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LIBRO BLANCO

Ideas estratégicas sobre la

selección del sistema operativo

que mejor se adapte a su visión

de negocio a largo plazo

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Ideas estratégicas sobre la selección del sistema operativo que mejor se adapte a su visión de negocio a largo plazo | www.honeywellaidc.com 1

Resumen ejecutivo

El sistema operativo móvil más utilizado y con

mayor soporte para las operaciones de empresa,

Windows® Embedded Handheld 6.5 (WEH 6.5), se

retirará del mercado en breve y no hay ninguna ruta

de migración clara para los millones de usuarios

de empresas que dependen de él. Esta retirada del

mercado es signifi cativa porque muchas aplicaciones

de WEH 6.5 no serán compatibles con los sistemas

operativos de próxima generación de Microsoft. Miles

de empresas deberán reemplazar sus dispositivos

y software de WEH 6.5 en los próximos años. Las

empresas de hoy en día tienen la oportunidad única

de evaluar sus requisitos de movilidad, redefi nir sus

estrategias móviles y confi ar en el sistema operativo

que mejor se adapte a su visión a largo plazo.

Microsoft recomienda a los clientes de WEH 6.5

migrar a las plataformas Windows Embedded 8.1

Handheld o Windows 10. Sin embargo, ahora los

obstáculos para abandonar la plataforma Microsoft

son mucho menores que en el pasado. Hay también

más opciones de sistemas operativos que funcionan

con dispositivos utilizados en entornos distintos

del de ofi cina, donde se requieren tecnologías de

identifi cación y captura de datos automáticas (AIDC)

y dispositivos duraderos. Las plataformas Android

de Google e iOS de Apple tienen notables ventajas y

limitaciones para determinados entornos empresariales

y procesos de trabajo, como la gestión de inventarios,

automatización de rutas, servicio de campo,

transporte, logística y gestión de mantenimiento.

“ Gartner predice que,

para el año 2017,

el 50 por ciento de

las aplicaciones

empresariales móviles

implementadas

en la actualidad

se reescribirán o

se reemplazarán

completamente.”

— Predicciones de Gartner 2015, Aplicaciones y desarrollo móviles

Noviembre, 2014

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Esta combinación de factores está preparando el

escenario para una migración sin precedentes en

el mercado de movilidad empresarial. A fi nales de

2014, Gartner predijo que el 50 por ciento de las

aplicaciones empresariales móviles implementadas en

ese momento se reescribirían o reemplazarían en los

dos años siguientes.

Este libro blanco ayudará a los responsables de las

empresas a desarrollar sus estrategias de sistemas

operativos móviles de próxima generación. Se centra

en las necesidades específi cas de las empresas que

utilizan terminales móviles fuera de los entornos de

ofi cina, donde las operaciones requieren más que

aplicaciones de productividad personal y mensajería.

El documento:

• Presenta un resumen de las ventajas y

desventajas que conlleva seleccionar las

plataformas de Android, iOS y futuras versiones

de Windows como sistema operativo móvil

de próxima generación para empresa.

• Destaca los diferenciadores importantes que

tienen lugar entre los sistemas operativos,

incluyendo el soporte para los dispositivos

y tecnologías de recopilación de datos y

herramientas de desarrollo y gestión disponibles.

• Explica por qué HTML5 puede proporcionar

protección contra los problemas de compatibilidad

de los sistemas operativos e identifi ca las

limitaciones de las aplicaciones HTML5.

• Presenta una guía acerca de cómo las

organizaciones pueden identifi car los criterios de

selección más importantes para su decisión de

sistema operativo móvil de próxima generación.


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El estado actualAndroid tiene un impulso signifi cativo en el mercado de movilidad empresarial

e iOS siempre atrae mucha atención. Estas novedades están restando cada

vez más importancia al hecho de que Windows Embedded Handheld 6.5 fue

tal vez el sistema operativo móvil más competente creado hasta el momento.

Tenía más del 80 por ciento del mercado empresarial todavía en 2013.1 Nunca

antes en la historia de la informática móvil empresarial, había estado un sistema

operativo con tal participación en el mercado tan cerca de su retirada de este.

