q introdução a normas, bsi e plataforma british standards online (bsol)
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qIntrodução a Normas, BSI e plataforma British Standards
Online (BSOL)
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Resumo
• O que é uma Norma?
• Por que temos Normas?
• Por que as Normas ajudam as empresas e os consumidores?
• Quais os diferentes tipos de Normas?
• Como são criadas as Normas formais?
• Como são testadas as Normas?
• O que é BSI?
• O que é BSOL?
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O que é uma Norma?
• Uma forma consensual de se fazer algo
• Pode ser publicada formalmente ou apresentada como um procedimento informal e não escrito
• Um código voluntário – não uma regra
• Não obrigatória – mas pode ser citada na legislação
Por que temos Normas?
• Para os produtos - como você sabe…
– se os DVDs de outras empresas irão funcionar no seu DVD player?
– o que significam os símbolos de cuidados com as roupas afixados às etiquetas?
– se a câmera digital cara que você acabou de comprar pode ser conectada com segurança ao laptop?
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Por que as Normas ajudam as empresas ?
• Oferecendo suporte às inovações
• Aproveitando as idéias de um país e adotando-as internacionalmente
• Equilibrando as necessidades do produtor e do usuário
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As normas são importantes?
• As normas existem para tornar a vida mais segura e mais eficiente e para facilitar o comércio
• As normas são ferramentas poderosas que oferecem suporte a inovações e melhoram a produtividade
• A normatização promove a maior concorrência e aumenta a lucratividade
• As normas permitem que as empresas:
– atraiam clientes e ofereçam melhores garantias
– criem vantagem competitiva
– desenvolvam e mantenham práticas recomendadas
• As normas são uma garantia respeitável de qualidade
• As normas são ferramentas de marketing poderosas
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Benefícios das normas
• Oferecem suporte ao crescimento lucrativo e sustentável
• Abrem as portas em escala global
• Facilitam a diferenciação entre empresas e produtos
• Fortalecem e embasam inovações e operações
• Reduzem a pressão regulamentária
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Como são criadas as normas formais?
• O BSI reúne representantes de vários grupos e organizações interessados
– por exemplo, fabricantes, membros do governo, varejistas, consumidores, instituições acadêmicas, funcionários e grupos de interesses especiais
• O grupo redige e concorda com a norma (isto é, todos chegam a um consenso)
• A norma é divulgada para avaliação pública antes da publicação final
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Como são testadas as Normas?
• Os produtos podem ser testados para verificar a conformidade com uma norma, usando:
– teste
– comprovação de laboratório
– reconhecimento oficial de programas de certificação
– reconhecimento oficial e registro/avaliação de sistema de gerenciamento
– reconhecimento da competência de programas de comprovação oficial
O que é BSI e o que é BSOL?
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PRESENÇA GLOBAL
Londres
Cingapura
Washington Pequim
Nova Delhi
Cidade do México
São PauloSydney
2.700 funcionários(>50% em outros continentes)
Operações emmais de 120 países
56 escritórios globais ( )
Dubai
Normas Britânicas (BSOL)
• Estabelecido em 1901, é primeiro órgão normalizador nacional (NSB)
• 6.000 pessoas de 1.800 organizações são envolvidas na criação de cerca de 2.000 normas por ano
• Mais de 45.000 normas britânicas e normas internacionais vigentes atualmente
• 2.500 comitês de pesquisa e desenvolvimento para o Reino Unido, Europa e resto do mundo
• 23.000 membros do comitê de pesquisa e desenvolvimento
ESTATÍSTICAS DE BASE
Membros inscritos 15.000+
Vagas de comitê 22.500
Integrantes técnicos e subcomitês 2.500
Projetos de normas 8.400
Normas britânicas e internacionais vigentes 45.000+
Lançamento de normas britânicas por ano 2.000
Total de secretarias no Reino Unido 230
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Valor acrescido às empresas pelas normas do BSI
Vendas
Atender aos requisitos do cliente
Simplificar contratos
Aumentar a confiança do cliente
Reduzir as barreiras ao comércio
Vendas
Atender aos requisitos do cliente
Simplificar contratos
Aumentar a confiança do cliente
Reduzir as barreiras ao comércio
Marketing
Identificar mercados-alvo e novas oportunidades
Promover conscientização de mercado e absorção do
produto
Melhorar a reputação da marca
Marketing
Identificar mercados-alvo e novas oportunidades
Promover conscientização de mercado e absorção do
produto
Melhorar a reputação da marca
Atendimento ao cliente
Criar uniformidade
Assegurar serviços de qualidade
Promover as práticas recomendadas
Atendimento ao cliente
Criar uniformidade
Assegurar serviços de qualidade
Promover as práticas recomendadas
Pesquisa e Desenvolvimento/Engenha
ria
Oferecer inovações de grande valor
Reduzir os riscos
Identificar requisitos
Garantir a qualidade
Manter conformidade com medidas regulamentares
Pesquisa e Desenvolvimento/Engenha
ria
Oferecer inovações de grande valor
Reduzir os riscos
Identificar requisitos
Garantir a qualidade
Manter conformidade com medidas regulamentares
Operações e Fabricação
Aumentar a eficiência
Reduzir os custos
Assegurar a agilidade
Economia de escala
Permitir a contratação global
Conformidade regulamentária
Saúde e segurança
Operações e Fabricação
Aumentar a eficiência
Reduzir os custos
Assegurar a agilidade
Economia de escala
Permitir a contratação global
Conformidade regulamentária
Saúde e segurança
Finanças
Código de ética
Conformidade regulamentária
Alocação de recurso estratégico
Práticas recomendadas de fatura e pagamento
