quy tẮc Ứng xỬ cỦa tata 2017read... · 2019. 6. 28. · b phạm vi và mục đích của...

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA TATA

2017

LÃNH ĐẠO TRUYỀN CẢM HỨNG

Đã hơn 100 năm, Tập đoàn TATA đã được dẫn dắt bởi những người nhìn xa trông rộng - những người đã

luôn giữ lập trường của người sáng lập, Jamsetji Tata.

Một lập trường đặt lợi ích của xã hội lên trên tăng trưởng kinh doanh.

Một lập trường đưa vào thực tiễn những sáng kiến tiên phong mang tính xã hội làm thay đổi cách hoạt động

của kinh doanh có trách nhiệm.

Và một lập trường đưa lương tâm xã hội vào tập thể.

“Chúng tôi không cần phải bớt ích kỷ đi, phải rộng lượng hơn hay phải thiện tâm hơn người khác nhưng

chúng tôi đã bắt đầu với những nguyên tắc kinh doanh hợp lý và khả thi, tự mình xem xét lợi ích của những

cổ đông, và sức khỏe và phúc lợi của người lao động, nền tảng vững chắc của thành công của chúng tôi.”

Jamsetji Tata

Người sáng lập của Tập đoàn Tata

Chủ tịch (1868 – 1904)

Lời nói đầu ........................................................................... 3

A Giá trị của chúng tôi .............................................................. 4

B Phạm vi và mục đích của Quy tắc ......................................... 5

C Những nguyên tắc cốt lõi của chúng tôi ................................ 7

D Người lao động của chúng tôi ............................................... 9

E Khách hàng của chúng tôi ................................................... 18

F Cộng đồng và môi trường của chúng tôi ............................. 21

G Đối tác trong chuỗi giá trị của chúng tôi ............................. 23

H Các bên tài chính liên quan của chúng tôi ........................... 25

I Chính phủ ............................................................................ 27

J Công ty tập đoàn của chúng tôi ........................................... 29

Nâng cao những mối quan tâm ........................................ 30

Trách nhiệm giải trình ...................................................... 31

Phần ghi nhận .................................................................... 33

NỘI DUNG

QUY TẮC ỨNG XỬ TATA 2017

LỜI NÓI ĐẦU

Công ty Tata đã thống nhất tuân theo những giá trị và lý tưởng được tiếp nhận từ Người sáng lập từ hơn 150

năm nay. Quy tắc Ứng xử Tata được soạn lần đầu tiên bởi Ratan Tata. Quy tắc này kết nối những giá trị và lý

tưởng của Tập đoàn mà những giá trị và lý tưởng này dẫn dắt và quản lý cách ứng xử của công ty cũng như

các đồng nghiệp của chúng tôi trong tất cả những vấn đề liên quan đến việc kinh doanh. Hôm nay, Quy tắc

này là một hòn đá tảng mà mỗi cá nhân chúng tôi cũng như những cam kết lãnh đạo phải dựa vào hòn đá tảng

này để đi vào cốt lõi những giá trị của Tata.

Quy tắc Ứng xử của Tata phác thảo cam kết của chúng tôi đối với mỗi người có liên quan, bao gồm những

cam kết về cách chúng tôi vận hành, và là ánh sáng soi đường khi chúng tôi gặp phải những tình thế khó xử

giữa nhiều lối rẽ của đạo đức. Quy tắc này cũng năng động khi nó tự làm mới mình qua từng thời kỳ để luôn

hiện đại và phù hợp với bối cảnh thay đổi của pháp luật và quy định đương thời. Tuy nhiên, Quy tắc này vẫn

bất biến và giữ được cốt lõi.

Danh tiếng và thành công vang dội của chúng tôi với tư cách là một tập thể kinh doanh đã được định rõ bằng

cam kết vững chắc và việc tuân thủ những giá trị và nguyên tắc cốt lõi trong Quy tắc của tất cả người lao động,

giám đốc và đối tác. Tôi tin rằng mỗi đồng nghiệp Tata và công ty Tata sẽ không chỉ tiếp tục tuân theo luật và

quy định quản lý lợi nhuận kinh doanh của chúng tôi trên toàn thế giới, mà còn tiếp tục đặt ra những tiêu chuẩn

mới về hành vi đạo đức tạo nên sự tôn trọng sâu sắc và cảm hứng thi đua cho mọi người.

N. Chandrasekaran

Ngày 21 tháng 2 năm 2017


TATA đã luôn đi theo giá trị. Năm giá trị cốt lõi củng cố cách thực hiện

hoạt động kinh doanh của chúng tôi là:

Những giá trị phổ quát này đóng vai trò như nền tảng của Quy tắc Ứng xử Tata.

Chúng biểu hiện trọng hệ thống giá trị của mỗi công ty Tata.

A. GIÁ TRỊ CỦA CHÚNG TÔI

CHÍNH TRỰC

Chúng tôi phải công bằng, trung thực, minh bạch và đạo đức

trong cách thực hiện; mọi thứ chúng tôi làm phải trải qua sự

giám sát của công chúng.

THỐNG NHẤT

Chúng tôi phải đầu tư vào nhân sự và đối tác, thúc đẩy sự

không ngừng học tập và xây dựng mối quan hệ hỗ trợ và hợp tác dựa trên niềm tin và sự tôn trọng lẫn

nhau.

TRÁCH NHIỆM

Chúng tôi phải tích hợp những nguyên tắc môi trường và xã hội trong việc kinh doanh, đảm bảo những gì đến từ con người sẽ trở về con người nhiều lần như vậy.

TIÊN PHONG

Chúng tôi táo bạo và nhanh nhẹn, can đảm tiếp nhận thử

thách, sử dụng hiểu biết sâu sắc về khách hàng để phát triển những giải pháp đổi mới.

XUẤT SẮC

Chúng tôi phải đam mê đạt được tiêu chuẩn cao nhất về

chất lượng, luôn thúc đẩy tính công bằng.


1. Quy tắc này quy định cách chúng tôi ứng xử với:

Nhân công của chúng tôi, hoặc những người làm

việc với chúng tôi;

Khách hàng của chúng tôi;

Cộng đồng và môi trường mà chúng tôi hoạt

động;

Những đối tác trong chuỗi giá trị, bao gồm

những nhà cung cấp vật liệu và nhà cung cấp

dịch vụ, nhà phân phối, đại diện kinh doanh, nhà

thầu, đối tác kênh, tư vấn, người trung gian và

đại lý;

Những đối tác liên doanh hoặc những cộng sự

kinh doanh khác;

Các bên tài chính liên quan;

Chính phủ tại các quốc gia chúng tôi hoạt động;

và

Công ty tập đoàn của chúng tôi.

2. Trong Quy tắc này, “chúng tôi” có nghĩa là công ty

của chúng tôi, những giám đốc điều hành, nhân

viên, nhân công và những người làm việc với

chúng tôi, theo ngữ cảnh của văn bản.

3. Mục “Công ty tập đoàn” trong Quy tắc này thường

có nghĩa là những công ty Tata Sons chuẩn bị Quy

tắc này để áp dụng cho những ai Tata Sons đã ban

hành Quy tắc này.

4. Quy tắc này đặt ra những điều chúng tôi hy vọng ở

những người làm việc với mình. Chúng tôi cũng

hy vọng những đối tác hiểu được rằng Quy tắc này

củng cố tất cả những điều chúng tôi làm, và để làm

việc với chúng tôi, họ phải hành động sao cho phù

hợp với nó.

B. PHẠM VI VÀ MỤC ĐÍCH CỦA QUY TẮC

GHI NHỚ…

Đây là cam kết để chúng tôi bảo vệ danh tiếng và vốn cổ phần thương hiệu của mình bằng cách tuân thủ những

giá trị và nguyên tắc đã đặt ra trong Quy tắc này. Bằng việc này, chúng tôi củng cố được văn hóa và bản sắc

độc đáo của mình.


NHỮNG NGUYÊN TẮC CỐT LÕI CỦA CHÚNG TÔI

“Triết lý quản lý của Tata đã và đang phát triển hơn bao giờ hết, rằng những doanh nghiệp phải được quản lý

không chỉ đơn thuần lợi ích của chủ sở hữu doanh nghiệp, mà còn phải cân bằng với lợi ích của nhân công,

khách hàng, sản phẩm, cộng đồng địa phương và cuối cùng là toàn thể quốc gia đó.”

