ranya academy 2 jan 2556
TRANSCRIPT
9 January 2013 RANYA ACADEMY 2 JAN 2556 1
NO ชื่อตําแหน่ง ปฐมนิเทศ
การบริหารจัดการสินค้า GPC
การรวบรวมข้อมูล การบริการ การจ่ายยา
การลงทุนในธุรกิจร้านยา
1 เภสัชกร J J J J J J J
2 ผู้จัดการเขต J J J J J J J
2 ผู้จัดการร้าน J J J J J J J
3
ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน J J J J J J
4 พนักงานร้าน J J J J J
5
พนักงานแนะนําสินค้า J J J J J
หลักสูตรการฝึกอบรมบุคคลากรร้านยา โดยเภสัชกรอุทัย สุขวิวัฒน์ศิริกุล ���ฉบับวันที่ 2 มค. 2556
9 January 2013 RANYA ACADEMY 2 JAN 2556 2
หลักสูตรการฝึกอบรมบุคคลากรร้านยา โดยเภสัชกรอุทัย สุขวิวัฒน์ศิริกุล ���ฉบับวันที่ 2 มค. 2556
NO หัวข้อหลัก หัวข้อย่อย 1 ปฐมนิเทศ วัฒนธรรมองค์กร
2 จริยธรรมธุรกิจและข้อพึงปฎิบัติในการทํางาน
3 ผังองค์กร ORGANIZATION CHART
4 หน้าที่และความรับผิดชอบ 5 กฎหมายยา พรบ.ยา 2510 6 กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
7 หลักการปฎิบัติที่ดีทางเภสัชกรรม GPP
8 ร้านยาคุณภาพ
9 ปัจจัยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
NO หัวข้อหลัก หัวข้อย่อย 1 การบริหารจัดการสินค้า ผังร้าน & Planogram 2 การหาข้อมูลยา MIMS 3 กลุ่มสินค้า 4 กระบวนการขายสินค้า 5 การคัดเลือกสินค้า 6 การสั่งสินค้า 7 การรับสินค้า 8 การจัดเก็บสินค้า 9 การจัดเรียงสินค้า 10 การคืนสินค้า 11 POS (SMARTDRUGSTORE)
9 January 2013 RANYA ACADEMY 2 JAN 2556 3
หลักสูตรการฝึกอบรมบุคคลากรร้านยา โดยเภสัชกรอุทัย สุขวิวัฒน์ศิริกุล ���ฉบับวันที่ 2 มค. 2556
NO หัวข้อหลัก หัวข้อย่อย 1 GOOD PHARMACY PRACTICE ความรู้เบื้องต้น GPC 2 สุขาภิบาลส่วนบุคคลและสถานที่ 3 กระบวนการขายสินค้า
4 การตรวจรับ จัดเก็บ ดูวันหมดอายุสินค้า
5 การดูแลทําความสะอาดอุปกรณ์ภายในร้าน
NO หัวข้อหลัก หัวข้อย่อย 1 การรวบรวมข้อมูล กลุ่มข้อมูลที่เป็นประโยชน์ 2 การทําเอกสารทางการเงิน 3 การทําเอกสารสินค้าคงคลัง 4 AUDIT
9 January 2013 RANYA ACADEMY 2 JAN 2556 4
หลักสูตรการฝึกอบรมบุคคลากรร้านยา โดยเภสัชกรอุทัย สุขวิวัฒน์ศิริกุล ���ฉบับวันที่ 2 มค. 2556
NO หัวข้อหลัก หัวข้อย่อย 1 การบริการ คุณสมบัติของผู้ให้บริการที่ดี 2 การสื่อสาร
3 ปัญหาในการบริการและการแก้ไข
4 ภาษาอังกฤษในร้านยา
NO หัวข้อหลัก หัวข้อย่อย 1 การจ่ายยา โรคต่างๆ ที่พบได้บ่อยในร้านยา
