PUSAT LATIHAN TEKNOLOGI (ADTEC) SHAH ALAM

PENGENALAN ORGANISASI

Pusat Latihan Teknologi Tinggi (ADTEC) Shah Alam adalah merupakan salah satu daripada Institut Latihan yang dikendalikan oleh Jabatan Tenaga manusia (JTM). Terletak berhampiran bandar Shah Alam dibina diatas tapak berkeluasan 40 ekar. Majlis pecah tanah dilakukan pada 15 Oktober 1998.

Kerja pembinaan secara rasminya bermula pada 22 Februari 1999. Pada 15 januari 2001 pengambilan pelajar sesi pertama seramai 150 orang. Dirasmikan oleh timbalan perdana menteri ketika itu iaitu Y.A.B Dato Seri Abdullah Ahmad Baidawi pada 11 Januari 2003 dan mendapat liputan pihak RTM. Menawarkan latihan kemahiran berbentuk teknikal dan kemahiran yang terdapat dalam industri negara.

PETA LOKASI ADTEC SHAH ALAM

VISI DAN MISIVISI JABATAN MENJADI ORGANISASI PENERAJU DALAM MEMBANGUNKAN TENAGA KERJA YANG BERDAYA SAING MISI JABATAN MENGELUARKAN TENAGA KERJA YANG BERDAYA SAING

OBJEKTIF

MELAKSANAKAN PROGRAM LATIHAN KEMAHIRAN KE ARAH MENGELUARKAN TENAGA KERJA MAHIR PERINDUSTRIAN YANG BERDAYA SAING

NAMA KUMPULAN

DEFINISI NAMA KUMPULAN

BERMAKSUD :- SATU KEAKRABAN

PROFIL KUMPULAN

Nama kumpulan Majikan Alamat

: ONE-CAMARADERIE : PUSAT LATIHAN TEKNOLOGI TINGGI SHAH ALAM : Pusat Latihan Teknologi Tinggi (ADTEC) Shah Alam, No.5934 Off Jalan Bukit Kemuning, Seksyen 34, 40470 Shah Alam, Selangor Darul Eshan. : Pn Rosnahwati Binti Jafar : En. Mohd Muntaha Bin Hamdan : 1 Mac 2012 : 6 Orang : 1 bulan : Bahagian Mekanikal (Pengukuran Dan Kalibrasi) :1

Fasilitator Ketua Kumpulan Tarikh Ditubuhkan Bil. Ahli Kumpulan Perkhidmatan Ahli Bahagian Tugas Bilangan Projek

AHLI KUMPULAN

MOHD MUNTAHA BIN HAMDAN ( ketua kumpulan) Pn Rosnahwati Binti Jafar FASALITATOR

AZALINA BINTI ZULKARNAIN Penolong ketua kumpulan

HASDIANA BINTI BAJOT Setiausaha AHMAD TARMIZI BIN RASEMI Ahli kumpulan

JAMIL BIN RAMY Ahli kumpulan

MOHAMMAD RIDHWAN BIN YUSOF MOHAMAD SUTERISNO BIN SARDI Ahli kumpulan Ahli kumpulan

LOGO KUMPULAN

PENERANGAN LOGO

Gear : Komitmen yang ditunjukkan oleh setiap ahli kumpulan dalam menjalankan projek. Kuning : Berkisar pada logik akal dan keaslian pemikiran. Merah : Semangat yang berkobar-kobar pada setiap ahli kumpulan Biru : Visi tinggi dan luas,berpandangan jauh dan berfikiran terbuka

.

MOTO KUMPULANCemerlang, gemilang dan terbilang dalam pemulihan sistem pengurusan bagi memudahkan segala urusan. Sentiasa mementingkan kualiti pengurusan.

MATLAMAT & OBJEKTIF KUMPULANMatlamat Kumpulan Menjanjikan tranformasi lebih berjaya. Mencapai kegemilangan dalam pengurusan. Menjadi rujukan utama dalam semua aspek pengurusan

Objektif kumpulan Bersatu dalam kumpulan begi mencapai kejayaan. Menggabungkan segala cadangan untuk hasil yang lebih cemerlang. Mendapat dan memberi faedah kepada semua pihak dalam aspek pengurusan.