J.R.D. Tata

Chủ tịch, Tata Sons (1938 – 1991)


1. Chúng tôi cam kết sẽ vận hành công việc kinh

doanh phù hợp với tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức.

Chúng tôi không chấp nhận bất cứ hình thức nào

của hối lộ hay tham nhũng. Cam kết này củng cố

cho mọi thứ chúng tôi làm.

2. Chúng tôi cam kết sẽ là công dân tốt. Chúng tôi đối

đãi bằng những hoạt động phát triển xã hội đem

lại lợi ích cho cộng đồng mà trong đó chúng tôi

làm việc như một phần không thể thiếu trong kế

hoạch kinh doanh.

3. Chúng tôi tìm kiếm sự đóng góp trong phát triển

kinh tế cộng đồng của những quốc gia và vùng

lãnh thổ mà chúng tôi hoạt động, đồng thời tôn

trọng văn hóa, chuẩn mực và di sản của họ. Chúng

tôi tìm để tránh những dự án hoặc hoạt động mang

tính bất lợi với những lợi ích lớn hơn của cộng

đồng nơi chúng tôi hoạt động.

4. Chúng tôi không thỏa hiệp với những an toàn trong

sự nghiệp theo đuổi lợi thế thương mại. Chúng tôi

phải phấn đấu để cung cấp một môi trường làm

việc an toàn, lành mạnh và vệ sinh cho nhân công

của chúng tôi và tất cả những người làm việc với

chúng tôi.

5. Khi đại diện cho công ty, chúng tôi phải hành động

một cách chuyên nghiệp, trung thực và liêm chính,

và tuân theo tiêu chuẩn cao nhất của đạo đức. Ở

những quốc gia mà chúng tôi hoạt động, chúng tôi

phải cư xử thật phù hợp với văn hóa nơi đó. Ứng

xử của chúng tôi phải công bằng và minh bạch và

được công nhận là công bằng và minh bạch bởi

các bên thứ ba.

6. Chúng tôi phải tôn trọng nhân quyền và nhân phẩm

của tất cả các bên liên quan.

7. Chúng tôi phải phấn đấu để cân bằng lợi ích của

những bên liên quan, cư xử công bằng với họ và

tránh bất kỳ hình thức bài xích bất công nào.

8. Những tuyên bố chúng tôi gửi đến các bên liên

quan phải trung thực và dựa trên nền tảng niềm tin.

9. Chúng tôi không được tham gia vào bất kỳ tập tục

nào mang tính hạn chế hoặc không công bằng.

10. Chúng tôi phải cung cấp cho các bên liên quan

những con đường để nâng cao mối quan tâm và

truy vấn về niềm tin, hoặc báo cáo những trường

hợp thực tế hoặc bị cáo buộc về vi phạm Quy

tắc.

11. Chúng tôi phải phấn đấu để sáng tạo ra môi trường

không có lo sợ và áp bức để có được tập trung cao

độ hoặc những trường hợp được báo về trên nền

tảng niềm tin. Không ai phải chịu phạt hoặc bị

buộc phải chịu phạt vì đã lợi dụng niềm tin hoặc

lợi ích chung mà gây lo ngại hoặc tiết lộ thông tin.

12. Chúng tôi hy vọng những người lãnh đạo trong

doanh nghiệp thể hiện cam kết của họ về tiêu

chuẩn đạo đức được đặt ra trong Quy tắc này qua

cách hành xử của họ và qua cách thiết lập những

quy trình thích hợp trong công ty của họ.

13. Chúng tôi phải tuân theo luật pháp của những

quốc gia mà chúng tôi hoạt động và bất kỳ luật

pháp nào ban hành cho chính chúng tôi. Những

điều khoản của Quy tắc được xử lý công khai dưới

luật áp dụng hoặc các điều khoản việc làm phải

được ưu tiên. Trong trường hợp những tiêu chuẩn

được đề cập dưới bất kỳ luật áp dụng nào thấp hơn

những tiêu chuẩn trong Quy tắc, chúng tôi sẽ thực

hiện theo những tiêu chuẩn trong Quy tắc.

C. NHỮNG NGUYÊN TẮC CỐT LÕI CỦA CHÚNG TÔI

GHI NHỚ…

“Niềm tin” có nghĩa là có một niềm tin hợp lý rằng thông tin bạn cung cấp là đúng. Điều này

không có nghĩa là có “tất cả bằng chứng” về khả năng vi phạm tiềm ẩn hoặc trường hợp được

báo cáo.


NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CHÚNG TÔI

“Một khi bạn đã có những nhân công tốt nhất, những người chia sẻ giá trị và lý tưởng với chúng tôi, chúng

tôi chỉ cần để họ tự làm theo cách của họ. Chúng tôi không gò bó họ. Chúng tôi khuyến khích họ và cho họ

cơ hội lãnh đạo.”

J.R.D. Tata



Cơ hội việc làm công bằng

1. Chúng tôi cung cấp cơ hội công bằng cho tất cả

người lao động của chúng tôi và cho tất cả ứng

viên đủ điều kiện làm việc trong công ty chúng

tôi. Chúng tôi phân biệt một cách bất công trên

bất kỳ phương diện nào, bao gồm thi đua, đẳng

cấp, tôn giáo, màu da, tổ tiên, tình trạng hôn

nhân, giới tính, định hướng tính dục, tuổi tác,

quốc tịch, dân tộc, khuyết tật hay bất kỳ phương

diện nào khác được bảo trợ bởi luật áp dụng.

2. Khi tuyển dụng, phát triển và nâng đỡ người lao

động, quyết định của chúng tôi sẽ chỉ dựa trên

hiệu suất, thành tích, năng lực và tiềm năng.

3. Chúng tôi phải có chính sách công bằng, minh

bạch và rõ ràng dành cho người lao động, những

chính sách này phải có tính đa dạng và bình

đẳng, phù hợp với luật áp dụng và những điều

luật khác trong Quy tắc này. Những chính sách

này phải cung cấp được những điểm rõ ràng về

việc làm, tập huấn, phát triển và quản lý hiệu

suất.

D. NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CHÚNG TÔI

Một yêu cầu công việc đòi hỏi phải đi nhiều nơi. Một trong các ứng viên có kinh nghiệm và

năng lực liên quan thật xuất sắc. Tuy nhiên, ứng viên này là cha/mẹ đơn thân. Kết quả, tôi cảm

thấy tình huống này sẽ cản trở năng lực của ứng viên rất nhiều trong việc theo kịp với yêu cầu

công việc. Tôi nên làm gì?

Để phù hợp với Quy tắc, quyết định tuyển dụng một ứng viên nên được dựa trên thành tích. Chúng

tôi không thể giả định rằng ứng viên này sẽ không thể đáp ứng được yêu cầu đi nhiều nơi của công

việc. Tất cả những ứng viên đủ điều kiện nên được nhận cơ hội công bằng để chứng minh rằng họ có

thể theo kịp yêu cầu đi nhiều nơi của công việc. Việc là cha/mẹ đơn thân không thể trở thành một rào

cản phân biệt bất kỳ giai đoạn nào trong tuyển dụng hoặc sử dụng lao động trong công ty của chúng

tôi.

GHI NHỚ…

Chúng tôi không khoan hồng cho bất kỳ hình thức quấy rối nào và do đó, chúng tôi hy vọng mỗi

người lao động không để cho tội ác xảy ra tại nơi làm việc.


Nhân phẩm và sự tôn trọng

4. Người lãnh đạo của chúng tôi phải có trách nhiệm

tạo nên môi trường làm việc có lợi dựa trên sự

khoan dung, thấu hiểu, hợp tác lẫn nhau và tôn

trọng quyền riêng tư cá nhân.

5. Mỗi người trong môi trường làm việc của chúng tôi

phải được đối đãi bằng nhân phẩm và tôn trọng.

Chúng tôi không khoan dung cho bất kỳ hình thức

nào của sự quấy rối, bất kể là về tình dục, thể chất,

lời nói hay tinh thần.

6. Chúng tôi phải có những quy trình kỷ luật rõ ràng

và công bằng, lắng nghe quyền lợi của từng người

lao động một.

7. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của người lao

động. Chúng tôi không gò bó cách ứng xử của họ

đối với bên ngoài môi trường làm việc của chúng

tôi, trừ khi cách ứng xử đó làm ảnh hưởng đến hiệu

suất làm việc của họ, gây nên mâu thuẫn về lợi ích

hoặc ảnh hưởng bất lợi đến danh tiếng của chúng

tôi hoặc lợi ích của doanh nghiệp.

Nhân quyền

8. Chúng tôi không sử dụng lao động là trẻ em.

9. Chúng tôi không sử dụng cách cưỡng bức lao động

dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không tịch

thu tài liệu cá nhân của người lao động, hoặc buộc

họ nộp bất kỳ khoản tiền nào cho chúng tôi hoặc

cho bất kỳ người nào khác để giữ công việc với

chúng tôi, hoặc làm việc với chúng tôi.

Hối lộ và tham nhũng

10. Người lao động của chúng tôi và những người đại

diện cho chúng tôi, bao gồm những đại lý và người

trung gian, không được, trực tiếp hoặc gián tiếp,

cho hoặc nhận bất kỳ khoản tiền hoặc lợi ích tương

đương nào bất hợp pháp hoặc không phù hợp mà

những lợi ích này mang tính cố ý hoặc không cố ý

để có được ưu đãi quá mức để thực hiện công việc

kinh doanh của chúng tôi.

GHI NHỚ…

Sự vi phạm bất kỳ điều luật nào liên quan đến việc chống hối lộ, chống tham nhũng, chống

cạnh tranh, bảo mật dữ liệu,… cũng có thể gây tổn thất lớn về tài chính và ảnh hưởng nghiêm

trọng về danh tiếng của công ty.


Quà tặng và lòng hiếu khách

11. Quà tặng và lòng hiếu khách trong kinh doanh đôi

khi được sử dụng trong hoạt động kinh doanh

bình thường. Tuy nhiên, nếu việc trao quà tặng

hoặc lòng hiếu khách (bao gồm về mặt giải trí

hoặc du lịch) mang tính thường xuyên hoặc có

giá trị đáng kể, những điều đó có thể tạo nên một

khái niệm hoặc một cuộc xung đột thực tế về lợi

ích hoặc một “suwj thanh toán bất hợp pháp”. Do

đó, quà tặng và lòng hiếu khách nên trong mức

độ khiêm tốn về giá trị và mang tính phù hợp, và

phù hợp với chính sách tặng quà và lòng hiếu

khách của công ty chúng ta.

Tự do hiệp hội

12. Chúng ta công nhận rằng người lao động có thể

thích tham gia vào các hiệp hội hoặc những vấn

đề dân sự và công cộng trong năng lực cá nhân

của mình, nếu những hoạt động đó không tạo ra

một xung đột thực tế hoặc tiềm ẩn đối với lợi ích

của công ty chúng ta. Người lao động của chúng

ta không được thông báo và tìm kiếm sự đồng

thuận trước cho bất kỳ hành động nào theo mệnh

đề “Xung đột lợi ích” trong quyển Quy tắc này

và phù hợp với chính sách và luật áp dụng của

công ty.

GHI NHỚ…

Theo quy định chung, chúng ta có thể nhận quà hoặc lòng hiếu khách từ bất kỳ hiệp hội doanh

nghiệp nào, chỉ khi món quà đó:

có giá trị khiêm tốn và không gây ra ý nghĩ (hoặc một nghĩa vụ hàm ý) rằng người tặng sẽ

nhận được bất kỳ hình thức đãi ngộ nào;

sẽ không ảnh hưởng, hoặc có vẻ như ảnh hưởng đến khả năng thu lại lợi ích lớn nhất cho công

ty của chúng ta;

sẽ không gây trở ngại cho công ty của chúng ta hoặc cho người tặng nếu món quà đó được

công khai ra ngoài.

Những loại quà sau đây mang tính không phù hợp và không bao giờ được trao hoặc nhận:

quà dưới hình thức tiền mặt hoặc vàng hoặc kim loại và các loại đá quý giá khác;

quà bị luật áp dụng cấm;

quà mang bản chất hối lộ, đút lót, thỏa thuận riêng hoặc khoản thanh toán thuận tiện*;

quà bị tổ chức của người tặng hoặc người nhận cấm; và

quà dưới hình thức dịch vụ hoặc lợi ích phi tiền mặt khác (ví dụ: một lời hứa về việc làm).

(*thanh toán “thuận tiện” là một hình thức thanh toán giúp đảm bảo hoặc tăng tốc những hoạt động

phasp lý thông thường của chính phủ, như là cấp giấy phép hoặc thả hàng hóa đáng lẽ bị giữ lại theo

thủ tục).


Việc làm bên ngoài với chúng tôi

13. Nhận việc làm, chấp nhận vị trí làm việc chịu áp

lực trách nhiệm hoặc điều khiển một hoạt động

kinh doanh bên ngoài cho công ty chúng ta, trong

thời gian riêng của mình, có hoặc không có tiền

công, có thể gây trở ngại cho khả năng làm việc

hiệu quả của bạn trong công ty của chúng ta hoặc

gây ra xung đột lợi ích. Bất kỳ hành động nào như

vậy đều không được xảy ra với khách hàng, nhà

cung cấp, nhà phân phối hoặc đối thủ của công ty

chúng ta.Người lao động của chúng ta không được

thông báo và tìm kiếm sự đồng ý cho bất kỳ hành

động nào theo mệnh đề “Xung đột lợi ích” của

Quy tắc này và phù hợp với chính sách và luật

công ty áp dụng.

Tính nguyên vẹn của thông tin và tài sản

14. Người lao động của chúng ta không được vi phạm

việc cố ý bỏ sót hoặc mô tả sai làm nguy hại đến

tính nguyên vẹn của những hồ sơ của chúng ta,

giao dịch hằng ngày với nội bộ hoặc bên ngoài

và các báo cáo, bao gồm những tờ khai tài chính.

15. Người lao động và các giám đốc của chúng ta có

thểtìm kiếm sự ủy quyền thích hợp trước để tiết

lộ thông tin liên quan đến công ty hoặc doanh

nghiệp, và việc tiết lộ này phải phù hợp với chính

sách về phương tiện truyền thông và thông tin

liên lạc của công ty chúng ta. Điều này bao gồm

việc tiết lộ qua bất kỳ diễn đàn hoặc phương tiện

truyền thông nào, bao gồm qua truyền thông đại

chúng.

16. Người lao động của chúng ta phải đảm bảo tính

nguyên vẹn của dữ liệu và thông tin cá nhân của

công ty chúng ta. Chúng ta phari bảo vệ sự riêng

tư của tất cả những dữ liệu và thông tin được

cung cấp để phù hợp với chính sách hoặc luật

công ty áp dụng.

17. Người lao động của chúng ta phải tôn trọng và bảo

vệ tất cả thông tin bí mật và sở hữu trí tuệ của

công ty chúng ta.

18. Người lao động của chúng ta phải bảo vệ những

thông tin bảo mật của tất cả sở hữu trí tuệ và dữ

liệu bên thứ ba. Người lao động của chúng ta

không được lạm dụng những sở hữu trí tuệ và dữ

liệu thành của riêng mình và không được chia sẻ

với bất kỳ ai, ngoại trừ được cho phép bởi chính

sách hoặc luật công ty áp dụng.

19. Người lao động của chúng ta phải kịp thời báo cáo

việc thất lạc, mất trộm hoặc hư hại của bất kỳ

thông tin bảo mật hoặc sở hữu trí tuệ và dữ liệu

của công ty chúng ta hoặc của bên thứ ba.

Tôi là một kế toán trong Phòng tài vụ của công ty. Nhờ vào kỹ năng nghệ thuật của mình, tôi nhận

được một việc vẽ biếm họa cho một ấn phẩm dành cho trẻ em và sẽ được nhận nhuận bút. Tôi lên

kế hoạch để nhận việc này làm vào cuối tuần. Tôi nên làm gì trước khi nhận công việc này?

Trước khi nhận công việc, bạn nên chắc chắn rằng chính sách và quy định của công ty có yêu cầu bạn

cho giám sát của mình biết việc này để công ty có thể xác định được việc bạn nhận việc làm thêm có ảnh

hưởng bất lợi đến lợi ích của công ty hay không. Nếu có xác nhận của công ty rằng việc nhận thêm việc

không ảnh hưởng đến công ty, bạn có thể thoải mái nhận công việc này. Bạn cũng có trách nhiệm chú ý

xem phía công ty có bất kỳ thay đổi nào về công việc bạn đã cho biết hay không.


