qu'est ce qu'un scrum master ?
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Qu’est-ce qu’un Scrum Master ?
www.terredagile.com
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Avertissement
Si certaines idées heurtent certaines sensibilités sachez
que mon propos n’est pas dirigé personnellement contre
vous et qu’il reste toujours bienveillant et respectueux.
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Hobby 1 : les bandes dessinées
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Hobby 2 : jardiner
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Source : http://mephotos.canalblog.com/archives/2012/08/20/24928769.html
Hobby 3 : courir
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3 styles de coureurDébutant Amateur Pro
Scrum-But ScrumScrum-But
But
3 styles de Scrum
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Comprendre le Scrum-But
Avec Scrum
Avant Scrum
Product Owner
Analyste
Chef de projet
MOA
AMOA
Client
…
L’équipe de
développement
Développeur
Testeur
Architecte
Ergonome
…
Scrum Master
Chef de projet ?
Leader technique ?
Architecte ?
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Le Scrum-But appliqué au Scrum MasterListe non exhaustive
Poubelle Master
(ou bonne poire)
Post-it Master
JIRA Master
Outils* MasterPilote/Planning Master
Scrum tournant
Code Master
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Qu’est-ce qu’un Scrum Master ?
Un maître (de) Scrum
Le Scrum Master (extrait du Guide Scrum officiel 2016)
Le Scrum Master est responsable de s'assurer que Scrum soit compris et diffusé. Les Scrum Masters font cela pour
s'assurer que l'Équipe Scrum adhère à la théorie, aux pratiques et aux règles de Scrum.
Le Scrum Master a un rôle de meneur au service de l’Équipe Scrum (Servant-Leader). Le Scrum Master aide les
personnes externes à l'Équipe Scrum à comprendre quelles interactions avec l'Équipe Scrum sont bénéfiques et
lesquelles ne le sont pas. Le Scrum Master aide chacun à changer ces interactions afin de maximiser la valeur créée par
l'Équipe Scrum.
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Le Scrum Master au service du Product OwnerLe Scrum Master sert le Product Owner de plusieurs façons, notamment :• En trouvant des techniques pour gérer efficacement le Product Backlog• En aidant l'Équipe Scrum à comprendre le besoin pour obtenir des items du Product Backlog qui soient clairs et
précis• En comprenant le planning du produit dans un environnement empirique ;• En s'assurant que le Product Owner sache comment organiser le Product Backlog pour maximiser la valeur• En comprenant et en pratiquant l'agilité ; et,• En facilitant des évènements Scrum selon les besoins ou la nécessité.
Le Scrum Master au service de l'Équipe de DéveloppementLe Scrum Master est au service de l'Équipe de Développement de plusieurs façons, notamment :• En coachant l'Équipe de Développement sur l'auto-organisation et la pluridisciplinarité ;• En aidant l'Équipe de Développement à créer des produits de haute valeur• En supprimant les obstacles empêchant l'avancée de l'Équipe de Développement ;• En facilitant des évènements Scrum selon les besoins ou la nécessité ; et,• En coachant l'Équipe de Développement dans des organisations où Scrum n'est pas encore complètement compris
et adopté.
Le Scrum Master au service de l'OrganisationLe Scrum Master sert l'organisation de plusieurs façons, notamment :• En menant et en coachant l'organisation dans l'adoption de Scrum ;• En planifiant les implémentations de Scrum dans l'organisation ;• En aidant les employées et les parties prenantes à comprendre et à diffuser Scrum et le développement empirique
de produit ;• En provoquant le changement qui accroît la productivité de l'Équipe Scrum ; et,• En travaillant avec d'autres Scrum Masters pour accroître l'efficacité de l'application de Scrum dans l'organisation.
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Le Scrum Master au service de …
Quel est votre niveau de collaboration quotidienne avec chacun des acteurs ?
