rapport stage
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Ministère de l’Enseignement Supérieur
et de la Recherche Scientifique
∗∗∗ ∗ ∗∗∗
Université de Carthage
∗∗∗ ∗ ∗∗∗
Institut National des Sciences
Appliquées et de Technologie
Rapport de Stage Obligatoire d’Eté
Filière : Réseaux Informatiques Et Télécommunications
Niveau : 3ième Année
Sujet :
Structure hiérarchique d’un réseau de ligne d’abonnés
Réalisé par : Sana GHARBI
Entreprise d’accueil :
Tunisie Télécom
Année Universitaire : 2014/2015
Ministère de l’Enseignement Supérieur
et de la Recherche Scientifique
∗∗∗ ∗ ∗∗∗
Université de Carthage
∗∗∗ ∗ ∗∗∗
Institut National des Sciences
Appliquées et de Technologie
Rapport de Stage Obligatoire d’Eté
Filière : Réseaux Informatiques Et Télécommunications
Niveau : 3ième Année
Sujet :
Structure hiérarchique d’un réseau de ligne d’abonnés
Réalisé par : Sana GHARBI
Entreprise d’accueil :
Tunisie Télécom
Responsable à l’entreprise:
M Hassen Bahri
Avis de la commission des stages
Année Universitaire : 2014/2015
REMERCIEMENTS
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de
commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au
cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très
profitable.
Aussi, je remercie toute l’équipe de CCL Ras Jebal et du central de Bizerte, qui m’ont formé et
accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de
pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés de Tunisie Télécom pour les conseils
qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois.
1 Introduction
Durant tout le mois d’août, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Tunisie Télécom.
Au cours de ce stage au central de Bizerte, j’ai pu m’intéresser au réseau téléphonique.
Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender le fonctionnement du
système d’information géographique GIS, la table d’essai et l’entretien des lignes d’abonnés.
Au-delà d’enrichir mes connaissances et compétences, ce stage m’a permis l’occasion de s’intégrer
au sein de la vie professionnelle et de comprendre dans quelle mesure le travail dans une équipe
est primordial.
2 Présentation de Tunisie Telecom
Tunisie Telecom se compose de 24 directions régionales, de 80 Actels et points de vente et de
plus de 13 mille points de vente privés. Elle emploie plus de 8000 agents.
Apparition [1] L’office national des télécommunications est créé suite à la promulgation de la loi N°36 du 17
avril 1995. L’office a ensuite changé de statut juridique, en vertu du décret N°30 du 5 avril 2004,
pour devenir une société anonyme dénommée « Tunisie Telecom ».
En juillet 2006, il a été procédé à l’ouverture du capital de Tunisie Telecom à hauteur de 35% en
faveur du consortium émirati TeCom-DIG. Cette opération vise à améliorer la rentabilité de
Tunisie Telecom et à lui permettre de se hisser parmi les grands opérateurs internationaux.
Les objectifs de Tunisie Télécom
Depuis sa création, Tunisie Telecom œuvre à consolider l’infrastructure des télécoms en Tunisie,
à améliorer le taux de couverture et à renforcer sa compétitivité. Elle contribue également
activement à la promotion de l’usage des TIC et au développement des sociétés innovantes dans
le domaine des télécoms.
Secteur d’activités
Pionnière du secteur des télécoms en Tunisie, Tunisie Telecom a établi un ensemble de valeurs
définitoires qui place le client au centre de ses priorités. L’adoption de ces valeurs se traduit en
particulier par une amélioration continue des standards de l’entreprise et de la qualité des services.
[2]Tunisie Télécom propose des services dans le domaine des télécommunications fixes et
mobiles. En juin 2006, il est fort de 1 259 000 abonnés au réseau fixe (RTCP), dont il détient le
monopole, et de 3 265 000 abonnés au réseau GSM, la première ligne ayant été inaugurée le 20
mars 19984. Avec une part de marché de 35,4 % en décembre 2014) sur le marché de la
téléphonie mobile12, Tunisie Telecom est le second plus gros opérateur mobile du pays, derrière
Ooredoo, leader avec 45,7 % de part de marché. L’opérateur historique affiche en 2014 un taux
de croissance mensuel moyen de 4,2 %, ce qui lui a permis de franchir la barre des cinq millions
d’abonnements.
Tunisie Télécom est également un fournisseur d'accès à Internet (Frame Relay, ADSL, X.25, LS,
RNIS et WLL pour la téléphonie rurale).
En novembre 2014, Tunisie Télécom signe un partenariat avec le groupe Khechine qui consiste
pour l'entreprise de télécom d'offrir des avantages sur les services du groupe de tourisme, en
échange d'une offre de télécommunication avantageuse pour les établissements hôteliers et
touristiques du groupe Khechine
Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnés dans la téléphonie fixe et
mobile.