20. Nhân viên của chúng tôi sẽ có thể sử dụng tất cả tài sản của công ty, hữu hình và vô hình, bao gồm máy vi tính và thiết bị truyền thông vì mục đích công việc. Các tài sản này sẽ không bị lạm dụng. Chúng tôi sẽ thiết lập các quy trình để giảm thiểu nguy cơ gian lận, và chiếm dụng hoặc lạm dụng tài sản của chúng tôi. 21. Chúng tôi sẽ tuân thủ tất cả các luật chống rửa

tiền, chống gian lận và chống tham nhũng và chúng

tôi sẽ thiết lập các quy trình kiểm tra và ngăn chặn

bất kỳ sự vi phạm nào đối với các luật đó.

Giao dịch trong nội bộ 22. Nhân viên của chúng tôi không được phép

thực hiện bất kỳ hình thức giao dịch nội bộ nào

cũng như giúp đỡ người khác, bao gồm cả gia

đình, bạn bè hoặc các cộng sự kinh doanh, để thu

được bất kỳ lợi ích nào từ việc tiếp cận và sở hữu

thông tin nhạy cảm về giá mà không thuộc phạm

vi công khai. Các thông tin này bao gồm thông tin

về công ty của chúng tôi, những công ty cùng tập

đoàn, khách hàng và nhà cung cấp của chúng tôi.

Công ty chúng tôi đã gần đây đã thông báo đưa ra sáng kiến kinh doanh mới. Liên quan đến điều này, bạn của bạn là một nhà báo làm việc với một tờ báo kinh doanh hàng đầu đã đề nghị bạn cung cấp một số thông tin có thể đưa vào bài báo sắp tới của anh ấy. Anh ta đã hứa sẽ không trích dẫn hoặc tiết lộ danh tính của bạn. Bạn có nên cho thông tin này không?

Không. Bạn không nên chia sẻ thông tin này với truyền thông, ngay cả khi nguồn tin được đảm bảo ẩn danh. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền trong công ty mới được phép nói chuyện với giới truyền thông và cung cấp thông tin về vấn đề này.

Công ty chúng tôi có một chính sách “Sử dụng phương tiện truyền thông” đưa ra các “Điều nên làm và điều nên tránh” đối với việc sử dụng phương tiện truyền thông nếu bạn có thể truy cập trong thời gian riêng của bạn. Tại sao lại có chính sách này?

Truyền thông tin ra bên ngoài là một ván đề nghiêm trọng. Điều này phải được quản lý cẩn thận bởi vì thông tin được đưa ra liên quan đến công ty chúng tôi hoặc các công việc của công ty cần được rõ ràng, đúng sự thật và không vi phạm các công việc kinh doanh chúng tôi đã cung cấp cho các đối tác khác. Mỗi việc kinh doanh sẽ có có những người quản lý được chỉ định ủy quyền và đưa ra các phát biểu với bên ngoài. Những người quản lý này nên được tư vấn về các yêu cầu cung cấp thông tin mà bạn có thể nhận được hoặc các thông tin mà bạn nghĩ chúng ta nên công khai.

Khi sử dụng các phương tiện truyền thông, đặc biệt là blog hoặc mạng xã hội, bạn nên thật thận trọng khi nói về công ty hoặc các công việc kinh doanh chúng ta thực hiện. Điều đó có vẻ chỉ giống như bạn đang trò chuyện với bạn bè hoặc đưa ra ý kiến cá nhân, nhưng thậm chí khi bạn làm như vậy, bạn cũng không thể chia sẻ bất kỳ thông tin bí mật nào của công ty.

LUÔN NHỚ RẰNG: Chúng ta phải tôn trọng quyền sở hữu tài sản của người khác bằng việc không bao giờ lạm dụng tài sản của họ, sở hữu trí tuệ hoặc bí mật thương mạ, bao gồm sao chép hoặc tải phần mềm trái phép, nhãn hiệu, tài liệu có bản quyền hoặc logo. Chúng ta không bao giờ làm bản sao trái phép các chương trình phần mềm máy tính hoặc sử dụng phần mềm cá nhân không có bản quyền trên các máy tính của công ty.


Ma túy và các chất cấm

Việc sử dụng ma túy và các chất cấm tạo nên các rủi ro về sự an toàn và các rủi ro khác tại nơi làm việc của chúng ta. Chúng tôi không chấp nhận ma túy và các chất cấm từ việc sở hữu, tiêu thụ, hoặc phân phối tại nơi làm việc của chúng tôi hoặc trong quá trình làm nhiệm vụ của công ty.

Xung đột lợi ích

24. Nhân viên và giám đốc điều hành của chúng tôi

sẽ luôn luôn hành động vì lợi ích của công ty chúng

tôi và đảm bảo rằng bất kỳ sự giao thiệp kinh doanh

hoặc cá nhân nào bao gồm cả mối quan hệ cá nhân

thân thiết mà họ có đều không gây ra xung đột lợi

ích với vai trò và nhiệm vụ của họ trong công ty hoặc

hoạt động của công ty chúng tôi. Hơn nữa, nhân viên

và giám đốc điều hành của chúng tôi sẽ không tham

gia vào bất kỳ hoạt động kinh doanh, quan hệ hoặc

hoạt động nào, có thể xung đột với lợi ích của công

ty hoặc các công ty cùng tập đoàn của chúng tôi.

25. Nếu có bất kỳ xung đột lợi ích thực tế hoặc tiềm ẩn nào, người có liên quan phải báo cáo ngay các xung đột đó và tìm sự chấp thuận theo yêu cầu của luật pháp và chính sách công ty. Cấp có thẩm quyền phải phản hồi lại nhân viên trong một thời gian hợp lý như được xác định trong chính sách của công ty chúng tôi, để cho phép nhân viên có liên quan có hành động cần thiết như được đề xuất để giải quyết hoặc tránh xung đột một cách nhanh chóng.

26. Trong trường hợp của các nhân viên khác ngoài

các giám đốc điều hành, giám đốc điều hành cao

nhất/Giám đốc quản lý sẽ là cấp có thẩm quyền lần

lượt báo cáo các trường hợp này lên Ban Giám đốc

hàng quý. Trong trường hợp của giám đốc điều hành

cao nhất/Giám đốc quản lý và các giám đốc điều

hành khác, Ban Giám đôc của công ty sẽ là cấp có

thẩm quyển

Bạn có trách nhiệm duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng của công ty chúng ta. Một người bạn của bạn đang bắt đầu một dự án kinh doanh và yêu cầu bạn chia sẻ một vài chi tiết từ cơ sở dữ liệu này cho mục đích tiếp thị kinh doanh của anh ấy. Anh ta đảm bảo với bạn rằng sẽ giữ dữ liệu cũng như bí mật nguồn thông tin của anh ấy. Bạn có nên làm như vậy hay không?

Không. Bạn nên tôn trọng sự bảo mật của thông tin khách hàng và không chia sẻ bất kỳ phần nào của cơ sở dữ liệu với bất kỳ người nào mà không có sự cho phép.

Bạn có quyền truy cập vào số doanh thu của các đơn vị kinh doanh khác nhau của công ty chúng tôi. Trong khi trò chuyện với bạn trong một buổi tối uống nước cùng nhau, bạn của bạn hỏi về hiệu suất tài chính của công ty chúng ta. Bạn không chia sẻ thông tin chi tiết với bạn bè của mình nhưng chia sẻ số liệu ước tính doanh thu. Hành vi này của bạn có đúng không?

Không! Bạn không được phép chia sẻ thông tin tài chính của công ty chúng tôi với những người khác không cần phải biết thông tin này. Thông tin tài chính nên luôn được bảo vệ và chỉ được tiết lộ trên cơ sở cần phải biết sau khi có được sự chấp thuận cần thiết. Việc chia sẻ bất kỳ thông tin nhạy cảm về giá mà thường không có sẵn với công chúng cũng có thể dẫn đến việc vi phạm luật giao dịch nội bộ hiện hành.


