qualitätsmonitor mecklenburgische schweiz 2010

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Aktuelle Marktforschungsdaten und Statistiken für MV TourismusForum Marketing 2011 20.11.2010 Antje Hansch | Tourismusverband MV TourismusForum Marketing 2011 Tourismusentwicklung 2010 Aktuelle amtliche Statistiken für Januar bis September 2010

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Vortrag Antje Hansch: Qualitätsmonitor 2010

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Page 1: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

Aktuelle Marktforschungsdaten und

Statistiken für MV

TourismusForum Marketing 2011

20.11.2010

Antje Hansch | Tourismusverband MV

TourismusForum Marketing 2011

Tourismusentwicklung 2010

Aktuelle amtliche Statistiken für Januar bis September 2010

Page 2: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

Von Jan-Sept. rund 726.000 Übernachtungen weniger

• Von Januar bis September 2010 rund 23.5 Mio. Übernachtungen, davon 10,5 Mio. im Juli & August, bester Juli seit der Wende

Quelle: Statistisches Amt MV, 2010

TourismusForum Marketing 2011

3,0% weniger Übernachtungen als im Vorjahreszeitraum

Quelle: Statistisches Amt MV, 2010

Page 3: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

Entwicklung in den Reiseregionen in MV

Quelle: Statistisches Amt MV, 2010

TourismusForum Marketing 2011

Auslastung ist 1,4 Prozentpunkte unter Vorjahresniveau

Quelle: Statistisches Amt MV, 2010

Page 4: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

Aktuelle Gästebefragungsergebnisse für Mecklenburg-Vorpommern

Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus

Befragungsjahr 2009/2010

TourismusForum Marketing 2011

Sinkende Anzahl an Erstbesuchern im Bundesland

• Nicht nur auf Bundesland-Ebene, auch in den Regionen sank der Erstbesucher-Anteil

• Anteil an Stammgästen ist hingegen konstant

Quelle: ERV & DZT, Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, 2010

Page 5: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

Wo informieren sich die MV-Urlauber im Internet?

• Suchmaschinen und Webseiten von Orten und Regionen gewannen bei der Suche im Internet in den letzten 3 Jahren an Bedeutung

Nur Gäste, die sich im Internet informieren

Quelle: ERV & DZT, Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, 2010

TourismusForum Marketing 2011

Buchungsart und -ort

Quelle: ERV & DZT, Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, 2010

Page 6: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

MV ist das TOP-Ziel für Erholungsurlaub in Deutschland

• 76% der deutschen Gäste und 78% der ausländischen Gäste in MV machen einen Erholungsurlaub

• Damit ist MV Deutschlandweit mit Abstand an der Spitze

Quelle: ERV & DZT, Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, 2010

TourismusForum Marketing 2011

Urlaubsarten im Sommer- und Winter-Halbjahr

• Wandern, Wellness, Kulinarik sowie Städte & Kultur bieten sich zur Saisonverlängerung an

• Baden, Radfahren & Veranstaltungen/ Events liegen im Sommer vorn

Quelle: ERV & DZT, Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, 2010

Page 7: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

Aktivitäten in der Natur – wichtiger Urlaubsbestandteil

• Gäste in MV sind im Deutschland-Vergleich überdurchschnittlich aktiv & fahren besonders häufig Rad bzw. gehen wandern

• Große Überschneidung zwischen wandern & Radfahren

Urlaubsaktivitäten häufig bis gelegentlich

Quelle: ERV & DZT, Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, 2010

TourismusForum Marketing 2011

Gesamtzufriedenheit der Gäste auf hohem Niveau

• Leicht steigende Zufriedenheit der Gäste mit den zentralen Bestandteilen der Reise

• 95% der Gäste sind mit ihrem Urlaub in MV sehr zufrieden bzw. zufrieden

• Jeweils 92% wollen MV wiederbesuchen & weiterempfehlen

Quelle: ERV & DZT, Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, 2010

Skala von 1=„äußerst begeistert“ bis 6=„eher enttäuscht“, Mittelwerte dargestellt

