quality management system

Download Quality management system

Post on 01-Jul-2015

56 views

Category:

Documents

3 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 1. 1. VIKA ANTOU 2. FRELLY SALASA 3. MARGARETHA PONGAJOUW 4. RYAN TATENGKENG 5. RIANITHA SADIA

2. Sertifikasi ISO sebuah perusahaan memiliki pendekatan yang RINCI dan TERDOKUMENTASI untuk mencapai konsistensi output. Perbedaan ISO 9001 dan QMS : ISO 9001 Jaminan Mutu (SOP) QMS Manajemen mutu 3. KONSEP ISO Mengaudit tiap sistem mutu dari pemasok agar menghasilkan model program mutu yang baik pada tiap perusahaan . Sehingga setiap konsumennya yakin atas mutu yang konsisten tanpa harus mengaudit pemasok secara independen. 4. Perusahaan meneliti registrasi ISO 9001 untuk beberapa alasan penting, yaitu : Proses ISO 9001 bisa membayar untuk dirinya sendiri Lebih mudah dan lebih murah Registrasi ISO 9001 penting dalam bidang yang lebih teregulasi Registrasi bisa membuka pasar baru, khususnya penjualan ekspor Cara publikasi keberhasilan program mutu Registrasi mendorong konsumen untuk mengembangkan hubungan kemitraan. MaknaRegistrasiISO9001 5. STANDAR ISO 9000ISO 9000 kumpulan standar untuk Sistem Manajemen Mutu yang dirumuskan oleh TC 176 ISO dan dikeluarkan pertama kali pada tahun 1987. Mulanya standar ini untuk pabrik-pabrik, tapi saat ini telah diaplikasikan ke berbagai perusahaan dan organisasi, termasuk perguruan tinggi dan universitas. 6. ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini : ISO 9001 (QMS- Requirements) digunakan di organisasi yang ingin melayani produk maupun jasa untuk memperoleh kepuasan pelanggan. ISO 9004 (QMS-Guidelines for performances improvements) mencakup perihal perbaikan sistem yang terus- menerus. Sebagai catatan : ISO 9001, ISO 9002 dan ISO 9003 telah diintegrasikan menjadi ISO 9001. 7. FAKTOR yang mendorong : Standar ISO 9001 telah diterima secara luas Komunitas Eropa mengharuskan registrasi ISO 9003 untuk produk tertentu Lebih banyak perusahaan telah mendaftar ISO 9000 ISO 9000 adalah standar global Registrasi ISO 9000 menjadi sarana pemasaran fundamental yang memberikan jaminan mutu dan kompetitif BIAYA Registrasi : sebuah unit usaha berkisar $20.000 sampai lebih dari $200.000 Nilai jual Rp US$ US$ 1 = Rp 9.920 (data terakhir tanggal 25 juni 2013) 8. MENYUSUN PANDUAN MUTU : 1. JELAS, meski tidak detail & panjang rata-rata 30 Halaman 2. Menetukan orang yg bertanggung jawab utk aspek mutu 3. Disusun berdasarkan judul-judul dalam Standar ISO 4. Dikontrol dengan seksama 9. Panduan Terbaik : Mencakupkan cukup banyak detail untuk memastikan konsumen waspada bahwa sistem mutu saudara menyeluruh. Menyusun dokumen agar orang yang bertanggung jawab untuk proses bisa paham dengan mudah Dokumentasikan kemampuan operator yang bertanggung jawab untuk proses mutu 10. SPESIFIK VARIASI PENTING DOKUMEN MEMILAH PROSES YANG RUMIT GUNAKAN ALAT BANTU VISUAL LAKUKAN YANG SAUDARA KATAKAN DAN KATAKAN YANG SAUDARA LAKUKAN CARI INPUT DARI BAWAH MENFAATKAN KOMPUTERISASI BUAT DOKUMEN TETAP TERKINI / UP TO DATE 11. SADAR MUTU PROSEDUR DAN KEBIJAKAN SAAT INI BANDINGKAN SISTEM STANDAR SAUDARA SAAT INI MENINGKATKAN PROSEDUR MENYELESAIKAN DOKUMENTASI MENGUJI SISTEM 12. KRITERIA KHUSUS UNTUK DIAMATI : Dimana Badan Registrasi tersebut diketahui Apa bidang spesialisasi badan register tersebut Amati pengalaman badan register tersebut Apakah badan registrasi tersebut menawarkan konseling sebelum audit Kapan audit tersebut selesai Bagaimana mereka akan menangani audit 13. Tahap 1 : Kuesioner Tahap 2 : Kajian dokumen Tahap 3 : Audit mutu Tahap 4 : Perbaikan Tahap 5 : Registrasi Tahap 6 : Tindak lanjut 14. Audit : sebuah proses yang sistematis , independen dan terdokumnentasi untuk mendapatakan bukti audit dan mengevaluasinya secara objektif untuk menentukan seberapa jauh kriteria yang telah di setujui terpenuhi Ciri-ciri Audit : Sistematis Independen Terdokumentasi 15. 1. AUDIT INTERNAL ( audit pihak pertama) 2. AUDIT EKSTERNAL ( audit pihak ke 2 dan ke 3) 16. Menyusun kemunginan terjadinya Audit Melaksanakan Audit Memepersiapakn Audit Melaksanakan Audit Menyususn Audit 17. Berikut adalah tiga strategi untuk penentuan standar mutu. INTERNAL Susun sistem mempermudah pencatatan Yang terbaik dalam bidang usaha ini meneliti bidang industri & pesaing mana yang paling efisien Kelas dunia menentukan perusahaan yang besar operasinya Kesalahan proses pada penyusunan tolak ukur : Penyusunan tolak ukur tidak sesuai Penyusunan tolak ukur bukan proses sekali jadi Penyusunan tolak ukur bukan meniru perusahaan lain Penyusunan tolak ukur tidak berdiri sendiri 18. 1) Memperhatikan operasi saudara sendiri 2) Memasukan kenyataan dalam tujuan mutu 3) Memspesifikasi tujuan 4) Memunculkan pesaing nyata 5) Mendorong perbaikan terus-menerus 6) Bisa mengerucutkan persyaratan konsumen yang belum terungkap 7) Mendorong solusi proaktif 8) Membantu pemecahan masalah 9) Menonjolkan kelemahan 19. Mulailah di dalam perusahaan Memilih ukuran Memilih mitra penyusunan tolak ukur Mengumpulkan data dari mitra saudara Analisis kesejangan Merencanakan perubahan 20. Kurangnya pengetahuan diri Menyusun tolak ukur dalam segala hal Proyek penyusunan tolak ukur sangat luas , bukan berfokus Penyusunan tolak ukur tidak berkelanjutan Memperhatikan jumlah , bukan masalah Partisipasi tidak termotivasi Terlalu banyak data

Recommended

View more >