Y quizás nunca antes había sido tan incierto el futuro para las empresas que

se enfrentan a la migración del sistema operativo móvil. El sistema operativo

Android ha demostrado ser una opción viable para operaciones empresariales

y tiene opciones de desarrollo y dispositivos en expansión. Los dispositivos

móviles iPad y iPhone basados en iOS pueden ser adecuados para algunos

minoristas y otros entornos no industriales y, además, la asociación con

la marca Apple es muy atrayente para algunas empresas. Entretanto, los

sistemas operativos móviles de Windows de próxima generación se basan en

las capacidades de seguridad y gestión de dispositivos líderes en el mercado

de la plataforma e incluyen otras mejoras para el mercado empresarial.

Sea cual sea el sistema operativo que elijan los clientes actuales de WEH

6.5, estos tendrán que volver a desarrollar sus aplicaciones. Ello añade una

importancia signifi cativa a la decisión ya que tendrán que tenerse en cuenta el

desarrollo, los costos de transición y los costes en curso.

En los últimos años, muchas organizaciones han utilizado HTML5 como una

cobertura contra la incertidumbre del sistema operativo. Las aplicaciones

desarrolladas para HTML5 pueden ejecutarse en cualquier dispositivo (móvil

o de escritorio, independientemente del sistema operativo) que admita el

navegador. Por tanto, HTML5 supone un sustento para las organizaciones que

utilizan Windows Embedded Handheld 6.5 y para aquellas que desconfían de

los cambios frecuentes de los sistemas operativos Android y iOS. No obstante,

HTML5 es más adecuado para tareas que requieren recopilación de datos

y no tanto para aquellas que requieren procesamiento de datos, por lo que

muchas organizaciones necesitarán aplicaciones más potentes, propias de

un sistema operativo específi co. Los usuarios de movilidad empresarial suelen

dar un paso más que las aplicaciones nativas al desarrollar software para

modelos específi cos de dispositivos, de tal forma que puedan aprovechar las

capacidades de recopilación de datos avanzadas (por ejemplo, la lectura RFID

y de códigos de barras) que ofrecen los terminales móviles de empresa.

Honeywell ha ayudado a miles de organizaciones a implementar tecnologías

móviles empresariales y admite los sistemas operativos Windows Embedded

Handheld, Android y iOS. Según nuestra experiencia, las empresas

pueden obtener la funcionalidad que necesitan con cualquiera de estos

sistemas operativos principales. La determinación de qué sistema operativo

proporcionará el mejor rendimiento, longevidad y valor depende normalmente

de factores específi cos de la organización, incluyendo su enfoque con respecto

al desarrollo de aplicaciones móviles y soporte al usuario. Las consideraciones

fundamentales sobre estos y otros factores decisivos se presentan en las

siguientes secciones.

1. “El robusto sistema operativo Handheld: el mercado de Microsoft se echa a perder... ¿Pero por

cuánto tiempo?” VDC Research, Marzo de 2013

“ Es probable que la

fragmentación de las

plataformas móviles

aumente a medida

que Microsoft entra

más en el juego

móvil para desafi ar

el duopolio de IOS y

Android” — 451 Research, Las empresas tienen que dar la vuelta al 80-20 en su estrategia de aplicaciones

móviles para ganar escalaNoviembre, 2014


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Por qué Windows Embedded Handheld 6.5 no es el sistema operativo del futuro, ni aun siendo el sistema operativo del presenteEl sistema operativo Windows Embedded Handheld 6.5 debutó en 2010 y

se convirtió rápidamente en el sistema operativo líder utilizado en terminales

móviles de empresa. Desde entonces, ha ofrecido casi todo lo que una

empresa podría desear en un sistema operativo: una amplia variedad de

opciones de dispositivos disponibles de muchos proveedores rivales, una

gran comunidad de desarrollo y un gran abanico de herramientas y bibliotecas

de desarrollo de aplicaciones de Microsoft y otros fabricantes, incluyendo el

soporte de muchos proveedores de soluciones de gestión de dispositivos

móviles (MDM) Windows Embedded Handheld 6.5 también ha proporcionado

estabilidad, dado que Microsoft ofreció 10 años de soporte al sistema

operativo. Esto supone un notable contraste con Android y iOS, que pueden

quedarse rápidamente obsoletos debido a que los sistemas operativos se

revisan con frecuencia para satisfacer la demanda de las más recientes

tecnologías y características.