Finanças
Código de ética
Conformidade regulamentária
Alocação de recurso estratégico
Práticas recomendadas de fatura e pagamento
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Normas Britânicas (BSOL)
• A porta de entrada para a Europa
• Toda empresa que deseje fazer comércio na Europa precisa estar em conformidade com as normas européias
• Todas as versões de normas britânicas das normas européias (BS ENs) estão redigidas na língua inglesa oficial
– por exemplo, a União Européia lançou o esquema de marca CE (CE mark) para tornar o comércio entre países da UE mais fácil e mais barato
– A marca CE é a garantia do fabricante de que o produto está em conformidade com os requisitos essenciais de todas as diretivas européias relevantes
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O BSI inova…
• 1979 BS 5750, primeira norma nacional para gerenciamento da qualidade (tornou-se posteriormente ISO 9000:2000)
• 1992 BS 7750, primeira norma nacional para gerenciamento do meio ambiente (tornou-se posteriormente ISO 14000)
• 1998 BS 8800, primeira norma nacional para gerenciamento de saúde e segurança no trabalho (tornou-se posteriormente OHSAS 18001)
• 1998 BS 7799, primeira norma nacional para gerenciamento de segurança das informações (tornou-se posteriormente ISO 17799 e, em seguida, ISO 27001)
• 1999 BS 8600, primeira norma nacional para gerenciamento de reclamações (tornou-se posteriormente ISO 10002)
• 2000 Revisão das normas de qualidade ISO 9000
• 2000 BS 15000, especificações para gerenciamento de serviços de TI (ISO/IEC 20000)
• 2006 PAS 56 (tornou-se posteriormente BS 25999 Business Continuity Management)
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Normas para ajudar na pesquisa e promover inovações
Como as normas são usadas para processos inovadores?
• As normas são o ponto de partida, não o ponto de chegada.
• Elas também fornecem um ponto onde toda a pesquisa é iniciada.
• A pesquisa somente em jornais e periódicos não é suficiente
• As normas devem ser usadas em conjunto com jornais e periódicos
Normas Britânicas (BSOL)
Porque as normas britânicas são importantes?
•Todas as normas britânicas estão na versão oficial em inglês das normas européias e, portanto, fornecem a versão mais precisa e original das normas necessárias à conformidade com as diretrizes de novas abordagens
Normas Britânicas (BSOL)
Por que usar normas para trabalhos de pesquisa?
A maioria das instituições acadêmicas lida com três quesitos:
1) ferramentas relevantes ao setor
2) pouco tempo disponível
3) reputação da instituição
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British Standards Online (BSOL)
Intuitivo e de fácil utilização, sendo necessário o mínimo de treinamento
As informações são acessíveis diretamente do computador. Basta navegar, procurar e baixar as informações
A maior compilação de normas britânicas mantidas, armazenadas e gerenciadas para você Acesso instantâneo e ilimitado 24 horas, 7 dias por semana
Campos de pesquisa flexíveis para encontrar a informação que você procura Atualização diária para assegurar que você esteja sempre usando a versão atual da norma
Lista de resultados e páginas de resumo de fácil leitura Imagens claras e de melhor qualidade em apresentação PDF
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Por que BSOL?
Para oferecer:
– Redução de custos e melhor eficiência
– Inovação e desenvolvimento de produto
– Geração de valor e foco no mercado
– Confiança do cliente e valor da marca
É necessário colocar as normas no centro de sua organização.
Para tanto, você precisa de uma plataforma que remova as tradicionais barreiras de acesso e ofereça ferramentas que proporcionem descobrimento e colaboração para usuários iniciantes e profissionais
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Valor do BSOL em mercados internacionais
Porta de entrada para a Europa
As normas britânicas adotam todas as normas européias
Essencial para exportar produtos de acordo com a especificação
correta
Essencial para estabelecer negócios em mercados
europeus
British Standards Online (BSOL)
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Acesso
• Gerenciamento de custos através de acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a uma única assinatura empresarial
• Pesquisa flexível para localizar o que você precisa
• Acesso através de IP
• Acesso eletrônico para garantir uso e distribuição eficientes de conteúdo crítico, seja empresarial ou de pesquisa
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Exploração
• Identifique novas oportunidades e requisitos específicos através de potentes ferramentas de exploração e conteúdo integrado e com referência cruzada
• Descubra normas relacionadas e entenda as relações internacionais através de referências e links
• Os usuários avançados podem usar configurações de pesquisa manual (booleana, curingas, etc), enquanto os iniciantes podem usar as configurações de exploração com orientação passo a passo
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Colaboração
• O acesso empresarial propaga as normas mais profundamente na organização, promovendo uma cultura de inovação orientada por normas
• A interface intuitiva e fácil de usar reduz a necessidade de suporte e treinamento de usuários
• Para o melhor gerenciamento de recursos através da compreensão, em âmbito empresarial, dos requisitos subjacentes à inovação, desenvolvimento de produto e oportunidades de mercado
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Reputação
• Ser considerado um centro de excelência
• Atrair os melhores projetos de pesquisa
• Manter-se na vanguarda do ensino oferecendo conteúdo de nível internacional
• Optar por uma solução econômica para os materiais impressos
Linha de produtos
• Livros, CD-ROMS, produtos por assinatura (incluindo o BSOL)