public health r&d continous
TRANSCRIPT
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
1/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
Buku-4
Dimensi Sosial Praktek ApotekerPKP Farmasi Komunitas
di Apotek Farmasi Airlangga
Surabaya
OL! "
Sel#ia ko $ei %omalasari& S' Farm
()()*+4*,
P%OA$ P.D/D/KA. P%OFS/ APO0K% P%/OD 1(
FAK2L0AS FA%$AS/ 2./3%S/0AS A/%LA.A
S2%ABAA
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
2/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
BAB /
PUBLIC HEALTH
Public health merupakan aplikasi keilmuan apoteker untuk peduli dan
tanggap melakukan upaya kefarmasian untuk peningkatan dan perlindungan
kesehatan kepada masyarakat, pencegahan penyakit dan memperpanjang usia
harapan hidup masyarakat, serta melakukan kegiatan pengabdian kepada
masyarakat dalam bidang kefarmasian. Implementasi public health ini dilakukan
dengan cara progran Home Care terhadap pasien, terutama pasien mengalami
penyakit kronis dan mendapatkan obat-obat yang penggunaannya dalam jangka
panjang yang harus dipantau.
Kali ini pasien yang dilakukanHome Care adalah pasien yang menderita
hipertensi yang mendapatkan resep dari dokter ASKES sebagai berikut:
ari dokter: dr. !A
SI": ####
$o. %&'(% )gl. *%-%&-*&&+
! Amlodipin %& mg no.
S &-&-%
! alsartan /& no.
S %-&-&
! 0efadro#il 1&& mg no. II
S ' dd %
! Ambro#ol syr no. I
S * dd % 0
! $eurode# no.
S % dd %
"ro: )n. 2
3sia: 1' th
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
3/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
Kunjungan ke rumah pasien dilakukan untuk memantau penggunaan obat
yang telah diterima oleh pasien, apakah pasien telah menggunakan sesuai dengan
aturan pakai, serta memantau apakah terjadi !" selama pasien mengkonsumsi
obat. Kunjungan dilakukan pada tanggal 4 $opember *&&+, dan kegiatan yang
dilakukan selamaHome Caredi rumah pasien adalah sebagai berikut:
!E$0A$A 5A$6 I7AK3KA$
28$I)8!I$6
Kapan mengkonsumsi obat terakhir kali 9
)anyakan kepada pasien obat yang tersisa 9
Apakah pasien meminum obat sesuai dengan aturan pakai dan apakah pola
hidup dan pola makan pasien sudah benar9
)anyakan kepada pasien, tentang efek samping yang mungkin timbul pada
saat mengkonsumsi obat yang diresepkan
Apakah pasien ada alergi terhadap salah satu obat yang diberikan
K8$SE7I$6
0atatanaturan minum obat yang benar sesuai dengan aturan pakai.
isarankan untuk berkonsultasi ke dokter apabila terjadi efek samping atau
keluhan-keluhan lain selama mengkonsumsi obat
"ola makan pasien, misalnya suka makan makanan yang mengandung garam,
suka makan daging kambing.
0A)A)A$ "AA SAA) 82E 0A!E
KE73A$ "ASIE$:
- )idak ada keluhan saat pasien mengkonsumsi obat
- )idak ada efek samping atau alergi yang dirasakan pasien saat mengkonsumsi
obat
!":
"asien tidak patuh saat mengkonsumsi obat, hal ini dapat dilihat dari:
- )erakhir kali pasien minum obat, ' hari yang lalu, padahal obat harus diminum
secara rutin selama '& hari.
- Sisa obat:
Amlodipin : %; biji
alsartan : *& biji
0efadro#il : 4 biji
Ambro#ol syr: habis
$eurode# : habis
7AI$-7AI$:
Sebelum pasien datang ke dokter ASKES, pasien pernah ra
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
4/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
sakit. Kemudian suatu saat pasien mengeluh telinganya berdenging, kemudian
mendatangi dokter spesialis )) dan melakukan pemeriksaan laboratorium, tapi
dari hasil pemeriksaan, kondisi pasien dalam keadaan normal, kemudian dokter
tersebut hanya meresepkan $eurobion. $amun pasien masih mengeluh telinganyaberdenging, lalu pasien mendatangi apotek, dan dia disarankan untuk
menggunakan )ebokan dan Sibelium. $amun )ebokan, Sibelium, dan $eurobion
tidak diminum sama sekali oleh pasien. Kemudian suatu hari kemudian, pasien
mendatangi dokter ASKES, dan ternyata didiagnosa hipertensi, lalu diresepkan
obat-obat ASKES tersebut, namun pasien juga tidah meminum obatnya secara
tuntas, tapi pasien merasa sudah bisa tidur saat mengkonsumsi obat ASKES
tersebut. 2erasa gejalanya masih terasa, pasien datang ke puskesmas, dari sana
pasien diberi obat penenang dan beberapa =itamin. $amun semua obatnya juga
tidak diminum oleh pasien, karena pasien berfikir bah
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
5/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
5A0A0A. P.OBA0A. PAS/.