El mayor inconveniente asociado a Windows Embedded Handheld 6.5

es su futuro. Microsoft dejará de ofrecer soporte el 14 de enero de 2020.

Algunos fabricantes de terminales móviles dejarán de dar soporte a Windows

Embedded Handheld 6.5 mucho antes que Microsoft. Ello podría difi cultar

que las organizaciones obtengan productos de sustitución y, además, podría

obligarles a desarrollar de nuevo las aplicaciones antes de lo que esperaban.

Por estas razones, la mayoría de las empresas que utilizan actualmente

Windows Embedded Handheld 6.5 necesitarán nuevo hardware y software en

los próximos años. Sin embargo, cabe señalar que las organizaciones pueden

seguir utilizando Windows Embedded Handheld 6.5 después de que Microsoft

deje de ofrecer soporte ofi cialmente. Los dispositivos y aplicaciones seguirán

funcionando, pero las rutas de seguridad y otras importantes actualizaciones

ya no estarán disponibles desde Microsoft, por lo que una organización de

soporte de terceros o un experto de desarrollo interno pueden ser necesarios

para mantener los sistemas funcionando de forma fi able. El uso de un sistema

operativo no compatible introduce riesgos y crea dependencias de recursos

especializados que pueden ser difíciles de obtener.

Por qué HTML5 no eliminará la necesidad de volver a desarrollar las aplicacionesHTML5 no es un sistema operativo, pero se puede utilizar para crear

aplicaciones web que pueden funcionar en cualquier sistema operativo. Por

lo tanto, HTML5 ofrece protección contra incompatibilidades que pueden

resultar de cambios en el sistema operativo y también es ventajoso para las

organizaciones que necesitan ser compatibles con varios sistemas operativos

móviles, como en los entornos BYOD. Intermec (que ahora forma parte de

Honeywell) reconoció estas ventajas de protección de la inversión y fue el

primer proveedor de terminales móviles de empresa en ofrecer un navegador

compatible con HTML5 en sus productos. Desde entonces, las aplicaciones

web basadas en HTML5 se han convertido en una opción atractiva para las

empresas que se preocupan por los problemas de compatibilidad y soporte

que pueden resultar de los rápidos cambios que están ocurriendo en los

dispositivos móviles y sistemas operativos.


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Los navegadores compatibles con HTML5 son un componente estándar de la

mayoría de los sistemas operativos actuales, incluidos Windows Embedded 8

Handheld, Windows 10, Android e iOS 9. La migración de aplicaciones HTML5

a un hardware diferente, incluso aunque funcione con un sistema operativo

distinto, se puede lograr con una mínima o ninguna reelaboración del código de

aplicación. HTML5 también puede simplifi car el soporte, ya que la actualización

de las aplicaciones a través de una población entera de dispositivos se puede

llevar a cabo actualizando una página web. Las organizaciones que utilizan

aplicaciones HTML5 son también menos dependientes del almacenamiento

de datos en el dispositivo, dado que en muchos casos los datos capturados

se transmiten directamente al sitio web. A diferencia de versiones anteriores de

HTML, HTML5 admite el funcionamiento sin conexión, lo que signifi ca que los

usuarios puede continuar con su trabajo incluso cuando la conectividad se ve

interrumpida.

No todas las aplicaciones son adecuadas para HTML5. Las aplicaciones

orientadas a la captura de datos, incluidos los datos escaneados y aplicaciones

basadas en formularios, son comunes en la industria de AIDC y son candidatos

ideales para el desarrollo en HTML5. Sin embargo, es posible que las

aplicaciones que dependen de controles de cuadrículas complejos para la

entrada de datos o que requieren un procesamiento intenso de bases de datos

en el punto de transacción no ofrezcan resultados satisfactorios en un entorno

HTML5.

Las aplicaciones de HTML5 que se ejecutan actualmente en WEH 6.5 se

pueden trasladar a los dispositivos con Android, iOS 8 y versiones más

recientes de Windows con bastante facilidad, pero HTML5 seguirá teniendo

limitaciones al utilizarse con aplicaciones de uso intensivo de bases de datos.

