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Qui sommes-nous?
Emmanuelle SIGNORINIAnimatrice numérique
Marion PLISSONConseillère numérique
04 76 27 94 21 – 06 23 33 18 64
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Chiffres clés
Internet aujourd’hui Le nombre d’internaute en France est de 47,6 millions en 2015
Google détient 94,1 % des parts de marché en France
29% des utilisateurs acceptent régulièrement d’être géolocalisés
97 % des internautes utilisent la recherche en ligne pour trouver un établissement à proximité
54% des utilisateurs de smartphones recherchent régulièrement des horaires d’ouverture de magasin et 50% recherchent l’adresse d’un point de vente.*
Sources : Médiametrie, Guy Raffour, Google
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Chiffres clés
Google1er moteur de recherche
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L’écosystème Google
Une multitude de services, 1 seul compte
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C’est quoi ?
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C’est quoi ?
L’annuaire des pros chez Google
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C’est quoi ?
Votre 1er acte de visibilité sur le web !
Bien plus puissant que Pages jaunes !
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A quoi ça va vous servir ?
Vous donner une présence sur le web, même sans site internet !
Votre activité accessible sur tout support : ordinateur, smartphone, tablette....
Accroître votre visibilité
Géolocaliser votre établissement
Présenter vos services de façon optimale : adresse, téléphone, horaires d’ouverture, photos, vidéos...
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A quoi ça ressemble ?
Sur ordinateur
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A quoi ça ressemble ?
Sur mobile
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Je me lance !
UN pré-requis :
Avoir un compte Google !
UN seul OBJECTIF :
Prendre en main sa fiche pour accroître la visibilité de son établissement
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Pré-requis : le compte Google
L’adresse gmail n’est pas obligatoire !
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Pré-requis : le compte GoogleLe compte est crée et validé
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Ma fiche existe ?
Rendez-vous sur Google MapsChercher votre établissement
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Ma fiche existe ?
3 réponses possibles : Cas n°1 : Non je créé ma page
Cas n°2 : Oui, mais je ne la gère pas
je la revendique Cas n°3 : Oui, elle m’appartient
je l’enrichis
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Cas n°1 : Créer sa fiche
Se connecter : Saisir votre adresse mail
« suivant »
Saisir votre mot de passe « connexion »
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Cas n°1 : Créer sa fiche
J’accepte les règles de Google
(première connexion)
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Cas n°1 : Créer sa fiche
Créer sa page
(Rejoindre Google + permet de créer son profil sur le réseau social de Google Facultatif)
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Cas n°1 : Créer sa fiche
Créer sa page
Je saisis le nom de mon établissement, l’adresse,
le numéro de téléphone et la catégorie.
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Cas n°1 : Créer sa fiche
Créer sa pageJe confirme que je suis bien gestionnaire de l’établissement
et « continuer »
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Cas n°1 : Créer sa ficheCréer sa page
Google vous envoie un code de valdiation par courrier pour valider définitivement votre établissement .
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Cas n°1 : Créer sa ficheCréer sa page
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Cas n°1 : Créer sa fiche
Créer sa page
BRAVO !
Google a bien pris en compte votre demande
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Pause
Visite guidée
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Validation de l’établissement
J’ai reçu le courrier de validation Je retourne sur mon espace pour saisir le code de
validation et je suis les indications
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Validation de l’établissement
La fiche est validée !
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Cas n°2 : Revendiquer sa fiche
Rendez-vous sur Google maps chercher votre
établissement pour le revendiquer
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Cas n°2 : Revendiquer sa fiche
Premier pas
Retour sur les étapes de validation vu précédemment
(cf. diapositives 23 à 30)
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Cas n°3 : Enrichir
Rendez-vous sur Google My business
Se connecter et « gérer l’adresse »
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Cas n°3 : Enrichir
Ajouter/modifier les photos
Objectif : Séduire par l’image !Plusieurs catégories de photos sont disponibles : photo d’intérieur/extérieur, d’équipe…..
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Cas n°3 : Enrichir
Choisissez des photos attractives et valorisant votre établissement
1 image vaut 1000 mots : « les gens retiennent 80% de ce qu’ils voient et 20% de ce qu’ils lisent ! »
Evitez les photos scannées
Privilégiez des photos de qualité ; vous n'en avez pas ? faites appel à un pro !
Privilégiez des photos avec de l'humain ou en situation
Evitez les photos génériques ou achetées sur internet
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Cas n°3 : Enrichir
Astuces !
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Cas n°3 : Enrichir
Saisir/modifier mes informations
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Cas n°3 : Enrichir
Modifier les données :
- Nom- Catégorie- Adresse- Horaires- Téléphone- Site internet
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Cas n°3 : Enrichir
C’est terminé !
N’oubliez pas que votre page existe, pensez à la mettre à jour et vérifier si elle est utile !
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Les petit plusLes statistiques de votre page
est-elle utile ?
Données visibles depuis la page Google My Business (être connecté à votre compte), en accédant à votre établissement (gérer l’établissement).
Accéder à des statistiques plus détaillées en cliquant sur l’onglet « statistiques »
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Les petit plus
Les AvisMotivez la récolte d’avis
Répondez aux avis
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Les petit plus
Les URL personnalisée
Ex : google.com/+hoteldunumerique
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Conclusion
Soyez visible !
Optimisez vos contenus éditoriaux (textes, photos,...)
Soignez votre référencement, et plus particulièrement le local !
Facilitez la relation client !
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