quali tecnologie, quali strumenti
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Tavolo di lavoro a UdinebarcampTRANSCRIPT
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Quali tecnologiequali strumenti
UdineBarCamp
Udine, 14 ottobre 2011
Gruppo di lavoro su
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Esigenze
•"Software" oche strumenti per pubblicare info
oche strumenti per raccogliere info
•Standard oche standard per permettere l'accesso di terzi (aziende ecc)
oche formati per pubblicare dati
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Qualche spunto
Tecnologia sì, ma se è utile Attenzione al mobile
Attenzione alle licenze di utilizzo dei dati pubblicati dalla PAL
Motori di ricerca interni e no basta Google?
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Attori
•PALoproduzione di informazionio fruizione di informazioni
•Community di cittadini o (primo fruitore, e generatore di
microcontenuti)•Aziende
o riuso delle informazioni disponibilio produzione di strumenti nuovi (anche
indipendenti)
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Strumenti e tecnologie: il software per
pubblicare/interagire
Il sito del Comune ed altro
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Il sito del Comune
•verificare quale sia l'audience di riferimento o cittadini + imprese?
•orientato al cittadino•tecnologia, se è utile•attraverso diversi canali•motore di ricerca che aiuti nel trovare
le informazionio basta Google? sì, se scritte bene
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Fornire il contenuto e basta?
• il Comune (la PAL) (la PA) tende ad avere una visione da tuttologo: anziani, giovani, disabili, aziende, ecc, o tanti interlocutori, visione territoriale limitata
• il Comune potrebbe limitarsi a dare il contenuto in forma fruibile dall'esterno (standard), con licenzao le interfacce specializzate, se necessario, potrebbe
fornirle qualcun altro• i servizi specifici rimangono interni
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Che strumenti per il sito/1
• open source, ma poi legarsi ad un fornitore?o il software di base è open, ma la personalizzazione
diventa privata se non pubblicata su repository condivisa
• documentazione delle personalizzazioni? problema italiano?o finché non serve è tempo sprecatoo ma significa che è difficile assegnare ad altri lo
stesso software
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Che strumenti per il sito/2
• una soluzione: pubblicare online la propria personalizzazione dell'open sourceo chi "passa" vede se è documentata, se vuole
analizza la qualità del codice, ecco il prossimo fornitore che vince il bando può
esaminare il codice e decidere/formarsi• anche bugtracking aperto• in questo modo c'è anche la possibilità di
spezzettare i grossi bandi in modo che possano partecipare anche le piccole aziende tipiche del nostro territorio
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L'applicazione Web/1
• una pagina semplicissima alla Google?o o ancora meglio alla iGoogle, personalizzata in
base all'utente autenticato• rispetto delle leggi attuali
o Brunetta, Dublin Core• chi valuta la sua qualità? un dirigente o la
popolazione?o pubblico: rispondono in pochi, il dato è poco
significativo - soprattutto se sono solo i tecnologicio però se rispondono anche le aziende, l'audience è
rappresentata un po' meglio• attenzione ad interfacce che si stanno diffondendo,
come speech recognitiono su App o HTML5 con librerie apposite
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L'applicazione Web/2
• gestionali attuali: o gestionali attuali: albo pretorio, anagrafica, bandi,
delibere, altri, ma tutto non integrato e da diversi fornitori
o newsletter: prende i dati da un db fuori dal sito (come anche i bandi)
o più fonti non integrate, connesse a volte dal sito Web
• Cambiare un pezzo (il sito in particolare) vuol dire impattare su tutto il resto! Forse è meglio agire per piccoli passi
• idealmente i dati dovrebbero provenire se possibile dai gestionali interni, in prima battuta, o taggati adeguatamente -> Semantic Web
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Come sviluppare
• internamente• sfruttare piattaforme esterne
o (esperienza già fatta con UserVoice) o problema di autenticazione, ognuna vuole la sua o usare l'autenticazione federata della Regione, con
la Regione che entra in OpenIDo per esempio, tutto su Facebook? come app?
torna il caso dei contenuti: fossero disponibili, chiunque potrebbe fare un'interfaccia secondo una qualche tecnologia integrandoli ed arricchendoli
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Software?• Non esiste LA soluzione!
o un semplice cms più plugin specifici?o un portlet container per favorire l'integrazione?
• cosa considerare?o non solo il prezzoo lo sforzo tecnologico iniziale per la
personalizzazioneo lo sforzo di manutenzione
• durata dell'investimento?o non è un gestionale: conviene pensare sul breve?o piccoli passi con disegno strategico
• l'ipotesi open source è quella che consente una più facile adattabilitào se non economicamente sconvenienteo il suo valore può essere maggiore nel lungo
termine e per il mercato locale
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Il contributo dei cittadini
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Il feedback degli utenti
• al momento il feedback di cittadini viene affidato a terzio ePart, UserVoice
• la partecipazione del cittadino la demandiamo sempre all'esterno?
• come realizzare altri progetti tipo Ascolto Attivo?• ha senso raccogliere opinioni da altre piattaforme?
o es. aggregazione commenti da Facebook?o forse le reti sociali sono una jungla: strumento di
comunicazione, più complicato per l'ascolto• campagne di monitoraggio su social network
o non sempre internamente: serve personale specializzato
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Gli standard
interoperabilità applicativa
formati standard
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Due aspetti
• Standard attuali formali e de factoo serve una rassegna di quanto già esistente o attenzione ai problemi degli standard de factoo retrocompatibilità - mantenere lo storico anche
per questioni di legge• Come stimolare l'adozione di standard
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Standard di possibile interesse• (RSS) • HTML5 semantico per la parte testuale
o ontologie specifiche per la PAo folksonomie?
• Web Services • schemi specifici XML
o CNIPAo che al momento le PA usano solo tra di loro
• schemi di autenticazione Open o con librerie rilasciateo es. qua in Regione, CRS
Rendere noto cosa c'è, documentarlo bene! Garantirne la presenza, specificare le licenze!
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Standard in cui credere
stabiliti per legge
garantiti per durare un periodo certo
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GRAZIE