Como las organizaciones tratan de sacar más partido a sus dispositivos

móviles, es probable que necesiten aplicaciones más robustas que son nativas

de un sistema operativo específi co.

Consideraciones para la elección del sistema operativoLas empresas nunca habían tenido tantos sistemas operativos móviles y

dispositivos compatibles para elegir, lo que hace que el proceso de elección del

sistema operativo sea diferente y más difícil que en el pasado. Los defensores

de cada uno de los sistemas operativos, Android iOS y Windows, pueden citar

muchos clientes empresariales satisfechos, bases de desarrollo dinámicas y

pesos pesados de la tecnología que están comprometidos con el éxito a largo

plazo de la plataforma. Eso no quiere decir que una empresa no pueda hacer

una mala elección. En la mayoría de los casos, un sistema operativo móvil se

ajusta más a las necesidades de la empresa que los demás. Encontrar la mejor

opción requiere una evaluación del software, soporte, herramientas y talento

disponibles.

Software de aplicacionesEl software de las aplicaciones y el ecosistema de socios de cada sistema

operativo es importante para todos clientes de movilidad empresarial y es

una consideración crítica para las organizaciones que planean principalmente

adquirir soluciones de software móvil en lugar de desarrollarlas internamente.

Hay varias estadísticas sobre las miles de aplicaciones disponibles para los

dispositivos Android, iPhone y Windows, pero los números a menudo carecen

de sentido ya que están infl ados por juegos y aplicaciones orientados al cliente.

Los clientes de empresa deberían investigar la variedad de soluciones que

están disponibles para sus fl ujos de trabajo móviles previstos y deberían

preguntar a los proveedores de dispositivos móviles sobre el software que está

disponible entre sus socios.


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HerramientasLas herramientas de empresa disponibles para la gestión de dispositivos,

seguridad y desarrollo de aplicaciones son un diferenciador principal entre los

sistemas operativos móviles. Al igual que con las aplicaciones, una gran parte

de lo que está disponible en el mercado está orientado a los consumidores y

no a las empresas.

Hay muchas soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) disponibles

y la mayoría son compatibles con varios sistemas operativos. Sin embargo, su

grado de compatibilidad y características especiales varían considerablemente.

Un MDM se puede optimizar para un sistema operativo móvil y es posible que

ofrezca menos funcionalidad para los demás.

Con respecto a las herramientas de desarrollo de software, buscan

compatibilidad con la entrada de datos RFID y de códigos de barras, entrada

de pantalla táctil, captura de fi rma, GPS y otras capacidades de recopilación

de datos automatizada que son esenciales para la actividad empresarial

móvil. Muchas herramientas de desarrollo de aplicaciones no admiten estas

tecnologías ni proporcionan atajos de confi guración para terminales móviles

con capacidades de recopilación de datos. El hecho de no disponer de dicha

funcionalidad añade tiempo al desarrollo, integración e implementación de la

aplicación, lo que reduce el valor de la solución de movilidad.

TalentoLa dependencia de una empresa con respecto a las herramientas y

aplicaciones de software de terceros está relacionada directamente con

el talento y fi losofía de su organización de TI. Las empresas que desean

desarrollar y dar soporte a sus aplicaciones de forma interna deben

comprometerse a invertir en la contratación, desarrollo del personal y

herramientas de desarrollo de manera continua. Las empresas que usan una

combinación de proveedores de servicios internos y externos disponen de una

mayor fl exibilidad. En ambos casos, una empresa debe hacer un inventario

de las habilidades disponibles en su personal actual y decidir qué empleados,

formación y herramientas adicional se necesitarían para dar soporte a cada

sistema operativo móvil de los que se están barajando.

