qualidade de vida no trabalho: preocupação também … · qualidade de vida no trabalho...
TRANSCRIPT
Profa. Dra. Tania Nobre Gonçalves Ferreira Amorim Graduada, Mestre e Doutora em Administração,
Professora da UFRPE e aposentada da UFPE. Consultora Organizacional e Palestrante
nas áreas de Gestão de Pessoas e Liderança. Foi Chefe do Departamento de Ciências
Administrativas e Coordenadora de Administração, Coordenadora Geral do Programa MBA Executivo e
Pró-Reitora de Gestão de Pessoas e Qualidade de Vida da UFPE.
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:
preocupação também para
servidores públicos?
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Se isoladamente,
essas três palavras
têm fundamental importância
para a humanidade, juntas,
incorporam
os valores e desejos do homem
no ambiente profissional. Ana Cristina Limongi, 2003
Qualidade, Vida e Trabalho.
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
SUA QUALIDADE DE VIDA:
depende do que você faz
por você mesmo !
• ter uma vida menos sedentária
• ser mais sensível com os que o cercam
• estar bem consigo mesmo
• cultivar lazer, prazer e amizades
• melhorar a alimentação
• equilibrar vida profissional e pessoal
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Baseado em Belmonte, 2010
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
7 Dimensões do Bem-Estar
Baseado em Belmonte, 2010
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
7 Dimensões do Bem-Estar
Baseado em Belmonte, 2010
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
7 Dimensões do Bem-Estar
Baseado em Belmonte, 2010
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
7 Dimensões do Bem-Estar
Baseado em Belmonte, 2010
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
7 Dimensões do Bem-Estar
Baseado em Belmonte, 2010
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
7 Dimensões do Bem-Estar
Baseado em Belmonte, 2010
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
7 Dimensões do Bem-Estar
Baseado em Belmonte, 2010
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Elevar o nível de qualidade de vida dos
trabalhadores é interessante porque pode
mostrar que
a satisfação no trabalho
pode ser elevada
explorando novos e melhores
meios de realização das tarefas. Edwards et al (2009)
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Qualidade de Vida no Trabalho
Humanização no trabalho
motivação
satisfação
Condições de trabalho
Estilos de liderança
segurança
Recompensas
econômicas e
benefícios
Desenvolvimento da
criatividade
Participação
nas decisões
Melhor relacionamento no trabalho
Baseado em : Dourado e Carvalho (2006) Tolfo e Piccinini (2011), Belo e Moraes (2011).
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
O bem-estar dos servidores públicos,
sua satisfação e a dos usuários,
a eficácia e eficiência dos serviços
prestados
são grandes desafios das práticas
gerenciais,
voltadas para a promoção da qualidade de
vida no trabalho (FERREIRA; ALVES, 2009).
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Saúde do Servidor das Instituições Federais de Ensino Superior
Baseado em estudo de Gilca Starling Diniz
Possuem 7; 24%
não possuem 22; 76%
Ambulatório específico para o servidor
possuem não possuem
Em 29 IFES entrevistadas:
97% não
atendem
durante
24h
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Principais atividades de QVT em órgãos Federais
Baseado em: Ferreira (2011).
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Principais atividades de QVT em órgãos Federais
Baseado em: Ferreira (2011).
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Principais atividades de QVT em órgãos Federais
Baseado em: Ferreira (2011).
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
As práticas organizacionais atuais
em Instituições Públicas buscam promover a
“captura da subjetividade” integral do servidor.