Page 8: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

Zufriedenheit mit den Angeboten verbessert sich

• Kontinuierlich höhere Gästezufriedenheit mit den Angeboten in MV

• Aber fast überall ist noch Luft nach oben

Quelle: ERV & DZT, Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, 2010

Skala von 1=„äußerst begeistert“ bis 6=„eher enttäuscht“, Mittelwerte dargestellt

TourismusForum Marketing 2011

Wandern und Radfahren

Aktuelle Marktforschungsdaten zu diesen Themen

Page 9: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

40 Mio. Deutsche sind aktive Wanderer

• 56% der Deutschen ab 16 Jahren gehen wenigstens selten wandern

• Ein Drittel der Deutschen wandert wenigstens 5-6 Mal im Halbjahr & gut ein Viertel mindestens 1-2 mal im Jahr

• Besonders ältere Deutsche sind häufiger und regelmäßiger auf Wandertouren unterwegs

• Wanderintensität in MV leicht überdurchschnittlich

Quelle: BMWI, Grundlagenuntersuchung Wandern, 2010

TourismusForum Marketing 2011

Bevorzugte Schwierigkeitsgrade & Landschaften

• 30% der aktiven Wanderer sind am liebsten in Küstenregionen und dem Flachland unterwegs

• Besonders Norddeutsche bevorzugen das Flachland als Wanderregion

Quelle: BMWI, Grundlagenuntersuchung Wandern, 2010

Page 10: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

Ziele von Tageswanderausflügen

• MV ist Hauptquellmarkt für Tageswanderungen in MV

• Weitere Quellmärkte: Brandenburg, Hamburg, Sachsen-Anhalt, Berlin und Schleswig-Holstein

• MV hat sehr hohe Eigenbesuchsquote (75%), hat aber auch hohe Attraktivität für andere Quellmärkte

Quelle: BMWI, Grundlagenuntersuchung Wandern, 2010

TourismusForum Marketing 2011

Ziele von Wanderurlauben

• Bayern ist mit Abstand beliebtestes innerdeutsches Ziel für Wanderurlaube

• Rund 9 Prozent der Wanderurlaube im Inland werden in MV verbracht

• Hauptquellmärkte sind hier neben MV selbst, Berlin, Thüringen, Rheinland-Pfalz & Sachsen-Anhalt

Quelle: BMWI, Grundlagenuntersuchung Wandern, 2010

Page 11: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

Daten zu den Wandertouren – Art und Umfang

• Rundwanderungen werden vor Streckenwanderungen bevorzugt (58% vs. 18%)

• 6% machen geführte Wanderungen

• Tagestouren dominieren (75%), vor Mehrtagestouren 2-3 Tage (16%) und 1 Woche (8%)

• Routenlänge bei Tagestouren zwischen 5 und 15 km

• Besonders wichtig sind den Wanderern Beschilderung & Wegemarkierung, da viele ohne Orientierungshilfe wandern

Quelle: BMWI, Grundlagenuntersuchung Wandern, 2010

TourismusForum Marketing 2011

Studie „Radreisen der Deutschen“ – Radwege

• Repräsentative Befragung von Radurlaubern & Radausflüglern

• Ostseeküsten- & Mecklenburgischer Seenradweg sind bereits bei vielen bekannt

• Besonders die Radurlauber haben die Wege in MV genutzt

Quelle: Trendscope, Radreisen der Deutschen, 2010

Page 12: Qualitätsmonitor Mecklenburgische Schweiz 2010

TourismusForum Marketing 2011

Besuchs- & Weiterempfehlungsabsicht

• Radweg Berlin-Kopenhagen hat besonders hohe Besuchsabsicht bei den Radurlaubern

• Hohe Weiterempfehlung für Ostseeküsten- & Mecklenburgischen Seenradweg

Quelle: Trendscope, Radreisen der Deutschen, 2010

TourismusForum Marketing 2011

Herzlichen Dank für Ihre

Aufmerksamkeit!

Antje Hansch | [email protected]