Proveedores de hardware compatiblesLa necesidad por parte de una empresa de habilidades internas y herramientas

y software compatibles depende en parte del fabricante de dispositivos móviles

que se seleccione, independientemente del sistema operativo. Los fabricantes

líderes de dispositivos móviles no producen simplemente hardware, sino

que también crean bibliotecas de desarrollo, herramientas de confi guración,

utilidades de gestión y otros recursos de valor añadido para los clientes. Estas

herramientas desarrolladas por el fabricante han sido especialmente valiosas

para empresas que utilizan códigos de barras, RFID y otras tecnologías AIDC

en sus procesos de trabajo móvil, debido a que muchas herramientas de

desarrollo de software no admiten estas tecnologías o proporcionan solamente

un soporte básico y no pueden habilitar capacidades que son específi cas de

los dispositivos. Por ejemplo, los lectores de imágenes de alto rendimiento que

están integrados en algunos terminales móviles de empresa pueden reconocer

y procesar textos de formularios y pueden reconocer muchos más formatos de

códigos de barras que la cámara de un teléfono, que puede leer símbolos UPC

y códigos QR.

La competencia de proveedores de hardware es otro aspecto a tener en

cuenta. Hay muchas opciones de proveedores de terminales móviles basados

en Android; Apple sigue siendo el único fabricante de productos iOS. Muchos

fabricantes que están enfocados en los mercados empresariales de la industria

ligera, logística y servicio de campo ahora ofrecen terminales móviles de

Android y Windows. Los clientes potenciales deben informarse acerca de las


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hojas de ruta de productos y planes de soporte para asegurarse de que el

vendedor seguirá dando soporte al sistema operativo deseado.

Presentación de los contendientes para su sistema operativo móvil de próxima generaciónWindows (varias versiones) es el sistema operativo más utilizado en el mercado

empresarial móvil, Android tiene el mayor impulso e iOS tiene tal vez la base de

soporte más interesante. Las siguientes secciones explican las consideraciones

para la elección del sistema operativo que son relevantes para organizaciones

que utilizan terminales móviles en entornos distintos del de la ofi cina, tales

como servicio de campo, almacenamiento, distribución, fabricación, etc.

Windows Embedded HandheldEl sistema operativo Windows Embedded 8.1 Handheld y versiones posteriores

(incluyendo Windows 10) suponen un avance signifi cativo con respecto a WEH

6.5 e incluyen una seguridad mejorada y otras características desarrolladas

para el mercado de empresa con una amplia participación de los fabricantes

de dispositivos de empresa.1 Windows Embedded 8.1 Handheld ofrece

una experiencia de usuario que es muy uniforme en todos los tipos de

dispositivos: terminales de mano, tabletas, teléfonos inteligentes y ordenadores.

Microsoft es famoso por sus largos ciclos de mantenimiento y se ha

comprometido a dar soporte a Windows Embedded 8.1 Handheld hasta 2019.

Además de la compatibilidad entre plataformas, Windows Embedded Handheld

ofrece un entorno de desarrollo muy potente, tiene una amplia compatibilidad

con los fabricantes de dispositivos y proporciona un rendimiento uniforme

a través de los dispositivos de diferentes proveedores. Tradicionalmente,

la mayoría de las empresas de software que desarrollan aplicaciones y

herramientas para el mercado empresarial móvil ha dado soporte a las ofertas

de Microsoft, lo que ha ayudado a los clientes a sacar el máximo provecho de

las tecnologías AIDC en sus procesos de trabajo móvil.

El principal inconveniente de Windows Embedded 8.1 Handheld y versiones

posteriores es que son incompatibles con Windows Embedded Handheld 6.5

y versiones anteriores. No obstante, Microsoft anunció que las aplicaciones

desarrolladas para Windows Embedded 8.1 Handheld serán compatibles con

Windows 10, la próxima versión. Otros inconvenientes de Windows Embedded

Handheld son su incompatibilidad con Cisco© CCX y las limitaciones de VPN

adicionales. Los desarrolladores no tienen tanto acceso como tenían a WEH

6.5; hay algunas restricciones en el intercambio de datos entre las aplicaciones

y no hay capacidad de control remoto de los dispositivos a través de los

sistemas MDM.

2. Microsoft seleccionó solamente cinco fabricantes de dispositivos como socios del lanzamiento

inaugural cuando Windows Embedded Handheld 8.1 salió a la venta en 2013. Intermec y

Honeywell fueron dos de los cinco socios de Microsoft en dicho lanzamiento, que tuvo lugar

antes de la fusión de Honeywell e Intermec.