ETIKA KUMPULAN

SENTIASA BERKERJASAMA DALAM KUMPULAN

BERDISIPLIN UNTUK MEMCAPAI MATLAMATBERSEMANGAT DAN SALING BANTU MEMBANTU

DINAMIK DAN PROGRESIF MENUJU KEJAYAANKREATIF DAN INOVOTIF KE ARAH KECEMERLANGAN ILMU

MENINGKATKAN PRODUKTIVITI DAN DAYA SAING MENAMBAH PENGHASILAN

REKOD KEHADIRANMESYUARAT AHLI JAWATANKUASA KUMPULAN ONE-CAMARADERIETARIKH NAMA

5/3/2012

12/3/2012

19/3/2012

26/3/2012

MOHD MUNTAHA BIN HAMDAN

MOHAMAD SUTERISNO BIN SARDI

X

X

JAMIL BIN RAMY

MOHAMMAD RIDHWAN BIN YUSOF

HASDIANA BINTI BAJOT

AZ LINA BINTI ZULKARNAIN

Masa mesyuarat : 2.00 pm 4.00pm Bil. Mesyuarat : 4 kali Tempat : Bilik mesyuarat Terbaik (ahli Kehadiran: 98% Peratus yang tidak hadir

akan dimaklumkan tentang perkembangan

REKOD KEHADIRANMESYUARAT AHLI JAWATANKUASA KUMPULAN ONE CAMARADERIE

Masa mesyuarat : 2.00 pm 4.00pm Bil. Mesyuarat : 4 kali Tempat : Bilik mesyuarat Terbaik Peratus yang tidak hadir (ahli Kehadiran: 98%

akan dimaklumkan tentang perkembangan

projek)

JADUAL PERBATUANAKTIVITI KUMPULAN

BULAN HARIMEGENALPASTI MASALAH DAN PENGUMPULAN DATA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5

MAC1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1

P

PEMILIHAN MASALAH DAN PENJADUALAN MENGANALISA MASALAH PENGUMPULAN DATA SEBELUM CADANGAN PENYELESAIAN PERTIMBANGAN DAN KEPUTUSAN PERLAKSANAAN UJICUBA PENGUMPULAN DATA SELEPAS

D

PENILAIAN DAN ANALISA HASIL

C

PERSEMBAHAN PENGURUSAN

TINDAKAN PENYERAGAMAN

A

PENILAIAN SEMULA

CARTA RADARSemangat berpasukan Sebe lum Sele pas Pengetahua n Seb elum Sele pas Keyakinan Diri Sebel um Selep as Kerjasama dalam pasukan Sebel um Selep as Cara berkomunikasi Sebel um Selep as Penglibatan Sebe lum Sele pas

Muntaha Ridhwan Suterisno Ahmad Azlina

4 5 4 4 5

6 5 6 6 5

3 4 3 3 4

5 6 5 5 6

3 3 3 3 3

6 5 6 6 5

4 4 4 4 4

5 6 5 5 6

4 3 4 4 3

6 5 6 6 5

4 4 4 4 4

6 6 6 6 6

JamilHasdiana

44

66

33

55

33

66

44

56

43

65

44

66

Petunjuk Markah Penilaian 1 2 - Kurang Tahu 3 4 - Tahu 5 6 - Faham

CARTA RADAR

MODEL PEMILIHAN MASALAHBRAINSTORMING

KAEDAH SMART

DISOKONG DENGAN DATA

KAEDAH MATRIKS ANALISA

PERANCANGAN KUMPULAN

1. 2.

3.

PENYERAGAMAN PEMERHATIAN SELEPAS PENYERAGAMAN PLAN MASA DEPAN

1. 2. 3. 4. 5. 6.

PEMILIHAN PROJEK ANASILA KERUGIAN PENGUMPULAN DATA MENETAPKAN TARGET DAN MATLAMAT MENGANALISA PUNCA SEBENAR MENCARI PENYELESAIAN

ACTION PLAN CHECK DO

1. 2.

PENYEMAKKAN KEPUTUSAN MENGANALISA DAN MEMASTIKAN KEPUTUSAN

1. 2.

PERLAKSANAAN UJICUBA PENGUMPULAN DATA

MENGENALPASTI MASALAH

MENGENAL PASTI MASALAHANALISA TAJUK MELALUI KAEDAH SMARTBI L MASALAH HURAIAN S M A R T DITERIMA

1.

