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Prof. Dr. rer. pol. Ute von Lojewski | Präsidentin der Fachhochschule Münster Hüfferstraße 27 | 48149 Münster Tel. 0251 83-64050 | Fax 0251 83-64060 | [email protected] Systemakkreditierung: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen an der FH Münster

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Page 1: Qualitätsmanagement an der Fachhochschule Münster · Kurzportrait der Fachhochschule Münster Überblick 2 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

Prof. Dr. rer. pol. Ute von Lojewski | Präsidentin der Fachhochschule Münster

Hüfferstraße 27 | 48149 Münster

Tel. 0251 83-64050 | Fax 0251 83-64060 | [email protected]

Systemakkreditierung:

Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

an der FH Münster

Page 2: Qualitätsmanagement an der Fachhochschule Münster · Kurzportrait der Fachhochschule Münster Überblick 2 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

Kurzportrait der Fachhochschule Münster

Überblick

2 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

• rd. 13.500 Studierende

• 2 Standorte plus 2 kleinere Studienorte

• 75 Bachelor- und Master-Programme

• 12 Fachbereiche, 2 Lehrinstitute

• breites Fächervielfalt inkl. Lehrerbildung

• 9 interdisziplinäre Forschungsinstitute

• über 100 lfd. und ca. 40 abgeschloss. kooperative Promotionen

• rd. 1.000 Beschäftigte, davon gut 250 Professor/inn/en

• rd. 115 Mio.€ Gesamthaushalt (2014)

• davon 15,8 Mio.€ Drittmittel

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QM-System der Fachhochschule Münster

Qualitätsverständnis der Hochschule

3 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

Kernprozesse:

Bildung u. Forschung

Serviceprozesse

Leitungsprozesse

Ergebnisse

Ziele (z.B. ASC)

Re

sso

urc

en

O

rdnungen

QM-Struktur

Präsidentin, VP 1

QM-Team

QM-Beauftragte

QMB-

Arbeitskreis

Strukturqualität Prozessqualität Ergebnisqualität

QM-Koordinatorin

Interne Akkreditierung: monitoringorientiert (vs. evalutionsorientiert)

Page 4: Qualitätsmanagement an der Fachhochschule Münster · Kurzportrait der Fachhochschule Münster Überblick 2 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

Erwartungen/Erfahrungen

Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

4 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

Mehr Autonomie = Mehr Verantwortung …

… in der Qualitätspolitik

… in der Kostengestaltung

… in der

Aufgabenverteilung

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Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

5 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

bessere Passung zum Q-verständnis der Hochschule

kontinuierliches Entwickeln statt ex-post Sichern der Q

Mehr Autonomie = mehr Verantwortung …

Erwartungen/Erfahrungen

aktiv werden nach innen und außen

… in der Qualitätspolitik

… in der Kostengestaltung

… in der

Aufgabenverteilung

Page 6: Qualitätsmanagement an der Fachhochschule Münster · Kurzportrait der Fachhochschule Münster Überblick 2 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

6 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser.

Daher:

So viel zentrale Steuerung wie nötig,

so viel dezentrale Gestaltung wie möglich.

…in der Qualitätspolitik

bessere Passung zum Q-verständnis der Hochschule

Page 7: Qualitätsmanagement an der Fachhochschule Münster · Kurzportrait der Fachhochschule Münster Überblick 2 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

7 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

Studiengang durchführen

Prozess: Studiengang ändern

• Regelmäßige

Überprüfung durch

Studiengangs- und

Fachbereichsleitung,

QM-Beauftragte,

• Diskussion im

Kollegium,

• Beratung im QM-

Jahresgespräch

Handlungsbedarf

erkennen

Evaluations-

ergebnisse

Kennzahlen

Informelle

Anregungen

Studierende befragen (LV-, Studieneingangs-,

Studienabschlussbefragung,

Absolventenverbleibstudien)

Prozess:

