razvan zanescu bancpost

Download Razvan zanescu   bancpost

Post on 20-May-2015

100 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 1. DESPRE BANKING SI PRODUSE PERSONALIZATE

2. ContextContractie a veniturilor disponibile realePrecautie crescuta a romanilor in administrarea cheltuielilor gospodariilorLimitare a consumului.Page 2 3. Context Zona de creditare: dificultati la nivel de oferta si de cerere. Nivel oferta:Nivel cerere:bancile manifesta o anume aversiune fata de risc, generata de cresterea portofoliului creditelor neperformante, respectiv percep o influenta negativa asupra indicatorilor de profitabilitate generata de presiunea costurilor asociate cu provizioanele.bancile au de infruntat nivelul ridicat al indatorarii populatiei si ajustarea la un palier superior a serviciului datoriei.Page 3 4. Context Creditele de consum un segment de piata foarte competitiv si putin diferentiat Comunicare agresiva bazata pe pret si refinantarePage 4 5. Avem nevoie de o alta abordare! Page 5 6. Noua abordare: reintoarcerea la principiile simple ale marketinguluiOamenii sunt diferiti si au nevoi specificePage 6 7. Personalizare. La nivel de produs. La nivel de comunicare.Page 7 8. Personalizare. La nivel de produs. Creditul Nume Prenume. Produs care recompenseaza printr-o dobanda personalizata un comportament de plata bun al clientului. Numele acestui credit de consum este de fapt numele clientului pentru ca produsul ofera un nivel de personalizare care tine cont de profilul clientului si de informatiile privind istoria sa de credit, asa cum apare aceasta la Biroul de Credit. Page 8 9. Personalizare. La nivel de produs. Beneficii produs: 1. Cost: Cea mai buna dobanda oferita de banca2. Timp: modulul de pre-aprobare n max. 15 minute (ofer informaiile necesare despre eligibilitate i suma maxim pe care o poate obine).Page 9 10. Personalizare. La nivel de produs. Ce inseamna asta pentru client: 500 i 10.000 de euro (1.500 RON i 40.000 de RON) pe o perioada de 1 - 5 ani Dobnda variaz, n funcie de profilul i istoricul de creditare ale clientului, ntre 9.5% i 13.9% pentru lei (ROBOR la 3 luni + Marja fix) i ntre 9% i 12% pentru euro (EURIBOR la 3 luni + Marja fix). Exemplu: credit de 15.000 lei pe 5 ani, dobnda variabil este de 10,9%, comisionul de administrare lunar 0,41%, rata lunar este de 387 lei, iar suma total de rambursat este de 21.566 lei (DAE 17%). Page 10 11. Personalizare. La nivel de produs. Exista piata pentru un produs personalizat? Da. Sunt 5 milioane de romani cu istoric de plata bun care pot beneficia de produse de creditare de tipul Creditului Nume Prenume (analiza interna Bancpost pe baza datelor de la Biroul de Credit)Page 11 12. Personalizare. La nivel de Comunicare.Page 12 13. Personalizare. La nivel de Comunicare.Page 13 14. Personalizare. La nivel de Comunicare.Page 14 15. Personalizare. La nivel de Comunicare.Page 15 16. Personalizare. La nivel de Comunicare.Page 16 17. Personalizare. La nivel de Comunicare.Page 17 18. Personalizare. La nivel de Comunicare.Page 18 19. Personalizare. La nivel de Comunicare.Page 19 20. Personalizare. La nivel de Comunicare.Page 20 21. Personalizare. La nivel de Comunicare.Page 21 22. In concluzieProdus de creditare reinventat - client centered Cu o abordare strategica personalizataComunicat 360 ATL, BTL, In-branch si OnlinePage 22 23. RezultateImpact Persuasiune ActiunePage 23 24. RezultateComunicare directa si usor de decodat: Publicul a inteles mesajul si a trecut la actiune ->Trafic ridicat in unitati vs perioada similara a anului trecut -> Interes ridicat pt websitePage 24 25. RezultateNumar leaduri (6 luni): +11.000 Proiect special google (5 zile): 312.414 impresii Medie rata de click: 1.37% - varf 2.25% 50.000 de aplicatii (6 luni)Page 25