Pengurusan pinjaman tabung pinjaman (PTPK)Masalah kebersihan di dewan makan. Tahap keselamatan pelajar. Kemudahan di asrama. Tahap disiplin pelajar. Penyediaan peralatan sukan. Peraturan keluar masuk pelajar asrama.

kesilapan mengisi borang. kurang info terkini mengenai PTPK. Lewat terima borang.Lantai tidak bersih. Sinki kotor. Banyak najis kucing. Pagar yang berlubang. Haiwan liar (anjing dan monyet) Mesin basuh kurang dan rosak. Lampu di tangga rosak. Tidak ikut peraturan yang telah ditetapkan.(merokok) Net bola tampar yang koyak. Pagar pada gelanggang rosak. Tidak mengikut waktu yang telah ditetapkan.

/

/

/

/

/

/

2.

/ / X / / /

X / / X / /

X / X / X /

X / / X / /

/ / / / X /

X / X X X /

3.

4.

5. 6. 7.

TIGA MASALAH UTAMA YANG TELAH DIKENALPASTI1.

2.

3.

Pengurusan pinjaman tabung pembangunan kemahiran (PTPK). Peraturan keluar masuk pelajar asrama terlalu ketat. Tahap keselamatan pelajar Adtec.

MASALAH DIKENALPASTI YANG PALING KRITIKAL DARI UNDIAN IALAH

Pengurusan pinjaman tabung pembangunan kemahiran (PTPK)

IMPLIKASI KEPADA PERMASALAHAN

Kegagalan/kelewatan pengurusan PTPK kepada peminjam. Kepada pelajar. -pelajar lambat menerima duit pinjaman seperti yang dijanjikan ketikat taklimat yang dijelaskan sebelum peminjam membuat pinjaman. -sikap sambil lewa pelajar untuk menyelesaikan borang tersebut. Kepada organisasi. -melambat kan proses kerja. -kekurangan kakitangan dalam menguruskan hal Pinjaman PTPK kepada pelajar. -kurangnya produktik staff untuk mengendalikan kerja. -staff yang tidak mengambil altenatif untuk menguruskan kerja.

DIAGRAM ANALISABIL MASALAH SANGAT BAIK MEMUASKAN KURANG MEMUASAKN

1.

MAKLUMBALAS KELULUSAN PTPK KEPADA PELAJAR. PROSES KELULUSAN PTPK.

2.

3.

SISTEM/MAKLUMAT PTPK KEPADA PELAJAR.

SEBAB MASALAH DIPILIHMasalah Pinjaman Tabung PTPK Sebab Masalah Kesilapan peminjam dalam mengisi borang pinjaman PTPK.Sikap sambil lewa peminjam. Kelewatan menerima borang pinjaman. Kurang kemudahan perhidmatan fotostat. Lokasi pejabat untuk mematikan setem jauh dari Institut.

SEBAB MASALAH DIPILIH (PINJAMAN PTPTK)

Ramai pelajar yang memoh pinjaman PTP mengadu masalah tentang kelewatan penerimaan wang pinjaman. Setelah dikaji,masalah ini telah bermula dari tahun 2004 hingga kini.

Pada awal semester pertama,ada sebilangan jumlah pelajar yang telah menghantar awal borang permohonan untuk kelayakan pinjaman tabung PTPK dan ada sebilangan jumlah pelajar yang lewat menghantar borang tersebut.

Ini yang menyebabkan tempoh kakitangan yang menguruskan pinjaman PTPTK mengambil masa yang lama untuk menghantar semula borang PTPK ke Jabatan PTPK kerana menunggu semua borang pinjaman dikumpulkan lengkap dan cukup sepenuhnya.

SAMBUNGAN.

Tempoh untuk mendapat borang pinjaman kelayakan berwarna biru biasanya dalam tempoh 8 hingga 9 bulan. Keputusan kelayakan atau kelulusan pinjaman adalah tempoh sebulan selepas pemulangan semula borang biru kepada pihak yang menguruskan PTPK bergantung samada pelajar yang menghantar borang tersebut awal atau lewat.

SEBAB MASALAH DIPILIHUntuk mempercepatkan pengurusan pinjaman PTPK dengan mudah.

1)

2)

Supaya dapat memberikan sifat daya bekerjasama antara peminjam dan pihak pengurusan.

KONSEP 5 W + 1WHATWHERE

WHENWHO

WHYHOW

DEFINISI PROJEK

Keseluruhan besar pelajar mengalami masalah mengenai pinjaman tabung PTPK iaitu dari segi syarat kelayakan peminjam, prosedur dalam membuat pinjaman, kelewatan penerimaan wang masuk pinjaman, bahagian pengurusan pinjaman PTPK dan faktor-faktor yang berkaitan.

