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Balanced ScorecardTRANSCRIPT
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GESTIN POR INDICADORES Y GESTIN POR INDICADORES Y BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD
PARA T.I.PARA T.I.
UNIVERSIDAD NACIONAL DEMOQUEGUA
Ponente: Ing. Vaneza Flores GutirrezPonente: Ing. Vaneza Flores GutirrezDocente UNAMDocente UNAM
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INTRODUCCININTRODUCCIN
La medicin del desempeo es la base fundamental sobre la cual la Administracin del Desempeo puede ser construida. Actualmente, es una prioridad para todos los gerentes del sector pblico y privado en los pases avanzados.
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POR QU MEDIR EL DESEMPEO?POR QU MEDIR EL DESEMPEO?
El nfasis en la medicin del desempeo trae el riesgoque los procesos se conviertan en un fin, por s mismos.Es importante no perder de vista los objetivosfundamentales de la medicin del desempeo:
Mejora en la prestacin de servicios
Mejora de los niveles de confiabilidad
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POR QU MEDIR EL DESEMPEO?POR QU MEDIR EL DESEMPEO?
La medida de desempeo puede ayudar a que las organizaciones mejoren su rendimiento al identificar buenas prcticas y aprender de otros. La medida del desempeo ayuda a asegurar a las organizaciones a focalizarse en sus prioridades claves, y permite identificar a las reas con bajo desempeo.
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POR QU MEDIR EL DESEMPEO?POR QU MEDIR EL DESEMPEO?
La medicin del desempeo puede ayudar a prestar servicios efectivos.
1. Lo que se mide, se hace.
2. Si no mides el resultado, no puedes distinguir el xito del fracaso.
3. Si no ves los logros, no los puedes premiar.
4. Si no premias los logros, probablemente ests premiando los fracasos.
5. Si no ves el xito, no puedes aprender de l.
6. Si no reconoces las fallas, no las puedes corregir.
7. Si puedes mostrar resultados, puedes ganar el apoyo de tus clientes internos y externos.
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UN ENFOQUE EN EL SECTOR PBLICOUN ENFOQUE EN EL SECTOR PBLICO
DESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIN EFECTIVOS:DESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIN EFECTIVOS:
lo que se puede medir, se puede hacer
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UN ENFOQUE EN EL SECTOR PBLICOUN ENFOQUE EN EL SECTOR PBLICO
DESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIN EFECTIVOS:DESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIN EFECTIVOS:
Una organizacin que asuma la tarea de desarrollar indicadoresde gestin debe formularse estas dos preguntas:
En que temas deberan focalizarse los indicadores?
Qu aspectos deberan ser medidos?
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UN ENFOQUE EN EL SECTOR PBLICOUN ENFOQUE EN EL SECTOR PBLICO
DESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIN EFECTIVOS:DESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIN EFECTIVOS:
En que temas deberan focalizarse los indicadores?Basndose en los objetivos estratgicos de la organizacin.
Gestin
Mercado Rentabilidad
TalentoHumano
EDPYME CREAR TACNA
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
Es un mtodo desarrollado originalmente en el sector privado, sugiere que cuatro perspectivas un control de mandos
balanceado son necesarias en un grupo de indicadores para ofrecer un panorama global del desempeo de la organizacin.
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
Rentabilidad
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
1. Mapa Estratgico
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
Porcentaje incremento de ganancias
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
Software y Tecnologa de Informacin
alrededor del BSC
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)
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BalancedBalanced ScorecardScorecard (BSC)(BSC)
GRACIAS . . .GRACIAS . . .
GESTIN POR INDICADORES Y BALANCED SCORECARD PARA T.IPonente: IngDocente UNAM
La medicin del desempeo es la base fundamental sobre la cual la Administracin del Desempeo puede ser construidaActualmente, es una prioridad para todos los gerentes del sector pblico y privado en los pases avanzados
POR QU MEDIR EL DESEMPEO?El nfasis en la medicin del desempeo trae el riesgo que los procesos se conviertan en un fin, por s mismosEs importante no perder de vista los objetivos fundamentales de la medicin del desempeo: Mejora en la prestacin de servicios Mejora de los niveles de confiabilidad
POR QU MEDIR EL DESEMPEO?La medida de desempeo puede ayudar a que las organizaciones mejoren su rendimiento al identificar buenas prcticas y aprender de otros
POR QU MEDIR EL DESEMPEO?La medicin del desempeo puede ayudar a prestar servicios efectivos1. Lo que se mide, se hace2. Si no mides el resultado, no puedes distinguir el xito del fracaso3. Si no ves los logros, no los puedes premiar4. Si no premias los logros, probablemente ests premiando los fracasos5. Si no ves el xito, no puedes aprender de l6. Si no reconoces las fallas, no las puedes corregir7. Si puedes mostrar resultados, puedes ganar el apoyo de tus clientes internos y externos
UN ENFOQUE EN EL SECTOR PBLICODESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIN EFECTIVOS:lo que se puede medir, se puede hacer
UN ENFOQUE EN EL SECTOR PBLICODESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIN EFECTIVOS:Una organizacin que asuma la tarea de desarrollar indicadores de gestin debe formularse estas dos preguntas:En que temas deberan focalizarse los indicadores?Qu aspectos deberan ser medidos?
UN ENFOQUE EN EL SECTOR PBLICODESARROLLO DE INDICADORES DE GESTIN EFECTIVOS:En que temas deberan focalizarse los indicadores?Basndose en los objetivos estratgicos de la organizacin
El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)Es un mtodo desarrollado originalmente en el sector privado, sugiere que cuatro perspectivas un control de mandos balanceado son necesarias en un grupo de indicadores para ofrecer un panorama global del desempeo de la organizacin
El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)1. Mapa Estratgico
El Balanced Scorecard (BSC)Porcentaje incremento de ganancias
El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)Software y Tecnologa de Informacinalrededor del BSC
El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC)Balanced Scorecard (BSC)GRACIAS