Passionnément
Beaucoup
Un peu
Pas du tout
L’équipe de développement
Product OwnerOrganisation
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Le Scrum Master au service du Product OwnerLe Scrum Master sert le Product Owner de plusieurs façons, notamment :• En trouvant des techniques pour gérer efficacement le Product Backlog• En aidant l'Équipe Scrum à comprendre le besoin pour obtenir des items du Product Backlog qui soient clairs et
précis• En comprenant le planning du produit dans un environnement empirique ;• En s'assurant que le Product Owner sache comment organiser le Product Backlog pour maximiser la valeur• En comprenant et en pratiquant l'agilité ; et,• En facilitant des évènements Scrum selon les besoins ou la nécessité.
Le Scrum Master au service de l'Équipe de DéveloppementLe Scrum Master est au service de l'Équipe de Développement de plusieurs façons, notamment :• En coachant l'Équipe de Développement sur l'auto-organisation et la pluridisciplinarité ;• En aidant l'Équipe de Développement à créer des produits de haute valeur• En supprimant les obstacles empêchant l'avancée de l'Équipe de Développement ;• En facilitant des évènements Scrum selon les besoins ou la nécessité ; et,• En coachant l'Équipe de Développement dans des organisations où Scrum n'est pas encore complètement compris
et adopté.
Le Scrum Master au service de l'OrganisationLe Scrum Master sert l'organisation de plusieurs façons, notamment :• En menant et en coachant l'organisation dans l'adoption de Scrum ;• En planifiant les implémentations de Scrum dans l'organisation ;• En aidant les employées et les parties prenantes à comprendre et à diffuser Scrum et le développement empirique
de produit ;• En provoquant le changement qui accroît la productivité de l'Équipe Scrum ; et,• En travaillant avec d'autres Scrum Masters pour accroître l'efficacité de l'application de Scrum dans l'organisation.
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Les 5 postures indispensables du Scrum Master
Sachant
Agent du changement
Coach
En tant que Scrum Master je sais donc …
Facilitateur
Servant Leader
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… animer tous les rituels Scrum
Planning poker
Techniques de rétrospective
User Stories A faire/En cours/Terminé
…
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… cadrer chaque rituel Scrum
Pour quoi suis-je là ?
Qui est là ?
Qu’allons-nous faire ?
Comment allons-nous procéder ?
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… me préparer pour chaque rituel Scrum
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… sais faire une présentation sur Scrum
RôleArtefactsEvènementPilliersValeursDéfinition de terminé
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… diagnostiquer l’Agilité et/ou Scrum
Individus et interactions
Processus et outils
- +
+
-
Produit opérationnel
Documentation
exhaustive- +
+
-
Collaboration cliente
Négociation
contractuelle- +
+
-
Adaptation au changement
Suivi d’un plan
- +
+
-
0
20
40
60
80
100
Notre plus haute priorité estde satisfaire le client en livrant
rapidement etrégulièrement des
fonctionnalités à grandevaleur ajoutée
Accueillez positivement leschangements de besoins,même tard dans le projet.
Les processus Agilesexploitent le changementpour donner un avantage
compétitif au clientLivrez fréquemment unlogiciel opérationnel avec des
cycles de quelquessemaines à quelques mois etune préférence pour les plus
courts
Les utilisateurs ou leursreprésentants et les
développeurs doiventtravailler
ensemble quotidiennementtout au long du projet
Réalisez les projets avec des personnes motivées.
Fournissez-leurl’environnement et le soutien dont ils ont besoin et faites-
leur confiance pouratteindre les objectifs fixés.
La méthode la plus simple et la plus efficace pour
transmettre de l’information àl'équipe de développement et à l’intérieur de celle-ci est le
dialogue en face àface.
Un logiciel opérationnel est la principale mesure
d’avancement
Les processus Agilesencouragent un rythme de
développement soutenable.Ensemble, les
commanditaires, lesdéveloppeurs et les
utilisateurs devraient être…
Une attention continue à l'excellence technique et à
une bonne conceptionrenforce l’Agilité.
La simplicité – c’est-à-dire l’art de minimiser la quantité de
travail inutile – estessentielle
Les meilleures architectures,spécifications et conceptions
émergent d'équipesauto organisées
À intervalles réguliers, l'équiperéfléchit aux moyens de
devenir plus efficace,puis règle et modifie son
comportement enconséquence.