Demonstrar o quanto a empresa se preocupa
com o seu bem-estar a fim de ter,
como contrapartida o envolvimento mais
intenso dele com o trabalho
(Antunes e Alves, 2004; Ferreira, Alves e Tostes, 2009)
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
As cinco principais causas de incapacidade no
trabalho são problemas psiquiátricos:
Depressão Unipolar
Abuso do Álcool
Problemas bipolares
Esquizofrenia
Problemas obsessivos compulsivos Jenkins, 1997
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Baseado em Belmonte, 2010
Fatores determinantes de QVT
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Bem-Estar
Produtividade
A qualidade de vida busca:
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
A falta de equilíbrio entre vida e trabalho Pode causar muitas doenças:
Baseado em Belmonte, 2010
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Baseado em vpedrosa@saúdedafamilia.org
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Baseado em vpedrosa@saúdedafamilia.org
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Baseado em vpedrosa@saúdedafamilia.org
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Interpretação do cérebro diante do stress
Deminco, 2011 http://artigos.psicologado.com
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
O stress pode causar: distúrbios físicos
Baseado em Belmonte, 2010
Distúrbios gastrointestinais
Insônia
Dores musculares e cefaleia tensional.
Cansaço crônico.
Angústia
Ansiedade
Irritação
Acessos de raiva
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
O stress pode causar:
distúrbios comportamentais
Baseado em Belmonte, 2010
Distúrbios de apetite
Agressividade
Consumo exagerado de álcool
Consumo exagerado de cigarro
Mudanças na libido
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
O stress pode causar: Presenteismo
Baseado em Belmonte, 2010
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
A concepção dominante de QVT
Foco no indivíduo
•O trabalhador é o responsável pela sua QVT;
•deve se adaptar ao ambiente organizacional;
• as atividades visam aumentar sua resistência às
adversidades organizacionais
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
A concepção dominante de QVT
Caráter assistencial
•As atividades de QVT em geral importantes e válidas em
si mesmas mas em descompasso com o contexto de
trabalho e seus problemas;
•Desempenham uma
função de natureza
compensatória do
desgaste vivenciado no
trabalho. Efeito de pílula
para dor de cabeça!
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
A concepção dominante de QVT
Ênfase na produtividade
As atividades buscam assegurar os índices
prescritos de produtividade, devendo as
metas ser alcançadas a qualquer custo;
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
As ações de QVT devem:
ser parte integrante de uma abordagem que
integre uma política de gestão de pessoas
articulando as esferas da vigilância, perícia,
assistência e promoção da saúde
no contexto organizacional.
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Três dimensões interdependentes de uma
política de gestão com pessoas e QVT:
Vigilância em saúde e segurança;
Assistência psicossocial aos trabalhadores;
Promoção do bem-estar trabalho.
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Abre um canal de comunicação
estratégico
Permite a aplicabilidade
efetiva dos resultados coletivos
Boa Estratégia de planejamento de um programa de QVT:
Perguntar aos próprios trabalhadores
o que eles pensam sobre QVT?
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Organização do trabalho depende de:
Natureza e divisão das tarefas: Hierárquica, Técnica, Operacional, Administrativa e Social
Produtividade Esperada:Metas, Qualidade e Quantidade
Regras Formais: Missão, Legislação, Normas, Procedimentos
Tempo: Jornada, pausas, turnos, prazos
Regras Informais: de ofício, Práticas, Hábitos
Baseado em Grupo de Estudo e Pesquisa em Saúde e Trabalho – GEPSAT/UnB
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Relações socioprofissionais
Interações coletivas intra e
intergrupos: comunicação entre membros da
equipe de trabalho e outros grupos
de trabalho.
Interações Hierárquicas: Distribuição de tarefas, de pessoas,
grau de autonomia e participação.
Baseado em Grupo de Estudo e Pesquisa em Saúde e Trabalho – GEPSAT/UnB
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Condições de trabalho
Ambiente Físico Sinalização, espaço, ar, luz,
temperatura, som.
Instrumentos Ferramentas, máquinas,
documentação.
Suporte Organizacional Informações, suprimentos, tecnologias.
Matéria Prima Objetos materiais, simbólicos,
informacionais.
Equipamentos Materiais
arquitetônicos, aparelhagem,
mobiliário.