27. Mặc dù có những xung đột lợi ích như vậy hoặc

bất kỳ trường hợp nào khác tồn tại do lý do lịch sử,

các nhân viên liên quan phải tiết lộ thích đáng và đầy

đủ với ban quản lý công ty. Tại các cuộc họp của

công ty, nhân viên và các giám đốc điều hành của

chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin đầy đủ với người có

thẫm quyền về bất kỳ lợi ích nào dẫn đến mâu thuẫn

thực tế hoặc tìm ẩn mà các cá nhân này hoặc gia đình

(bao gồm cha me, anh chị em, vợ chồng, người yêu,

con cái) hoặc những người có quan hệ mật thiết với

họ có thể có trong một doanh nghiệp gia đình, một

công ty, hãng là đối thủ, nhà cung cấp, khách hàng,

hoặc nhà phân phối của công ty hoặc có quan hệ kinh

doanh khác với công ty chúng tôi.

LUÔN NHỚ RẰNG: Mâu thuẫn lợi ích có thể là bất kỳ hoạt động, giao dịch, mối quan hệ hoặc dịch vụ nào được biết có liên quan đến nhân viên, gia đình họ (bao gồm cha mẹ, anh chị em, vợ / chồng, người yêu, và con cái), người thân hoặc mối quan hệ cá nhân gần gũi, có thể dẫn đến lợi ích (dựa trên đánh giá khách quan) mà nhân viên không thể thực hiện một cách không thiên vị nhiệm vụ của mình đối với công ty chúng tôi.

Ví dụ về những xung đột lợi ích tiềm ẩn

Một mâu thuẫn lợi ích, thực tế hoặc tiềm ẩn, phát sinh, trực tiếp hoặc gián tiếp, nếu một nhân viên hoặc giám đốc điều hành:

(a) liên quan đến một doanh nghiệp, hoạt động hoặc mối quan hệ với bất cứ ai tham là đối tác của một giao dịch với công ty của chúng ta; (b) ở một vị trí thu lợi ích không phù hợp, cá nhân, hoặc cho bất kỳ thành viên trong gia đình hoặc cho bất kỳ người nào có quan hệ cá nhân gần gũi, bằng cách đưa ra hoặc làm ảnh hưởng đến các quyết định liên quan đến bất kỳ giao dịch nào; (c) thay mặt cho công ty của chúng tôi thực hiện việc kinh doanh hoặc ở một vị trí ảnh hưởng đến quyết định liên quan đến việc kinh daonh cảu công ty với một nhà cung cấp hoặc khách hàng khi một người thân, hoặc một người có mối quan hệ mật thiết, nhân viên hoặc giám đốc điều hành là một nhân viên chính hoặc đại diện, dẫn đến lợi ích cho cá nhân hoặc lợi ích cho người thân. (d) có khả năng ảnh hưởng đến các quyết định liên quan đến việc trao quyền lợi như tăng lương hoặc các khoản thù lao khác, giới thiệu, tiến cử, tuyển dụng người thân hoặc một người có quan hệ thân thiết vào công ty hoặc các công ty cùng tập đoàn của chúng ta. (e) thực hiện một hoạt động mà lợi ích của công ty chúng tôi hoặc các công ty cùng tập đoàn của chúng tôi có thể bị tổn hại hoặc bị mất đi; hoặc là (f) không làm bất kỳ việc gì, theo sự đánh giá độc lập của công ty hoặc các công ty cùng tập đoàn, khiến cho công ty không đạt được lợi ích tốt nhất.


28. Nếu không thể thực hiện tiết lộ theo yêu cầu và

ban lãnh đạo của chúng tôi nhận thấy một trường hợp

mâu thuẫn lợi ích lẽ ra đã nên được tiết lộ bởi nhân

viên hoặc giám đốc điều hành, ban quản lý của chúng

tôi sẽ xem xét nghiêm túc vấn đề và xem xét các biện

pháp kỷ luật thích hợp theo các điều khoản tuyển

dụng. Trong tất cả các vấn đề này, chúng tôi sẽ làm

theo các quy trình kỷ luật rõ ràng và công bằng, tôn

trọng quyền của nhân viên.

Ví dụ về các hoạt động thông thường được chấp thuận (sau công bố) theo chính sách của công ty áp dụng Thông thường được phép nhận được một vị trí (dù là được thưởng hay lý do khác) trong các trường hợp sau, với điều kiện cam kết về thời gian của những yêu cầu này không làm ảnh hưởng hoặc làm nhân viên bị xao nhãng khỏi nhiệm vụ và trách nhiệm chính của mình trong công ty, và miễn là việc nhận vị trí này được thông báo đến cơ quan/đơn vị có thẩm quyền liên quan (a) Chức giám đốc trong ban giám đốc của các công ty cùng tập đoàn, công ty liên doanh, hoặc các

công ty liên kết.

(b) Thành viên/ vị trí trong các đơn vị giáo dục/ chuyên môn khi đoàn thể này làm tăng lợi ích cho

công ty chúng ta.

(c) Thành viên hoặc tham gia vào các ủy ban/ đơn vị hoặc tổ chức chính phủ.

Bạn đang hẹn hò với một đồng nghiệp vừa được chuyển đến nhóm của bạn và đang thực hiện báo cáo công việc với bạn. Bạn nên làm gì?

Mối quan hệ hẹn hò hoặc mật hiết với một nhân viên khác nếu quan hệ báo cáo công việc tồn tại và một người chịu trách nhiệm đánh giá việc thưc hiện công việc của người kia cũng giống như tạo một sự xung đột về lợi ích. Trong tình huống như vậy, bạn nên báo cáo mâu thuẫn tiềm ẩn này với người giám của mình.

Công ty của bạn đang gửi đề xuất cho một công ty mà trước đây bạn đã làm việc. Bạn có thông tin bí mật liên quan đến người sử dụng lao động trước đây của mình, mà bạn tin rằng sẽ giúp cho người sử dụng lao động hiện tại của bạn giành được hợp đồng. Bạn có nên chia sẻ thông tin này không?

Không. Bạn không nên chia sẻ thông tin này với công ty của bạn vì nó liên quan đến thông tin bí mật của bên thứ ba. Công ty của bạn tôn trọng nghĩa vụ của nhân viên về việc bảo vệ thông tin bí mật có thể có liên quan đến người sử dụng lao động trước đây của họ.

Bạn là người quản lý mua hàng trong bộ phận thu mua của công ty bạn. Bạn nhận được lời mời từ nhà cung cấp để tham dự một sự kiện thể thao hàng đầu với tư cách là khách của cô ấy. Nhà cung cấp này là một trong những nhà cung cấp đã đệ trình đề xuất công ty bạn đưa ra mời thầu công khai. Bạn có nên chấp nhận lời mời không?

Không. Bạn không nên chấp nhận lời mời trong trường hợp này. Vì bạn đóng vai trò quyết định chính trong đấu thầu nên bất kỳ lợi ích bất thường nào mà bạn nhận được đều có thể được xem là một lời dụ dỗ có thể làm ảnh hưởng đến tính khách quan của bạn.


KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI

“Chúng tôi vẫn tiếp tục đạt được sự thịnh vượng, ngay cả ở những thời điểm bất lợi. Quan hệ của chúng tôi với tất cả những người có liên quan là thân thiện nhất. Chúng tôi vẫn duy trì cùng một tính cách đối với các thành viên và khách hàng của mình. Sản phẩm của chúng tôi đã tiếp tục đạt chất lượng cao, và do đó có được danh tiếng và bán được giá cao nhất…. Tôi đề cập đến những vấn đề nảy chỉ để chỉ ra rằng với nguyên tắc kinh doanh trung thực và thẳng thắn, chú ý cẩn thận đến các chi tiết, và khả năng tận dụng các cơ hội và hoàn cảnh thuận lợi sẽ có thể dẫn đến thành công.”

Jamsetji Tata

Founder of the Tata group Chairman, Tata Sons (1868 – 1904)


E. KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI

Sản phẩm và dịch vụ

1. Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm

và dịch vụ đạt chất lượng đẳng cấp thế giới, đáp

ứng tất cả các tiêu chuẩn phù hợp.

2. Các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung

cấp phải tuân thủ mọi quy định của pháp luật

phù hợp, bao gồm đóng gói sản phẩm, nhãn

hiệu và nghĩa vụ về dịch vụ hậu mãi.

3. Chúng tôi tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của

mình theo giá trị thực tế của chúng và không

đưa ra những lời tuyên bố không công bằng

hoặc gây hiểu lầm về sản phẩm và dịch vụ của

đối thủ cạnh tranh.