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… sais donner du(es) feedback(s)
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… sais adopter la bonne posture
Haute sur
le cadre
Basse sur
le contenu
Empathie
Accepter de renoncer à ses
filtres
Ecouter
Observer
Accepter la différence
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… sais poser des questions
POURQUOI ?
OUI
NON
Comment …
Qu’est-ce qui …
Qui …
Où ….
Quand ….
Vers le passé ... Vers le futur …
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… sait être au service de …
Source : facilitation graphique Romain Couturier, atelier Agile Tour Montpellier 2013 par Géry Derbier
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… sais déléguer
Ma confiance en accord
avec l’autre
![Page 24: Qu'est ce qu'un scrum master ?](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052405/587e1cb11a28abbc2e8b64fb/html5/thumbnails/24.jpg)
… sais parler d’Agilité
![Page 25: Qu'est ce qu'un scrum master ?](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052405/587e1cb11a28abbc2e8b64fb/html5/thumbnails/25.jpg)
… sais accompagner le changement
Source : Fabrice Aimetti, tous droits réservés, http://wiki.ayeba.fr/R%C3%A9sistance+culturelle+au+changement
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… sais accompagner le changement
Source : Fabrice Aimetti, tous droits réservés, http://wiki.ayeba.fr/R%C3%A9sistance+culturelle+au+changement
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… sais traiter les objections
Présenter plutôt que convaincre
« OUI ET » plutôt que « OUI MAIS »
Inviter plutôt qu’imposer
Des petites avancées plutôt que de grandes frustrations
![Page 28: Qu'est ce qu'un scrum master ?](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052405/587e1cb11a28abbc2e8b64fb/html5/thumbnails/28.jpg)
… sais comment vis une équipe
Modèle de construction d’une équipe, par Tuckman
Formation Construction Normalisation Performance
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… sais éviter les situations compliquées
Triangle dramatique de Karpman
Persécuteur
SauveteurVictime
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… sais gérer mon agenda
Exemple pris pour une équipe de 4/6 personnes, itérations 2 semaines, 7h/jour
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Sprint planning Daily meeting Daily meeting Daily meeting Daily meeting
Veille agile Clarification User Stories Séance de coaching individuelleCommunauté pratiques de
Scrum MasterSéance de coaching individuelle
Echanges avec le PO et les
autres parties prenantes métierPoint stratégie produit
Réunion avec la direction sur
l'avancée du produit
Coaching de la direction sur
l'AgilitéRestitution découvertes agiles
Préparation du backlog pour la
prochaine itération
Coaching PO sur le plan de
versionVeille/formation
Préparation du backlog pour la
prochaine itération
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Daily meeting Daily meeting Daily meeting Daily meeting Daily meeting
Revue de la vision produit et des
prioritésSéance de coaching individuelle
Revue de la stratégie de livraison
de l'incrément de produit
Préparation présentation sur
l'AgilitéFacilite la livraison de l'incrément
Revue du modèle de valeurRéunion avec les commerciaux
sur l'alignement des priorités
Echanges avec les autres
services de l'entreprise sur
l'Agilité
Lecture Revue d'itération
Suivi avec l'infogérantRencontre avec les clients du
produits et les enjeux de l'Agilité
Coaching individuel Scrum
Master
Apprentissage nouvelle
technique de rétroRétrospective
Préparation du backlog pour la
prochaine itération
Evaluation de l'Agilité des autres
départements
Préparation Sprint planning et
revue d'itérationPréparation rétrospective
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Qu’est-ce qu’un Scrum Master ?
Un Scrum Master est une personne qui
sait écouter l’environnement et les
demandes de ses équipiers pour mettre à
disposition un cadre adéquat
Et quand vous avez fait tout ça … alors vous pouvez faire autre chose ;-)
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Ressources
http://www.scrumguides.org/download.html
http://scrummasterchecklist.org/
http://agilemanifesto.org/iso/fr/manifesto.html
http://wiki.ayeba.fr/Les+8+postures+du+Scrum+Master+-+Introduction
http://hostleadership.com
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Romain CouturierCoach agile & facilitateur graphique
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terredagile.com
talondagile.com