quadrinhos para quem nunca usou i pad - um estudo sobre ux design voltado para hqs
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Estudo sobre as dificuldades apresentadas pelos leitores de histórias em quadrinhos, não-usuários de iPad, ao lerem, pela primeira vez no aplicativo Comixology. Conclusões sobre funcionalidades do aplicativo e também do cenário atual de HQs, que está realmente entrando no cenário digital.TRANSCRIPT
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Aventuras e Desventuras dos não-usuários de iPadna leitura de Quadrinhos
com o aplicativo Comixology
Por Hélio Eduardo LopesArquiteto de Informação
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Áreas de Pesquisa
Arquitetura de Informação - O que é:
“É a arte e a ciência de estruturar e organizar ambientes de informação para ajudar as pessoas a satisfazerem suas necessidades de informação de forma efetiva.”
Toub, 2000
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O Profissional
Arquiteto de Informação - Quem é:
“É quem organiza a informação de um websitepara que seus usuários possam encontrar coisas e alcançar seus objetivos.”
Dijck, 2003
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O dia-a-dia
AI - Faz-se através de 4 sistemas:
•Organização: Define a classificação do conteúdo.•Rotulação: representação e apresentação.•Navegação: movimentação pelo espaço informacional e hipertextual.•Busca: perguntas que o usuário pode fazer e o conjunto de respostas que irá obter.
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Áreas de Pesquisa
UX Design (Design de Experiência) - O que é:
“Uma experiência ideal precisa oferecer o que o usuário deseja/procura de forma simples e direta. É criar produtos e serviços que sejam prazerosos de possuir e utilizar. Para isso várias áreas [engenharia, marketing, design gráfico, industrial e de interface] precisam trabalhar em conjunto e, somadas, apresentem a melhor solução.”
Donald Norman, década de 1990
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O Profissional
UX Designer - Quem é:
“É quem busca entender a relação entre o usuário e a experiência vivida por ele, e trabalha para melhorá-la, a fim de que este possa alcançar seus objetivos.” de forma efetiva e prazerosa
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O dia-a-dia
UX Design - Faz-se através de 2 sistemas:
•Observação e Estudos: busca-se analisar e entender o usuário no ato da experiência e através de benchmarking, entre outros, a fim de entender sua motivação, linhas de raciocínio, etc.•Integração: atua-se em equipe, buscando informações relevantes e talentos de cada membro.
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Percepção
Na Prática:
Arquiteto de Informação = UX Designer
•Conhecimentos semelhantes•Estudam o usuário
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Objetivo Geral
Verificar como se dá a experiência do usuário –principalmente no que se refere à learnability, findability e guessability no processo de leitura de uma HQ através do aplicativo Comixology por leitores de HQs impressas, que nunca viveram esta experiência de leitura digital.
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Objetivo Geral
•GuessabilityRealização de uma tarefa por parte do usuário em sua primeira tentativa.
•LearnabilityCapacidade do usuário em aprender após o primeira experiência de uso.
•FindabilityCapacidade de encontrar o desejado sem ajuda.
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Problema da Pesquisa
Analisar e entender, sob a ótica da usabilidade e da experiência do usuário, como se dá o processo de leitura de quadrinhos no aplicativo Comixology por leitores de HQs que não tiveram contato anterior com este aplicativo.
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Justificativa da Pesquisa
O atual momento do mercado de HQs está em processo de transição. A estrutura narrativa original impressa das HQs, apresentada pela visualização de páginas inteiras e duplas, sofre um processo de descaracterização por conta da leitura digital.
É através da ampla adoção de boas práticas de usabilidade que o primeiro contato dos leitores de quadrinhos impressos com essa nova forma de leitura se tornará uma experiência prazerosa, fluida, intuitiva e includente.
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O Comixology
Aplicativo ComixoloxyLoja Online das principais editoras estadunidenses de Comics.Maneira das editoras entrarem comercialmenteno mundo onlineContra-ataque aos downloads ilegais
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Processo de Leitura
Horizontal ou vertical
Página inteira ou Quadro a quadro
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Processo de Leitura
Página inteira
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Processo de Leitura
Zoom para quadro específico
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Processo de Leitura
Zoom para leitura de balões
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Quadro de Sistematização
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Análise da Tarefa
Eexperiência extremamente simplificada, por conta da não-familiaridade dos usuários com o iPad.
Acessar MyComics
Escolher a revista Cap. America
Abrir a revista Cap. America
Executar a leitura de 13 páginas
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Técnicas de Pesquisas Utilizadas
• Avaliação Cooperativa
• Focus Group (variação baseada em)
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O Público-Alvo
• Não-usuários de iPad;
• Leitores de HQs.
Segmentação por Faixa Etária
de 19 a 29 anos (28,5%)
de 30 a 39 anos (57,3%)
de 40 a 49 anos (14,2%)
Segmentação por Gênero
Sexo Masculino (71%)
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Resultados - Avaliação Cooperativa
Não-localizaçãode tutorial de leitura
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Resultados - Avaliação Cooperativa
Dificuldade na localização:
- botão MyComics- barra superior - barra inferior
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Resultados – Focus Group
Importância do conteúdo – há a percepção de que o importante é o conteúdo da HQ. A forma de ler é quase irrelevante. Poucas Interações
Como fazer HQs – a forma de se fazer HQs pode mudar drasticamente, com a utilização inovadora de interações e ferramentas do meio digital.
O Futuro das HQs –as HQs digitais serão o futuro, mas ainda preferem o papel.
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Conclusões
Sobre o Comixology
• O aplicativo é uma forma de leitura impressa adaptada para o meio digital.
• Deixa a desejar nos critérios de findability e guessability, principalmente para os não-usuáriosde dispositivos móveis.
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Conclusões
Desdobramentos futuros
– posicionamento, tamanho e visual do botão My Comics,
– local de inserção do tutorial na página da home,
– como apresentar o conceito de quadrinhos digitais para o não usuário.
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Conclusões
Sobre o cenário dos quadrinhos e o meio digital
• Leitura digital: é interessante, mas o conteúdo da HQ, e não o meio, continua sendo mais importante.
• Leitores tradicionais continuam preferindo ler em papel.
• Ainda não existe uma forma digital de se fazer quadrinhos.
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Conclusões
Desdobramentos Futuros
• É importante transformar o público de leitores tradicionais em usuários de dispositivos móveis, a fim de não diminuir ainda mais o mercado consumidor.
• Desenvolvimento efetivo do potencial real das ferramentas digitais para a geração de um novo conceito de HQs.
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FI
M
Obrigado.
Contato:
Hélio Eduardo LopesArquiteto de Informação
[email protected]@helio1972
(21) 8151.5727