Kiểm soát nhập khẩu và xử phạt thương

mại

4. Chúng tôi tuân thủ tất cả các quy định về xuất

khẩu hoặc xử phạt thương mại trong quá trình

kinh doanh của mình

Cạnh tranh công bằng

5. Chúng tôi ủng hộ sự phát triển và hoạt động

của các thị trường cạnh tranh mở và tự do hóa

thương mại và đầu tư ở từng quốc gia và thị

trường mà chúng tôi hoạt động.

6. Chúng tôi không tham gia vào bất cứ hoạt động

nào cấu thành hành vi chống cạnh tranh, ví dụ

như lạm dụng sự thống trị thị trường, thông

đồng, tham gia vào các thỏa thuận kiểm soát

giá hoặc trao đổi thông tin với đối thủ cạnh

tranh một cách không phù hợp.

7. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cạnh tranh

thông qua các quy trình kinh doanh bình

thường và có được các thông tin đó từ những

nguồn và phương tiện được pháp luật cho phép.

Giao dịch với khách hàng

8. Việc giao dịch với khách hàng của chúng

tôi luôn chuyên nghiệp, công bằng và minh

bạch.

9. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của

khách hàng liên quan đến các thông tin cá

nhân của họ. Chúng tôi sẽ bảo mật an toàn

các thông tin cá nhân của khách hàng theo

pháp luật phù hợp.


Bạn là Giám đốc bán hàng cấp khu vực của công ty. Bạn đã trở thành một thành viên của một “nhóm không chính thức” trên một dịch vụ nhắn tin tức thời, trong đó các thành viên là những nhà lãnh đạo bán hàng cấp khu vực của các đối thủ cạnh tranh của công ty. Người quản trị nhóm yêu cầu một cuộc gặp mặt trực tiếp để trao đổi một cách không chính thức về điều kiện tiếp thị và suy nghĩ về “chiến lược định giá” từ quan điểm công nghiệp. Bạn nên làm gì?

Mọi cuộc gặp mặt với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là để thảo luận về “chiến lược định giá” đều có thể là một nỗ lực nhằm xúc tiến hành động chống cạnh tranh hoặc thao túng giá. Bạn nên đáp lại bằng cách từ chối lời mời này và thoát ra khỏi “nhóm không chính thức” này. Bạn nên báo cáo việc này đến cấp trên và Phòng Pháp lý.

Bạn đang tham dự một buổi gặp mặt khách hàng với một đồng nghiệp, và đồng nghiệp của bạn đưa ra những lời tuyên bố không đúng sự thật về dịch vụ của công ty. Bạn nên làm gì?

Bạn nên hỗ trợ đồng nghiệp hiệu chỉnh lại những điểm chưa chính xác trong buổi họp với khách nếu có thể. Nếu không thể, hãy nói về vấn đề này với đồng nghiệp của mình sau khi cuộc họp kết thúc để giúp anh ấy/cô ấy hoặc công ty chỉnh sửa lại những nội dung trình bày sai với khách hàng.

Trong khi làm việc cho một dự án với khách hàng, bạn nhận được một cuộc gọi từ đồng nghiệp. Anh ấy từng quản lý tài khoản khách hàng đó trước khi bạn tiếp quản vai trò của anh ấy. Anh ấy nói rằng anh ấy từng làm việc với khách hàng đó để phát triển một hê thống đặt hàng mới mà anh ấy nghĩ sẽ có ích lợi cho một khách hàng khác và yêu cầu bạn gửi thông tin chi tiết về dự án cho anh ấy. Bạn nên làm gì?

Bạn không được chia sẻ thông tin này mà không có sự cho phép của khách hàng; bạn không được phép sử dụng tài sản của một khách hàng, bao gồm phần mềm, cho một khách hàng khác hoặc vì bất kỳ mục đích cá nhân nào.

LUÔN NHỚ RẰNG:

Giá trị cốt lõi của Tata là nỗ lực đạt tiêu chuẩn xuất sắc nhất trong công việc và về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Đó là tập quán không lay chuyển của giá trị này, góp phần xây dựng và duy trì lòng tin của khách hàng vào thương hiệu của chúng tôi.


CỘNG ĐỒNG

VÀ MÔI TRƯỜNG

Trong một doanh nghiệp tự do, cộng đồng không chỉ là một cổ đông của hoạt động kinh doanh

mà trên thực tế chính là mục đích cho sự tồn tại của kinh doanh.

Jamsetji Tata

Nhà sáng lập Tập đoàn Tata



F. CỘNG ĐỒNG VÀ MÔI TRƯỜNG CỦA CHÚNG TÔI

Cộng đồng

10. Chúng tôi cam kết luôn là những thành viên tốt

của doanh nghiệp, chủ động góp phần vào việc

cải thiện chất lượng đời sống của những người

trong cộng đồng mà chúng tôi hoạt động.

11. Chúng tôi cam kết với cộng đồng và các bên

liên đới sẽ tối thiểu hóa bất kỳ tác động bất lợi

nào do hoạt động kinh doanh của chúng tôi tạo

ra đối với cộng đồng địa phương và môi

trường.

12. Chúng tôi khuyến khích nhân viên của mình

tình nguyện tham gia các dự án mang đến lợi

ích cho cộng đồng mà chúng tôi hoạt động, với

điều kiên các nguyên tắc trong bảng Quy tắc

ứng xử này, và cụ thể là trong mục ‘Xung đột

lợi ích’ được tuân theo nếu phù hợp.

Môi trường

13. Trong quá trình sản xuất kinh doanh sản phẩm

và dịch vụ của mình, chúng tôi luôn nỗ lực tạo

sự bền vững về môi trường và tuân theo tất cả

các quy định và pháp luật phù hợp.

14. Chúng tôi hướng đến ngăn chặn việc sử dụng

lãng phí các nguồn tài nguyên thiên nhiên và

cam kết cải thiện môi trường, cụ thể là liên

quan đến khí thải nhà kính, việc tiêu thụ nước

và các vật liệu nguy hiểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực

để hạn chế ảnh hưởng của biến đổi khí hậu do

các hoạt động của chúng tôi


CÁC ĐỐI TÁC

TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ

Nếu chúng tôi làm những điều mà các tập toàn khác đã làm,

hẳn chúng tôi đã phát triển gấp đôi hiện tại.

Nhưng chúng tôi đã không làm vậy, và tôi cũng sẽ không làm theo cách nào khác.

J.R.D Tata


(theo từng bước mở rộng Tập đoàn Tata những năm 1960 và 1970)


G. CÁC ĐỐI TÁC TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ

1. Chúng tôi chọn những nhà cung cấp hàng hóa

và nhà cung cấp dịch vụ một cách công bằng

và minh bạch.

2. Chúng tôi hướng đến làm việc với những nhà

cung cấp hàng hóa và nhà cung cấp dịch vụ có

thể chứng tỏ rằng họ cùng chia sẻ những giá trị

tương đồng. Chúng tôi mong muốn họ áp dụng

các tiêu chuẩn đạo đức tương đương với các

tiêu chuẩn của chúng tôi.

3. Các nhà cung cấp hàng hóa và nhà cung cấp

dịch vụ của chúng tôi chỉ có thể đại diện cho

công ty của chúng tôi khi có sự cho phép bằng

văn bản trao quyền hợp lệ của công ty chúng

tôi. Họ phải tuân theo các Quy tắc ứng xử này

trong khi tương tác với chúng tôi và thay mặt

chúng tôi, bao gồm cả việc tôn trọng tính bảo

mật của các thông tin được chia sẻ với họ.

4. Chúng tôi đảm bảo rằng các quà tặng hoặc

khoản đãi do những nhà cung cấp hàng hóa và

nhà cung cấp dịch vụ đưa ra cho chúng tôi hoặc

do chúng tôi đưa ra cho họ đều tuân thủ chính

sách về quà tặng hoặc khoản đãi của công ty

chúng tôi.

5. Chúng tôi tôn trọng các nghĩa vụ của mình

trong việc sử dụng tài sản trí tuệ và thông tin

của bên thứ ba.