Studiengang entwickeln Ziele – Curriculum - Ressourcen

Externe Experten befragen

HEP

mit

ASC

… in der Qualitätspolitik

kontinuierliches Entwickeln statt ex-post Sichern der Q

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… in der Qualitätspolitik

8 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

aktiv werden nach innen und außen

• Intensive Kommunikation, Information und Beteiligung

• Anlässe zum Nachdenken über Qualitätsfragen bieten

• Impulse für Qualitätsverbesserung geben

• System lebendig halten

Agentur B

Akkreditierungsrat

Agentur C

Agentur D Agentur A

Ministerium

KMK

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Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

9 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

entlasten der Fachbereiche

Mehr Autonomie = mehr Verantwortung …

Erwartungen/Erfahrungen

erinnern – vorgeben – prüfen - vertrauen

… in der Qualitätspolitik

… in der Kostengestaltung

… in der

Aufgabenverteilung

Page 10: Qualitätsmanagement an der Fachhochschule Münster · Kurzportrait der Fachhochschule Münster Überblick 2 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

… in der Aufgabenverteilung

10 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

Arbeitsaufwand im QM-

Team

Arbeitsaufwand im QM-

Team

Arbeitsaufwand der

Hochschulleitung/

Verwaltung

Arbeitsaufwand der

Hochschulleitung/

Verwaltung

Programmakkreditierung Systemakkreditierung

entlasten der Fachbereiche

Arbeitsaufwand in den

Fachbereichen

Arbeitsaufwand in den

Fachbereichen

Page 11: Qualitätsmanagement an der Fachhochschule Münster · Kurzportrait der Fachhochschule Münster Überblick 2 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

… in der Aufgabenverteilung

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Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

erinnern – vorgeben – prüfen - vertrauen

Gesprächspartner bei QM-Jahresgesprächen

Verantwortungsverlagerung auf die HS-Leitung und das QM-Team

=

Entlastung der Fachbereiche, aber:

Strukturierung und Intensivierung der QM-Instrumente

Leitfaden QM-Jahresgespräche, neue Prozessbeschreibungen

Studiforum Qualität weitere Maßnahmen, z.B.,

standardisierte externe Evaluation, QM-Jahresuhr

Stu

die

ren

de

Fa

ch

be

reic

he

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Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

12 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

entlasten in den direkten und indirekten Kosten

Mehr Autonomie = mehr Verantwortung …

Erwartungen/Erfahrungen

Kampf um knappe Mittel

… in der Qualitätspolitik

… in der Kostengestaltung

… in der

Aufgabenverteilung

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… in der Kostenverteilung

entlasten in den Kosten / Kampf um knappe Mittel

13 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

100.000

200.000

300.000

400.000

Für die Agentur:

mind. 50.000 €

Für die Agentur:

8.300 € (56.000 € bei 6,75 Jahren

Laufzeit)

Für das QM-Team:

240.000 € (4,15 VZÄ) Für das QM-Team:

240.000 € (4,15VZÄ )

Interne Standardkosten

150.000 € (10 Verfahren à 15.000 €)

Interne Standard-

kosten: 2.500 € Schätzung: 15.000 € für

1 Verfahren

Annahme:

10 Verfahren à

5.000 € bei

günstiger

Clusterbildung

Differenz

Interne Standardkosten

+ weitere interne

Kosten:

Programmakkreditierung Systemakkreditierung

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Autonomie und Selbstverantwortung

Implikationen

14 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

Alle Akteure: Bereitschaft zu ..

Kommunikation, Engagement, Weiterentwicklung, Systembefolgung

HS-Leitung: Verantwortung annehmen, für Autonomie werben, Kosten sparen

Fachbereiche: Weniger Arbeit, weniger Kosten, weniger Verantwortung

QM-Team: Serviceorientierung, Aufgabenzuwachs

bei Informieren (von außen, nach innen) und

Implementieren

Page 15: Qualitätsmanagement an der Fachhochschule Münster · Kurzportrait der Fachhochschule Münster Überblick 2 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen

15 Prof. Dr. Ute von Lojewski| SA: Intendierte und nicht intendierte Wirkungen 20.01.2015

Vielen Dank für Ihr Interesse!

Für weiteren Informationsbedarf:

www.fh-muenster.de/qm