qui_trình_vệ_sinh_khách_sạn,_nhà_hàng

4
Vệ sinh là một công việc quan trọng trong mọi khách sạn nhằm cung cấp cho mọi khách nghỉ tại khách sạn có được sự phục vụ có chất lượng cao. Mọi công việc trong khách sạn đều có một phần công việc vệ sinh trong đó, từ nhân viên tiếp tân cho đến bếp trưởng. Tất cả chúng ta đều có trách nhiệm đảm bảo khu vực làm việc của mình sạch sẽ và gọn gàng. Một số công việc như ở bộ phận buồng phải có trách nhiệm lớn hơn đối với việc vệ sinh ở các khu vực khác trong khách sạn; phòng khách, các khu vực công cộng và sau hậu trường cũng như vậy. Vì thế việc hiểu được sạch sẽ nghĩa là biết cách tiến hành công việc vệ sinh có hiệu quả là quan trọng. Lý do phải tiến hành vệ sinh Làm vệ sinh là một chức năng cần thiết do nó sẽ làm sạch môi trường mà tại đó khách nghỉ lại hoặc đến thăm, ví dụ là buồng/nhà hàng,v.v…Sự sạch sẽ của một khu vực thường được tạo nên cảm tưởng cho khách hàng về khách sạn, bởi vậy việc hiểu được tại sao việc vệ sinh lại cần thiết và quan trọng. Việc vệ sinh thật cần thiết do những lý do sau: * Phô trương hình thức, làm nổi bật hình ảnh của khách sạn đối với khách hàng * Duy trì được tình trạng đồ đạc, trang thiết bị và đồ vải vóc trong các buồng bằng cách tẩy sạch các vết bẩn. * Đảm bảo và duy trì được công tác vệ sinh ở cấp độ cao nhằm giảm được nguy cơ mầm bệnh và bệnh tật. Để có thể ngăn ngừa sự nhiễm bẩn bạn cần luôn có những dụng cụ vệ sinh, các chất tẩy rửa thích hợp thông dụng, cũng như nắm được cách thức sử dụng chúng. Bên cạnh cần phải luôn cẩn thận nhằm tránh đánh đổ các chất tẩy rửa. Nếu các chất tẩy rửa bị đổ ra ngoài gây nguy hiểm thì cần phải tiến hành vệ sinh ngay càng nhanh càng tốt. Chu kỳ vệ sinh Các hình thức vệ sinh khác nhau cần được tiến hành với các chu kỳ khác nhau, các hình thức phụ thuộc vào

Upload: thai-thanh-binh

Post on 18-Nov-2015

7 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

fgdffrh adfdsfed aetidcw vdgdeg sdfsf

TRANSCRIPT

V sinh l mt cng vic quan trng trong mi khch sn nhm cung cp cho mi khch ngh ti khch sn c c s phc v c cht lng cao. Mi cng vic trong khch sn u c mt phn cng vic v sinh trong , t nhn vin tip tn cho n bp trng. Tt c chng ta u c trch nhim m bo khu vc lm vic ca mnh sch s v gn gng. Mt s cng vic nh b phn bung phi c trch nhim ln hn i vi vic v sinh cc khu vc khc trong khch sn; phng khch, cc khu vc cng cng v sau hu trng cng nh vy. V th vic hiu c sch s ngha l bit cch tin hnh cng vic v sinh c hiu qu l quan trng.

L do phi tin hnh v sinh

Lm v sinh l mt chc nng cn thit do n s lm sch mi trng m ti khch ngh li hoc n thm, v d l bung/nh hng,v.vS sch s ca mt khu vc thng c to nn cm tng cho khch hng v khch sn, bi vy vic hiu c ti sao vic v sinh li cn thit v quan trng. Vic v sinh tht cn thit do nhng l do sau:

* Ph trng hnh thc, lm ni bt hnh nh ca khch sn i vi khch hng* Duy tr c tnh trng c, trang thit b v vi vc trong cc bung bng cch ty sch cc vt bn.* m bo v duy tr c cng tc v sinh cp cao nhm gim c nguy c mm bnh v bnh tt.

c th ngn nga s nhim bn bn cn lun c nhng dng c v sinh, cc cht ty ra thch hp thng dng, cng nh nm c cch thc s dng chng. Bn cnh cn phi lun cn thn nhm trnh nh cc cht ty ra. Nu cc cht ty ra b ra ngoi gy nguy him th cn phi tin hnh v sinh ngay cng nhanh cng tt.