Pusat Latihan Teknologi Tinggi (ADTEC) Shah Alam

Disebabkan faktor lokasi, sikap pelajar dan sistem pengurusan yang lemah.

Sejak dari tahun 2004 hingga kini.

Pelajar ADTEC Shah Alam yang membuat pinjaman.

Perubahan dan transformasi terutamanya dari segi pengurusan dan tindakan perlu dilakukan bagi mengelakkan berlakunya masalah kelewatan pinjaman PTPK kepada peminjam.

Pemeriksaan Berkala

Pegawaipegawai yang dilantik mengetuai setiap unit atau bahagian dalam Jabatan Mekanikal dan Elektrikal:

Jabatan MekanikalDiploma Teknologi Jaminan Kualiti :

Jabatan ElektrikalDiploma Teknologi (Sistem) Komputer :

Tuan Haji Badrul Khizam Bin SalimonDiploma Teknologi Kimpalan :

Puan Nadiah Binti AhmadDiploma Teknologi Elektrik Kuasa :

Puan Naidatul Amirah Binti Ahmad Abdul GhaniDiploma Teknologi Pembuatan :

Encik Rizal Bin Isa

Diploma Teknologi Elektronik :

Puan Nabilah Binti MohamedDiploma Teknologi Mekatronik :

Puan ZarinaDiploma Teknologi Penyejukbekuan & Penyaman Udara :

Puan Arizza

Puan Noor Aini

SAMBUNGAN.

Pegawai yang dilantik menguruskan serta memantau rekod setiap pelajar termasuklah pemantauan berkaitan dengan PTPK oleh peminjam bagi keberkesanan dan mengelakkan daripada berlakunya masalah.

Menangani masalah yang dihadapi oleh pelajar terutamanya yang berkaitan dengan masalah pinjaman. Laporan Pencapaian Target perlu dsediakan oleh pegawai yang memantau unit masing-masing.

PEMANTAUANTAHAP KEBERKESANAN MASALAH PINJAMAN PTPK SETELAH TRANSFORMASI DAN PEMANTAUAN OLEH PEGAWAI DI SETIAP BAHAGIAN

Sumber : Tinjauan Kepuasan Terhadap Keberkesanan Masalah Pinjaman PTPK Kutipan data oleh : Muntaha, Ridhwan, Suterisno, Ahmad, Jamil, Hasdiana, Azlina Tarikh : 1 31 Januari 2012

FAEDAH PROJEKFAEDAH KEPADA PELAJARMeningkatkan kualiti kebajikan pelajar ADTEC Shah Alam

FAEDAH KEPADA ORGANISASI DAN PENGURUSANMeningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengurusan.

FAEDAH KEPADA KUMPULANMeningkatkan semangat kerja berpasukan dalam mengkaji dan menyelesaikan masalah pelajar di ADTEC Shah Alam.

Pelajar / peminjam menerima duit masuk pinjaman PTPK dalam tempoh yang singkat.

Melahirkan kakitangan yang lebih peka dan prihatin dengan masalah yang dihadapi oleh pelajar.

Pemahaman mengenai kaedah KIK dapat ditingkatkan.

Pelajar / peminjam tidak mengalami masalah dalam proses menyelesaikan borang PTPK.

Membantu megurangkan tahap masalah pelajar berkaitan tabung pinjaman PTPK.

Dapat memahami cara-cara mengumpulkan data dalam projek

Keselamatan pelajar terjaga.

Dapat memahami cara kerja menjalinkan hubungan kerjasama dengan pengajar dan pihak pengurusan dalam menjayakan projek.

MASALAH YANG DIHADAPIBil 1 Masalah Ahli kumpulan kurang kefahaman mengenai kaedahkaedah KIK. Cara Mengatasi Perbincangan dalam ahli kumpulan tentang kaedah-kaedah KIK. Ahli kumpulan perlu merujuk kepada orang yang pakar tentang KIK seperti berbincang bersama dengan tenaga pengajar yang mengajar KIK.

2

Tempoh masa pelaksanaan projek yang singkat.

Pembahagian tugasan perlu dibuat untuk setiap ahli. Memastikan setiap tugasan yang diagihkan kepada setiap ahli dapat disempurnakan dengan baik.

PENANDA ARAS

PENEPATAN SASARAN TERHADAP PROSES PTPKKepuasan100% 80% 60% Kepuasan 40%

20% 0%Sebelum Selepas

Proses ptpk di Adtec Shah Alam telahpun meningkat dengan pengubah cara dan proses untuk mejalankan proses tersebut.