Chiffre d'affaires
Son chiffre d'affaires est de 882,756 millions de dollars en 2013
L’organigramme de Tunisie Telecom :
Figure1
3 Journal de stage
J’ai découvert la structure de réseau des télécommunications de Tunisie Telecom, réalisé la relève
de dérangements et avis de construction de nouvelles lignes d’abonnés à l’aide de l’application
GIS, la répartition des taches sur les équipes du CCL selon leurs régions de travail et je me
déplaçais avec les équipes pour la maintenance des lignes.
4 Travail réalisé
Au cours de ce stage, j’ai eu l’opportunité de découvrir l'infrastructure de télécommunication de
l'entreprise et d’avoir une approche plus concrète du fonctionnement de Centre de commutation
de l’entreprise Tunisie Telecom
Acheminement de la communication
L'appelant Abonné1 décroche. Le centre de commutation CC1 qui supervise la ligne détecte le
décrochage. Il va recevoir le numéro envoyé par Abonné1. Si un enregistreur est libre, Abonné1
reçoit la tonalité d'invitation à numéroter. Après l'enregistrement et l'analyse des chiffres émis se
déroule l'établissement de l'appel dans le réseau à travers le dialogue entre le centre de
commutation CC1 et le centre de transmission CT. L’ensemble des signaux échangés et leur
protocole constituent la signalisation dans le réseau. CT1 analyse le numéro de Abonné2, en
détermine l'acheminement et prend un circuit libre vers CC2 qui reconnaît Abonné2 comme un
de ses abonnés et connecte le circuit venant de CT vers sa ligne.
Figure2
Hiérarchie d’un réseau de ligne d’abonnés :
Le réseau est organisé comme indiqué sur la figure suivante
Figure3
Centre de commutation
1. Définition
Le centre de commutation électronique est la partie intelligente du réseau téléphonique son rôle
est de relier les abonnées entre eux et d’assurer l’acheminement des appels et des données
Il est constitué de :
- Un commutateur.
- Un répartiteur général avec une table d’essai pour les lignes.
- Une salle d’énergie générant une tension de 48V au central est équipée de
batteries et un groupe électrogène pour assurer la continuité du fonctionnement
et la sécurité du central en cas de coupure accidentelle du courant électrique
fournit par la STEG.
2. Le répartiteur général :
C’est le point de raccordement entre le commutateur et les câbles de transport.
• Table d’essai : c’est un équipement qui permet la détermination de la nature des
dérangements survenant sur les lignes d’abonnés à partir du répartiteur général. Son
avantage est la minimisation d’intervention sur les lignes et sa précision.
3. Salle d’exploitation et de maintenance
Cette salle est équipée de postes ordinateurs qui sont une interface entre l'opérateur et le
commutateur. Les logiciels AMS pour les équipements Alcatel et ACI pour Siemens permettent
aux agents de la salle d’achever de différentes tâches sur le commutateur tels que :
• Création de nouvelles installations
• Rétablissement de donnés suspendues
• Résiliation et suspension des lignes d’abonnés
• Migration des lignes d’abonnés (Postpayée ↔ Prépayée)
Ainsi des travaux sur l’application GIS.
Centre de construction des lignes (CCL)
Le CCL ou centre de construction des lignes est le centre responsable de l’entretien des lignes
d’abonnés. Dans le CCL de Ras Jebal on trouve 4 salles :
• Salle de répartiteur
• Salle de transmission
• Salle d’énergie
• Salle de commutation
Il est chargé par :
• L’installation de nouvelles lignes.
• La relève des dérangements.
• La Coordination avec les autres services de la direction pour la programmation des
opérations dans les réseaux d’accès.
1. Le répartiteur général (RG)
C’est à partir duquel commence l’acheminement local des télécommunications vers les abonnés à
travers les sous répartiteur SR, ou directement à travers un point de concentration PC (cas d’une
distribution directe).
Il est présenté par la figure qui suit :
Figure4
� Composition
Il est composé de réglettes verticales et d’autres horizontales :
- Les réglettes horizontales sont réparties en 3 spécialités : Pour la sortie de numéro d’abonné,
l’ADSL et pour les lignes spécialisées (pour les banques, police…).
La figure qui suit présente les réglettes MSAN qui contiennent 8 lignes en hauteur et 9 lignes en
largeur, chacune Peut gérer jusqu’à 71 abonnés.
