rådgiver design i norsk form, heidi dolven: tjenestedesign som metode for brukermedvirkning
DESCRIPTION
Presentasjoner fra seminar om omsorgsarkitektur 24. oktober 2013. Copyright: Norsk FormTRANSCRIPT
I sin essens leveres gode helsetjenester i
møtet mellom personell og bruker, og et
samarbeid må til for å få et godt resultat.
RESULTATER
• Småspiste eldre har fått økt matlyst.• Ingen skam over å motta mat fra kommunen.• Mer tilfredse kunder og flere bestillinger.• Økt faglig stolthet hos personalet.• Mer energi og engasjement i kjøkkenet.
People with dementia and their carers are still not involved enough in design and service planning. There is no excuse. Direct engagement of people with dementia, rather than using carers and families as a proxy, is shown to lead to better, more cost-effective provision.The Dementia Center, Skottland
CO-DESIGN GIR BEDRE LØSNINGER