Baseado em Grupo de Estudo e Pesquisa em Saúde e Trabalho – GEPSAT/UnB
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Custo humano do trabalho
Tudo que é despendido pelos
trabalhadores
Contradições existentes no
ambiente de trabalho
Desafiam a inteligência dos
trabalhadores Afetiva Custo
Humano Física
Cognitiva
Baseado em Grupo de Estudo e Pesquisa em Saúde e Trabalho – GEPSAT/UnB
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Importância de um programa de QVT
Clientes: Fator de exercício de
cidadania, reduzindo queixas,
reclamações e insatisfação.
Empregados: Satisfação no trabalho e
impulsiona a autoestima, contribuindo para reduzir
absenteísmo, acidentes, doenças do trabalho,
licenças-saúde e aposentadorias precoces
Empresas: Fator de efetividade
organizacional, contribuindo para reduzir erros,
retrabalho, perda de material, danificação
de equipamentos, queda de produtividade
e perda de qualidade nos serviços
Baseado em Grupo de Estudo e Pesquisa em Saúde e Trabalho – GEPSAT/UnB
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Visão Biopsicossocial de QVT
Social: Papeis na sociedade, grupos,
crenças e valores.
Biológica: aspectos físicos e biológicos herdados
e adquidiros e metabolismo.
Psicológica: afetos, emoções,
motivos e lembranças.
Organizacional: Cultura, valores,
hábitos, políticas, tecnologias, competências e
mercado.
Baseado em Grupo de Estudo e Pesquisa em Saúde e Trabalho – GEPSAT/UnB
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
QVT pode ser:
Prevenção do stress.
Bem-estar.
Controle e prevenção da saúde.
Funcionários saudáveis.
Realização Pessoal e Profissional.
Melhorar a autoestima.
Bom ambiente de trabalho.
Boas Condições de trabalho.
Melhoria de performance.
Pessoas engajadas e motivadas.
Ganho por maior produtividade.
Baseado em vpedrosa@saúdedafamilia.org
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
QVT exige das organizações:
Rediscutir sua burocracia.
Reorganização do trabalho.
Relações humanas e Éticas.
Melhor qualidade nos processos.
Gestão das Mudanças.
Promove: autocontrole e
comprometimento.
Baseado em vpedrosa@saúdedafamilia.org
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
A Gestão de Pessoas incorporou a preocupação com a QVT, indo além
dos aspectos físicos e ambientais do trabalho,
mas também a saúde e o bem-estar do trabalhador,
dentro e fora do local de trabalho,
procurando estabelecer um equilíbrio
entre dois interesses frequentemente antagônicos:
o ambiente de trabalho e
o interesse da organização
em obter mais
de qualidade e produtividade.
(AMORIM, 2003).
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Faça pequenas paradas!
Relaxe um pouquinho...
Crie novas energias para
lidar com os outros!!!!!
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Exercite-se!
10 minutos oxigenam
o cérebro!
Renovam você!
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Todos de pé...
De mãos dadas
Vamos fazer uma corrente positiva
E vamos ler a mensagem:
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Pense sempre, de
forma positiva.
Toda vez que um
pensamento
negativo vier à sua
cabeça, troque-o
por outro
positivo!
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Não tenha medo
de nada e
ninguém.
Tenha fé em você
mesmo.
E previna-se.
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Não se queixe.
Quando você reclama, atrai para
si toda a carga negativa de suas
próprias palavras.
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Não busque se culpar e
nem culpar os outros. Busque soluções !
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Livre-se de fofocas, comentários maldosos, brigas e
gente deprimida.
Isso é contagioso.
Seja prestativo.
Sintonize com gente positiva e alto astral.
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Viva o presente.
O ansioso vive no futuro.
O rancoroso, vive no passado.
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Aproveite o aqui e agora.
Nada se repete, tudo passa.
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Faça o seu dia valer a pena.
Não perca tempo com melindres e
preocupações,
pois só trazem doenças.
Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim
Vamos nos abraçar e
comemorarmos este
momento!