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QBQ QBQ ！！问题背后的问题问题背后的问题

The Question Behind The QuestThe Question Behind The Questionion

John G.miller QBQ John G.miller QBQ 公司公司创办人创办人

QBQ The Question Behind The Q！uestion

作者简介

约翰．米勒 ( John G.Miller ) 康乃尔大学毕业《个人担当》的作者 QBQ公司的负责人该公司从事于组织发展，以「协助组织，使个人担当成为核心价值」为宗旨


似曾相识的语言不是我的错不干我的事不是我的问题这工作该归哪个部门负责他们怎么不事先沟通好谁该为这些失误负责我们为什么得忍受这些改变什么时候才有人来教导、训练我


烂水手责怪风向业绩不好怪景气差行销活动未达预期怪公司给的资源不够项目进度延迟怪协力单位配合不力部门绩效不彰怪部属素质太差个人表现不佳怪主管没教你还在责怪谁？


別问为什么？

为什么？

谁负责？什么时候？

每件事情都该我做

要等到

到底

坏问题坏问题


学习做个有担当的人！

以「什么」或「该如何」发问包含「我」，焦点放在「行动」上我今天该如何把分內工作做得更好？我能做什么來改善现状？我能运用哪种方式，作为別人的后盾？

好问题好问题


个人担当不再改变他人先改变自己进而改变现状

实践个人担当修炼自己的想法问比较好的问题付诸行动

每个人要为自己的思想、行为及其產生的後果承担责任。

我們真正能掌握的唯有自己的想法和行动


QBQ 的精神提出更好的问题，当下做出更好的抉择每个人都有自由做出更好的決定並负责答案就在问题之中提出更好的问题，就会获得更好的答案別再有「小媳妇」的心态別再拖延或怪东怪西我只能改变我自己当下就去执行


问题问对答案就有了！动动脑筋，多问些与个人担当有关的问题，才是改善组织、改进个人生活最有力也最有效的方法。 ( John G.miller ) 《 QBQ 》

Do the right thing first, then do the thing right.

成功的组织－先找『对的员工』，才会做『对的事情』。

(Jim Collins) 《 Good to Great 》


良好组织气候的营造组织功能职掌分工将每个单位、个人的工作范围座落在一个完整的体系內，与其他单位、个人的对应关系有简明的脉络可循，減少职掌划分所產生之灰色地带，明确责任归属。

明确禁止成员将某些说词当作问题发生的理由，立即点破其背后隐藏之思维。

( 杜書伍 ) 《聯強國際總裁兼执行長》


各阶层领导人领导是无時无刻修炼自己的想法实践个人担当，決定做出正向贡献用领导人的角度思考，每个人都是领导人一个谦逊的灵魂，外加一颗仆人的心不是问题的解决者，是问题的給予者是让属下面对问题、思考解决方法並採取行动


扩充个人的影响力范围

我

我的影响范围

我的关切范围

把力气与精神用在能力所及的事


宽广的心不批评不责备不抱怨


QBQ 的祈祷文

愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人愿上帝赐我勇气，改变我能改变的人愿上帝赐我智慧，了解那人就是我


我們全在「同一个」团队如果我们经常争吵、抱怨、推托、对抗，只会内耗组织的生命力，你愿意看到这种现象吗？

QBQ


我能做什么

我們该学会 QBQ使组织內的成员不再交相指责、推托、延迟和彼此对立

而是激发彼此的至善之心彼此同心协力、同舟共济让美好的事情不断发生


结语

成功者为成功找方法失敗者为失敗找理由

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