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COMMENT OPTIMISER SON TAUX DE CONVERSION GRÂCE À UNE STRATÉGIE DATA-DRIVEN ?
#RDVecom, 29 septembre 2016
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19 ans de projets digitaux Spécialiste e-commerce
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+300 collaborateurs passionnés
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LES 3 PILIERS
× × = €VISITES CONVERSION PANIER MOYEN
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Les données dictent les actions
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30%
de taux de rebond sur les fiches produits
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EN CREUSANT…
20% 70%
Optimisation des temps de chargement & d’interface sur mobile
Actions
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juillet aout septembre
Evolution du taux de conversion
2%Mise en production
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CONTEXT MARKETING
Changement dans la répartition du traffic
Avant Après
15%
10%
11%
29%
35%25%
5%
29%
17%
25%
DirectPaid SearchEmailDisplayOrganic
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Dégager les pages clefs d’acquisitions
Adapter les templates aux nouvelles sources de traffic
Investiguer les baisses inexplicables (email…)
LES ACTIONS
1
2
3
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40% vs. 30% de taux d’abandon sur la page de paiement sur
le site CAN vs. US
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Problème ? Fonctionnalités ?
Traduction ? Bug ?
… ?
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Les données dictent les actions
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http://blog.froont.com/content/images/2015/03/02_ab-testing-2.gif
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parcours performance persuasion
temps de chargement
bugs
merchandising
design
réassurance
navigation
ergonomie
site search
LES 3 “P”
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INCREMENTAL
Test 1
Test 1+Test 2+Test 3
Test 1+Test 2
Octobre Novembre Decembre
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LE COQ SPORTIF
version de testversion originale
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Home Page range Page liste Fiche produit
MUTATION - SALOMON
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+29,71%
de taux de conversion sur les 3 pays testés
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“If we have data, let’s look at data. If all we have are opinions, let’s go with mine.”Jim Barksdale
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Mesurer Analyser Prioriser Actionner