Bạn là người lãnh đạo bộ phận mua sắm của công ty. Bạn có những hạn chế về ngân sách eo hẹp dành cho một dự án mà bạn đang thực hiện. Nhằm hoàn thành dự án trong phạm vi chi phí đề ra, bạn dự định yêu cầu nhà cung cấp đưa ra một khoản giảm giá đặc biệt cho đơn hàng của dự án này với điều kiện là bạn sẽ “bù lại cho anh ấy” trong các đơn hàng tương lai. Như vậy liệu bạn có vi phạm Quy tắc ứng xử hay không?

Có, bạn sẽ vi phạm Quy tắc ứng xử. Việc hối lộ dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm lợi ích dành cho nhà cung cấp trong tương lai, có thể làm tổn hại đến khả năng hành động khách quan của bạn vì lợi ích cao nhất của công ty và do đó cần phải được ngăn ngừa.

LUÔN NHỚ RẰNG:

Các đối tác trong chuỗi giá trị của chúng ta bao gồm những nhà cung cấp hàng hóa và nhà cung cấp dịch vụ, nhà phân phối, đại diện kinh doanh, chủ thầu, đối tác trong kênh phân phối, nhà tư vấn, trung gian và đại lý; đối tác liên doanh và các đối tác kinh doanh khác.


CÁC BÊN LIÊN QUAN

VỀ TÀI CHÍNH

Hành vi đạo đức trong kinh doanh - trong mọi lĩnh vực

và đối với tất cả các thành phần - luôn là nền tảng để Tập đoàn Tata xây dựng

và vận hành doanh nghiệp của mình. Đây chính là một tín điều về niềm tin

cho Tập đoàn từ khi khởi đầu, một nhân tố cơ bản của di sản thân thương của chúng tôi

và là điều cốt lõi trong lối sống của chúng tôi.

Ratan Tata



H. CÁC BÊN LIÊN QUAN VỀ TÀI CHÍNH

1. Chúng tôi cam kết tăng cường giá trị của các

bên liên quan và tuân thủ luật pháp và các quy

định về quyền của các bên liên quan.

2. Chúng tôi luôn thông báo cho các bên liên quan

về tài chính về các mặt liên quan đến công việc

kinh doanh của chúng tôi một cách công bằng,

chính xác và kịp thời và chỉ tiết lộ các thông tin

này theo các thỏa thuận và pháp luật thích hợp.

3. Chúng tôi luôn lưu trữ sổ sách ghi chép các

hoạt động của mình và triệt để tôn trọng các

tiêu chuẩn về tiết lộ thông tin theo pháp luật

phù hợp và theo chuẩn công nghiệp.


CHÍNH PHỦ

Kinh doanh, từ quan điểm của tôi, đưa ra yêu cầu rất cao đối với bạn;

nó đòi hỏi bạn phải áp đặt một khuôn khổ về đạo đức, giá trị, sự công bằng

và tính khác quan đối với bản thân mình tại mọi thời điểm. Điều này không dễ chút nào;

bạn không thể áp đặt nó lên chính mình một cách miễn cưỡng, ép buộc mà nó phải trở trành

một bộ phận không thể thiếu của chính bạn.

Ratan Tata



H. CÁC BÊN LIÊN QUAN VỀ TÀI CHÍNH

Không liên kết với chính trị

1. Chúng tôi hành động theo hiến pháp và hệ

thống quản trị tại quốc gia mà mình hoạt động.

Chúng tôi không hướng đến việc tác động đến

kết quả của các cuộc bầu cử công khai, cũng

không làm suy yếu hoặc thay đổi bất kỳ hệ

thống chính quyền nào. Chúng tôi không ủng

hộ bất kỳ đảng chính trị hay ứng cử viên văn

phòng chính trị cụ thể nào. Hành vi ứng xử của

chúng tôi phải loại bỏ mọi hoạt động có thể

được hiểu thành sự phụ thuộc/ủng hộ lẫn nhau

với bất kỳ cơ quan chính trị hoặc chính trị viên

nào, và chúng tôi không cung cấp hoặc giao

cho bất kỳ đảng phái, ứng viên hoặc chiến dịch

chính trị cụ thể nào bất kỳ khoản tiền hoặc tài

sản nào của công ty hoặc các tài nguyên khác

để quyên góp.

Mọi đóng góp về tài chính do Ban Giám đốc

cân nhắc nhằm tăng cường lực lượng dân chủ

thông qua thông qua một quá trình bầu cử trung

thực chỉ được triển khai thông qua Tổ chức Tín

nhiệm Bầu cử Tiến bộ tại Ấn Độ, hoặc bởi một

phương tiện nằm minh bạch, được ủy quyền

hợp pháp, không phân biệt đối xử và không tùy

tiện tương tự ngoài phạm vi Ấn Độ.

Cam kết với chính phủ

2. Chúng tôi tham gia cùng chính phủ và các cơ

quan điều tiết với thái độ mang tính xây dựng

để thúc đẩy việc quản trị tốt. Chúng tôi tiến

hành tương tác với họ theo cách phù hợp với

Quy tắc ứng xử của chúng tôi.

3. Chúng tôi không ngăn cản, gây trở ngại hoặc

gây ảnh hưởng bất lợi đến kết luận, hoặc tác

động đến tính toàn vẹn hoặc sẵn có của dữ liệu

hoặc tài liệu đối với việc xem xét hoặc điều tra

của chính phủ.


CÁC CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN

Tôi nghĩ rằng không ai có thể ngang hàng với Jamsetj về khía cạnh tầm nhìn chiến lược công nghiệp

Nhưng đó không phải là lý do duy nhất khiến tôi luôn là một người ngưỡng mộ ông ấy.

Lý do chủ yếu chính là ý thức của ông ấy về các giá trị, giá trị chân thật mà ông ấy

đã truyền đạt cho tập đoàn này. Nếu có ai đó hỏi tôi điều gì kết nối các công ty Tata với nhau,

trên tất cả, tôi sẽ trả lời rằng đó chính là những lý tưởng và giá trị mà chúng tôi chia sẻ,

điều mà chúng tôi đã được thừa hưởng từ Ngài Jamsetji Tata.

J.R.D. Tata



J. CÁC CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN

1. Chúng tôi hướng đến hợp tác với các công ty

thuộc tập đoàn của mình, bao gồm các liên

doanh, bằng cách chia sẻ kiến thức, nguồn lực

vật chất, nhân lực và nguồn lực quản trị, và áp

dụng những chính sách và phương pháp thực

hiện quản trị hàng đầu theo pháp luật phù hợp,

bao gồm tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật về

cạnh tranh có liên quan.

2. Chúng tôi nỗ lực để đạt được những biện pháp

giải quyết thân thiện đối với mọi tranh chấp

giữa chúng tôi và mọi công ty thuộc tập đoàn,

thông qua một cơ chế giải quyết tranh chấp

thích đáng để không ảnh hưởng xấu đến lợi ích

kinh doanh và giá trị của các bên liên quan.

3. Chúng tôi có những quy trình để đảm bảo rằng

không có bên thứ ba hay liên doanh nào sử

dụng tên/thương hiệu TATA để xúc tiến lợi ích

của bản thân khi không được phép.

4. Hội đồng quản trị của chúng tôi sẽ cân nhắc các

chính sách và hướng dẫn áp dụng do Tata Sons

định kỳ xây dựng và lưu hành trong các công

ty thuộc tập đoàn.

Bạn đang trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng cho một dự án công nghệ thông tin của công ty. Trong danh sách ngắn gọn cuối cùng bao gồm hai công ty, có một công ty mới khởi nghiệp với lượng thông tin tham khảo giới hạn và báo giá thấp hơn, trong khi công ty còn lại là một công ty thuộc Tata với 30 năm kinh nghiệm hoạt động và thông tin tham khảo rất tốt, nhưng báo giá lại hơi cao hơn cho cùng một công việc. Trong trường hợp các tham số khác để chọn lựa gần như bằng nhau, bạn sẽ chọn công ty nào để hoàn thành công việc?

Dù giá cả chắc chắn là một tiêu chí quan trọng để đưa ra quyết định, đó rõ ràng vẫn không phải là yếu tố duy nhất cần được đánh giá. Bạn có thể cần cân nhắc thông tin tham khảo từ khách hàng, hồ sơ theo dõi được chứng nhận và các hệ thống giá trị chung để đưa ra quyết định về đối tác công nghệ thông tin.