2 สรีระกายวิภาคและระบบทํางานต่างๆในร่างกาย
3 การซักถามอาการและการวินิจฉัย
4 กลุ่มยา 5 ข้อแนะนําในการใช้ยา 6 ผลข้างเคียงและการแก้ไข
9 January 2013 RANYA ACADEMY 2 JAN 2556 5
หลักสูตรการฝึกอบรมบุคคลากรร้านยา โดยเภสัชกรอุทัย สุขวิวัฒน์ศิริกุล ���ฉบับวันที่ 2 มค. 2556
NO หัวข้อหลัก หัวข้อย่อย
1 การลงทุนและการบริหารร้าน
ยา ระบบบริการทางสาธารณสุขของไทย
2 จํานวนร้านยา การเติบโต สภาวะการแข่งขัน
3 อนาคตระบบสาธารณสุขไทย 5 ตลาดยา เวชภัณท์ 6 ช่องทางการจัดจําหน่าย 7 โครงสร้างราคา 8 รูปแบบการส่งเสริมการขาย 9 แหล่งจัดซ้ือ (โดยตรงและยี่ปั้ว) 11 รูปแบบร้านยา 12 การสรรหาทําเล 13 การออกแบบร้าน ผู้รับเหมา
14 การขอใบอนุญาต ต่อใบอนุญาต บัญชียา
15 ระบบบัญชี 16 งบประมาณการลงทุน 17 การจัดซื้อและการดุแลสต็อค
9 January 2013 RANYA ACADEMY 2 JAN 2556 6
หลักสูตรการฝึกอบรมบุคคลากรร้านยา โดยเภสัชกรอุทัย สุขวิวัฒน์ศิริกุล ���ฉบับวันที่ 2 มค. 2556
NO หัวข้อหลัก
1 โรคต่างๆ ที่พบได้บ่อยในร้านยา
2 สรีระกายวิภาคและระบบทํางานต่างๆในร่างกาย
3 การซักถามอาการและการวินิจฉัย
4 กลุ่มยา 5 ข้อแนะนําในการใช้ยา 6 ผลข้างเคียงและการแก้ไข
NO หัวข้อย่อย โรคต่างๆ ที่พบได้บ่อยในร้านยา 1 เภสัชวิทยาเบื้องต้น
2 แหล่งข้อมูลทางเภสัชกรรม
3 MIMs & Online
4 หลักการจ่ายยา
5 กลุ่มคนไข้ที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ
6 เด็ก
7 สตรีมีครรภ์
8 ผู้สูงอายุ
9 แพ้ยา & การแก้ไข
10 การคํานวนทางเภสัชกรรม
11 ศัพท์ที่ใช้บ่อยทางยา
12 การส่งต่อผู้ป่วย
13 ปฐมพยาบาลเบื้องต้น
14 ANTIBIOTIC/ANTIMICROBIAL โรคติดเชื้อต่างๆ 15 ANTIVIRALS เริม งูสวัด อีสุกอีใส 16 ANTIFUNGALS/ANTIPARASITES กลาก เกลื้อน รังแค 17 RESPIRATORY หวัด ภูมิแพ ้หอบหืด ไซนัส 18 DERM-‐TOPICAL แพ้ ลมพิษ หูด
19 GASTROINTESTINAL โรคแผลในทางเดินอาหาร ท้องอืด
20 MUSCULOSKELETAL ฟกช้ํา กล้ามเนื้อ ข้ออักเสบ ข้อเสื่อม รูมาตอยด์
21 URINARY TRACT & STD ตกขาว กระเพาะปัสสาวะอักเสบ กามโรค
22 CARDIOVASCULAR-‐CVS หัวใจ ความดัน เบาหวาน 23 HORMONES-‐CONTRACEPTIVES ยาคุม ฮอร์โมน
24 VITAMIN-‐HEALTH SUPPLEMENTS วิตามิน อาหารเสริม ผลิตภัณท์คุมน้ําหนัก
25 ALTERNATIVE MEDICINES & HERBAL PRODUCTS สมุนไพร ยาแผนโบราณ 26 COSMECEUTICS เวชสําอาง 27 MEDICAL DEVICES เครื่องมือแพทย์ 9 January 2013 RANYA ACADEMY 2 JAN 2556 7