PENETAPAN SASARAN

Berikut adalah contoh minit mesyuarat Penetapan Sasaran Daripada Ketua Jabatan.

ANALISA SEBAB DAN AKIBAT

GAMBAR RAJAH ISHIKAWA ANALISA 1PERALATAN SIKAP SAMBIL LEWA PEMINJAM MANUSIA KESILAPAN MENGISI BORANG

KURANG PERKHIDMATAN PHOTOSTATE

KEKURANGAN KAKI TANGAN PEKERJA MASALAH PTPK

KURANG KEMUDAHAN PERKHIDMATA N AWAM

TEMPAT MATIKAN STEM JAUH DARI ADTEC

KELEWATAN DI BHGN. PENGURUSAN PTPK

KURANG PENYAMPAIAN MAKLUMAT

PERSEKITARAN

KELEWATAN MENERIMA BORANG PINJAMAN KAEDAH

VERIFIKASI PUNCA MASALAH FAKTOR KAEDAHPUNCA PENEMUAN SUMBER &TINDAKAN PEMERHATIAN & PERLU MENAMBAH TENAGA KERJA DIBAHAGIAN PENGURUSAN PTPK CADANGAN

KELEWATAN DIBAHAGIAN PENGURUSAN ( H.E.P )

KAKI TANGAN YANG MENGURUSKAN HANYA SEORANG SAHAJA

DITERIMA

KURANG PENYAMPAIAN MAKLUMAT

MAKLUMAT BERKAITAN DENGAN PINJAMAN PTPK LAMBAT DITERIMA OLEH PEMINJAM

PEMERHATIAN & PERLU ADA PENYAMPAIAN MAKLUMAT DENGAN CEPAT MENGENAI PINJAMAN

DITOLAK

KELEWATAN MENERIMA BORANG PINJAMAN

BORANG PTPK LAMBAT DITERIMA OLEH PEMINJAM

PEMERHATIAN & PERLU SERAHKAN BORANG PADA WAKTU / MASA

DITERIMA

VERIFIKASI PUNCA MASALAH FAKTOR PERSEKITARANPUNCA KURANG KEMUDAHAN PERKHIDMATAN AWAM PENEMUAN LOKASI ADTEC JAUH DARI PONDOK BAS & DIKELILINGI DENGAN KILANG KAWASAN YANG BAHAYA & DIPENUHI DENGAN WARGA ASING PEMERHATIAN TEMAPAT MATIKAN STEM JAUH DARI KAWASAN ADTEC LOKASI ADTEC JAUH DARI TEMPAT MATIKAN STEM TEMPAT MATIKAN DI PEJABAT HASIL & MEMAKAN MASA UNTUK SAMPAI PEJABAT HASIL DITERIMA SUMBER & TINDAKAN PEMERHATIAN CADANGAN DITOLAK

VERIFIKASI PUNCA MASALAH FAKTOR PERALATAN

PUNCA

PENEMUAN

SUMBER & TINDAKANKOPERASI PERLU MENYEDIAKAN PERKHIDMTAN MESIN PHOTOSTATE BAGI KEMUDAHAN PELAJAR

CADANGANDITERIMA

KURANGNYA PERKHIDMATAN PHOTOSTATE

PEMERHATIAN AHLI KUMPULAN & KAJI SELIDIK YANG DIJALANKAN

VERIFIKASI PUNCA MASALAH FAKTOR MANUSIAPUNCA KESILAPAN MENGISI BORANG PTPK PENEMUAN HASIL DARIPADA KAJIAN BORANG SOAL SELIDIK & PEMERHATIAN AHLI KUMPULAN PEMERHATIAN YANG DILAKUKAN DI BAHAGIAN PENGURUSAN PTPK SUMBER & TINDAKAN BORANG KAJI SELIDIK CADANGAN DITERIMA

KEKURANGAN KAKI TANGAN PEKERJA

PEMERHATIAN & PERLU MENAMBAH TENAGA PEKERJA UNTUK MENGURUSKAN URUSAN PINJAMAN PERLU MENGAHANTAR BORANG TERSEBUT PADA WAKTU YANG DITETAPKAN