Bạn đang trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng cho một dự án. Một trong số ba công ty trong danh sách cuối cùng là một công ty thuộc tập đoàn. Sau khi xem xét các đề xuất cuối cùng, bạn xếp công ty thuộc tập đoàn ở hạng hai trong số ba công ty dựa trên giá cả và tổng chi phí sở hữu, và bạn quyết định chọn nhà cung cấp xếp hạng nhất. Liệu đây có phải là quyết định đúng không?

Đúng. Bạn nên chọn nhà cung cấp phù hợp nhất với yêu cầu của công ty bạn dựa theo đánh giá về bản thân nhà cung cấp đó. Bạn không nên chọn một công ty thuộc tập đoàn chỉ vì mối liên hệ giữa các bên.


NÊU MỐI QUAN NGẠI

Chúng tôi khuyến khích nhân viên, khách hàng, các

nhà cung cấp và các bên liên quan khác nêu lên các

mối quan ngại hoặc thông báo nếu họ biết được về

mọi sự vi phạm có thể xảy ra hoặc thực tế đối với

Quy tắc ứng xử, chính sách của chúng tôi hoặc

pháp luật. Chúng tôi cũng khuyến khích việc báo

cáo về mọi sự kiện (thực tế hoặc có thể xảy ra) về

những hành vi sai trái không thể hiện được các giá

trị và nguyên tắc của chúng tôi.

Bộ phận để nêu các mối quan ngại hoặc thắc mắc,

hoặc báo cáo các trường hợp bao gồm:

Quản lý trực tiếp hoặc nhân sự

Phòng Tài nguyên của công ty chúng tôi

Các cán bộ về đạo đức được chỉ định của công

ty chúng tôi

Đường dây hỗ trợ về đạo đức của bên thứ ba để

‘báo cáo bảo mật’ (nếu có)

Bất kỳ nguồn báo cáo nào khác được thiết lập

trong phạm vi chính sách ‘Tố cáo’ của công ty.

Chúng tôi không khoan dung cho bất kỳ hình thức

trả đũa nào đối với những người báo cáo các mối

quan ngại chính đáng. Bất kỳ ai liên quan đến việc

tấn công nhắm vào người báo cáo sẽ phải chịu kỷ

luật.

Nếu bạn nghi ngờ rằng mình hoặc ai đó đang là

mục tiêu của việc trả đũa vì đã nêu lên các mối quan

ngại chính đáng hoặc do đã báo cáo một trường hợp

nào đó, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ ngay

với người quản lý trực tiếp, Cố vấn đạo đức của

công ty, Phòng Quản trị nguồn nhân lực, Giám đốc

quản lý/Giám đốc điều hành hoặc Văn phòng của

Trưởng phòng Nội quy của công ty.

Người giám sát của tôi yêu cầu tôi làm một việc mà tôi tin là bất hợp pháp. Tôi lo sợ rằng nếu tôi không làm theo những gì được căn dặn, tôi có thể phải mất việc. Tôi có nên làm theo không?

Không. Vi phạm luật pháp hoàn toàn không phải là một sự lựa chọn đúng đắn. Hãy thảo luận tình hình với người giám sát của bạn để chắc chắn rằng cả hai đều hiểu sự việc. Nếu mối quan ngại của bạn không được giải quyết, hãy liên hệ với người giám sát cấp cao hơn, Cố vấn đạo đức, Phòng Pháp lý hoặc báo cáo về các mối quan ngại này thông qua hệ thống báo cáo bảo mật của công ty, nếu có.

Tôi cảm thấy người giám sát của tôi đang đối xử thiếu công bằng với tôi vì tôi đã báo cáo mối quan ngại của mình với Cố vấn đạo đức. Tôi phải làm thế nào?

Việc trả đũa bất kỳ ai nêu lên mối quan ngại của họ là vi phạm Quy tắc ứng xử. Do đó, bạn nên báo cáo ngay về hành động này của người giám sát với Cố vấn đạo đức hoặc Giám đốc quản lý/Giám đốc điều hành của công ty bạn hoặc thông qua hệ thống báo cáo bảo mật của công ty, nếu có.


CHỊU TRÁCH NHIỆM

Bộ Quy tắc ứng xử này không chỉ là một bộ nguyên

tắc hướng dẫn được ban hành nhằm mục đích tuân

thủ chính thức. Nó thể hiện cam kết chung của

chúng tôi đối với hệ thống giá trị của mình và các

nguyên tắc cốt lõi.

Mỗi nhân viên của chúng tôi, dù là làm việc trực

tiếp hay gián tiếp, phải chuẩn bị cho việc chịu trách

nhiệm về hành vi của mình. Nếu có bất kỳ hành vi

nào vi phạm bộ Quy tắc này, họ sẽ phải chịu các

biện pháp xử lý theo điều khoản hợp đồng lao động

của mình và các chính sách thích hợp khác của

công ty.

Nhân viên của chúng tôi và những người làm việc

với chúng tôi sẽ “sống” theo bộ Quy tắc này, theo

nội dung câu chữ lẫn tinh thần của bộ Quy tắc. Nó

thể hiện trách nhiệm chung của chúng tôi đối với

tất cả các bên liên quan, và cam kết lẫn nhau giữa

chúng tôi và họ.

HÃY MỞ LỜI...

Nếu bạn không chắc chắn liệu một hành động cụ thể mà mình sắp thực hiện có phù hợp với các nguyên tắc được nêu trong Quy tắc ứng xử hay không, hãy tự hỏi bản thân mình:

Liệu việc này có gây nguy hiểm hoặc thương tích cho người khác, cả về trực tiếp lẫn gián tiếp

hay không?

Liệu việc này có bất hợp pháp hoặc không phù hợp với chính sách và thủ tục của chúng ta hay

không?

Lương tâm của tôi có từ chối thực hiện việc này không? Liệu nó có mâu thuẫn với các giá trị

cà nhân của tôi không?

Liệu tôi có thấy thoải mái nếu việc này xuất hiện trên truyền thông? Liệu điều đó có làm công

ty, vợ/chồng, đồng nghiệp, phụ huynh hoặc con cái của tôi xấu hổ hay không?

Tôi có cảm thấy việc này sai trái hay không?

Nếu câu trả lời cho những câu hỏi này là “Có”, hãy dừng lại và tìm sự tư vấn từ người quản lý báo cáo công việc của mình, Cố vấn đạo đức, Phòng Quản trị nguồn nhân lực, Phòng Pháp lý hoặc bất cứ thành viên nào trong đội ngũ quản lý cao cấp để họ hỗ trợ bạn đưa ra quyết định.

Khi rơi vào tính thế khó xử: Dừng lại, suy nghĩ và hành động bằng trách nhiệm


LƯU Ý

Bộ Quy tắc này không đưa ra giải thích toàn diện và đầy đủ về những kỳ vọng từ quan điểm của công ty hoặc

các nghĩa vụ từ quan điểm của một bên liên quan.

Các nhân viên của chúng tôi có nghĩa vụ phải liên tục làm quen với luật pháp phù hợp, các lời khuyên và chính

sách cấp tập đoàn, chính sách, thủ tục và quy định về công việc cấp công ty thích hợp. Đối với mọi hướng dẫn

giải thích bộ Quy tắc, chúng tôi tìm sự hỗ trợ từ Cố vấn đạo đức của mình hoặc từ Trưởng phòng Nội quy của

tập đoàn nếu phù hợp.

Tất cả các liên doanh được khuyến khích áp dụng bộ Quy tắc ứng xử của TATA (TCOC) hoặc một bộ quy tắc

ứng xử kết hợp tất cả các yếu tố của TCOC.

Phiên bản Quy tắc ứng xử của TATA này thay thế cho tất cả các phiên bản trước đó và các tài liệu liên quan

và có hiệu lực từ ngày 29/7/2015.

Nếu có thắc mắc hay cần được giải thích về bộ Quy tắc, vui lòng liên hệ Trưởng phòng Nội quy của tập đoàn

qua email: [email protected].


Để biết thêm thông tin về bộ Quy tắc ứng xử, vui lòng liên hệ:

Phòng Nội quy

Tata Sons Ltd.,

Bombay House

24, Đường Homi Mody

Mumbai – 400001, Ấn Độ

Email: [email protected]

quy tẮc Ứng xỬ cỦa tata 2017read... · 2019. 6. 28. · b phạm vi và mục đích của...

Documents