Chu k v sinh

Cc hnh thc v sinh khc nhau cn c tin hnh vi cc chu k khc nhau, cc hnh thc ph thuc vo

* Loi nhim bn;

* S lng b nhim bn;* Mc bn rn ca khu vc cn c lau dn;* Mc sch s ca ln lt v sinh gn y nht nh th no;* Cc trng hp c bit: v d khch quan trng n thm hay thi tit;* Cc trang thit b c sn;* Nhn vin phc v sn sng* Kh nng ca nhn vin* Khu vc cn lau dn* Tui ca vt dng cn c lau dn* Hnh dng ca vt dng cn c lau dn* Chi ph ca vic lau dn, v du: ngn sch cho dch v ny* Thay i lch lm vic do quyt nh ca ngi qun l

Nhng nhu cu v sinh ph bin nht l:

- Kim tra/v sinh (s ln theo yu cu) Gt tn, mt bn, khu v sinh chung

- c bit phng ch sau khi tin hnh sa cha

- Khu vc cn lm sch s quyt nh n chu k lau dn. V d cc khu v sinh cng cng cn c kim tra sch s nhiu ln nhng ch tht s v sinh trong trng hp bn.

Cc k thut lau dn

C nhiu phng php v sinh khc nhau. Do vy vic bn la chn c cho mnh nhng phng php ph hp vi nhng cng vic c th l rt quan trng. Cc loi rc thng thng nht c th c lau dn bng cch:

* Ra: bng nc v bng cht ty ra* C st: s dng ha cht my ch sn lm sch hoc nh bng mt phng* Ht: s dng my ht bi hoc my thu lm rc m* p lc: s dng p lc mnh ca nc

Phng php la chn ph thuc vo s lng vt bn v b mt cn c lm sch. V nu khng b mt c th b nh hng. S dng ng k thut l mt vn quan trng, c ngha l s t c phng php no hu hiu hn ty nhng vt bn kh ty trn b mt khi tin hnh vic c ra bn tm bng phng php c xt.

Khng bao gi s dng nc bn lau chi. Nc bn l ngun nc gy bnh v c th d dng nhn rng mm bnh v bnh tt ra khp khch sn. Nc sch l mt cht ty trn b mt tuy nhin n cn c s dng thm vi mt cht ty ra na v l dosc cng mt ngoi n khin cho nc khng th no lm m b mt mt cch thch hp. Khi thm vo mt cht ty ra na s cho php ngi lm v sinh c th ty sch bn thng qua vic lm gim sc cngny.

Phi la chn mt phng php v sinh ph hp cho cng vic m mnh phi tin hnh

Nhng phng php ch yu c gii thch di y:

1.Lm sch bng phng php lm m bi bn: Phng php ny lin quan n vic s dng mt loi khn lau sch v c lm m bng mt dung dch vn nng. Ch phi vt khn trnh khng li cc git nc chy xung. Sau dng khn lau ln cc b mt ph hp. Vic lm m khn s khn khng cho bi bay lung tung v do phng php ny s c hiu qu cao hn vic lm sch bng phng php kh. Phn ln cc b mt c th c lm sch theo phng php ny.

2.nh bng: nh bng c s dng ch yu bo v v gi gn g, c bit l i vi c. bn cn phi tun theo s ch dn ca nh sn xut. Trong mt s trng hp sp nn c s dng thay cho thuc xt. Tuy nhin phn ln cc b mt thng c ph mt lp bo v bn ngoi. Do vy m vic nh bng khng hiu qu v khng theo nh mun. Vic lm sch bng phng php m l

3.Lm sch bng phng php kh: y khng phi l mt phng php lm sch c hiu qu nht.n ch c tc dng lm bi chy quanh ch khng hon ton lm sch b mt. Ch nn s dng phng php ny khi b mt ca vt cn lau khng thch hp vi phng php lm m.

4.Qut: Vic qut c tc dng ging nh vic lm sch bng phng php kh v do vy khng phi l mt phng php lm sch c hiu qu.

5.Ty u: Phng php lm sch ny s tiu dit mt s li vi khun, tuy nhin n c s dng phn ln gim s lng vi khun xung ti mc an ton. Cc cht ty u khng phi l nhng cht ty ra. Tuy nhin chng c s dng sau khi lm sch hon ton b mt.

6.Ht: y l phng php lm sch c hiu qu nht do bi s c lu li trong mt ti v c th vt b mt cch d dng.