DITOLAK

SIKAP SAMBIL LEWA PEMINJAM

MELAKUKAN PEMERHATIAN & KAJI SELIDIK AHLI KUMPULAN

DITERIMA

GAMBARAJAH ISHIKAWA ANALISA 2PERALATAN MANUSIA KESILAPAN MENGISI BORANG KURANG PERKHIDMATA N PHOTOSTATE

SIKAP SAMBIL LEWA PEMINJAM

MASALAH PTPK

TEMPAT MATIKAN STEM JAUH DARI ADTEC

KELEWATAN DI BHGN. PENGURUSAN KELEWATAN MENERIMA BORANG PINJAMAN

PERSEKITARAN

KAEDAH

PUNCA PUNCA PALING MUNGKIN

6 PUNCA MASALAH TELAH DIKENALPASTI : KESILAPAN MENGISI BORANG SIKAP SAMBIL LEWA PEMINJAM KELEWATAN MENERIMA BORANG PINJAMAN KELEWATAN DIBAHAGIAN PENGURUSAN PTPK TEMAPAT MATIKAN STEM JAUH DARI ADTEC KURANG PERKHIDMATAN PHOTOSTATE

CADANGAN PENYELESAIAN

MEWUJUDKAN / MENGKHASKAN SEORANG PEGAWAI YANG AKAN MENGURUSKAN MENGENAI PINJAMAN PTPK BAGI SETIAP BAHAGIANMENGADAKAN JADUAL BAGI MENGURUSKAN HAL EHWAL PINJAMAN YANG TETAP SENTIASA MEMAKLUMKAN PERKEMBANGAN TERKINI MENGENAI PINJAMAN KEPADA

CARTA ALIR PROSES KERJA

PROSES MENGISI BORANG PINJAMAN LAMBAT DIISI

PELAJAR DAPAT MENGISI BORANG DENGAN CEPAT

TIADA PEMBERITAHUAN @NOTIS MENGENAI PINJAMAN

PELAJAR SENTIASA DAPAT MENGIKUTI PERKEMBANGAN SEMASA MENGENAI PINJAMAN

PINJAMAN LAMBAT DILULUSKAN

PELAJAR MEMPEROLEHI PINJAMAN DALAM MASA YANG SEPATUTNYA

UJI CUBA 1MASALAH CADANGANMEWUJUDKAN / MENGKHASKAN SEORANG PEGAWAI YANG AKAN MENGURUSKAN MENGENAI PINJAMAN PTPK BAGI SETIAP BAHAGIAN MENGADAKAN JADUAL BAGI MENGURUSKAN HAL EHWAL PINJAMAN YANG TETAP SENTIASA MEMAKLUMKAN PERKEMBANGAN TERKINI MENGENAI PINJAMAN KEPADA PELAJAR

MASA

2008 SEHINGGA 2011

KEPUTUSAN UJICUBA 1

MASALAH

CADANGANMEWUJUDKAN / MENGKHASKAN SEORANG PEGAWAI YANG AKAN MENGURUSKAN MENGENAI PINJAMAN PTPK BAGI SETIAP BAHAGIAN

MASA

KEPUTUSAN

MENGADAKAN JADUAL BAGI MENGURUSKAN HAL EHWAL PINJAMAN YANG TETAPSENTIASA MEMAKLUMKAN PERKEMBANGAN TERKINI MENGENAI PINJAMAN KEPADA PELAJAR

2012 SEHINGGA SEKARANG

DITERIMA

PELAN BERTINDAK

PELAN BERTINDAK & CADANGAN PENYELESAIAN UJICUBA 2Masalah Cadangan

1. Kesalahan mengisi borang pinjaman

Memberi penerangan yang jelas mengenai kaedah mengisi borang dengan betul Memberi borang contoh yang telah diisi dengan betul. Tugas penyerahan /pengurusan borang pinjaman di serahkan kepada setiap ketua bahagian kursus

2.Kakitangan/pegawai pengurusan yang tidak mencukupi

KAJI SELIDIK AMALAN SEMASA

CONTOH BORANG KAJI SELIDIK

PENGIRAAN KOS

Masa : masa yang di ambil untuk menyeselesaikan proses mengisi borang pinjaman terlalu lama iaitu antara 10 hingga 11 bulan

Tenaga : Hanya seorang pegawai sahaja yang bertugas menguruskan borang pinjaman dan ini menyebabkan kerja-kerja pengurusan sering tergendala..

PENJIMATAN KOS

Masa & Tenaga : Penambahan pegawai bagi tujuan pengurusan ptpk dilantik dengan cara menyerahkan borang pinjaman kepada setiap ketua bahagian.Dengan ini, kami dapat menjimatkan masa bagi proses pengisisan borang dengan cara setiap ketua bahagian menguruskan bagi proses menyerahkan borang pinjaman kepada pelajar setiap bahagian masing-masing.