Untuk penelitian selanjutnya dapat memperluas objek penelitian karena
penelitian ini hanya ditinjau dari perspektif remaja yang berusia 12-21 tahun
dan perlu ditambahkan lagi variabel-variabel lain diluar penelitian ini.
DAFTAR PUSTAKA
Al Rasyid, Harun. 1993. Teknik Penarikan Sampel dan Penyusunan Skala.
Bandung: Program Pasca Sarjana Universitas Padjajaran.
Andini, Prisca. 2012. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Mobil Hyundai i20 (Studi pada Konsumen Mobi Hyundai
i20 di Semarang). Semarang: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.
Universitas Diponogoro.
Cahyono, Dwi. 2005. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Minuman Air Mineral Aqua (Studi Kasus Mahasiswa
Universitas Sebelas Maret Surakarta). Surakarta: Fakultas Ekonomi,
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisi Multivariate dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogro.
http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/39908/4/Chapter%20II.pdf
(diakses pada tanggal 21 Januari 2016 pada pukul 19.38 WIB)
https://id.wikipedia.org (diakses pada tanggal 06 Oktober 2015 pukul 08.02 WIB)
https://id.wikipedia.org/wiki/Bioskop (diakses pada tanggal 1 Januari 2016 pukul
20.20 WIB)
Jogiyanto. 2010. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-
pengalaman. Yogyakarta: Penerbit BPFE-Yogyakarta.
Kartikasari, Didin, Zainul Arifin dan Kadarisman Hidayat. 2012. Pengaruh
Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada
Mahasiswa Administrasi Bisnis Angkatan 2012/2013 Fakultas Ilmu
Administrasi Fakultas Brawijaya yang Mengkonsumsi Produk Mie
Instan Merek Indomie). Malang: Fakultas Ilmu Administrasi,
Universitas Brawijaya.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran.
Jakarta:Erlangga.
Kotler, Philip. 1996. Manajemen Pemasaran-analisis, perencanaan, dan
pengendalian. Jakarta:Erlangga.
Rahmawati, Meidya. 2009. Analisis Faktor Atribut Produk Pada Pengguna
Ponsel Merek Nokia(Studi pada Mahasiswa S1 Reguler Angkatan
2005-2007 FISIP UNILA). Skripsi. Lampung: Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik. Universitas Lampung.
Rusli, Muhammad. 2014. Pengelolaan Statistik yang menyenangkan.
Yogyakarta:GRAHA ILMU.
Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. 2010. Metodologi Penelitian-Pendekatan
Praktis dalam Penelitian. Yogyakarta:ANDI.
Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen-Pendekatan
Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta:ANDI.
Setiadi, Nugroho J. 2008. Perilaku Konsumen: konsep dan implikasinya untuk
strategi dan penelitian pemasaran. Jakarta: Kencana.
Setiawan, Budi. 2015. Teknik Praktis Analisis Data Penelitian Sosial & Bisnis
dengan SPSS. Yogyakarta: ANDI.
Singarimbun, Masri dan Sofyan Effendi. 2000. MetodePenelitian Survei. Jakarta:
LP3ES.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis(Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan
R&D). Bandung: Alfabeta.
Sunyoto, Danang. 2013. Perilaku Konsumen (Panduan Riset Sederhana untuk
Mengenali Konsumen). Jakarta: CAPS (Center of Academic
Publishing Service).
Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen; Implikasi pada Strategi Pemasaran.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Suryani, Tatik. 2013. Perilaku Konsumen di Era Internet Implikasinya pada
Strategi Pemsaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Widyanti, Nyoman Daisy. 2012. Faktor yang Membentuk Keputusan Membeli
Produk Blackberry pada Mahasiswa Universitas Surabaya. Jurnal
Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol.1 No.1. Surabaya:
Fakultas Psikologi. Universitas Surabaya.
www.duniaindra.com/2015/01/menyimak-kejayaan-bioskop-bioskop-di.html
(diakses pada tanggal 1 Januari 2016 pukul 20.17 WIB)
www.jadwal21.com (diakses pada tanggal 07 oktober 2015 pukul 08.07 WIB)