Cette figure est une réglette horizontale MSAN
Figure5
[3]Un MSAN, est une interface capable de prendre en charge des milliers de clients large bande
sur une seule interface réseau. Le MSAN permet aux opérateurs de fournir des services de
téléphonie classiques RTC, téléphonie VoIP et des services hauts débit, via une plate-forme
intégrée installée dans un central local. Etant plus compact que technologies précédentes, ce
système permet d'utiliser plus efficacement l'espace précieux des centraux.
Tunisie Télécom est en cours de Migration du réseau RTC au réseau IP MSAN
- Les réglettes verticales constituée chacune de 16 amorces composée de 7 paires chacune,
Présenté dans la figure suivante
Figure6
- La liaison entre les deux types de réglettes est faite par des jarretières
2. Le sous répartiteur SR
Sous la forme de "casier" placé sur les trottoirs. Il permet de distribuer un câble de transport aux
points de concentration voisins Un SR peut connecter jusqu'à 1500 paires.
3. Les points de concentration PC
Ce sont des petites boîtes placées sur des poteaux ou dans des endroits réservés au sein des
immeubles desservis. Le PC n'est rien d'autre qu'un mini répartiteur de petite capacité de 7 ou 14
paires.
4. Les câbles de distributions
Relient les points de concentration au sous Répartiteurs. Chaque câble contient un certain
nombre de paires. On trouve des câbles de 14, 28, 56, 112, 244, 448 paires.
5. Les câbles de transport
Servent à acheminer la communication entre le répartiteur général et les sous répartiteurs avec la
capacité de 448 ou 996 paires. Ces câbles sont posés dans des conduites souterraines.
Tâches effectuées par les équipes du CCL :
Ajout d’un abonné : câblage et tests nécessaires pour l’instauration d’une nouvelle ligne.
Enlèvement des dérangements : se fait en coordination avec la table d’essais qui détermine le type
de dérangement et facilite ainsi l’intervention de l’équipe de maintenance.
Dérangement
Il existe plusieurs types de dérangements :
o Isolement : Fil mal connecté ou isolé que produit une discontinuité de la ligne d’abonné.
o Boucle : Court-circuit de la ligne empêchant le courant d’alimentation de se produire dû à un
contact entre les deux fils
o Terre : Contact d’un fil avec la terre qui produit une fuite de courant.
o Mélange : Une interférence de communication de deux ou plusieurs lignes différentes.
L’application GIS
Présentation :
Le système d’information géographique GIS est un logiciel qui permet de réunir les travaux à
l’aide d’une base de données partagées entre les différents service de Tunisie Telecom (Actel,
central, CCL...).
Tout le travail sera partagé afin d’assurer la continuité des services, la facilite du travail et la
réduction du temps d’exécution.
Pour chaque personnel une interface bien déterminée qui limite son intervention pour la
manipulation des tâches qui lui sont attribuées.
Structure du Réseau(GIS) :
Pour répondre aux besoins de la clientèle, demande de nouvelle installation par exemple les
agents de l’ACTEL sont chargé de prendre la demande la traiter, et les envoyer au central et au
CCL pour faire les études et les possibilités de construire cette ligne.
Les Tâches effectuées à l’aide de G.I.S
Le GIS offre plusieurs services pour la gestion des abonnées, il permet de :
-La modification et la mise à jour les données des abonnées
-Annulation ou suppression d’un abonné (résiliation)
- La mise à jour des lignes par transport ou par distribution
5 Consolidation des acquis
De point de vue technique, ce stage m’as permis de comprendre les étapes suivis pour résoudre tout
les problèmes techniques d’une manière claire.
En plus j’ai eu la chance de manipuler l’application GIS qui permet de résoudre tous les étapes
d’un avis de dérangement, d’une nouvelle installation et la mise à jour des lignes d’abonnés
compétences acquises à l’INSAT Skills acquissent durant le stage d’été
Architecture des réseaux Approche plus concrète sur le réseau
téléphonique de l’entreprise
Manipulation de l’application GIS
6 Conclusion
Le stage était très utile pour ma formation, car il m’a permet de consolidé mes connaissances
théoriques avec un aperçu pratique et m’apporté une orientation professionnelle plus précise.
Il est intéressant de mettre en évidence les questions actuelles qui se posent sur l’avenir de
l’industrie des télécommunications en Tunisie sachant qu’aujourd’hui, les appels peuvent passer
non seulement par des fils de cuivre ou par les ondes radioélectriques, mais aussi par l’Internet.
Bibliographies
[1] http://www.tunisietelecom.tn/tt/internet/fr/tunisietelecom/entreprise consulté le 10
septembre 2015
[2] https://fr.wikipedia.org/wiki/Tunisie_Télécom consulté le 10 septembre 2015
[3] http://www.thd.tn/index.php?option=com_content&view=article&id=891 consulté le 13
septembre 2015