2


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AndroidAndroid es el sistema operativo líder de teléfonos inteligentes y goza de una

gran comunidad de desarrolladores en crecimiento. Comenzó como una

tecnología de consumo, pero se ha convertido en una opción viable para los

clientes de empresa. Hay un soporte creciente de Android entre los fabricantes

de terminales móviles robustos, que está atrayendo a los socios que crean

aplicaciones de empresa especializadas en el mercado Android. Esta migración

está ayudando a eliminar una de las barreras signifi cativas para la adopción

de Android de empresa, la cantidad limitada de soluciones de software de

aplicaciones empaquetadas y de herramientas de desarrollo compatibles con

las tecnologías AIDC.

Muchas ventajas del sistema operativo Android pueden también plantear

inconvenientes. Por ejemplo, hay una amplia variedad de terminales de mano,

teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos de muchos fabricantes

que son compatibles con el sistema operativo. La desventaja es que el

mercado está fragmentado y existen incoherencias en las aplicaciones entre

los dispositivos. La gran popularidad de Android también lo convierte en un

objetivo principal para los desarrolladores de malware.

Las soluciones de Android en el mercado de AIDC suelen depender de

sistemas de gestión de dispositivos móviles para la confi guración de

dispositivos móviles y su mantenimiento y confi guración. Google proporciona

pocas herramientas para gestionar sistemas empresariales, por ejemplo

dispositivos que son propiedad de la empresa gestionados en nombre de los

usuarios fi nales.

Como Android es un sistema operativo de consumo, es propenso a frecuentes

actualizaciones y ciclos de vida cortos (Android 5.0, más conocido como

Lollipop, se introdujo en 2014 y se trataba de, como mínimo, la duodécima

versión principal desde que Android 1.0 hizo su debut público en septiembre

de 2008). Los clientes de empresa se han visto frustrados por el ritmo de

cambio, ya que ello les ha obligado a dar soporte a varias versiones del

sistema operativo, lo que se traduce en problemas de compatibilidad en

las aplicaciones. Cuando los dispositivos Android se rompen y tienen que

reemplazarse, los nuevos productos disponibles funcionan a menudo con

un sistema operativo más reciente que crea inconsistencias y, en ocasiones,

incompatibilidad con las aplicaciones. Hay poca información disponible

al público sobre los ciclos de vida de Android y las hojas de ruta de los

productos. Los fabricantes de hardware asumen mucha responsabilidad del

soporte del sistema operativo y son incoherentes en cuanto al tiempo en que

ofrecerán soporte de las diferentes versiones, lo que supone una consideración

importante sobre la que deben investigar los clientes de empresa.

Muchos de los retos asociados con Android son el resultado de un mercado

que está cambiando rápidamente. El mercado de Android también está

madurando rápidamente a medida que más desarrolladores empresariales

están dando soporte al sistema operativo, lo que probablemente dará lugar a

más opciones de aplicaciones y soporte y a tiempos de implementación más

cortos.

iOSEn contraste con Android, no hay fragmentación de hardware en el mercado

de iOS. El enfoque de un único proveedor de Apple tiene como resultado

un entorno estrictamente controlado, aunque las actualizaciones frecuentes

del sistema operativo pueden causar problemas de compatibilidad y soporte

a los clientes de empresa. Apple no ha producido dispositivos iPhone y

iPad robustos, que son adecuados para muchos entornos industriales, de

distribución y de servicio de campo, pero sus dispositivos son una opción

“ La robustez de

Android ha sido

un argumento

clave para que los

principales clientes

empresariales se

calmasen apostando

fuertemente por

estas soluciones.

Anticipamos una

oscilación de los

sistemas operativos

en el área de los

terminales de mano

robustos.”

— Blog de VDC Research,El mercado de los móviles robustos

empieza 2015 con impulso.Abril de 2015


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para algunas operaciones empresariales de uso ligero. Apple no incorpora

capacidad de RFI o lectores de códigos de barras de alto rendimiento (aunque

el iPhone 6 admite NFC), pero esas capacidades están disponibles mediante

periféricos complementarios de fabricantes como Honeywell.