APO0K FA%$AS/ A/%LA.A@l. harama
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
6/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
Pro7il Pengobatan
0gl .ama Obat Aturan Pakai Para7 5atatan K8usus*% 8kt
*&&+Amlodipin %& mg >'&?
alsartan /& mg >'&?
0efadro#il 1&& mg >%*?
Ambro#ol syr > % ?
$eurode# > 1 ?
S &-&-%
S %-&-&
S ' dd %
S * dd % 0
S % dd %
-
Problem 0erkait Obat 9D%P:
0gl D%Ps Penyelesaian Para7 Follo6 2p 5atatan*% 8kt
*&&+
"asien tidak patuh
dalam mengkonsumsi
obat
Konseling pada pasien,
agar tetap mengkonsumsi
obat secara rutin sesuai
dengan lama terapi yang
diberikan
erkomunikasi
dengan pasien le
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
7/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
6ambar %.% 7embar 0atatan "engobatan "asien
BAB //
RESEARCH AND DEVELOPMENT
Customer Satisfication
,'*'* Deskripsi
,'*'*'* $asala8
Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan suatu apotek
menentukan keberhasilan apotek tersebut dalam menjaga kepercayaan konsumen
terhadap fasilitas pelayanan apotek tersebut. al ini secara tidak langsung akan
berpengaruh terhadap pemasukan pendapatan apotek dan jumlah pasien yang
datang ke apotek.
Caktor kepuasan pelanggan terhadap pelayanan apotek dapat dilihat
diantaranya dari seberapa sering obat yang diminta didapatkan secara penuh baik
berdasarkan resep maupun non resep, pemberian informasi cara pakai obat yang
dibeli pasien maupun fasilitas yang disediakan oleh apotek dalam melayani
kebutuhan pasien.
Apotek Carmasi Airlangga bekerja sama dengan "). ASKES serta dokter
spesialis yang praktek bersama di apotek pada
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
8/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
,'*'*'+ !ipotesis
!ancangan lembar saran dan kritik telah mampu mencerminkan semua
aspek yang dibutuhkan untuk memperoleh data kepuasan pasien terkait pelayanan
dan fasilitas yang diberikan oleh apotek Carmasi Airlangga.
,'*', Kerangka Konseptual
*.% 6ambar Kerangka Konseptual Customer Satisfication
Kotak saran
erlangsungnya D"engembangan apotek
Kepuasan pasienklien
Casilitas "elayanan
!ancangan kotak dan isi
lembar saran
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
9/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
,'*'+ !asil dan Kesimpulan
ari hasil diskusi dengan Apoteker "engelola Apotek, akhirnya
didapatkan rancangan kotak saran dan rancangan isi lembar saran seperti tampak
pada gambar *.* dan *.' di ba
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
10/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
*.' 6ambar asil !ancangan Isi 7embar Saran
Berilah tanda pada kolom yang sesuai dengan pilihan anda.
"uas )idak "uas
"E7A5A$A$
%. Kelengkapan obat dan Alat Kesehataan
*. Kecepatan pelayanan
'. "emberian informasi tentang obat
4. Keramahan petugas
CASI7I)AS
%. Kenyamanan di ruang tunggu
*. "arkir >area, keamanan, dan petugas?
'. Kebersihan dan kerapian
K!I)IK D SA!A$:.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
Terima kasih,Saran anda akan menjadi masukan berharga bagi kami
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
11/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
BAB ///
CONTINUING PROESSIONALISM DEVELOPMENT
!"# In$i%i$ua& Learnin' P&an
"enyusunan rencana belajar sangat diperlukan dalam memandu mahasis
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
12/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
!"! Ref&ection an$ Re*ort
Selama belajar praktek di Apotek farmasi, mahasis
-
7/22/2019 Public Health R&D Continous
13/13
Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90
penataan, pengadaan, manajerial, serta pelayanan obat untuk pasien. Sehingga
bisa menjadi acuan bagi mahasis