Al igual que Android, iOS es un sistema operativo centrado en el consumidor

que está ganando apoyo entre los proveedores de soluciones de empresa,

pero a más pequeña escala. El soporte para iOS está creciendo en la

comunidad de desarrolladores empresariales y en 2015 Apple anunció varias

iniciativas destinadas a atraer más ISV de empresa, por lo que se espera

que entren en el mercado más aplicaciones empaquetadas, herramientas

de desarrollo y utilidades de gestión. Ya existen varias soluciones MDM que

son compatibles con iOS y permiten a las empresas gestionar iOS, Android y

dispositivos basados en Windows en el mismo entorno.

Factores decisivosLas empresas raramente tienen que usar un sistema operativo móvil específi co

porque sea el único que admite las características y rendimiento que requiere

su situación particular. Incluso la preferencia de hardware ya no es a menudo

un factor limitante. Durante años, los dispositivos móviles robustos con

capacidades AIDC destinados a un uso en entornos distintos al de ofi cina

solo funcionaban con sistemas operativos Windows, pero ahora hay muchas

opciones Android además de fundas y accesorios de captura de datos para

dispositivos iPhone y iPad. Dado que los sistemas Android, iOS y Windows

Embedded Handheld son todos capaces de realizar la mayoría de las

operaciones empresariales móviles, la mejor elección para una organización

depende de sus preferencias y limitaciones y, lo que es más importante, de su

enfoque de soporte y software móvil.

Software de aplicacionesLa fuente de aplicaciones móviles de una empresa, ya sean desarrolladas

de forma interna u obtenidas de un integrador o proveedor de software de

aplicaciones, podría ser la variable más importante en la elección del sistema

operativo. Las organizaciones que dependen de software comprado deben

asegurarse de que todo su nuevo sistema operativo es compatible con las

aplicaciones necesarias. Las plataformas Android e iOS tienen ecosistemas

más grandes de aplicaciones empaquetadas y de desarrolladores que el

sistema operativo Windows; sin embargo, Microsoft es el que más se enfoca

en el mercado empresarial. Las organizaciones que favorecen el desarrollo

interno deben considerar los talentos y preferencias de sus desarrolladores,

así como cualquier inversión en nuevas herramientas y formación que se

necesitarían al adoptar un nuevo sistema operativo.

Soporte y estabilidad Establecer unas expectativas acerca de cuánto tiempo la plataforma móvil de

próxima generación debe servir a la empresa hará que sea más fácil valorar la

idoneidad con la que Apple, Google y Microsoft dan soporte a sus respectivos

sistemas operativos. Como se ha señalado, los sistemas operativos Android e

iOS experimentan con frecuencia cambios importantes. Google y Apple suelen

dar soporte a las dos versiones anteriores con actualizaciones de seguridad

y otras correcciones; los clientes de empresa tendrán que contar con un

autosoporte o encontrar otros recursos si desean que las versiones anteriores

sigan funcionando. El enfoque de soporte de Microsoft está cambiando, pero

la empresa todavía proporciona el período de soporte más largo. Microsoft

ofrecía anteriormente plazos establecidos para el soporte del sistema

operativo, pero ahora proporciona un plazo de soporte continuo de cinco años

que se restablece cada vez que los clientes actualizan el sistema operativo. En

otras palabras, los clientes de Microsoft recibirán soporte durante cinco años

desde su actualización más reciente, mientras que los usuarios de Android e

“ En un esfuerzo por

mantener la relevancia

de las tabletas, Apple

está incrementando

sus esfuerzos en la

empresa, donde el

iPad ha ganado un

terreno considerable.

A tal efecto, el director

general Tim Cook

anunció que Apple

está trabajando con

un mayor número de

socios para ampliar su

alcance en la empresa

y cambiar la forma de

trabajar.”

— Blog de VDC Research blog, Tras las ganancias récord del

segundo trimestre, Apple recurre a las asociaciones para reforzar

las ambiciones de empresa, mayo 2015


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iOS recibirán soporte durante las dos primeras actualizaciones a su versión

específi ca del sistema operativo.

Hardware del dispositivoLas limitaciones de hardware puede infl uir en la elección del sistema operativo.

Apple sigue siendo el único fabricante de dispositivos iOS y hasta la fecha

no ha producido ningún modelo robusto ni ninguna capacidad de lectura de

códigos de barras integrada avanzada compatible. Si estas capacidades son

importantes para las empresas, obtendrían un mejor servicio confi ando en

Android o Windows, que ofrecen muchas más opciones de productos y son

segmentos de mercado más competitivos.

ConclusiónCada uno de los sistemas operativos Android, iOS y Windows Embedded

Handheld tiene una base fuerte de clientes de empresa, desarrolladores y

socios comprometidos y, además, con razón. Todos los sistemas operativos

pueden ser efectivos para las empresas y tienen un lugar en un mercado

móvil que está creciendo y evolucionando lo sufi ciente como para dar cabida

a los tres. iOS cuenta con la venerada interfaz de usuario de Apple, Android

es también popular entre los usuarios y es una opción más madura para los

clientes de empresa, y Windows Embedded Handheld establece el estándar

de mercado empresarial para las características de estabilidad, seguridad y

gestión que necesitan los usuarios de empresa. Estas fortalezas harán que,

previsiblemente, cada uno de los respectivos sistemas operativos sean viables

en el mercado de movilidad empresarial en un futuro.

Honeywell ha ayudado a guiar a miles de organizaciones mediante decisiones

de estrategias móviles y novedades tecnológicas y tiene clientes exitosos que

utilizan dispositivos Android, iOS y Windows Embedded Handheld. Honeywell

reconoce la importancia de los tres sistemas operativos principales y desea

que sus clientes puedan elegir entre todas las opciones de sistema operativo

móvil de próxima generación. Las empresas no deben verse forzadas a elegir

un sistema operativo para conseguir el tipo de dispositivo o software que

prefi eren. En cambio, la elección debería hacerse basándose en la combinación

de sistema operativo-dispositivo que proporcione el mayor valor a través de

su funcionalidad y compatibilidad con las preferencias de la empresa para el

software, tipo de dispositivo, capacidades de AIDC y requisitos de soporte.

Por ello, Honeywell se compromete a ofrecer soluciones para Android, iOS y

Windows Embedded Handheld, siendo el único fabricante de terminales de

empresa que lo hace. Al ofrecer productos y soporte para los tres sistemas

operativos, Honeywell puede ayudar a garantizar que cada cliente empresarial

seleccionará la solución que mejor se adapta a sus necesidades específi cas.

Acerca de Honeywell Honeywell Sensing & Productivity Solutions (HS&PS) es un fabricante líder en dispositivos

de captura de datos basados en imágenes y en láser de alto rendimiento, como

ordenadores móviles de gran resistencia y lectores de códigos de barras, además de

soluciones de identifi cación de radiofrecuencia, fl ujo de trabajo habilitado por voz y

soluciones de impresión. Con la cartera de productos más extensa del sector de la

captura de datos y la identifi cación automáticas, HS&PS proporciona dispositivos de

captura de datos para minoristas, sanidad, centros de distribución, entrega directa en

tienda, servicio de campo y empresas de transporte y logística que buscan incrementar

sus operaciones y mejorar el servicio al cliente. Además, HS&PS ofrece software, servicios

y soluciones profesionales avanzados que permiten a nuestros clientes gestionar mejor

sus datos y activos. Los productos de HS&PS se venden en todo el mundo a través de

una red de socios distribuidores y revendedores. Para obtener más información acerca

de Honeywell Sensing & Productivity Solutions, visite www.honeywellaidc.com.

Honeywell (http://www.honeywell.com) es una empresa líder en la fabricación

de tecnología diversa que suministra productos y servicios aeroespaciales a

clientes de todo el mundo; tecnologías de control para edifi cios, el hogar y la

industria; turbocargadores; y materiales de alto rendimiento. Para recibir más

noticias e información sobre Honeywell, visite www.honeywellnow.com.

Ideas estratégicas sobre la selección del sistema operativo que mejor

se adapte a su visión de negocio a largo plazo WP Rev A 09/15

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Honeywell Sensing and Productivity SolutionsAvda. de la Vega, 15

Edifi cio 3 Planta 2ª

28108 Alcobendas – Madrid

España

Tel.: +34 911 14 65 87

www.honeywell.com

Microsoft es una marca comercial registrada o una marca

comercial de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o

en otros países. iPad y iPhone son marcas comerciales de

Apple Inc., registradas en EE. UU. y en otros países.

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